在社会不断发展的现在,文书在社会的使用频率不断增高,大家所用的实用文书内容多种多样,你的行业中有涉及到实用文书吗?下面的内容是小编为大家整理的【公告模板】 公司端午放假通告之四,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
公司各部门:
大家好:
xx网络科技有限公司20xx年端午节放假时间为:x月x日——x月x日放假,共3天。
放假期间如果您有业务需要请关注公司微信公众号,或者拨打电话:180xxxx
目前我公司经营范围有:中小学网络课程的开发与推广、教育网站的建设与经营、教育视频的录制与制作、网络技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;设计、制作、代理、发布各类广告;软件的开发、设计及技术服务;图文设计与制作;增值电信业务;美术设计与制作。
行政部
时间
伴着社会工作的不断规范,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书的格式一般都会有固定的要求,那么实用文书要怎么写呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“最新公告: 公司的通告”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
端午节是中国的传统佳节,值端午节来临之际,公司为表示对全体员工的关怀,在感受传统节日的同时,也体会到公司“同事就是家人”的文化,现将端午节加餐福利通知如下:
一、加餐福利及发放日期
加餐标准:粽子2个、苹果2个、鸡腿1个。
加餐方式:凭厂证刷卡领取。
加餐时间:20xx年6月18日中、晚餐及夜宵时间。
二、水果、粽子发放地点:
BM:食堂一楼左侧。
SSL:食堂一楼和F2 一楼G12行政仓。
ND:500亩、东侨食堂。
三、发放对象:
以HR提供的20xx年6月17日前入职人员名单以及当日三地(ND、DG、QH、NVT)出差公司人员(ND含NVT员工)。
四、注意事项:
1、请节约粮食,不要浪费,保持环境清洁,勿乱扔垃圾。
2、勿将食品带入车间食用。
3、不宜空腹吃粽子、过量食用。
4、熟食一般保质期较短,粽子不宜久放后再食用。
祝全体员工端午节愉快!工作顺利!
随着各种文书的不断规范,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书向我们证明了它的重要性,你理解中的实用文书是什么样的呢?下面是小编精心为您整理的“[最新范文]公司年会通告之五”,仅供您在工作和学习中参考。
为迎接20xx年元旦佳节,丰富和活跃我司广大员工的业余文化生活,增强公司向心力,创造力,促进大家以更加饱满的激情投身新一年工作,同时也为了充分展现我司员工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌,公司决定于20xx年12月底举办“20xx年辞旧迎新”主题元旦文艺晚会。为确保此次活动圆满成功,现就有关具体事项安排如下:
一、节目形式:各种文艺形式均可,如:舞蹈、歌曲、戏曲、小品、朗诵等,以集体节目为主。
二、节目内容:讴歌新时代、讴歌新生活、讴歌建筑职工的新风采,体现时代精神,贴近现实生活。
三、组织方法:
(1),以基层各单位、机关各部室为单位,选送1-2个节目参加(各基层单位必须保证至少一个节目);
(2),允许单位、部室之间自行联合组队参加;
(3),节目采取自行组织、排练,公司将于11月下旬适时进行遴选彩排。
四、相关要求:
1,各单位必须高度重视,认真组织,确定具体负责人;确保选送节目的质量;
2,为保证舞台效果,配合灯光和背景,正式演出时所有演员必须化妆、着演出服;
3、每个节目的时间尽量控制在6分钟以内,节目力求紧凑。
4、今年将增加“我最喜爱的元旦晚会节目”评选活动环节,获得高票的节目和参演人员将获得奖励。
5、11月10日前将节目及参演人员确定名单报送工会
年公司元旦年会通知2
致立讯精密同仁:
