伴着社会工作的不断规范，我们可能会涉及到文书的撰写，实用文书的作用也不可小觑，如何才能写好实用类文书呢？下面是小编为大家整理的“[规章借鉴] 班级管理制度其五”，仅供您在工作和学习中参考。

为了加强班级管理力度，促使学生自我管理、自我教育、自我约束，促使学生良好行为习惯、学习习惯、道德素养的养成，创设良好的班风和学风，特制定本管理细则。

一、实施办法：

1、在班主任和任课老师的指导下，实行班级干部负责制。班级干部为每天量化成绩的统计者，周末将成绩汇总，一份交给班主任，一份张贴在教室的班务公开栏内。（注意：班级每位学生都有监督权，无扣分权。每周评分，奖励一次。）

2、每位同学的基础分为100分，根据平时表现给予加分或减分，每月及期末算出每位同学的平均分，作为思想品德评定、评选每月五星学生的依据；对表现极差的学生，与家长及时沟通，争取进步，改正缺点，成为优秀的学生。

3、遵循公平、公正、公开的原则，值日干部不得舞弊，更不得对同学报复，如有此类现象发生，则该同学的思想品德评定为不及格。

二、管理细则：

1、班级自习。

（1）未及时进教室的，每次扣1分。

（2）随便走动，大声说话，不认真学习，影响他人学习的，经班干部提醒仍然不改的扣2分。

2、课间活动。

（1）下课后在教室内打闹，大声喧哗者扣1分。

（2）校园内追逐打闹，或玩不健康、不安全游戏的扣2分。

（3）上课站队拖拉，进教室推推搡搡的扣1分。

（4）被学校学生会扣分的同学，一次扣5分。

3、学习方面。

（1）作业。

①、迟交作业，一次扣1分。

②、缺交作业，一次扣3分。

③、经调查或任课老师反映有抄袭他人作业者，抄作业和提供作业者扣5分。

④作业质量差，被任课教师罚重新做的扣2分。

（2）课堂表现。

①上课进教室后仍然说笑的扣1分。

②不专心听讲，做小动作的，被老师点名批评的扣分。

③在任何课堂上不安心学习，随便说话的（包括讨论问题）扣2分。科任教师反映表现不好的扣4分。

4、卫生。

（1）学习用品摆放不整齐，下课后不及时擦黑板的扣1分。

（2）每天中午、下午放学后没擦黑板的扣1分。

（3）乱丢果皮纸屑，经提醒仍不改正的扣2分。

（4）抽屉中脏、乱扣2分，经提醒仍未整理的扣3分。

（5）不认真做值日的扣2分，并罚值日1次。

（6）值日后桌凳整理不整齐，笤帚摆放不整齐的，每人扣1分。

（7）学校学生会检查扣分的，扣该日值日生每人5分。

5、文明礼仪。

（1）不尊重老师，顶撞老师的扣2分。

（2）语言不文明，骂人的至少扣1分。

（3）校内外打架的，至少扣2分。

6、宿舍管理。

（1）没有按时打扫卫生或清扫不干净的，扣1分。

（2）不按时睡觉、起床的，每人次扣1分。

（3）晚睡后，有说话、疯闹等现象的，每人次扣5分。

（4）不在规定时间私自进出宿舍的，每人次扣1分。

7、其他。

（1）每天放学应按时离开学校，无故不离开学队的扣1分。

（2）破坏公共财产或影响教学秩序的，至少扣2分。

（3）不认真做广播操的扣1分。

（4）参加升旗仪式，集会等大型活动不守纪律的扣1分。

（5）每次交钱，带工具等未按要求带来的扣1分。

（6）劳动卫生迟到的，拖拉的，每人每次扣1分、，无故不参加劳动的扣2分

（7）严禁学生在任何时间进网吧打游戏与捅台球等不适宜小学生的活动，违者一次扣10分，并要受到学校班级相关处分。

（8）禁止学生在无家长看管下骑自行车，违者扣2分。

（9）不节约粮食，随意乱扔馒头等，每人次扣1分。

8、加分：

（1）积极参加学校各项活动的，并积极准备的，每人加2分，获得名次或学校奖励的另加3分。能参加学区或县级以上的给予5至10分的奖励。

（2）平时小测、期中、期末考试成绩按所得成绩给予相应分分数，成绩居上游的给予3—5的加分，名次有进步的给予2—5分的加分。

（3）团结同学，互帮互助，争做优秀学生，获得班级、学校表扬或奖励的，给以5—10分的加分。

（4）在班级各项劳动中表现突出的加1—2分。

（5）其他好人好事的，本规定末涉及的由班主任及班干部商定给予适当奖励。

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规章模板: 班级卫生管理制度之五

随着社会的不断发展，撰写实用文书变得愈来愈频繁，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，怎样才能写好实用类文书？下面是小编帮大家编辑的《规章模板: 班级卫生管理制度之五》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

目标任务:

为建立“平安、和谐、卫生”校园，净化、美化、绿化校园环境，防止疾病蔓延，杜绝卫生事故的发生。革除陋习，养成健康的卫生习惯，全面提升学生的卫生素质，确实保障学生健康。

一、班级卫生工作在体卫处的指导下进行。每学期各班需针对实际按学校要求制定出工作计划，做出相应安排，期末应对该班工作予以总结，以使卫生工作制度化、规范化。

二、班级卫生工作是一项经常性必须每天落到实处的工作，每个学生必须服从学校和班级的卫生安排，积极认真参加卫生扫除和保洁活动，自觉约束自己的行为，主动维护校园环境的整洁美观。

三、班级要对学生不断进行健康教育和良好行为习惯养成的教育。教育学生管好自己的手不乱丢废弃物，做到物有所归，做到己所不俗勿施于人;教育学生管好自己的脚不践踏花木不污损设施;教育学生管好自己的嘴不在校园中吃零食和乱吐痰。

四、班级要定期办卫生类板报、剪报或开展环境、卫生类专题讲座，对学生进行环境、健康、卫生等教育，让学生了解一般的卫生知识，增强卫生意识，主动放弃不在摊贩处就餐和吃小零食等俗习，杜绝可能发生的食物中毒和其它可能引起的影响健康的事故。

