职场沟通培训总结（热门14篇）

职场沟通培训总结 篇1

在今后的岗位见习中，我定会多学多问，扎实自己的业务知识，争取早日放单，为民航强国，四强空管的建设添砖加瓦。

职场沟通培训总结 篇2

通过这次交流，我们领悟到我们领航人的思想，他的自信、眼光、它传递出的正能量影响着营销班的每位成员。

企业就像一个小社会，是一个大熔炉，形形色色的人都有，我们不能改变每一个人，能改变就是自己。只有我们认清我们奋斗的方向，朝着这个目标毫无保留，将自己的一生倾注在这份自己认可的工作上，才能收获意想不到的结果。10月31日，我听了员工培训班第一堂课李中宪副总裁主讲的《金汇发展史》，让我这个新员工更加深入了解我们企业的发展，金汇集团从小到大，从无到有，经历了多少风雨，几经危难，是这些老人攥着一股子不服输的干劲，一步一步化解难题，克服困难，金汇才慢慢走到了现在。这堂课然我深深的感触到，一个企业、一群真正干事带着正能量的人集合到一起有多大的能量！11月7日，我学习了第二堂课，高建国书记主讲的《国学与金汇企业文化》，课上高书记向大家分享了很多主席的管理思想。结合金汇发展史，细细想来，这不仅仅的单纯的口号，这是近20年金汇企业文化的浓缩与沉淀。听了这堂课我更加深入的了解了金汇企业文化的内涵，它的文化与我的内心产生共鸣，让我更加坚定了为金汇奋斗一生的心。

11月13日，我参加了采购营销业务班的第见面会。面对面的与金汇的领航人进行交流。主席称这个团队为金汇“特种兵”，他希望我们每位成员都具有正能量、对金汇忠诚、有责任、敢担当。听了主席的讲话，我深有领悟，我深知金汇“特种兵”这个称号的荣耀与责任。商场如战场，我认为作为金汇的特种兵就像一把尖刀一样，是金汇有实力的武器，战无不胜攻无不克，它以忠诚为天职、一身正气、能够扛起责任与担当的大旗。

要想成为金汇特种兵并非一件容易的事情，忠诚不二的品质是首要的条件，忠诚于自己的工作，忠诚于公司，忠诚于自己的领导，这是一个员工的高尚品德，也是做人之根本。在公司眼中，忠诚比才能更重要10倍甚至100倍。许多老板宁要一个才能一般，但是忠诚度高，可以信赖的员工，也不愿意接受一个极富才华和能力，但却总在打自己小算盘的人。人可以有点小毛病，也可以做事不够圆滑，但绝对不能不忠诚!我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，与企业同甘共苦，共谋发展。如何做一名忠诚于企业的员工，我在此想谈几点看法：一、命运相依性。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲，企业发展我进步，企业兴旺我幸福;反之，企业退步我受阻，企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体，员工来自不同地区、不同层面，年龄、阅历各有差异，从进入金汇这个大家庭的那天起，就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联，不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验，金汇都给我们提供了新的天地、新的机遇，提供了广阔的发展空间，也给我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行公司各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。忠诚于企业，不是听我们的口号，重要的是看我们在行动上是否与企业保持一致，为企业的发展所思所想所干，为企业尽心尽责。该说的一定要说，不该说的必须要三缄其口。三、工作主动性。发挥主观能动性，积极干好本职工作，这是对员工的起码要求，也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行，该自己能干事的不交给一线员工，该自己举手之劳的事不让员工办，做到“己所不欲，勿施于人”，为员工做好榜样。

责任与担当是成为金汇特种兵的基本素养，人生活在社会上无论走到哪里，必须要有责任与担当。一个企业有责任、敢担当它就会被员工所认可，就会被社会所认可。金汇就是这样的企业，金汇不但给员工提供了就业平台，还给员工提供了各项福利政策。在当前经济形势严峻的情况下，金汇员工工资近几年不降反涨，几十年来金汇员工的工资从来无拖欠，试问哪些企业能做到这些？金汇还积极践行社会责任，每年为周边村落修路捐款，慰问扶贫；在疫情时积极捐款110万；近几年为改善大周生态环境，先后投资几亿元进行环保改造，这些举动不正一一证明了金汇在默默的践行一个企业的责任与担当？我作为一名金汇人，深感自豪！企业亦能如此，我们个人应更加有责任、敢担当。人可以不富有，但不可以没有责任与担当;人可以不扬名立万，但不可以规避责任与担当;责任与当担应是一个人与生俱来并要与时俱进的品格。我个人认为确保工作质量及效果靠的是责任意识，责任意识体现在关键时刻,责任意识体现在平时工作,责任意识体现在细微之处,责任意识体现在工作内外。一个人没有责任感，并不仅仅体现在大是大非面前，而大多是体现在关键时刻、平时工作、细微之处。我们公司之所以能在激烈的市场竞争中，立的一席之地，在很大程度上靠的就是公司上下干部职工高度的责任感。我们要在平时工作中尽职尽责，努力将工作落到实处，在细微之处上能把握细节。在遇到困难与挫败时，要敢于担当，迎难而上，尽心尽力、真抓实干，努力克服推诿、拖拉、随意、应付的不良工作作风，高质高效地落实好各项任务指标，我们的工作质量及效果就一定会有保障，我们的工作目标就一定能达到。

