伴着社会工作的不断规范，咱们时不时会写一些实用文书，大家的实用文书有着许多用途，你知道实用文书怎么写吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《制度范文: 酒店服务员岗位职责(篇二)》，相信能对大家有所帮助。

（1）负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜。

（2）记录住客个人资料及入住资料。

（3）对客人保持友善、整洁、有礼及微笑之形象。

（4）听取住客意见及解答住客疑难问题。

（5）在不能解决住客难题或投诉时，须转交上司处理。

（6）当住客刚办完搬入手续后，通知门童帮助住客搬运行李。

（7）当值夜班填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等。

（8）处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等，在交给客人时，须验明其身份及签收。

（9）记录所有寄来的`邮件和电报，在记录簿上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间。

（10）熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。

（11）负责所有电话及柜台询问事宜。

（12）完成上级交办的其他工作。

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制度示例: 餐饮服务员岗位职责(经典版)

在这个信息化的时代，人们经常会遇到实用文书的撰写，大家的实用文书有着许多用途，你知道实用文书的基本要求吗？以下是小编收集整理的“制度示例: 餐饮服务员岗位职责(经典版)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

1.服从领班领导，做好餐前准备工作。

2.严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。

3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。

4.分工不分家，团结协作，又快又好得完成接待任务。

5.做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。

6.上班时要控制情绪，保持良好的心态。

7.遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的要求。

制度必备: 餐饮服务员岗位职责其一

按照平时学习工作的要求，我们会应用到各种各样的文书，实用文书是具有实用性的文章，实用类文书要写哪些内容呢？以下是小编为大家收集的“制度必备: 餐饮服务员岗位职责其一”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

1、在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

3、坚持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

4、礼貌礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

5、注重个人仪表仪容，坚持服装整洁，疏妆好自我的发型、站立端正，面带微笑。

6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。

9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改善服务工作。

10、完成领导交办的其它任务。

[条例借鉴] 服务员岗位职责写作范例

在日常的生活中，我们经常会看到一些实用的文书，实用文书展现了它的优势，你的行业中有涉及到实用文书吗？下面是小编为大家整理的“[条例借鉴] 服务员岗位职责写作范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、楼层员工负责所在楼层的接待工作，掌握房间的入住房态，随时注意客人的来往信息和吧台的传递沟通。

二、楼层员工要做到楼层及房间卫生清洁，保持环境安静，随时提高日常接待和服务工作，尽量满足客人要求并做好值班记录。

三、客房员工在工作中发生的未处理完的问题及时记录在交接班本上，发现房间的设施设备出现故障或损坏要及时保修。

四、交接班时一定仔细查看交接记录并了解房态和上一班发生的重要问题，打扫值班室的区域卫生，检查存放的物品，及时了解净房的数量。

五、所有客房员工都要熟悉各楼层的电器开关和用途，熟练掌握房间的电器使用，并牢记防火、防盗和应急措施。

六、客人外出或退房时，及时检查房间的设施是否正常，物品是否有损坏，并关闭好电源和水源，如有问题及时通知总台。

七、做好客房服务，要特别注意安全问题，如防盗、火灾和打架、抢劫等行为，应及时通知总台或经理。

八、夜班员工要负责好夜班的值班工作，负责所有房间的客人需求，在不忙的情况下及时巡查各楼层，要防止意外发生。

九、注意使用用具及物品的归位工作，保持使用物品的清洁和摆放到位，不能乱放、乱丢。

十、在接到总台客人入住通知时要做好迎接和服务工作，并做好记录，在不是很忙的情况下，要引领客人到入住房间的门口并打开房间，注意记住重点客人和常住客人的姓氏和名字。

十一、在服务过程中要使用礼貌用语，做到热情、耐心、周到的服务。在工作中，要严格做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻，确保楼层环境安静、卫生清洁，做到对工作认真负责。

热搜条例: 餐饮服务员岗位职责其三

在社会不断发展的现在，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书一般都有统一的规范，你对实用文书的了解有多少呢？下面是小编精心为您整理的“热搜条例: 餐饮服务员岗位职责其三”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

1、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

2、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

4、负责写好工作日记，做好交接手续。

5、完成餐厅主管临时交办的事项。

6、检查本班人员出勤情景，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。

7、理解餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

8、以身作则，职责心强，敢于管理。

9、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

10、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

11、随时留意客人动向，督导员工主动热情礼貌待客。

12、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

制度模板: 试验员岗位职责

面对日常的各种难以预料的情况，很多人都开始编写自己的实用文书了，实用文书的重要性就体现出来了，你知道哪些实用文书呢？下面是小编为大家整理的“制度模板: 试验员岗位职责”，希望能为您提供更多的参考。

