随着社会制度的不断完善,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书有着得天独厚的优势,那么实用文书要怎么写呢?下面是小编精心为您整理的“[推荐]商务宴请礼仪”,仅供参考,欢迎大家阅读。
是商务谈判过程中必须要掌握的礼节。商务谈判宴请礼仪实际上是一个双向的礼仪,宾主双方各有各必须遵循的礼仪。
一个谈判周期,宴请一般应该安排3-4次,开始的接风宴请,最后的告别宴请,中间可以根据谈判周期的长短适当的宴请1-2次。谈判宴请应该比其他的商务活动宴请更加重视,宴请之前要根据具体的情况确定宴请的规格。具体细节包括:宴请的名义、宴请目的、宴请人数、宴请的形式(酒宴、自助餐、鸡尾酒会)、宴请的价格等。
商务谈判宴请组织
宴请对于谈判来说具有很重要的作用,应该掌握严格的礼仪要求。宴请谈判方是一种较高规格的礼遇,所以宴请方一定要认真,周到的做好各种准备工作。
1.了解宴请对象
首先必须了解宴请对象的基本情况。主宾的职务,习俗、爱好等,以便确定宴会的形式,饮食的安排。
2.明确宴请的形式
宴请的形式根据规格、人数确定,可以为正式宴会、冷餐会、酒会、茶会等形式。目前世界各国礼宾工作都在改革,逐步走向简单化。
3.选择宴请的地点
根据谈判的内容,谈判双方的职务,年龄,性别等选择合适的宴请地点。
4.安排菜肴和酒水
宴请中菜肴的安排要做到丰俭搭配,主次分明。菜肴的安排需要注意一下几点:
规格身份、宴会范围;精致可口、赏心悦目、特色突出;尊重客人饮食习惯、禁忌;注意冷热、甜咸、色香味搭配。
面对生活中随时可能出现的情况,我们总会递交一些实用的文书,实用文书的作用也不可小觑,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编收集整理的“商务的礼仪1篇”,希望能为您提供更多的参考。
见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。
名片礼:
初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”
脱帽礼:
见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。
亲吻礼:
行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。来源:洪恩在线
在这个信息化的时代,我们可能会被上级要求撰写一份文书,写好实用文对自己也是一种肯定,你觉得实用文书应该是怎么样的呢?下面是小编精心为您整理的“范文示例:商务宴请礼仪篇二”,仅供您在工作和学习中参考。
为了表示对谈判双方的尊重,如果宴请对方,应该提前排定桌次。
1.中式宴请的桌次安排
中式宴请通常是10人左右一桌,如果人数多,就会多分几桌。安排桌次,需要注意以下几点:
以右为尊:当餐桌分为左右两桌时,以右桌为上座。以远为尊:当餐桌分为距门远近时,以距离门远的为上座。以中为尊:当多张桌子并列时,以居中中为上座。
2.西式宴请的桌次安排
西式宴请的餐桌习惯用长桌,人数多少,场地大小自由设置。
商务谈判宴请个人礼仪
1.邀请方礼仪
迎送宾客:宴会开始前在酒店门口迎接;宴会结束后意义送别。
引导入席:安排专门的引领,引导宾客进入席位。
用餐安排:邀请方应该努力的使宴请进行的气氛融洽,要不时的找话题进行交流。还要注意宾客的用餐喜好,掌握用餐的速度。
2.被邀请方礼仪
应邀准时:被邀请方应该掌握宴请的时间,赴宴一定不要迟到,也不要早到。
交谈得体:被邀请者应该主动与其他人交谈,特别注意同主人的交谈,不要光顾着和自己熟识的人交谈。交谈的话题要轻松、高雅、有趣,不要涉及对方敏感、不快的问题,不要对宴会和饭菜妄加评论。
