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职责描述:
1、协助研究员等参与项目的研究、分析工作。
2、负责项目的执行管理,包括与客户沟通,项目的实施与调控,调研与分析,项目的培训、汇报和总结。
3、协助研究团队完成报告相关的工作。
任职要求:
1、本科或以上学历,统计学、社会学、心理学、市场营销、药学、医学、医疗器械等相关专业。2、熟练使用PPT、OFFICE等专业办公软件及懂SPSS、SAS等统计分析建模软件。
3、具有良好的沟通能力,责任心强,具有团队合作精神,工作态度踏实,具有强烈的进取心。
4、一年以上市场调研行业研究经验优先考虑。
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岗位职责:
1.熟悉各项检验操作规程,参加标本验收及检验标本;
2.指导实验人员进行检验工作,核对检验结果;
3.负责记录样品及检测过程中出现的异常现象并及时向实验室负责人汇报;
4.实验仪器的日常维护及保养;
5.做好实验相关的记录:复查记录、仪器维护保养记录等;
6.参与偏差,异常与失控的追溯与处理,提高检验质量;
7.参与实验室SOP等文件的编写及修订;
8.参加实验室新技术,新项目的筹备和引入工作;
9.参加完成检验人员的岗位技能培训工作。
任职要求:
1.医学检验专业,专科及以上学历,有(初级)检验师(士)证;
2.掌握检验专业基本常识,熟练使用检验仪器设备;
3.工作认真细致,责任心强,具备良好的团队合作精神和组织纪律性;
4.具备良好的沟通能力,亲和力强,具备良好的职业形象;
5.有PCR证,有第三方检验所工作者优先。
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1、负责礼貌地迎送客人,做好对客人的引位工作;
2、负责通知区域主任或服务员,以便及时做好对客的服务工作;
3、掌握大厅内全部设施位置,正确做好带位工作;根据客人需求,将客人引到不同区域;
4、协助大堂经理负责接受客人的订座电话;
5、负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作;
6、负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉,及时向直属上级汇报;
7、完成上级领导分配的其它工作任务。
工作描述:
遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度,在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务,时刻维护公司的利益 。
职责与工作任务:
1, 依据公司经营计划,配合公司总目标,定制本部门销售目标及销售计划,并予以追踪控制,
以确保其达成或超越。
2, 负责销售计划的落实,并进行督查。
3, 认真贯彻和执行公司的工作方针和高层决议,保证营业场地正常营业 ;
4, 建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律;
5, 经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题 ;
6, 积极作好员工队伍素质建设,增强企业凝聚力,激发员工积极性 ;
7, 做好下属员工的考勤工作,合理安排班次;
8, 与各部门建立良好的沟通协作关系,能让工作更顺利展开;
9, 与上下级建立良好的人际关系;
10, 与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉;
协助上司安排的工作,检查包厢内的卫生及营业前的准备,保持区域的卫生,环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。
职责与工作任务:
1、 每日制定的工作岗位,当日的考勤 ;
2、 每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假 ;
3、 协助现场主管管理包厢的卫生检查,设备设施 ;
4、 检查迎宾、服务员的仪容仪表站位 ;
5、 检查包厢内的杯具,蒸馏水等是否做到营业前准备 ;
6、 检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好 ;
7、 做到上级给我们下达的任务 ;
一、准备工作
1.做好电梯间、等位区、公共通道卫生,将绿色植物摆放整齐;
2.打扫、拖干净大门口地面,做好门面卫生和三楼迎宾员厅窗户玻璃卫生及地面卫生;
3.擦拭干净迎宾台、玻璃门、壁画、组合太师椅、长凳和装饰品等)、荣誉牌;并检查等位客人所需的矿泉水及一次性杯、宣传资料与装饰画挂放是否规范;
4. 准备充分折叠好的企业报和订位卡放于指定位置;
5.检查所用的对讲机是否能正常运作。
6.解当天的客情,查看订餐情况;做好与楼层领班的沟通协调。
7.开餐前,一楼迎宾员拿好对讲机站在指定位置,恭候客人到来,站立姿势端正,不依不靠任何物体,双手自然交叠在腹前,保持良好的微笑、姿态,精神饱满。
二、引领入座
1.当有客人来时,主动向前迎接,对客人行30度的鞠躬礼,并热情问候;“欢迎光临***”,同时询问客人用餐信息,如“先生或小姐,请问是否预定?请问几位?”帮客人按住电梯按钮;当客人进入电梯时,声音响亮的说:“请上三楼,祝您用餐愉快!”
2.一楼迎宾员将客人用餐信息及时的通知三楼迎宾员,三楼迎宾员接到信息站在电梯口迎接客人,当电梯开时,致欢迎词;“欢迎光临***”;
3.迎宾员在引领客人时,走在客人的左前方,保持1米左右的距离,适时向客人介绍餐厅的特色或企业文化等);征询客人是否需要开包房,如客人需要时,应及时的介绍包房的收费;
4.安排客人座位时,根据客人的人数和要求,进行带位;
5.拉椅让座,双手轻拖椅背,然后用右手稳住,并招呼客人“请坐”,如有小孩应主动送上BB凳;
6.客人的随身物品需要摆放时,应主动征询客人的意见,把物品放在不影响行走的地方,并为客人套上衣套;
7.将顾客的用餐信息及要求交接给值台服务员;
8.至少有一位客人入座后,与服务员交接清楚后方可离开。
9.来的客人有数批同时到达,要逐一带位,并向等候的客人打招呼致意。
三、客人等位时的服务
1.当餐厅客满又有客人来到时,做好解释安顿工作,并主动为客人提供矿泉水;并按登记的先后顺序为客人安排餐位;
2.留座客人超时没有来时,应及时告诉领导处理,便于决定是否留座;
3.开餐期间,迎宾员应时刻保持门口地段和迎宾台的清洁卫生。
四、送客
当客人离开餐厅时,迎宾员对客人30度的鞠躬,并对客人说:“谢谢光临,慢走,欢迎下次光临”等欢送语,并派送报纸或订位卡。如有打包的客人主动为客人提拿。
1、在音响主管的领导下,做好音响设备的运作工作。
2、音响领班在音响主管的领导下进行工作,负责全班的行政技术工作。
3、音响领班需热爱本职工作,对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行,熟悉各种规章制度并带领员工认真执行,填写工作记录。
4、认真分配员工的工作,随时进行巡视,并做好事件处理以及督促设备维修。
5、熟悉设备运行情况,了解餐饮部大型活动的安排,协助主管合理安排人员,以保证工作正常运行。
6、严格要求自己,以身作则,做好本组工作,防止事故发生。
7、确实施行礼貌服务。
8、主管不在时,负责代理主管工作
音响室服务程序与标准
1、工作程序
(1)正常的包厢、ktv营业的音响播址服务。
(2)大型宴会、会议的音响设备服务。
(3)大型活动结束后,做好设备的清点、回收工作。
(4)定期对设备进行检查。
(5)日常工作中随时解决设备出现的故障。
2、工作标准
(1)当音响室人员接到宴会单后,根据订单要求作好准备。
(2)在宴会之前查验设备是否正常完好,以保证宴会正常进行。
(3)岗位职责在宴会进行过程中,应有值班人员坚守部门,并做到能够迅速排除突发故障。
(4)保证宴会过程中,如有客人要求ktv服务,能及时地播放客人所需歌曲。
(5)宴会结束后清点、检查设备。
(6)保证餐厅包厢、ktv包厢的音响设备正常工作,并定期进行检查。
ktv迎宾员程序
1、引客进入当迎宾员登记后,领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的ktv包厢。
2、安排客人就座
(1) ktv内主要是沙发,应将客人安排在面向ktv荧幕的位置。
(2)请客人中的女士或最年长的女士入座。
(3)安排客人就座时,最关键的是安排好座次的位置,即为客人合理安排相邻的客人。
(4)沙发应让客人能有一定的空间并优雅入座。
3、协助开机
(1)领班或部门经理帮客人开电视、调节音响或通知音控室开机。
(2)服务人员迅速提供免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。
(3)询问是否需要专门服务员,如需要应迅速安排。
ktv结账、收银流程
要做好ktv包厢的结账工作,工作人员在熟悉企业的结算政策之后,按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。
