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西服是正式社交场合首选的服装之一。男西服以上下装面料、颜色统一(称为两件套)和内配同样面料背心(称为三件套)穿着最为普遍。比较随便的场合,也可以不配套穿用。男西服主要有平驳领、戗驳领和蟹钳领几种造型,前身主要有单排一粒扣、两粒扣,双排四粒扣、六粒扣等。
女西装平驳领、戗驳领比较普遍。由于西服穿着场合的要求和不需经常洗涤的原因,男西装多采用较高档的纯毛面料、呢绒或仿毛织物制作,以吸汗透湿的人造丝绸为夹里,并以透气性,保持性较好的麻织物为垫肩或胸衬。女西服为精纺毛料如花呢、女衣呢、派力司、华达呢等面料制作的居多。选购西服除注重面料质量外,还要注意以下几点:
在我们现在的生活中,我们可能会因为个别特殊的要求撰写一份文书,实用文书的应用性很强,实用文书需要怎么才能做好呢?下面是小编为大家整理的“[范文参考]男士职场着装沟通礼仪范文一篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往,西装已成为当今国际上最标准的通用礼服,它能在各种礼仪场合穿着。
西装的套件
半正式场合,应着套装,可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合,则必须穿颜色素雅的套装,以深色、单色为宜。
衬衫
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜,领子应略高于西服领,下摆要塞进西裤。如不系领带,可不扣领口。领带领带必须打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服和谐,其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等,领带必须置于毛衣或背心内,且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
西装的纽扣
西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装,一般要求将扣全部扣好;单排扣西装,若是三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。
西装的帕饰
西装的胸袋又称手帕兜,用来插装饰性手帕,也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状,插于西装胸袋。
西装整洁
西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。
搭配皮鞋
穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。
在这个信息化的时代,撰写实用文书变得愈来愈频繁,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,优秀的实用类文书是什么样子的?小编收集并整理了“[推荐]职场与人交谈的礼仪常识其一”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。
谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。
客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。
在这个信息化的时代,人们总会遇到关于实用文书的撰写,大家所用的实用文书内容多种多样,你对实用文书有什么心得呢?以下是小编为大家精心整理的“范文示例:职场沟通礼仪常识有哪些一篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!
二、交谈的主题
交谈的主题,又叫交谈的话题,它所指的是交谈的中心内容。一般而论,交谈主题的多少可以不定,但通常在某一特定时刻宜少不宜多,最好只有一个。惟有话题少而集中,才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散,将会使交谈者无所适从。
1.宜选的主题
在交谈之中,以下五类具体的话题都是适宜选择的:
一是既定的主题。既定的主题即交谈双方业已约定,或者其中某一方先期准备好的主题。例如,求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研讨工作一类的交谈等,往往都属于主题既定的交谈。选择这类主题最好双方商定,至少也要得到对方的认可。它适用于正式交谈。
二是高雅的主题。高雅的主题即内容文明、优雅,格调高尚、脱俗的话题。例如,文学、艺术、哲学、历史、考古、地理、建筑等,都属于高雅的主题。它适用于各类交谈,但要求面对知音,忌讳不懂装懂,或班门弄斧。
三是轻松的主题。轻松的主题即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累或厌烦的话题。例如,文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况等等。它适用于非正式交谈,往往允许人们各抒己见,对其任意进行发挥。
四是时尚的主题。时尚的主题即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。此类话题适合于各种交谈,但其变化较快,在把握上有一定难度。
五是擅长的主题。擅长的主题指的是交谈双方,尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知:话题选择之道,在于应以交谈对象为中心。例如:与医生交谈,宜谈健身祛病;与学者交谈,宜谈治学之道;与作家交谈,宜谈文学创作;等等。它适用于各种交谈,但忌讳以己之长对人之短,否则会 话不投机半句多 。因为交谈是意在交流的谈话,故不可只有一家之言,使之难以形成交流。
随着互联网的迅速发展,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,大家的实用文书有着许多用途,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[实用模板]男士职场着装沟通礼仪范文之四》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
穿银灰、乳白色西服,适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带,会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。
穿红色、紫红色西服,适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带,以显示出一种典雅华贵的效果。
穿深蓝、墨绿色西服,适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带,如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深绿色西服,适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带,会显示出一种秀气飘逸的风度。
穿黑色、棕色的西服,适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带,这样会显得更加庄重大方。 西装与领带、衬衫怎么配?