为建设和谐企业、夯实发展基础,丰富员工业余文化生活,增强广大员工的凝聚力,总结辉煌过去、畅想美好未来,开拓“新年新气象”的大好局面,公司决定于元月1日晚上19:00举办20xx“迎新年元旦晚会”。各单位要积极配合、踊跃参加,按照实施方案的要求,认真组织好节目,展现我公司职工朝气蓬勃的精神与风貌。
一、晚会主题:
魅力立讯 展望未来
二、活动目的:
1、展现广大职工团结奋进和积极向上的精神风貌。
2、增强广大职工的凝聚力,公司经营发展事业继往开来,永创辉煌。
三、晚会时间及地点:
1、时间:20xx年1月1日19:00-21:30。
2、地点:公司篮球场。
四、主办单位:人资行政部
五、活动对象:公司全体职工
六、晚会节目:
歌曲类、舞蹈类、曲艺(语言)类、器乐类、其他类 。 七、晚会参报节目要求:
1、能够围绕晚会主题,营造出喜庆、祥和的气氛,节目新颖,有创意,紧凑、连贯,能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。以集体节目形式为主,演出服装和道具由人资行政部筹备。
2、希望各部门鼓励员工踊跃报送节目,参加晚会表演。为确保晚会如期举办,请各位部门助理于11月5日前填写好晚会节目报名表。
3、节目形式不限,独唱、合唱、舞蹈、相声、小品、诗朗诵、武术、杂技、音乐剧、器乐演奏等均可,要求内容积极向上、和谐喜庆,表现我公司发展壮大的激越篇章。
4、节目时间要求:独唱、合唱、舞蹈类节目不能超过5分钟,相声、小品、诗朗诵、武术、杂技类节目不能超过10分钟,音乐剧、器乐演奏类节目不能超过15分钟。节目形式由人资行政部统一安排、协调。优先考虑原创和贴近我公司生活类节目。
特此公告!
深圳立讯精密工业股份有限公司
人资行政部 20xx年10月20日
公司元旦年会通知3
一岁节序,旦日为首,20xx年元旦离我们越来越近了。
为建设和谐企业、夯实发展基础,丰富员工业余文化生活,增强广大员工的凝聚力,总结辉煌过去、畅想美好未来,开拓“新年新气象”的大好局面,公司决定于元月1日上午9:00举办20xx“迎新年元旦晚会”。各单位要积极配合、踊跃参加,按照实施方案的要求,认真组织好节目,展现我公司职工朝气蓬勃的精神与风貌。
一、晚会主题:
和谐华岳,企兴我赢。
二、晚会组织要
求:
每个部门(车间)至少出三个节目,必须有一个精彩之作。
三、晚会时间及地点:
1、20xx年1月1日。
2、公司四楼大会议室。
四、主办单位:公司行政中心
五、活动对象:公司全体职工
六、活动目的:
1、展现广大职工团结奋进和积极向上的精神风貌。
2、增强广大职工的凝聚力,公司经营发展事业继往开来,永创辉煌。
七、晚会组委会及相关工作小组
1、组委会主任:张谨
副主任:陈业才、许永刚、刘忠
组委会成员:李文明、李玉峰、卢玲玲、刘桂梅、常学峰、肖爱菊
2、节目筹备组:
组长:陈业才
副组长:李文明、卢玲玲(导演)、刘桂梅、常学峰、肖爱菊
组员:各部门负责人
完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作;主持人的选择、形象设计及台词审核;负责节目的编排及晚会全流程的衔接。
3、后勤保障组:
组长:宁明
组员:行政中心员工
负责舞台灯光、音响、布景、节目相关物品的采购等工作,并协调晚会的相关工作。
八、晚会节目:
歌曲类、舞蹈类、曲艺(语言)类、器乐类、其他类 。
九、晚会参报节目要求:
1、能够围绕晚会主题,营造出喜庆、祥和的气氛,节目新颖,有创意,紧凑、连贯,能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。以集体节目形式为主,演出服装和道具自备。
2、各部门必须各选送3个节目,不能空缺。
3、节目形式不限,独唱、合唱、舞蹈、相声、小品、诗朗诵、武术、杂技、音乐剧、器乐演奏等均可,要求内容积极向上、和谐喜庆,表现我公司发展壮大的激越篇章。
4、节目时间要求:独唱、合唱、舞蹈类节目不能超过5分钟,相声、小品、诗朗诵、武术、杂技类节目不能超过10分钟,音乐剧、器乐演奏类节目不能超过15分钟。节目形式由公司统一安排、协调。优先考虑原创和贴近我公司生活类节目。
十、晚会节目上报时间:11月26日前
十一、彩排时间:
节目排练时间请大家自行安排,节目筛选和综合彩排时间另行通知,晚会节目出场顺序统一安排!