1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提,这些工作包括:
(1)准备发票、复写纸、书写工具等,同时检查发票的交接单上是否有错。
(2)准备足够的找零现金,且票面干净。
(3)检查各种设备是否处于良好状态。
(4)确认当天服务人员所负责的区域。
(5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量,做好心理准备。
(6)清洗台面,将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。
(7)调整个人精神状态,以最佳身心状态投入工作。
2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂,顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求,服务人员均应及时、准确的进行更正、删补,并认真检查结算原始凭证上的消费内容等,此数字也就很正常的成为结账工作的一部分。
(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。
(2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。
(3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。
(4)增补,尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上,方便管理。明确顾客应付账款的细目,便于准确计算现金交易总额,也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。
3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时,准确、迅速地提供服务,尤其是在ktv包厢的消费,不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账,更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间,加快结账速度
岗位职责
①负责迎送客人。
②负责为客人安排房间。
③大厅服务协调工作。
工作原则:
①热情高雅,落落大方。
②沉着冷静,灵活机敏
工作内容:
一、岗前工作准备:
1、上班前10分钟进行交接,认真阅读交接本上的文字信息,迅速办理好岗位交接手续。发现问题立即上报值班负责人,并签字落实人头。
2、认真贯彻上不清下不接的方针。
二、接待流程:
1、保持正确站姿,着装整齐、干净。精神饱满,随时观察客人意向,严格按服务程序为客人提供服务,服务操作迅速,轻稳。对客人热情,周到。迎送客人时如发现有醉酒客人时,应及时为客人提供帮助。
2、当顾客到达电梯口时,门口迎宾面带微笑并使用礼貌用语,根据时间段,“早上好,下午好,晚上好。欢迎光临,仙指幻境”声音要整齐响亮有亲和力。同时做30度的鞠躬礼,靠进门口的迎宾主动伸出右手做45度引领客人的手势并先跨出右脚。尺度每步为30—40厘米。并使用礼貌用语“先生这边请”以客人右前方1。5米为尺度。带领客人进入鞋吧区换鞋的同时,并询问客人的要求(足浴或指压)及房间要求。根据客人的要求向客人介绍项目时间段的价格和服务时间。
3、离鞋吧6—8米之间的同时并向鞋吧服务提供接待客人XX位信息,并带领客人进入鞋吧区域换鞋处。当客人离沙发1米的同时,迎宾应站在沙发边缘,右手或左手离腿部45度入座手势。但不能挡住客人的视线和路线。客人坐在沙发上换鞋的同时,迎宾应立即到鞋吧查看现有所剩区域房间号,根据客人要求来确定区域和房间号。然后便站在离客人1。5米的距离等待客人换鞋,等客人把鞋换好后。并做30度迎领客人的手势,同时使用礼貌用语“先生这边请”。带领客人进入相应的区域同时,可以利用短暂的时间询问客人有没会员卡有,如:没有,便进行“会员卡”推销。
办会员卡对客人有什么利益。
会员卡对客人方便在那里。
会员卡类推销技巧。
4、到达房间的时候:
(1)先开灯,根据客人的需求调节灯的亮度。
(2)请客人进房间先休息。
(3)打开电视、机顶盒。(根据客人的需求调节目)同时便询问客人有没有熟悉的技师。
(4)询问客人需要哪种饮料。
5、根据室内温度调空调。(注意;面对面与客人交流,“先生,请先休息,技师和饮料马上送到,”)然后向后退一步再转身离开房间,轻轻关上房门。用对讲机通知服务员送茶水。
6、通知完毕后,在回到收银台填写批次表,回到自己的岗位。准备迎接下一批客人。
7、当客人消费完毕走到大厅时,迎宾主动上前迎接客人。“先生你好,请问还需要到咖啡厅休息吗”“不需要”“先生你好,请问今天几位”
“那位买单,请把你消费的手牌交给我。”然后把客人迎领收银台结帐。在客人所消费价格买单的同时也可以向客人推销“卡”(没有卡的情况下),再交给鞋吧服务员进行拿鞋,以客人的右前方为标准。
8、当客人接帐后,主动向客人问好。询问客人感受,(技师的技术和服务,我们这里的硬件等等)认真倾听客人的意见与建议,并做好记录。遇见客人消费不满意时,及时向客人道歉并询问原因。超出自己权限和自己不能解决的情况下,马上向上级汇报,妥善处理。
9、礼貌送客“请带好随身物品,欢迎下次光临”。带领客人下电梯,送客人到一楼。“先生请慢走,欢迎下次光临”(如;下雨天,主动为客人打伞,送客人上车)没有开车的客人应主动询问是否需要帮助叫车。
迎宾礼仪:仪容仪表要求
1、项目怪异发型。怪异发型。
2、短发:前不过眉,后不过领短发:前不过眉,
3、长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。面部面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、无破损。工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示企业形象工装要保证干净、挺括、褶皱、合体、无破损、无异味,着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积色丝袜现象具体要求要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
迎宾礼仪:迎宾服务礼仪
1、站立:站立:女迎宾员站姿脚为“字型或“字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,a、女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,35—度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。两脚之间呈35—45度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。 b、男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。
2、引领:引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度,自然弯曲。
a、引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。
b、引领客人时,应在宾客的左侧前方1、5米左右侧身行走,同时用眼睛余光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
c、问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,先主要后一问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,般。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助。
d、客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助,则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。
e、用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。客人因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候,因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候,要离去马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。同时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。
f、引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。
迎宾礼仪:订餐服务礼仪