商务谈判宴请礼仪注意事项:
1.宴请中不宜深入交谈具体的跟谈判中有关实质性问题,以免陷入僵局。
2.宴请中不吸烟,进嘴的东西不要吐出来,让菜不夹菜,助酒不劝酒,餐桌上不要去整理服饰,吃东西不要发出声音。
总而言之,在谈判的宴请中我们了解了宴请宾主的礼仪,遵守宴请礼仪,不仅能够让我们恰到好处品尝到美味,而且能够让宴请发挥到良好的沟通效果,有助于商务谈判的顺利进行。
随着我们对自己的要求不断提高,我们经常需要编写一些实用文书,大家的实用文书有着许多用途,实用文书怎么写好呢?以下是小编收集整理的“范文示例:商务宴请礼仪篇二”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
为了表示对谈判双方的尊重,如果宴请对方,应该提前排定桌次。
1.中式宴请的桌次安排
中式宴请通常是10人左右一桌,如果人数多,就会多分几桌。安排桌次,需要注意以下几点:
以右为尊:当餐桌分为左右两桌时,以右桌为上座。以远为尊:当餐桌分为距门远近时,以距离门远的为上座。以中为尊:当多张桌子并列时,以居中中为上座。
2.西式宴请的桌次安排
西式宴请的餐桌习惯用长桌,人数多少,场地大小自由设置。
商务谈判宴请个人礼仪
1.邀请方礼仪
迎送宾客:宴会开始前在酒店门口迎接;宴会结束后意义送别。
引导入席:安排专门的引领,引导宾客进入席位。
用餐安排:邀请方应该努力的使宴请进行的气氛融洽,要不时的找话题进行交流。还要注意宾客的用餐喜好,掌握用餐的速度。
2.被邀请方礼仪
应邀准时:被邀请方应该掌握宴请的时间,赴宴一定不要迟到,也不要早到。
交谈得体:被邀请者应该主动与其他人交谈,特别注意同主人的交谈,不要光顾着和自己熟识的人交谈。交谈的话题要轻松、高雅、有趣,不要涉及对方敏感、不快的问题,不要对宴会和饭菜妄加评论。
商务谈判宴请礼仪注意事项:
1.宴请中不宜深入交谈具体的跟谈判中有关实质性问题,以免陷入僵局。
2.宴请中不吸烟,进嘴的东西不要吐出来,让菜不夹菜,助酒不劝酒,餐桌上不要去整理服饰,吃东西不要发出声音。
总而言之,在谈判的宴请中我们了解了宴请宾主的礼仪,遵守宴请礼仪,不仅能够让我们恰到好处品尝到美味,而且能够让宴请发挥到良好的沟通效果,有助于商务谈判的顺利进行。
随着人们的教育水平的提升,生活的方方面面都离不开实用文书,实用文书是具有实用性的文章,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编为大家精心整理的“商务礼仪的应用1篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
摘要:体验式教学是教学方法中实践能力较强的一种,对学生学习相关课程有十分积极的作用,体验式教学法的互动性更强,学生在教学活动中处于主体地位,有助于增强学生的学习兴趣。商务礼仪课程教学活动中,运用体验式教学法,对增强学生学习商务礼仪有十分积极的作用。
关键词:体验式教学商务礼仪应用
一、商务礼仪课程教学概述
(一)商务礼仪的概念
商务礼仪是在商务活动中形成的一定的准则约束人们的行为,这些准则包括商务人员具备的礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪等。商务礼仪课程是一门应用型学科,作为学校的选修课程,商务礼仪课程的开展对学生言谈举止的培养都有十分积极的作用,掌握好商务礼仪的知识,对今后学生职业生涯也有十分积极的作用。
(二)商务礼仪的教学现状
当前商务礼仪教学课程中,存在一定的问题,过分重视理论教学,轻视实践教学的现象突出。课堂教学过程中灌输式的教学方式使学生在教学过程中处于被动地位,学生缺乏学习兴趣,导致商务礼仪教学难以发挥其真正作用,教学目标也难以实现。商务利益教学活动中,缺乏有效的教学方法,传统教学方法与现代社会的现实需求不匹配现象依然存在。
