在平时的生活学习中，我们或许会查阅一些可参考的文书，实用文书应用于各种场合，什么样的实用类文书比较高质量？下面是小编帮大家编辑的《关于部门运营岗位职责》，希望对您的工作和生活有所帮助。

所有岗位：

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责

主要职责：

1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；

2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；

3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；

4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；

2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；

3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；

4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；

2．统筹各店长的工作安排；

3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；

4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；

5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；

6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；

7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；

2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；

3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；

4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；

5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；

6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；

7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；

8．负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管

岗位名称：客服主管

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝客服

主要职责：

1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；

2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；

3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；

4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；

5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；

6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；

7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员

岗位名称：运维专员

部门名称：运营部

直接上级：运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的技术实现；

2．定期对设计团队进行技术维护培训；

3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称：文案策划

部门名称：运营部

直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容；

2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容；

3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容；

4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力；

5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告。

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IT运营经理岗位职责

按照平时学习工作的要求，我们会遇到撰写文书的情况，实用文书展现了它的优势，怎样写好自己的实用类文书呢？小编特地为大家精心收集和整理了“IT运营经理岗位职责”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

工作职责

1、负责推动区域KA大型超市战略合作，规范、完善合作条款和价格政策；

2、依据公司KA系统客户的规范要求，执行、推动、督导管理规范工作的有效执行；

3、负责区域KA费用的合理使用，对费用的使用进行严格控制，按公司要求及时、准确进行核销；

4、针对区域KA系统现状，及时制定有效的解决方案，解决区域合资子公司所遇到的KA问题；

5.负责省区运营中心阶段性的项目型工作的协同反馈与执行"

"任职要求：

1、KA卖场实操经验丰富，有销售、市场、运营等管理工作经验，

2、大学专科以上学历，市场营销及相关专业；

3、35岁以下，5年以上从业经验，两年以上同等职位管理经验，熟悉现代KA渠道的运作和管理模式；

4、良好的沟通能力及业务谈判能力、抗压力能力；

5、较强业务规划、执行和监控能力，丰富的团队管理能力和管理经验；

6、熟练使用相关办公软件，强烈的进取心、诚实正直、良好的道德水准；"

岗位设置目的：

在公司发展战略及销售策略的指导下：

建立总部和区域KA发展规划，并促进实施

岗位工作职责：

1.负责公司KA策略在省内商超系统、门店的`落地计划。

2.促进总部KA系统工作在区内的实施、并与总部配合协调好总部KA与区域商超渠道的关系。

3.根据公司和区域KA、商超、连锁超市的业绩和费用指标，制定达成策略和方案。

4.制定公司KA策略规划区域KA、商超、连锁超市销售网络建设、促销规划和生意发展、并促进工作的执行；

5.负责对计划执行的跟踪、评估、回顾、改进；

6.建立与采购和重点门店的定期和沟通反馈机制，洞察市场、客户以及消费者需求，改进公司促销计划；

7.保持与公司总部、区域、采购、商家等相关方面的顺畅沟通，保障区内商超/KA业务的正常运营；

8.负责区域销售信息的搜集、整理和分析，并及时优化方案和执行，及时核销方案。

任职要求：

1、统招大学专科及以上学历。

2、3年以上酒业或知名快消品KA销售工作经验。

3、具有较强的数据分析、执行力、协调沟通能力，具备一定的KA规划和谈判经验。

4、熟练掌握办公应用系统。

5、能适应出差。

1、主要负责项目落地类、运营类的工作,建立并动态管理客户数据库；

2、定期分析客户数据、优化产品、并持续跟进客户需求，善于客户需求挖掘，积极协调配合项目经理等公司内部资源，提高客户满意度和粘度，维持与现有客户的良好业务关系；

3、负责订单处理，协调货物、价格、发票、配送及异常服务的售后问题等。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备2年及以上IT公司商务及助理工作经验；

