随着时代的不断变化，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书是一种偏向社会的文书，那么如何写一份实用类文书？下面是小编为大家整理的“[规章撰写] 双减小学作业检查制度”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为了进一步强化教学常规管理，提高教学水平，特制订此检查制度。

1、每学期期初、期中和期末由教务处检查教师教案各一次，作业布批各一次，做好记录，及时反馈，并量化记分。

2、每个月由学科教研主任检查本学科教师教案一次，作业批改各一次，做好记录，及时反馈，并量化记分。

3、平时不定期抽查教师教案和作业布批情况，做好记录，及时反馈，并量化记分。

4、教案作业批改的检查由学校教导处负责，检查工作要严肃、认真。

5、对检查过的每一本教案由检查人在教案检查表各栏目中做记录，并写出综合评价意见。对每位教师的作业布批情况填写作业布批检查记录，由教务处分析作业量、作业设计、格式要求、学生书写情况、学习效果和批改质量等情况进行总结。

6、对教案和作业批改存在严重问题的，要及时指出问题所在，并限期改正。

7、一切检查记录均纳入教师业务考核之中。

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[规章撰写] 小学作业规章制度(篇五)

在我们现在的生活中，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书向我们证明了它的重要性，好的实用类文书都有哪些内容？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[规章撰写] 小学作业规章制度(篇五)》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、建立作业管理领导小组

组长：杨xx（校长兼支部书记）

副组长：xxx成员：xx

二、建立作业管理工作小组组长：

xx副组长：xx组员：Xx

三、健全作业管理制度

第一条本制度的地位。本制度是学校作业管理的根本制度，是制定其他作业相关制度的重要。依据。

第二条作业管理的部门。学校的作业管理由教导处负责，负责教学的教导主任是具体的负责人。各学科教研组长协助教导主任做好作业管理工作。

第三条作业管理的内容。学校的作业管理包括根据上级精神设定各年级各学科作业门类、作业数里，提出各学科各类作业的内容要求、作业批改与讲评的要求，鼓励教师创新作业类型和作业形式。

第四条实行作业备课制度。教师每次布置作业，要根据所学内容的重点、难点和学生的接受水平，科学设计作业内容，保证作业的层次性、巩固性、拓展性、实践性、趣味性。严禁随意布置作业，坚决杜绝惩罚性、机械抄写性作业，提高作业的效益。

第五条实行作业审批备案制度。每次布置作业之前，教师要将设计的作业交由教导处审批，审批的内容包括：作业时间、作业目的、作业内容，预计时间。审批合格后方可布置给学生。

第六，实行作业公示制度。每天作业审批合格后，教导处要及时将各班级各学科的作业通过校园网进行公示，并告知学生和家长学生网站地址，接受社会监督。

第六条实行作业检查制度。学校对教师布置作业的情况、批改情况、学生完成情况、讲评情况进行定期和不定期的检查。定期检查每学期至少两次。检查的情况列入教师责任制考核。

第七条实行分科作业时段制度。语文数学可以布置书面家庭作业，每个周的家庭作业时间由每个班级的语文数学老师协商分开，周一到周四每个晚上只准一个学科布置作业。

第八条本制度的适用范围。本制度的管理范围包括学生的家庭作业和当堂作业。

[制度撰写]安全生产检查制度篇一

随着我们国家不断壮大，我们都会用到一些实用的文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[制度撰写]安全生产检查制度篇一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、安全检查工作的目的

1、查领导、查管理、查纪律、查措施及时发现和总结交流安全生产的好经验、不断提高安全管理水平。

2、检查发现问题，查出隐患，采用有效措施，堵塞漏洞，把事故和职业病消灭在发生之前，实现国家“安全第一，预防为主”方针。

3、领导与群众相结合的安全检查，本着积极的精神，发动群众查问题、查漏洞、查隐患、发动群众、群策群力共同努力搞好整改。

4、相互检查、相互学习取长补短交流经验、共同提高。

5、通过经常检查，定期检查、领导抽查、经常给忽视安全生产的思想敲警钟，及时纠正违章作业冒险行为。

二、安全检查的内容：

查思想、查领导、查制度、查措施、查隐患、查事故处理，查组织、查教育培训。

三、安全检查的方法

1、定期检查的方针

⑴项目部每月进行一次安全生产检查，由项目经理组织进行、侧重检查有无违章指挥、违章作业现象、查各种安全防护设施、安全装置是否齐备，安全措施是否贯彻到班组、施工及操作人员遵守安全纪律情况，还有哪些不安全隐患。