二、体验式教学法与商务礼仪课程的融合
(一)体验式教学法介绍
体验式教学的理念中体验是关键部分,体验是杜威提出的重要理念,他认为体验是一个人学习过程中非常重要的一部分,通过对原有知识的学习、改造学习到新的知识。体验学习模式可以分为四个步骤,第一步是具体体验、第二步是反思观察、第三步是抽样概括、第四步是行动应用。在该模式下通过实体的物质来感受知识,加深对知识的理解,进而运用知识解决实际问题,形成自己的感受与新知识。体验式教学有几个特点,第一是尊重学生个体差异,这一点在教学过程中非常重要。第二点是具有一定的会意性,在体验式教学环境,学生需要自己领悟一些知识和理解。
(二)体验式教学的策略
情景教学模式是采用特定的教学方法,让学习者融入到一定的情景之中,在从中感悟知识,领悟需要学习的内容,进而形成自己的认知和理解。商务礼仪教学过程中,想要加深学生的印象,需要为学生创设一定的教学情景,结合商务礼仪教学中的一些常见事项,同时还可以利用多媒体教学设备,播放一些商务礼仪相关的视频,让学生更加深入到商务礼仪情景之中,体会商务礼仪的实际内容,再结合自己所学的理论知识,加深商务礼仪教学印象。此外还可以通过模拟教学的方式,通过活动来模拟商务交流过程,让学生在活动之中感受商务礼仪中的关系,有助于学生提高自身的商务礼仪技能。教学中利用先进的教学手段,为学生创设体验情景,突破空间、时间的限制,让学生体验生活中不可能经历的场景,获得商務活动中的真实感受。
三、体验式教学法在商务礼仪教学中的应用
(一)商务礼仪教学中应用体验式教学法
商务礼仪课程是非常实用的一门课程,对学生自身素养的培养有十分积极的作用,同时商务礼仪课程对学生今后职业生涯也有十分重要的作用。体验式教学法在商务礼仪课程运用过程中要注意几点,首先要理清商务礼仪教学课程的顺序,商务礼仪教学课程设计是非常重要的,商务礼仪教育课程设计上应当有循序渐进的步骤,不但要分步骤进行商务礼仪课程教学,同时还要注重理论课程和实践教学活动的结合,体验式教学法中实践活动是非常重要的环节。同时要重视学生课堂主体地位的体现,充分发挥学生的主观能动性,才能更好的进行商务礼仪的体验式教学活动,促进商务礼仪课程的教学目标实现。
(二)商务礼仪教学中体验式教学应用效果
商务礼仪课程实施体验式教学的应用效果主要体现在几个方面第一点是学生学习兴趣的激发,学习兴趣是最好的老师,学生只有对这门学科产生学习兴趣,才会在学习活动中更加努力的学习。商务礼仪体验式教学活动的开展,提高了学生的课堂参与,学生们可以自己组织活动进行商务礼仪课程的学习,有助于商务礼仪课程教学活动。第二点学生们也更加喜欢商务礼仪课程,体验式教学方法是以学生为主体的,学生的意见和思想在这里得到了足够的重视,更加满意老师的教学成果。有助于增强团队凝聚力,体验式教学方法很多时候是以小组合作的方式进行的,通过小组合作的形式探讨商务礼仪中的问题和方法,培养了学生合作学习意识,有助于学生团队意识的培养。
四、结语
商务礼仪课程作为应用型课程,其课程设置具有现实意义,对商务礼仪课程体验式教学方法的探讨有助于我们更加全面的了解商务礼仪课程,认识到商务礼仪课程的重要性,积极的学习商务礼仪知识,对自身素养的培养与商务礼仪的掌握都有十分积极的作用。现代社会的发展离不开商务活动,商务礼仪对个人、企业的发展都具有积极意义。
参考文献:
[1]郝媛媛.体验式教学在国际商务礼仪课程中的应用[J].北京农业职业学院学报,20xx,(04).
[2]邓瑶.体验式教学在商务礼仪实践教学中的应用[J].黑龙江教育:高教研究与评估版,(04).
[3]孙金明,刘繁荣,王春.商务礼仪实务(高等职业教育“十二五”创新型规划教材)[M].人民邮电出版社,20xx.
