监控室应急预案(推荐19篇)
2025-05-18 监控室应急预案在学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，时常需要预先编制应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的保安应急预案，希望能够帮助到大家。
监控室应急预案 篇1
一．目的/范围：
本程序适用于刑事突发事件的`处理过程各环节，明确各相关部门职责，迅速破案，恢复物业管辖区域内正常的治安秩序。
二．责任者：
保安部负责本程序实施，并联络指导相关部门配合本程序实施，保安部员工按本程序规定执行。
三．操作程序：
1．接到报警后，保安经理、主管、保安领班、保安巡逻员携带对讲机迅速赶赴案发现场。
2．封锁保护现场，划定警戒线，禁止无关人员线内。
3．同时迅速向报警人员询问案发经过，掌握可疑人员体貌特征等主要情况。
4．通知停车库保安员关闭车库卷帘门，严格控制各处口通道，防止嫌疑人外逃。
5．必要时通知工程部将一部电梯设置为手控状态，其余电梯关闭，派两名保安带好警戒，在工程部配合下使用电梯（手控操作），逐层捕捉可疑作案对象，其余人员原地待命。
6．经理应及时向公司总值班员报告，并视情况向公安部门报警。
7．通知外围保安人员疏散围观人员，等待公安人员到来，并对受伤人员进行紧急救护。
8．公安人员到场后，保安部经理简单汇报案发时间、地点、对象人物、体貌特征、作案性质和作案对象的大致去向等信息，配合公安人员开展侦查工作。
9．严格控制消息，避免对大厦的客户造成不必要的恐慌。
10．好事发经过的详细记录，并分析工作中有无薄弱环节，拟订整改措施。
监控室应急预案 篇2
一、瓦斯监测监控系统管理制度
煤矿瓦斯监控系统是为了实现对井下瓦斯涌出量情况进行实时监控，超限报警、断电、闭锁的数据采集监控系统。为更好的落实安全生产，有效提高安全管理，充分发挥监测系统功能，确保监测系统监测的连续性、准确性、特制定以下管理办法。
1、瓦斯监测监控系统各工种必须经培训合格并持证上岗。
2、矿井安全监测系统的监测日报表必须报矿长和技术负责人审阅。
3、该系统的使用由监测室统一管理。
4、监测中心主任负责全系统稳定运行的协调领导工作并负责组织各具体操作人员的组织和故障处理工作。
5、系统维护人员进行日常维护、检验工作。
6、值班人员负责当班故障报告与处理，运行日志记录、报表打印等工作。
7、当监测巡检工负责日常巡检，传感器位置调整，校验对比等日常工作。
8、监测维修工负责对井下传感器及各分站、监测电缆、井口至监测室的线路维修维护工作由监控维修工负责。
10、井下工作面搬家，监测设备及电缆的移动由监测中心、机电科、生技科共同完成，并确保传感器首先工作。
11、掘进工作面传感器要悬挂在距工作3-5m的地方，距顶板小于30cm,距巷帮大于20cm处，打炮时要把探头移至放炮员躲避地点，放炮后再挂回规定的标准位置，这个工作面组长或放炮员完成。
12、掘进工作面回风流中的传感器应悬挂在距回风巷口10-15米的地方，标准同11条，由监测巡检工完成。
13、进入被串工作面风流中设置的传感器应吊挂在局扇前3-5米的地方，标准同11条。
14、回采工作面的传感器应吊挂在回风顺槽，距工作面3-5的地方，距回风10-15米的地方，标准同11条。
15、监测巡检工每天必须对传感器校正对比一次，并有对比记录。
16、监测巡检工每天对监测系统进行巡查，及时与瓦检员核对传感器显示的瓦斯浓度是否与光瓦检仪检测的一致，如不一致要及时校正。
17、监测巡检工入井时要携带必要的工具和材料，对监测系统进行中出现的故障要在24小时内解决，解决不了的要在24小时内更换，要向地面监测室汇报具体情况，并做好记录。
18、监测巡检工对传感器吊挂错误，强制送电，或者擅自甩掉系统不用的现象，有权责令改正。对拒不改正的有权停止作业，并向安全指挥中心汇报进行严肃处理。
19、瓦检员要对所辖区域内的监测系统进行巡查，发现问题及时与维修工联系，如果维修校正工不在，要安全指挥中心或者监测中心汇报。
20、电工要确保监测系统在所辖区域内的正常运转，严禁强制送电和甩掉系统不用，一经发现严肃处理。
21、各队队长是本队辖区内监系统管理的第一责任人，要负责各类传感器的正常工作和安设位置的正确，发现问题要及时与安全指挥中心以及监测中心取得联系。
22、安全指挥中心要向监控室了解当日井下监测情况。
23、监控室人员发现异常要及时通知安全指挥中心值班人员，并做好记录。
24、凡发生监测系统人为损坏和丢失现象的，由发生事故的在地的队组负责赔偿，赔偿办法是原价格的3倍。
25、本制度从发行之日起生效。
二、瓦斯监测监控系统设备，设施的管理制度
一、加强瓦斯监测系统设备的管理和维护，保证设备的安全运行，充分发挥设备效能，延长使用寿命，提高设备的完好率、利用率，确保能正常、安全、稳定运行，为煤矿的安全生产保驾护航。
二、设备选择：要做到技术先进、质量高、经济耐用、符合井下安全生产的特殊要求，购进的设备要技术材料齐全，有防爆合格证和煤安标志，以及仪器、仪表安全合格证，经瓦斯监测技术负责人验收签字，方可入库备用。
三、设备管理：做到分类编号登记，帐物相符，购入、试验、验收、安装调试，投入使用后的维护修理实行专人负责，报废、借入、借出要报请矿长批准，牌板、台帐、编号入档工作要及时。
四、设备使用：要严格按照瓦斯监测监控系统标准化进行安装，要配足配齐经上级主管部门培训考试合格的人员持证上岗，实行包机挂牌管理，设备要合理安排，按照规程操作使用，发现故障及时处理，严禁带病运行，防止事故发生。
五、设备维修：必须执行预防为主，实行计划检修，按照规程规定定期检修调校标定，检修过的设备必须符合标准，谁检修谁负责，并由质量检验员检验合格签字后方可交付使用，并填好检修记录登记上册，使用设备的检修要根据说明书和规程规定的时限，组织有技术、有经验的专职人员统一安排进行检修。
六、现场管理
①拆除或改变与安全监控设备关联的电气设备的电源线及控制线，检修与安全监控设备关联的电气设备需要安全监控停止运行的，须报告矿调度室，并制定安全措施后方可运行。
②安全监控设备发生故障时，必须立即处理，在故障期间必须有安全措施。
③矿监控中心必须实时监控全部采掘工作面瓦斯浓度变化及被控设备的通断电状态。
④煤矿安全监控设备之间必须使用专用防燃电缆或光缆联接，严禁与调度电话电缆或动力电缆等共用。
⑤防爆型煤矿安全设备之间的输入，输出容量必须为本质安全型信号。
⑥当班瓦检员和电工必须每天检查安全监控设备及电缆是否正常。
三、瓦斯监测监控系统技术资料管理制度
⒈安全监测队要建立以下帐卡及报表
⑴⒈设备、仪表台帐
⑵⒉传感器使用管理卡片
⑶⒊监测装置故障登记表
⑷⒋检修记录
⑸⒌矿井通风安全监测装置使用情况月报、季报表。
⑹⒍矿井安全监测重点日报表
⒉监测中心所获取的各种技术均需定期保存，对井下事故的记录，应长期保存。各矿应根据具体情况制定技术资料管理与使用制度，同时协助通风技术人员对矿井安全状况分析。
⒊各矿每月向通风处和矿长、总工程师报送一次矿井通风安全监测装置使用情况月报表。局通风处每年向省局、总公司报一份监测装置使用情况季报表。
⒋安全监测队必须绘制矿井安全装置通风系统图，图上标明井下、下安设的分站、音光箱、传感器等的位置和传输线路及有关通风、防尘设施和风流方向、风量等，该图应按季绘制、按月修改，由监测队保存，每季度报通风处。
⒌监控系统必须具有“MA“标志证书，系统配接设备必须取得国家防爆检验机构联检合格报告，交由档案存档
⒍监控室值班人员每班填写系统运行日志，瓦斯日报由值班领导检查签字，每月底将本月记录交由档案员存档。
⒎监控系统维护人员进行每月系统维护，日常检修记录，每周设备校验保存记录，月底前交由档案员存档。
四、煤矿监控中心值班制度
一、为保障煤矿安全生产，加强煤矿安全监管，提高煤矿安全防范意识，预防瓦斯事故的发生，特建立本制度。
二、控制室实行三班轮流值班制度，每班1人，一班8小时。
三、值班人员要坚守工作岗位，严格按照《岗位责任制》要求，及时发出整改指令，认真填写各种表格，作好备案记录。
四、值班人员要定时检查井下电话和对外联络电话是畅通，发现问题立即解决，无法解决立即上报领导。
五、值班人员要遵守设备操作规范，并负责对网络系统运行的管理和维护工作，出现故障，要及时处理或上报。
六、值班人员交接时要认真填写交接班登记表，接班人员要仔细核对前班数据记录是否齐备和设备运行状态是否良好，如发现数据记录不全，有权拒绝接班。
七、值班记录和煤矿井下反馈资料由接班人员上报值班领导。
八、煤矿安全情况逐日汇总表由次日早班汇总后上报值班领导，值班领导审核签字并存档，发现重要情况要及时处理解决，并对系统运行情况和值班档案归档负责。
九、值班期间严禁打游戏、聊天、打牌或其他任何影响工作的活动。
十、要及时完成领导和上级交付的工作。
五、瓦斯监测监控系统设备和传输设备的定期检修制度
一、为保证安全监控设备灵敏可靠，安全监控仪器设备必须定期调试校正，每月至少一次。在设备验收时、安装前也必须调试校正。检修监测设备人员，必须按机电设备完好要求保质保量检修好，不完好不得下井安装。
二、检修调试分站主板时，主板调校正常后，必须在地面分站上试运24小时以上再下井安装，确保主板的可靠性，并做好检修记录。
三、由于甲烷载体催化元件的稳定性大于等于7天。因此。采用载体催化元件的甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪等，每隔7天必须使用校准气样和空气样，按产品使用说明书的要求调校一次。特别是瓦斯传感器,除校验零点恒流外，还必须校验满度，由检修人作好检修记录。新传感器必须经检修人员调校正常后方可下井。
四、为保证甲烷超限断电和停风断电功能准确可靠，每隔7天必须对甲烷超限断电闭锁和甲烷风电闭锁功能进行测试。
安全监控仪器及设备校正包括零点、灵敏度、报警点、断电点、复电点、指示值、控制逻辑等。
五、监测气体的安全监控仪器及设备，应采用空气样和相应的标准气体样或校准气样进行调试和校准。测量温度的安全监控仪器及设备，选用经过标定的风速计校对。
六、所有传感器、便携式瓦检器每班要清理隔爆罩上的煤尘，检查分站、电源箱、传感器的连接线缆数据接口、外壳、显示屏完好性，以保证仪器的正常使用，中心机房应保持室内清洁，每班擦拭清理电脑及数据接口等设备的浮尘，试验鼠标键盘等是否能正常操作。检修人员必须保证地面有两套完好无缺的分站，有足够的瓦斯传感器和开停传感器，以便备用。
七、焊接好的分站插头、小线插头、承包人员必须了解其接法，不得乱接，以免造成设备损坏。
八、检修人员必须熟练掌握仪表的使用操作性能，在检修时，应按电工操作要求做到安全用电，防止触电及其它意外伤害事故发生，发现设备漏电时，必须及时汇报处理。
九、检修人员要保证检修台的整洁卫生，要把检修好的设备有条理地放好，不准乱堆乱放、好坏不分。
六、瓦斯监测监控系统网络运行管理制度
为促进我矿安全生产监管工作科学化，规范化、充分发挥煤矿安全监控系统在煤矿安全生产中的重要作用，有效预防和遏制各种重特大事故的发生，特制定本办法。
①本系统功能主要有安全调度、瓦斯监测(包括设备状态管理)、隐患监察、采掘跟踪、通风管理等各项功能，其中瓦斯监测、网络监管是系统的主要功能。
②瓦斯网络监控与人工检测同步进行，原瓦斯检查系统保持不变;
③该系统的使用由监控室值班人员统一管理，对入网计算机进行管理和控制，执行上级下达的网络控制和管理指令，完成市调度中心及上级网络信息管理部门布置的有关工作。
④监控室实行二十四小时值班制，每班二人;
⑤任何非监控系统操作人员不得擅自操作监控主机，更改电脑设置与变动运行状态。
⑥监控系统由系统维护人员每月检测一次，并做好相关记录。
七、瓦斯监控监测系统故障报告制度
瓦斯监测监控系统操作人员必须实行24小时不间断监测，当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，应按以下规定执行。
1、当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，必须立即向矿调度室值班矿长报告，并通知有关部门立即处理。
2、在故障期间必须有安全措施，并将实施情况记录在册。
3、在故障发生后，应积极组织抢修，尽快恢复正常。并将发生故障时间、现象、原因、处理办法、恢复时间等做好记录。
4、当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，立即向单位负责人报告，超过1小时应向县级主管部门报告，超过4小时应向市(地)主管部门报告，超过8小时应向省局主管部门报告。
