以围绕服务为主题的演讲稿 篇1

尊敬的领导、同事们：

大家好！

我们出生在一个文明的国度，成长于一片的沃土，从小我们喝着礼仪的乳汁长大，穿着礼仪的衣裳前行。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。它体现着一个人的自身修养，又美化着我们自身、美化着我们的生活。它是国家文化精神的重要内容，是企业形象的主要附着点，更是自己内在与外在美的综合体现。我们总在许许多多的细节中将礼仪之歌传唱———小的时候，妈妈就教我，见了叔叔阿姨要问好；上学的时候，老师又教我和别人说话要注意表情和语气；漫步在校园的小道上，不时会收到一个个温馨的笑容，参加一个节目表演总要在脸上涂了又涂。每天都会对着镜子转悠几圈，轻轻地问自己，今天我准备好了吗？我的脸上是否还有污垢，我的衣角是否还未拉平，我的头发是否还很凌乱？我要把整洁美丽大方的自己展示给周围的人。

礼仪适用的范围很广，如果分类，可以大致分为政务礼仪等等。它包含着涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，而一切的一切都可以从一个微笑开始。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就了执著与真诚，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增；把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离；把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进；把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要，也不仅是服务业的专利，尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验：微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为：“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。现实生活中，我们的每一个人都离不开与人交往，在这个交往过程中间，谁需要微笑来伴随，来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。

因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候，有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题，要其赔偿他的损失，理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时，加油站长微笑着上前，耐心地向他解洁汽油的五大功效，其中就有帮助汽车清洗油路这一特性，而他的车子又比较陈旧，还是第一次加这种清洁汽油，所以一定会有大量的污垢排出，整个清洗会有个过程，大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来；所以清洁汽油本身没有问题，请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑，终于使这位顾客消除了疑惑，以后的日子里，员工们的微笑，又使许多顾客成了他们的好朋友。然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；。

由此看来，微笑虽然看似是人人都会的小事，但只要真诚地面对他人了，就会产生有巨大的威力啊！它能够帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，更能够帮助我们提高工作效率！当你拖着狼狈走进面包店时，服务员那个和蔼的微笑一定会让你感动，当你去应聘的时候你的微笑也许就能感染周围的人群，当外国朋友向你打听道路时，你的微笑也许就成了你的民族在他心中的美好形象。生命中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。每当你微笑，你就在向他人表明，我很喜欢你，你使我快乐。

以围绕服务为主题的演讲稿 篇2

掐指一算，转眼我已经工作5个月零十天了，在这段时刻中，有欢乐也有泪水，在情绪郁闷的时候通常是音乐陪我走过，想想人生活是否愉悦，关键是看自我怎样调节，想忘掉工作上的烦恼，但我发现其实这样很难，工作不被老总认可与欣赏常常会很大程度上影响我的情绪，我此刻能做的不是抱怨，而是认真学写案子和英语，踏踏实实的走好自我工作路上的每一步，坚信有一天我必须会被认可，而且是大大的认可，嘿嘿！新的工作感受在不知不觉中我来到那里已经数月之久了，我还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是那样的胆怯，也许是正因刚进入一个新的单位总会觉得不适应。个性是第一天感觉周围的人都是以一种异样的眼光看着你，其实这也是一件再正常但是的事情了，不管再哪，新来的总是个性引起别人的注意。从本来熟悉的环境突然换了一个新的环境，真是很不习惯，尤其是对周围的人和事一切都是陌生的。

从之前的安逸工作、节奏的，一下子转变成忙乱的、无方向的束手无措。就感觉到本来不是很累的工作，一下子变的只剩我一个人去做的原因，让我受不了，当时真的是觉得很无助，很孤独，不知道将如何将这份工作做好。时刻一天天的过去，从原本我对那里的不了解，慢慢的变成了了解熟悉。（包括对公司的了解，这是我来这之前所不知道的）。在我来之前的胆怯，此刻已经不复存在了，给我的是此刻在工作中的乐趣。在这段时刻的相处中，我感觉到了这进而的同事都是很好相处的，而且大家都很是热情，也善于帮忙他人。我来到这进而同事给我的帮忙个性大，每次不懂的、不知道的、不会的，都是他们在帮忙我，教我如何去做，如何去解决问题，就是这样，我慢慢在同事的帮忙和引领下，我熟悉了那里的环境，那里的人，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了，那里的领导都很关心他们的下属，此刻觉得在那里的工作环境较简单，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快。还记得刚来那里不仅仅是环境上的不适应，更是管理上的不适应，不管什么事情，在那里都会有一个过程，程序化管理，程序上有条不紊，这是我来这进而之前没有接触过的，我总以为做一件事情是简单的，此刻我才知道不是像我想象中的那么简单，原来一件事情咱们都是口头上说一下就去办，而此刻我知道了要用书面形式，这样在做的过程中就不会出现差错。此刻我在这上班的每一天都很高兴，心里有一种莫名的兴奋，而更让我高兴的是这种兴奋是以前的工作环境中无法找到的，在那里我学习并领悟了很多东西，我真的是很感谢那里的同事们，我想我在这进而将会领悟到更多的东西，而那些东西是我之前所领悟不到的，此刻我对我的工作是越来越赶举了。