⑵每周六项目部进行单项检查，由安全员组织，并形成纪录，作为每月检查的依据。

1、经常性安全检查

⑴施工管理人员对自己所负责的工号及操作人员应随时进行检查，班前检查工作面是否安全及工人佩带防护用品情况;班中检查是否有违章现象;班后检查各种防护设施及装置是否正常。

⑵项目经理、工长、安检人员、技术人员应坚持深入施工工地，随时检查生产中的不安全隐患，边发现边处理。

⑶安全检查应充分发动群众，群策群防，惯穿的整个施工过程中班组长应抓安全，副组长抓生产，发挥安监员和工人的主观能动性。

2、季节性和节前安全检查

⑴针对气候特点，做防冻、防滑、防火灾、防中毒、防雨、防洪、防夏季中暑、暑雨季安全检查，防止可能给施工带来危险。

⑵在元旦、春节、劳动节、国庆节前，对现场、库房、食堂进行安全防火，防中毒的安全大检查。

[规章撰写] 学校作业管理制度 月度范文精选

随着我们国家不断壮大，我们可能会撰写一些必要的文书，实用文书有很强的保密性和安全性，你的认知中实用文书也是这样的吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[规章撰写] 学校作业管理制度 月度范文精选”，相信能对大家有所帮助。

1、为加强特种作业人员的管理工作,提高特种作业人员的安全素质,防止伤亡事故,促进校园安全,根据安全生产法、生产经营单位安全培训规定、安全生产培训管理办法、特种作业人员安全技术考核办法、特种设备作业人员监督管理办法等国家法律法规和规章,制定本制度。

2、特种作业人员指直接从事特种作业的人员。特种作业指容易发生人员伤亡事故,对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危险的作业。

3、特种作业人员应具备与本种作业相应的身体条件和相应的文化程度,并且经市安全生产监督管理局(特种设备作业人员经市质量技术监督局)考核合格,取得“特种作业操作资格证”,方可独立作业。

取得“特种作业操作资格证”的特种作业人员,必须按国家规定的期限进行复审,复审不合格或未复审的,由市区安监局或质监局吊销其“特种作业操作证”,不得继续独立从事特种作业。

在我校,特种作业指电工作业(含运行和维修),从业人员指电工。

4、电工必须负责合理、规范布设校园电源供应系统,任何部门调整、改用电源必须征得电工的同意。

5、电工必须持有上岗证,无证者不得从事接电工作。拉接电源、安装电器设备,必须严格执行操作规程。

6、电工对学校的电器设备,必须经常检查,发现损坏、老化应及时修理,自身不能解决的要及时书面报告学校领导,请求尽快解决,严防发生触电事故。

5、电工对师生发现的报修的电器、电路,应及时前往修理,如不能修复,该暂停供电的则暂停供电,不得拖延耽误,预防发生意外事故。

6、学校放假期间,电工对全校电路状况应进行一次全面性的检查,不需用电的部位统一切断电源,确保假期安全 。

[制度撰写]双减下的考试制度其二

随着各种文书的不断规范，实用文书渐渐充斥着我们的生活，实用文书的重要性就体现出来了，什么样的实用类文书比较高质量？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[制度撰写]双减下的考试制度其二》，仅供您在工作和学习中参考。