五、班级要积极倡导学生讲文明、讲卫生，树立良好的中学生风尚，让爱护环境成为学生的自然行为，让净化、美化、绿化校园的思想在学生中扎下根，告别有损校容的不文明行为，真正做到“为校园添光彩”。

六、班级卫生工作的项目和要求

(一)教室卫生:教室每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。

1、教室走廊、楼梯、内外墙、窗台及天花板等干净，无灰尘污迹、蛛网。

2、地面、桌面干净，设备清洁，桌椅、书本及其它用品摆放规范整齐。

3、花盆、纸篓、痰盂等每天保持外观干净。教室阳台、消防栓等处没有脏物。

总的要求是:整齐规范，窗明几净，视觉明朗。

(二)公区卫生:公区每天早晚两扫除，每周满分10分，最低0分。

1、地面不能有泥灰淤泥、杂草、石块及其它脏物。

2、花园里每天清除掉污染物，花台要保持光洁。

3、扫除区域内有报架、展示栏、校训碑、旗台、塑像、果壳箱、阴阳沟等设施要勤除垢勤清理，保证不污染视野。

4、梯步两端、钢窗钢条间、栏杆上、瓷砖上无灰尘，用帕子擦干净。

总的要求是:美观醒目，相对一尘不染。

(三)寝室卫生:寝室每天扫除，每周满分10分，最低为0分。

1、地面干净，门窗擦净。

2、生活用品摆放整齐，被盖叠放整齐。

(四)卫生保洁:现阶段唯一确保校园时时干净整洁的手段，是衡量班级班风的起码标志之一，每周满分10分，最低得分0分。

1、卫生保洁不合格(低于3分)被取消当年卫生先进集体评选资格，该班生活委员同时被取消三好、优干评选资格。

2、坚持每天上午第一节课前、课间操、下午第一节课前，晚自习前四次保洁，双休日必须安排全班学生十分之一以上对卫生进行较为彻底的扫除、保洁。

3、保洁时戴好执勤袖标，采取扫除、捡拾、拖洗、擦拭等方法，保证环境时时干净卫生。

4、严禁保洁时吃零食、玩闹等浪费宝贵时间，干扰正常工作的行为。

(五)健康教育:是形成良好卫生习惯的关键，将保障学生身心健康。满分10分，最低0分，期末计入总分。

1、按时保质保量交健康教育有关资料到体卫处(如教案、检测成绩、晨检登记表等)。

2、定期办黑板报或剪报，或在板报、剪报上开辟“卫生角”。

3、按学校要求体检或开展疾病防治工作，形成个人健康档案。

4、积极参加公益性卫生劳动。

5、及时参加学校卫生工作会，把会议精神落到实处。

(六)城乡环境综合治理:满分10分，最低0分，期末计入总分。

1、坚持每天两次扫除先锋街(实验幼儿园到213国道)。

2、及时清除区域内牛皮癣、白色垃圾等。

3、按时交有关资料。

七、体卫处卫生检查人员分工及检查要求

1、分工:

①聂建辉负责健康教育、师生体检、卫生防疫工作。

②陈天国负责全校环境卫生，落实检查高中部卫生、城乡环境综合治理和男生1号公寓卫生工作。

③郭金霞落实检查初中部卫生、女生公寓卫生和全校卫生考核评比工作。

④温碧春落实检查运动场内外的卫生和男生2号、3号公寓卫生工作。

2、要求:

①每周星期一、星期五进行卫生大扫除;每班每天早7:40前，下午2:30前，晚6:40前扫除、保洁工作完成(初中班早8:20前)，迎接检查。

②对未扫除班级，要求停课完成卫生扫除工作。一周两次以上未扫除班级停课整顿。

③对检查结果，每周通报;对个别问题及时与班主任交换，对普通问题在大会上做出要求。

八、班级卫生先进集体评比办法

1、毕业班与非毕业班单独评选。凡卫生保洁没被否定的班都有资格评选。

2、凡获得卫生先进集体班和生活委员优先评三好、优干。卫生工作在学校对班主任工作考核量化评分中分值占20分。

3、评选卫生先进集体按量化计总分，由高到低取前20%名次。

九、搞好卫生，净化校园人人有责，从“我”做起。优美整洁的校园是我校数千师生工作、生活的需要。让我们热爱自己的家园吧，让我们把校园建设得更美好!

[规章借鉴] 绿化管理制度

在我们的日常生活中，我们总会递交一些实用的文书，实用文书有很强的保密性和安全性，你知道实用文书的基本要求吗？小编经过搜集和处理，为您提供[规章借鉴] 绿化管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、校园绿化是校园建设的重要内容。绿化管理是搞好校园绿化的重要保证。为此，全校师生员工要认真贯彻《全国环境宣传教育行动纲要》，提高创建“绿色学校”意识和“爱绿护绿”的自觉性。

二、学校对校园绿化要统一规划。由学校统一订出具体实施规划后，由总务部门负责实施和管理，杜绝无计划的盲目乱栽乱植。

三、要配备绿化管理专职人员，落实岗位职责，认真做好绿化地带的浇水、除草、整枝、移栽、施肥、补栽等常规工作。

不用的花盆要定点堆放整齐，绿化工具按指定位置存放，化肥及农药要严格管理和存放。绿化区枯枝腐叶要经常清理，修剪的树枝要及时清除，做到校园内清新、舒适、雅致、美观。

四、教育学生自觉爱护学校的一草一木，并按班划分绿化包干区。杜绝随意攀摘花木和穿越非活动区现象。

五、对损坏绿化的行为要及时制止，并进行批评教育，对情节严重的要给予处分，并处以经济赔偿直至经济处罚。

[精选规章] 班级管理制度之三

随着社会的不断规范发展，我们经常需要编写一些实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，那么实用文书要怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的[精选规章] 班级管理制度之三，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一个团结、进取的班级，需要每一位成员的参与与不懈努力，为了我们的班级更加具有凝聚力，为了使我们的同学能严以律己，爱护班集体，团结同学，成为合格、优秀小学生，特制定了班级管理制度：