5、坚持瓦斯监测监控系统故障上报制度，否则视为系统无故障停止运行，要按规定对值班人员进行处罚。
6、为保证我矿瓦斯监控系统正常运行，及时处理系统故障，特制定本办法;
①如遇网络故障，不能上传数据，应立即通知网络维护人员进行修理。
②如遇电信线路故障，应立即通知市监控中心进行处理。
③如遇电脑主机故障，或数据接口故障应在10分钟内起动备用主机和接口，保证数据正常上传。同时通知网络维护人员进行修理。
④当电脑软件出现错误，应立即通知网管人员进行维护，十分钟内不能修复的故障，应启用备用主机。
⑤如发现井下某传感器数据传输中断，立即通知井下当班电工进行维修，同时通知当班瓦斯检查员加强故障地点的瓦斯检查。并如实填写故障记录，并上传。
⑥所有维修操作都要留有记录，详细说明故障类型，现象，以及处理方式，并制定故障期间采取的安全措施。
八、瓦斯监测监控系统监测监控异常上报制度
为保证我矿瓦斯监测监控系统的正常、准确的运行，当系统出现异常情况时，应按以下进行上报。
一、煤矿瓦斯监测监控系统异常种类有：
1、瓦斯浓度超限;
2、探头报警点定义不当;
3、探头位置图纸填充不当;
4、主扇停风报警、馈电断电报警;
5、矿井瓦斯监测系统无记录;
6、采掘跟踪图纸未按要求填充;
7、基础数据未及时更新;
8、其它异常情况。
当出现以上异常情况时，值班人员应按异常情况上报程序进行上报。
二、煤矿瓦斯监测监控系统值班员发现瓦斯超限报警，必须立即通知安全指挥中心，由煤矿值班领导负责组织隐患的排查，并立即将采取措施和处理结果上报。同时要在处理过程中每半小时和报警消除后的处理结果及时上报备案。
三、煤矿瓦斯监测监控系统值班员发现系统无数据，瓦斯曲线不正常及主扇停风、馈断电报警等异常情况，必须立即通知安全指挥中心，由矿值班领导和安全技术人员组织排查，同时报告上一级安全指挥中心。
四、煤矿瓦斯监测监控系统值班人员收到上级管理部门的指令和处理决定书要及时通知矿值班领导，并就处理情况每半小时上报一次，若情况消除则只报送结果，以备核查。
五、每班必须由两名调度员值班，认真监视终端机屏幕所示的各测点变化情况，详细记录系统各部分运行状态，负责打印沼气及其它参数的日报。
六、接到报警(或断电)信号后，应立即通知生产调度，或值班矿长查明原因，报告跟班安全员、瓦检员或工程师。
七、接到事故报警后，要立即报告值班矿长和总工程师并协助进行事故处理。
八、调度员组长必须对当日获得的'信息进行分析整理，写出主要情况、问题及处理意见的书面报告(日报)，送主管领导或工程师批示后报送矿长和总工程师审阅，然后将报告主要内容及处理意见分别下达有关部门。
九、井下维护人员，发现各类探头报警或不安全隐患时，在尽可能查明情况后，应立即向上级主管汇报。
十、矿长、总工程师应经常通过终端了解井下安全情况，调用计算机贮存的资料更好地指挥安全生产。
十一、通风处负责人应负责组织有关专业人员经常分析、研究监测系统的数据，结合井下采掘动态，掌握矿井瓦斯、自然发火等变化规律，并制定相应的防治措施。
九、瓦斯监测工安全操作规程
1.瓦斯监测工负责管辖范围内的矿井通风安全监测装置的安装、调试、维修、校正工作。
2.瓦斯监测工应将在籍的装置逐台建帐，并认真填写设备及仪表台帐、传感器使用管理卡片、故障登记表、检修校正记录。
3.必须严格执行交接班制度和填报签名制度。
4.交接班内容包括
(1)设备运行情况和故障处理结果;
(2)井下传感器工作状况、断电地点和次数;
(3)瓦斯变化异常区的详细记录;
(4)计算机的数据库资料。
5.接班后，首先知通风调度取得联系，接受有关指示。
6.对井下瓦斯变化较大的地区，要详细跟踪监视，并向通风调度汇报。
7.应每隔30分钟检查1次各种仪表的指示、机房室温、机身温度和电源、电压波动情况。
8.应将本班的瓦斯变化情况于当天打印成报表送安全指挥中心审查签字。
9.与井下监测员协调配合进行传感器的校正。
10.停电的顺序是：主机→显示器、打印机等外围设备→不间断稳压电源→配电柜电源。
11.送电顺序是：配电柜电源→不间断稳压电源→打印机、显示器等外围设备→主机。送电前应将所有设备的电源开关置于停止位置，严禁带负荷送电。
12.进入机房要穿洁净的工作服、拖鞋，不得将有磁性和带静电的材料、绒线和有灰尘的物品带进机房。要经常用干燥的布擦拭设备外壳，每班用吸尘器清扫室内。
13.应备有必要的工具、仪器、仪表，并备有设备说明书和图纸。
14.按规定准备好检修时所需要的各种电源、连接线，将仪表通电预热，并调整好测量类型和量程。
15.隔爆检查的步骤
(1)按国标“GB3836.1—83爆炸性环境用防爆电气设备”检查设备的防爆情况;
(2)检查防爆壳内外有无锈皮脱落、油漆脱落及锈蚀严重现象，要求应无此类现象;
(3)清除设备内腔的粉尘和杂物;
(4)检查接线腔和内部电器元件及连接线，要求应完好齐全，各连接插件接触良好，各紧固件应齐全、完整、可靠，同一部位的螺母、螺栓规格应一致;
(5)检查设备绝缘程度。水平放置兆欧表，表线一端接机壳金属裸露处，另一端接机内接线柱，匀速摇动表柄，若读数为无限大(∞)，表明绝缘合格;
(6)接通电源，对照电路原理图测量电路中各点的电位，判断故障点，排除故障。
16.通电测试各项性能指标的内容包括
(1)新开箱或检修完毕的设备要通电烤机，经48小时通电后分三个阶段进行调试：
①粗调。对设备的主要性能做大致的调整和观察;
②精调。对设备的各项技术指标进行调试、观察和测试;
③检验。严格按照设备出厂的各项技术指标进行检验，通电要从问题处理完后重新开始计算。
(2)烤机完毕，拆除电源等外连接线，盖上机盖，作好记录，入库备用。
17.根据要求确定安装位置和电缆长度。
18.设备各部件应齐全、完整，电缆应无破口，相间绝缘及电缆导通应良好，并备足安装用的材料。
19.瓦斯校准气样的配制应采用煤炭工业技术监督主管部门确认的装置和方法制备甲烷与空气的混合气体，不确定度应小于5%。制备所用的原料气应选用浓度不低于99.9%的高纯甲烷气体。
20.设备搬运或安装时要轻拿轻放，防止剧烈振动和冲击。
21.敷设的电缆要与动力电缆保持0.3米以上的距离。固定电缆用吊钩悬挂，非固定电缆用皮带或其他柔性材料悬挂，悬挂点的间距为3米。
22.敷设电缆时要有适当的驰度，要求能在外力压挂时自由坠落。电缆悬挂高度应大于矿车和运输机的高度，并位于人行道一侧。
23.电缆之间、电缆与其他设备连接处，必须使用与电气性能相符的接线盒。电缆不得与水管或其他导体接触。
24.电缆进线嘴连接要牢固、密封要良好，密封圈直径和厚度要合适，电缆与密封圈之间不得包扎其他物品。电缆护套应伸入器壁内5～15毫米。线嘴压线板对电缆的压缩量不超过电缆外径的10%。接线应整齐、无毛刺，芯线裸露处距长爪或平垫圈不大于5毫米，腔内连线松紧适当。
25.传感器或井下分站的安设位置要符合有关规定。安装完毕，在详细检查所用接线、确认合格无误后，方可送电。井下分站预热15分钟后进行调整，一切功能正常后，接入报警和断电控制
并检验其可靠性，然后与井上联机并检验调整跟踪精度。
26.每10天对监测设备进行一次调试校正。
27.在给传感器送气前，应先观察设备的运行情况，检查设备的基本工作条件，应反复校正报警点和断电点。
28.送气前要进行跟踪校正，应在与井上取得联系后，用偏调法在测量量程内从小到大、从大到小反复偏调几次，尽量减小跟踪误差。
29.首先用空气气样对设备校零，再通入校准气样校正精度，锁好各电位器。给传感器送气时，要用气体流量计控制气流速度，保证送气平稳。
30.定期更换传感器里的防尘装置，清扫气室内的污物。当载体催化元件活性下降时，如调正精度电位器，其测量指示值仍低于实际的甲烷浓度值，传感器要上井检修。
31.设备在井下运行半年后，要上井进行全面检修。
32.排除故障时应注意以下问题
(1)应首先检查设备电源是否有电;
(2)可用替换电路板的方法，逐步查找故障;
(3)应一人工作，一人监护。严禁带电作业。并认真填写故障处理记录表。
33.必须按产品使用说明书的规定对仪器进行充电。
34.每隔10天对仪器的零点、精度、报警点进行一次调校。
十、监控系统防雷保护措施
一、监控机房所有电脑及设备必须可靠接地。与机房主接地极并联。
二、机房主接地极必须符合煤矿局部接地要求，接地电阻小于2欧姆。
三、入户监控线路必须串接避雷器。并完好有效。
四、供电电源必须串接避雷器，以及漏电综合保护装置。
五、遇有雷雨天气，提前切断交流供电，使用直流后备电源。
十一、故障期间安全措施
1、监测监控中心站必须实行
24小时值机，值机员要坚守工作岗位，严格执行交接班制度，严禁值机人员脱岗或值班期间未认真履行职责。
2、由值班领导负责组织隐患排查，并必须在6分钟内将有关情况上报市监控中心(传真方式)，报告须具有公司值班领导签字。同时要在处理过程中每半小时将处理情况上报市监控中心备案，直至恢复正常。
3、中心站上传程序出现无法上传的，监控值机员每半小时打印监测报表上报市监控中心，直至故障排除。
4、中心站软、硬件出现故障、探头断线、分站通讯中断、分站直流供电、中心站全部无记录或部分无记录时，立即通知安全指挥中心责令井下的瓦检员每半小时用光学瓦斯器测量一次瓦斯，监控值机员记录所测得的瓦斯值上报市监控中心，直至故障排除。立即通知安全指挥中心责令井下安全管理人员监督瓦斯员现场工作，并利用各自的便携瓦检仪随时检查重要地点。发现问题及时汇报。
5、建立隐患档案管理制度，跟踪落实直到解决。
十二、甲烷传感器中断追究制度
1、矿井安全监控系统必须具备甲烷断电仪和甲烷风电闭路装置的全部功能。
2、当主机或系统电缆发生故障时，系统必须保证甲烷断电仪和甲烷风电闭锁装置的全部功能。
3、当电网停电后，系统必须保证正常工作时间不小于2小时。
4、系统必须具有断电状态和馈电状态检测，报警显示、存储和报表打印功能。
5、甲烷传感器由监控人员、跟班电工，跟班瓦斯员共同负责，出现断电故障，要从监控室和当班井下现场逐一进行追究，对负责人依据情节进行处理。
6、甲烷传感器的安装、使用、调试应通过监控室，否则，追究有关人员责任。
十三、煤矿监控人员岗位责任制
监控室人员及相关人员应本着负责的态度做好本职工作，经培训后持证上岗，对相关的业务能够熟练掌握，及时制止“三违”现象的发生。
一、不间断浏览、分析煤矿安全监控系统各种信息数据和参数，及时掌握矿井采掘动态。
二、详细记录系统运行状态;认真接收井下电话，迅速清楚回答各种问题。
三、按照规定及时填制各类台账与报表。
四、发现各类传感器存在故障或不安全隐患时，应立即查明原因，将设备撤出井下，进行处理。
五、认真学习专业技术知识，熟悉设备、仪器性能，按规定正确进行操作。
六、根据作业进度及时更改井下示意图和探头编号，做到各监测名称与井下实际相对应。按要求和规定定期调校和送检各类监测监控设备，杜绝不真实和超出误差范围信息数据的上传。
市煤炭局信息中心对各矿的监控系统进行不定期检查，如发现有系统运行不正常或违规操作，及时制止并进行行政处罚;对问题较严重的矿井可直接下达停产整顿令。
十四、监控室监测日报制度
为了提高矿井防灾能力，及时准确地将井下有害气体及环境参数反馈至矿领导，特制定本制度：
1、监控室值班人员随时浏览矿井监控界面，认真做好记录。
2、监控员必须熟悉整个系统的操作和程序，及时打印当日监测日报表。
3、报表打成后先由监控室负责人审核，再报矿领导审核备案后存档。
4、对监测日报的打印、上报、管理必须尽职尽责，不得弄虚作假。
十五、瓦斯监测监控人员值班制度
一、执行交接班制度，提前30分钟到岗，把遗留问题、注意事项、汇报处理情况等交接清楚，室内清洁整齐，卫生干净。接班人员未到岗位，交班人员不得下班。
二、执行班中工作制度：
1、认真学习专业技术知识，熟悉设备、仪器性能，能够按规定正常进行操作。掌握井下工作面编号、施工队组、施工地点、分站编号及其服务范围，做到地面显示与井下实际对口。
2、监测系统要24小时不间断监测，班中要认真观察，发现问题及时汇报。发现瓦斯超限、局扇停止运转，首先向调度室值班调度员汇报，然后向通风科汇报。发现不通讯、偏负或-1%等异常情况时，及时向科值班人员汇报。详细做好问题及汇报记录，记录清发生时间、地点、问题、汇报人、接收人等。
3、认真接收井下电话，清楚、准确回答各种问题。
4、点号定义、TB图表定义、日报表编辑，当班人员一定要随井下工作人员的通知，一并更改并详细填写点号更改记录表，以备后用。
5、按时打印瓦斯日报表和瓦斯曲线。
6、做好自主保安工作，防止触电及其它意外伤害事故发生。
三、遵守劳动纪律，按时交接班，不得迟到早退，班中严格干私活，严格睡觉、脱岗、串岗、大声喧哗：服从领导安排按规定出勤，不得私自休息。
十六、甲烷传感器检验制度
