面对日常的各种难以预料的情况,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书一般都有固定的格式,那么如何写一份实用类文书?为此,小编从网络上为大家精心整理了《规章参考: 收银前台岗位职责》,仅供参考,希望能为您提供参考!
1、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
3、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
4、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
5、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
7、正确处理客人的留言、电传等。
8、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
9、正确处理钥匙的发放。
10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
12、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
13、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
伴随着社会的发展,很多人都开始编写自己的实用文书了,实用文书的重要性就体现出来了,怎样写好自己的实用类文书呢?小编收集并整理了“[精选条例] 公司行政前台岗位职责之一”,仅供参考,希望能为您提供参考!
1.定期负责值周组教工的值周分工,并做好值周指导。
2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
3.及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。
4.填好《值周日记》与《学校日记》。
5.汇总各年级值周情况,下周一向全校师生小结本周情况。
6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作,评出本周优胜班级。
随着社会制度的不断完善,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,写好实用文对自己也是一种肯定,你知道实用文书怎么写吗?以下是小编为大家精心整理的“制度范文: 行政前台的岗位职责其二”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
1、接待并跟进服务来访宾客,安排饮用水,泡茶等;
2、负责接听电话,收发公司的信件、订水、订票、订房、快递等工作;
3、协助公司固定资产和日常办公设备与采购、用品的购置、登记、维护及管理工作;
4、公司行政类报销单据的收集整理;
5、负责对员工考勤、月末编制出勤报表;熟练使用各种办公软件;
6、配合完成上级交给的其他工作事项;
在社会不断发展的现在,我们需要撰写各种各样的文书,实用文书一般都有固定的格式,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编为大家收集的“[精选制度] 公司行政前台岗位职责(篇一)”,仅供参考,希望能为您提供参考!
1.负责保持对客服务电话的畅通,常用联系电话统计成册并实时更新,置于前台人员方便取用的位置;
2.掌握业户信息处理流程,回答业户提出的相关问题/问询;
3.业户服务信息的记录、传递、协调;
4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
5.跟进业户服务信息处理过程,并按规定的.时限进行反馈;
6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管,建立、更新《业户托管钥匙清单》,填写相应记录,每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;
8.完成领导安排的其他工作。
按照平时学习工作的要求,咱们时不时会写一些实用文书,实用文书展现了它的优势,怎样写好自己的实用类文书呢?下面是小编为大家整理的“规章模板: 收银前台岗位职责精选”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
4、负责住客欠款的催收工作;
5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;
6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;
7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;
9、按要求完成各种报表;
10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度
(1)主要处理客人退房手续;
(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);
(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;
(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;
(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;
(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度
(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;
(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);
(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
14、前台收银员夜班操作管理制度
(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;
(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;
(3)做好“营业收入日报表”等报表;
(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;
(5)夜间核过房租,做好夜间审核;
(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。
15、收银台结帐方式处理制度
(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;
(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;
(3)收取支票应注意以下三点:
A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;
B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。
16、收银台安全操作管理制度
(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;
(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前:
A、逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;
B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。
C、退房时应核对的该房消费的全部单据;
D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。