一、班级事务：

1、班长负责监督每天班级中所有事务包括早读、学习、作业等。

2、副班长负责每天班级中监督本班纪律、并向老师汇报。

3、学习委员负责作业的整理、收发以及学习的榜样作用。

4、纪律委员负责维持本班纪律：早读，课前、午间纪律管理。

5、卫生委员负责好监督同学保质保量地打扫好卫生，整理讲台，关好电扇、电灯和门窗。

6、生活委员负责好每天的课间餐、牛奶和中餐的按份领取、有序发放。

7、宣传委员负责组织宣传小组出板报、制作队角。

8、安全委员负责监督同学的安全工作，如课间休息、体育活动期间。

9、小组长负责好收发作业、组织本组成员积极发言、参与班级活动。

10、路队长负责在放学时组织学生排队出校门，监督学生不抢队、不打闹。

二、奖励制度：

1、读：早读时间认真跟读，奖星。反之，扣星。

2、课前：认真做好上课准备，学习用品以及下节课的书本要整齐安放在课桌指定的位置；听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自己的座位上静候教师上课

3、课堂：上课时，精神饱满，坐姿端正，自然挺胸，两手放在规定的位置，不做小动作，未经老师许可，不能随便离开座位和教室；课上认真听讲，积极发言，勇于表现自己，回答声音响亮。

4、作业：认真完成老师布置的作业，保持作业本以及练习的卷面整洁，字迹端正；背诵或者口头的作业在家认真完成，需要家长签字检查，老师在学校抽查

5、课间：每日课间文明玩耍，不做危险动作，不追逐打闹，不高声尖叫，不去本年级段活动场所范围之外玩耍

6、值日：值日生认真完成值日工作，课间在教室内检查维持地面整洁干净

7、环保：爱护环境，讲究卫生，不乱丢垃圾，能主动捡垃圾，维护周围的环境以及卫生

8．劳动：积极参与劳动，打扫卫生又快又好。

9、眼保健操要做到快静齐，做操时要认真，规范，不能与同学交头接耳，不能睁开眼睛。表现优秀者奖星，违规者要扣星。

10友爱：不欺负他人，团结同学，乐于帮助有需要的人

11、排队时候做到“快，静，齐”，不和前后左右同学打闹玩耍，向前看齐，一直坚持到最后的同学可以得到一个笑脸！

12、书：每天累计看书20分钟以上，不定时抽查，基本做到者奖励“你真棒”。（以家长签字为证，签在登记表上）一个月统计一次，评选出能每天坚持认真看书的为阅读之星。得到的奖励是一张卡。

13、进步：每次测试获得满分的、在平时的学习、工作中各方面特别表现突出或有明显进步的。

10、小助手：能协助老师管理好班级纪律，课上课下能起带头作用。

13、个人卫生：能坚持每天保持自己衣物整洁、小手干净，勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲的学生

备注：每天能做到以上各条的同学直接可以得到老师的一个可爱贴纸贴在教

室后面的向阳墙上！我们来赛赛谁的小贴纸可以收集得最多，超过20个就可以兑换奖状和奖品！

减分制度：

1、上课随意插嘴，说闲话，不经老师同意离开座位的扣一颗星星

2、早上上学、上课迟到的同学扣一颗星星

3、周一未穿校服、周三检查未剪指甲、忘带水杯的。

3、作业没有完成的，或者完成不理想的扣一颗星星

4、课间打闹，大声喧哗发出尖叫声的，或者是私自跑去教师规定活动区域范围之外的、不注意安全的同学扣三颗星星，并且当天的课间时间不准离开教室。

5、随意扔纸屑或者垃圾的，被发现课桌周围地上有垃圾的扣一颗星星，并且当日需要帮助值日生完成值日工作

6、值日生值日任务没有完成的扣一颗星星

7、上课或午休时间被纪律委员或者是老师记下名字批评的扣一到三颗星星

9、穿戴：学校有规定周一穿校服，没穿校服的同学要扣星。周三检查不合标准如未剪指甲或忘带水杯的同学，扣星。

7、零食问题：带零食、在校买零食、上课吃零食的同学一律没收，并扣星。

3、课堂守纪：课堂上注意力不集中、开小差、影响他人学习，不倾听他人的发言，扣星

11、不认真做眼保建操，动作不规范、睁眼不做的，扣星。

三、换卡制度：

1、作业本上累计20个“你真棒”的，每月评选一次，累计总数为班级前十名为“学习之星”，兑换一张奖状和小奖品。

2、每位学生都有一本“采星本”，该本子的功能是收藏老师奖励的贴纸，一旦采齐20颗，每月评选一次，累计总数为班级前十名为“守纪、踊跃之星”、 “文明之星”、 “卫生之星”，兑换一张奖状和小奖品。

3、奖状多少，可以来侧面了解学生各方面的表现。奖状总数前十二名的同学才可以进入期末全面发展、少先队员的评选。

范文示例：班级管理制度之五

随着社会制度的不断完善，我们的生活中越来越离不开实用文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，实用文书怎么写好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《范文示例：班级管理制度之五》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一．出勤：入室则静，入座则学

1、早晨6:40，中午1:45，下午6:15之前到教室坐到座位上，迟到一人次扣3分。

2、每节课前预备铃响后坐到座位上，迟到一人次扣1分。

二、纪律：上课认真听讲，不做小动作、不交头接耳、不接老师话吧。

1、一节课多次违反课堂纪律没被老师点名批评者，值勤班干部酌情扣1~3分。

2、被老师点名批评，每人次扣3分。被罚站或被赶出教室每人次扣5分。

3、不接受老师批评顶撞老师，每人次扣5分。不经老师允许随便发言，每人次扣3分。

4、上课吃零食（包括嚼口香糖），每人次扣5分。

5、上课期间借口去厕所离开教室，每人次扣3分。

6、中午课前练字，下午课前阅读，不按要求做的，每人次扣2分。

三．课间操：按时出勤，积极锻炼

1、旷操，每人次扣3分。

2、在队伍中打闹，不认真跑步或做操，每人扣3分。

四．值日：认真履行义务，为班级出力

1、没有做好本职工作，视情节轻重扣1~3分。

2、不做值日，每人扣5分。

3、不珍惜他人劳动成果，故意破坏班级卫生，每人次扣5分。

4、早晨6:40，中午1:45，下午6:15分之前做不完值日，一次加做一天。

五．文明礼仪：在各方面对自己严格要求，争做文明学生。

1、课间吃零食，每人次扣3分；乱扔包装袋饮料瓶，每人次扣5分。

2、不去食堂吃饭，把饭带到教室里吃，每人次扣5分。

3、破坏公物视情节轻重，扣5~10分。

4、动手打架，每人次扣10分。说脏话骂人，每人次扣5分。

5、男女生之间行为不检点，每人次扣10分。

6、不穿校服，每人次扣3分。

六．晚自习期间不抓紧时间不能按时交作业，每人次扣3分。

七．被通报批评，每人次扣10分；受到学校处分，每人扣20分。加分

1、通报表扬每人次加10分。

2、受到老师的大力表扬，每人次加5分。

3、为班级体做好事，由班主任酌情加1-3分。

[条例系列] 班级图书管理制度其八

随着各种文书的不断规范，我们总会递交一些实用的文书，实用文书有着很重要的优点，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？以下是小编为大家收集的“[条例系列] 班级图书管理制度其八”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