为了保证甲烷传感器灵敏可靠，监测数据准确无误，根据《煤矿安全规程》规定，特制定本制度。
1、甲烷传感器必须每七天检验一次。
2、配制甲烷标准气体的装置方法必须符合国家有关标准，相对误差必须小于5%。制备所有原料气应选用浓度不低于99.9%的高纯度甲烷气体。
3、甲烷传感器的校验必须在地面洁净的空气中进行。
4、甲烷传感器的校验必须专人负责。
5、甲烷传感器的校验必须及时记录，随时监测传感器的使用情况。
十七、瓦斯监控系统设备调试、校正制度
1、瓦斯监控系统设备每月必须进行一次调试、校正。
2、甲烷传感器每七天必须使用校准气样和空气调校一次。
3、每七天必须对甲烷超限、断电功能进行测试。
4、必须遵照下列顺序进行：
仪器检查→故障排除→修理→标定→登记
5、必须指定专人负责，非工作人员不得乱动。
6、瓦斯监控系统设备的调试，校正必须严格遵守操作规程。
十八、甲烷超限断电功能测试制度
1、甲烷超限断电功能与甲烷传感器，必须每十天测试一次。
2、进行甲烷超限断电试验前必须先抽取1.5%的甲烷标准气备用。
3、将抽出的甲烷标准气样带至被测传感器，将甲烷标准气体对准甲烷传感器吸气口，观察甲烷传感器显示窗口的数字开至1.51%，观察工作面被控制设备是否断电。
4、断电试验后，仔细观察传感器数字归零情况，如有误差及时调校正常后恢复系统正常监测监控。
5、每次断电试验均应认真记录。
十九、系统故障信息传输制度
1、安全监控设备必须具有故障闭锁功能。
2、当与闭锁控制有关的设备未投入正常运行或故障时，必须切断该监控设备所监控区域的全部非本质安全型电气设备的电源并闭锁。
3、当与闭锁控制有关的设备工作正常并稳定运行后，自动解锁。
4、任何人均要树立主人翁责任感，发现系统故障要立即汇报监控室。
5、监控室要详细记录好故障地点、原因、时间。
6、监控室主任接到报告后，立即根据具体情况填写作业任务单，派技术员进行处理。
二十、矿井瓦斯监测监控系统维护制度
1、安全监控设备必须定期进行调试、校正，每月至少一次。甲烷传感器等采用载体催化元件的设备，每七天必须使用标准气样和空气样调校一次，每七天必须对甲烷超限断电功能进行测试，每天必须对甲烷故障断电功能进行测试。
2、安全监控设备发生故障时，必须及时处理，在故障期间必须有安全措施。
3、必须每天检查安全监控设备及电缆是否正常。
4、矿井安全监控中心必须实时监控全部采掘工作面瓦斯浓度变化及被控制设备的通、断电状态。
5、矿井安全监控系统的监测日报表，必须报矿长和技术负责人审阅。
二十一、系统故障信息反馈制度
1、监控室技术员排除故障后，要及时填写《系统故障表》。
2、监控室技术员要如实报告系统故障排除情况。
3、监控主任要总结经验教训，逐步完善制度。
4、监控室值班员要掌握系统故障排除情况。
5、在系统故障信息反馈链接段要切实有始有终，实行可追溯性管理，并登记建档。
二十二、甲烷传感器报警追究制度
1、在传感器的运行过程中，监控值班人员发现传感器报警，要及时通知值班领导和监控主任。
2、监控主任，值班领导接到通知后，要通知报警地段的瓦斯员进行检查，若瓦斯未超限，监控主任要下井进行落实报警原因。
3、因传感器的校验不及时，误差偏大而引起报警，对有关监控人员追究责任，罚款50——200元。
4、因井下人员故意破坏传感器而引起的报警，对责任人处以10—200元罚款。
5、因报警浓度设置太低而引起的报警，对有关监控人员处以50—100元罚款。
二十三、瓦斯超限信息反馈制度
为了保证监控系统正常运行，为矿安全生产保驾护航。特制定本制度：
1、监控员只要发现系统有瓦斯超限报警，包括瓦斯超限，零点偏移等情况，及时向监控室负责人报告。
2、监控室负责人接到瓦斯超限信息后，一方面积极组织维护人员处理，一方面向矿技术负责人进行汇报。
3、监控室负责人要对瓦斯超限处理全程并及时上报上级监控中心备案。
4、超限原因查清后，认真填写记录，及时通知市局监控中心。保证系统数据正确上传。
5、监控人员在维护和处理超限情况时，不得弄虚作假，以免留下安全隐患。
二十四、瓦斯信息传输制度
1、监控室维修人员必须保证井下各测点、各个传感器正常工作，能正确传输真实、可靠的实时数据。
2、对实时数据上传过程中的报警，系统故障，上传中断等情况，监控室要及时会同有关部门积极处理。
3、监控室必须坚持24小时值班制度，如发现数据无故不能及时上传，追究有关人员责任。
4、对各种不正常情况一定及时认真记录，以备查考。
监控室应急预案 篇3
为确保员工安全，确保收费站设施设备和通行费现金的安全，特制定以下防抢、防盗应急预案：
一、设立防盗抢夺应急领导小组
组长：
副组长：
组员：
二、职责分工
组长：负责防盗抢应急全面工作、重点负责层级上报、传达指示、应急指挥;
副组长：负责管理值守期间现场安全管理;
组员：负责实时巡查重点区域，监督班组人员安全执行情况。
三、积极响应层级和响应时间
(一)人员层级：
当值员工(收费员、厨师、保洁工等)→领导小组组员→领导小组副组长→管理处、川北公司有关领导
(二)响应层级：
三级：因收费站区域出现车辆油料被盗，驾乘人员被抢夺等事件，当值组员应在5分钟内呈报副组长，由组员在副组长命令下应付事件。
二级：因收费站发生设施设备被盗，组长应在接到报告1小时内赶赴本站。
当值员工应于事发后立即报告组员。组员立即报告副组长。
在组长赶到现场之前，通过与组长电话联系，组员负责事件现场的组织领导工作，及时报警。
副组长应于收到事故通告后五分钟内向管理处有关领导报告。
一级：因收费站发生重要设备、通行费现金被盗，收费工作人员被抢，组员应及时报警，并协调路维人员保护现场，控制事态发展，现场的安全生产领导人应当组织当班员工维护现场秩序，在保护自身安全的情况，尽全力维护国家和人民的利益。管理处、川北公司相关领导应当于事发后立即尽快赶到现场，领导现场事故处理。
当值员工应于事发后立即报告组员。组员应即时向副组长汇报处置事故的进程、结果，并对事件展开记录。当值组员负责管理于事发后一月内顺利完成事件分析报告，上报副组长。副组长将事故分析报告列入之后的安全生产工作。
(三)响应流程：
事故出现→呈报安全生产小组→构成抢修方案→展开抢修
↓ ↓
人员伤亡→现场处理、送来医院救治→善后工作
四、应急处理办法
在日常管理工作中，著重提升全站人员的安全严防意识，实行确保人身安全、资金安全的措施，培育员工的警觉美感、防御意识和碰到突发事件时的处理能力。
(一)加强防抢，防盗安全防范工作
1.东站管理人员在收费站工作讨论会中要特别强调安全工作，努力做到警钟长鸣。
2.收费站班组在日常工作中对收费站点、站房周围的可疑人员、车辆多留心，随时监控其动向，有情况立即报值班站长。
3.严苛按照公司《关于收费站现金管理办法》展开现金的管理。
(二)发生抢劫、被盗时的应急处置办法：
1.出现盗窃时，当亭收费人员一定必须维持沉著、淡定，切勿慌忙，在保证自身安全的前提下，采用脚摔报警器报警，通告值守值班员或监控人员知悉，或采用肢体语言、表情、眼色等方式使之南亭或将近亭人员知悉，及时呈报。
2.值班站长和监控人员接到收费员报警后，立即核实报警原因，确认发生抢劫事件后，须一面及时拨打110报警电话及管辖区派出所电话，协调公安人员快速到达，同时上报管理处值班领导或分管领导，协调管理处派人支援，同时报监控分中心值班人员立即上报公司总值班室，协调交警、川高稽查、路政等到现场支援。
3.当事收费人员必须留心劫匪的相貌、穿著、体重等特征，尽量用言语诱导劫匪，平衡劫匪情绪，为公安人员抵达现场赢回时间，增加损失。
4.如劫匪逃离现场，当班班长要及时安抚当事收费人员，稳定收费站情况，同时保护好现场并汇同值班站长对现场进行先期照相取证，为公安机关提供破案线索。
5.当值班长和值守值班员一定必须搞好盗窃事件出现后的.应急胡良光缓堵工作，保证车道安全、有序、通畅。
五、应急防范措施
1.发生盗窃事件时，当事人应当沉著淡定，尽量拖延时间，特别注意观测作案人的体貌特征，为日后侦破提供更多有力的线索。
2.收费员要尽最大的努力确保自身的安全和财产安全，注意观察作案人的行动，要灵活机智、随机应变，并寻找时机利用报警装置报警，监控分中心在接到报警后应立即报告当地公安机关，同时调整相关监控设备对现场进行监控，事后，及时做好监控录像备份。
3.可以实行的措施
(1)遇盗抢突发事件，收费员首先在保护好自身生命安全的条件下，择机用手动、脚踏报警;
(2)当具有抵抗能力或时机不利，可以采取有效措施展开威吓，防止不必要的财产损失和人员伤亡;
(3)巧妙麻痹作案人，当自己处于作案人的控制之下而无法反抗时，可按作案人的需求交出部分财物，并采用语言反抗法理直气壮地对作案人进行说服教育，晓以利害，使作案人放松警惕，以便自己看准时机进行反抗或逃脱其控制;
(4)使用间接抵抗法，趁其不特别注意时在作案人身上遗留下记号，如在其衣服上擦拭点印泥、在其口袋中装点存有标记的小物件等，在作案人就范后，特别注意其逃走何人等;
(5)注意观察作案人，尽量准确记下其特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、说话口音、行为等特征;
(6)只要有可能就要大声呼救声，或故意高声与作案人骂人;
(7)盗抢事件发生后，现场人员不得进入、破坏盗抢现场，应迅速向当地公安机关、高速交警报警，及时进行拦截;
(8)监控分中心及时搞好图像摄录与录象备份工作，为案件的处置留存有效率证据。
六、相关职能部门联系方式
XX管理处监控中心：
XX管理处稽查队：
XX管理处分管领导：
广南路维中队：
高速交警三大队：
执法大队三大队：
XX派出所报警电话：
报警电话：
救护电话：
七、本应急预案自XX年XX月XX日起实行。
八、本预案将根据实际情况及时修改。
监控室应急预案 篇4
为了确保客户在受到抢劫、盗窃、破坏等犯罪活动和突发事件侵害时，做到处置有方案，行动有步骤，有关键所在制止和减少不法侵害造成的损失和危害，保障客户人身、财产安全，维护客户生活、工作秩序，制定本预案。
一、处置暴力犯罪和突发事件的组织领导
公司成立处置暴力犯罪和突发事件指挥领导小组，负责处置暴力犯罪和突发事件的指挥、领导和协调工作。
组长：
副组长：
成员：
二、问题处理
（一）盗窃的处置
1、保安员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理。
2、盗窃分子已经逃离现场的，保安员要保护好作案现场，不要让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，立即报告公安机关，听从公安机关处理。
3、监控听到报案后，密切关注监控显示屏，发现情况及时反应，协助现场保安抓捕盗贼。
4、对可疑作案人员，采取暗中监视和设法约束，交公安人员处理。
（二）火警的处置
一旦发生火警或群众报告火警，必须紧急进行处置。 1、当发生火警时，应立即拨打报警电话“119”并报告有关单位领导。报警时应做到镇定拨号，详细说明报警辖区名称、地址、联系人、电话号码、燃烧部位、燃烧物质的种类，避免讲错或讲不清，给救火带来不及时而造成损失。
2、及时切断火灾电源。找到附近的水源（消防栓），以便消防人员到达现场时可立即投入灭火。
3、抢救火场物资。特别是要把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火职工一起尽快转移到安全地带。
4、消防队员赶赴现场后，配合消防队员做好救援工作；防止坏人趁火打劫。对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
（三）打架斗殴的处置
当值保安员在巡逻中发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时：
1、应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的.扩大而造成不必要的损伤。
2、将现场围观的人员隔离或劝离现场，收缴打斗用的凶器，保护现场的道路交通秩序，保护好现场。
3、如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。协助公安人员勘查打斗现场，辩认为首分子。
（四）交通意外事故的处置
当值保安员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
1、应立即用通讯器材报告公司或单位领导发生交通意外事故现场的具体位置；
2、留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者，如受伤人员有生命危险的，应设法立即送往附近医院抢救，并报告公安交通管理部门；