想要成为金汇的特种兵还需要很多品质，如坚韧不拔的意志、吃苦耐劳的精神、坚定不移的执行力、面对客户的真诚以及团队的协作能力等，我深知目前的我距离这些品质还具有一定的差距，但我相信在今后的工作中，我会在公司的引领下，同事的陪伴下共同的学习进步，做一名合格的金汇特种兵！

职场沟通培训总结 篇3

怀着自己美好的希望和信心，我加入了山东宏信这个大家庭，进入到山东宏信建设工程咨询有限公司项管监理部的队伍，开始了我的新征程，也是在这样一个全新的开始之中，迎来了为期两天的新员工培训。这次员工培训的主要内容有集团公司发展史、企业文化介绍、公司相关规章制度和自身经验的传授等等。虽然培训时间不长，但是受益匪浅。

一、了解了集团公司宏信的成长史以及历年的大事。体会到了公司元老创业初期的不易与艰辛，使我们入职的新员工被这份坚持奋斗所打动，能更团结的紧跟公司领导的步伐，把公司发展的更加壮大。

二、加强与同事之间的联系，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深体会到同事之间的学习与帮助是我们工作之中战胜困难的关健。一滴水只有在大海中才能生存，同事之间也只有互相沟通帮助才能发挥中自己大的能力，才能更快更高效的完成工作。

三、从细微工作入手，调整好心态。面对一个全新的学习工作环境，我们要尽快适应环境。作为公司的新员工我们要低调、实干。要在荣誉面前退一步、困难面前进一步，做事不记大、做人不计小。

以上是我此次新员工培训的心得，在此非常感谢集团公司领导能给我们新员工组织这次培训。在使我们更快融入到组织的同时也学会了做人做事的道理。今后我会保持高昂的学习热情，本着一分耕耘一分收获的道理，奋进努力，为宏信更加辉煌的明天而奋斗！

职场沟通培训总结 篇4

一、培训中对煤矿安全的了解

培训中通过老师的讲解，使我学到了很多东西从而也认识到了工作中安全的重要性。“安全第一、预防为主”是我国煤炭工业的安全方针。也使我认识到安全对于一个煤矿机电工作着来说是多么地重要。“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，做为一个机电工作人员更应该提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保机电设备安全运行。

二、学习中对电工作业安全方面的了解和认识

通过学习进一步了解了煤矿大型设备的一些知识、和安全操作常识，对煤矿的主提升机、斜井皮带运输机以及空压机等设备有了更深的了解，学到了很多对我以后的工作很有帮助的知识和理论，为我今后的工作奠定了良好的基础。更重要的是我学会了在工作中如何去安全操作和自我保护的能力等。

三、学习中对自身素质的提高

做为一个在煤矿大型设备环境中工作的员工来说，首先应该不断的去努力学习，这样才会不断的提高业务技术水平，才会有进步。我以前在工作中对深入的电工知识知道的很少。通过这次培训学习，使我豁然开朗。深感以前工作的不足，通过这次学习，本人将在努力学习专业知识提高自身素质、成为一名优秀的专业煤矿机电员工

后，我衷心的感谢领导给予我这次培训学习的机会，通过这次学习，我一定把所学的知识融入到我的工作中不负领导所望，在今后的工作中努力工作，发愤图强。

职场沟通培训总结 篇5

培训中鞠总讲到：职场的成功要素为：20%的专业知识，其余80%则为沟通技巧。这一论断让我深思，那么性格与沟通之间又存在哪些关系呢？

我们每个人都是自己的雕塑师。先天条件来讲，也许只有两点是不可更改的，一个是出身，另一个是性格。

鞠总指出性格分两大块即感性及理性，分四个类型即和平型、活泼型、力量型及完美型，同时阐述了不同性格类型的特点。结合培训内容大家都为自己分析了下性格类型，结合每个类型的独特特点，总结经验，探寻方法，以此更好的开展工作。

