随着社会的不断发展,咱们时不时会写一些实用文书,基本上实用文书都带有目的性,你对实用文书有什么心得呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“客房服务员规章制度之五”,希望能对您有所帮助,请收藏。
1、遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。
2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。
3、熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。
4、爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
5、各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工表率,不得以权谋私,以情违章。
6、严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换制服,准时签到。
7、不能无故旷工,因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意。
8、如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化,应及时向行政人事部汇报。
9、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向客房部汇报。
10、坚守工作岗位,不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管的委派除外)。
11、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作。
12、服务员不得携带包裹进入工作区域,客人遗留物品一律上交部门。
13、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
14、谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。
15、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。
16、根据时间有礼貌地向宾客打招呼,尽可能称呼客人姓氏和职称。
17、在岗工作期间严禁接打私人电话。
18、在饭店任何地方看到杂物均须拾起。
19、保持工作区域每一个地方都干净、整齐,包括防火楼梯和员工出入口。
20、客房服务员在离开客房时,须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。
21、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。
22、如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒,立即通知上级管理人员。
23、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。
24、工作前、下班后将工作区域清理干净,布置整齐。
25、客房服务员不得将布草当抹布使用。
26、不得在客区坐卧沙发,使用客桌、客椅、电话等客用设备。
27、不得接听、拔打住客房内的电话。
28、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入工作车上的脏布巾口袋内。
29、不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。
30、若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂,迅速报告上级管理人员。
31、对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
32、严禁向客人索要或变相索要小费。
33、客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。
34、客房部员工必须努力钻研业务技能,以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。
35、酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。
伴随着社会的发展,人们时常会需要撰写一篇实用文书,实用文书向我们证明了它的重要性,怎样写好自己的实用类文书呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[规章系列] 客房服务员规章制度610字”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
1、品行端正,具有良好的职业道德
由于其所在岗位的特点,客房部的员工,尤其是楼层服务员会经常出入客人的房间,有机会接触到客人的行李物品,其中当然也包括一些贵重的钱物。如果没有良好的道德品质,见财起邪念,利用工作之便顺手牵羊拿走客人的物品,就会给酒店的形象与名誉带来不可估量的损失。
2、工作态度好,踏实认真,能吃苦耐劳
客房部的主要工作就是清洁卫生,如客房卫生、公共卫生、洗涤衣服和布草等,因此,在客房部工作的员工必须不怕脏,任劳任怨,具有吃苦的精神。
3、具备较强的卫生意识和服务意识
既然客房部的主要工作是搞清洁卫生,那么,为了做好这项工作,服务员就必须具有强烈的卫生意识、服务意识,不然就无法将客房部的工作做好,为客人提供满意的服务。
4、掌握基本的设施和设备维修保养知识
酒店客房内一般都有很多的设备设施,比如说各种各样的灯具、空调、地毯、窗帘、音响、电视、写字台等,虽然这些设备按照酒店的规定都应该由酒店的工程人员专门负责,但平时的保养工作则应该由客房部负责。客房部的服务员必须利用每天在客房进行清洁工作的机会,做好对这些设备设施的保养工作。而且,一些小的维修项目,比如说换保险丝、换电源插座、换灯泡等,一般也都是由客房部来负责。由此可见,客房部的服务员要具备一定的设备设施方面的维修常识。
5、具备一定的外语水平
在接待外国客人时,服务员要能用适当的中介语言为客人提供服务。否则,一旦碰到了来自国外的客人而客房部的员工却不能用中介语言为其提供服务,甚至于还闹出一些笑话,就会影响服务质量,同时严重影响酒店在客人心目中的形象。
随着人们的教育水平的提升,人们总是会需要写一份规范的文书,大家所用的实用文书内容多种多样,你的行业中有涉及到实用文书吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《规章必备: 餐厅服务员管理制度》,希望能为您提供更多的参考。
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
随着互联网的迅速发展,我们可能会被上级要求撰写一份文书,实用文书的重要性就体现出来了,你的行业中有涉及到实用文书吗?小编收集并整理了“[规章范本] 餐饮服务员岗位职责之二”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
1.做好餐前准备,餐中服务和餐后整理工作,为顾客创造周到,快捷和快乐的服务体验,确保顾客满意。
2、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
4、运用礼貌语言,为客人提供服务,
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
随着人们的生活物质水平不断提高,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书突显出了它的优点,你的行业中有涉及到实用文书吗?小编经过搜集和处理,为您提供规章必备: 吧台服务员岗位职责,仅供参考,希望能为您提供参考!