以围绕服务为主题的演讲稿 篇3

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我是xx支行的会计柜员，很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天，我演讲的题目是：“服务源自微笑，真诚赢得客户。“

有人说：“人生就像一年四季，从朝气蓬勃的春天开始，逐渐走向热情的夏天，辉煌的秋天，再到达沧桑的冬季。而爱心，是天上永远不落的太阳。微笑便是洒满大地的阳光。”作为一名交行一线柜台员工来说，柜面是客户了解银行的窗口，柜面人员是客户与银行之间沟通的桥梁，只有在工作中充满爱心，以布满真诚的优质服务让客户感受到温暖，才能赢得客户的认同，赢得更好的社会形象，为银行争取更多的客户。

微笑服务是我行的服务理念之一，也是对员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。受惠者变为富有，施与者并不变穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪的传递，也可以说是一种情感的表达。只有理解客户的某些需求心理之后，才会产生一种同情心和责任感，从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户提供微笑服务。我支行地处xx小区，随着周边银行网点的不断迁址，现在整个小区一万多户居民只有我们一家银行，客户量非常大，因此客户因长时间等待办理业务而产生的不满情绪时有发生。这时一句真诚的道歉：“真是对不起让您等了那么长时间，如果换了是我我也上火！您别生气，我马上就给您办！”表达了我们深深的歉意；一个发自内心的微笑传递了我们的善意和认同；一杯暖暖的咖啡奉上了我们的关怀和周到，客户的不满情绪也就随之烟消云散了。

服务是一面真诚的镜子，它反射出客户心情，亦照出服务的品质，它是在用心呵护客户的心情和心灵。它要求我们要随时站在客户的角度来思考问题，急客户之所急，想客户之所想，站在客户的立场上身体力行的为之服务，真正的解决困难，提高服务质量，尽一切办法给客户带来效益和方便，让每一位客户都满意而归，用真诚和行动赢得客户的信赖。

记得有一次一位五十多岁的客户持他父亲的借记卡和各自的身份证来到我所在的柜台取钱，当系统要求客户输入取款密码时他说他父亲告诉他没有密码，于是我微笑着跟他解释说借记卡开卡时都会让客户留有取款密码，请他再询问一下父亲是否记错了。谁知客户根本不听我的解释，大声嚷嚷道：“俺爹说木有密码就是木有密码！俺是听俺爹的还是听嫩的？俺两个人的身份证都拿了凭什么不给俺取钱？俺不管，嫩今天必须给俺把这个钱取出来！”这时我们会计主管主动迎了上去，问道：“大叔您好，有什么问题您跟我说说，我帮您解决。大热天的您别生气。”一边说着一边给客户倒了杯水让他慢慢说。经过一番细致沟通后，会计主管了解到客户所持的借记卡是上个世纪90年代物业统一办理的用于代扣电费的，因当时发放的密码信封找不到了所以一般只存入少量现金扣费。可就在前几天客户在外地的哥哥给老人打电话说往家里汇生活费的帐号找不到了，让老人把帐号再告诉他一遍。结果老人误把扣费卡的帐号告诉了哥哥。现在老人生病住院急需用钱，所以客户非常着急的要提出哥哥汇入的3000元钱。在得知客户的具体情况之后，会计主管表示马上安排休班人员为客户进行上门核实，通过特殊服务绿色通道为客户办理密码挂失，同时又询问了老人的病情、是否需要帮助等，客户听了感动得不住嘴的说：“谢谢，谢谢。想不到银行还有这么人性化的服务，真是想不到，真是想不到。”之后，会计主管联系了在家休班的柜员与客户经理一起买了水果和营养品到医院核实了老人的具体情况并看望了老人后在第一时间给客户办理了密码挂失手续，给在经历了二个多小时后，我们终于用我们的耐心与微笑使得客户满意而归。后来，这位客户不但成为了我们支行的交银理财客户，还成为我们的义务宣传员，把许多离我们支行很远的亲朋好友都介绍过来办理业务。

“成交三分劳，服务七分功”，服务作为我们交行的立行之本，体现在平时工作的的点点滴滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见，从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里，把我们交行优质的服务深深地留置在每位客户的记忆，赢得每一位客户的信任。我们只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服务愈新愈合理，愈变愈“青春”。

最后祝愿我们xx行通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持，业务发展再上新的台阶。

愿百年交行再创辉煌！谢谢大家！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇4

尊敬的各位评委，各位同事：

大家好，我是餐饮部的xxx。今天有机会在这里和大家来一起分享酒店服务的故事，我感到非常荣幸。对我而言，今天站在这里，更有一种挑战自己的收获感，因为能够当着这么多最亲爱的大家讲述我的工作成绩，本身就是一种值得尝试的美丽。