根据江苏省语文学习实验课程基地班级图书馆章程特拟定班级图书管理员职责。

1、班级图书管理员采用自愿申请的方式提出申请的同学应具有乐于奉献热心为同学服务的精神。

2、班级图书管里员一经确定原则上在任期内不再变动。

3、班级图书管理员的权利:有权优先阅读图书优先参加学校各项活动;根据考核在综合素质测评中享受加分。

4、班级图书管理员的义务:负责图书的借阅与归还登记并检查破损情况对破损严重的应责成购书偿还;负责管理班级图书馆的管理定期打扫和整理。

5、班级管理员应管理好假期图书的借阅登记工作。

6、每年秋季开学报到第一天班级管理员要将本班级图书收齐统一交还学校移交下一届同学使用。

7、全体同学应爱惜图书配合好图书管理员管理好本班级的图书。

南京市第十三中学

江苏省语文学习实验课程基地

南京十三中图书馆

班级管理制度写作范例

随着人们的教育水平的提升，我们都会用到一些实用的文书，实用文书的应用性很强，那么实用文书要怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“班级管理制度写作范例”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1、班主任要对学生进行安全教育和管理工作，防止火灾、交通、中毒和其它安全意外事故的发生。

2、班主任要经常检查教室内的电源开关、电线、门窗、照明灯具是否安全、牢固，发生问题要及时报告有关部门维修，并告之学生注意安全。

3、班主任要组织好班级各项活动，对安全隐患要有预见性，并采取积极有效的预防措施，要教育学生注意安全。

4、班主任要每天检查学生的出勤情况，及时与无故未到校的学生家长取得联系。

5、学生要做到：不打架骂人、不看色情、凶杀的书刊、不做损人利己的事、不吸烟喝酒、不损害公物、不在教室内打闹。

6、严禁学生携带棍棒、利器等不安全物品进入学校。

7、学生在校期间因特殊情况离校，需联系家长到校并持班主任签发的请假条，方可出校门。

8、学生出入教室，上、下楼梯要有礼、有序，严防混乱、拥挤造成的意外伤害事故的发生，不得在课室、走廊、楼梯上追逐打闹，学生严禁进入网吧、电子游戏机室。

9、教育学生不要玩火，不要乱拉电器开关，以免发生火灾和人身事故。

10、学生上学，回家时，必须严格遵守交通规则，骑单车时不准双手离把，不准扶肩而行，严禁学生骑摩托车。

以上条例，望全体师生员工自觉遵守。

盗抢匪电话：110 火警电话：119 急救电话：120

[规章借鉴] 客户管理管理制度之一

伴着社会工作的不断规范，很多人都开始编写自己的实用文书了，实用文书是具有实用性的文章，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？下面是小编为大家整理的“[规章借鉴] 客户管理管理制度之一”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一、客服的主要工作

1、配合销售人员 做好试机、充卡和资金回收工作；

2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；

3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；

二、客服工作管理规定

1、工作期间应面带微笑，工作认真积极有耐心，负有责任心 ；

2、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问 题；

3、根据当天的工作情况，详细的把与客户接触的不同情况以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；

4、应严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时出勤上下班，做好签到；

5、在工作期间，代表公司的形象，应注意语言的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；

6、在上班时，应积极好努力工作，不得从事任何与工作无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得超过3分钟），不得拔打信息台、浏览与工作无关的网站打游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。

三、客服人员的要求

1、客户服务 人员不得对用户做出夸大其辞的承诺，或运用某些权威机构的名义对客户施压等；

2、客服人员不得与客户争辩，应明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决结果；

3、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自己不能确定的事项不能信口辞黄，做不负责任的答付；

4、建立完整的客户资料及时反馈客户意见及市场信息，为销售部门开展业务做辅助工作；

5、定期向客户提供本公司新的业务项目及相应的新服务项目，和客户保持良好的合作关系

四、客服人员个人素质要求

1、客服人员要有责任心 ，进取心，敏锐的洞察力和敬业精神；

2、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯 ，亲切的微笑，饱满的热情与正直的品质

3、广泛的人际关系 和良好的自我形象；

4、对公司的产品和服务项目要有深入的了解和认识；

五、客服人员的心理要求

1、要持有不仅想把客户留住，还要与客户建立长久合作关系的心态；

2、接听客户电话要注入热情，运用礼貌用语，要多站在客户的角度想问题，说话要尊重对方，要对自己的企业有信心；

3、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带到工作中来；

4、接听客户的投诉电话时，不允许打断客户，要去听客户说，要让客户去说，使客户有发泄的机会，一吐为快，了解客户投诉的真正原因；

5、接听完客户的投诉电话时，如果是本公司的责任，要根据情节轻重，决定是否要上报公司并及时、主动向客户致歉，如果不是本公司的责任，决不要说出致歉的话语，以免让客户觉得责任仍在本公司

六、客服人员薪酬管理制度

1、客服人员的工资标准：

基本工资 元，试用期三个月，工作期间如没有客户和销售人员 的投诉，则基本工资发放。如有客户与销售人员 投诉 视情节严重性而定，最低罚款10元/次

2、客服人员的提成发放：

3、客服人员的奖金发放：

七、考勤制度

1、出勤情况：

上班时间：早8：30——17：30

迟到人次/日扣除标准为基本工资总额的1%，最多每月不得超过三次，超过三次（含）以上者，扣除人次/日标准为基本工资总额的5%。

2、工作表现：

在工作期间应保持严谨的工作态度，不应破坏公司的形象及管理制度 ，每天递交完整、真实、标准的工作报告。

**客服部

[规章撰写] 幼儿园食堂管理制度其五

随着时代的不断变化，文书在社会的使用频率不断增高，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，什么样的实用类文书比较高质量？以下是小编为大家精心整理的“[规章撰写] 幼儿园食堂管理制度其五”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