1、在接待电话预订时,需暂时放下手头的一切工作,端坐或端立,电话响起两在接待电话预订时,需暂时放下手头的一切工作,端坐或端立,声拿起话筒与对方通话。 2cm—左右距离,面带微笑,声拿起话筒与对方通话。话筒与口部保持2cm—3cm左右距离,面带微笑,声音甜美通话结束时,应遵循对方先挂机的原则。如果知道是谁:您好,XX职位” “甜美通话结束时,应遵循对方先挂机的原则。
如果知道是谁:您好,XX职位”职位;如不知道是谁:“ 。 “如不知道是谁:您好,鱼圣海港生态养生酒店为您服务”通话结束时:欢迎鱼圣海港生态养生酒店为您服务”通话结束时:您到时光临” 。您到时光临”忌通话精神不振,一副懒洋洋或没有睡醒的样子。注:a、忌通话精神不振,一副懒洋洋或没有睡醒的样子。b、忌耳朵和肩膀夹住电话接听。忌讲方言,不讲普通话。膀夹住电话接听。c、忌讲方言,不讲普通话。听不清对方讲话时,委婉的提醒对方,我们这边线路不太好,
2、听不清对方讲话时,委婉的提醒对方,我们这边线路不太好,听不清您的“声音,您的声音稍大一点好吗?“谢谢”声音,您的声音稍大一点好吗?”谢谢” “谢谢。注:忌直接指责对方信号不好,让其换个方位打,不耐烦。忌直接指责对方信号不好,让其换个方位打,不耐烦。给客人打电话时,先向对方问候并进行自我介绍,您好,
3、给客人打电话时,先向对方问候并进行自我介绍,您好,我是鱼圣海港生“态养生酒店鬃,“态养生酒店鬃,鬃请问您现在听电话方便吗?”请问您现在听电话方便吗?当不确定对方是要找的人时:您当不确定对方是要找的人时:好,我是鱼圣海港生态养生酒店的鬃,请问是鬃职位”吗?”我是鱼圣海港生态养生酒店的鬃,请问是鬃职位”酒店的鬃,请问是鬃,注:在通电话时忌嗓门太高。在通电话时忌嗓门太高。
4、接客人订餐电话时,需直截了当,报酒店名称,应吐字清晰,声调柔和,语接客人订餐电话时,需直截了当,报酒店名称,应吐字清晰,声调柔和,言文明,您好,鱼圣海港生态养生酒店为您服务。 “ ”言文明,您好,鱼圣海港生态养生酒店为您服务。
5、在宾客态度不友好时,说话不要急躁,要耐心,心平气和的为客人解答,表在宾客态度不友好时,说话不要急躁,要耐心,心平气和的为客人解答,情柔和,自然。情柔和,自然。注:忌与客人争辩,更不允许急躁,语言粗俗。忌与客人争辩,更不允许急躁,语言粗俗。接待亲自来店预订的客人时,立刻起身,主动问候,您好,
6、接待亲自来店预订的客人时,立刻起身,主动问候,您好,请问需要帮忙“ “吗?”当确认客人订餐时,询问客人:请问预订什么时间的餐位?大约几位?”当确认客人订餐时,询问客人:请问预订什么时间的餐位?大约几位?“对房间和菜品有什么特殊要求?”对房间和菜品有什么特殊要求?注:忌安排包厢时以貌取人。忌安排包厢时以貌取人。
7、观察到宾客犹豫不决时,应根据客人要求热心为客人提供信息,当好参谋。观察到宾客犹豫不决时,应根据客人要求热心为客人提供信息,当好参谋、注:a、忌硬性为客人安排房间,注意热情适度,只能当参谋,不要参与决忌硬性为客人安排房间,注意热情适度,只能当参谋,忌不管不问,旁观,等客人自己做决定。策b、忌不管不问,旁观,等客人自己做决定。
8、对重要的客人和熟客可以不漏声色的巧妙地予以照顾,让其感到与众不同,对重要的客人和熟客可以不漏声色的巧妙地予以照顾,让其感到与众不同,有一种优越感及被重视、被尊重感。例如:某老总,“有一种优越感及被重视、被尊重感。例如:某老总,知道您每次宴请的客人都非常的重要,包房如何?房间大又明亮。我会与经理沟通,非常的重要,为您安排XX包房如何?房间大又明亮。我会与经理沟通,为您安排最优秀的服务员为您服务!排最优秀的服务员为您服务!”注:a、忌边为客人服务边接电话。b、不能与较熟的客人谈话过久。c、忌忌边为客人服务边接电话。不能与较熟的客人谈话过久。同时办理几件事情,以免精神不集中出现差错。同时办理几件事情,以免精神不集中出现差错。
1、负责迎宾厅、候餐厅的清洁工作
A、每餐班前必须对迎宾厅以及候餐厅的地面以及餐具卫生进行彻底清洁。
B、对自己区域内的花草饰物及其他饰物进行特别护理。
2、热情礼貌的问候客人,根据每桌顾客的不同要求,将客人引领到合适的位置,并帮助拉椅让座。
3、负责在库管部领取菜单,将其在引领顾客入座时,分发给每一位值台服务员。
4、熟悉店内所有服务项目及当天营销政策,并能够准确流利的为客人解答各种疑难询问。
5、接待所有电话来访,做好电话订餐记录,并在开市前准确通知被预订区域或房间的值台服务员。
6、记录当班访问要事,需转告的信息,要通过《信息传达条》给予准确传送。
7、做好候餐厅候餐顾客的服务工作。
A、做好候餐顾客的斟茶、续茶工作。
B、及时给候餐顾客发放《候餐卡》,并做好登记。
C、在收到值台员的“返台通知”后,及时根据台面人数,按照顺序引领候餐顾客入座。
8、做好店内邮件及报刊的接收、传送、准确及时工作。
9、做好餐后的收尾整理工作,根据顾客意见和就餐资料并做好返台记录,编写《当日汇总表》,签退前上缴分管经理。
10、服从分管经理的值班安排和临时调遣。
职责与工作任务:
1、 负责KTV所有灯具及电源开关 ;
2、 负责主管及主管以下员工考勤;
3、 负责服务员部岗前技能培训工作 ;
4、 负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督 ;
5、 负责KTV所有包厢卫生的检察 ;
6、 负责KTV设备检察报修和申购 ;
7、 负责吧台和全场业前准备工作要求和检察 ;
8、 负责业后卫生和监守值班;
9、 负责每日突发事个和常规事件的处理;
10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系;
11、负责每日工作岗位的调配和人员分配;
12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理;
13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行;
14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降,同时监督客户部部长或服务员玩单;
15、负责领取部门消耗品的统计和对比。
1、按规定着装,保持整洁,按时上下班,服从经理的指挥安排;
2、做好负责区域的卫生工作;
3、掌握客情,接受预订,安排留台;
4、热情主动地迎送宾客,将客人引领至适当的座位,帮助拉椅让座,熟记常客及贵客姓名;
5、对每位宾客要注意对餐厅的介绍,以提高餐厅的知名度;
6、在茶楼客满时,向客人礼貌地解释,并建议客人等候,同时把客人的姓名登记在记录本上,安排客人到等候区就坐,发放等位卡;
7、解答客人提出的有关茶楼设施方面的问题,收集用餐后客人对茶楼的建议,并及时向上级领导汇报;
8、做好喝茶人数的记录;
9、参加茶楼组织的各种培训活动;
10、自觉遵守茶楼的各项规章制度;
11、完成上级布置的各项工作;
随着时代飞速发展,工作中我们要处理的文档也越来越多,写作遇到困难的时候我们一般都会借鉴范文。背诵范文可以提升写作技能,对写范文的格式要求不太清楚吗?以下内容“导购岗位职责模板”是实用文书网的编辑从网络收集整理的,希望本页内容能帮助到您!
一、用心接待第一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质的服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客;
六、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息;
八、随时维护展厅形象,确保展厅形象良好;
九、认真填写各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
3家具导购员岗位职责
一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作,提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客(例如:倒水,递报价本、购货合约等,要有团队精神)。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8:00-21:00务必开机,铃声不可以太幼稚。
岗位职责:
负责在展厅接待上门客户,参观展厅,讲解产品,促成交易
任职要求:
1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话;
2、年龄在18-28岁之间;
3、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;
4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;
1、.普通话标准、流利,反应敏捷、表达能力强,具有较强的'沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、负责在德州百货大楼产品的销售工作;
3.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4.热爱销售工作,坦诚自信,乐观进取,能够吃苦耐劳,承受工作压力,具备良好的团队合作精神,能够进行新市场的开发与老顾客的维护;
5.混底薪者勿扰,能力有多大,公司给予平台就有多大!