十二、奖项设置及奖励标准:我公司将首次设置优秀节目奖励,一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,获奖者颁发奖金和荣誉证书。请公司各部门人员踊跃报名参与。
十三、评委会成员:待定。
奖品、纪念品、节目衔接、流程、费用、结束时间、接待、安全、邀请客户及客人、排练时间、定稿时间、晚会时间、颁奖时间。抽号抓阄(幸运员工)。赞助方(承包组。进行宣传)、受邀单位、
行政中心
20xx年11月7日
按照平时学习工作的要求,我们很多时候都会用到文书,实用文书的应用性很强,你对实用文书的了解有多少呢?小编经过搜集和处理,为您提供[公告系列] 三八妇女节活动通告之四,相信能对大家有所帮助。
各分工会:
为庆祝三八国际劳动妇女节,进一步激发女职工不断提升素质,立足岗位建功立业的热情,调动全校女职工从事教学、科研、管理、服务工作的积极性、主动性和创造性,不断丰富女职工的`业余文化生活。经研究,拟在全体女职工中开展一次专项体检、一次庆祝“三八妇女节”活动,具体要求通知如下:
一、活动内容:
1.专项体检活动由学校工会统一组织,考虑到天气原因,拟安排在4月下旬,具体时间另行通知。
2.学校庆“三八妇女节”活动由工会女工委组织。拟定于3月4日举办“快乐健步走、幸福你我她”主题活动,参与人数与有关要求另行通知。
3.各分工会结合自身特点开展庆“三八妇女节”活动。充分展示广大女职工在教学、科研、管理、服务中争创一流的精神风貌,开展形式多样的有益于女性身心健康的活动。
二、分工会活动要求:
1.形式新颖,富有创新性。参加活动的女职工普遍受到教育和启迪,陶冶情操,愉悦身心,增强凝聚力和战斗力。
2.周密组织,精心设计。科学合理安排活动,既达到教育目的,创新工会活动,又充分体现从实际出发,勤俭节约,不铺张浪费;保证女职工的参与率在95%以上。
3.各分工会应填报淮阴工学院“优秀工会活动方案”申报表,交至行政楼225房间。校工会根据方案内容及实际成效给予经费支助。
4.专项活动经费不准购买购物卡、代金券等,不准报销招待费等支出。
通知人:
日期:
随着时代的不断变化,我们已经慢慢开始接触了实用文书,实用文书的应用性很强,有没有可以参考的实用类文书呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“热搜通知: 公司休假通告之五”,希望能为您提供更多的参考。
尊敬的经理人/店长:
一路相伴,感谢有您!感谢您对govyi公司一直以来的大力支持,借此中秋佳节之际,公司全体职工衷心地祝福您合家欢乐、和气满堂、中秋幸福满团圆!您的满意与认可,是我们无限的动力,我们将竭诚为您提供更好更优的服务!