为了切实加强学校食品卫生安全，确保学生就餐安全，结合学校实际，特制定领导、教师陪餐制度。

1.学校实行陪餐制，领导和班主任按值班表由值班教师轮流。每天按时到食堂或学生就餐地点陪餐。

2.陪餐领导、教师要及时主动了解学生情况及时反馈学生意见，收集对食堂工作、生活的意见和建议，并及时报告学校以便及时改进。

3.领导、陪餐教师要熟悉每餐的菜谱，并为学校食堂、企业或托餐家庭献计献策，改善学生生活。

4.领导、陪餐教师要以高度负责的态度认真登记，及时填写当天日志。

5.领导、陪餐教师确有困难不能陪餐要向告知分管领导，以便调整。

6.领导、陪餐教师当天要检查食堂是否严格执行原料购进验收登记、物品索证索票、饭菜留样等管理规定。

7.每次就餐前，陪餐人员必须提前30分钟进入食堂或学生就餐地点，首先检查食品卫生，然后检查饭菜质量，检查时采取一看，二闻，三尝的工作流程，所尝饭菜必须与学生饭菜完全一样，确定无任何问题才向学生出售，同时做好记录，若有不良反应，迅速上报学校，同时阻止他人不得食用，不得将食品带出食堂或就餐地点。

8.陪餐人员检查、食用10分钟后无不良反应，应在登记表中认真填写情况记载，并签好姓名和时间。若有不适情况反应，迅速上报学校主管领导或校长，同时抽食堂工作人员，迅速阻止其他人不得食用。

9.未经学校安排其他人员不得进入食堂或学生就餐地点陪餐。

规章范文: 公司内部管理制度其五

伴着社会工作的不断规范，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的格式一般都会有固定的要求，那么实用文书要怎么写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“规章范文: 公司内部管理制度其五”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、银行支票的管理规定

一、建立银行支票的购入、领用、结存登记、作废注销制度。购入银行支票(包括现金支票和转帐支票)后，应先在银行支票使用登记簿上逐张登记支票号码，并由主管会计审核签章。

二、使用银行支票时，应同时在银行支票使用登记簿上登记。作废的支票要及时收回注销，并与存根联装订在一起，以备检查，并在银行支票登记簿上登记。年末，将本年度银行支票使用登记簿整理装订、归档。

三、严格执行银行支票的使用制度。购入支票、批准签发支票、具体签发支票和加盖印鉴，必须由两人或两人以上办理，不得一人办理。不得将支票及全部印鉴集中在一人手中保管、使用。转帐支票的收款单位必须与发票印章上的单位名称相符。不得开据空白支票和远期支票，支票的开出日期、收款单位、支付金额(大写及小写)、支付用途要填写齐全、准确，不得留空。

四、严格执行银行支票的领用制度，因特殊情况要携带空白支票时，需经法人代表批准，并办理借用支票的登记手续，填明接收该支票的收款单位、划定最高限额和款项用途。持票人应根据支付凭证及时报帐。银行支票的借用期限为一天，不论支票是否使用，支票领用人均应在规定的时间内到财务部门报帐。已使用的，将支票底根及审批过的发票或单据一并报帐;未使用的，则应将支票完整地交回财务部门。财务人员要及时进行银行帐核对，如发现银行支付金额与支票底根不符时，要查明原因，及时处理，如有违纪行为，要追究当事人责任。借用支票仅限于本单位公务，私人及外单位不得借用本单位银行支票。

二、财务印鉴的管理

一、财务专用印鉴要分别由两人或两人以上保管，不得由一人保管。购支票及其他单据时，需盖财务印鉴的，要由两人或两人以上办理，不得将印鉴交由一人办理。

二、使用印鉴时，须在填写完整的支票或银行付款凭证上盖章，不得在空白支票或银行付款凭证上提前盖齐印鉴。财务印鉴必须是专章专用，不得将财务专用印鉴用于其他方面，更不得私自盖章。

三、财务专用印鉴的管理，要实行严格的责任制，凡因印鉴保管不善而给单位造成经济损失的，要追究印鉴保管人员的责任。

三、现金管理规定

一、现金会计必须认真细致审核原始单据，收付现金后，必须在收付原始单据上加盖现金收、付讫章并入帐核算。对于不符合规定的原始单据应予以退回，待手续齐全、符合规定后，予以办理。

二、加强对库存现金的管理，单位公务借款须以正规借条审批后入帐，严禁出现以借条、白条抵库现象。

四、财务开支审批办法

为了加强财务开支管理，严格财务监督，规范财务开支审批制度，特制定以下管理办法：

一、财务开支要本着勤俭、节约的原则，尽可能的节省管理费用，用于发展业务。

二、各项财务开支，坚持实行法人代表审批制度，一切费用、支出必须由法人代表签字后，方可凭单报销。

三、各部门人员报销费用时，应先到财务部门进行单据初审，合格后，填费用报销单，经财务部门审核后，报法人代表审批，财务报销时间定在每周一和周四两天。

四、办公用品、低值易耗品必须统一由办公室购置，并持采购单、发票报销。

五、凡报销员工都应事先填写用款申请单，并报法人代表审核批准后方可报销。

六、财务人员应根据合法的、要素齐全的的发票办理报销手续，否则一律退回，待符合要求后再办理。

七、每月货款付出前先做预算报法人代表审批方可付出，货款付出定在每月的25日至31日，特殊情况除外。

五、单位及职工个人借款的管理办法

一、加强对借款的管理，严格控制借款数额，原则上借款只用于本单位公务需要，职工个人不得随意向单位借款，如确因个人及家庭急需，可向单位说明原因后申请借款。

二、本单位借款金额可视公务需要而定，但必须严格控制;职工个人借款的，其借款数额不得超过本月该员工的工资额。

三、用于单位公务需要的，经办人员需填制正式借款借据，写明具体原因，还款时间。

四、无论是本单位公务借款还是职工个人借款，均必须在规定的时间内还款或者凭合法的票据报销，单位公务借款及个人借款期限均为15天，超过规定期限未还清者，财务部门将从其薪酬中扣除，直至扣清为止。职工个人以前借款未还清者，不得继续借款。