2、沟通能力强、认真、仔细、责任心强；

3、有过互联网从业经验的尤佳。

岗位职责

1、负责KA渠道拓展和管理

2、其他渠道的拓展

任职要求：

1、有化妆品KA系统的管理经验

2、熟悉进口化妆品渠道管理和运营；

3、富有激情，沟通能力强、有责任心；

条例推荐: 运营新媒体岗位职责

伴随着社会的发展，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书有着很重要的优点，你了解过什么样的实用文书呢？以下是小编收集整理的“条例推荐: 运营新媒体岗位职责”，相信您能找到对自己有用的内容。

1、负责天猫品牌店铺微信、微博、微淘等新媒体帐号图文内容的编辑、发布、维护、管理等工作，提高自媒体账号的传播量和关注度；

2、负责新媒体（微信、微博、微淘）运营推广，根据产品定位，制定的内容方向并发布；

3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，收集分析其他新媒体（微信、微博、微淘）的运营情况及最新活动信息；

4、定期对运营的新媒体（微信、微博、微淘）效果进行数据统计、总结；

任职要求：

1、熟悉新媒体运营模式，熟悉新媒体及各类功能操作，熟悉新媒体（微信、微博、微淘）平台操作和各类编辑工具；

2、能写，有料/有梗/有点，能够敏锐的察觉到即火非火的热点；

3、擅长产品描述，具备一定的文字功底和文案撰写能力；

4、责任心强，能适应快节奏工作模式，有良好的沟通能力和强烈的团队合作意识

规章推荐: 运营官岗位职责

随着我们对自己的要求不断提高，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书有很强的保密性和安全性，你知道实用文书怎么写吗？下面是小编精心为您整理的“规章推荐: 运营官岗位职责”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

职责：

1、公司产品直供终端门店，开发区域终端汽车修理厂门店;

2、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实、执行、实施。

3、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司。

4、负责区域管理：包括不限于业务谈判、价格管理、市场维护、售后服务、处理投诉等项工作。

5、确保完成公司下达的月度、季度、年度指标;

任职要求：

1、必须具备大型连锁店运营管理经验、汽车后服务市场管理经验、大型电子商务运营管理经验三者之一;

2、具有丰富的管理经验，有成功招商、谈判经验或成功案例，熟悉连锁点工作程序及特点;

3、具备一定的市场分析及判断能力，拥有良好的客户服务意识，有大客户资源者优先;

4、具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识、沟通谈判能力、执行能力和管理能力具备良好的职业道德和敬业精神;

5、有汽车后市场运营管理经验者优先;

6、具有较强的判断与决策能力、人际交往沟通能力、计划与执行能力;

制度范文: 网络运营经理岗位职责

随着人们的教育水平的提升，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书以一种特殊的优势展现出来，你知道哪些实用文书呢？下面是由小编为大家整理的“制度范文: 网络运营经理岗位职责”，希望对您的工作和生活有所帮助。

职责：

1、负责网站的整体规划、构建，管理；

2、负责网站的定期维护与更新；

3、负责客户的开发；熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、网站日常维护协调能力；

4、设计网站运营维护的标准化运作流程，提高页面浏览率，提高网站知名度；

5、制定工作计划，监督、指导团队进行工作，实现高效率运作。

6、熟悉网络店铺后台操作，并能独自执行推广计划。

7、具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力。

岗位要求：

1、40岁以下，大专以上学历（计算机专业），3年以上网络运营经验，管理过销售；

2、有阿里巴巴，淘宝、天猫网店操作经验的优先；

3、擅长数据分析，逻辑思维清晰，能够通过数据指导工作并提出店铺优化建议。

4、做事细心，有团队精神，服从领导的工作安排。

5、有网络制作、运营、管理、团队建设经验者优先；

条例必备: 物业部门岗位职责

由于学校的工作的严谨，我们都会用到一些实用的文书，实用文书突显出了它的优点，实用类文书要写哪些内容呢？以下是小编为大家收集的“条例必备: 物业部门岗位职责”，相信能对大家有所帮助。

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责物业费、公共水电费的催缴;

6、负责设备设施运行维护保养;

7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;