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语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行。所以,在交谈中尤其要注意语言的使用问题。
一要通俗易懂
第一,说普通话。在日常工作中,秘书应该自觉使用普通话,不要使用别人听不懂的方言或土语。
第二,说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话,切不可满口“之乎者也”,滥用书面语言、专业术语或名词典故。在交谈时,要以务实为本,应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂,犹如家常话一般。
第三,说通俗话。在与普通群众交谈时,为了避免自己谈话时语言枯燥乏味,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜明,所说的话应力求平易通俗,以利于沟通交流。如果“官话”连篇,不仅有碍信息的传达,而且容易脱离群众。
二要掌握口语
第一,机动灵活。在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内容与形式进行适度的调整。从表面上来看,口语大都显得语句简短,结构松散,多有省略之处。有时,它甚至会出现话题转变、内容脱节、词序颠倒等现象。然而由于口头交际具有一定的双向性、互动性,这些问题往往瑕不掩瑜,反而更能显示口语生动活泼的特性。
第二,简明扼要。一方面要求发音标准,吐字清晰;另一方面则要求所说之话含义明确,不可模棱两可产生歧义,以免造成不必要的误会。
三要文明礼貌
第一,要尽量使用尊称,并善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”“谢谢”“对不起”等。
第二,要多使用文明用语,在语言的选择和使用之中,应当既表现出使用者良好的文化素质、待人处事的实际态度,又能够令人产生优雅、温和、脱俗之感。
第三,在交谈时不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大,处处卖弄才识指正别人。
第四,交谈中应当尽量避免某些不文雅的语句和说法,对于不宜明言的一些事情,可以尽量用委婉的词句来表达,多用一些约定俗成的隐语。例如想要上厕所时,可以说:“对不起,我去一下洗手间。”或者说:“不好意思,我去打个电话。”
随着人们的生活物质水平不断提高,实用文书渐渐充斥着我们的生活,大家所用的实用文书内容多种多样,你知道实用文书怎么写吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[精品]商务着装礼仪之二”,供您参考,希望能够帮助到大家。
商务谈判服饰是商务谈判中对彼此形象的一个直观的认识,也是谈判双方接触的第一形象展示。
商务谈判服饰礼仪在商务谈判中具有极强的表现功能。人们可以通过服饰来判断一个人的身份地位、涵养,通过服饰可展示个人内心对美的追求、体现自我的审美感受。同时,我们还要注意,服饰的选择也要与时俱进。
成功的商务谈判应该注意服饰礼仪的每一个细节:西装的搭配、面料的选择、颜色的搭配、领带的挑选、配饰的搭配,选择高档而且符合自己身份的袖扣、手表、公文包、皮带等。
现在商务谈判中,随着时尚潮流的不断发展,商务谈判的服饰不再只局限于呆板的职业装,出现了符合潮流的时代化的服饰。
时尚的正装选择
有些女士不敢贸然地选择非正装作为“谈判服”,那么可以在衬衣、裙摆上多做修饰。许多西方人常常由衷的感叹,上海、北京等地的大都市女性们,在街头基本上保持着与巴黎纽约几乎同步的时尚敏锐,但是一进写字楼,时尚女性们就变得老气横秋,尤其是深色套装显得过于呆板。
然而,现在时尚的职业装应该是这样的,里衬有点闪光的弹力面料——低领而不暴露。当然,还可以选择在肩头衣摆有精致刺绣的衬衣,那从领口、衣襟时隐时现的烂漫,会体现一种典雅的温柔气息。而这种感觉是优秀的职业女性所希望的。
除此之外,职业女性还可以选择有着幽雅的侧面开叉的套裙——只要面料上没有花纹,再古板的上司也不能将其封杀。
而男士则可以让同色的衬衫和领带显示出你并不是一个工作狂。虽然你得穿西装打领带,但是质地不同的衬衫和领带还是可以显示你是一个很有品位的男人,尤其是你西装面料所发出的淡淡的光泽也会在你侃侃而谈时令别人的头脑里留下你“光辉形象”。
专业人士的“随便穿”
若是电脑程序设计人员、服装师以及其他从事创造性劳动的人士,那么,则可根据自己的爱好,爱怎么穿就怎么穿。无论樽领毛衫牛仔裤还是运动便鞋和拉链衫,都可以堂而皇之地穿到任何一位大老板面前。因为在他们面前,他要和你谈的是你的设计而不是你的着装。
当然,谈判时不要穿成五彩霓虹一般的蛊惑仔形象。
穿着一身黑衣服也可以从容的出现在任何场合。而且只要能确定谈判的气氛并不太过正式,对手也是老相识,那么更可以放心地做你的时尚楷模了。
作为“救命色”的黑色,穿在100个人身上就会有100种表情,这是一种永远不会错的选择,质地、款式你可以随便选。谈判时不可做性感打扮的论调已渐渐过时,因为健康的性感已经成为办公室中的流行形象。
小饰物尽显格调
从现在的时尚发展趋势来看,选择正装与否并不是关键所在。最应该注意的是眼镜、手表、钢笔、胸针、袖扣的品质以及发型的固定等小问题。
眼镜可以是一种道具,即使你并不近视,也能用它传达你的职业形象或前卫或娴静,都可以用它们演绎突出。其他像手表钢笔等也是品位的极好载体。
当然还要注意发型的整齐干净,这一点不能忽视,但也没有必要要为了某个重要的谈判而专门去做一个庄重的新发型。如果你从没有尝试过这个新发型,那么在这样的场合中,对一种新感觉的把握往往不会成功。