记得我刚来没多久时被派到银海湾做包厢服务时，由于对包厢服务的流程有点生疏，当领班质问我到底会不会倒酒时，我才意识到自己的需要学的还太多。可是开餐正在进行时，我已经没有时间去调查这些，学习这些，面对领班恼怒的神情，只能怯怯的告诉他说，我知道错了，我会改正的。对待客人时，我也只能用微笑和有频次的服务去弥补刚才的不足。在客人用餐结束后，我听到了客人对我赞许的语言，我看到了经理转身离去时对我竖起的大拇指，我看到了刚才怒不可遏的领班变得和蔼可亲。我知道，我成功的完成了这次任务！但我不知道，这次的成功是取决于我的微笑还是我那蹩脚的服务。

相比而言，我更愿意相信前者。

因为微笑的力量是无穷大的，他就像一个多插孔的移动电源，在给自己供电的同时，也提供着他人的能量。

从楼上到楼下，厅里到厅外，一个岗点到另一个岗点的衔接，虽然时间不长，但已足够让我去汲取养分，积累经验。

依稀记得在三楼开餐时，客人们在不停得拼酒，我在给客人倒酒时，由于倾斜角度的大小不同，导致倒出的酒量有差别，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一样多，一滴不能多，一滴不能少，面对微醉的客人，我微笑着盯着酒杯一滴滴的往下倒酒，尽可能的达到客人的满意。时间在继续，屋子里弥漫着醉人的酒气，我的耐心已经快要消散殆尽，我该怎么办呢？我不停的拿着分酒器在酒桌旁踱步斟酒，在为客人竭诚服务的同时，也在消磨着时间。喝高的客人们貌似已经没有了时间观念，于是一个让他们醒酒的念头鼓动着我端着几瓶矿泉水放到了他们的面前。在一个客人摆手说不要的时候，一不小心，几瓶矿泉水一个接着一个的从托盘上滚落并都一个一个的砸到了这个客人的身上，我惊呆了，没想到，这位客人诙谐的告诉我说，小妹妹，我不要，你也不能这样对我啊！我满脸的歉意，微笑着对他说，我不是故意的，您有没有伤到哪？于是，便弯身捡起了掉落的矿泉水，转身打开了几瓶，依次倒在了客人空余的杯子里，并小声告诉他们说，喝点水，肠胃会舒服些。果不其然，刚才还在拼酒量的客人都不同程度的喝了点水，不知道过了多长时间，客人纷纷站起身来开始离开。在离开的时候，一个客人对我说，小姑娘，真的谢谢你，如果再喝下去，我今天都走不成了。

或许有时候能够让客人满意就是这么简单，想客人之所想，思客人之所思，大家相互理解，相互体谅。用最真诚的服务去打动他们。

算一算时间，我来这里也有半年了。来这里之前，我也曾犹豫过，怀疑过，而如今，我感谢那些不眠不休的日子，庆幸咬牙走过的每一个美丽纪念，使我终于得到了领导和同志们的认可，荣幸的成为咱们这个大集体中的一员。

我很快乐，虽然遇到困难和挫折，但这些对于我来说都算不得什么。人年轻时总要多沐些风雨，经些霜雷，走些高山，跨些大河，才算真的体验过五味人生，这样的青春也才算有意义。

今后的日子里，我将以一个合格金陵人的要求规范自己的言行，尽职尽责，默默耕坛，脚踏实地地做好金陵会议中心的每一项工作。与大家携手共进，共同创造金陵会议中心美好的明天！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇5

各位领导、各位同仁：

你们好！

我是二楼小家电xx的销售员，很高兴今天有机会和大家一起探讨“用心服务”这一话题。顾客是千差万别的，不同年龄、不同性别、不同职业的顾客对服务的需求也是不同的。在销售过程中与顾客的沟通交流所使用的技巧更是因人而异，相信这一点各位同仁是深有体会的，归根到底只要我们都怀有一颗热情饱满的心，付出总会有回报的，就好像在我销售当中有件事就一直在激励着我，耐心的“用心”服务每一位顾客。

去年下半年9月初，家住新城玉龙花园的一位顾客，在我们xx家电买了一套厨房电器。在使用中油烟机效果不好，他风风火火的赶过来，不问青红皂白把我狠狠骂了一顿，“你们都是骗子，说什么名牌，还不是吸不进烟，我要退货。”等她稍微停顿一下的时候，我跟她说别生气，先坐一下，请把事情说清楚，听她说完，我耐心询问她有没有叫我们售后师傅去看过，她回答我，有看过，可吸油效果还是不好。我仔细想了想，都看过好几回仍然效果不好，那一定不是机器本身的原因，然后我对那位顾客说，您别生气，你能把你厨房的构造说一下吗？

听完她的诉说，我笑了，说其实您的问题在您家窗户上，您烧菜时窗户不是打开的吗？因为您家的窗户正好在油烟机旁边，开窗使用会散烟的，那当然油烟吸不进去，那位顾客听了连连点头，“哦，对是这样，是这样。”

临走前还把我号码要了去，第二天就打来了电话，说她按照我的说法做了，效果真的很好！还说她堂弟也在装璜，他建议他也买我们xx，而且还说还是要来xx家电，xx家电值得信赖。我当时以为只是客气话，没想到过了一个多星期，她真的带了她堂弟妇夫俩一起来我们xx家电买xx。所以我相信只要我们用心去服务，就会成功的。