一、考场安排

1、考试实行全年级通排座次，单人单桌，年级提前安排考场与考号，考场号用小胶带贴在前门，考号一率贴在桌子右上角。

2、桌子调转过来，抽屉口向讲台，座位之间的距离要尽可能拉大，前面的座位要靠讲台，其它边上的座位要靠墙，每个座位之间的距离要平均。

3、桌面整洁，可有一张空白纸作垫，书包等与考试无关学习用品全部放在考场外面。注意安全，提醒学生能不带的书尽量不带，带来的全部放在书包内，统一保管。

4、学校领导巡场时检查各考场座位，对不合格的考场应要求班主任重做。

5、班主任强调公物保护，建议让学生把东西全捎回去，学生换位，课桌不动。

二、试卷的管理

1、提前一上午由年级教导主任到教导处领取试卷，试卷中途不得由他人经手，到年级后，由年级主任负总责，任何其他老师中途不得翻看试卷。

2、每场考试结束后,应迅速把试卷交到指定地方，安排专人装订密封。试卷密封好后送教导处。

3、试卷从分发、领取、学生做题、交卷等过程中不允许有一张试卷流入无关人员手中。

三、人员的安排

1、领导干部巡场分工：周一上午：郑伟、周红华，周一下午：王日升、高峰，

周二上午：宋立年、孙梅娜，周二下午：周红华，许传江。保证每场巡视不少于一次。

2、每年级安排一至三名老师订卷与信号，监考人员具体安排年级教师会传达。

四、考场规则

1、按考试科目要求携带必需的文具用品进场。其他物品，一律不得携入座位。

2、考试所需的草稿纸,由考生自己准备。

3、考场必须保持肃静。如试题印刷有不清之处考生可举手询问,但不得要求监考人员对题意作任何解释。考试过程,考生除因病外,不得中途离开考场后回来续考。

4、考试终了，时间一到,应立即停止答卷,将试卷整理好,反放在课桌上,然后安静地离开考场。提前交卷的考生交卷后不得在考场附近逗留,谈笑,喧哗。

5、凡有以下情节之一者,以作弊论处。（凡作弊者，通报批评，不得参与学校表彰）

(1)把与考试课程有关的书本,材料,纸条等藏匿于试卷下或文具盒,课桌内等处。

(2)在桌面,墙壁等处抄写,或借故离开考场偷看与考试课程有关的文字。

(3)偷看或抄袭书本,有关资料,纸条及他人试卷等。

(4)私调试卷,抢他人试卷或草稿纸。

(5)传条,示意,核对答案,试卷被抢后不报告,互换试卷等协同作弊行为。

(6)不听监考人员安排及劝阻,与监考人员顶撞,扰乱考场秩序。

(7)有意损坏,带走试卷。

6、考试完成后，教导处组织对考生进行诚信考试评议。

五、监考人员守则

1、考前15分钟,主监考人员负责检查考场并强调纪律，副监考人员领取试卷。

2、对学生有关试题的提问,只回答字迹印刷模糊或错误部分,对试卷内容,题意不得作任何解释,更不能暗示。不得随便延长或缩短考试时间,若有特殊情况，确需延长时间的须报校长批准。

3、制止无关人员进入考场和在考场附近逗留,喧哗。

4、考试结束前15分钟,应提醒考生注意把握时间。

5、考试结束铃响,监考人员应要求考生停止答卷,在维持考纪的前提下收卷,试卷收齐。

6、监考人员不得迟到和擅自离岗,不得看书,抽烟,闲聊及做其他与考试无关的事,试室出现混乱的要追究监考员责任。

六、阅卷要求

1、施行年级内流水阅卷。严禁试卷作标记。

2、阅卷采取备课组长负责制及阅卷题负责到底制度，谁阅卷谁负责，包题到人（做好登记表）。

3、评卷人必须公平公正地对试卷进行统一标准无误地评价。如在阅卷中出现一题多解，应与相关人员商量，达成共识，再给予正确评分。

4、合算学生个人总分的教师必须在分工表签名，分数要用铅笔，分数完成后由另一名老师再核算一遍。

5、评卷结束后，年级要组织人员进行核卷，每班科核卷份数不少于5份。对错误较多要给予相关人员批评，并要求重做。

6、年级阅卷全部完成后，统一交教导处，然后年级交换，年级主任及副主任统计分数到电脑，由教导处分析。

7、坚决杜绝学生参与阅卷合分，年级主任是第一责任人，教导督导，一旦发现，通报批评，各年级要对阅卷质量进行学生评议。

七、试卷讲评及查卷要求

1、教导处统计完分数后，年级统一领回发给学生讲评，对阅卷合分有错误的，统一由班主任收交报年级主任核对，的确有较大错误的，交教导处统一修改。

2、试卷讲评完成后，以年级为单位统一回收，上交教导处存档，各任课老师可自由查阅。

[制度撰写]小学反思制度范例

面对生活中随时可能出现的情况，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的作用也不可小觑，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编收集整理的“[制度撰写]小学反思制度范例”，希望能为您提供更多的参考。

