在社会不断发展的现在,我们需要撰写各种各样的文书,实用文书一般都有固定的格式,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编为大家收集的“读书心得: 商务交谈礼仪其四”,仅供参考,希望能为您提供参考!
1、声音
无论是在日常工作里还是其他的社交场合中,都应注意不要高声说话,以免妨碍他 人,引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练,还可 以经常阅读书报,掌握丰富的词汇,增强表达能力。除此以为,还要注意交谈中的姿态, 善用表情语、体态语和界域语。
2、姿态
(1)表情语
交谈中,应伴有微笑、点头等礼节,以示对对方的尊重;同时目光应有意识地注视对 方,以示对所谈内容的关注。交谈时,目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不 同而异。通常情况下,相互目光接触的距离以1~2米为宜,胸部至头顶上方5厘米左 右,两肩外侧10厘米左右即可。
(2)体态语
交谈时,无论是站还是坐着,身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子,通常双手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子,双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种:
第一种,双手分开放。
第二种,双手交叉放。
第三种,双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿态,切忌双肘支在桌面上,通常腕关节至肘关节的2/3处接触 桌面即可。同时,交谈中手势的运用不要过多过于频繁,幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
3、交谈中的话题
话题即交谈的中心内容。交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低,同时选 择一个好的话题,往往能创造出一个良好的交谈氛围,取得理想的沟通效果。因此,在交谈时,首先应选择恰当的话题,同时要注意应当回避的话题。
(1)宜选择的话题
在与他人进行业务交往过程中,除了涉及公务的话题以外,为了创造一个良好而和谐的交谈氛围,在切入正题前和交谈中,还可以讲一些非公务的话题。例如:文艺、体育、旅游等,或选择一些时尚的热门的话题,如国内外新闻、政治、经济、社会问题等, 也可以选择一些比较高雅的话题,如文学、艺术、建筑、历史等,但切忌班门弄斧,不懂装懂。
(2)不宜选择的话题
个人隐私。在交谈中,有关对方的年龄、婚姻状况、收入、经历、信仰等,都属于涉 及个人隐私的话题,不宜谈论。
非议他人。交谈中应尽量远离“人”的话题。不要在交谈中传播闲言碎语,制造是非。尤其不要对他人的隐私指指点点,妄加评说。更应避免攻击、漫骂、中伤他人的话 题。
令人反感的事情。在交谈中应避免出现有关疾病、死亡、丑闻、惨案以及探听对方物品出处、价钱等问题。尤其要避免一些无聊、低级、庸俗的话题的出现。
4、交谈中的聆听
在交谈过程中,作为一个交谈者不仅要善于交谈,还要善于聆听对方的谈话,这不仅 体现出对他人的尊重,也可体现一个合格秘书良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现 在以下两个方面:
(1)聆听应认真专注
听他人说话应认真专注,要有耐心。切忌心不在焉,东张西望,更不能做出一些其他 的动作,显出不耐烦的样子。在听人说话时,最好的办法是挺直胸脯,用微笑的神态注视对 方,并使自己的表情与说话人相呼应,尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。
(2)养成良好的听话习惯
应该养成良好的听话习惯。例如,在听领导指示时,要对重点的、关键的地方,如开会地点、时间、内容等进行重复,这样既能体现出你在专心听对方的讲话,同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务,回应时,最好用“是”或“好”,这样会让领导放心。
与领导谈论问题时,如遇到不同的意见,不要直接地表示反对,要讲究语言艺术,学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时,要尽量让对方把话讲完,不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时,应先征得对方的同意,用征询商量的语气说一声“请 允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。
随着现今社会的不断发展,我们经常需要编写一些实用文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,写实用类文书要注意哪些方面呢?下面的内容是小编为大家整理的制度精选: 药店营业员岗位职责其四,仅供参考,欢迎大家阅读。
为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把GSP的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:
企业负责人: 药店质量管理员: 药店采购员: 药店验收员: 药店营业员: 药店养护员: 驻店药师:
企业负责人质量职责
1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2. 坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。
6. 对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
9. 负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的.变化进行动态管理;
4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为;
5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案; 6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督; 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告; 9、负责假劣药品的报告; 10、负责药品质量查询;
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护;
13、组织验证、校准相关设施设备;
14、负责药品召回的管理; 15、负责药品不良反应的报告;
16、组织质量管理体系的内审和风险评估;
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查; 19、开展药品质量管理教育和培训;
20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任; 3、负责凭医师处方调剂处方药,无医师处方不得调剂销售处方药; 4、认真审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者交付药品时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等; 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性;
6、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:
(1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;
(2)处方用药与临床诊断的相符性; (3)剂量、用法的正确性; (4)选用剂型与给药途径的合理性; (5)是否有重复给药现象;
(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;
(7)其它用药不适宜情况;
7、处方审核后,认为存在用药不适宜时,应当告知患者,请其处方医师确认或者重新开具处方;
8、发现严重不合理用药或者用药错误,应当拒绝调剂,告知患者,由处方医师处理;
9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;
10、完成处方调剂后,应当在处方上签名或者加盖专用签章; 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂; 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;
13、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录;
在这个信息大爆炸的时代,我们可能会因为个别特殊的要求撰写一份文书,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,怎样才能写好实用类文书?下面是由小编为大家整理的“[计划]办理护照的证实其四”,希望能对您有所帮助,请收藏。
兹有我单位 先生/女士,由 年 月至今在 单位工作,任职职务 ,不属于国家规定不准出境人员。现在我单位批准其前往韩国旅游,并担保他们在某国期间遵守当地法律法令,并按时随团返回中国,如有在某国滞留不归等现象,我单位愿承担由此而产生的所有法律及经济责任。
单位联系人: 电话:
特此声明!