此次培训给营销人员提供了不一样的视角，激发了大家学习热情。并且性格没有好坏之分。每个性格特点的善用是优点，特点的误用则会成为缺点。

并且鞠总还说：我们要先了解自己，扬长避短，把自己变得更优秀，更具有亲和力，再去了解他人，否则会因为沟通不畅而造成矛盾或误解。只有了解沟通对象的性格，并根据他的性格去分析问题，创造良好的沟通氛围，才会加大双方之间友好的合作关系。

听了这堂课，使我受益匪浅。课后我认真分析了自己性格上存在的不足之处，让我更好的完善自己，让我对如何改变自己有了明确的目标。同时我意识到，在沟通的过程中，一要态度端正不浮躁。二要设身处地认真聆听。三要观点要明确，对事不对人，四要学会换位思考，但不能失去原则性。只有了解他人性格，掌握沟通技巧，才能与同事相处融洽，与客户合作愉快。

职场沟通培训总结 篇6

经过2天的系统的学习培训，收获满满，总结下来，个人认为老师主要围绕了势、道、术几个方面进行了分享和阐述，即取势，明道，优术，其中的颇多学问让我受益匪浅……

势，趋势，形势，格局也。取势，即把握外部环境，顺势而为之。纵观目前的医药环境，政策多变，无论是一致性评价，新医保的出台，两票制，合规控费，国家集采，医保支付改革，分级诊疗，医联体医共体等等，都一一指明了，国家医保没钱了，谁给钱谁说了算，一句话，价格要降，质量要升，医疗扁平。如果销售还是稳步不前，按照传统打法，存活的机会会越来越小，德鲁克曾经说过，在动荡的时代，大的威胁不是动荡本身，而是延续昨天的逻辑。所以结合自身的工作，把握渠道的建设，优化渠道的合作是我工作的重心，当然，市场的准入依然是首要的，终端为王，渠道为王的时代依然是被认可的，只是渠道更加扁平，终端更加下沉。

道，方向，方法，明道，既要落实公司的战略目标，也要完善代理商的管控。商业的本质就是发现需求,创造价值,满足需求,获得回报，如何抓住代理商的思维，如何了解代理商的心理，从而提供我们的产品和服务的价值，满足对方未被满足的需求，达成共赢的合作，都有既定的`方法和规划。我们要知道他，了解他，满足他，通过产品的特征，优势，所带来的利益及相关佐证，行业市场的洞悉，标杆的背书等等，从而达成共同的战略和方向，共赢市场。通过对市场的熟识，代表的管理，相应的服务，做到你中有我，我中有你，市场的管控即为形成。

术，能力，技能。要掌握相应的技能才能顺势而为，要掌握相应的技能才能落实公司的战略。作为一个区域经营者，一定要时刻学习，学会宏观战略规划，微观战术执行，时刻清楚认识和掌握市场的动态和分析，并制定策略;丰富自身的知识储备，作为一名销售人员，就要做到事事不倒翁;学会管理，不论是市场管理，自我管理，时间管理，掌握谈判技巧和服务意识等等都极为重要。只要掌握良好的技能，并应用到实际工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培训，一定要常常温习，并不断的加以应用和实践。

取势，明道，优术，三者缺一不可。紧跟形势，把握方向，掌握技能，一定会有所成，培训的初心在于学习，学习的过程在于应用，只有不断的实践并全力以赴的执行，真理才会显现，目标才能达成!

职场沟通培训总结 篇7

1、团队建设之破冰运动

Isaac老师把我们分成两组，各7个人，要求各组员想办法都站在一张报纸上面，并要求双脚不能碰地。刚开始，我们组成员一起讨论，就可能存在的问题进行分析，实验并确定了一下姿势。后决定由我们可爱娇小的Cindy站中间，其余6个人对其面对面环绕，每个人的手都背到左右两个同事的后背，这样就可以相互扶持，相互借力。果然，这个方法实行起来，达到了老师要求的效果，但是对方团队也做得到老师的要求。于是乎，就到了考验大家持久力的时候了。我们组员卯足力气，坚持了几十秒。期间，可把我们Gary主管急坏了。作为我们组的男性队友，他一只脚踩在报纸上。一只脚悬到了半空，用以平衡整个团队力量。但他同时，却又一直鼓励各位组员。虽然如此，但是我们后还是没有赛过对方团队。不过通过这个活动，我们深深的感到，团结协作的重要性。当任务来临时，要以目标的导向，发挥各个成员的优势劣势，团结合作，才能一起克服困难，才能完成任务。