以围绕服务为主题的演讲稿 篇6

尊敬的xxx：

大家好。

爱孩子才会教育孩子在数千年世界文明的发展进程中，人类对幼儿教育做了不懈的探索和实验，从原始和自然状态下的“母育”“膝前教育”到近代的幼儿园和托儿所，幼儿教育从朦胧接近科学，并逐渐确立了自己的地位。20世纪教育界通过反思与研究，大力提倡“爱的教育”，要求教育者用爱心作为与教育对象沟通和与之相互理解的精神依托，有了爱则任何顽劣的儿童都会被感化，任何艰难的教育工作都会被推进，教师与学生的关系将会发生根本性的变化，矛盾与隔阂将会在“教学相长”的环境和氛围中冰释，信任、关心、理解与相互支持将成为维系良好师生关系的纽带。

甜甜的母爱教育是爱的共鸣，是心与心的呼应。作为一名教师，要对每一个学生撒种爱心，用爱让他们重新点燃希望之火。小班幼儿刚刚入园，哭闹是常有的事情，看着他们哭着找妈妈的时候，我的心也被触动了，每每这时我便走过去把他们抱起来，摸摸他们的头，亲亲他们的小脸，让他们感受到妈妈一样的温暖……午睡对于有的幼儿来说是一件恐怖的事情，我们班的张妍便是如此。中午午睡时，孩子们都躺下了，只有张妍眼里含着泪的默默坐在床边，我走过去问道：宝贝，你怎么了，不舒服吗？，她没有说话，泪反而流的更多了。我摸摸她的头，没事啊。于是我有耐心的对她说道：宝贝，是不是想妈妈了，在幼儿园老师就是妈妈，让我当你的妈妈，看着你睡觉，好吗？张妍抬头看看我，用小小的声音说道：我想妈妈，睡觉的时候我都搂着妈妈的胳膊，我要妈妈……为张妍擦干眼泪，哄她躺下后，我从她耳边说：老师就是张妍的`妈妈，你搂着我的胳膊睡好吗？--看着张妍搂着我的胳膊甜甜的睡去时，我感到了做老师的幸福……以后的日子，每到午睡时，张妍总是搂着我的胳膊缓缓睡去。一天，张妍高兴的跑到我跟前大声说：老师象妈妈，曹老师就是曹妈妈。这是全班小朋友也都兴奋了，曹妈妈，曹妈妈的叫个不停，听到孩子们甜甜的叫声，我的眼角泛出了泪花，心里感到无比的欣慰。

坚定的友爱

教师只有捧出一颗火热的心去热爱学生，熟悉他们，了解他们，关心他们，与他们真心实意地交朋友，使他们感到师生之间的真诚和依赖，教育才会成功……孩子们上了中班，慢慢有了自己的好朋友，有一次户外活动时，解伟豪跑来问我：曹老师，你有没有好朋友啊，你的好朋友是谁啊？我笑着回答道我的好朋友是你们啊！，忽然徐丛悦大声说道：老师是老师，老师不是朋友，要是朋友，她为什么不和我们荡秋千玩攀缘墙啊？对啊，为什么呢？孩子们开始议论起来，我一时不知如何是好，这时谢伟豪跑来拉我手，说道：老师，咱们一起去玩攀缘墙吧！说完，不由分说的拉我来到攀缘墙跟前，看着孩子期盼的眼光，我勇敢的爬上了墙壁，虽然看起来我的身体和幼稚的攀缘墙是多么的不合适宜，但是看到孩子们高兴的样子，我感到很幸福，因为我在他们心中不再是那个遥不可及的曹老师，我变成了他们中的一员，我是他们可以信赖的朋友。

温馨的师爱

学生是人，是富于生命意义的人，这是一种最基本的朴素观，也是第一位的学生观。

作为学生生命成长中的重要支柱、教育的主导者——老师，不仅要传播给学生以知识和能力，更重要的是传递给学生以人的情感和生命的脉动。把自己的生命溶入学生生活的每一个阶段和每一个角落，使之富于生机，充满希望。

大班孩子要毕业了，毕业典礼时，孩子们和我都流下了酸酸的眼泪，还记得他们刚刚来园新奇的样子，还记得他们第一次打防疫镇的恐惧，还记得他们对福利院小朋友奉献的爱心，还记得每一个六一演出时的那精神劲。看着他们和我挥手到别、听着他们用哭哑的声音对我说；老师，我会回来看你“老师，我一定好好学习，不辜负你对我的期望”“老师我长大要像你一样，做个的好教师”，我感到做老师的自豪和骄傲。

高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”的确，爱是一种情感交流，当你把炽热的爱通过一言一行传给孩子时，就会激起孩子对你情感的回报，从而乐于接受你所给予的一切。对教师来说，力量的源泉就是对学生的爱。爱学生才会爱事业，才会对教育工作保持经久不衰的热情，才会充满献身精神。在漫长的教育生涯中，我们只有用一颗火热的心去热爱每一位学生，才能为祖国的明天培养更多的新一代德才兼备的合格人才，我们的民族也才能屹立于世界民族之林！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇7