岗位名称:导购 部门:销售部 直接上级:店长 直接下级:无
一、任职资格:
(1)年满18-35岁并且身体健康的男、女导购。(2)有一定的销售经验。
(3)要有团队的合作精神,能吃苦耐劳。
二、工作内容
(1)利用各种销售技巧,营造展厅参与气氛,提高顾客购买愿望,增加展厅的营业额;
(2)收集竞品的产品、价格和市场活动信息,并及时向销售督导汇报;
(3)填写各种销售报表,并及时交销售督导;
三、岗位职责:
(1)严格执行公司各项规章制度和内部管理;
(2)通过在展厅与消费者交流,向消费者宣传产品和公司形象,提高公司的'品牌形象;
(3)积极参与公司组织的各项培训、例会;
(4)做好展厅海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作,保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有序;
(5)时时保持在展厅良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择能满足客户需求的商品;
(6)收集客户对产品和公司的意见、建议、和期望,妥善的处理客户抱怨,并及时向销售督导汇报;
(7)完成领导交办的其它工作。
一、工作时间:
不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:
上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。
二、纪律:
1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。
四、销售:
1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装导购员岗位职责3
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的`选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
1.与同事保持良好沟通
2.为顾客提供优质服务
3.确保店铺商品的安全性
4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5.严格准照规章制度
6.月底协助店长、店助完成盘点库存数
7.具有积极向上、耐心的心态
8.要具有团队精神,工作互相配合
9.努力学习业务知识,提高导购技能
10. 能主动并积极调动卖场气氛,并起带头作用
据了解,我国在逐渐发展成为化妆品消费大国,总体消费水平已超越欧盟、日本,仅次于美国,成为世界上化妆品第二消费大国,而且我国人口众多,人均消费水平还较低,还存在相当大的市场消费潜力,这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会,随之也加大了对化妆品销售人才的需求。想从事化妆品销售行业的求职者,在了解销售员岗位职责的同时,还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结了化妆品销售员岗位职责。
1。努力完成每个月公司下达的销售指标,向客户介绍企业产品项目;
2。负责货架摆放,样品陈列等日常环境卫生工作,确保产品、架无灰尘,定时对商品库存盘点;
3。维护公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;
4。对客户资料进行分析、整理,提供销售数据;
5。主动积极联系客户,留住老客户,发掘潜在客户。
6。加深了解美容保健、化妆品行业,提升基本医学、美容知识的营销能力。
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岗位职责:
1.基于公司整体战略背景,主持研究目标市场及客户,制定项目团队销售及运营策略,对项目整体流水及收益率负责。
2.带领广告投放团队拓宽公司互联网流量渠道,主持制定并领导执行投放计划,推广预算制定与成本控制,管理并对ROI的结果负责。
3.以销售目标为导向,不断优化广告创意与素材,持续进行效果跟踪。
4.主持做好数据监测与竞争对手监测工作。
5.管理销售团队,制定销售活动激励方案,完成既定销售任务指标。
6.与后端教研团队沟通,优化互联网在线教育产品,不断调整优化产品从而驱动前端营销结果。
7.主持项目团队内部人力资源开发及管理。
8.主持项目团队文化体系建设,有效传导公司价值观,保证团队战斗力、凝聚力及稳定性。
任职要求:
1.具有创业者心态,对具有挑战性的目标的达成有强烈的渴望和坚韧精神,励志做出一番事业。
2.对于电商、教育等行业流量变现与商业模式有自己的思考和见解。
3.了解市场营销学,消费者心理学、广告学科优先。
4.在销售策略制定及团队管理上具有一定的创新能力。
5.对数据敏感且有一定的数据分析能力及经验。
6.有三年以上团队管理经验优先。
7.大型互联网公司从业经历有在阿里、腾讯等公司工作过者优先。
8.有很强的沟通能力、宣导能力及影响力,具有一定个人魅力。
职责:
1、对区域或行业项目的拓展(弱电工程、系统集成、网络安全)及研究,并做出项目可行性分析报告,为项目承接提供决策意见;
2、对各个项目业务承接的商务洽谈、公关、投标相关工作;
3、建立畅通的项目拓展渠道,挖掘和追踪各区域或项目市场信息,完成目标项目数量;
4、与相关企业及政府部门的沟通协调公关工作,完成预期销售任务目标;
5、完成领导安排的临时任务或其他工作。
任职要求:
1、市场营销、经济、金融、管理类、技术类等相关专业,专科以上学历;
2、熟练投标函及商务投标、善于运作并参与指导公司招投标工作;
3、有项目类销售经验,有it项目业绩;重点是政府采购项目、安全等保、弱电工程项目以及政府、国家电网、银行、军企、企事业单位项目推广;曾服务过工程类相关公司,如:系统集成类、弱电安装工程类、环保工程类、建筑工程类、机电工程类、消防工程类、水利水电工程类大型企业或上市公司,有相关工作经验者优先。
4、性格外向,良好的心理素质,较强的沟通谈判能力、公关社交能力和计划组织与协调能力;
5、有一定的区域或行业人脉资源,能适应出差;
1、核查销售情况及客户销售品种,分析客户店面经营思路,制定有针对性的营销策略;
2、核查工作目标达成情况,分析未达成原因及弥补方法
3、根据销售计划,分解客户本月销售任务,并制定市场活动计划,寻求物料支持及所需品种
4、随时跟踪、查阅公司库存状况及所辖区域各店库存状况 ,便于销售的最终实现;
5、核查所辖区域有到货情况,进行货物调配工作
6、正常拜访零售商,做好调研工作
7、根据市场推广计划,做好试验示范、农户回访、观摩会、促销会、订货会、招商会等
8、协助零售商销售并做好收款工作
9、在零售商用肥季节,提醒零售商做好肥料库存
10、根据市场推广情况,进行新客户开发
11、大客户、基地客户拜访
职责
1、负责大区客户的开发、关系维护和良好沟通;
2、负责区域内渠道建设、维护、更新、管理,及时沟通反馈代理商、分销商信息;
3、收集潜在目标客户信息,负责完成销售任务量、招商数量、专卖店数量、分销网点数量等;
4、负责区域内空白区域招商及代理商优化,帮代理商开发分销商、协助代理商操作好当地市场;
5、持续掌握代理商情况,保持与代理商的紧密联系,做好代理商与公司之间的信息沟通传达;
6、收集一线市场信息,定期向公司反馈区域市场环境变化及竞争对手动态,为公司高层提供准确的决策依据。
任职资格
1、高中及以上学历,相关专业毕业;有智能锁行业工作经验优先;
2、有2年以上销售工作经验,有区域开发客户经历;
3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力;
4、要求完成每月公司交办的绩效;具有良好的团队意识;
5、身心健康,有事业心,勤奋踏实,具有开拓精神,诚实守信;
1、负责制定公司产品的海外营销策略;
2、根据公司下达的年度销售目标,组织制定、实施年度销售计划;
3、制定产品宣传、市场推广策略并实施;
4、负责客户信息的收集、归档及客户信用、竞争对手的调查;
5、制定并规划药品进出口业务流程;
6、建立海外营销团队,并对销售人员进行培训,指导其完成公司销售任务;
7、对销售计划、市场活动的实施,海外业务合同的洽谈、草拟及出口订单的执行进行监督;
8、负责费用的控制,定期进行费用使用情况的差异分析及调整;
9、上级交办的其他任务。
岗位职责:
1、负责华南区域行业重点客户的解决方案制定与推广;
2、负责行业新老客户的开发与维护,完成销售目标;
3、了解并反馈市场动态和行业信息。
职责要求:
1、本科或以上学历,计算机类专业优先,有ai领域经验者优先;
2、具有8年以上软件解决方案销售经验;