3、若发生交通肇事司机驾车逃跑，要记下车牌号码、车型和颜色，报告公安交通部门。
（五）抢劫案件的处置
在执勤巡逻中如遇有抢劫行为或接到有抢劫报案时，要切实履行保安人员的职责，立即进行处置：
1、迅速制止。当群众叫喊抢劫时，应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时应呼叫附近的保安队员或组织群众制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回安保部，并请事主一起到安保部后交由公安机关处理；
2、劫匪逃离现场的。要向目击者问清劫匪的明显特征和逃走的方向，及时拨打110台报警。
3、保护抢劫现场。劫匪如遗留有凶器、作案工具等，不要用手触摸，洒让无关群众进入现场，如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的证物留在原处的，要一一收拾起来，交公安人员处理。
4、事主或在场群众有受伤的，要立即截车送医院抢救，交迅速报告公安机关。
（六）凶杀案件的处置
当执勤队员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：
1、立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，并立即拨打110报警电话，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现场；
2、犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应适时将其抓获，并扭送公安机关处理；
3、抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的，应设法立即送往附近医院抢救，并报告公安部门。
4、在公安人员到达时，立即将所掌握的资料及线索向公安人员报告，并维护和疏导现场及交通秩序，协助公安机关工作。
（七）拾遗物品的处置
拾遗物品是指群众拾获的遗失物品。拾金不昧，是社会主义的精神风貌。对群众送来拾获的遗失、遗留物品，就作如下处置。
1、群众交来可拾获的遗失或遗留物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门；
2、拾遗物品的处理。如拾遗物品中有证件能提供失主的详细地址的，可通知失主前来认领，但要问明情况。如是贵重失物，还要对失主的有效证件，确实无误后，由失主签收领回。如是一般物品，有可能是客户单位员工遗失的，可公告认领。如属于违禁品，应登记后送交客户单位保卫部门或公安派出所处理。
3、对拾遗物品不能挪用，更不能私吞，违者在受到纪律处分；情节严重的，以贪污论处。
（八）醉汉的处置
醉汉多是醉酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，有的乱发狂言，甚至滋事，损毁财物，调戏妇女等。在执勤中发现醉汉，要妥善处置。
1、对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待其酒醒为止。
2、如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。
3、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。
4、醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。
监控室应急预案 篇5
为了加强和规范食堂消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障食堂工作的顺利进行，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》并结合工作实际，特制定本消防安全应急预案。
一、指导思想
食堂认真遵守站领导“安全生产”的指示精神，始终坚持“安全第一，预防为主，防治结合”的安全生产工作方针，牢固树立“以人为本”、“安全发展”的理念，狠抓科室安全生产工作，成立了食堂安全生产委员会，设立专职安全监察员负责安全生产日常事务。
二、制定预案的目的
制定消防应急预案，是为了在食堂面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、制定预案的'依据
以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、站内消防安全制度为依据，严格依法实施。
四、组织机构及职责
食堂成立消防安全应急团队，负责食堂火灾现场指挥。消防安全应急团队由科室主任及相关科室成员组成。
指挥：由科室主任担任。
成员：由科室成员担任
消防应急团队职责：指挥协调消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。下设二个专门上作组：
（一）义务消防队（灭火行动组）
队长：科室主任
成员：科室人员
义务消防队职责：现场灭火、疏散人员。
义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、物资疏散小组等。
（二）疏散组
组长：库房管理员
成员：科室其他人员
疏散引导组职责：引导人员流散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守,其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。
监控室应急预案 篇6
1、明确开展灭火和应急疏散预案演练的责任部门、责任人和职责。
2、确定组织机构和分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意事项等要点。
3、灭火和应急疏散各项职责应由当班的消防安全管理人、部门主管人员、消防控制室值班人员、保安人员、志愿消防队承担。
4、灭火和应急疏散组织机构包括下列组织：
⑴指挥员：消防安全责任人或消防安全管理人担负公安消防队到达火灾现场之前的指挥职责，组织开展灭火和应急疏散等工作，规模较大的.单位可以成立火灾事故应急指挥机构；
⑵灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动；
⑶通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令；
⑷疏散引导组：维护火场秩序，引导人员疏散；
⑸安全防护救护组：救护受伤人员，准备必要的医药用品；
⑹其它必要的组织。
5、灭火和应急疏散预案应包括下列主要内容：
⑴发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势等情况；
⑵通讯联络组立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位联络；
⑶指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材实施扑救；
⑷不能控制火情时，现场指挥员应立即下达所有人员撤离命令；
监控室应急预案 篇7
一、消防应急机构
1、总指挥：XXX
副总指挥：XXX
指挥部成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
总指挥职责：保证现场抢险救灾、人员运送、现场用车、工具、和其它物质等。同时，负责现场的安全保卫、保护、治安管理、人员查询。组织营救受害人员。组织撤离、预防和制止各类破坏活动。对肇事人员采取监控措施。
2、防护、救护组：
组长：XXX
职责：负责组织抢救队伍，在120救护人员来到之前，利用现有医疗设施，挽救伤员。
3、灭火行动组：
组长：XXX
组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
职责：利用校内配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。
4、疏散行动组：
组长：XXX
职责：引导全体师生迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。
5、通讯联络组：
组长：XXX
职责：迅速与市消防大队或当地消防部门取得联系，引导消防人员和设施进入火灾现场；联络有关单位、个人，组织调遣消防力量；负责对上、对外联系及报告工作。
6、善后处理组：
组长：XXX
职责：根据实际安排情况，协调民政、社会保险，保险部门妥善安排人员的后事处理工作。组织接待好伤亡人员家属的安置、交通、住宿工作，防止发生上访和集体越级上访事件。
二、应急救援程序
1、事故发生后，学校安排事故应急组救援指挥部，根据事故的类别采取救援行动。并立即向上级做特大事故的应急指挥部报告。
2、指挥部各成员负责应迅速到达现场，按照各自的职责组织实施应急救援工作。
3、事故发生初期，应按本学校的特大安全事故应急救援预案积极采取自救措施，防止事故扩大。
4、事故处理结束后，及时总结本次事故教训和改进措施。
大学食堂消防应急预案
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.消防监控室报警
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。
3.报警要求
3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：小区名称;.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;
报警人电话。
4.成立临时指挥部
4.1现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由总经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由总经理任临时总指挥。总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。（m.Dsbj1.cOm 读书笔记吧）
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5.人员疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的'任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的`首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
监控室应急预案 篇8
火灾事故一旦发生时，为确保公司上下能全力处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。
一、关于火灾应急通讯的.规定
1、固定电话报警号码（客户单位操作部中控室）：
2、公司管理部：
3、火警电话：119
二、组织机构
本公司成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。
组长：
副组长：
成员：
三、火灾事故应急准备和响应步骤
1、立即报警。当接到公司火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打119火警电话，并及时通知公司抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。
2、组织扑救火灾。除及时报警以处，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一般”的灭火战术原则中。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用公司的消防设施器材进行灭火。
3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。
4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。
5、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门。
监控室应急预案 篇9