六、差旅费、交通费、招待费管理办法

一、交通费、住宿费标准

二、住宿费开支办法

出差住宿费在规定的限额标准内凭据报销。实际住宿费超过规定的限额标准部分自理。

三、交通食品公司财务部管理制度费开支办法

由于工作原因参加会议、培训或办理其他公务的，出差人员可凭往、返的车票据实报销。

四、招待费开支办法

员工因公务出差(市内)，报销餐费10元/次(外省出差除外)，外地出差补贴另定。

写作借鉴：班级安全管理制度小学5篇

按照平时学习工作的要求，我们很多时候都会用到文书，实用文书的应用性很强，你对实用文书的了解有多少呢？小编经过搜集和处理，为您提供写作借鉴：班级安全管理制度小学5篇，相信能对大家有所帮助。

班级安全管理制度小学【篇一】

（一）请假制度：在校期间生病由本人向老师请假，在家期间由家长打电话向老师请假。不请假的一次一人扣该小组1分。

（二）任何同学不能以任何理由迟到，早退，逃学。一人迟到1次扣小组1分，一人早退1次扣小组1分，逃学一次扣小组10分，并且该小组本周不能评为优秀小组。

（三）中午期间任何同学不能在学校逗留。发现一次每人扣小组1分。

（四）下午放学后4点5分之前所有同学必须离开教室，发现一次一人扣该小组1分。干值日的同学必须在4点10之前干完并离开教室，发现一次扣该小组2分

（五）红领巾每天必须都戴，发现一次一人扣该小组1分。星期一、二、三必须穿校服，发现一次一人扣该小组1分。

（六）尊重老师，对老师有礼貌，不尊重老师的一次一人扣该小组20分，并且该小组本月不能评为优秀小组。

（七）有不文明行为被学校摄像头拍到的一次一人扣该小组5分。

（八）中午放学站队期间说话打闹的一次一人扣该小组1分。

学习方面：

（1）每个学生必须按时完成上交作业，一次一人扣该小组2分。

（2）每个学生必须按时完成家庭作业，一次一人扣该小组2分。

（3）上交作业和家庭作业潦草的一次一人扣该小组1分。

卫生方面：

（1）值日生必须按规定干好值日，发现不干值日的一次一人扣该小组2分，

（2）发现干值日迟到的一次一人扣该小组1分。

（3）发现在卫生区打闹的一次一人扣该小组3分。

（4）眼保健操不认真做的被卫生委员点名的一次一人扣该小组1分。

（5）课间操，升旗仪式去晚的同学一次一人扣该小组1分。（由齐康桥报告初静蕾）

纪律方面：

（1）老师上课期间被老师点名的一次一人扣该小组1分。

（2）早读、练字期间相互打闹的，离开座位的一次一人扣该小组2分。

（3）在学校有打架行为的一次一人扣该小组10分。并且该小组本月不能评为优秀小组。

（4）课间在走廊上追逐打闹的一次一人扣该小组1分。

班级安全管理制度小学【篇二】

（一）班干部职责

班长：负责班级全面工作。每月召开一次班委会，制订工作计划草案。做好班委会会议记录。

副班长：协助班长做好工作，做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。

学习委员：负责沟通师生之间的信息交流，向有关部门反映学生对教学的意见，组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。

生活委员：负责学生的后勤工作，协助班主任处理班级生活事务，发生情况主动与相关老师联系

劳动委员：负责班级责任区集体劳动的安排及监察并及时反馈信息。

体育委员：负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理编辑体育队伍。

文娱委员：负责开展班级的文艺活动，丰富课余生活。（文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动）

宣传委员：做好班级活动及黑板报的宣传工作，并及时宣传时事信息。

（二）学生课堂常规

1、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。

2、听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室，宣布上课后，班长发出"起立"口令，师生相互问好，在教师示意下，学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后，应轻手轻脚走进教室，不得妨碍同学上课。

4、上课时，精神饱满，坐姿端正，自然挺胸，两手放在规定的位置，不做小动作，未经老师许可，不能随便离开座位和教室。

5、上课时要专心听讲，积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法，勇于提出问题，积极参加讨论。发言、提问，要按规定的姿势举手，在教师指名后才能发言，发言时要姿势端正，说普通话，声音响亮，语句完整，并注意文明礼貌用语，发言完毕即自动坐下。

6、对教师布置的作业要认真、独立完成，遇到困难时，如果经过思考还是不懂，要主动请教师辅导。作业要整洁，格式符合规范，做到按时交。

7、写字要严格保持"眼离书一尺，胸离桌一拳，握笔手指离纸一寸"的正确姿势。

8、下课时，教师宣布"下课"，班长发出"起立"口令，在教师招呼后，学生方可平静有序地走出教室。

9、值日生应督促全体同学保持教室整洁，一下课就帮助教师整理教具，擦净黑板。

（三）班级环境管理制度

1、班级环境要求

（1）、教室前黑板上方正中挂国旗。

（2）、劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

（3）、奖状、锦旗一律挂在教室后黑板上方，做到整齐、美观。

（4）、“课程表”、“作息时间表”、“值日生表”等贴在规定位置。墙壁、讲台、课桌等不得乱贴、乱画。

（5）、教室黑板报内容每月更换一次，围绕当月主题；雏鹰天地内容丰富多彩，版面设计要有特色和创意，讲究艺术美

（6）教室保持良好的通风和整洁。

2、值日班长（生）责任

（1）监护班级各项环境设施、设备。

（2）开启和关闭教室里的灯、电扇和门窗。

（3）督促同学摆好课桌椅、保持整齐排列，负责讲台的清洁卫生，做到每节课后讲台保持洁净。

（4）认真记录值班情况，并送班主任审阅。

（5）值日班长（生）交接时，要认真阅读有关记录和班主任意见。

（四）班级公物保管制度

（1）公物保管由班主任负责，登记后张贴上墙。

（2）公物领借、归还应及时主动，并能严格按制度办事，不任意挪用其它班、室公物。

（3）班级公物师生应节约使用、安全运作，不损坏、勤擦洗。

（4）公物应安放整齐、协调和谐、清洁美观、有条不紊。

（5）公物有损坏应及时报告总务处，按有关规定处理。

（6）学校替各班添置的公物，一律包管到教室，按规定存放。

（7）每学期由总务处定期与不定期组织检查。

（五）优秀班集体的评选条件

1、政治思想

班集体有坚定正确的政治方向，树立“勤奋、严谨、团结、创新”的良好班风。积极开展班队活动，形式新颖，效果良好，班会每月不少于一次。全班同学在思想、学习、生活上互相帮助，班集体凝聚力强。