在商务谈判中,因季节、性别、年龄的不同,所选择的服饰也因人而异。
1、商务谈判春秋服饰礼仪
中青年男性参加商务谈判时,一般穿着西装、中山装或夹克衫;
中老年男性应穿着西装或中山装;
中青年女性作为谈判代表参加商务活动时,可以选择西装、贸易外套、西装套裙、旗袍等服装;
中老年女性常见的谈判服饰有西装、西装套裙。
2、商务谈判夏季服饰礼仪
中青年男性夏季参加商务谈判时,可以穿着衬衫长裤或单西装,在隆重场合应穿着西装,打领带;
中老年男性可穿着长、短袖衬衫配长裤或单西装,衬衫通常要扎在长裤内,且须要打领带;
中青年女性夏季参加商务谈判时,可以穿着长、短袖衬衫配长裤或裙子,也可以穿着连衣裙、旗袍或西装套裙,在重要场合多选择西装套裙;
中老年女性则可以穿着长、短袖衬衫配长裤或裙子,但多选择西装套裙。
随着现今社会的不断发展,人们经常会遇到实用文书的撰写,多写实用文能提高一个人的修养,你的认知中实用文书也是这样的吗?以下是小编为大家精心整理的“[精品]基本的商务礼仪怎么写”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
离入口远的地方为上座,离入口进的是下座。
右边是上座,左边为下座。
如果既有靠墙的沙发,又有不靠墙的沙发放在会客室里,那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里,不要坐到上座。
坐3人沙发时,不要坐在两端,应坐在中间,会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
在社会不断发展的现在,我们需要撰写各种各样的文书,实用文书一般都有固定的格式,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编为大家收集的“好范文推荐宴请礼仪常识(篇一)”,仅供参考,希望能为您提供参考!
摆台是宴请活动中必不可少的一个礼仪程序,它是指根据不同的民族习俗,按照一定的规范在席桌上摆置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接关系到用餐过程,所以不能有半点疏忽。一要符合民族习俗和不同宴请形式的具体规范,二要符合这种习俗和规范的正确摆置。
中式餐和西式餐是我国宴请活动中最普遍的形式,但中式餐和西式餐受不同民族习俗的影响以及用餐餐具的不同,摆台规范自然迥异;而西式餐又有法式、英美式和国际式之分;况且不同的宴请规格和形式对餐具的摆置也有不同的要求。因此,熟练掌握其中的规则和规律至关重要,稍有疏漏和差错,就可能使一次正规的宴请在礼仪上显得不伦不类,甚至破坏宴请的气氛。
我们先来认识一下中式餐和西式餐所用的各种餐具和酒具。中式餐的用具主要有各种规格的圆盘、条盘、汤碗,以及饭碗、调羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制,也有银器、铜器或其他质地的餐具。西式餐的餐具相对比较多样。常见的西式餐具有叉、刀、匙,叉有糕饼叉、海鲜叉、甜点叉、餐叉等;刀有黄油刀、鱼刀、甜点刀、餐刀、肉排刀等;匙有冰茶匙、服务匙、甜点匙、汤匙、咖啡匙等。另外还有专用餐具,如龙虾叉、蜗牛叉、蚝叉、蜗牛夹钳等。
常用的西式酒具有香槟酒杯,分浅碟形香槟酒杯、空心脚秀槟酒杯和郁金香形香槟酒杯;葡萄酒杯,分红葡萄酒杯和白葡萄酒杯;鸡尾酒杯分大口杯和V 形杯;自兰地酒杯也有大小之分。对中西式餐具和酒具有了概要的了解以后,我们便要熟悉各式餐具和酒具的摆台了。
公关人员熟悉摆台,一是可以对宴请活动作出指导,二是在赴宴时遇有不合规范的摆台可以自我调整和灵活应变,以免到时不知所措而有失风度。
其中每人所用的酒杯数目和种类应与上酒的品种数相吻合。餐巾应叠成方形平放在餐碟上或叠成花形插在水杯中。公筷、公勺应在主人面前放置一套。酱油、醋、烟缸和牙签等也应在餐台上酌情放置。有时宴请外国宾客时,除放置筷子外,还应摆上刀叉,一桌数份。
西式餐的摆台要因不同民族习俗和用餐规格而异,常见的有英美式西餐摆台、法式西餐摆台和国际式西餐摆台,但高规格的西式宴会摆台一般是统一的,不拘于哪一个民族习俗,具体摆台样式见下图:
不论是英美式、法式、国际式摆台,还是宴会摆台,其基本要领是,垫盘正中,盘前横匙,叉左刀右,先外后里,刀尖向上,刀口朝盘,主食靠左,饮具在右,一些专用餐具、以及烟缸和调料瓶等,可视需要酌情放置。酒杯的数目和种类应根据上酒的品种而定,通常是从左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯。
宴请宴会的礼仪形式
宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待,按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。
(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的
宴会。这种宴会规格高,庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐,宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席卡上均印有国徽,出席者的身份规格高,代表性强,宾主均按身份排位就座,礼仪严格。
(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客,或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外,其余的安排大致与国宴相同。