根据国家中秋节放假的有关规定,我司中秋节放假安排如下:
20xx年中秋节放假2天,9月26日-9月27日放假,9月28日正常上班。
信息科技有限公司
20xx年xx月xx日
按照平时学习工作的要求,我们总会递交一些实用的文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,你做过类似的实用文书吗?下面是小编精心为您整理的“[公告系列] 妇女节通告”,相信能对大家有所帮助。
为了丰富我司员工的业余生活,增近彼此间交流,使佳节过得更有意义、更充实、更快乐,体现公司的关爱,提高大家的工作积极性及团结协作精神。单位决定分批组织各部门女员工在“三八妇女节”期间去著名旅游景点铁山寺游玩一天。现将有关注意事项通知如下:
一、活动负责人:
安本通知内容合理安排,并负责分组造册;
二、活动时间:
3月6号至7号;
三、参加对象:
公司全体女职工;
四、游玩路线:
五、行程安排:
第一批由xxx带队3月6号早上8:30在xxx停车场上车,中午12时用餐,下午4时反回;第二批由xxx带队3月7号早上8:30在xxxx停车场上车时间与上同;
六、报名方法:
3月4-5号4点前到各部经理处报名,5点各部经理将人数报至办公室交xxxx总;
七、活动要求:
1、各部门要认真组织落实,合理安排人员,要求所有女员工积极参加本活动;
2、外出过程中要一切行动听指挥,服从领队的指挥,有问题及时与带队领导沟通解决;
3、杜绝自由散漫,注重公司形象,注意人生及财物的安全,不准擅自单独行动,特殊情况请及时汇报;
4、出发前和反回时带队人要清人数防止掉队;
5、活动经费从财务室统一支取,结束后安实报销;
值此节日之机,感谢各位女同胞为公司发展所付出辛勤努力,请各位女同胞安排好自身的相关工作,以便轻松度假。
特此通知。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
随着各种文书的不断规范,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书向我们证明了它的重要性,你理解中的实用文书是什么样的呢?下面是小编精心为您整理的“[公告系列] 家长通告1篇”,仅供您在工作和学习中参考。
尊敬的高一年级学生家长:
为了让您更加全面、具体地了解孩子的在校表现,进一步促进家校联系,共同为孩子的成长保驾护航,我校特定于11月24日召开高一年级家长会,欢迎各位学生家长届时参加。此次家长会具体安排如下:
(1)为使家长与教师进一步加强交流和沟通,本次家长会特意安排7:10—8:40为家长与教师自由交流时间,家长7:00即可入校,在指定位置有针对性地与各科老师沟通。若没有沟通需要,家长也可8:40入校。
注:各年级家长与老师交流地点:
①东区高一:教学楼前小广场
②西区高一:西区操场
(2)家长会时间为9:00—10:00。9:00正式开始,请各位家长提前在孩子所在教室就座。
(3)10:00家长会结束,家长即可离校,如有需要家长也可在10:00—11:00与班主任交流。
温馨提示:
(1)家长请不要在与各科老师沟通交流期间去教室找孩子,以免影响孩子专心上课。
(2)为保证家长会的有序进行,9:00以后不再允许进校,仍未在教室就座的家长需离校。
(3)我校为无烟学校,请家长不要在校内吸烟,自觉保持校园卫生。
感谢各位家长的理解、支持与配合!
xx市第二中学
20xx年11月20日
随着社会制度的不断完善,我们都会用到一些实用的文书,多写实用文能提高一个人的修养,实用类文书该怎么写?小编为此仔细地整理了以下内容《[公告系列] 考试通告之三》,希望能对您有所帮助,请收藏。
各旅行社、导游服务管理机构:
根据省旅游局《关于做好我省20xx年全国中、高级导游员等级考试工作的通知》(苏旅人〔20xx〕267号),现就20xx年中、高级导游员等级考试报名工作通知如下:
一、报名条件
(一)中级导游等级考试
1.学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的`,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。
2.职业经历:取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游资格证书满2年,并且在报考前3年内(截止到20xx年6月30日,下同)实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游,不得参加当年的中级导游等级考试。