岗位职责:
1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。
2.熟悉酒吧内所有酒水名称,价格,懂得酒水的储存方法
3.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。
4.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。
5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。
6.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。
7.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。
8.完成酒吧领导布置的其他任务。
任职资格:
1.男女不限,18-35岁,一年以上同岗位工作经验。
2.品行端正、形象良好、身体健康,注重个人卫生;性格开朗,态度亲和。
3.热爱服务工作,工作踏实、认真,具有亲和力、善于沟通。
4.有一定的英语基础。
5.有西餐厅、咖啡厅、酒吧等实习或工作经验者优先考虑。
随着人类社会的不断发展,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,实用文书的重要性就体现出来了,你是否在烦恼实用类文书怎么写呢?下面是小编为大家整理的“[规章系列] 餐厅服务员岗位职责(篇五)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1、 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
8、餐中随时留意客人及餐厅的`一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。
9、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
13、客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。
在我们的日常生活中,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,实用文书有着很重要的优点,你的认知中实用文书也是这样的吗?小编特地为您收集整理“表扬服务员的表扬信简短”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
尊敬的团膳部、健力源领导:
您们好!
商用冷柜自开业伊始,就受到了贵公司的大力支持,尤其是在主管冷静的带领下,商冷餐厅班组付出了很多努力。在开业前,餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下,她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障,她们的付出,我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在商冷餐厅的管理已走向正轨,事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延,餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施,为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤,还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是,当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时,餐厅能主动将姜汤送达工位,极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多,但事例虽小,却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念,她们的付出,事业部员工都看在眼里,暖在心里。
为此,我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出,同时,也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工,她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障,在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
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XXXX年XX月XX日