(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友,是一种非正式的宴会。这种宴会形式简便,规模较小,不拘严格的礼仪,不用排席位,不作正式致辞或祝酒,宾主间较随便、亲切,用餐标准可高可低,适用于日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分,有迎送宴会、生日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。
(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人,以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用,西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。
2、招待会
招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分为冷餐会、自助餐和酒会三种。
(1)冷餐会。冷餐会的特点是一种立餐形式,不排座位。菜肴以冷食为主,也可冷热兼备,连同餐具一同摆设在餐桌上,供客人自取。客人可以多次取食,站立进餐自由活动,彼此交谈。当然,对于老年、体弱者要准备座椅,可由服务员接待。这种形式既节省费用又亲切随和,得到越来越广泛的采用。我国举行大型冷餐会,往往用大圆桌,设座椅,主桌安排座位,其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先放置在桌上,招待会开始后,自行进食。
(2)自助餐。自助餐和冷餐会大致是相同的,只是现代自助餐比较丰富,而且有比较多的热菜,甚至有厨师当场给你煎炒。
职场中商务礼仪的重要性
1.塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的`各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者,在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展
4.净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设
一般而言,人们的教养反应其素质,而素质又体现于细节,细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪,是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何,往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。
随着社会的不断规范发展,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,实用文书的应用性很强,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?以下是小编收集整理的“范文模板: 西方餐桌礼仪1篇”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1、着装
而西方用餐场合一般都分为两种一种是正式的另一种是随意的,如果是高档场所用餐的话那么男士就要穿着整洁的着装,干净的皮鞋,女士则要穿套装和鞋子,如果是正规用餐的话男士还需要打领带。
2、餐具摆放
座位最前面放食盘(或汤盘),左手放叉,右手放刀。汤匙也放在食盘右边。食盘上方放吃甜食用的匙和叉、咖啡匙,再往前略靠右放酒杯。右起依次是:葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯(水杯)。餐巾叠放啤酒杯(水杯)里或放在食盘里。面包盘放在左手,上面的黄油刀横摆在盘里,刀刃一面要向着自已。正餐的刀叉数目要和菜的道数相等,按上菜顺序由外到里排列,刀口向内,用餐时按顺序由外向中间排着用,依次是吃开胃菜用的、吃鱼用的、吃肉用的 比较正式的餐会中,餐巾是布做的。高档的餐厅餐巾往往叠得很漂亮,有的还系上小缎带。注意,不要拿餐巾擦鼻子或擦脸。
3、其他注意事项
1、瓷杯热水,玻璃杯装冷水或是冰块。
2、就坐时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不要跷腿,和餐桌的距离以便于使用餐具为佳。
3、就餐期间,如果暂时离开座位,可以把餐巾放在椅子上。千万不要把餐巾放在桌上,否则就意味着你不想再吃,让服务员不再给你上菜。
4、西餐菜单上有四或者五大分类,其分不要是开胃菜、汤、沙拉、海鲜、肉类、点心等。 (所以不要在开胃菜就直接吃饱,那样十分糗)
5、不要在餐桌上化妆,用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是大忌。取食时,拿不到的食物可以请不要人传递,不要站起来。
6、用餐咀嚼食物的时候不要说话,不要豪气用餐(狼吞虎咽)。
7、如果是做客的话有的主人是按照地位、年龄等情况来安排座次的,应该注意。
在日常的学习和工作当中,人们总是会需要写一份规范的文书,实用文书是一种实用性很强的书信,实用类文书该怎么写?经过搜索和整理,小编为大家呈现“教你写范文:宴请礼仪常识范例”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
1. 宴请外宾时要注意哪些礼仪?