(二)高级导游等级考试
1.学历要求:具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。
2.职业经历:取得中级导游证书满3年,并且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游,不得参加当年的高级导游等级考试。
二、报考程序
1.导游人员自愿申报,由旅行社和导游服务管理机构集中统一向市旅游委员会宣传教育处报名。
2.考生报名须出示身份证、导游资格证书、导游IC卡、学历证明原件,并上交以上证件的复印件和红底免冠一寸近照4张,认真填写全国中高级导游等级考试报名表(附后)。
3.报名单位要填写全国中高级导游等级考试考生情况统计表(附后),初级中文导游报考中级中文导游、中级中文导游报考高级中文导游,需在统计表“考生类别”栏内标明“A类别”;初级外语导游报考中级外语导游、中级外语导游报考高级外语导游,需在统计表“考生类别”栏内标明“B类别”;初级中文导游报考中级外语导游、中级中文导游报考高级外语导游需在统计表“考生类别”栏内标明“C类别”;中级中文导游报考中级外语导游、高级中文导游报考高级外语导游,需在统计表“考生类别”栏内标明“D类别”,初级外语导游报考中级中文导游、中级外语导游报考高级中文导游,需在统计表“考生类别”栏内标明“E类别”,A、E类别考生填写中文类统计表,B、C、D类别考生填写外文类统计表。各市旅游局全国中高级导游等级考试考生情况统计表和全国中高级导游等级考试报名情况汇总表(附后),需提供电子表格和打印盖章完备的纸质表格。
4.各报考单位要严格报考人员的条件审查。提供专、兼职导游的实际带团时间、扣分记录的证明;要严把导游职业道德关,对表现较差、有严重违规违纪的导游员,一律不予报考。凡发现导游人员在报考时提供虚假证明、考试期间作弊的,此次考试结果一律无效。
三、考试费用
导游人员中、高级报名考试费210元/人。其中:报名费10元/人,考试费200元/人(笔试两科,每科100元/人)。
四、报名时间和地点
请各旅行社、导游服务管理机构于8月21日至8月31日递交报名材料,地点:南京市旅游委员会宣传教育处(南京市江东中路259号新城大厦E座820室)。逾期不予办理。
准考证领取,由报考单位于10月30日—11月2日,到南京市旅游委员会宣传教育处(南京市江东中路259号新城大厦E座820室)领取。
市旅游委员会联系人:李海峰 电话:025—83635565
附件:
1.全国中、高级导游员等级考试报名表
2.全国中、高级导游员等级考试考生情况统计表(中文类)
3.全国中、高级导游员等级考试考生情况统计表(外文类)
4. 全国中、高级导游员等级考试报名情况汇总表
5.考试安排
南京市旅游委员会
20xx年7月11日
随着时代的不断变化,我们的生活慢慢由实用文书组成的,实用文书向我们证明了它的重要性,你对实用文书的了解有多少呢?下面的内容是小编为大家整理的最新公告: 公司的通告写作范例,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
各处室、各分公司:
为建设和谐公司,丰富职工课余文化生活,增强广大职工的凝聚力,公司决定举办20xx元旦文艺晚会(元旦文艺晚会的具体实施方案附后)。请各单位踊跃参加、积极配合,按照实施方案的要求,认真组织好节目,展现我公司职工朝气蓬勃的精神与风采。
现将有关事项通知如下:
一、晚会主题:
和谐捷达 你我同行
二、晚会组织要求:
各处、各部门至少出三个节目,必须有一个精彩之作。
三、晚会时间:
20xx年元旦(具体时间另行通知)
四、晚会地点:
**公司
四、主办单位:
**公司
五、活动对象:
**公司全体职工
六、活动目的:
1、展现广大职工团结奋进和积极向上的精神风貌。
2、增强广大职工的凝聚力,公司勘测事业继往开来,永创辉煌。
七、晚会组委会及相关工作小组
1、组委会主任: **
副主任: ** ** **
组委会成员:各处室、分公司负责人
2、节目筹备组:
组长:**
副组长:**
组员:各部门负责人
完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作;主持人的选
择、形象设计及台词审核;负责节目的编排及晚会全流程的衔接。
3、后勤保障组:
组长:**
副组长:** **