为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，进一步加强街道辖区内安全管理制度，规范全街安全生产事故灾难的应急管理、应急响应、应急处置工作，及时有效地实施应急救援，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众的生命财产安全和社会稳定。一旦发生事故，立即组织施救，防止事故扩散，特制订本预案。
一、使用范围
当西街街道办事处行政区域管辖范围内发生火灾事故、交通安全事故、建筑安全质量事故、民用爆炸物品和危险化学品等安全事故；锅炉、压力容器、压力管道和特种设备安全事故；其他安全事故使用本预案。
二、工作原则
预案作为西街街道办事处安全生产委员会应急处置安全事故的行为规则。应急处置工作原则包括：政府统一领导指挥原则；街道协调原则；紧急处置原则；局部利益服从群居利益原则；各社区无条件服从领导小组统一指挥原则。
三、应急处置领导小组的组成、职责和分工
（一）成立西街街道办事处安全事故应急处置领导小组
主要任务是对各单位、各有关部门及各类企事业实行统一领导、统一指挥、协调作战，共同完成安全事故应急处置任务。
（二）西街街道办事处安全事故应急处置领导小组名单
成员：
应急处置救援小分队：各社区全体工作人员及相关单位人员组成。
生产安全事故应急处置领导小组下设办公室，办公室主任由程剑亮同志担任。办公室下设12个组由各个社区居委会应急小分队和事故发生单位组成分别行使抢险抢修、保障生活、家属安置。
（三）应急处置领导小组职责
1、制定安全事故应急处置预案。
2、组建西街街道办事处应急处置队伍，组织实施训练，督促做好生产安全事故预防措施和应急处置的各项准备工作。
3、发布和解除应急救援通知，组织指挥应急队伍和街道办事处应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支持。
4、组织调查事故发生原因，统计事故造成的经济损失，总结事故应急处置经验教训。
5、做好事故善后处理工作。
6、制定防止事故扩大的`措施。
（四）领导小组办公室职责
应急处置领导小组办公室的主要职责是：传达上级有关安全生产指令，负责召集协调各应急处置专业组的统一行动，及时了解、掌握、报告事故抢险进展情况。
（五）领导小组人员职责分工
组长职责：组织指挥全街的安全事故应急处置；
副组长职责：负责向上级报告事故，协调事故应急处置成员单位抢险，协助组长负责抢先抢修的具体指挥工作；
领导小组办公室职责：做好调度指挥及协调工作，协助副组长做好办公室日常工作和应急处置时的具体工作。
四、应急救援专业队伍组成、任务及职责
（一）事故现场抢险抢修专业组
由事故单位、直管部门牵头，派出所、有关专业部门等人员组成。其主要任务是负责对现场受伤人员的救助，控制事故现场，维护正常秩序，防止事态扩大。
（二）生活保障组
由副组长和社区副主任、事故单位负责人和有关人员组成。
主要负责做好事故人员家属的解释、安抚工作，稳定家属情绪，应付突发事件，并安排好家属生活，保障参加救援人员的饮食、饮水及休息场所。按具体分工同时下设以下小组：
成员：
（三）发生突发事故时各小组职责
1、通联组：负责担负应急救援的通信、通报、联络、车辆调度工作，担负各队之间的联络和对外联系通信任务。
2、警务组：负责担负现场治安、交通指挥，设立警戒线，疏散群众。
3、消防组：负责担负灭火、洗消和抢救伤员任务。
4、医疗救护组：负责担负抢救受伤、中毒人员。
5、应急处置组：负责担负看守灾害事故部位，提出措施，抢救伤员，疏散群众。
6、运输组：负责担负抢救物品的供应及运输任务
五、事故紧急报告
（一）报告程序
各个社区的辖区内发生安全事故的单位，应立即将事故概况快速报告街办安全生产应急处置小组。由街办安全生产应急处置小组组长将事故内容电话报告区委办、区政府办、区安监局，安全生产应急处置小组办公室在24小时内书面报告区委办、区政府办和区安监局。
（二）时间要求
各个社区辖区内发生重特大安全事故，应尽快速度报告事故，在5分钟内向街道办事处报告。
（三）报告内容
事故快速报告内容要简单明了，报告内容应包括事故发生时间、地点、事故类别、初步判断事故原因、人员伤亡及经济损失等。
（四）事故报告电话
街道办事处办公室：
（五）向上级政府和有关部门报告的程序
1、重特大事故发生后，街办应急处置领导小组立即将事故概况和初步判断发生事故的原因，电话快速报区委、区政府和区级有关部门。
2、处理重特大事故过程中，每隔4小时向区委、区政府和区级有关部门报告一次事故处置情况。必要是随时请求上级救援。
3、事故应急处置初步终结后，将事故详细情况（事故发生的时间、地点和伤亡者姓名、性别、年龄、工种、工龄、伤害程度以及事故简要经过）和发生事故的原因以书面形式报区委、区政府和区安监局。
六、善后处理
（一）警戒及保护事故现场
事故发生后，除防止事故扩大或抢救伤员而采取的`必要措施外，一定要保护好事故现场，以备调查分析。
处理事项：
1、防止发生二次灾害。
2、保护灾害现场
3、防止无关者入内
（二）事故原因的调查及对策
1、查明事故原因。开展物证收集、事实材料搜集、证人材料搜集、进行现场设想和绘制事故图
2、制订防止类似事故重复发生的对策
（三）死伤者善后处理
1、确定死伤者姓名
2、与死伤人员的家属联系及其它有关事项。
3、在专业医疗单位建立抢救伤员的“绿色通道”，保证对受伤人员进行及时抢救治疗。
4、对遇难者进行安葬，对家属进行安抚。
七、事故调查处理
1、事故的调查处理必须遵循实事求是、尊重科学的原则。
2、事故调查组有权向发生事故的单位、有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝，并不阻碍、干涉事故调查组的正常工作。
3、事故调查程序由调查组根据事故情况确定。
监控室应急预案 篇10
1.值班制度：
监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗、脱岗或睡岗。
接班人员必须提前10分钟到岗接班，认真检查上班次的各项记录、设备运行情况、环境卫生等。
交班人员必须在接班人员到岗履行完交接手续后方可离开，确保问题交接清楚，不得隐瞒。
2.设备维护：
坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁，确保设备处于良好工作状态。
注意防潮，经常检查系统运行情况，及时处理设备故障，并存档备案。
建立设备巡检制度，定期对监控设备进行检查和评估。
3.安全管理：
严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室。
严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器。
严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室。
4.工作纪律：
上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗。
严禁利用监控设备做与工作无关的事情，如聊天、玩游戏等。
5.信息保密：
监控设备的录像资料应定期备份和存档，并做好保密工作，严禁外泄和非法使用。
工作人员应具备良好的'职业素养和保密意识，不得泄露机密信息。
6.培训与考核：
工作人员应定期参加相关培训和考核，提高技能和业务水平。
7.沟通与协作：
加强与其他部门的合作和协调，做好信息沟通和交流。
在主管领导的带领下，认真做好监控调度工作，配合其他部门完成相关工作。
8.环境管理：
保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
爱护办公设施，保持监控室内干净整洁、物品摆放整齐有序。
9.操作规程：
监控设备的使用和操作应严格按照操作规程进行，杜绝滥用和侵犯他人隐私。
10.应急处理：
发现紧急情况应及时与上级主管领导联系，立即组织工作人员离开危险区域，撤离至安全避险地点。
密切注意安全生产情况，在接到人员报警或发现其它紧急情况时，要立即启动应急预案并向上级领导汇报。
监控室应急预案 篇11
本着"预防为主，消防结合"的宗旨，切实做好防火、灭火工作，从而最大限度减少火灾造成的损失。做到遇事不慌，积极应对，自我保护。
组织机构：
一．应急疏散指挥部
组长：公司总经理
成员：总经理室成员、部门经理（主管）
指挥部职责是：
1．战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初始阶段，协调配合到达火场的`公安消防队开展各项灭火行动。
2．配合协调公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作。
二．义务消防队
队长：保安部经理（主管）
成员：保安备勤人员
职责：平时进行培训和演练，实战时现场灭火，抢救被困人员和救护伤员。
三．疏散引导组
行政部全体员工、服务部日保人员。
职责：平时负责组织公司及各管理处火场自救、应急疏散的宣传教育，培训演练的具体事务，战时指挥火灾单位做好人员和物资的疏散自救工作。
四．后勤保障组
工程部、服务部机动保洁员工。
职责：负责通信联络、电路控制、消防水源保障等
五．治安维护组
商务中心、保安部当班值班员工
职责：负责大厦东门、西门秩序的维护
应急抢险操作步骤：
一．接警
当消控中心发现火灾报警显示屏信号后，立即用对讲机向各岗位当值保安通知楼发现火灾信号。接到通知，就近楼层的保安和当值领班携对讲机火速赶到报案地点，消防中心同时通知工程部派一名技工到报警现场，共同查明报警原因并及时向消控中心报告。
二．误报警
明确为误报警，现场保安和领班立即消警复位。如果遇到消防泵、消防增压泵启动，消控中心通知工程部及时作好泄压停泵工作。警报解除后，消控中心应尽快将消防联动装置恢复自动控制状态。
三．灭火、人员疏散应急处置措施
（一）保安部应急措施
1．接到报警的当值保安及当值领班迅速到达报警地点，沉着冷静，正确处理，准确向消控中心报告，同时迅速组织就近人员和灭火器材实施紧急扑救。并随时向消控中心报告火灾蔓延情况。
2．消控中心立即将灾情向公司总经理和灭火应急疏散指挥部报告。消控中心发出指令，所有各部门对讲机统一使用"10"频道，进入紧急状态。
3．监控值班员检查"火灾楼层"照明电路是否自动切断，并将1—5号电梯降至1楼关闭。
4．指挥部总指挥及成员应尽量在第一时间赶到火灾现场或消控中心，察看火情，调整力量，组织抢险。指挥长因事，由副总指挥接替。各部门相关负责人按预案及分工紧急收拢人员，按指挥部指令投入抢险。
5．保安部迅速组织义务消防队（备勤人员）第一时间赶赴火灾现场灭火，各值勤岗位保安人员坚守岗位。
6．5号消防电梯迫降到一楼后，实施人控使用，由一名保安携带对讲机、电梯卡、消防电话控制电梯，听从指挥部指挥。
7．车库保安得到指挥部指令，迅速疏散非工作人员，关闭负二、三楼消防通道，关闭车库入口应急防火卷帘门。
8．大厅保安迅速疏散广场上车辆及人员，做好引导消防车停靠准备。
9．东、西门值勤保安关闭大厦东、西大门，禁止无关人员进入。
（二）工程部应急措施
1．安排一名技工到负三楼水泵房待令。
2．安排值班人员到配电房检查供配电系统联动是否正常。
3．安排一名电工到火灾楼层查看常用照明供电是否自动断开，防止短路。
4．安排一名技工到"火灾楼层"关闭风机。
5．安排一名水工到监控室待命，配合消防车接、取水，据情况关闭西大门天然气阀门。
6．安排电梯工到26楼机房，保证5号消防电梯正常运行，随时排除故障。
（三）服务部应急措施
依照指挥部指令和消防广播通知，组织人员疏散。
1．保洁人员停止工作迅速向"火灾"楼层靠近，协助疏散人员。疏散方向：按消防广播指导的路线疏散。
2．如遇较大火灾，保洁人员应迅速赶到本楼层消防通道门口，引导客户疏散。
3．引导疏散时，要大声宣传撤离方向、线路、自救防护方法等。确定无人后，关闭消防门，防止火势蔓延。
4．发现有人受伤或窒息，立即报告总指挥（内线551、559，对讲机"10频道"），并准确报告所处楼层具体位置。
5．机动保洁人员，立即停止工作，就近协助各楼层疏散人员。
（四）行政人员应急措施
负责治安秩序的维护，劝导疏散无关人员。
（五）商务中心工作人员应急措施
负责客梯迫降到一楼后，传达楼发生火灾，阻止无关人员进入电梯。
应注意事项
1．预先组织学习，熟悉方案、预案，了解、明确应到的位置和任务。
2．保安部、工程部将事件过程写出专项报告交总经理。并做详细记录。
监控室应急预案 篇12