2、“管理的全部在于沟通，管理的核心在于激励”

Isaac老师的这句话，让我印象及其深刻。沟通是一个过程，不是一味的说，说你自己的想说的，用你自己认为ok的方式。这样的沟通导致失败是必然的。我们要分析沟通中可能存在的障碍。首先屏蔽掉个人的先入为主的假设障碍，考虑对方的人物，环境，甚至文化背景等因素。用对方能够理解，可以接受的方式去进行有效的沟通。也就是己所不欲，勿施于人。基于这种互相尊重的前提，说服和激励他人，建立起基本的人际关系，我们才能收获我们到所需的沟通结果和效果。作为管理者，要有主动与下属进行沟通的胸怀。作为下属，也应积极与管理者沟通。作为同事，也应该相互沟通，理解和合作。这样才能打造沟通良好，理解互信，高效运作的团队。

3、总结实践活动-角色扮演

Isaac老师提前准备了三组案例供我们练习和发挥。“员工”扮演者通过在各个案例中的角色扮演，运用课上老师授予的沟通方法，试图有效的去沟通，描述讨论问题的目标，确定它的重要性，识别并澄清问题的根本原因。提出解决方法。其中，“主管”也要求提出有效的指引，为“员工”提供解决问题的方法，鼓励“员工”，双方明确信心和给予。后“观察员”会针对实例中的两个角色，经行点评和肯定，同时对可能存在的不足，提供有效和直接的建议。这个实践活动，能让我们更快的学以致用。同时有也创造机会，让我们接受别人的点评和指教。因为在生活和工作中，如果刻意去找一个人来点评你，别人也不一定能够诚恳和无所顾虑地给予建议和意见。或者说，可能大多数人，已经习惯了我行我素的行为和沟通方法，根本不会去想或者根本不愿意别人给予指正。此次指正的机会，实在难得。

结语：

沟通技巧是我们无时无刻都需要进修的一门课程。因为我们是生活在一个共同体的社会。尤其作为公司采购部的员工，对内我们的日常工作几乎要对公司每个部门，对外，我们每天都要跟供应商对接订单事宜。如果没有一定的沟通技巧，跟供应商无法良好沟通，我们会有损公司形象。更重要的是，我们可能会导致物料无法按期到达，直接影响到当月的产出。终，直接影响到公司更够提供给我们的福利待遇。只有有效的沟通技巧，我们才能事半功倍，我们才能更好的进行团队建设。我们才能加强团队的凝聚力，建立强大的企业队伍。提高生产，服务客户，终实现个人价值。

我的心得总结虽然可能还是很肤浅的层面，但是我已深深认识到了此次培训的重要性。感谢公司和领导提供这个平台和机会，同时也感谢Isaac老师的认真授课。让我们学习和进修。我将用课堂上学到的知识和方法，去指导我的生活和工作。同时希望公司以后多组织类似的学习机会，让我们不断提升个人价值和业务水平，打造更加强大的年利亚团队。

职场沟通培训总结 篇8

沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。

一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”

她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志，我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”

那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。

也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。

职场沟通培训总结 篇9

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次培训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

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其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到--"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。

职场沟通培训总结 篇10

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

我知道我的感悟也许不是深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！

职场沟通培训总结 篇11

在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的有效沟通技能不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得有效沟通技能是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的.有效沟通技能关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的'有效沟通技能方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为的有效沟通技能方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能有效沟通技能得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人有效沟通技能，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

经常性的自我总结有助于事情的发展，有效沟通技能就是专门为这些事情做得好的铺垫。职场有效沟通技能就像是我们身边的教案时刻提醒着我们要有效的沟通。

职场沟通培训总结 篇12

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。

但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。

我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。

一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!

正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

职场沟通培训总结 篇13

职场沟通培训总结 篇14

经过此次培训的学习，让我体会到了工作中学习和校园学习的大区别。在工作中的学习，要踏实全面，一步一个脚印，善于思考工作中内容之间的联系。此次的岗前培训，也弥补了我在学校里漏掉的基础知识。在培训过程中中心也给予了我们新员工很多关怀和展示自我的机会，让我们体会到了中心的“家”文化，以及更多的自我认同感，相信我们在以后的工作道路上，会更加展现出应有的担当和风采。

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