2、班级管理

班干部以身作则，有号召力，善于管理，班级管理制度健全，班级工作有目标，有计划，有措施（必须有班务日志等书面材料）；积极参加学校组织的各项活动，并取得一定的成绩。

3、学风建设班级学风严谨，同学学习目的明确，学习态度认真，学习气氛浓厚，能较好地完成各项学习任务。

4、基础文明全班同学注重基础文明建设和个人品德修养，维护社会公德，尊敬师生，团结友爱；有良好的卫生习惯。

5、组织纪律班级纪律严明，全班同学自觉遵守学校各项规章制度，自觉维护公共秩序、教学秩序和生活秩序。

6、校园文化活动积极参加校园文化艺术活动，积极开展各项文体活动及科技创新活动；注重身体素

质的提高，坚持参加早锻炼，社会实践活动开展得有特色，雏鹰假日活动有特色。

7、评选材料

评选材料全面真实，内容具体详实，与实际情况没有出入。

（六）学生评优评先条件

1、校“十佳”少先队员评比条件：

现为少先队员，热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，热爱人民，立志成才，具有远大理想；勤奋学习，善于思考，积极实践，敢于探索，具有创新精神；热爱生活，乐观向上，勇敢顽强，自强自立，具有坚强意志；热爱劳动，勤俭节约，诚实守信，团结互助，具有优秀的品质，德、智、体、美全面发展，事迹能够充分体现21世纪中国少年儿童的精神风貌。

2、校“三好”学生评比条件：

思想品德好

即热爱社会主义祖国，热爱人民，拥护中国共产党，热心为集体服务，积极参加劳动，尊敬师长，团结同学，遵守社会公德，自觉执行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，在同学中能起模范作用。

学习好即为“四化”学习目的明确，学习态度端正，能较好地掌握各门功课的基础知识和基本技能，学习成绩优良。

身体好即坚持锻炼身体，积极参加文娱活动，有良好地卫生习惯，身体健康，体育成绩优忍受。

3、校优秀学生干部评比条件：

（1）责任心强，能积极协助老师开展各项工作。

（2）能带头遵守队纪，队章，在学习，劳动等方面起到良好的带头作用。

（3）组织能力强，能组织安排好班、队活动并能单独主持主题队会。

（4）敢于大胆开展工作，抵制不良现象，制止各种违反校规的行为，团结帮助同学，一齐前进。

4、优秀少先队员评比条件：

（1）学习老一辈革命家和英雄模范人物的事迹，以先进模范为榜样，不断激励自己进步。

（2）树立为祖国而学习的理想，遵纪勤学，成绩优秀，全面发展。

（3）文明礼貌，团结互助，热爱集体。

（4）爱动脑筋，爱科学，爱创造。

（5）积极参加少先队组织的各项活动，并在少先队活动中有主人翁精神。

（6）培养自己管理自己的能力，并在中队管理方面有成绩。

5、文明学生评比条件：

（1）尊敬师长，团结同学，自觉遵守《小学生日常行为规范》和《小学生一日常规》。

（2）热爱集体，积极为班级服务，不做有损集体荣誉的事。

（3）在家中，孝敬父母，尊重长辈；尊重家长的劳动；替家长做力所能及的家务事；自己的事自己做；不挑吃穿。

（4）在一学期内没发生打架骂人、乱扔纸屑垃圾的事。

6、单项奖评比条件：

在学习、生活、劳动、体育、艺术等任何一方面有显著进步或有突出成绩的学生，经过学生和教师共同评比，学校给予表彰。

班级安全管理制度小学【篇三】

一、学生课堂常规

1、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐摆放在课桌指定的位置。

2、听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室，宣布上课后，班长发出

3、上课时要专心听讲，积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法，勇于提出问题，积极参加讨论。发言、提问，要按规定的姿势举手，在教师指名后才能发言，发言时要姿势端正，声音响亮，语句完整，发言完毕即自动坐下，别人说话不插嘴。