节假日期间，为有效防范、妥善处理xx物业小区各种突发事件，维护好公司的利益和业主的生命财产安全，保证小区业主及管理处全体员工度过一个愉快的节假日，特制定本应急预案。通过集体学习，提高管理处全体人员服务意识，做到有事及时处理，有情况能及时逐级上报，从而达到日常工作的正常开展：
1、盗窃、匪警应急预案
（1）、保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。
（2）、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。
（3）、受调遣的保安员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心通知门岗封锁出口，然后通知管理处。
（4）、若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨打“110”电话报警。
（5）、有案发现场的`（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不得离开。
（6）、记录住户所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问住户是否有任何线索，怀疑对象等情况。
（7）、若是移动作案，没有固定现场地，对犯罪份子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
（8）、现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。
（9）、保安队长做好现场记录，并写出书面报告报送管理处。
2、火灾火警应急预案
（1）、监控中心、巡视人员、门岗接到火灾报警电话或相应信号，及时通知门岗或最近值班人员到达现场确认。
（2）、如是误报，将情况反馈给监控中心，断定误报原因，复位火灾报警控制器，并做好记录。
（3）、如确实发生火情，立即告之监控中心现场情况，并按下手动报警火灾按钮。
（4）、监控中心立即拔打“119”电话报火警。按照值班操作流程操作设备进行扑救、疏散人员，并通知主管领导、志愿消防员前往指挥、扑救。
（5）、处理好火情后，做好相关记录，并恢复火灾自动报警系统正常监视状态。
3、业主醉酒或精神病人闹事应急预案
（1）、醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施。
（2）、及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。
（3）、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报管理处将其强制送到派出所处理。
4、大面积停电应急预案
（1）、小区内部发生大面积停电，应立即通知电工检查电器保护装置，查明故障源。
（2）、如是配电箱至住户家轻微故障，能解决的立即修复，恢复正常供电。
（3）、如是变电所或供电线路故障，短时无法恢复供电的，立即用小区广播系统通知住户，说明情况。联系、组织专业人员抢修。
（4）、检查小区高层电梯是否有因停电而被困人员。
（5）、供电恢复后，检查所有电梯、消防系统、安防系统运作情况。
5、接报刑事案件应急预案
（1）、接报人员首先要问清报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。
（2）、将报案情况向主管领导及管理处通报。
（3）、保安员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察。
（4）、对焚烧现场要迅速组织人员扑救，并最大限度地将现场保护完好。
（5）、向当事人员及现场有关人员了解案情。
（6）、向公安机关报案，等待警务人员到达现场。
（7）、将受伤人员的伤势在向公安机关报案时一并进行通报，必要时送往医院救治。
（8）、向警方介绍情况，协助破案。
6、接报治安案件应急预案
（1）、接斗殴、流氓、暴力事件报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。
（2）、报告主管领导及管理处，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。
（3）、制止双方的过激行为，分别将各方带到管理处，进一步了解情况，做好记录。
（4）、派人清查损坏物品的数量。
（5）、向公案机关报案，同时对蓄意破坏的肇事者，进行控制并送公安机关。
7、对水浸（跑、冒、滴、漏）等紧急处理预案
（1）、保安员发现或接所跑、冒、滴、漏水时，立即通知水工，并采取相应措施。
（2）、水工接报后，需立即赶到现场查看原因，制止水源及范围扩大，进行设备修理。
（3）、清洁水灾影响的区域。
（4）、设备有关人员调试系统，恢复正常设备运行。
8、交通事故应急预案
（1）、在小区内发生交通事故，及时通知管理处负责人，如有必要应立即联系交警部门。
（2）、如有人员受伤立即拔打急救电话：“120”联系急救中心送往医院。
（3）、如在视频监控范围内，做好录像备份，保留相关记录为今后的调查判断责任提供依据。
（4）、安排专门人员疏导交通，尽可能使事故不影响道路的正常通行。
（5）、事后对相应区域进行检查，分析事故原因，如标识不清或缺少相应设施及时增补消缺。
9、电梯困人应急预案
（1）、监控中心、物业服务人员通过三方对讲或其它途经获悉电梯困人后，问清被困位置、人数，联系设备运行中心负责人赶往现场。
（2）、联系最近的门岗或巡逻人员前往现场进行安抚。
（3）、配合电梯维保人员解救被困人员。如电梯短时间不能修复，管理处发布维修通知，取得业主的凉解。
10、爆管及水箱过满应急处理
（1）、发现水管爆裂时，立即通知水工前往处理。检查漏水的准确位置及所属水质，例如冲厕水，排污水等，并在有能力的情况下，立即设法制止漏水。若不能制止，立即通知管理处负责人，寻支援，在援助人员到达时须尽量控制现场，防止范围扩散。
（2）、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如变压器、电梯、电线槽等。
（3）、利用沙包及可用的物件堆，防止漏水渗入电梯等设备，并将轿箱升至最高楼层，以免被水浸湿使机件受损。
（4）、利用现有设备工具，设法清理现场。
（5）、如漏水可能影响日常操作、保养等问题时，须拍照片以作日后存档及证明。
（6）、通知清洁工清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响业主。
（7）、日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。
（8）、如该地区及建筑物曾经有水浸记录，须备足够沙包，作为爆管使用。
11、天然气泄漏应急预案
（1）、发现天燃气泄漏或接到业主反映时，立即联系蓝焰集团经开所处理。
（2）、现场安排人员警戒，阻止无关人员靠近，采取防火措施，杜绝火花的产生。
（3）、疏散人员，协助燃气公司彻底解决燃气泄漏故障。
12、防冰雪、冰冻灾害应急预案
（1）、管理处时时关注节假日期间天气情况。如气象部门发布雨雪低温天气。
（2）、管理处及时传达各班组做好防冰雪、防冻准备工作。在各服务点安放铁锹、雪推、防滑毯、麻袋等应急保障物资。
（3）、如有大量积雪或路面结冰现象，管理处组织全体工作人员对单元门、主干道进行除雪、铺设防滑毯，确保业主正常通行。
监控室应急预案 篇13
为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。
一、指导思想
坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。
二、处置原则
坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则：
(一)预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。
(二)力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。
(三)正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理;另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。
(四)坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。
三、组织领导
为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下：
指挥长：z
指挥部成员：在岗保安。
信息联络组：西门卫保安，联络110，120，119及校长室。
现场处理组：保卫科，总务处。
四、主要处置措施
校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。
(一)根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。
(二)迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。
(三)门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，
根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。
(四)做好校园治安秩序工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行。
(五)要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。
(六)后勤人员积极做好各类后勤保障工作。如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。及时送治伤病员。
(七)积极协助学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。
五、应急处置程序
(一)火灾事故
1、处置火灾事故的.组织：全体校保安及消防队员。
2、处置程序：
(1)当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组长汇报，带班组长接报后，立即组织队员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
(2)信息联络组立即将情况向主管领导汇报。
(3)保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，在火灾地外围保护现场。
(4)根据火势如需报警，立即报告消防队(电话119)，报告内容为：xx实验学校(某处)发生火灾，请来扑救，待对方放下电话后再挂机。
(5)现场指挥员派出队员到南、西两个路口等待引导消防车辆。
3、组织实施：
(1)现场指挥员在消防车到来之前，组织队员分工协作。一组疏散人员;二组现场扑救;三组抢救财物。
(2)消防车到来之后，校卫队员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
(3)使用器具：消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
(4)迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。
(5)无关人员要远离火场和校内的固定消防栓，保障道路畅通，以便于消防车辆驶入。
4、扑救方法：
(1)扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
(2)扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。
(3)扑救电火，采用先断电、后灭火。
5、注意事项：
(1)火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
(2)到达现场首先要切断电源。
监控室应急预案 篇14
监控室日常管理规定
监控室有责任明确的管理员，负责监控室日常管理。每周一、三、五8：30前对监控室进行清理，确保地面窗台无尘土、桌面干净、设备表面无灰尘。
每天一次检查监控设备，查看、记录设备的运行情况，发现问题及时按有关规定处理。
