在这个信息大爆炸的时代,我们经常需要编写一些实用文书,实用文书的重要性是毋庸置疑的,你知道实用文书的基本要求吗?下面是小编帮大家编辑的《制度示例: 发货岗位职责之四》,相信能对大家有所帮助。
岗位职责:
1、负责仓库日常物料与产品的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;
2、负责对接线上平台(淘宝、京东等)安排好打包、发货、物流工作,保证线上订单按时完成;
3、负责线下销售订单的出库、发货、物流;
4、严格执行公司的各项管理制度、协助上级主管进行日常库房管理工作;
5、领导安排的其它工作。
任职要求:
1、1年以上库管工作经验;
2、熟悉金蝶软件操作流程,掌握仓储库存基本知识;
3、熟练操作办公管理软件;
4、良好的沟通、分析能力及团队合作精神,吃苦耐劳,工作认真,责任心强。
随着社会制度的不断完善,我们的生活中越来越离不开实用文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,实用文书怎么写好呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《规章范文: 销售总监助理岗位职责其四》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
随着社会的不断规范发展,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,实用文书的应用性很强,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?以下是小编收集整理的“[精选制度] 岗位职责(篇四)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
公司的前台是一个单位的脸面和名片.所以前台工作人员必须掌握公司前台的接待礼仪.这对于塑造单位形象有着非常重要的作用!
一、客户接待与服务
1.负责来访客户的接待工作,接待安排客人来访。(引位、倒水),咨询客户来访意图。
8.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
9.负责传真件的收发工作。
10.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
11.做好公司宣传专栏的组稿。
12.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
14.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
15.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
16.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
17.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
18.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
19.不得随意离开工作岗位,造成不便。
20.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作.。
21.公司文件,信件,函电的接收与传达。
22.协助各部门之间的协调工作。做招聘及安排员工面试。完成上级交付的其它任务。
23.每天打扫经理办公室卫生及安排好茶水工作。
24.公司电脑,打印机复印机等文印设备,发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。
25.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。
26.公司员工外出做好外出登记表。
27.及时完成领导交代的任务,做好其他部门的协助工作。
28.负责签收和发放快递,信件,快递,报纸。仔细核对发现问题及时解决,补缺。
29.会议室的安排。并做好会中,会后的的会议服务.
30.监督公司的考勤打卡,做好每月的考勤记录。统计公司员工的公休假及事上报财务.负责考勤资料及请假条的存档。
31.分析性思维很重要,因为经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。
32.有效率的完成部门经理交代的其他工作。
二、来访接待礼仪
前台文员服务规范 :
1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!欢迎来到XX公司。”
来者是二人,标准问候语则为:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:
“X先生好!”
“X小姐好!”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,还可选用如下标准问候语:
“先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料; b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;
c) 引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;
d) 进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;
e) 介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等, 退出。
三、电话接待礼仪
接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求声音甜美
1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
2.听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:
“您好,XX公司!”或
“您好,这里是XX公司!”
对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。
咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问X先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话,询问转接与否。)
不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;
通话简明扼要,不应长时间占线。
结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒,公司如果有国外客户,还会要求前台会英语,能听懂别人要找谁,然后转过去。
虚心学习与努力钻研,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。
在这个信息化的时代,人们经常会遇到实用文书的撰写,大家的实用文书有着许多用途,你知道实用文书的基本要求吗?以下是小编收集整理的“制度必备: 电工岗位职责之五”,仅供参考,大家一起来看看吧。