3、熟悉金融、电商、物联网、制造等行业重点客户需求,具备成熟的客户关系,有独立解决方案项目销售经验;
4、有比较成熟完善的销售体系知识和前瞻性思考;
5、乐观、积极进取、为人正直,敢于面对压力和挑战;
6、良好的人际沟通能力和团队合作能力。
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一、隶属关系:
1、直属上级领导:总经理。
2、直属下级部门和岗位:生产部。
3、目标责任:在总经理的直接领导下,组织生产、设备、安全、卫生、现场管理等制度的拟订、检查、监督、控制及执行。
二、职责:
1、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;及时掌握生产过程整个动态情况,制定并实施重大质量问题的改进措施。
2、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;协调各生产部门的工作,组织好均衡生产批次管理;负责生产管理协调工作,确保按时完成生产计划。
3、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核;
4、负责牵头召开公司每周一次调度会,与销售部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成;
5、参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;
6、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;
7、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表;
8、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作,合理安排设备检修时间;
9、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本;
10、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比;
11、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;
12、做好总经理安排的其它工作。
三、工作权限
1、全面负责生产车间管理工作,并承担执行公司的规章制度、管理规程。
2、有权按照生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。
3、有权制定生产车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。
4、有权对生产车间人员安排、调配和任用。
5、在不影响生产计划完成的情况下,有权安排设备检修、设备维护和保养等工作。
6、不断完善公司的管理制度,贯彻执行公司有关生产的方针政策。
7、有经上级领导批准赋予的其它权限。
1范围
1.1本标准规定了生产副总经理岗位的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。
1.2本标准适用生产经理岗位职责的一般规定。
2隶属关系
生产副总经理在总经理领导下负责主持公司生产管理工作。
3工作内容与要求
3.1负责公司生产管理工作,包括生产、质量、技术、设备等各项管理工作的领导、组织、协调、控制。要求按月对各项管理工作进行一次综合评审,找出经验教训,并指导各项管理工作有序进行。
3.2负责对整个生产过程的指挥和控制,要求抓住:人、机、料、法、环等五大环节,并本着“以人为本”的原则,重点抓好本系统各级人员的管理工作,对中层干部按月进行经济责任制考核。
3.3负责本系统各项管理制度、规范、条例的制、修订工作,要求每年对现行文件、制度、规范、条例进行一次有效性验证,对不符合公司发展现实,操作有问题的要及时组织有关人员修改,并重新发布实施,检查相关部门对各项制度、规范、条例的落实情况。
3.4负责对本系统各项管理工作存在问题的纠正、组织研究制定纠正措施和预防措施,并监督实施,要求对各项工作进行封闭式管理,对于重大问题的纠正及其纠正措施、最终结果,要通过报告的形式向总经理报告。
3.5对原燃材料的供应工作有指导义务,并参与重点原燃材料的分供方评审,要求指导得利,评审公平。
3.6参与新产品开发及产品的售后服务工作,每年对大用户进行一次专访,了解用户对产品的评价和对产品质量的潜在要求,要求年度专访有目标,有报告。
3.7主持生产调度工作,对生产的计划、组织、协调和控制的有效性、科学性负责,要求每周一、三、五亲自组织召开调度会议,研究当前生产。
3.8抓好本系统安全及生产线环境卫生工作,要求每月组织一次安全文明生产大检查,重点检查区域负责制的落实情况,并纳入月考核。
3.9定期召开行政例会,对月、季、半年、全年生产情况进行总结,重点找出经验教训,并对今后的工作提出绩效预期。
3.10负责组织制定本系统员工工资分配方案,要求工资分配要体现按贡献大小、责任大小及技术水平高低的分配原则,并兼顾公平,全方位调动员工积极性。
4责任和权限
4.1责任
4.1.1对公司生产系统各项管理工作正常有序运行负责。
4.1.2对本系统员工素养的提升负责。
4.1.3对本系统各项规章制度的科学性、实用性、系统性负责。
4.1.4对本系统所存在的有关问题纠正的结果负责。
4.1.5对公司主要生产指标、质量指标的完成情况负责。
4.2权限
4.2.1依照制度规定有权对本系统中层以下员工的任免。
4.2.2通过管理评审有权废除不适应本系统实际一些过期失效制度、规定,有权组织相关部门对各项制度的修订与完善。
4.2.3根据日常考核有权对有突出贡献员工进行加奖。
4.2.4在工资总额不变的前提下有权确定员工工资分配。
5检查与考核
5.1生产副总经理工作的检查与考核由总经理进行,主要依据是月、年的工作绩效,产量、质量、安全、管理等四项指标。
6本标准由高海良起草,审核,批准。
1、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准,执行公司各项管理制度,维护公司的合法权益;
2、完善公司管理制度,参与公司战略规划和决策,提出合理性建议;
3、负责工程部日常管理和成员的任务分配安排;
4、参与项目前期策划,复核项目实施管理手册各项目标指标;
5、项目实施过程中,对项目实施阶段现场安全、质量、进度、成本、文明施工进行监督管理;
6、负责各类项目上报方案的编审工作;
7、适时组织员工管理能力、技能方面培训,组织技能评比,引导技术创新,培养人才培养;
8、对项目管理人员进行情况了解,及时解决员工诉求和思想工作;
9、负责配合市场部进行投标及内部结算工作,以及公司其它部门工作;
10、对分公司项目、合伙人项目进行管理、监督、检查;
11、负责已交付项目的`回访、维修工作;
12、能及时科学决策实施方案、重大技术措施、采购方案、资源调配等。
1.在项目经理领导下,负责组织项目部的生产和行政管理工作,参与经理部重大问题的决策。
2.对分管工作全面负责,在分管系统内贯彻管理方针,落实分管系统内的目标和指标。对分管部门的`管理工作负直接领导责任。
3.建立、健全生产管理和行政管理体系,组织制订生产计划和各项管理规章制度,并督促执行,确保工程的顺利进行。
4.主持召开生产会议,部署生产计划,合理调配工程各个部分人员和机械设备的使用,搞好综合平?,掌握生产进度,控制生产成本,确保生产计划的完成。
5.实施施工组织方案、单项工程施工管理,加强现场管理,做到工完料清,及时处理生产过程中的疑难问题,强化安全、质量保证体系,督促落实各项安全、质量保证措施。
6.抓好成本指标,努力降低各种消耗,提高生产效率和经济效益。
7.监督检查各部门、工段、班组的任务完成情况,协调处理好工段、班组、部门之间的关系。
8.抓好分管职能的各项工作,完成项目部经理临时交办的各项任务。
1、贯彻落实集团及项目部的管理要求和标准,参与项目全面管理;
2、熟悉建筑施工生产和项目管理专业知识,掌握项目现场施工全过程管理,熟悉相关法律、法规和政策;
3、参与、配合项目前期、规划、报建、成本管理等工作,并提供专业意见;
4、组织竣工验收、交付、维保修以及工程资料档案归档工作,参与重要工程质量的中间验收,完成项目工程营造总结和后评估工作;
5、参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标和相应供应商评估工作,参与施工图设计、评审,审核各施工组织设计、重要合同文件以及设计变更、工程洽商、工程签证等工程技术文件;