(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。
在这个信息化的时代,撰写实用文书变得愈来愈频繁,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,优秀的实用类文书是什么样子的?小编收集并整理了“[规章借鉴] 污水岗位职责”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
中控室是保障工艺正常运行较为关键的部门,负责对全厂工艺设备运行状况进行集中管理控制,保证安全生产和节能降耗。其主要责任:
一、负责向厂部和生产调度室上报综合信息,在生产调度室的调度协调下,协助有关部门完成生产计划;
二、负责自控、仪表的维护和检修工作,保证信号准确状态无误,并认真填写各项数据记录;
三、及时、准确、安全地排除自控仪表故障;
四、建立健全每台仪表的维修档案,强化日常巡视和维护工作;
五、建立健全自控仪表运行情况数据库,绘制运行状况报表,及时分析总结和判断生产过程情况,按工艺要求,根据调度令调整有关运行参数;
六、制定生产报表,及时向厂部和室调度室呈报;
七、负责厂区调度电话和调度总机、分机及工业电视监视系统的管理和维护工作。
由于学校的工作的严谨,人们总会遇到关于实用文书的撰写,写实用文书能够方便大家的生活,你会做一份实用文书吗?下面是小编帮大家编辑的《[规章借鉴] 投标岗位职责范例》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
岗位职责:
1、搭建外部物流服务商管理体系,制订和完善相关制度;
2、搜寻、开发、评审、管理仓储/物流承运商、供应商;
3、物流资源价格表的建立及更新,承运商、供应商的档案的建立及更新;
4、承运商各类运力招标,提供组织内部外部运力需求。
5、统筹全网承运商的管理,指导区域有节奏的获取与投入外部物流服务商;
任职要求:
'1、大专及以上学历,物流管理、供应链等相关专业。
2、5年以上物流/供应链相关领域工作经验,了解行业市场动态与发展趋势;
3、具备开拓能力,熟悉全国范围内的仓储/物流资源,并能有效地对供应商进行沟通及考核;
4、了解货运市场资源和行情,有运力采购管理经验,会构建采购流程体系;
5、熟练掌握office软件,懂操作相关仓储/物流管理软件,擅长数据分析;
6、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;
7、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,良好的职业道德,较强的团队合作精神。
在平时的生活学习中,我们经常需要编写一些实用文书,实用文书是具有实用性的文章,实用类文书应该从哪方面来写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[精选规章] 行政后勤岗位职责怎么写”,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、考勤制定:每月按时制作考勤表并分发给各部门核对签名
2、采购用品:办公用品定期购入补给
3、环境卫生:办公室环境维护及每月卫生值日安排
4、发票管理:每月按时配合财务提供房租发票、电话费发票、停车票等
5、备用金:行政备用金费用支付及报销
6、完成领导临时安排的工作
随着社会制度的不断完善,我们总会递交一些实用的文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,你的认知中实用文书也是这样的吗?以下是小编收集整理的“行政文员岗位职责”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1.办理公司现金、票据和银行存款的保管、出纳、收付业务,登记公司现金、银行日记账;
2.负责各种报销工作(如差旅费、餐费等),现金做到日清月结,及时核对银行往来账目;制作每月银行余额调节表;
3.配合办理网银转账报销等有关手续;
4.审查原始凭证的合理和合法性,协助每月报税及各种账务的处理工作;
5.会计资料的保管和归档工作;
6.负责掌管小额现金;
7.负责员工工资的计算和发放;
8.员工社保公积金的转入转出;
在社会不断发展的现在,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书一般都有固定的格式,什么样的实用类文书比较高质量?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[规章系列] 行政总监岗位职责其一”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、制定公司行政管理的方针、政策和制度;
3、负责公司日常行政的管理和信息化的建设;
4、建设企业文化建设和推广;
5、负责公司固定资产的管理,保障各级公司资产的管理制度化、程序化;
6、负责公司范围内物业、后勤管理。
随着我们对自己的要求不断提高,我们经常会需要写一些实用文书,实用文书的重要性是毋庸置疑的,好的实用类文书都有哪些内容?以下是小编为大家收集的“热搜规章: 行政后勤岗位职责之五”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
1、负责公司食堂、车辆、宿舍管理工作,做好员工关怀和后勤保障工作;
2、其他行政管理工作(办公环境、证照年审、办公用品、来访客人接待、档案管理等)。
3、负责公司行政费用预算与过程管理;
4、负责公司活动的组织筹备;
5、协助上级建立和完善行政后勤管理各项规章制度,并监督执行和追踪;
6、负责公司资产管理工作,避免公司资产流失和浪费;
7、负责公司企业文化活动及宣传工作的规划与实施。
随着人们的教育水平的提升,我们会应用到各种各样的文书,实用文书有着得天独厚的优势,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?以下是小编收集整理的“[条例借鉴] 酒店前台领班工作岗位职责篇一”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
1、酒店前台领班的职责
(1)协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
(2)客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。
(3)确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
(4)通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。
(5)每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号;
③如有换房或调价情况,应及时记录存盘。
(6)详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录,并在交班时签上自己的名字。
(7)准确发送、存放和记录所有的信件、邮包和留言。
①每天定时检查邮件、信件、留言;
②若发现有未送出的邮件、信件,应及时通知或检查。
(8)遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。
(9)完成经理分派的其它工作。
2、 酒店问讯处主管的职责
(1)负责向本部员工提供有关本地和酒店的`各种信息数据,以方便宾客查询。
(2)负责世界各地与酒店的来往书信、电报的处理。
(3)负责接听和迅速回复酒店内外的重要电话。
(4)负责本部员工工作值勤表的编制。
(5)负责督促指导和管理酒店员工的各项业务。
(6)保持工作区域内的清洁和良好程度。
(7)处理好与其它部门的关系。
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