面对日常的各种难以预料的情况,我们的生活慢慢由实用文书组成的,实用文书突显出了它的优点,实用文书需要怎么才能做好呢?以下是小编收集整理的“保洁员管理规章制度.doc”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
一、遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
四、文明服务,礼貌待人。
五、服务态度端正,有较强的奉献精神。
六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
七、未经许可,不得擅入住户家中。
八、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
十二、做好每日工做记录。
##结束在我们现在的生活中,我们会应用到各种各样的文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,好的实用类文书都有哪些内容?下面是小编帮大家编辑的《制度范文: [规章制度]餐饮仓库规章制度》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
1、仓库保管员按时到达工作岗位,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况及时上报。
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,合理堆放货物,及时检查火灾,危险隐患。
3、负责全酒店物资的收、发、存工作。必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续,如有不符合质量要求的,要坚决退货,严格把好质量关。
4、货物入库时,一定要真实、准确的按照入库单上所列项目认真填写,确保准确无误。如有赠送的物品,按单价和数量正常填写入库单,并在名称后面标注为赠送,金额填写为零即可;所有物品及商品入库时全部按最小单位填写入库单,如瓶,个,支等,不允许以件,箱等单位填列;并由保管员,验收人及交物人在入库单上签字;验收后的物资,必须按类别,固定位置堆放、摆放,注意留好通道,做到整齐,美观。如实填写货物卡,货物卡应放在显眼位置。对于进仓的物品,应在包装上打上公司的标记,入库时间和批号。
5、负责鲜货、餐料验收监督,严格把好质量,数量验收关,对不够斤量的物资,除按实际重量验收外,还应要求供货补足或按实际重量计算金额付款。对于专用部门的物品及原料原则上由使用部门派专人进行验质,由保管员检验数量。保管员及验收人员应严把质量关,对于有质量问题的商品及物品,应拒绝接收,并退回供应商。
6、发货时,按照先进先出的原则进行处理,严格审核领用手续是否齐全,严格验证审批人的签名式样,对于手续不全者,一律拒发。
7、注意仓库所有物品的存量,以降低库存为原则,根据实际使用量,科学制定各种物品的存量,并据此每周做出请购计划。
8、对于仓库积压物资和部门长期不领用的物品,要及时反映并催促各有关努门尽早处理,如在临界期一个月内与供应商沟通进行调换临界期的食品及酒水、调料等,如有滞销品应及时调换为畅销品,并做好出,入库单据的处理,以免造成不必要的损失和浪费。
9、出库物品,必须要由部门经理或厨师长签字方可出库。出库单按使用部门领用物品的实际数量填写,不允许多填或者少填,并由保管员、领用人在出库单中签字,物品出库和入库要及时登记造帐,结出余额,以便随时查核。如有多领物品,为避免浪费应及时返还大库,大库办理二次入库手续,调整库存数量。
10、出库时间:早10:00-11:00下午:4:00-5:00。各部门应在营业前做好各项准备,用于营业用的各种物品及商品等,避免紧急出库,如有特殊情况,特殊对待。
11、负责记好公司所有物资、商品的收发存保管帐目,将仓库前一天的物资入库单和出库单,整理归类后入帐。做到入帐及时,当日单据当日清理。并由保管员将当日出、入库票据交到财务部进行帐务处理。
12、定期做好物资、商品的盘点工作,做到帐、货、卡三相符。对于大库每周由会计及日审进行一次抽点物品及商品,二级吧台每天由日审进行监督,随时进行盘点有疑问的商品,每月月底进行店内全面盘点,及时结出月末库存数,上报各有关部门。
13、严禁借用仓库物品,严禁向供应商购买物品,严禁有意或无意地向供应商索要财物,严禁与使用部门勾结,损害公司利益,严禁与供货商、采购员勾结,损害公司利益。
在这个信息化的时代,我们都会用到一些实用的文书,写实用文书能够方便大家的生活,实用文书需要怎么才能做好呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《规章推荐: 德育规章制度最新模板》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、指导思想:
1 、全面执行党的教育方针,实施全面素质教育,坚持“德育为首,教学为主,育人为本”,坚持教书育人、服务育人,环境育人的方针,实行全员德育,整体德育。学校的每一位教职员工都是德育工作者,都要从不同角度结合各自工作的特点,努力做好本职工作,努力实现学校育人目标,培养举止文明、朴实严谨、自信乐观、宽容豁达的具有时代精神的正人君子。
2、实施以爱国主义教育为基础的素质教育,把树立师生对社会主义祖国、对中华民族,对他人、对自身的高度责任感,作为爱国主义教育的核心,引导师生热爱自己的祖国和人民,把个人的前途命运和国家的前途命运紧密联系起来,更好地为祖国和人民服务。
3、学校注重学生优秀素质的形成和身心的健全发展,从道德品质、行为习惯、心理素质等方面进行全面系统的培养,立足于建设有中国特色的社会主义,面向现代化、面向世界、面向未来,使学生发奋努力学习,又具备良好的道德品质、行为规范和心理品质,成为未来的建设者和接班人。
4、重视校训、校风、教风和学风的建设。我们要在原有的基础上严格管理,使学校成为有良好校风和学风,有整洁宁静的校园,设备先进而充满文化氛围的株洲市、湖南省乃至全国名校。
二、德育工作的领导
1、校长在上级教育主管部门领导下,对学校德育工作进行全面领导。党总支书记以及分管德育的副校长协助校长进行领导。政教处主任在主管校长直接领导下,负责德育的具体管理工作。班主任是班级德育工作的组织者、管理者、领导者、学生思想教育工作第一责任人,对班级德育工作全面负责。
2、强调全校教职工在德育工作中的表率作用,“学校无小事,教师无小节”。作为教育工作者必须事事处处以身作则,为人师表,以自己的模范行为影响和教育学生。以高度的责任感、良好的师德、创造性的劳动去实现教师的价值与尊严。
3、由党总支书记或者分管德育的副校长、政教主任、团队干部、年级主任、班主任及相关教师组成德育工作领导小组,定期召开会议,研究学生德育工作现状、任务、内容和方法。
4、建立学校、社会、家庭三结合的德育网络,争取社会各方面对学校德育工作的支持。
三、德育工作的途径
1、坚决执行党的教育方针和政策。德育工作要以《中共中央办公厅、国务院办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》为指针,认真落实《德育大纲》、《中学生日常行为规范》和《中小学教师职道规范》。
2、加强教师职业道德教育,教师要做学生的表率,思想品德教育要渗透在各科教学之中。
3、教师要关心和爱护学生,建立平等的师生关系,坚持正面积极教育原则,做好学生个别教育的转化工作,防止简单粗暴的教育方法,严禁体罚或变相体罚学生。
4、全面关心学生的健康成长,坚持两操、两课,组织引导学生接触社会、了解社会,提高学生的识别能力。
5、逐步拓宽教育渠道,做到学校、家庭、社会教育相结合,争取共建单位成员和家长参与学校教育工作,办好家长学校,提高家庭教育水平。
6、正确使用好学生各种手册,沟通教师与家长的定期联系。
7、充分运用学校的各种宣传工具,教育学生关心国家大事,开拓学生视野。
8、认真贯彻班主任工作条例,开好班团会,抓好班级常规教育,注意培养学生良好的文明行为习惯。
9、认真做好德育常规管理工作。按要求组织好升旗仪式等学生活动。坚持“常规工作分类管,重大活动共同抓”的原则,较好地完成各项工作任务。
10、注意德育过程积累,并随时形成德育材料,妥善保存,要认真总结德育的经验教训。
11、坚持定期操行评定制度,培养学生良好的行为习惯和自治自理能力,优化学生的成长环境。
12、做好班级、学生、教师、班主任的评先评优工作。
四、德育工作的方法
1、订计划,勤检查,多评比,善总结。
2、树榜样,立典型,培优辅潜,分类要求。
3、启发引导,多鼓励,少批评。
4、实事求是,说实话,办实事。
5、坚持原则,不姑息迁就,依法治教,严谨治学。
6、实施量化管理,奖勤罚懒。
7、勤家访,多谈心,深入了解。
8、深入调查,重视研究,听取意见,改进方法。
五、促成“学生主动参与”是学校德育工作的一个重要原则。
积极引导学生以主人翁的姿态,积极参与学校各项德育工作。学生既是受教育者,又是主动参与者。学校德育必须紧密联系社会,联系实际,要努力创造条件,积极引导师生接触社会、接触生产劳动、参加社会实践活动,让学生在实践中经受磨练、经受考验,让德育在社会实践活动中得到延伸与深华。
六、重视德育学科课程的建设与教学
在相应学段内分别安排思想品德、心理健康教育等内容,对学生进行系统、全面的教育。教学中要根据学生的年龄和生理特点,联系学生思想实际和社会实际,讲求实效,力争好效果。
七、各科教学是学校实施德育、对学生进行教育的最经常、最基本的途径。
各科教师都要坚持教书育人的方针,结合学生的特点,寓德育于各科教学的内容和教学过程的各个环节之中,善于把握渗透德育的着眼点和结合点,发挥学科教学在德育工作中的重要作用。
八、学校的德育活动课主要有:德育实践活动课、班会课、新生军训课、晨会、音乐欣赏、心理广播、升旗仪式、社团活动等。教师要善于通过德育活动课有效地对学生进行教育。
九、建设好学校德育工作网络。
要把社会教育、家庭教育和学校教育有机的结合起来,发挥整体优势,全面做好德育工作。