1、凡是任课教师，都应该积极主动的坚持写好教学反思，形式可多种多样。坚持一课一反思，一课多反思。

2、反思要注重教法反思，注重学法反思，更注重学法反思，反思信息技术在教学中的应用，注重教学过程反思的同时还要注重一堂课中的“三维目标”的反思。

3、反思要坚持采取灵活多样的方式，可以经过直接反馈进行反思，又可以通过间接反馈进行反思，还可以通过回忆进行反思。

4、教学反思要坚持堂堂写，属于常规性的反思，可以直接写在教学设计的后面；属于高质量的反思要形成专业文本；高质量的反思，每月可写一篇，一学期可写四篇。

5、设立学校教学反思专栏，定期展览反思成果，不断地提高教师的专业水平。

6、教师要经常开展既能提高自身理性认识又能改进实践的反思研究。教师要以研究者的眼光对待自己的教育观念和实践，对身边发生的教育现象进行审视、反思、分析、探索。

规章模板: 卫生检查评比制度其六

随着我们对自己的要求不断提高，我们经常需要编写一些实用文书，大家的实用文书有着许多用途，实用文书怎么写好呢？以下是小编收集整理的“规章模板: 卫生检查评比制度其六”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为保障学生能在一个优美、洁净的环境中愉快地学习、健康地生活，使学生养成讲究卫生的良好习惯，增强学生爱护校园环境的意识，根据学校目标管理办法和工作计划，结合我校的实际情况，特制定卫生检查评比制度及评分细则，望遵照执行。

一、教室卫生标准

1、地面：无痰迹、污迹、纸屑、瓜果皮，不放书籍和其他物品。

2、桌椅：整洁整齐。桌面、桌脚、椅面、椅脚整洁，不在桌椅内外乱涂乱画乱刻；桌椅横竖排列整齐，书籍及其他学习用品放置整齐有序。学生离开座位应及时把椅子推入桌肚，桌椅对齐。

3、讲台：台面只准摆放教具且摆放整齐，不准放与教学无关的东西，如报纸和收交的作业本等，提倡摆放合适、适量的盆景，桌面、桌洞和讲台下无纸屑、灰尘，桌洞、抽屉内无杂物堆放。

4、黑板、板槽：课后黑板擦干净。

5、墙壁：整洁，无乱涂乱画乱刻，无不协调的张贴物，无脚印、手印、球印等污迹，无污渍、蜘蛛网；如挂钟表，应摆正并及时擦拭。

6、窗户、窗台：每天擦洗，无灰尘，窗台上不放置任何东西，玻璃窗无手指印迹等。

7、门：每天擦洗，不涂、写、刻、画、贴，不乱挂东西，无脚印。学校统一张贴的纸张，如试场安排、封条等，失效后应及时清除干净。

8、电器：插座、开关、风扇、多媒体、纯净水器、空调器应保持清洁。纯净水器的水槽勤倒、勤洗。

9、卫生用具、卫生用具间：卫生用具应放入卫生用具间，卫生用具间的东西放置整齐，要保持卫生用具间的干燥、整洁。教室里一般不放纸篓，如果要放，应及时清倒，不能满溢出来。

10、宣传栏、学习栏：张贴应整齐、美观、大方。

11、学生个人卫生，常洗澡、常换洗衣物、常剪指甲、常理发、常洗书包，每天洗脚、洗袜、换鞋。

二、包干区卫生标准

1、地面：无果壳、纸屑、烟蒂、痰迹等，无卫生死角。

2、楼梯：墙壁无污迹、悬尘，无脚印、球印；通道无纸屑、果壳、烟蒂等；楼梯扶手干净，无污迹、无蜘蛛网，楼梯拐角无卫生死角。

3、教室外过道：过道上无纸屑、果壳、烟蒂等，过道水槽无灰尘积垢；过道防护墙擦洗干净，无灰尘。

4、专用教室：班级卫生包干区的专用教室，每周打扫一次，要求同班级教室。

三、扣分标准

1、教室卫生每处扣0。5分

2、卫生区每处扣0。5分

3、个人卫生每处扣1分

四、卫生评比制度

1、每天进行卫生检查并将情况记录，每周周一早上进行一次卫生大检查，每周周五统计一次成绩，扣分最少的班级，为卫生合格班级，未扣分的班级为卫生优秀班级。

2、班级中有以下现象者，扣除当周班级卫生总分若干，并取消班级当周卫生循环红旗的评选资格。

（1）乱扔、乱倒杂物、垃圾；（1。5分）

（2）不按时打扫卫生；（1。5分）

（3）其它破坏环境卫生的不文明行为（视情节轻重，酌情扣分）。

五、卫生打扫、检查时间：

卫生：早上7：05到7：35

检查：7：50到8：20

规章必备: 安全检查制度季度范文精选

面对日常的各种难以预料的情况，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？为此，小编从网络上为大家精心整理了《规章必备: 安全检查制度季度范文精选》，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、日常安全检查