组员:** 高* **及公司后勤人员
负责舞台灯光、音响、布景、节目相关物品的采购等工作,
并协调晚会的相关工作。
八、晚会节目:
歌曲类、舞蹈类、曲艺(语言)类、器乐类、其他类 。
九、晚会参报节目要求:
1、能够围绕晚会主题,营造出喜庆、祥和的气氛,节目新
颖,有创意,紧凑、连贯,能够将节目完整、艺术性地展示给现
场观众。以集体节目形式为主,演出服装和道具自备。
2、各部门必须各选送2—3个节目,不能空缺。
3、开发区分公司可选送1—2个节目。
4、歌唱、舞蹈类节目时间限定在3—5分钟;语言类节目时
间限定在3—8分钟。节目形式由总公司统一安排、协调。
十、晚会节目上报时间:
11月15日前
十一、彩排时间:
待定
十二、奖项设置及奖励标准:
按单位发放
一等奖1名, 1200元
二等奖1名, 800元
三等奖1名, 500元
纪念奖:200元
十三、评委会成员:
待定
**公司
综合处 20xx年10月18日
伴着社会工作的不断规范,人们总是会需要写一份规范的文书,实用文书以一种特殊的优势展现出来,有没有可以参考的实用类文书呢?小编特地为您收集整理“[通知系列] 公司的通告之三”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
雨季已来临,近期全国多地出现了严重汛情。市委、市政府领导对市区住宅小区安全渡汛问题极为重视,为提高警惕、防患未然,确保住宅小区安全渡汛。现将有关事项紧急通知如下:
一、高度重视,加强领导。要提高对做好防汛安全工作重要性、紧迫性的'认识,坚决克服麻痹侥幸心理,采取有效措施,切实做好汛期安全的准备防范工作。物业服务企业将成立以主要负责人为组长的防汛领导小组,组织好抢险突击队,制订防汛应急预案。
二、全面检查,排除隐患。物业服务企业需对所在、所服务的物业小区进行一次拉网式的排查,在雨季来临前,对防汛防涝的设施、危房、危墙、楼顶、外墙悬挂物、地下室、地下车库、发电设施、雨水管道、明沟、暗沟等进行全面认真排查,及时消除隐患。
三、突出重点,确保安全。
1、物业业主、物业服务企业要制定《防汛预案》,对防汛工作进行总体安排。
2、对小区房屋进行汛前房屋安全检查,完成房屋修缮任务,及时解除危险隐患。
3、做好汛期中的后勤保障工作,防汛的物资、器材、机具、车辆处于良好状态。
4、对小区地下室、地下车库及进出口处进行专项检查,保持排水通畅。
四、加强合作,联防共治。物业服务企业要主动及时向所在区、街报告所服务小区存在的隐患和问题,争取地方政府在人力、物力特别是汛期突发事件应急方面给予支持,确保小区汛期安全。
五、强化督查,落实责任。各区建设主管部门是辖区范围内物业小区防汛主管部门,要加强对物业管理小区防汛工作的组织领导和专项检查;各小区业主、业主委员会对小区防汛工作负主责,服务小区的物业公司负直接责任,要加强小区内防汛工作的排查,周边市政防汛设施存在隐患的要及时与市政管理部门联系,市政部门要及时排查清除隐患,对于发现的问题和安全隐患要按照职责整改,做到“零事故”,确保我物业管理区域安全渡汛。
在社会不断发展的现在,我们经常需要编写一些实用文书,实用文书一般都有统一的规范,你对实用文书的了解有多少呢?下面是小编精心为您整理的“[公告系列] 台风的防范通告如何写”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
各单位、部门:
据长春市气象局预报,受今年第10号台风“狮子山”和温带气旋共同影响,从8月29日午后开始至9月1日,长春市将有一次明显降水、大风天气过程。降水主要集中在8月29日夜间至8月30日。8月29日和8月31日,全市大部有5级—6级大风,局部瞬间风力可达7级—9级。为做好防台风工作,避免学校财产损失,确保师生安全,学校通知如下:
1.请各单位、部门安排人员管理好各建筑物(办公楼、教学楼、实验楼、学生公寓、仓库等)的门窗,在强风大雨期间,防止门窗损坏、坠落,防止雨水倒灌。
2.请学生处及各教学院通知全体学生注意出行安全,远离高层建筑,远离高大树木,预防高空坠物,预防树木倒伏和树枝断落,确保师生安全。
3.台风期间,后勤部门要加强对学校危旧房屋、围墙的检查巡视,及时做好防护工作。
长春工程学院
20xx年8月29日
随着人们的教育水平的提升,大家都会有需要写实用文书的时候,实用文书的作用也不可小觑,你会做一份实用文书吗?下面是小编为大家整理的“[规章系列] 公司投诉管理制度之五”,仅供参考,希望能为您提供参考!