6、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调,以及及现场工程的日常管理工作,维护与项目当地部门的良好关系;及时发现与解决施工现场问题,具有主动性,原则性,成本意识,安全意识,保密意识,团队意识,廉洁自律;
7、负责项目内部团队建设和日常管理工作。
1)对承包项目工程生产经营过程中的安全生产负直接领导责任;协助项目经理认真贯彻执行安全生产方针、政策、法规及各项安全生产管理制度;
2)组织实施项目安全工作规划、目标及实施计划,组织落实本项目的安全生产责任制;
3)组织建立并完善项目部职业健康安全管理体系,确保其有效运行;
4)参加或组织编制施工组织设计,编制、审查施工方案时,审批本项目工程的安全技术措施经费的使用计划,并监督其实施;
5)组织本项目的安全生产宣传教育工作;
6)组织实施本项目施工现场定期的安全生产检查,及时解决施工中的不安全生产问题;
7)认真听取、采纳安全生产的合理化建议,保证项目安全生产保障体系的正常运转;
8)发生事故,组织实施现场保护与抢救的具体工作,组织、配合事故调查的具体工作。
一、 职责范围
1、 在总经理的领导下,贯彻、执行公司的有关方针、政策。
2、 全面负责工厂生产管理工作。
3、 负责对生产任务单的审核,并根据生产负荷的分析核定交货期,并协调各部门搞好均衡生产,确保生产任务的按时保质保量的完成。
4、 负责生产计划的制定,对预计不能按期交货的产品要第一时间与生管沟通协调解决,协调不成的,要及时上报总(副)经理。
5、 负责制定员工工资方案,计件员工工资核算标准,即使提供工资核算资料。
6、 加强工厂内部岗位管理,严格劳动纪律,执行员工赏罚制度,规范员工行为,提高员工的自觉性,主动性。
7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理,确保文明作业,安全生产。
8、 负责合理安排加班时间,改进生产制造方法,提高生产效率,充分挖掘工厂的生产能力,降低生产成本。
9、 建立健全生产运作机制和质量运作体系,负责完善生产部的规章制度和各工序的工作职责,确保各工序均衡、协调运作。
10、 积极推动公司往ISO9000质量管理体系发展,6S管理体系的正常运转。
二、 职责权限
1、对生产人员具有指挥、调度、检查、督促、考核的权利。对采购、品管、机电和行政工作不力有建议处罚权。
2、对生产员工的招聘、辞职、辞退、晋升、跨部门调动有审核权,需报总(副)经理审批。
3、对生产部门员工试用工资、转正工资、奖金有审核权,需报总(副)经理审批。
4、有权对其它部门提出配合完成生产任务的要求,并对其它部门的不良配合有权上报总(副)经理,因配合不及时,严重影响生产的,有建议处罚权。
5、对本部门员工未按要求完成工作任务的,有处罚的权利。对罚款100元以下的(含100元,按1人计算)有审批权;对100元以上的有审核权,须报总(副)经理批准。
6、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权,重大问题须及时向总(副)经理回报。
三、岗位责任
1、对生产任务不能按时完成,又不能得到客户同意负责。
2、对因生产原因造成大批量返工、报废负责。
3、对生产现场及生产秩序混乱负责。
4、对员工纪律松弛、影响生产负责。
5、对工资分配不合理负责。
6、对生产成本过高、浪费负责。
7、对生产各工序不能协调运作负责。
8、对管理不善造成的工商、火灾、失窃等安全事故负责。
此标准的解释权归综合办,并自下发之日起生效。
参与制定公司发展战略,负责组织制定生产战略规划,对生产发展战略规划的正确性负责
组织实施生产战略规划,提高公司生产能力和生产效率
参与制定公司年度经营计划、预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
负责掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议
领导制定生产、采购部门年度工作计划和预算,并组织实施
按生产任务的大小权限审核、审批生产计划,并检查执行情况
审批生产作业计划、外包生产计划,并检查执行情况
及时处理影响生产计划实施的问题
按供应量的大小权限审核、审批采购计划,并检查执行情况
参与外包厂家考查,按产值大小权限审批确定厂家,建立长期合作关系
参与供应商考查,按供应量的大小权限审批确定供应商,建立长期合作关系
监督控制生产和采购进程,保证产品、物资供应的及时性
监督产品工艺准备、执行情况,主持重大工艺方案的论证
主持公司工艺技术改造项目的立项和实施
负责公司产品制造成本、物资采购成本的控制与管理
监督检查公司及外包厂的产品检验工作
参与产品重大质量问题的分析和处理
组织支持现场开通与售后维护工作
1、负责完成合作项目的跟进,负责具体合作进展的推进、跟踪及维护;
2、项目报备、报价、投标、中标、签约、生产、验收、进场、施工等系列工作;
3、根据项目的推进进度,按合同完成回款任务;
4、建立与政府机关、客户等之间的友好关系,为公司创建良好的发展机会;
5、组织收集市场变化、竞争对手及竞争策略等信息,整理并初步分析市场发展趋势;
6、组织协助公司对外重要活动的举办、接待及公关工作;
7、项目会议的组织、记录以及项目的内外部关系协调,及时向相关部门传达项目进度的最新信息;
8、为公司项目的良好运营提供支持,协助项目开发开拓业务;
工作职责:
1.负责LED照明产品的生产和供应工作,负责供应商和合作厂家的管理,产品资源和生产资源的整合、调配,产品的选型、优化、生产、仓储、发货等工作;
2.对产品质量、产品的成熟量产、销售订单的按时交付负责。
3.组织产品生产(自产)及产品的二次研发改进,保证产品在市场竞争中的优势地位;
4.不断整合同行厂家的优秀产品进入我方的产品库并上传电商平台和线下渠道销售。
职位要求:
1.全日制本科学历,电子电路、半导体或LED相关专业;
2.有丰富的LED照明成品灯生产管理及供应商管理经验;
3.熟悉LED成品灯的生产,有较好的电子电路基础,熟悉工程制图及线路板设计相关软件,熟悉LED生产企业的主要认证要求及相关常识。
4.较强的组织协调、沟通及管理能力。
岗位职责:
1、负责全面主持本部工作,拟订执行部门工作计划,定期提交工作总结;
2、遵守公司管理制度与相关标准规范;主持部门会议,传达公司文件精神,确保公司文件精神贯彻实施;
3、全面负责工程项目进场前的资源配置工作和入场后的施工现场管理;
4、负责全面完成公司下达给项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、成本、工期目标的实现;
5、参加项目施工组织设计的'编制和工程预算的会审;
6、负责编制施工进度计划,实施施工进度控制,并按时向公司报送实际施工完成量;
7、负责审核、审批项目材料计划、施工计划,以及临时材料用款计划;
8、负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全成本的控制与考核等工作;负责组织“施工日志”的填写与管理;
9、负责协助经营处对工程进度款的及时摧收工作;
10、负责与业主、监理、分包单位、政府部门、行业协会的协调工作;
11、负责定期组织项目部各专业人员相关质量、业务培训及考核;
12、负责组织对工程竣工后公司财产、办公用品、用具、文件档案、仓库余料的清场、移交等手续;
13、负责工程完工后协助经营处进行工程决算,做好项目总结。
必备的知识与技能要求:
1、具备全面独立完成大型工程的施工管理与协调能力及项目管理经验;
2、熟悉工程建筑相关法律法规、熟悉项目施工管理程序、熟悉项目动态管理及各个环节的实施;
3、具备较强的施工现场管理与协调能力,有丰富的施工管理经验;
4、具有良好的团队精神、沟通能力和领导能力
岗位职责:
1、负责生产部门的生产运营和人员管理;
2、组织建立和完善生产指挥体系,编制和落实生产计划,确保绩效考核指标的完成;
3、负责相应规章制度、操作规程、培训计划等的制定和执行。
4、不断优化和完善管理程序,提高工作效率、降低生产成本。
5、保证设备的可靠性,实现设备长周期稳定运行;
6、保证全厂安全生产,环保达标。
任职资格:
1.大专以上学历,电力相关专业;
2. 10年以上相关工作经验, 3年以上大中型垃圾焚烧或发电企业管理工作经验,熟练电厂管理流程;
3.了解国家相关法律、法规和政策;
4.具备垃圾电厂运营管理能力;
5.具备高度的工作责任心和主动性,较强的人际理解力和沟通协调能力;
6.具备团队领导和团队合作能力,具有较强的判断和决策能力
7.具备良好的口头及书面表达能力。
随着互联网的迅速发展,我们可能会因为个别特殊的要求撰写一份文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,什么样的实用类文书比较高质量?为满足您的需求,小编特地编辑了“制度精选: 督导岗位职责最新模板”,但愿对您的学习工作带来帮助。