穿西服不扎领带,可是不够正式的,不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。
先来看看领带的花色与图案,一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴,在上班时最好避免使用,否则会有失大雅。
再来看看领带的三种款式:领带的款式主要在领带的宽度上,常用的领带宽度多为8—9厘米,最宽的可达12厘米,最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种,你可以根据自己的爱好来选择。
对了,领带的季节性一般来说也是很有学问的,在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带,领带结也要打得比较小,给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了,例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主,暖色调为辅。
那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单,也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花,这种装束您要注意了,这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服,那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了,还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意:当有两种花纹或图案时,必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带,最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。
接下来我们再看色彩搭配的基本原则:银灰色、乳白西服配红领带,红色、紫色西服配乳白领带,深蓝、墨绿西服配黄、玫瑰领带,褐色、深绿西服配天蓝色领带。
俗话说细节体现品位,虽然现在不少男同胞虽然西服革履,可是在着装的细节问题上有点露怯。今天我们就聊聊男人着装的细节,首先我们来了解一下被称做男人腰间的一张脸的皮带。
第一,是皮带的装饰性,有的朋友爱在皮带上携挂呼机、手机等等。这样会非常影响皮带的装饰性,看上去即不简洁也不干练。第二皮带的长度。皮带在系好后尾端应该介于第一和第二个裤绊之间,即不要太短也不要太长。第三皮带的宽窄。皮带太窄会使男人失去阳刚之气,太宽的皮带只适合于休闲、牛仔风格。一般皮带宽窄应该保持在3厘米。还有,就是在系皮带的时候不要使皮带扣与拉链不在一条线上,则可就要闹笑话了。 裤腰是西裤的灵魂,西裤的灵魂在裤腰上,裤腰合不合适你只要在穿好裤子后,在自然呼吸的情况下不松不紧地刚好放的下一只手,这就说明裤腰是合适的。如果伸不进去一个手掌那就是裤子瘦了。如果你的裤腰能伸进一个拳头就说明裤腰肥了。西裤的裤腰可修改的幅度是有讲究的,往小里改只能在5厘米之内,往大里改不能超过3.8厘米。如果超出这个范围就会改变裤子原来的形状。
裤管也要讲究,裤管的中折线一定要不偏不倚地、比直而自然地垂到鞋面,只有这样中心折线才能撑出裤管英挺的质感。裤子的长度从后面看应该刚好到鞋跟和鞋帮的接逢处。如果想让腿看起来更修长,那么裤管的长度也可以延伸到鞋后跟的1/2处。另外,在买皮带的时候皮带一定要比裤子长5厘米。也就是说如果你穿35号的裤子,那么皮带就应该买36号的。
在生活中男士们一定不要从西裤和皮鞋之间露出一截白袜子。因为白袜子和浅颜色的纯棉袜子只适合运动休闲时穿。一般来说男袜的颜色应该是基本的中性色,而且要比长裤的颜色深。袜子的颜色与西服的颜色相配是最时髦最简洁的。另外袜子的长度也要注意。太长的袜子会显得土气,太短的袜子会在你坐下时或一条腿搭在另一条腿上露出腿上部分皮肤。所以一般袜子的长度大约是在小腿以下的位置。
随着我们国家不断壮大,我们可能会撰写一些必要的文书,实用文书有很强的保密性和安全性,你的认知中实用文书也是这样的吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“值得分享:职场沟通礼仪常识有哪些模板”,相信能对大家有所帮助。
一、交谈的语言
在语言方面,交谈的总体要求是:文明、礼貌、准确。语言是组织交谈的载体,交谈者对它理当高度重视、精心斟酌。
1.语言文明
作为有文化、有知识、有教养的现代人,在交谈中一定要使用文明优雅的语言。下述语言,绝对不宜在交谈之中采用:
一是粗话。有人为了显示自己为人粗犷,出言必粗。把爹妈叫 老头儿 、 老太太 ,把女孩子叫 小妞儿 ,把名人叫 大腕 ,把吃饭叫 撮一顿 。讲此种粗话,是很失身份的。
二是脏话。讲脏话,即口带脏字,讲起话来骂骂咧咧,出口成 脏 。讲脏话的人,非但不文明,而且属于自我贬低,十分低级无聊。