单位名称:
单位盖章:
负责人签名:
伴随着社会的发展,很多人都开始编写自己的实用文书了,实用文书的重要性就体现出来了,怎样写好自己的实用类文书呢?小编收集并整理了“[精品]医院离职证实之四”,仅供参考,希望能为您提供参考!
离职证明
兹证明xx自xx年xx月xx日入职我院担任xx部门xx岗位,至xx年xx月xx日因xx原因申请离职,在此工作期间无不良表现,工作良好,同事关系融洽,期间曾被授予“xx”称号(荣誉)。经医院慎重考虑准予离职,已办理交接手续。
因未签订相关保密协议,遵从择业自由。
特此证明
医院盖章
日期: ____年__月__日
在我们的日常生活中,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,实用文书怎么写好呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“「文书示范」个人原因离职信其四”,仅供您在工作和学习中参考。
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到公司差不多一年了,在这很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是经理您!是您给了我一个又一个很好的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一向对我的栽培与信任,我在这只能说,我令您失望了!离开公司的这刻,我衷心向您说声谢谢!
人生数十年,弹指一挥间,我已去其四分一呼三分一呼或者更少说不定。一枯一荣,皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧呼或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选取。不论以后的成功与否,我头始终一向往前看的。
离开公司,离开以前一齐共事的同事,很舍不得,舍不得领导们的关心,舍不得经理的和善和信任,舍不得同事之间的那片真诚和友善。祝愿公司在往后的发展中更上一层楼,事业蒸蒸日上!
以上所述,因个人原因,现正式向公司提出辞呈,期望领导给予批准,谢谢。
此致
敬礼!
辞职申请人:
20xx年x月x日
随着人们的教育水平的提升,人们时常会需要撰写一篇实用文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,那么实用文书要怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《[文书推荐] 离职委托书其四》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
致:笑嘻嘻笑嘻嘻小有限公司(委托人填写),特委托/班组身份证号码为,代办本人离职证明相关事宜。由此产生的一切后果均由本人负责。
敬请批准!
委托人(签名): 年月 日
受托人(签名):
年月 日
组织劳资处(审批): 年月 日
随着社会的不断发展,我们可能会被上级要求撰写一份文书,实用文书有着得天独厚的优势,自己的实用类文书如何写呢?以下是小编为大家精心整理的“[心得]在职证实(示范版)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
兹有xxx,身份证号码xxxxxx,居住地址xxx,自x年x月x日至今在我单位工作,任x职务。该同志的劳动用工形式属于x_,其本人月收入为人民币(大写)xx元。
特此证明
上述内容真实无误,我单位对此承担相应的法律责任。
(单位公章或劳资部门章)
xx年x月x日
在平时的生活学习中,我们或许会关注一些文书的撰写,实用文书的重要性就体现出来了,那么如何写一份实用类文书?小编收集并整理了“演讲精选: 如何办理资金证实其四”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
英国留学的路上,申请学校是第一步,申请签证就是第二步了。虽说申请签证是第二步,但其实很多时候这一步才是出国留学的成败关键。不少同学他们申请到自己最喜欢的学校,却因为签证的问题最后只能退而求次或者错失留学机会,这样的情况往往令人惋惜到不行。加上英国的签证政策近年来多次作出调整,所以时刻紧贴政策的变更才能更有效率地获得英国的留学签证,开启自己留学大门。想要到英国留学的同学,可能部份人已经有打算入读明年一月开学的课程,那么现在开始着手签证的工作就差不多了。所谓的英国新签证政策指的是什么呢?