1、根据年度销售目标,分解各店铺月度销售目标及实施计划。
2、协助商品回款计划,系统数据维护。
3、空白市场的拓展与开发;新开店零售跟进工作,区域订货指标的达成。
4、竞品调研和分析,收集反馈市场信息。
5、区域中人、店、货的管理与分析。
6、负责店铺货品陈列。
7、终端销售技巧培训。
伴着社会工作的不断规范,我们可能会涉及到文书的撰写,不同的实用文种类会用在不同的场合,你知道哪些实用文书呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“条例精选: 仓库保管岗位职责模板”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
1、严树立以校为家和为教育教学服务、为师生服务的思想。
2、格执行仓库管理制度,劳动制度,做到不迟到、不早退,坚守工作岗位。
3、凡是入库物资做到认真核对(签证、发票、验收单),仔细清点,数量正确,质量符合要求,方能验收入库。验收一般应在当天完成,大批量进货三天内验收完毕。仓库物资分类陈列,摆设整齐。库内物资做到勤查、勤翻,保持库内干燥,防止货物霉烂损坏。滞呆物资,回收物资,做到想方设法,积极推荐,凡是能利用的充分利用,减少积压浪费,发挥物资作用。
4、库存物资做到零整分开、分类存放,每天坚持打扫卫生,清除浮灰,每周整理仓库一次。
5、严格遵守安全制度,严禁火种入库,做到上班不离人,离人关闭门窗电灯,无关人员不允许进入仓库。
6、坚持原则,按规范审批手续发放。
7、勤俭节约,细心保管,防止积压、浪费、损坏、被窃,作到物尽其用,使用合理要做好防盗、防霉、防火等物品安全工作。
8、坚守岗位,方便师生领用物品,对于临时性急需领用的物品,即使在休息时间,也要想办法帮助解决。
9、协助总务主任完成其它后勤应急工作。
随着互联网的迅速发展,人们时常会需要撰写一篇实用文书,写实用文书能够方便大家的生活,怎样才能写好实用类文书?下面的内容是小编为大家整理的校长岗位职责模板,希望对您的工作和生活有所帮助。
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规和上级教育行政部门的决定,完成上级布置的各项任务。
二、全面规划,统一安排学校各部门工作,根据董事长、校长确定的学校发展目标,制定学校工作计划、规章、岗位职责及奖惩实施方案,并认真组织实施。
三、定期召开行政会研究、部署、落实学校工作,建设一个团结和谐、高效务实的领导班子,负责对班子成员的考核。
四、负责全校教职工的岗位安排、工资和人事档案管理、考核、奖惩、进修和思想政治工作。
五、领导教学工作。坚持以教学为中心,坚持按教育规律办事,引导教师改进教学工作,保证教学计划的贯彻执行。重视学生的德、智、体、美、劳全面发展。
六、领导德育工作。发动全体教师做好思想工作,起示范作用。经常与有关人员研究思想工作的要求内容、方法、途径,切实改进思想政治教育工作。
七、自觉接受董事会监督,定期向董事会、校长汇报学校情况。征求对教职工调动、奖惩、干部任免等学校重大问题决策的意见,发扬民主,改进工作方法。
八、负责处理与上级、兄弟单位的协作关系,争取社会力量共同办好学校。完成校长交办的其他工作。
在日常的学习和工作当中,我们或许会查阅一些可参考的文书,大家所用的实用文书内容多种多样,实用类文书该怎么写?小编特地为您收集整理“条例精选: 资产配置岗位职责模板”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
1、按政策法规和实际需要,对各部门年初设备申报计划进行审核,供财务处确定年度预算;
2、申报年度和月度用款计划;
3、确定政府采购和自行采购的方式,切实做好进行市场调研;
4、办理政府采购,进行仪器设备的报批手续;
5、按用款计划对已完成的项目进行财务结算;
6、完成上级主管部门要求的各类资产报表;
7、配合财务、审计部门的入账、审计工作;
8、进行资产管理的档案整理;
9、各类固定资产处置的申请、报批、执行;
10、新购置物资的核收、检查、贴牌,与使用部门和领用人交接;
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1、完成处领导交办的其它工作。
按照平时学习工作的要求,咱们时不时会写一些实用文书,实用文书展现了它的优势,怎样写好自己的实用类文书呢?下面是小编为大家整理的“规章模板: 收银前台岗位职责精选”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
4、负责住客欠款的催收工作;
5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;
6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;
7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;
9、按要求完成各种报表;
10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度
(1)主要处理客人退房手续;
(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);
(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;
(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;
(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;
(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度
(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;
(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);
(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
14、前台收银员夜班操作管理制度
(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;
(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;
(3)做好“营业收入日报表”等报表;
(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;
(5)夜间核过房租,做好夜间审核;
(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。
15、收银台结帐方式处理制度
(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;
(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;
(3)收取支票应注意以下三点:
A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;
B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。
16、收银台安全操作管理制度
(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;
(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前:
A、逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;
B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。
C、退房时应核对的该房消费的全部单据;
D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。
(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。
出于您的需要,实用文书网小编为您提供装卸工岗位职责模板,如何才能写出更加出色的范文?有效的方法是从范文写作中学习。参考优秀范文可以作为我们写作技能训练的基础和指导,欢迎阅读,希望对你有帮助!