(1)确定规格。涉外交往中宴请的目的有多种,可以是宴请某人,也可以是为某件事宴请。宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。宴请宾客,不宜铺张浪费。
(2)发出请柬。请柬上应注明时间、地点,以方便宾客。若所选的地点不易找到,应在发出请柬时详细向客人说明。
(3)礼貌迎宾。客人到达时,主人在门口迎接。如无法抽身离开,也可安排其他人员迎接。
(4)安排菜单。以本地特色菜为主,可先向宾客介绍特色菜,供其选择;要注意对方的饮食禁忌。
(5)座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方为尊,可以根据宾客的身份、地位做适当安排。
(6)致祝酒辞。若双方需要在席上讲话或致祝酒辞,主宾入座后既可发表讲话。一般是主人先讲,主宾随后。祝酒时,主人和主宾先碰杯,人多时也可同时举杯示意。主人或主宾致辞或祝酒时,其他客人注意聆听,以示尊重。
2. 参加涉外宴请要注意哪些礼仪?
(1)掌握出席宴请的时间。根据活动的性质和当地的习惯掌握时间,迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达;普通客人宜略为早些到达,待主宾退席后再陆续告辞。出席宴会,根据各地习惯,正点或晚一两分钟抵达;在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会,可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席,向主人说明后悄悄离去;也可事前打招呼,届时离席。
(2)举止端庄、吃相文雅。嘴内有食物时,闭嘴咀嚼勿说话;喝汤忌啜,吃东西不发出声音;剔牙时,用手或餐巾遮口;嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或轻轻吐在叉上,放在菜盘内;吃剩的菜,用过的餐具、牙签,都应放在盘内,勿置放在桌面上。
(3)忌喝酒过量、失言失态。中外饮酒习俗有差异,对外宾可以敬酒,不宜劝酒,尤其是不能劝女宾干杯。
宴会进行中,如由于不慎遇意外情况发生,应妥善处理。餐具碰出声音,可轻轻向邻座(或向主人)说一声“对不起”;餐具掉落,可由招待员另送一副。酒水打翻溅到邻座身上,应表示歉意,协助擦干;如对方是女士,只要把干净餐巾或手帕递上,由她自行擦干即可,忌自己手忙脚乱地帮助别人,效果适得其反。
3. 参加涉外自助餐要注意哪些礼仪?
(1)取菜适量。参加自助餐的宴请时,取菜要适量而止;盘中食物吃完后再取;取食时按凉菜(冷盘)、热菜(主菜)、点心、水果的次序分盘适量取用,一次取食一盘,忌不分青红皂白取用高高一盘或一次拿多盘。
(2)自觉排队。如取食客人较多,按顺序排队取食,或稍等人少时再取食,忌逆人流取食。
如由招待员分菜,需增添时,待招待员送上时再取;如遇本人不能吃或不爱吃的菜肴,当招待员上菜或主人夹菜时,可轻声谢绝,或取少许放在盘内;对不合口味的菜,勿显露出难堪的表情。
4. 如何品饮咖啡?
(1)正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起。
(2)给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
(3)搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。
(4)品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。
在这个信息大爆炸的时代,我们经常会需要写一些实用文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,什么样的实用类文书比较高质量?小编经过搜集和处理,为您提供范文收藏: 职场礼仪知识1篇,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
职场办公礼仪与职场接人待物的礼仪一样重要,一个好的态度是绝对别人对你印象的关键。对ol们来说,微笑是最基本的,想让你的上司给你升职的机会,那么好的态度与微笑是非常重要的,分享推荐一个女性职场必须学会的办公礼仪,做魅力ol无压力。
互相尊重
人与人之间交往一定要互相尊重,这是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景,有权势就不给人好脸色看,或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦,只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。既然互相尊重了,那么自然也就不会再过多的挑剔,所谓人不犯我我不犯人,说是就是这个道理,接人待物也好,还是电话与沟通也好,只有尊重才能是做好沟通最快的关键。
做人要坦白
坦白的讲出内心的感受和想法,是一个做为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字,这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情,那么就要坦白的说出来,并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌,一旦被发现你隐瞒真相,那么你的人品将会被大打折扣。在讨论问题上,不需要拐弯抹角,因为这是为了大家的利益以及公司利益着想,就算两个人之间曾经有过摩擦,但在利益面前,可以适当先放下,过后再进行坦白说清楚原因。
谨防祸从口出
虽然说直来直往没有错,但在职场中是非常忌讳此类的直言。祸从口出,相信看宫廷勾心斗角的网友们一定也相信在职场中也不缺乏这类的问题。如果说了不该说的话,往往需要花费很大的代价去弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时侯也会变得更恶劣。