查看监控视频，要经部门主管同意；拷贝监控视频要经分管校长同意;管理员要做好登记，查看人员及相关领导要签字。
建立《监控室设备运行状况记录本》，每天至少一次记录设备的'运行情况，及出现问题的处理情况。
每周五下班前、周一8：30前必须检查设备运行情况，发现问题及时处理。
建立《监控室视频查看拷贝记录本》，记录每次查看拷贝视频情况。
绘制好监控室线路拓扑图，确保国家教育考试时可及时的调整监控画面。
及时按要求拷贝教育考试监控视频资料，并备份存档，至少保存6个月。
监控室应急预案 篇15
一、各部门主要职责和预防措施
（一）各运营部门：
1、上岗前做好柜台、散仓、货架的班前检查工作，发现情况应及时上报安保部；
2、在接待顾客退换商品时，要特别注意对带有包装商品的开装检查，不准代顾客存放包裹、商品、衣物等；
3、各部门治安人员要佩带袖标在本区域内进行巡视检查，注意发现本区域内的可疑人员、可疑物品和人为遗留物；
4、营业终止后，各部门做好班后安全检查工作，及时清理区域内的杂物，并做好安全日志的登记；
5、熟练掌握防爆炸、防纵火知识，会处置临时发生的.各种突发事件。
（二）保洁人员
保洁员着工装上岗，加强对商场的安全巡视检查，对厕所、垃圾桶、消防箱等坚持15分钟检查一次，注意发现可疑物。
（三）专职保卫人员
1、所有人员按照区域分工，进行经常性的巡视检查，注意观察商场的人员情况，对长时间停留在墙角旮旯处，不被人注意的楼梯处可疑人员，要提高警惕，防止其进行破坏活动；
2、把守好各通道口、大门口，对重点人员、可疑人员，该盘查的要盘查，该尾随的要尾随；
3、对顾客遗留在货场及柜台的包装箱、物、手提包、箱等物品，要及时检查，发现情况及时上报，妥善处理。
二、发生情况后的处置措施
1、通过听、嗅、看等手段判明是爆炸物品后，应马上打电话通知物业安全部，并看守爆炸物品，切忌乱xxxx放；
2、物业安全部报告领导及安全领导小组，并通知监控室。监控室为防爆炸、防纵火指挥中心，接到命令后，迅速通知播音室打开应急广播系统向全场广播，广播人员要沉着冷静，不能制造紧张气氛，使势态难以控制，播音内容为“尊敬的顾客，你们好，本店发生意外情况，局势己基本控制，为了您的安全，请您不要乱跑，不要紧张，扶老携幼，听从疏导人员的指挥，尽快离开现场。”广播内容要重复播放；
3、营业员保护好本区域的商品，贵重商品该上锁的要上锁，待保卫人员赶到现场后，营业员、保洁员要协同保卫人员保护现场，疏散顾客；
4、保卫人员配合公安防爆警察将爆炸品迅速转移到商场外，带至远离建筑物、人群的空旷场地；
5、如果发生爆炸起火，具体分工为：
（1）营业员发现情况后，及时向物业安全部和本部门当班领导报告，本部门当班领导要在出事现场协调指挥，带领本部门人员实施初期灭火，积极抢救和保护商品，疏散本区域内的顾客；
（2）安全警戒组：由楼层当班安保主管负责，各楼层经理、安全员协助，到达出事地点后，布置警戒线，保护现场，搜捕罪犯；
（3）疏散组：由楼层值班经理负责，各楼层值班保安协助将场内人员安全地向外疏散；
（4）抢救组：由服务管理部值班经理负责，保安人员协助将受伤人员抬离现场至安全地带；
（5）灭火组：由消防值班人员负责，消防队协助与营业部门义务消防人员组成灭火救援小组，携带灭火器材迅速赶到现场扑灭火灾，工程主管赶到配电室，指挥电工进行局部拉闸断电；
（6）物业安全部副经理迪力木拉提为出事现场的负责人，负责各部门间的协调工作，消防主管杜旭东负责现场警卫人员的调配；
以上方案，望各部门遵照执行，确保企业经营工作安全、顺利进行。
监控室应急预案 篇16
一、交接班制度
1.接班人员必须提前10分钟到岗接班，不得迟到；
2.接班人员必须在接班时认真检查上班次的.各项记录、设备运行情况、环境卫生等，发现问题必须现场向交班人员询问了解清楚；
3.交班人员必须在接班人员到岗履行完交接手续后方可离开，不得提前离岗、早退；
4.交班人员必须把当班时的设备运行状况、存在的问题以及未处理完的其它事项向接班人员交待清楚，不得隐瞒问题；
5.交接班人员认真填写交接班记录。
二、值班制度
1.早班（08:00班）值班人员认真打扫卫生，要求工作台干净整齐、地面干净无杂物、室内外玻璃干净明亮、窗台无灰尘；
2.值班人员中午、下午就餐时间为30分钟，就餐完毕立即到岗值班，不得餐后在外逗留；
3.严禁私自调整班次，如有特殊情况必须提前告知主管领导，得到同意后必须按主管领导安排值班；
4.值班期间要着装整齐，按要求穿戴工作服，保持室内干净整洁、物品摆放整齐有序；
5.值班期间不得无故脱岗、睡岗、做与本职工作无关的事情；
6.值班期间按要求认真如实填写值班记录，要做到规范、整洁、工整、清晰；
7.值班期间必须保持通讯畅通，发现异常情况及时向主管领导报告，不得延误；
8.值班期间未经主管领导批准同意，不得为他人调用、查看、下载监控视频、音频、监测数据等各类资料；
9.值班期间严禁无关人员进入监控室，严禁非监控室工作人员操作监控监测系统设备；
10.严守企业保密制度，不得向他人泄漏监控监测内容；
监控室应急预案 篇17
一、灭火应急疏散预案原则
1．以确保公司员工及他人的人身安全为根本。
2．以尽一切力量扑救初期火灾、控制火势，将火灾损失降到最低 限度。为目的。
二、务消防队组织机构
1．义务消防队队长： 经理
2．义务消防队副队长： 站长
3．义务消防队分2个消防小组，每组6人。
组长：2人 (站长：1人 副站长：1人 行办室：1人)
组员：站内全部人员
第一组以储配站员工为主，第二组以业务发展部人员为主，机关人员补空缺岗位。
三、灭火应急疏散预案的.落实
(1)义务消防队员必须熟悉本站防火重点部位；
(2)义务消防队员能够熟练使用各灭火器材，清楚各项应急装置的操作；
(3)每半年对义务消防队进行一次应急预案的培训；
(4)在消防安全责任人组织下应半年举行一次消防应急预案演习。
四、灭火预案程序
1、火警、报警处理程序
(1)消防值班室接到或发现火警应立即确认火情并报“119”。
(2)由灾情发现者通知公司董事长及公司其它人员(公司全员为义务消防队员)。
(3)义务消防人员(男)立即赶赴现场，做好灭火准备。
(4)消防值班室与报警现场保持密切联系，随时准备进入火灾处理程序。
2、应急疏散程序
(1)该程序与火灾控制程序同步。疏散时要求工作人员及时冷静地引导无关人员向安全地带疏散，牢记“救人重于救物”的原则，各部门紧密配合，进行财、物疏散。
(2)义务消防队(女)负责站区周围警戒，并确保与外界通信、道路通畅。
3、火灾扑救程序
(1)运行人员立即关闭事故点电气设备， 关闭相关阀门。
(2)消防泵操作工立即启动消防泵往出事地点供水。
(3)义务消防队分三路：
第一路：站长带领2人赶赴事故地点随时进行堵漏。
第二路： 由副站长带领8人。6人开启相关消防栓，对有火势漫延趋势的区域进行隔离和灭火，2人手执灭火器立即对事故地点进行灭火。
第三路： 由行办主任带领8人。4人警戒与人员疏散，4人抢运易搬运的物品，或危险物品，以防引起连续爆炸。
监控室应急预案 篇18
为了保护火灾发生时顾客及员工的生命和财产安全，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《消防法》及公安部61号令的精神，特制定灭火和应急疏散预案。
一、组织机构的构成和职责
（一）火灾指挥中心。火灾指挥中心设在消防控制室，由总经理或副总经理负责总指挥，保安部经理和消防主管协助。如果总经理或副总经理不在场时，由保安部经理担任总指挥。总经理副总经理，保安部经理不在场，则由大堂经理担任总指挥。夜间由夜间值班经理临时担任火灾总指挥。
（二）通讯联络组：主要负责一旦发现起火，讯速使用手机、单位内部电话或楼层报警电话等向消防控制室报警，拨打“119”电话向当地公安消防报警。负责了解火灾具体情况，清除车场路障与无关车辆、将消防车、消防人员引进火场。按照当班情况，分别由以下人员组成部分：
第一班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第二班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第三班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx (三)灭火行动组：
(1)专兼职消防队。内部消防队设队长1名，组员5名，保安部警卫组领班、工程部安全员1名，客房部安全员1名，餐饮部安全员1名，康乐中心安全员1名，由保安部领班兼任消防队长。各部室安全员在保安部挂牌值班，不得少于2人。队长负责火灾现场指挥。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第二班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第三班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx
（2）志愿消防队。志愿消防队由酒店所有在册员工组成。志愿消防队的主要任务是协助本区域、本单位制定防火安全制度和防火责任制，经常开展防火宣传进行防火安全检查，维护保养好本区域、本单位、本岗位的消防设施、器材。发生火灾时，积极参加协助扑救火灾，保护好火灾现场等。主要负责使用身边的灭火器、消火栓，消防水喉等设施和器材扑救初起火灾。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第二班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第三班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx
（四）疏散引导组：主要负责引导在场的顾客从最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地带。由前厅、客户部、各餐厅、康乐中心等，各根据其责任区范围组成疏散引导组。遇紧急状态时或听到通讯联络组的紧急广播后，分别向责任区域内的关键位置派出人员，在白天用三角红旗，在夜间用红色手电筒，引导客人向安全地点疏散，前厅还须在酒店外的安全地点将住客集中，清点人数，按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第二班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第三班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx
（五）安全防护救护组：在保证自身生命安全的前提下，主要负责火场现场内人员的救护，并在指挥人员指挥下，有秩序地参与物资的抢救。按照当班情况，分别由以下人员组成：
第一班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第二班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx 第三班：组长：xxx，成员:xxx、xxx、xxx
（六）消防控制室
1、接到“火警”信号后要冷静，讯速判明现场情况和位置。
2、立即通知内部消防队赶到现场同时用监控设备跟踪现场情况。
3、消防队将现场情况向中控室报告。
4、确认火灾后向领导报告，并视情节启动消防广播。
5、并通过总机向火灾总指挥报告。
6、根据火灾情况，切断火灾区域电源，启动消防泵，开启排烟。
7、火灾控制后，整理资料存档。
（七）工程支援
1、应急设备由工程部人员操作完成。
①将火警专用电梯降至底层。
②准备充分水源，察看水泵运转情况。
③必要时切断电源
④察看排风、送风设备的运转情况。
2、重要设备和文件的保护。
①酒店确定的重点部位、易燃易爆物品及仓库要加以保护，防止火灾向该地区蔓延。
②酒店档案室、微机房、电话总机、财务室、消防控制室要作为重点单位进行保护
3、易燃易爆等危险品的处理。
①遇害有火灾时，工程部迅速派人关闭进入酒店的室外天燃气总阀。各使用单位要及时关闭总开关。
②迅速将临时使用的燃气瓶移出酒店。
③对仓库存放的油漆、胶水、酒精等要严加看管特殊情况，可将此物品移出酒店存放于安全地点。
各组依照上述要求，合理安排每名员工的工作职责。每名员工要认真履行好各自工作职责，坚决把火灾事故消灭初起阶段。
二、报警和接警处置程序
1、消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。