1.遵守各项安全法规,监督本组员工正确穿戴劳保服装及劳保用品,掌握本岗位质量、安全、环境因素、危险源识别及对策控制措施、应急救援知识 。
2.协助厂长安全生产管理,努力学习业务技术,不断提高业务素质,注重安全生产,班组安全责任人。
3.服从厂领导安排,增强质量、安全意识,严格执行搬运物资作业规程,不断提高劳动生产率。
3.掌握搬运物资的性质、结构、原理和主要技术参数,掌握搬运设备故障判断和排除方法,定期对搬运设备进行维护、保养,提高设备完好率。
4.履行班组长的义务,与调度、保管人员紧密配合,接受装卸和完工验收,保质保量按期地完成各种装卸搬运任务。
5.执行安全生产操作规程,装车物资捆卸牢固,库存物资堆码整齐安全,确保物资质量,严禁声音操作和野蛮装卸,做到安全文明生产。
6.坚守工作岗位,遵守劳动组织纪律和本企业各项规章制度。面向生产,优质服务,做到用户满意。
7.爱护和妥善管理装卸设备、工具,做到不丢失,不无故损坏。
8.做好厂区清洁卫生,下班前做到“工完料尽场地清”。
9.及时、准确填写原始资料记录。
10.完成领导临时安排的工作。
一、指导监督现场操作人员要认真核对所装物品形状、货量,装在那个货箱等,做到合理计算安排后再装货,避免重复劳动。
二、指导监督现场操作人员应掌握各种货物的堆放知识及吊索具使用、报废标准
三、指导监督现场操作人员熟悉各种捆绑操作技术,正确使用各种装卸设备和工具。
四、指导监督现场操作人员应持安全生产确认卡上岗,并按确认卡的内容做好作业前的安全确认。同时检查所用工具是否完好,安全可靠。
五、检查并整理装卸作业现场、地面平整结实。
六、指导监督现场操作人员按规定穿戴使用好劳动防护用品,装卸作业时必须戴好安全帽。
七、指导监督现场操作人员装货作业前,发现车上有突出的钉子、杂物等应清理完毕后再配合铲车司机共同做好安全装卸工作。
八、指导监督现场操作人员装卸重型设备和构件,地面必须平整结实。车辆必须牢牢刹住掩好。跳板要搭放平稳,并采取防滑措施。
九、指导监督现场操作人员站位必须留有充分的安全余地,不准站在死角处。
十、指导监督现场操作人员装货时做到轻装轻卸,商品标记向上,不倒置、稳固整齐,并防止其他商品混入箱内,如客户要求,应同时做好衬垫工作,防止商品磨擦。
十一、指导监督现场操作人员物件要垫稳、封牢,人要站在车厢内安全位置,防止急刹车时,货物向前冲击或倾斜,倒塌伤人。
十二、指导监督现场操作人员装运各种受压气瓶,瓶口安全帽要齐全,瓶口朝一个方向,必须垫平放稳,不得滚动;搬运时要轻装轻卸,严禁接触油类;严禁抛滚、滑等不安全的装卸操作。
十三、监督现场操作人员不准酒后随车运行,不得在货物上躺卧睡觉。
十四、现场指挥车辆就位的责任。
十五、指导监督现场操作人员要主动配合驾驶员密切注意来往车辆和行人动态的安全了望工作,做好安全喊话,确保行驶安全。
十六、指导监督现场操作人员在装载结束后,如货量较少,箱内空间过大,为了防止货物滑动,应做好车内货物的支撑和固定工作。
第一条.负责装卸班的日常管理工作;
第二条.及时传达装卸主管的指示,认真完成下达的每一项物资装卸任务;
第三条.负责协助主管做好装卸班的制度、流程建设;
第四条.对所辖车辆进行货物装卸作业;
第五条.负责对装卸班人员的岗位考核
第六条.负责装卸人员的技术培训和进行装卸部全体人员安全教育;
第七条.对装卸班人员的业务、行政、纪律、安全措施等的.检查、督导、考核;
第八条.协助进行有关货损货差等运作部货物异常情况的调查,原因分析、责任落实和改进措施的落实;
第九条.组织正确、安全地执行货物装卸、搬运、堆码与保护等作业指令,协调各部门的关系;
第十条.负责装卸完货物后向开单员报告货物重量及件数等信息;
第十一条.向主管报告装卸组的运作和管理情况,提高装卸质量和装卸速度;
第十二条.正确使用和爱护装卸工具及办公设备,要求做到专人专管,保证正常使用,使用完毕经检查后交专人保管;
第十三条.工作任务根据公司5S管理要求,负责组织辖区卫生的清扫和清理频次;
第十四条.完成上级领导交办的其他工作。
1、工作前应认真检查所使用工具有否完好、可靠。所用各类吊具是否符合要求,不得超负荷使用;
2、根据搬运工作的情况,应穿戴好必要的防护用品;
3、搬运任何物品均应做到:重不压轻、大不压小、堆放平稳、捆扎牢固;
4、装运化学危险物品、易燃、易爆等物品时,应穿戴好必要的安全防护用品;
5、使用吊车进行装卸料,应与吊车工密切配合,并随时注意吊位变化,注意站立位置,严禁站在吊物下面。
1、负责执行仓库程序文件、流程、规范,督导下属的执行并对其进行相关的知识、规范、业务技能的培训。考核,并根据考核情况提出工作调整意见。提高员工素质和工作效率。
2、负责对本班员工进行业务指导、工作安排及工作检查,并将检查结果报部门负责人。对新员工进行操作流程及安全教育培训。
3、规范下属人员应承担的工作任务、职责、权限和工作计划。 负责仓库当班日常工作的按排。定期对仓库进行检查、整理,发现问题及时处理。按要求定期做好盘库工作。
4、负责现场管理的督导执行,做好仓库的清洁卫生,要求地面干净整洁,每日当班对仓库货物进行检查,发现隐患及时整改。
5、接受并完成上级交代安排的其他工作,及协调好下属和相关部门的工作。
6、负责对本班员工的作业安全及安全监督作用,保证本班人员的人身安全和货物安全。
随着社会制度的不断完善,人们总是会需要写一份规范的文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,怎样写好自己的实用类文书呢?小编花时间特意编辑了门卫岗位职责模板,请阅读,或许对你有所帮助!
1、坚持原则、尽职尽责,文明待客,严格出入,着装整洁、举止端庄;
2、外来人员、车辆征求同意入厂后,应办理登记手续方可入厂。老板陪同的客人及执行公务的警车、消防车、救护车除外;
3、外来人员、车辆若进入车间或库房,出厂时,门卫室人员必须打开车门进行检查,必要时可要求打开后备箱检查;
4、严格执行接待、会客制度,客人到办公楼须经对应接待部门或公司领导同意;
5、公司采购回厂的物质不需登记;外来人员、车辆载物入厂应登记;
6、物资及公司车辆出门必须有领导签字的放行条;
7、上班时集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,不擅自离岗、空岗;
8、做好信件、快递、报纸、杂志的签收,对急件、文件资料、发票要妥善保管并及时转送;
9、夜间应加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告办公室查处。
10、完成领导交办的其他工作任务。
在社会不断发展的现在,很多人都开始编写自己的实用文书了,实用文书以一种特殊的优势展现出来,优秀的实用类文书是什么样子的?以下“商务岗位职责模板”由小编为大家收集整理,不妨参考一下。希望你喜欢!
职责描述:
1、负责商务团队的组建和管理;
2、负责推广渠道的引入和评估,建立并维护合作关系;
3、辅助产品制定发行计划,并对落地效果负责。
4、负责渠道数据的分析与挖掘,评估渠道效果并优化;相关同行渠道数据收集分析;
5、定期向产品部门反馈渠道整体推广情况,为产品推广运营提供信息支持;
6、配合相关部门和人员准确完成渠道的每月结算工作。
任职要求:
1、2年以上手游商务工作相关经验。
2、本科以上学历,对手机游戏行业有充足的认识;
3、熟悉手机游戏渠道推广方法,熟悉运营合作、市场cps、cpa合作模式,与相关业务人员有良好关系;
4、思路清晰,具有优秀的社交能力,具有良好的渠道运营能力和游戏的商务沟通协调能力;
5、工作积极主动,具有较强的执行力和市场拓展能力、优秀的团队合作精神和敬业精神。
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