英国新签证政策,其实就是指想要到英国留学需要通过计点积分考核。计点积分满分为40分,分为学习上的30个积分点和经济上的10个积分点。首先,学生需要获得英国边境管理局认可的教育机构签发的录取函,从而证明学生已经被录取,那就可以获得30个积分点。接着就是学生的经济状况需要通过资金审核,证明学生有足够的资金支付学费和生活费,那就可以再获得剩下的10个积分点。
新政的资金证明与之前有两个不同的地方:资金的存放时间和资金的持有人。首先,现在学生只需要提供在英国学习第一年的学费和生活费,存款时间在28天以上就可以了。第二点就是这笔钱必需学生自己的名下(青少年学生的话就既可以是自己名下也可以是父母名下)。不过大家要注意,资金证明的开具日期必须是在申请签证之日的前一个日历月内,否则就逾期无效了。
在大家DIY申请英国签证的过程中,资金证明是关键材料之一。所以大家在准备资金证明的时候需要特别留神。没有中介,假如有什么不明白的地方可以找谁寻求帮助呢?其实这个时候可以跟你申请的学校联系交流,一般来说校方对于签证的问题都是有所了解的,现在很多英国的大学都有专门为国际学生作咨询服务的顾问。Wales ISC(威尔士国际学习中心,有中文哦)就有针对国际学生的咨询顾问。对于来自中国学生,校方有华裔顾问为全国各地的同学提供免费的评估和咨询。他们精通普通话、粤语和英语,所以就算大家的英语不够流利也都不用担心语言的障碍。
所以其实DIY申请学校和签证并没有想象中困难。只要大家善用学校的资源和网上资源,自己申请不仅能够成功获得签证,还能够得到很好的锻炼。毕竟以后到了国外什么事都要靠自己,假如你能够自己申请学校和签证,到了英国就不用担心不能照顾好自己啦。希望以上的信息可以帮助大家的DIY申请成功。
随着社会制度的不断完善,我们的生活中越来越离不开实用文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,实用文书怎么写好呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[实用文书] 企业个人原因离职信其四》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的经理:
您好!
我想,我应该提出辞职了。
可能,我天生不是做管理者的料,我必须承认,在迈为的这一年半里,我做的很失败,我对自己很失望!有人说,在哪跌倒的,就应该从哪爬起来。可是,我没有这个勇气了,我想放弃了。我的离开,对迈为来讲,应该算件好事,一个有经验、有能力的财务主管会对企业有很大帮助的。
我很感谢企业给我提供的大舞台,感谢领导对我长久以来如此的信任和支持!我想我今后恐怕很难再遇到这么友善的领导了。但是,我恐怕注定是群舞中最不起眼的那个,无法担当领舞的角色,既然如此,为了不拖累企业,不成为企业成长的瓶颈,也为了减少我对自己的失望,我想,我还是离开吧,把这个财务主管的位置空出来给能够为迈为的成长起到推动作用的人才吧。
当初选择来到迈为,是正确的。我不会忘记领导对我的信任,同事对我的帮助,更不会忘记我婚礼上大家那一张张的笑脸与一声声的祝福,这些将成为我无法磨灭的记忆!现在,虽然我是流着泪写下的辞职信,可我依然不会后悔——离开,并不代表厌恶,并不代表要舍弃、要忘记!我真心的希望迈为能过成长壮大,希望我们曾将在例会上的那些玩笑能够成真,希望有一天,我可以骄傲的别人说“迈为集团财务部最初的建立还有我的一点点功劳呢”!
我愧对企业给我提供的机会,愧对领导对我的信任!所以,我选择离去,一方面,减少对自己的失望,减少痛苦,另一方面,不要成为企业成长的瓶颈!
此致
敬礼
申请人: xxx
20xx年xx月xx日
随着人们的生活物质水平不断提高,我们已经慢慢开始接触了实用文书,实用文书是一种实用性很强的书信,你对实用文书的了解有多少呢?下面是小编帮大家编辑的《范文模板: 离职证实之一》,仅供参考,欢迎大家阅读。
_______先生/女士/小姐,自____年__月__日至____年__月__日在我公司担任________(部门)的_______职务,由于_________原因提出辞职,与公司解除劳动关系,离职证明范本模板。特此证明!
公司名称(加盖公章)
日期:____年__月__日
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