(1)服从领班的领导,遵守各项规章制度,努力学习本系统专业知识和新技术,不断提高业务水平。
(2)负责大厦电气设备的日常维修工作。
(3)熟练掌握大厦内的电气设备分布情况、掌握大厦内的低压电气线路各级开关的控制范围、熟悉各种用电设备的电气原理。
(4)清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。
(5)接到维修通知后15分钟内备齐工具材料到现场维修,严格遵守入户维修流程,工作完成后填好《维修工作单》交工程部物料员。
(6)严格执行设备保养制度及操作规程,完成各种电气设备的检查与保养,保证工作质量,按时完成任务,作好设备保养记录。
(7)协助弱电工作人员进行弱电维修工作。
(8)发现设备设施异常情况具备解决条件当场解决如解决不了及时上报主管领导。
(9)完成上级领导交办的其它工作。
在平时的生活学习中,我们的生活中越来越离不开实用文书,大家所用的实用文书内容多种多样,你知道哪些实用文书呢?下面的内容是小编为大家整理的[精选制度] 通信岗位职责之四,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
岗位职责:
1、在办公系统中处理结算开票事宜,结算资料的存档及打印,发票的领取、扫描、命名,并把资料快递给项目;
2、结算文件电子版的规整,以及纸质的存档管理;
3、工程交竣工文件(签章后的)纸质的收集、电子文档的收集,以及资料的准确性;
4、在运营系统中上传对应的合同订单的交竣工文件电子版;以及复核对应订单下的资料是否上传正确;
5、协助组内其他员工的紧急工作及其他临时事宜。
任职要求:
1、学历要求大专及以上;
2、对通信行业有一定的认知;
3、熟练电脑运用,熟练操作办公软件;
4、具有较强的责任心、沟通能力,工作细致,较高的职业素养;
5、欢迎优秀应届毕业生投递。
在这个信息化的时代,我们或许会关注一些文书的撰写,不同的实用文种类会用在不同的场合,实用类文书要写哪些内容呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“规章必备: 农业公司岗位职责(篇四)”,相信能对大家有所帮助。
职责描述:
1、分管集团农业产业公司的生产销售工作;
2、分管集团农业产业公司的基地生产工作;
3、分管集团农业产业公司的科研工作;
4、分管集团农业产业公司的技术推广工作。
任职要求:
1、大专以上学历,农学、管理类等相关专业;
2、具备10年以上农业发展或农业产业化相关工作经验,3年以上同岗位工作经验;
3、熟悉滇粵桂等地域的种、养、销市场;
4、熟悉农村建设,农业法律、法规,政府出台的相关政策;
5、熟悉农村人文基础知识,具备较强的文字写作能力;
6、熟悉珍贵的`花、木、果蔬、中药材等品种的种类并有深入的研究;
7、成功操作过相关培育、种养、营销的案例者优先。
随着社会的不断进步,文书在社会的使用频率不断增高,实用文书是一种实用性很强的书信,你的行业中有涉及到实用文书吗?经过搜索和整理,小编为大家呈现“制度必备: 景点岗位职责(篇二)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
岗位职责:
1、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守导游员管理条例,提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
任职要求:
1、大专以上学历,旅游管理专业优先,可接收应届生。
2、普通话标准,有良好的语言表达能力、沟通能力和临场变通能力,形象好,气质佳,举止大方,有亲和力。
3、经过正规导游培训。
在日常的学习和工作当中,人们经常会遇到实用文书的撰写,实用文书是一种实用性很强的书信,写实用类文书要注意哪些方面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《制度必备: 店长(郑州)岗位职责其二》,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位职责:
1.根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3.制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4.定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5.负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6.负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7.与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8.按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9.根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10.负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12.完成上级交办的其他工作。
随着社会的不断进步,大家都会有需要写实用文书的时候,掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《制度必备: 支出核算员岗位职责篇一》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
1.负责核算预付购货款、预付购货定金、应付货款、应付税金、应付利润等,并编制会计凭证和报表。
2.货币资金的收入和支出,负责日记账簿的登记和结账。
3.认真审核原始凭证所反映的经济内容是否符合国家的方针政策和酒店财务制度规定,内容是否完整,大小写金额是否正确等,有实物收入的凭证应把“收货单”作为制表的依据之一,并编制会计凭证和报表。
4.正确使用会计科目和科目编号,摘要简明,内容真实、清楚,金额准确无误。
5.熟悉会计科目及明细科目的核算内容和编号,能正确使用会计科目核算货币资金支付业务。
6.编制会计凭证时要分别按货币资金币别、不同银行单位的资金,分别制单编号。
7.审核原始凭证,包括审核原始凭证的名称、日期、规格、数量、单价、金额的填写是否齐全,“收货单”填制的内容和原始凭证的要求是否完全一制、还应审核负责人的签字情况和票据的合法性。
8.按照会计核算的“权责发生制”原则,如实反映、记录受益期内应付未付款、预提费用、待摊费用等会计业务,及时做出会计处理。
9.及时登记各种货币资金的收支业务的日记账簿,每日结算余额,每月结算本月发生额累计金额的余额。
10.记账凭证填制要及时,做到当日事当日清。
11.按时完成应付账主管临时安排的其他各项任务。
12.上班时间不得做与工作无关的事情。
伴随着社会的发展,我们需要撰写各种各样的文书,实用文书以一种特殊的优势展现出来,优秀的实用类文书是什么样子的?为此,小编从网络上为大家精心整理了《制度必备: 车间管理岗位职责其二》,仅供参考,希望能为您提供参考!