4、阅读、写字时保持正确的姿势，预防近视做到“三个一”：看书写字眼离书本一尺，写字手指离笔尖一寸，胸口离桌子一拳。

二、作业常规

1、做作业要自觉，作业中有困难要问老师或同学，不抄袭他人作业，不依赖父母，不拖拉作业时间，做好作业再玩。

2、认真作业，字体清楚整齐，合乎书写要求。写错了的不要乱涂，可用改正贴，但不用涂改液。不随意在本子上涂改、乱画。

3、上交作业时要及时、主动，不用催交。对做错的作业，必须及时更正。

4、爱护作业本，保持四角平整。作业本要妥善保管，不要丢失。

5、完成作业或试卷以后，要养成仔细检查的习惯。

6、课内收发作业本，要依次传递，动作快，保持安静。

三、课间常规

1、下课时在规定的活动地区游戏和休息，做正当的游戏。不在班级里追逐奔跑，不大声叫喊不停留在上课班级的教室前观望。

2、放学时，在教室前排队，整队出校门。

3、在校用餐要遵守用餐制度，讲卫生，守纪律，注意安全。

4、整队、集合要做到快、静、齐；做操时要步伐整齐，精神饱满；做操和眼保健操要按口令做，动作到位，态度认真。

5、早晨、课间、中午空余的时间充分阅读图书角的课外书。

6、爱护校园绿化，不摇树，不采摘花朵，不穿越绿化场地。

7、两人以上做事时要有秩序，不拥挤，要排队。

8、积极参加学校组织的各项活动。

四、卫生常规

1、注意个人卫生。经常洗澡洗头，勤剪指甲，早晚刷牙，饭后漱口，饭前便后洗手，穿戴整洁。

2、注意环境卫生，不随地吐痰，不乱抛纸屑，不乱涂墙壁。

3、值日生应按值日要求认真做好值日工作，不怕脏，不怕累。

4、保持好自己周围的卫生，在校园里，见到地上有纸屑要主动“弯弯腰”。

班级安全管理制度小学【篇四】

学校财产是学校可持续发展的基础，是学校教育教学正常运转的保障，爱护学校财产是每一个教职工和学生义不容辞的责任。为了保证学校财产不受损失，特制订班级财产管理制度。

一、责任人

班主任是第一责任人。每学年学校将配置完整的课桌椅及其他各类设施、设备交给班主任管理，到学年结束班主任须将完好的班级所用设备物品如数清点交还给学校。

二、班级财产管理及要求

1、班级财产包括门、窗（玻璃）、教室牌、课桌椅、黑板、电子白板、电视、广播箱、讲台、宣传标语图画、照明线路、灯具、空调、电扇、墙壁等教室内设施。

2、班级财产的使用实行班级承包制。每学年开始时，总务处与班主任签订《班级财产管理协议书》，承包到班。学校在每套桌椅上打上教室号，以便班级进行管理。

3、班级财产管理应具体落实到学生身上，做到每件物品管理到位、保管到人，各班要设立财产委员协助管理。

4、各班保持教室墙门窗地面整洁、课桌椅排放规范整齐，不允许在桌、椅等物品上面随意涂写和刻划，不允许在墙面上随意张贴各种材料，必须张贴的用双面胶集中贴在教室前的`宣传栏内，奖状用双面胶整齐地贴在后面黑板上方。

5、凡属教室财产不许随意拿出教室外，学生要自觉爱护教室财物，遇到损坏公物现象要制止，并及时报告班主任和学校领导。

7、各班教室内的财产除学校统一调配外，任何其他部门或人无权乱动或外借。

8、有专人负责关灯关扇和关锁门窗，做到人走关灯关扇和关锁门窗。

三、班级财产检查、维护、奖罚

1、学校政教处及总务人员每学期期中和期末对各班级财产进行检查，将检查结果上报校长，并在班费中扣除维修、更换费用。

2、学校鼓励以年级组为单位，配备一定的工具对课桌椅小的毛病进行自我维修，维修最好在学校检查前完成。

3、班级和个人自我维修完好的财产算作学校配置好的财产，不列入损毁财产之列。

4、对破坏公物情节特别严重的学生除照价赔偿外还须给予必要的纪律处分。

5、班级财产管理工作的好坏作为班主任工作年终考核和评选优秀班主任的重要依据。

4、谁损坏公物由谁承担赔偿。如查不出肇事者，应由班级负责赔偿，一经查清，仍由损坏者承担。

6、学校允许课桌椅存在2%的损毁率，在损毁率之内的课桌椅由学校负责维修、更换，不列入损毁财产之内。

7、凡有下列情况之一者，应从重赔款处罚（２－３倍），直到校纪处分。

①屡教屡犯，知错不改者；

②有人证物证而拒不承认，态度恶劣者；

③策划、煽动者；

④知情不报、包庇隐瞒者。

班级安全管理制度小学【篇五】

为更好地利用现代化网络信息技术，方便家长及时了解孩子在校表现，掌握孩子学习情况，交流教育管理经验，搭建教师家长交流平台，我们鼓励建立班级家长QQ、微信群。班级群的建立给家校沟通提供了极大的便利，但也因其极强的直观性带来了一些困扰。为构建学生健康成长的教育平台，积极推进高质量的家校合作，更好的发挥班级群的正能量作用，特制定如下管理制度，请教师、家长共同遵守。

一、家长群管理要求

（一）进群要求

1.班级群只用于班级内部沟通交流，班主任、任课老师及学生家长可入群，禁止无关人员加入。

2.群成员一律实名制，未实名的群成员一律由班主任老师予以清退

教师命名规则：学科＋教师姓名（例如：班主任李老师）；

家长命名规则：学生姓名＋爸爸或妈妈（例如魏芳妈妈）

（二）信息发布要求

1.遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。

2.为弘扬正气，传播正能量，群内成员发布信息应积极向上。不发布与教育无关的`信息，包括时政评论、求赞朋友圈，商业广告、募捐筹款、搞笑图片和笑话。

3.只用于信息发布和交流，不做聊天使用。个性化问题请尽量使用私信交流，不在群内交流。

4.交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

5.严禁恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏）。

6.注意其他家长与老师的休息时间，不要在晚上10:00之后在群里发消息，以免影响他人休息，有重要或紧急的事情可以通过其他渠道直接联系。

二、家长群管理规则

（一）对教师的管理规则

1.班级群由班主任管理员与任课老师共同管理，班主任为第一责任人，执行群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理，人员添加和清退等。随时关注班级群舆情，重要信息要及时跟进，不能处理的要及时向有关领导汇报。

2．教师可以在群内发布有关学校或班级教育教学活动的、展示教师、学生优秀表现的文字和图片，多表扬，多鼓励。

3.群内不公布学生的成绩排名及可以对比学生成绩优劣的信息，不批评具体学生，不发布学生的负面信息，保护学生隐私，维护学生尊严。

4.教师和家长因沟通不畅而引起负面情绪时，教师要保持冷静，不冲动，积极寻求其它合适的解决途径，忌在群内泄私愤式的抱怨，忌有损教师自身形象的对话。

6.严禁转发不经考证的信息，以免造成家长不必要的担心和误解。

（二）对家长的管理规则

1.群内实行家长实名制，未经班主任同意，不擅自邀请其他学生、非本班家长等无关人员进群。不在群里对教师吹捧、献花和点赞，教师发布信息无需回复收到，以免刷屏。

2.学生个体事件不在群内讨论，个别案例可与老师或者个别群成员私聊，有问题积极解决问题，不发牢骚，不攻击诽谤。

3.因为教师每天的教学任务繁忙，学校也不允许教师上课、开会带手机，因此家长在群内发布的信息教师不能保证及时回复，所以上班时间重要事情请家长致电老师，以便达到及时沟通的目的。

4.家长应以宽容、发展的眼光看待每个孩子的成长，学会欣赏其他孩子的优点，不要过度攀比，做一个善于学习，充满正能量的家长，为孩子做出表率。

三、本管理制度自发布之日起实施，请遵照执行。

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