1、一般工作岗位上的职工应在上班工作前，下班离岗前对有关的安全注意事项进行检查。

2、生产岗位上的操作工人，务必按时间、地点、路线资料进行认真巡回检查。

3、班组长和班组安全员在上班后应督促检查本班组人员对各种规章制度的执行状况，发现不安全因素应及时处理，力求工作中避免事故的发生。

4、在交接班时，有关安全方面的问题也务必认真交接。接班后并作认真检查，发现问题及时解决，解决不了的要上报作业区，同时将状况写在交接班日记上。

5、安全、技术部门应坚持经常深入现场，进行安全检查，听取群众意见，发现不安全问题，及时督促有关部门加以解决。

6、各级领导每日在布置工作的同时，要布置安全工作，并对所属部门进行安全检查。检查的形式能够是现场巡回检查、在调度会议上和交接班日记上检查，夜间值班检查。检查的资料:

(1)、生产前的准备工作。

(2)、生产前的安全状况。

(3)、各类规章制度或注意事项执行状况。如安全操作规程、岗位职责制，工艺控制指标和劳动纪律等。

(4)、安全设备。消防器材及防护用具的配备和使用状况。

(5)、日常安全教育和安全活动日的活动状况。

(6)、检修中的安全工作状况。

(7)、公司负责生产的领导应经常对各单位的安全工作进行指导。

二、定期安全检查

(1)、各单位和部室每周进行一次安全自查。每月月底将检查状况、隐患整改状况上报安全主管部门。

(2)、公司每月组织一次联合安全大检查。

Ⅰ、春季安全大检查是以防雷、防静电、防触电、防建筑物倒塌为重点。

Ⅱ、夏季安全大检查是以防暑降温、防讯为重点。

Ⅲ、秋季安全大检查是以防火，安全防护设备和防冻保温为重点。

Ⅳ、冬季安全大检查是以防火、防爆、防毒、防雪、防滑为重点。

季节性安全生产检查是群众性的安全大检查，由生产指挥中心负责组织，各职能部门，各单位可结合岗位职责制，根据不同的检查资料有计划地进行检查。要边检查，边改善，及时地总结和推广先进经经，如有限于物质技术条件当时不能解决的问题，也就应订出计划，按期解决，务必作到条条有着落，件件有交待。

(3)、每逢节假日都要进行一次节日前检查，联合组织有关单位和科室参加，包括元旦、春节、劳动节、国庆节前的四次检查，主要是检查节日的安全消防措施，如节日值班、安全保卫、消防、节日生产准备等。

三专业性安全检查

(1)、根据某些生产和特殊设备存在问题，组织专业性检查，以便重点发现某项专业和不安全问题，透过检查整改加以消除。专业性安全检查对象是:电气设备，起重设备、锅炉、压力容器、消防设施、危险易燃易爆物品等的检查。

(2)、专业性安全检查，以专业技术人员为主，组织有关部门和人员，按安全技术规定的资料进行检查，每年不得少于一次。

(3)、专业性安全生产检查的每一个项目，务必作好详细登记，每次检查都务必对前次检查登记的问题进行复查。

四、不定期安全检查和安全互检

公司生产指挥中心安全主管部门根据状况需要组织不定期安全检查、抽查和组织各部门、各单位进行互检。

五、检修前安全检查

(1)、各种设备在需要检修时，首先都要由检修中心会同设备、安全、技术和有关部门进行安全检查，经检查合格后，方准许进入现场开展检修工作。

(2)、需要高空作业时，务必进行检查如爬梯是否保险，梯子底端有无防滑橡皮，作业面附近有无高压电源等不安全因素。

(3)、在检修中需要动火的，在检查时要检查防火措施是否可靠。

(4)、检查电器、机械装置与外界联接是否断开。

(5)、检查安全要求标记或危险标记是否都已做好。

六、检修完工后设备开工前的检查

由主管生产的厂长，组织有关人员，对检修完工后开工前的准备工作进行安全检查，个性是重大设备和精、细设备的检查有关单位是务必参加的。检查资料主要有以下几个方面:

(1)、检修工程是否完全结束，检修人员和检修设备是否撤离现场。

(2)、要检查检修人员所带工具是否已经全部收齐，以免工具失落在装置内或装置的某一部位而影响装置的正常运转和生产或发生设备、人身事故。

(3)、检修和新装的设备，都务必贴合质量标准，有无漏气、油现象。

(4)、有关安全装置及其他安全防护设施是否安全可靠。

(5)、各种管线是否畅通无阻。

(6)、电气设备电源是否接线完好、有无漏电现象，接地装置是否完好可靠，接地电阻务必贴合要求。

(7)、照明、消防设备是否齐全好用。

七、隐患整改

(1)、对安全检查中发现的安全隐患要分级管理、限期整改，职责要落实到人。

(2)、公司生产指挥中心安全管理部门在安全检查中发现的安全隐患或重大安全隐患，直接向各单位下达隐患整改通知书，要求各单位限期整改，并将整改结果上报公司生产指挥中心安全管理部门。重大安全隐患上报公司领导。