客户投诉处理管理制度
为加强对客户投诉处理工作的质量管理,牢固树立“以顾客为中心”的服务意识,提高服务水平和工作质量,密切同客户的关系,提高客户满意度,进一步搞好销售和网建各项工作,特制订本管理制度。
一、客户投诉的定义
客户投诉:本组织为客户带给卷烟商品和服务的过程中,因商品或服务无法满足客户需求,导致客户质询或投诉的沟通行为。
二、客户投诉处理管理原则
实行“分级负责、属地管理、三线互控”的原则。
分公司营销中心订单部、各县级公司负责本部门客户投诉处理及跟踪、验证,包括采取必要的纠正措施防止类似的事件再次发生。
分公司营销中心订单部负责将本部接收的或其它部门转来的客户投诉分类传送到职责部门,并督促处理,跟踪验证。
三、投诉的受理(一)投诉电话的设立
1、分公司卷烟营销中心设立免费投诉监督电话:*****59,*******,并向外公布。
2、县级公司区域营销部等部门要设立投诉电话,并向卷烟零售客户公布。
(二)投诉的受理
1、各单位接诉部门接到客户投诉时应认真倾听记录客户投诉,按要求在[客户投诉记录表]详细记录客户投诉。
2、各单位接收超出本单位范围投诉的,应及时登记,传真到分公司客户服务部。
3、分公司营销中心接收的及由其它部门反馈的客户投诉,填写[客户投诉登记表]和处理意见,及时传送到相关部门。
四、投诉处理
客户投诉分咨询、推荐、投诉三种类型。(一)客户咨询类:
接诉单位能直接解答的,当即解答,不能解答的录入[客户投诉登记表],立即同相关部门联系了解状况,在24小时答复客户,在[客户投诉登记表]记录答复结果。
(二)客户推荐类:
由接收部门录入[客户投诉登记表]向有关领导汇报、请示。需要回复的,要给客户承诺必须回复期限,待领导做出批示后向客户答复推荐被采用状况。
(三)客户投诉类:
职责部门接到投诉后,要根据资料分类处理,部门要指定专人进行调查。投诉工作或服务的,根据事实和公司有关规定判定属于违规或工作失职的,应将具体状况向本部门领导汇报,按组织程序处理;属于一般工作失误、服务欠缺的,按所在单位有关规章制度和考核规定对当事人进行处理,并使其立即纠正,同时,根据实际,提
出整改方案;属于客户自身问题或误解引起投诉的,应做好对客户的解释工作,消除误会。
投诉卷烟商品问题的,受理人要及时反馈到县级营销部门,由县级营销部门协调处理。
(四)投诉处理的期限要求
客户投诉处理期限不能超过三个工作日,特殊状况不能超过7个工作日。
(五)处理结果的反馈和归档
1、接诉部门在投诉处理完毕后,将处理结果反馈给投诉人,征求投诉人对处理结果的意见和推荐。
2、分公司营销中心对各单位的投诉处理结果进行抽查验证。3、接诉单位要做好投诉登记和处理归档工作,资料保存一年,重要的资料延期保存。
五、投诉分析和改善
接诉部门对客户投诉状况进行分类统计,分析客户投诉与期望值,综合评价,提出整改推荐,改善工作和服务策略,提高服务水平。
六、客户投诉处理管理要求
各单位务必做到投诉件件有落实,事事有回复。认真填写,妥善保存[客户投诉登记表]。
各单位要对投诉处理过程进行总结与评析,找出问题根源,吸取经验教训,提出改善对策,防止同类问题的再度出现。
客户投诉的处理,务必实事求是,分公司营销中心负责检查各单位客户投诉管理工作,对不按要求执行或经验证处理结果不符的,要提出批评,责令职责单位限期整改。
随着各种文书的不断规范,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书有着很重要的优点,你知道实用文书怎么写吗?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[公告系列] 春节安全通告写作范例”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的各位家长,您们好!