各位老师、同学和家长朋友们：

大家好，我是家长，非常感谢学校能组织我们家长开这个会，这说明了校长和老师们对教育的重视，这也是x小学一贯的作风，我们家长都感到很欣慰，认为学校的大环境对孩子学习和成长的影响是非常大的，上对学校也是教育好孩子的一个非常重要的条件。

家长朋友们，刚才听到孩子们的心里话，我感触很多。我想借这次家长会的机会跟大家共同交流一下家庭教育，有不妥之处，请大家批评指正：

首先，我认为现在大多数家长对孩子都缺乏一种东西，就是耐心，尽管大家工作很忙，但这不能成为敷衍孩子的借口。只对孩子说不许这样，不许那样是不够的，其实你只需多说几句这样做的危害和后果，相信孩子都会接受，以后就不会犯同样的错误，否则你说几百遍不许还是没用。同时孩子进步也是有过程的，在学习上，要允许孩子犯几次同样的错误，比如粗心马虎，只要你耐心地给她分析原因，教她正确的方法，只要她犯的次数在减少，就应该多多地夸奖鼓励，相信一段时间后孩子就会改正的。

有的家长说我性子急，我也想有耐心就是做不到，我想推荐一种方法希望有效，就是换位思考，当孩子问你问题，做作业慢，做错题，写错字，粗心马虎，丢东西，打架时，你在发火之前，先想想如果我是孩子，希望家长怎样做？如果你做到了这一点，那么你就能及时调整心态，你就能拥有耐心，你的孩子就有福了，再加上适合孩子的方法，相信孩子的缺点很快就能改好。有耐心的家长可以与孩子进行良好的沟通，通过沟通，就能把握孩子的思想，及时发现坏苗头，消除它，对孩子进行正确引导，这样的话孩子想变坏都难。

第二，就是以身作则，把孩子当大人看。现在的孩子都很聪明，你想要求孩子怎样你就应该先做到，这样孩子才心服口服，愿意主动去改正错误。我认为，只有错误的家长，没有错误的孩子。因为孩子就是一张白纸，家长给他灌输什么，他就长什么样。所以当家长的也要不断学习，改进自己，提高自己，才能给孩子做个好榜样。作为家长还要勇于向孩子承认错误，真诚道歉，我们要做孩子的良师益友，而不是高高在上的家长。

第三，就是利用各种各样的方法，来促进孩子养成良好的学习习惯，一旦习惯养成，你想不让她学都不行。对一二年级的家长来说，最重要的一点就是陪学。我一开始也不明白为什么要陪学，自从参加了一年级新生家长会我才明白，孩子是需要学伴的，想想我们小时候还不是三五成群地一起写作业一起玩吗，只不过现在都是独生子女又不能在一起写作业，那只能由家长充当学伴了。试想如果让你自己学习，而别人都在看电视，玩儿电脑，打麻将，声音还挺大，你能学下去吗？

更不要说这么小的孩子了。我虽然也喜欢偷菜，但与女儿在一起时我从不玩儿电脑。我女儿二年级就养成了良好的学习习惯和看书习惯，基本上不用管了，她现在最高兴的事就是每周给她换书看。其它激励孩子上进心的方法有很多，比如夸奖鼓励，贴小红花，向孩子未弱等等，因每个孩子的脾气秉性都各不相同，大家可以在网上搜集适合自己孩子的方法。

第四，我想对社会上一些家长不当的管教方法谈谈自己的看法。

最常见的就是打。我女儿脾气特倔，上幼儿园时我也打过，上了小学后就没再打，因为你说得有道理她就会听。在这里举个身边的例子，我三嫂家是男孩儿，小时候就没怎么上心，说了不行就打，等到了十几岁，孩子有了自己的思想，你再打时，他眼里流露出的眼神让你看了都觉得可怕，那是仇恨的目光啊，还是三嫂先明白了，她开始反思自己，开始放下架子，平心静气地跟孩子谈心。由于三嫂的努力，现在母子俩感情很好，孩子也理解了做父母的难处。虽然感情上弥补回来了，但是孩子的学习却耽误了，希望能给打孩子的家长一些启发。

有些家长不动手打，而是用嘴打，有的是当着许多人的面批评孩子，声音还挺大，让大家都知道你的孩子有多么差；有的是把自己孩子的短处与别家孩子的长处比，孩子的自尊心受到了严重伤害，久而久之，就容易形成破罐子破摔，再想挽回可就难了。可现实中大多数孩子并没有破罐子破摔，这正说明孩子们的自制力和理解力很强，只是家长没有用好，当家长的应该暗自庆幸。作为家长要放大孩子的.优点，重视孩子的缺点，并想办法让孩子主动去改正，而不是一味地指责。