1、负责本车间的技术管理,质量检验及计量管理工作。
2、负责本车间各工种在生产过程中质量检验,审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换,在保证质量的前提下减少材料损耗,降低成本。
3、经常巡回到各车间,及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题,与车间员工共同研究解决,要掌握每樘门各个部件的技术要求,及时纠正在生产中的差错,保证生产质量,减少返工浪费。
4、负责每个生产过程的检验工作,经过检验和调试,全面了解每个生产部门的质量技术状况,发现不符合出厂要求的应通知车间主管,切实做好每个生产部门的各级检验制度。
在平时的生活学习中,人们总是会需要写一份规范的文书,写实用文书能够方便大家的生活,优秀的实用类文书是什么样子的?小编经过搜集和处理,为您提供制度必备: 营业厅员工岗位职责之五,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
任职资格:年龄25-45周岁,品貌端正,无不良嗜好,无不良信贷记录,有讲师、销售经验者优先。以上人员培训1-3个月,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,有责任心,有团队合作精神,服务意识强,有无经验均可,单位提供培训,双休,节假日休息,单位提供保险,有月奖金,坐班不跑外,家就近网点分配,无任务。
早8晚3点
随着我们国家不断壮大,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书一般都有固定的格式,那么如何写一份实用类文书?下面是小编为大家整理的“[制度借鉴] 工艺岗位职责”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
岗位职责
1、设计、开发整机的新工艺及试产管理工作,确保新工艺进行量产;
2、制定新产品相关工艺文件(SOP、FMEA),及时更新现有产品的工艺文件,以正确合理低成本的工艺指导生产;
3、根据工艺文件,合理调整产线及工位布局,保障生产有序高效开展;
4、根据工艺需要设计并应用合适的工装夹具,以满足产品生产需求;
5、不断改进产品的现有工艺,降低生产成本,提高生产效率和产品质量;
6、设计规范等相关技术文件编制、审核、存档;
7、新产品导入(NPI),协助把控产品生产成本、质量及6S管理工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,机械、电子、控制等工科专业;
2、3年以上相关工作经验
专业技能方面:熟悉空气净化器、吸尘器等小家电整机产品的生产流程,具有很强的动手能力,能独立完成整机产品的工艺设计,了解整机产品使用工况;熟悉塑胶件、钣金件的结构开发及生产工艺及相关材料特性;了解家电产品结构开发及材料表面处理工艺;熟悉工艺开发中工装治具的设计、优化;了解家电类产品常规认证测试流程;有飞利浦、美的、奔腾、飞科、苏泊尔、莱克等小家电相关企业工作经验者优先;
管理能力方面:熟悉产品新工艺开发管理、人力资源管理和日常管理方法、有很强的创新能力和严谨的逻辑分析、判断能力,很强的业务规划和指导能力,良好的管理、沟通、协调、组织和执行能力;
3、能熟练运用各种计算机办公软件,测量工具(游标卡尺、测厚仪,电子天平等常用工具),CAD、PRO-E、Solidworks等软件;
4、英语听说熟练,了解简单的家电、机械设计类专业英语;
5、高昂的工作热情、强烈的工作责任心、良好的职业道德、良好的团队精神和质量、成本意识,对公司的技术进行保密。
随着我们对自己的要求不断提高,我们时常会涉及到实用文书的写作,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,你的认知中实用文书也是这样的吗?下面是小编帮大家编辑的《[制度系列] 管理岗位职责制度壹篇》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
卫生和人员健康状况的管理制度
1、为保证药品经营行为的规范、有序,确保药品经营性质和服务质量,特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任,并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁,每天早晚各做一次清洁,做到“四无”,即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹,保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损,柜台洁净明亮,药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生,严禁生活用品和其他物品放入货架,个人生活用品应统一集中存放于专门位置,不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时,统一着装,穿戴整洁、大方,工作服夏天每周至少洗涤3次,冬天每周洗涤2次,员工应保持个人卫生,着装整齐,头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查,药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目,并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员,应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度
1、为保证药品经营行为的合法性,确保药品销售质量,安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务,根据《药品管理法》等法律法规,制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。
4、从事药品零售工作的营业人员,上岗前必须经过业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策,做到药品标签放置准确,字迹清晰,填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格,核对无误后,将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记,及时向业务部门传递消息,组织货源,补充上柜,并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录,字迹端正、准确,记录及时。
10、做好当日报表,做到帐款、帐物、帐货相符,发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售,附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导。
药店营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规,依法经营,安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装,佩载胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。
4、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录,字迹端正、准确,记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记,及时向业务部及配送中心传递药品信息,并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。
负责人岗位职责
1、组织贯彻各项方针目标,对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务,认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责,确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送,调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核,做好月审核查工作进度表,确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析,不断改进服务质量,提高管理水平。
9、负责定期上报药品质量信息,及药品不良反应报告。
10、以身作则,团结员工,充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系。
随着社会的不断发展,大家都会有需要写实用文书的时候,实用文书给我们证明了它存在的意义,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?下面是由小编为大家整理的“条例推荐: 公司行政岗位职责之四”,希望对您的工作和生活有所帮助。
1、执行公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程。
2、执行公司年度行政计划,控制行政费用。
3、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动。
4、负责公司差旅酒店管理、固定资产、办公用品等日常事务工作。
5、负责公司车辆管理工作。
6、协助对外接待工作。
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