三是黑话。黑话,即流行于黑社会的行话。讲黑话的人,往往自以为见过世面,可以此唬人,实际上却显得匪气十足,令人反感厌恶,难以与他人进行真正意义上的沟通和交流。
四是荤话。荤话,即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头,说话 带色 ,动辄 贩黄 。爱说荤话者,只不过证明自己品位不高,而且也对交谈对象缺乏应有的尊重。
五是怪话。有些人说起话来怪里怪气,或讥讽嘲弄,或怨天尤人,或黑白颠倒,或耸人听闻,存心以自己谈吐之 怪 而令人刮目相看,一鸣惊人。这就是所谓说怪话。爱说怪话的人,往往难以令人产生好感。
六是气话。气话,即说话时闹意气、泄私愤、图报复、发牢骚、指桑骂槐。在交谈中常说气话,不仅无助于沟通,而且还容易伤害人、得罪人。
2.语言礼貌
在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语,简称礼貌语,是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
例如,初次见面,要说 久仰 ;许久不见,要说 久违 ;客人到来,要说 光临 ;等待客人,要说 恭候 ;探望别人,要说 拜访 ;起身作别,要说 告辞 ;中途先走,要说 失陪 ;请人勿送,要说 留步 ;请人批评,要说 指教 ;请人指点,要说 赐教 ;请人帮助,要说 劳驾 ;托人办事,要说 拜托 ;麻烦别人,要说 打扰 ;求人谅解,要说 包涵 ;等等。
在交际场合中,尤其有必要对下述礼貌用语经常加以运用,并且多多益善。
一是 您好 。 您好 ,是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者,不论深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声 您好 。若对方先问候了自己,也要以此来回应。在有些地方,人们惯以 你吃了饭没有 、 最近在忙什么 、 身体怎么样 、 一向可好 等来打招呼或问候他人,但它们都没有 您好 简洁通行。
二是 请 。 请 ,是一句请托礼貌语。在要求他人做某件事情时,居高临下、颐指气使不合适,低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下,多用上一个 请 字,往往就可以逢山开路、遇水架桥,赢得主动,并得到对方的照应。
三是 谢谢 。 谢谢 ,是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时,都应当立即向对方道一声 谢谢 。这样做,既是真诚地感激对方,又是对于对方的一种积极肯定。
面对生活中随时可能出现的情况,我们时常会涉及到实用文书的写作,不同的实用文种类会用在不同的场合,你知道实用文书怎么写吗?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“职场语言表达的沟通礼仪其七”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
谈吐
语言是求职者的第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰到好处,又不夸夸其谈,夸大其词。
谈吐上应把握以下几个要点:
首先,要突出个人的优点和特长,并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。
其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。
第四要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。
最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
致谢
为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,面试后的两三天内,求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。
感谢信要简洁,最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
随着人类社会的不断发展,我们会遇到各种文书的书写,实用文书有着得天独厚的优势,你的认知中实用文书也是这样的吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[范例参考]职场与人交谈的礼仪常识如何写”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
在我们平时的学习生活中,我们经常会看到一些实用的文书,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,你觉得实用文书应该是怎么样的呢?有请阅读小编为你编辑的推荐公告: 商务交谈礼仪,请继续阅读本文相关内容!