我女儿就是我崇拜的偶像，她会弹电子琴而我不会，我给她讲题讲道理，简单几句她就能明白，而且还会举一反三。相信每个孩子的优点多得是，只是有些家长忽视了，其实这也是不尊重孩子的表现。你尊重孩子，孩子才会尊重你，否则等孩子叛逆起来，丢的是家长的颜面。至于那些只顾自己喝酒，自己玩儿的家长，你也别对孩子提什么要求了，连自己都没做好，怎么好意思要求孩子做好？

有些家长为了防止孩子上瘾而不许孩子玩儿电脑，这种做法属于因噎废食，等孩子大了就会去网吧，或者因不懂电脑而落后。我的做法是写完作业后可以玩儿，玩儿半小时休息半小时，不玩儿时可以看书，画画，学习等等，这期间家长一定要坚持规则不动摇，还可以在她玩儿电脑时灌输一些玩电脑游戏的危害，什么对眼睛不好，都是假的编的，骗人们花钱啊等等，一开始她玩儿得挺起劲，慢慢地玩儿多了，就对电脑游戏不那么感兴趣了，觉得还是看书有意思。现在她经常让我玩儿电脑，她去看书或者学习。

还有一些家长平时不关注，到了考试前期才想起该抓抓孩子的学习了，疏不知考前老师们制造的考试气氛就已经很紧张了，回到家还要面对突然多出来的卷子、试题，孩子们能不反感和疲倦吗？这样的学习效率太低了。我认为应该把考前的卷子和试题放在平时，也就是每天让孩子多做十分钟或二十分钟，家长再加以点评，这样的学习效率是不是好很多呢？。

说了这么多也不知对家长朋友们有没有帮助。有的家长说现在孩子大了，再想改也晚了，事实是教育孩子从什么时候做起，都为时不晚，只要你愿意付出。我喜欢的一句话是：小时候费小心，长大省大心。不过我也有许多地方还做得不到位，还在努力中，今天有说的不对的地方请大家指正，希望与家长们共同交流，希望大家能一起行动起来，让我们与孩子一起成长，让孩子们的童年更加幸福，让我们祝所有的孩子都能取得更大的进步！

谢谢大家！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇8

我是20XX年1月进入公司的，现在我的工作职务是化验专员，主要负责各加工厂原辅料及成品的检验工作。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的专业技能，使我在工作中得以迅速成长。我始终坚信：在不同的工作岗位上，都能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“宝迪”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。

我很荣幸加入南昌宝迪，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都会有所提高。我坚信：宝迪的发展是无限的，前途是光明的，职工是优秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根宝迪，为我们共同的家——南昌宝迪农业科技有限公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为南昌宝迪未来的腾飞撑起一片蓝天！我相信，在公司领导们的正确领导下，在全体员工的共同努力下，20XX年我们将取得更好的成绩。立足南昌，放眼世界！

最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇9

尊敬的xx：

新的一年又开始了，不知不觉我来xxx已经几年了，通过几年的学习和锻炼，家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望，让我又有了梦想。回想起昨天，那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟，不知何去何从。由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。从而，我也喜欢上了这个行业。

对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说：“不上学，等于你这一辈子，就没有机会出人头地，更别谈什么理想，从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。

那一年我19岁。春节刚过，正在考虑自己该去哪里打工，我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京，要我和她一块去。我心想像我们这样的既没文化，又没什么工作经验，到北京会干什么呀？但是，我还是想去了解了解情况，到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨，看样子也快50岁了吧。我想她们都这么大年纪，在北京还能干什么，会不会是骗子，她们告诉我在那边可以半工半读，我一听这么好的事，也就没多问什么。

第二天，我们就告别了家乡，踏上了去往北京的路上。本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京，经理亲自到车站接了我们。坐在公交车上，我看到窗外一幢幢的高楼大厦，自叹到，北京好大，好繁华呀！我们以后会在这个城市工作吗？会在这里干什么呀？心里不断在给自己提问题。想着想着，就听到经理说：“到了，下车吧”。接着我们跟她来到了一个住处，看见门口醒目的写着“xx家政”几个大字，我才知道是让我们来当“保姆”，我就开始犹豫。进屋后，经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。下午，她给我们讲了什么是家政？怎样去做家政？怎样才能做的更好？经过经理对我们的耐心讲解，我对家政有了初步的了解。很快我就进了客户家。进户干了不到两天的时候，我就感到不适应，觉得自己干不了，也不是做家政的料，就哭着闹着让客户送我回公司，但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。经过自己的努力和坚持，慢慢地我适应家政服务的工作。在公司老师的指导和鼓励下，终于获得了客户的肯定和表扬。

第二年，公司经理觉得我干的还不错，就决定让我留在公司，帮忙干一些零散的事务，协助她做一些管理工作。刚开始我觉得挺简单，不就是接接电话，没啥可学的。但实际上让我和客户沟通的时候，我什么都不会说，不知道怎么说，经理就耐心的教我怎样去和客户沟通，怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。以后经理和客户谈话的时候我就留心去听，虚心地学，很快的我就掌握了基本方法，也自认为能与客户沟通交流了，就这样一天过一天的干着。有一次，经理外出，来了一个客户，我非常紧张也不知道怎么去与他沟通，然后他问了我许多问题，由于我经验少，业务还不熟练，我的回答使客户很不满意，客户很不高兴的离去了。客户走后我心里很不是滋味，因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。这件事对我触动很大，我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。由于不断地努力，我现在已能独立的完成各项日常工作。