1、试验员依据图纸施工内容与技术总工一起制定本项目实验计划。对项目工程所涉及的试验周期长的检测项目，要提前进行送检，为工程的正式开工做好技术准备。

2、负责组建工地试验室，养护室，保证工地试验工作正常进行。

3、负责水泥，砂，石，钢筋，混凝土，回填土，外加剂等原材料的复试取样，并填写委托试验单位进行委外试验，做好见证取样工作。

4、熟悉掌握原材料，半成品等检验批次的划分及检测项目。

5、协助有关人员对进入工地的主要材料做好质量验收与分类堆放工作。

6、负责收集和整理复试报告和合格证书，并及时移交给资料员，做好试验专业内业工作。

7、根据试验室提供的配合比申请单，测量原材料含水率，换算混凝土和沙浆的施工配合比，经项目总工审批后监督施工现场操作实施。

8、熟练掌握试验设备的使用方法，负责按照《检验，测量和试验设备的控制工作程序》管理，使用，校准和维修检验设备，并按合同要求向业主提供这些设备的技术资料。

9、配合技术，质检人员对在施工过程实体质量的试验检测工作。试验员对需要检测的.施工部位必须实际检测，检测频率与规范要求一致，杜绝只报资料不实际检测的行为发生。

10、对各项检测的规范要求标准必须烂熟于心，按规范要求把控工程质量。

11、负责对须复试进场物质的检查和试验状态的标识工作。

12、协助主管工程师监督原材料的使用情况，及时反映并制止违规使用。

[制度撰写]安保员岗位职责1篇

随着社会制度的不断完善，我们的生活中越来越离不开实用文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，实用文书怎么写好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[制度撰写]安保员岗位职责1篇》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

岗位职责：

1、熟知酒店各项安全管理规定和制度，协助保安部经理督促、检查店内安全制度的落实，预防各类事故的发生；

2、经常巡视店内各重点和要害部位，掌握酒店各部位安全动态，并将情况及时向经理汇报；

3、协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故；

4、在经理领导下，开展对全店员工和长住客户的安全及法制宣传教育，定期进行安全演习对酒店在岗的一线员工进行“五防”(防火、防盗、防特、防恶性案件、防自然灾害事故)知识培训；

5、与各部门的治保委员保持密切联系，指导他们开展群众性安全防范工作；

6、参加保安部的夜间值班，按照值班人员规则处理好日常内保事务。

任职要求：

1、20-35岁，身高1.75米以上，学历不限；

2、从事酒店或物业保安工作2年以上；

3、体格健壮，思想进步，有团队精神，无不良行为记录；

4、做事认真细致，踏实敬业，具有灵活处理问题的能力，办事快速，雷厉风行；

5、退伍军人优先。

条例参考: 餐饮服务员工岗位职责一篇

在日常的学习和工作当中，我们会应用到各种各样的文书，实用文书一般都有统一的规范，你的行业中有涉及到实用文书吗？下面是小编精心为您整理的“条例参考: 餐饮服务员工岗位职责一篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

1、以热情礼貌地态度问候并帮助每一位客人;

2、保_自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用;

3、保_自助餐台的卫生情况良好，保持整洁美观;

4、及时知会厨房添加食品;

5、尽最大可能为客人提供及时、有效的服务。

2自助餐服务员岗位职责

1、开餐前准备好相应的餐具。

2、在餐台的相应位置摆好餐具及服务用具例如碟、碗、勺等。

3、开餐前核对出餐菜单并准备好相应的菜牌。

4、将菜牌摆在相应的菜品旁。

5、开餐后及时添加自助餐的使用餐具。

6、尽最大可能为客人提供及时、有效的服务。

7、及时清理餐台上的食物残渣，保持台面的整洁美观。

8、根据客人的用餐情况及时通知厨房添加菜肴。

9、收餐时间到时，通知厨房收餐，同时将所有的服务餐具收好并送洗。

10、收拾自助餐台，更换脏布草。

11、将下一餐所需的餐具摆在相应的位置，然后将洗净的服务用具收好。

[制度系列] 线路维护员岗位职责

在社会不断发展的现在，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书有着得天独厚的优势，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“[制度系列] 线路维护员岗位职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。

职责描述:

1、负责辖区内通信线路的日常维护、巡检事务;

2、熟练使用熔接机、测试仪等仪器，负责设备的调测、线路的抢修，故障的排除;

3、熟练掌握线路施工技能;

4、从事过线路维护工作1年以上相关工作;

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、熟悉通信或计算机、电子、网络等相关专业;

2、熟练使用Office办公软件，具备基本的网络知识;

3、身体健康、吃苦耐劳，有奉献精神，服从调配;

4、退伍军人优先，需持有驾驶证C1以上，2年以上驾龄。

制度必备: 景点岗位职责(篇二)

随着社会的不断进步，文书在社会的使用频率不断增高，实用文书是一种实用性很强的书信，你的行业中有涉及到实用文书吗？经过搜索和整理，小编为大家呈现“制度必备: 景点岗位职责(篇二)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

岗位职责:

1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

2、严格遵守导游员管理条例，提供规范的导游服务。

3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

任职要求:

1、大专以上学历，旅游管理专业优先，可接收应届生。

2、普通话标准，有良好的语言表达能力、沟通能力和临场变通能力，形象好，气质佳，举止大方，有亲和力。

3、经过正规导游培训。

制度必备: 支出核算员岗位职责篇一

随着社会的不断进步，大家都会有需要写实用文书的时候，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《制度必备: 支出核算员岗位职责篇一》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