商务见面的交谈礼仪
聆听应认真专注
听他人说话应认真专注,要有耐心。切忌心不在焉,东张西望,更不能做出一些其他的动作,显出不耐烦的样子。在听人说话时,最好的办法是挺直胸脯,用微笑的神态注视对方,并使自己的表情与说话人相呼应,尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。
养成良好的听话习惯
作为一个商务人员应该养成良好的听话习惯。例如,在听领导指示时,要对重点的、关键的地方,如开会地点、时间、内容等进行重复,这样既能体现出你在专心听对方的讲话,同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务,回应时,最好用“是”或“好”,这样会让领导放心。与领导谈论问题时,如遇到不同的意见,不要直接地表示反对,要讲究语言艺术,学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时,要尽量让对方把话讲完,不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时,应先征得对方的同意,用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。
商务见面的称谓礼仪
称谓是指人们在日常交往应酬中,所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中,选择正确、恰当的称谓,是对他人尊重、友好的表示。
称谓的方式
称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段,因此,要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。
职务性称谓
以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常用的称谓。以职务相称,一般有三种情况:
(1) 只称职务。如:“董事长”、“经理”、“主任”等。
(2) 姓氏+职务。如:“赵经理”、“孙主任”等。
(3) 姓名+职务。如:“赵某某部长”、“孙某某主任”等,主要用于特别正式的场合。
在使用职务性称谓时,对带有“总”字的头衔可用简称。如“李总”、“周总”。
如果是副职,在称呼时一般可去掉“副”字,如“王副经理”,要称“王经理”。但是,在特别正式、隆重场合不能使用简称。
职称性称谓
对有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以称姓氏加职称。如:“冯教授”,“陈工程师”或简称“陈工”等。
行业性称谓
对于从事某些特定行业的人,可以称姓氏加职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等。
性别性称谓
根据性别的不同,还可以称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是称未婚女性。“女士”是对女性的一种尊称。
姓名性称谓
在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种:
第一种,直呼姓名。
第二种,只呼其姓,不称其名,但要在它前面加上“老”、“大”、“小”等。如“小张”、“老王”等。
第三种,只称其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上级称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。
称谓的礼仪规范
称谓是否恰当,既反映了说话人的思想修养和文化修养,也影响到人际交往活动的效果。对于秘书人员来说,在称呼的使用上更应注意以下几个问题:
(1) 对领导、长辈和客人不要直呼其名,可以在其姓氏后面加合适的尊称或职务。
(2) 对相交不深或初次见面的客人,表示敬意应用“您”,而不要用“你”。
(3) 在日常工作中,对一般交往对象,可分别称“同志”、“老师”、“先生”、“小姐”等。在非正式场合,对同事可根据年龄来称呼,如“老陈”、“小张”等。较熟悉的朋友和同学可直呼其名。在党内按规定一律称“同志”,而不要称职务。
(4) 多人交谈的场合,应遵循先上后下、先长后幼,先女后男,先疏后亲的顺序。
(5) 对一些特殊的人,如有生理残疾的人,要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼。
(6) 在涉外场合,应避免使用容易引起误会的一些称谓。如“爱人”这个称谓,在英语里“爱人”是“情人”的意思。
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交谈的分类
一般而言,谈话有正式交谈与非正式交谈之分。
前者进行于正式场合,大多严肃认真,有着既定的主题和特定的谈话对象;后者则进行于非正式场合,相比之下显得轻松愉快,没有限定的主题,谈话对象也不大固定。因此,从商务礼仪的角度来看,正式交谈与非正式交谈时的态度、谈资等均理所当然地有所不同,否则,在正式交谈中嬉皮笑脸、信口开河,在非正式交谈中一本正经、字斟句酌,都会招致误解,甚至影响到人际交往的效果
交谈的技巧
不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的,若想取得较好的交谈效果,有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通,通常都必须考虑到下述六个方面的问题: (1)明确交谈对象——— 同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈,与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈,都显然应当有所不同。
(2)明确交谈目的——— 为什么( Why)要交谈。对这个问题,需要深思熟虑,不然就有可能劳而无功,枉费口舌。
(3)明确交谈方式——— 采取哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。
(4)明确交谈主题——— 谈什么( What)内容。交谈必须围绕主题展开,否则,东拉西扯,不得要领,其结果可想而知。
(5)明确交谈场合——— 在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点,谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。
(6)明确交谈技巧——— 怎样交谈( How)效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不讲技巧,其结果可能是事倍功半,甚至是事与愿违。 以上六个问题,简称谈话的“5W1 H 原则” ,它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。
交谈的话题
基本原则:有所不为、有所为
1、忌选的话题 商务交往六不谈:
(1)不得非议党和政府
(2)不可涉及国家秘密和行业秘密
(3)不得非议交往对象的内部事务
(4)不得背后议论领导、同事与同行
(5)不得涉及格调不高之事
(6)不得涉及个人隐私之事
个人隐私五不问:
(1)不问收入
(2)不问年龄
(3)不问婚否
(4)不问健康
(5)不问个人经历
2、宜选的话题:
(1)拟谈的话题
(2)格调高雅的话题
(3)轻松愉快的话题
(4)时尚流行的话题
(5)对方擅长的话题
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一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则
1、真诚和尊重的原则
2、平等适度的原则
3、自信自律的原则
4、守信宽容的原则
二、日常商务交谈中的礼节
1、判断对方感兴趣的主题,然后加入
2、说话中应该缓急有度说重点
3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应
4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人
5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方
三、谈话禁忌要避免
职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、挖苦嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要告诉职场人士做一个成熟的人,懂得职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。
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