(3)、各单位安全管理人员发现的安全隐患可直接下达隐患整改通知书，各作业区接到整改通知书要认真整改，采取措施消除事故隐患。

八、考核

(1)、企管处根据本规定对各部门、各单位的安全生产工作进行检查考核。

(2)、安全检查的结果要列入安全评比活动资料中。

[规章撰写] 美发员工制度

在日常的学习和工作当中，我们会遇到撰写文书的情况，写实用文书能够方便大家的生活，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“[规章撰写] 美发员工制度”，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、客人进门后，一律先带定位，送上茶上后，再作其他询问。

2、在工作中，遵循"客人永远是对的"原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。

3、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。(如果紧接着有客人等侯，则接听或回电时间不得超过1分钟)，且手机一律调振动档。

4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问，不要使对方感受到鄙视或不受重视。

5、使用服务顾客标准流程语言。

6、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。

7、当客人进店时，应立即打招呼问侯。

8、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问侯。

9、在拿商品给商人时，必须留心处理步骤，如果步骤有误，应立即说"非常抱歉"等。

10、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼："很抱歉，请您稍侯"，事后还要再次表示歉意。

11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢，但是也不可以特别礼遇动作，让其他客人感觉到差别待遇。

12、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。只来店二三次却能以20xx年交情的态度对待对方，是经营成功的秘诀。

13、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待，设法与之谈成服务。

14、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置，或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他员工。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。

15、无特别事由，不可以让顾客进入柜台内部。为防患各种意外，必须留心这一点。

16、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说"再见"、"非常谢谢"、"欢迎下次光临"等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。

17、在店内现场要使用公司规定暗语(表示项目、价格等的特别用语)，目的是为了顾全客人的讳忌及保守店蚋的秘密。

18、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可谈论私事或批评顾客等等。

19、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的.时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其人陨工交待清楚后再离去。

20、在工作上，有时侯有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽是设法去帮忙忙的人。

21、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。

22、如果客人有紧急事件，在不妨碍店里的业务、确保信任的情况下，可将电话借给客人使用，这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。

23、客人停放在店前的自行车、轿车上如果放有物品，员工应督促客人留心，以免遭窃、遗失或拿错。

[规章撰写] 前厅规章制度.doc

随着我们国家不断壮大，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书是一种偏向社会的文书，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[规章撰写] 前厅规章制度.doc》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一节 组织构架

前厅部经理 编制—1人

前厅部副经理 编制—1人

大堂副理 编制—3人

前台主管 编制—2人

礼宾主管 编制—2人

礼宾领班 编制—1人

接待收银员 编制—6人

礼宾员 编制—5人

前厅管理

前台是客人与酒店接触的主要场所，是协调酒店所有对客服务、并为客人提供各种综合服务的部门。前台部所有的功能、活动及组成都是为了支持、促进对客销售和对客服务这一目的。

规章制度

1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

考勤制度

1.按时上下班，按要求打卡，做到不迟到，不早退。

2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3.病假须持医院证明，经批准后方可休假。

4.严禁私自换班，换班必须由前厅主管同意批准。

仪容仪表

1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。(按照酒店具体要求执行)

劳动纪律

1.严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套)

2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8.上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9.严禁使用客梯及其他客用设备。

10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

工作方面

1.严禁私自开房。

2.除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、其他区域。

3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理，由其处理。

5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。

7.积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

10.自觉爱护保养各项设备设施。

11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。

12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。

13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

14.工作中要有良好的工作态度。

以上各项制度，一旦违反，严格按照酒店员工手册予以处罚。

第二节：部门考核制度

为规范部门管理，提升员工服务质量，达到高星级酒店的服务要求，部门特制定以下考核管理办法。

考核范围：大堂副理组、前台接待收银组、礼宾组。

考核周期：每月一次

考核内容：员工日常工作表现评估、员工互评、业务技能考核。

考核方式：理论加实操考核办法：日常工作表现占50%+员工互评占20%+业务技能占30%，最后得出总成绩。

考核结果：各岗点实行末尾淘汰制，连续两个月处于岗点最后一名，部门将此员工退回人力资源部。对岗点考核一、二名给予奖励，现金奖励第一名150元，第二名100元，并将作为以后工作中升级加薪的依据。