9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

[制度借鉴] 新媒体运营岗位职责模板

随着社会的不断进步，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书是一种实用性很强的书信，你会做一份实用文书吗？小编为此仔细地整理了以下内容《[制度借鉴] 新媒体运营岗位职责模板》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1、负责煤炭物流货源及车源信息资料搜集整理及发布;

2、与粉丝建立良好关系，挖掘潜在客户需求，并帮助潜在客户答疑解惑;

3、负责QQ群、客服QQ、微信群维护及运营，并协助策划组织线上和线下活动;

4、将煤炭物流信息梳理，找出有价值的业务信息提供给业务经理;

5、负责新媒体第三平台资源收集以及合作媒体的外联工作;

6、能充分利用微博、论坛、微信、百度知道、贴吧、问答等第三方免费平台进行品牌推广。

制度参考: 电商运营主管岗位职责

在我们的日常生活中，我们总会递交一些实用的文书，实用文书有很强的保密性和安全性，你知道实用文书的基本要求吗？小编经过搜集和处理，为您提供制度参考: 电商运营主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商运营主管岗位职责：

1. 制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。

2. 控制运营成本，提高销售利润。

3. 熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。

4. 熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。

5. 学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。

6. 对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。

7. 协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。

8. 合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。

9. 根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。

10. 负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。

11. 定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。

12. 关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。

13. 定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。

14. 善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。

15. 准成功=合理的方案+靠谱的执行力

电商运营主管的工作内容:

1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；

4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标；

5、负责店铺营销后台所有活动的报名。

热搜规章: 网络运营经理岗位职责.doc

随着时代的不断变化，我们已经慢慢开始接触了实用文书，实用文书的应用性很强，有没有可以参考的实用类文书呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“热搜规章: 网络运营经理岗位职责.doc”，希望能为您提供更多的参考。

职责：

1)负责网站产品页面编辑，产品图片及文字处理

2)相关页面的更新和资料收集、对相关频道负责，完成信息内容的策划和日常更新与维护

3)检查在线产品的销售情况已经网站排名情况

4)针对产品进行活动推广

5)对比各网站产品价格以及产品内容

6)审核网站信息质量，对网站内容质量负责

7)提高网站优化知识

职位要求：

1)具有工作经验者优先，熟练使用WORD、EXCEL，了解HTML语言

2)有较强的信息整合，专题策划和采编制作能力

3)良好的文字功底，有教育培训类网站策划编辑经验者优先

4)较高的职业素养、敬业精神及团队精神

规章必备: 区域运营经理岗位职责怎么写

在日常的学习和工作当中，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书的重要性就体现出来了，怎样才能写好实用类文书？为此，小编从网络上为大家精心整理了《规章必备: 区域运营经理岗位职责怎么写》，希望对您的工作和生活有所帮助。

1、负责建立、定期设定各分店的绩效考核标准；

2、负责区域内店铺业绩指标达成的督导；

3、负责店铺样衣、陈列品、软装、配件采购；

4、储备人才培养、筛选、提携；

5、负责监督、维护及挖掘各类网络推广渠道；

6、负责店铺营运人员的各类营运技能培训。

[精选制度] 站点运营岗位职责精选一则

随着人类社会的不断发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书有着得天独厚的优势，你觉得实用文书应该是怎么样的呢？小编特地为您收集整理“[精选制度] 站点运营岗位职责精选一则”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

职责描述:

1、负责Amazon平台欧洲站点的日常操作及维护;

2、学习和掌握跨国电子商务平台的规则和政策，在平台上进行市场调查并分析市场容量、竞争对手实力、消费者喜好等;

3、维护和优化listing页面，提升帐号及页面质量;

4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，及时做出相应的调整，落实推广计划;

5、及时解决客户的疑问，回复客户邮件，妥善处理各种争议纠纷，处理客户售前咨询、售后维护问题。

任职要求:

1.有Amazon平台两年以上等相关操作经验优先;

2.了解相关电子商务平台营销规则，熟悉外贸平台各种营销工具，并能得到很好的运用;

3.良好沟通能力及团队协作能力。

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