由于业务的需要，经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我，让我在电脑方面有了很大的提高。我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。但离业务的发展和公司的要求，我还差得很远，今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。

回头看看昨天的我，还是一个什么都不懂的农村小丫头，再看今天这个脱胎换骨的我。在我从事家政管理这几年来，我学到了很丰富的知识，这些知识让我受益终身，今后无论面对什么样的客户，我已经没有了当初的惶恐，有的是更多的自信。无论面对客户、社会，我都不会退缩。不论从事何种职业，只要有恒心、有毅力，就没有做不到的事情。能在xxx家政公司工作我感到很荣幸。

最后，我我衷心祝愿：xxx家政公司发展的更加强大、更加辉煌！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇10

各位家长们，老师：

你们好。我现在跟在座各位家长聊一聊对孩子的教育方面。

在开始演讲之前，我想让大家知道家庭是孩子首先接受教育的地方，我们做父母的是孩子的第一位老师，因此，家庭教育对孩子的成长中极为重要，甚至会影响到孩子的一生。

我认为，教育孩子，首先，便要与孩子建立良好的人际关系式，让他们明白自己是一个听话的孩子，这样他们容易在心理上接受教育和指导。其次，要适当放手，管教适度。管教若太严，与他们性格不对劲，就会适得其反。要给他一定自由，一定的活动时间和空间。再次，要耐心教导。我们可以通过讲道理，使孩子明白自己的一些“主见”，克服自己的毛病，逐步走向成长之路。同时也要鼓励孩子涌跃参加各种文娱体育和社会交往活动，促进孩子身心健康，提高孩子的创造力和想象力。

我个人对小学生大量的接触电脑反对，因为孩子们正处在生长发育阶段，尤其是眼睛受电脑的伤害不可估量，为什么要让孩子过早地接触这些对身体有害的东西呢？特别是电脑游戏，它如同毒品一样，一旦上瘾，就控制人的大脑神经，让人兴奋，无可救药。

为了学好基础课，杜绝孩子玩电脑游戏是非常必要的，对其危害性要让孩子明白，要让孩子明白自己目前最需要学的是什么。

家庭是孩子首先接受教育的地方，父母是孩子的第一位老师，因此，家庭教育对孩子的成长中极为重要，甚至会影响到孩子的一生。我们做父母的要对自己的孩子自信。当孩子面临一场考试或一场比赛时出现情绪低落等状况，家长们就应当给予孩子鼓励，让他们相信自己是最棒的，家长要找出他们的'闪光点，并帮助子女树立克服困难的信心。

我觉的应该把孩子当作一个朋友，多理解，多表扬，多鼓励，少批评，不指责。当然了，每个孩子都有自己的个性，教育不是万能的，更不是一成不变，全篇一律的，以我个人的经验，无论是家庭教育还是学校教育都应着重注意：对孩子要爱，更要会爱；做孩子的朋友，多给予理解与沟通；对孩子的要求要适中，培养孩子做人中人。我认为：如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，互相了解，换位思考，多给孩子一些关爱，那么这种努力一定有收益。作为孩子，每个人都希望，自己是最棒的，然而不可能每次都是第一。我常对女儿讲“做一件事，只要尽自己的努力去做，无论成不成功，都无所谓。”我只求女儿脚踏实地做好每一件小事。可以不在乎结果，但必须重视过程。孩子考砸的时候，帮他分析原因，找差距，在以后的考试作业中不犯类似错误，这就是我的目的！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇11

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参与，我要试一试突破自己，不管最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。

岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及酒店领导和长辈的教导，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的责任。家庭和孩子是我们心的归属，酒店和工作是我充盈生命的平台。弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。从一个不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激一直以来各位领导，同事对我的栽培和关怀。没有你们，就没有我的成长谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入建海美景酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是与企业的文化息息相关的，是与

酒店的命运紧紧相连的。从试营业到今天，建海美景酒店已走过了一个年头。 她，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，引领行业品牌。她，就是我们蓬勃发展的建海美景商务酒店。一个春秋，见证了我们的发展和良好口碑的建立，在信息告诉发展的今天，网络上对我们酒店的综合评价，在高新区评价第二，因为评价第一的是刚刚开业不久的一家酒店，评价很少所以暂列第一。

自开业以来，我们酒店成结果30与场大型接待任务。接待各方宾客人，为社会经济各项事业发展做出了突出贡献，周边农村的拆迁，拆迁委员会定点在我酒店入住，对我店的评价极高。这样的成功案例始终激励着我们，酒店从4月份开始，外围环境对我们造成了很大的影响，对外领导增加了各种销售办法，对会员，对协议单位提供优惠和增值服务，对内加强员工业务和技能上的培训，细化考核，提高要求，增加客户的体验感，我们认为无论多么艰难都要坚强勇敢地走下去，时刻不忘建海美景商务酒店一路走来的艰辛。在工作中我们更应该具有饱满的工作热情，认真的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。秉承“客户满意，社会满意，员工满意，公司满意”的经营理念；