1.负责核算预付购货款、预付购货定金、应付货款、应付税金、应付利润等，并编制会计凭证和报表。

2.货币资金的收入和支出，负责日记账簿的登记和结账。

3.认真审核原始凭证所反映的经济内容是否符合国家的方针政策和酒店财务制度规定，内容是否完整，大小写金额是否正确等，有实物收入的凭证应把“收货单”作为制表的依据之一，并编制会计凭证和报表。

4.正确使用会计科目和科目编号，摘要简明，内容真实、清楚，金额准确无误。

5.熟悉会计科目及明细科目的核算内容和编号，能正确使用会计科目核算货币资金支付业务。

6.编制会计凭证时要分别按货币资金币别、不同银行单位的资金，分别制单编号。

7.审核原始凭证，包括审核原始凭证的名称、日期、规格、数量、单价、金额的填写是否齐全，“收货单”填制的内容和原始凭证的要求是否完全一制、还应审核负责人的签字情况和票据的合法性。

8.按照会计核算的“权责发生制”原则，如实反映、记录受益期内应付未付款、预提费用、待摊费用等会计业务，及时做出会计处理。

9.及时登记各种货币资金的收支业务的日记账簿，每日结算余额，每月结算本月发生额累计金额的余额。

10.记账凭证填制要及时，做到当日事当日清。

11.按时完成应付账主管临时安排的其他各项任务。

12.上班时间不得做与工作无关的事情。

制度必备: 记账员岗位职责(篇一)

在我们的日常生活中，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你会做一份实用文书吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“制度必备: 记账员岗位职责(篇一)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

1、大专以上学历，财务管理、会计等相关专业。

2、有10年以上经验，会计核算能力较强，有设计公司工作经验者优先。

3、了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉会计制度及财务制度。

4、有会计从业资格证书;同时具备会计中级资格证者优先考虑。

5、爱岗敬业，具有较强的沟通、协调与管理能力，

6、具有高度的责任感和良好的道德素养，办事沉稳、原则性强，客观公正，工作细致认真。

7、退休人员优先。

条例模板: 养护员岗位职责其二

在我们的日常生活中，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书向我们证明了它的重要性，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“条例模板: 养护员岗位职责其二”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

药品养护员 武汉小药药医药科技有限公司 武汉小药药医药科技有限公司,小药药,小药药 岗位职责:

1.负责分公司在库药品的养护和质量检查工作;

2.负责分公司对库存药品定期进行循环质量养护检查,并做好养护检查记录;

3.负责分公司异常原因可能出现问题的药品进行养护.检查周期确认;

4.负责分公司药品的效期管理工作,指导并配合保管员做好库房温湿度监测管理工作;

5.根据气候环境变化,结合夏防.冬防计划,确认分公司在库药品相应的养护措施;

6.负责分公司养护仪器设备的管理.维护,建立仪器设备管理档案;

7.负责分公司养护检查每季汇总.分析.上报;

8.完成领导交办的其他任务。

任职资格:

1.中药学专业中专以上;或中药学中级以上技术职称;

2.18-40岁,身体健康,吃苦耐劳;

3.能加班,工作上服从上级安排。

制度模板: 专利员岗位职责(写作示例)

按照平时学习工作的要求，我们会应用到各种各样的文书，实用文书是具有实用性的文章，实用类文书要写哪些内容呢？以下是小编为大家收集的“制度模板: 专利员岗位职责(写作示例)”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

职责描述:

1、新申请立卷后信息复核，递交前沟通客户索要文件，报告立卷

2、新申请递交及报告客户，包括递交文件审核

3、全流程形式补正

4、OA全部内容，包括但不限于复审、主修、无效

5、负责协调新申请外翻事宜，包括但不限于外翻统计、供应商备案、付款等

6、负责软件著作权登记

7、负责上级领导临时交办其他工作。

任职要求:

1、全日制本科学历，英语或日语专业优先;

2、5年以上涉外专利工作经验，有日语作业经验优先;

3、有一定抗压能力，能接受加班;

4、性格开朗乐观豁达。

制度示例: 酒店人事专员岗位职责一篇

随着互联网的迅速发展，我们或许会关注一些文书的撰写，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，如何才能写好实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“制度示例: 酒店人事专员岗位职责一篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1、组织落实人力资源相关的各项规章制度。

2、负责酒店员工入职、离职和转岗手续的办理。

3、负责新入职员工的员工手册培训等工作。

4、协调和组织部门负责人对人力资源部门初审合格的候选人进行面试并跟踪结果。

5、经培训合格人员为其起草上岗报件并报于公司人力资源部。

6、新入职员工住宿、工装领取手续的办理。

7、负责员工考勤、奖惩、超时、节假日加班的审核和报批，监督其发放情况。

8、传达酒店的`方针政策，下达上级的命令及通知。

9、组织建立并完善员工档案，负责人力资源档案和维护与管理工作。

10、与酒店其他部门保持有效的沟通，解释并改进人力资源工作。

11、了解员工变动情况，按时编报各类员工人数的月季报表。

12、负责统计劳保用品、员工生日情况、工装和工牌号等情况。

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