员工日常工作表现评估：由经理、副经理考核主管、领班。岗点主管领班考核岗点员工，针对每日工作中的表现，以1分制给予加减，对不好工作表现给予减分，受到客人表扬及工作出色的给予加分，最终月底统计总分，得出个人成绩。每人基础分100分。

员工互评：为了使员工更加的团结协作，了解到同事和谐关系的重要性，让本岗点所有人员不记名制对除本人以外的所以人进行评估，得出个人成绩。

业务技能考核：由分管岗位的副经理对岗点业务技能出具试卷，可以实操与理论相结合，考核得出个人成绩。

最后三方面按比例累计得分得出最后成绩。

第三节 前厅部岗位责任制

前厅部经理岗位职责

报告上级——总经理、副总经理、执行经理

督导下级——前厅部副经理、大堂副理、接待部、礼宾部、PA组

联系部门——酒店各部门

一、岗位职责

1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制，并组织落实。

2、最大限度地提高客房收入，参与制订有关客房销售的预算和预报。

3、向总经理提出有利于客房销售的各项建议，并提供信息反馈。

4、定期召开前厅部主管级例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题，协调各岗位之间出现的工作矛盾。

5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员，严格按照服务规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平。

6、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送。

7、负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质。

8、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工。

9、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

10、完成酒店领导下达的其它工作指令。

二、工作责任区

1、团队预订接待;散客接待;外宾接待;贵宾接待。

三、工作标准

1、熟悉了解管理岗位的性能。

2、管理区域员工服务素质达到酒店要求，合格率 95%以上。

3、督促检查管理岗位区域的业绩考核标准。

4、督办部门完成酒店下达考核标准及各项要求。

5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。

6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。

7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。

8、制定本部门的各项规章制度，考核制度。

9、规程及质量要求，实行规范服务，保持高质量的服务水平;

10、检查每天的有关报表，掌握客房预订情况和旅客抵离的数量，安排重要客人的住宿和迎送;

11、负责督促本部门员工业务培训计划，检查落实情况，提高员工业务素质;

12、关心员工的生活，做好思想政治工作，抓好部门文明建设，管理好本部员工;

13、定期对员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。

14、完成酒店领导下达的其它工作指令。

四、工作汇报

1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。

2、每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。

3、每月月度会议汇报《前厅部工作报告》及《下月工作计划》。

4、贯彻部门经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。

五、考核

1、酒店领导收到月工作汇报材料后，安排考评小组进行考核并提出考核意见。

2、季度部门工作和本人工作同时优秀者，酒店通报表彰。

3、全年工作优秀者，当选优秀员工和管理者，实施等级奖励。

4、以上考核奖励可自荐申请。

[制度撰写]学校安全规章制度

随着时代的不断变化，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书向我们证明了它的重要性，你对实用文书的了解有多少呢？下面的内容是小编为大家整理的[制度撰写]学校安全规章制度，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

安全工作是学校工作的重中之重，全体教师务必高度重视，以确保学校教学秩序的正常进行。

1、班主任和科任教师必须严格履行《班主任职责》和《任课教师职责》，为人师表，教书育人；

2、教师要以《守则》、《规范》、《学生安全十不准》、《未成年人保护法》、《道路交通法》等为依据，做到经常宣传讲解，不厌其详、不厌其烦，并作好督促、检查工作；

3、教师应尊重学生人格尊严，不得体罚、心罚学生，任何情况都不得把学生排斥在教室外，或者停学生的课，若发生学生重伤甚至更严重的后果事件，当事教师除按上级有关法律规章处罚外，一切经济责任由当事教师承担；

4、教师要按时上班、准时上岗，上课期间发生的安全事故由上课教师负责处理，若教师不在岗造成的事故由该教师负责，教师在放学后不得把学生留在教室不管，否则一切后果由当事教师负责；

5、班级应严格按学校规定收费，教师不得自立项目收费，更不得向学生罚款和向学生收纪律保证金，以免造成安全事故；

6、全体学生应积极参加“学生意外伤害保险”，若发生安全事故，应及时办理有关保险赔付手续；

7、教师要和学生共同搞大扫除，教室后窗由教师打扫，打扫卫生一定要注意安全，要按时放学，教育学生不在路上逗留，应按时返家，注意交通安全；

8、门卫负责正常教学秩序的维护，严格遵守其职责，避免事故的发生；

9、若发生重大事件，教师应及时上报学校，再由学校报上级协同处理。

[规章撰写] [规章制度]干洗店规章制度(篇二)

随着人们的生活物质水平不断提高，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书一般都有固定的格式，你知道哪些实用文书呢？下面是小编为大家整理的“[规章撰写] [规章制度]干洗店规章制度(篇二)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