随着人类社会的不断发展,人们总会遇到关于实用文书的撰写,实用文书有着得天独厚的优势,你觉得实用文书应该是怎么样的呢?小编特地为您收集整理“商务礼仪西装礼仪(篇二)”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
商务礼仪西装的款式
(1)按西装的件数来划分:
①套装西装:两件套(上装和下装),三件套(上装、下装、西装背心);
②单件西装;
(2)按西装的纽扣来划分:
①单排扣西装(1粒、2粒、3粒);
②双排扣西装(2粒、4粒、6粒);
商务礼仪西装的衬衫
与西装配套的衬衫应为“正装衬衫”。
一般来讲,正装衬衫具有以下特征:
(1)颜色:必须为单一色。蓝色、灰色、棕色、黑色亦可;杂色、过于艳丽的颜色(如红、粉、紫、绿、黄、橙等色)有失庄重,不宜选。
(2)图案:以无图案为最佳,有较细竖条纹的衬衫有时候在交往中也可以选择。
(3)领型:以方领为宜,扣领、立领、翼领、异色领不宜选。衬衫的质地有软质和硬质之分,穿西装要配硬质衬衫。尤其是衬衫的领头要硬实挺括,要干净,不能太软,或满是油迹斑斑,否则最好的西装也会被糟蹋。
(4)衣袖:正装衬衫应为长袖衬衫。
(5)穿法讲究:
a、衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一要系好,否则松松垮垮,给人极不正规的感觉。相反,不打领带时,一定要解开,否则给人感觉好象你忘记了打领带似的。再有,打领带时衬衫袖口的扣子一定要系好,而且绝对不能把袖口挽起来。
b、袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1、5厘米为宜。这样既美观又干净,但要注意衬衫袖口不不要露出太长,那样就是过犹不及了。
c、下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。
d、不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许。
商务礼仪西装领带
(1)颜色:一般来说,要选用与自己西服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜。不要选用那些过于显眼花俏的领带。所以,颜色一般选择单色(蓝、灰、棕、黑、紫色等较为理想),多色的则不应多于三种颜色,而且尽量不要选择浅色、艳色。
(2)图案:领带图案的选择则要坚持庄重、典雅、保守的基本原则,一般为单色无图案,宜选择蓝色、灰色、咖啡色或紫色。或者选择点子或条纹等几何图案。
(3)款式:不能选择简易式领带(如“一拉得”);
(4)质量:外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、
悬垂挺括、较为厚重
商务礼仪西装西裤
(1)因西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)不能随意将西裤裤管挽起来。
商务礼仪西装袜子和皮鞋
袜子:
穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子,一般为黑色、深蓝色或藏青色,绝对不能穿花袜子或白色袜子。在国际上,很多人把穿深色西装白袜子的男子戏称为“驴蹄子”,认为是没有教养的男子的典型特征。
另外,男子袜子的质地一般以棉线为宜,长度要高及小腿部位,不然坐下后露出皮肉,非常不雅观。
皮鞋:
首先,穿整套西装一定要穿皮鞋,不能穿旅游鞋、便鞋、布鞋或凉鞋,否则是会令人发笑的,显得不伦不类。
其次,在正式场合穿西装,一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。但,需要注意的是,黑色皮鞋可以配任何颜色的西装套装,而咖啡色皮鞋只能配咖啡色西装套装。白色、米黄色等其他颜色的皮鞋均为休闲皮鞋,只能在游乐、休闲的时候穿着。
随着社会制度的不断完善,我们可能会被上级要求撰写一份文书,实用文书是一种实用性很强的书信,好的实用类文书都有哪些内容?下面是小编帮大家编辑的《商务礼仪中礼仪(篇二)》,仅供参考,大家一起来看看吧。
由外:成功的人面面俱到,形象礼仪不可少;第一印象对他们有多重要,当你碰壁之后你知道;通过学习装束礼仪及形象设计;系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法,掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习,让你更体面更端庄,彰显高贵品质,使你的职业形象和企业形象更加完美!
及里:内在修养的提炼;应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养;心态也是仪表内在修养的必修课,换位思考要学,真诚主动更要学;礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节,你生活的点点滴滴决定你的气质。
商务礼仪:在一个办公环境中,行礼是必然,你的一言一行都是改变你命运通关官碟!如何建立和谐办公环境,在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升,“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你,让你在职场中游刃有余,一帆风顺。
配以社交礼仪:社会交际中,会遇到各式各样的礼仪,有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等,这些礼仪要注意的,要应用的,都要你学;比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即:看、听、笑、说、动。
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