到建海美景酒店工作以来，我一直从事前厅部工作。这些工作经历丰富了我的知识，锻炼了我的人生，使我从中学习，成长。我常想，这份事业给予我太多，而我为这份事业

奉献的太少，应该拿什么来报答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而对工作不管有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的责任。与其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头，有幸福在等待，不想要逃避是因为当初为了追逐梦想而踏上的旅程。我想，这是一种境界吧！当我们面对生活中许许多多的如意，不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。今后，我会更加珍爱这份事业，不断学习，不断自我超越，用心做人，用心工作。感谢培育我成长的这份事业。好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命！

我热爱我现在从事的工作 ， 因为我在这份工作中找到了真正的自我 。 我觉得当我满头白发 ， 还依然身着工装 ， 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 ， 我会感到这是我人生最大的满足 。 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 ， 因为我每天都在帮助别人 ， 客人在我这里得到的是惊喜 ， 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 。 我们未必会有大笔的金钱 ， 但是我们一定不会贫穷 ， 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，

富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中！我将跟随酒店，跟随建海集团，一步步踏向美好的明天。

谢谢！

以围绕服务为主题的演讲稿 篇12

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好！我是本酒店餐饮部的员工章翠凤，来自安徽，黄山。

今天，能有这个机会，站在这里演讲“510行动，之用心服务”中的服务感言，我深感荣幸。借此机会，首先在这里感谢张总给我提供了这样一个展现自我的平台，使我拥有自信，追寻梦想。在比赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次比赛中折桂，这一切的一切离不开各部门领导对我的关爱及认可，更离不开同事们对我的鼓励与支持。此时此刻，千言万语亦难表达我心中的谢意，因此请大家接受我的一鞠躬，以此来表达我最由衷的感谢。

“510服务”伴我一路走来，最开始因为没有理解其中真正的用意，总是用自己的感观来，判别周边的事物，总是喜欢从个人的角度来评价周围的事情，致使会感觉到“510服务”的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜欢学习，也很用功，但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去，因为觉得没文凭，没学历，找不到什么好工作也只能暂时将就着做，所以觉得本来每天对着客人微笑就已经让我麻木，而看到领导、同事还要时刻问好，更是觉得心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个开始抱怨的，但随着时间的推移，不论是在工作中，乃至生活中周围都逐渐形成了一种良好的风俗氛围，再加上领导也经常在例会上开导我们，并且不厌其烦地耐心为我们讲述“510服务”的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊，渐渐地我被这种氛围所感染，使得我对于自己的人生观有了彻底的改观，对于此次“510服务”的真谛有了新的认知，同时也开始努力发自内心的期望，能用自己最真挚的笑容、最真切的问候，陪伴着身边的每一个人，度过美好欢愉的时光。

获奖之后，我开始尝试着，梳理自己的工作态度及工作方法，虽然每天都重复着同样的步骤，但我内心的想法却截然不同了，记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐，当他看到帐单上的总金额时，马上火冒三丈，说：你们菜肴太贵了，我就点了那么几道菜，怎么会有这么多的消费，而且服务员还跟我说打过折扣了。

我微笑地回答说：您好！先生，我帮你在看看，我们的海鲜，香烟，酒水是不不打折的。您今天消费的海鲜，酒水都是上档次的酒水，海鲜也都是名贵的，看来您今天请的客人很重要吧！要不，我们一起来核对一下，这份账单好吗？客人笑眯眯的说道，算了算了，买单吧！我还有事呢！朋友在等我呢。···)

还有一次，我在包厢里做服务员的时候，当我把一道白灼基围虾上到转台上，为客人添加完酒水后，有一客人突然叫道，服务员这菜不对啊，我的第一反应则是，你好，客人又说这菜不对，我看一下菜单后说，这菜是你们点的。客人生气的说，我说不对就是不对，你是新来吧，我点的基围虾是半斤，你这上的有半斤吗？你自己看看这是半斤基围虾吗？我说，对不起，请您稍等下，请允许我咨询下海鲜房，确认下好吗？(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打扰一下，我咨询过，是半斤基围虾，基围虾经过加工后，都会有所变小的，还请您能谅解，客人做了个手势，表示叫我走开，后面的服务我则是更加小心，慎重的服务着。我把一切工作都做得很充足，对于，传菜组，传递进来的每一道菜肴我都认真核对，检查上面是否有异物，确认之后在上到转台上，报上菜名，跟上敬语。一看酒水不多了，就加，看骨盘内有壳了，感觉该换了就赶快去换，烟缸超出两个烟蒂就换掉。最后买单时，但我叫客人帮我填写客户建议征询表，客人帮我勾了服务快捷，热情，下面还附加了一句，我对0267服务员最满意。对我们的菜肴也有所评价。

其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能得到表扬，但更多的时候只能是在我们心中默默地承受着，但在我们承受着委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象。

此事使我明白了，不论做哪件事都要用心，才能取得成功。

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