十、加强与家长以及社会的联系,积极宣传学校的办学思想和办学方针,宣传学校德育工作的原则和措施,争取家长和社会的最大支持,主动配合学校做好教育工作。
十一、加强德育方面的科研工作,定期召开德育研讨会议,总结经验,研究新问题、新方法,不断提高工作水平。
十二、邀请德育专家、派出所、司法局等来校讲座。
面对日常的各种难以预料的情况,生活的方方面面都离不开实用文书,实用文书的作用也不可小觑,怎样写好自己的实用类文书呢?以下是小编收集整理的“规章推荐: 酒店员工规章制度例文”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:
一、 物品交接
1、 商品类交接,各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品每 天 卖出、领取、库存量都必须做好记录。
2、 岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。
3、 岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、
4、 电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。
5、 对讲机的交接。电池、耳机、充电器。
二、 卫生交接
1、 岗位卫生交接,符合卫生标准。
2、 公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。
3、 岗位物品卫生的交接。
三、 公司最新规章制度的交接
1、 新制度的交接。
2、 确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。
3、 实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。
四、 特殊事情的交接
1、 有无客人交办的事情。
2、 是否有叫醒服务等。
3、 凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人 员完成。
4、 客人遗留物品的登记造册。
5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。
6、 当班期间未完成事务的交接记录
随着人们的生活物质水平不断提高,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书一般都有固定的格式,你知道哪些实用文书呢?下面是小编为大家整理的“[规章撰写] [规章制度]干洗店规章制度(篇二)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
一、凡本店员工应热爱本职工作,爱岗敬业,忠于职守,乐于奉献,努力完成工作任务。
二、认真履行自己的职责,礼貌待人,热情服务,维护本公司整体形象。
三、接待服务要举止大方,口齿清晰,耐心细致,周到全面,答复明确。
四、严格遵守公司的各项规章制度,不得无故迟到、早退,有事必须事先请假,经批准后方能休假,否则作为旷工论处。各项工作按规定的程序办理。
五、员工必须做好卫生工作,下班要清理卫生和关闭电源,保持店内清洁。要爱护财产,保护店内财物,不得搞破坏,不得擅自拿店内物品,违者当小偷处罚,情节严重者送交司法机关处理。
在这个信息化的时代,我们会应用到各种各样的文书,实用文书一般都有固定的格式,怎样写好自己的实用类文书呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“规章参考: 建筑企业管理规章制度范文简短”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
为贯彻执行“百年大计,质量第一”的建设方针特定本制度如下:
项目经理是建筑施工过程中的管理者,是工程项目的质量法人代表,对承建的项目质量负总责。为了精心组织,精心施工,严把质量关,应做到:
一、认真贯彻执行国家颁布的质量验收标准,不得随意降低质量评定标准。
二、合理搭配施工技术力量,各级技术管理人员应持证上岗。
三、发挥工程技术人员的特点,落实质量保证体系。
四、杜绝不贴合国家建材标准的材料进入施工现场,对外物件要有相应资质的工厂加工,到场后经检验合格方能进行施工,对分包工程纳入标准质量管理体系监督管理。
五、督查工程技术人员、施工员、质检员进行工程技术难点、疑点的技术处理,实行各项技术交底工作,严格执行自检、互检.职能部门的质量监督管理工作。
六、组织落实各分部分项、单位工程的质量评定工作,使技术管理资料归档存查。
七、组织落实质监站对单住工程的总体质量评定工作。
八、组织落实竣工移交验收工作将质量好、工期短的建筑产品奉献社会。
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