一、凡本店员工应热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，努力完成工作任务。

二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。

三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。

四、严格遵守公司的各项规章制度，不得无故迟到、早退，有事必须事先请假，经批准后方能休假，否则作为旷工论处。各项工作按规定的程序办理。

五、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持店内清洁。要爱护财产，保护店内财物，不得搞破坏，不得擅自拿店内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。

[规章撰写] 宿舍规章制度其一

随着社会的不断进步，我们时常会涉及到实用文书的写作，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[规章撰写] 宿舍规章制度其一》，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、总则

为了营造一个整洁卫生、安全和谐的居住环境，文明健康、积极向上的居住氛围，特制定本公司员工宿舍管理制度。

管理职责：

1、宿舍负责人对宿舍各个环节的工作负全责;对宿舍管理员给予指导性的意见并监督落实;对宿舍运行状况向上一级领导必须提交月报。

2、宿舍管理员要尽职尽责，努力配合办公室极其宿舍负责人指定的一切工作;对宿舍出现不合理现象有责任有义务提出并制止，解决不了的问题上报宿舍负责人，不得消极怠工。发现一次警告一次，第二次请其离职。

3、宿舍清洁员必须在上班前把自己负责的卫生区域彻底、完整的清扫干净，并做好保持工作。发现有明显污痕的，首次罚款100元，第二次被发现更换该人。烧水员工必须尽职尽责，确保每位员工有水洗澡，接到投诉，首次罚款100元，第二次被发现更换该人。

4、全体宿舍管理成员必须以身作则，恪守《宿舍管理制度》;此制度适用于所有适合居住公司宿舍的职工。

[规章撰写] 环境管理规章制度之二

随着时代的不断变化，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书对我们的生活有着重要的意义，实用类文书应该从哪方面来写呢？下面的内容是小编为大家整理的[规章撰写] 环境管理规章制度之二，相信能对大家有所帮助。

一、住宿须知：

1、员工集体宿舍设专人管理，开关房门由专人负责，入住宿舍的员工，经申请审批办理手续后，方可入住。

2、每位员工配置床位一个，床上用品一套（被、褥、枕头、床垫各一张）。

3、每位员工必须按照统一分配使用各自的床、卧具等，不得随意调换或多占。

4、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员到宿舍住宿。

5、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗、打闹，同事之间和睦相处，团结互助，不得以任何借口争吵、打架、酗酒。

6、员工之间要相互尊重，借用他人物品要打招呼，不许偷窃他人财务。

7、自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱贴乱划，损坏公物按价赔偿。

8、自觉将室内物品摆放整齐。

9、所有探视员工的亲属，必须于事前提出申请，经批准后，凭批条方能进入宿舍，但不能在宿舍留宿。

10、 严格执行作息时间，按时就寝。

11、 禁止在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

12、 离职退床时，必须到人事部办理手续，退回公司所发的一切物品，遗失则照价赔偿。

二、宿舍内卫生管理

1、必须自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，遵守“六不”、“六要”，保持宿舍内外环境卫生清洁。

2、宿舍房间内的清洁卫生工作由各宿舍长编排卫生值日轮流表，值日人员要认真清理室内卫生，并把垃圾倒在指定垃圾存放处。

3、自觉节约水电，爱护公物，保持室内环境卫生，不乱丢杂物，室内物品摆放整齐。

4、个人床单、被罩要定期清洗，避免有异味，保持干净整洁。

三、消防安全管理

1、自觉遵守公司各项消防安全制度。

2、不得私自乱拉乱接电线、插座。

3、宿舍内不得使用电热炊具、电熨斗及各种交流电器用具。

4、人离熄灯，断电源。

5、烟头必须放在烟灰缸内，不得在床上吸烟，不得随地乱扔烟头、火种。

6、不得在宿舍内燃放烟花爆竹。

7、非报警和火警情况下，未经批准，不得动用消防器材和报警铃。

8、出入房间随手关门，注意防盗。

四、集体宿舍出入规定

1、未经批准的外来人员一律不准进入。

2、进入宿舍的人员必须出示有效证件，并服从值班人员的管理。

3、带行李、物品出宿舍的员工须接受值班人员的检查。

4、凡忘记带证，需进入宿舍的员工，经门卫核查无误并登记后，方可进入宿舍。值班人员须将登记情况向人事部报告。

5、凡外出的员工必须在21：00时前回宿舍。

以上之规定谨望各位员工认真遵守、执行。

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