在20xx年春节即将来临之际,首先衷心感谢您全家一直以来对我园工作的关心支持和帮助,为了让您的孩子度过一个愉快、充实、平安而有意义的寒假,现就放假时间安排及注意事项通知如下,敬请家长支持和配合。
放假安排:
放假时间:20xx年1月26日(农历腊月初十)
返园时间:20xx年2月25日(农历正月初十、星期一)
安全事项
1、尽量不让孩子独自在家,不让孩子攀爬阳台、门窗或其他高处;教育孩子不玩家中的插座、开关、打火机、尖锐或易吞的物品;家中的药品要妥善保管,煤气阀门要及时关闭,热水瓶要放在孩子不易碰到的地方;
2、孩子外出要有家长或监护人陪同,不离开成人的视线,教育幼儿乘坐公交或私家车时,尤其上下车时注意交通安全。
3、教育幼儿不燃放烟花爆竹,并远离烟花爆竹燃放区;
4、让孩子牢记一个联系电话,万一发生意外可以立即拨打。
在社会不断发展的现在,我们的生活中越来越离不开实用文书,实用文书的作用也不可小觑,优秀的实用类文书是什么样子的?以下内容供你参考。
各院(校区)、部、处及直属单位:
一、根据《国务院关于调整xx年劳动节假期安排的通知》精神,经学校研究决定,xx年我校“五一”放假安排如下:
(一)5月1日至5月5日放假调休,共5天。其中5月1日(星期五、劳动节)为法定节假日。4月26日(星期日)、5月9日(星期六)正常上班(课),4月26日(星期日)补5月4日(星期一)的课,5月9日(星期六)补5月5日(星期二)的课。
(二)放假期间,各单位要严格落实安全工作责任制,认真实施领导带班制度和值班制度,深入开展安全隐患排查,安全保卫部(处)要加强校园重点部位的检查和巡逻力度,确保校园安全稳定。后勤管理处要加强二龙山及柏林园的护林防火工作,做好水、电、气等后勤保障工作,保障师生正常生活秩序。
(三)各单位要认真做好假期值班工作和信息报送工作,并于4月30日(周四)下午5点之前将假期值班安排表报党办校办综合科办公室(德怀楼316室)和安全保卫部(处)值班室各一份。
(四)放假期间,各单位要深入贯彻落实中央八项规定精神,相关单位要加强公务车管理,按时封存,认真开展车辆封存情况检查,严禁公车私用。
(五)根据学校疫情防控工作要求,放假期间所有已返校学生一律不得离校,做到不聚集、不串楼、不串门,保持社交距离,严禁组织聚集性活动。各学院(校区)和有关职能部门要做好学生日常管理和服务工作,并做好疫情防控和学生教育管理工作的值班安排。
(六)放假期间教职工要少出门,不聚集,保持社交距离,做好自我防控,离开太原市需向本单位提前报备。
(七)朔州校区放假安排结合朔州市当地有关要求执行;附属学校放假安排结合太原市及尖草坪区有关要求执行。
二、xx年春夏作息时间调整如下:
从5月6日起,教职工作息时间调整为:上午8:00上班、12:00下班,下午14:30上班、18:30下班。教师、学生上午上课时间不变,下午上课时间为14:30,后续上课时间顺延。
党委办公室校长办公室
xx年4月23日
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