2、查看人员确认火情后，要通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统立即向消防控制
室反馈信息，并同时组织第一梯队人员按照职责分工，引导人员疏散，扑救初起火灾。
3、消防控制室接到查看人员确信的火情报告后要同时做到：（1）立即启动事故广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；（2）设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；（3）拨打“119”电话报警。
4、第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，跑向火灾现场采访实施增援救火，并引导各楼层人员紧急疏散。
5、单位员工发现火情后，要通过报警按钮或楼层电话立即向消防控制室报告，并通过呼喊等方式，通知现场其他员工按照职责分工实施灭火、引导人员疏散等职责。
所有报警信号无论真假，均以真火警处理。公安消防队火警电话：119。消防控制室报警电话：73028。严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌，确信是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。警报确认属实后，各部门应立即遵循公司的紧急情况处理程序协调行动。
三、应急疏散的组织程序和措施
（一）疏散路线
1、三层以下要疏导客人从各安全通道向楼外场地进行疏散。
2、四层以下，分别为火灾地点上层、火灾地点下层、三楼平台。
3、高层遇有特大火灾，无法及时逃离火灾现场，疏散安全出口被火无声封堵可利用高空缓器从火灾地点滑三楼平台。
4、严禁使用电梯逃生。
（二）疏散组织
遇火灾等紧急状态时或听到火灾事故应急广播要求紧急疏散的指令后，分别向责任区的关键位置派出人员，引导客人向安全地点疏散。
1、客房部：首先确定安全的疏散方向，听明白紧急广播火灾的确定地点后，各楼层派出的人员应站在最近的安全疏散门的显眼处，引导住客自安全通道向下或到酒店外的安全地点集中，此外还应派出人员逐一敲门或按客房门铃，通知住客疏散，确保每一位住客均已离开房间后才能离开楼层，并向住客集中点报告。
2、大堂前厅：在酒店每个安全逃生梯口派出人员，引导住客或餐饮顾客向门外逃生，住客被引导至集中安全地点，在住宅集中点派出主管1-2人，对照住客名单清点人数，并迅速将受伤人数、姓名、性别等资料报告火灾总指挥，以便安排人员前往慰问，此外还应安排住客到其他宾馆，如有住客受伤，要护送至医院医治。
3、各餐厅：每一个餐厅的门口和离疏散路线最近的门口都要派出人员，引导客人疏散至安全地点，并确定餐厅内再无客人后才能离开。
4、宴会厅、会议厅：责任区范围大，宴席多，开会人员多，上百名客人，引导疏散任务颇为重要，顺利将众多客人从几个出口疏散。必须保持秩序避免造成混乱。
5、其他娱乐、桑拿、健身等顾客中有房客，应特别注意客人防止疏散途中走失。发生混乱，以免出现意外伤害，如果是住客则必须引导至住客集中地点以便前厅人员清查人数。
6、保安部要在外围保持警戒，防止发生称火打劫，搞破坏等。同时引导救护人员及消防车进入火灾地点。
四、扑救初起火灾的程序和措施
（一）火警发生时，处在现场的第一梯队的灭火行动组人员应当迅速赶往火警现场。若发现是误报，应立即回报消防中心室或总机室，返回工作岗位。如确是火警，则应就近使用手提灭火器或室内消火栓灭火。
（二）在灭火的同时，要通过大声呼喊等方式向周边防边的员工和顾客报警，提醒员工按照职责分工，做好报警、扑救初起火灾、引导人员疏散工作；提醒顾客在员工的'引导下安全疏散。
（三）消防控制室通过远程联动系统迅速关该防火分区的防火卷帘等防火隔离设施，现场扑救人员应当关闭防火门。
（四）在其他楼层的第二梯队员工接到消防控制室或火场总指挥发出的指令后，立即赶到火灾现场实施增援灭火。
（五）若火势已经扩大，应马上停止扑救，迅速撤离。
五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施
（一）火场指挥人员与消防控制、各小组与消防控制室、各小组之间应当密切保持通讯联络，随时协调各部门间的灭火自救工作。
（二）在扑救初起火灾、引导人员疏散过程中，每名员工在做好自身安全保护的同时，要注意保护好顾客的人身安全。对受伤的顾客要引导其疏散到安全地点后讯速组织救治。
（三）一切自救必须本着先救人后的原则，每一名员工的首要责任是保护顾客、同事及自身的生命安全。在拯救保护物资时，必须在单位或消防人员的统一组织下进行，严禁盲目冒险。
（四）将人员疏散到安全地带后，要做好安抚工作，坚决防止人员再次冲入火场。
六、注意事项
（一）火灾发生时，所有同事必须保护镇定，听从指挥，依照酒店紧急处理程序处理。
（二）火灾发生时，电话仅供应急使用，无关人员未经授权，请勿擅自使用。 （三）在生命在安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延与扩大，直到相关部门人员抵达，并详细汇报最新的进展情况。
监控室应急预案 篇19
第一章总则
第一条为深入贯彻教育部“中等职业教育改革发展示范校建设”的文件精神，有效落实“人才培养是学校的根本任务，质量是学校的生命线，教学是学校的中心工作”，进一步健全教学质量保障的长效机制，完善教学质量监控体系，特制定本规定。
第二条健全和完善教学质量监控体系的目标是：建立学校与用人单位共同参与的教学质量评价机制，坚持由行业、企业参与的课改专家论证制度、实践教学指导制度，坚持由教育教学专家参与的课堂教学水平评估制度，坚持以学生为主体的定期反馈教学信息制度，坚持教师、年级、学校三级教育教学目标责任管理制度，强化人才培养过程管理。
第三条教学质量监控体系的构建和运行应当遵循以下基本原则：
（一）学生和社会满意原则。教学质量的监管要促进“素质教育实施求真务实、追求高品质”，能很好地满足学生的全面发展、特长发展、个性发展、素质发展，毕业生质量受到社会、行业、用人单位的`青睐。
（二）全员参与原则。教学质量过程控制是教师、学生、教学辅助人员、教学管理人员以及其他所有为教学服务的人员共同参与，并接受检查、考核和评估的质量管理，要分工协作、密切配合，履职尽责。
（三）过程控制原则。教学质量控制应贯穿人才培养全过程，应践行企业“问题管理”，依照标准和要求对人才培养流程的各个部分有针对性地进行检测和分析，发现问题并提出解决问题的措施与方法。
（四）人才培养理念系统化原则。学校各职能部门、接收学生实习各企事业单位都要坚持“学生知识、能力、素质并重，全面发展”的原则，给学生成长与发展的空间和机会，根据学生成长的不同阶段，掌握好监控标准和要求，坚持人才培养方向与培养目标相统一的原则，循序渐进促进学生发展。
（五）基于事实决策原则。通过全面、客观、准确的信息采集，科学、合理的信息统计分析，及时、顺畅的教学信息交流与反馈，为教学质量管理决策提供事实支持。
（六）快速、严格、复式奖惩原则。一是在各项教学质量监控过程中，根据建立的相应奖惩机制，在第一时间，快速、高调地对教学工作质量建设取得突出成绩的集体和个人进行表彰和奖励；对影响教学工作质量的行为和现象要视其情节轻重，及时、严肃地给予批评、通报，构成教学事故的，严格依据《南江县小河职业中学教学事故界定及处理办法》究责。二是在学期末，再将平时教学质量监控考核结果累计综评，与岗位绩效考核等级和各级各类晋职晋级、评优选模挂钩。
第二章监控组织与职责
第三条设立学校教学工作委员会，由分管教学、实训实习的副校长、教务主任、教科室主任、实训中心主任组成，由教务主任任学校教学工作委员会办公室主任，负责安排学校教学质量监控具体事务。
第四条学校教学工作委员会下设教学督导室和学监会，依据学校《教学督导员岗位职责》和《学监会章程》开展教学督导与评估工作。
第三章监控内容及程序
第五条教学质量监控的内容主要包括专业建设、课程建设、教材建设、课堂教学、实验与实践教学、教学管理及教学辅助工作、学生的学习状态和效果等。
第六条专业建设质量监控
教务处和实训处作为学校专业建设的主管职能部门，依据《小河职中专业建设管理办法》、《小河职中教学计划制定管理办法》以及《小河职中关于人才培养模式与课程体系改革的若干意见》等规定，组织开展学校专业建设及评估工作，其中重点专业每年由各专业部自评一次，并将自评情况向分管教学校长及教务处、实训处、教科室提交书面报告，教务处、实训处、教科室每两年对各重点专业进行验收评估；其它专业每三年进行一次综合评估。
各专业部要根据社会、经济和科学技术的新发展，在全面收集和综合分析在校学生、毕业生以及社会用人单位对各专业课程体系和教学内容评价意见基础上，结合学生全面发展需要以及各专业具体要求，具体负责各专业的建设工作，并对专业建设规划进行适时调整，其中新办专业建设规划要每年调整一次，其他专业建设规划每三年调整一次，相关工作情况要一同纳入专业建设评估指标体系。
第七条课程建设质量监控
教科室、教务处依据《小河职中关于人才培养模式和课程体系改革的若干意见》、《小河职中课程建设实施办法》、《小河职中重点课程建设实施办法》、《小河职中课程教学大纲、教学方案、讲稿编写规范》以及《小河职中学生学业考核管理办法》等规定，对学校重点和各级精品课程，分别在被确定后的两年进行中期评估和验收评估。
各专业部负责做好本专业部的课程建设工作，要严格依据有关管理规定进行督促和检查，对存在的问题应采取有效措施及时解决。
第八条教材建设质量监控
教科室、教务处依据《小河职中教材建设管理规定》、《小河职中优秀教材奖励办法》等规定，每三年对各专业部进行一次教材建设质量评估。
第九条课堂教学质量监控
（一）教学检查。各专业部要依据《小河职中教学检查制度》等规定，于每学期第二周组织实施期初教学检查，主要检查各种教学文件资料如教学大纲、教案、讲稿是否齐备、规范；教务处要依据《小河职中关于教学检查的管理规定》、《小河职中教师教学工作岗位职责》等规定，于每学期第十周至第十一周组织各专业部进行期中教学检查，检查范围包括课程教学质量、教学秩序状况以及各项教学管理规定执行情况等，并进行情况通报。
（二）教学方法与教学手段改革和建设情况以及教学模式改革教学情况评估。教科室、教务处依据《小河职中关于现代化教学手段使用与管理的意见》、《小河职中关于多媒体课件制作的暂行规定》、《小河职中关于推行教学模式改革的暂行办法》等，每学年对各专业部课程教学方法与教学手段改革和建设情况以及教学模式改革情况进行一次评估。
（三）教学督导与评估专家听课。教学督导室督导员要依据《小河职中关于教学检查的管理规定》、《小河职中教学督导与评估工作规定》等规定，组织学校教学督导与评估专家按课表随堂听课，对教师课堂授课质量进行检查，并将检查结果进行通报。
（四）学生评教。教学督导室与学监会每学期要组织学生对课堂教学质量至少进行一次测评，并将测评结果送达有关处室，同时反馈给各专业部，各专业部要将测评结果通知到教师本人。
（五）领导听课。教科室依据《小河职中关于实施听课制的暂行规定》等规定，组织校领导、教学管理部门负责人以及各专业部负责人进行随堂听课，并将有关问题和信息及时反馈至教务处、教学督导室。
教科室、教务处、教学督导室及各专业部（教研组）应将教师课堂教学质量评价结果进行综合分析、处理，并作为教师年度考核、津贴发放、职称晋升等重要依据。
第十条实训与实践教学质量监控
（一）实训室建设与实验教学质量监控。教科室、教务处协助实训处，依据《小河职中实训室工作规程》、《小河职中实训室设置、撤销与调整管理办法》、《小河职中重点实训室遴选建设办法》、《小河职中重点实训室资助经费使用管理办法》、《小河职中实训室基本信息收集整理办法》、《小河职中实训室工作档案管理办法》以及《小河职中实训室人员管理规定》等规定，每两年进行一次重点实训室验收评估，每三年进行一次实验室合格评估。教科室、教务处依据《小河职中实训教学管理规程》等规定，每三年对各专业实训教学情况进行一次实验教学评估。
（二）实践教学质量监控。各专业部要依据《小河职中毕业实习工作规定》等规定组织和安排学生毕业实习。教务处、教学督导室要对各专业学生的实习情况进行抽查。各专业部要依据《小河职中学生毕业论文（设计）管理工作细则》等规定组织和实施本专业毕业论文（设计）工作。教科室、教务处、督导室要对各专业部毕业论文（设计）工作进行检查。
第十一条教学管理及教学辅助工作质量监控
教学督导室协助教科室、教务处依据《小河职中导师组工作规定》、《小河职中关于调课的规定》、《小河职中教学文件资料管理规定》、《小河职中关于建立健全教师教学档案的规定》等管理规定，每三年对各专业部进行一次专业部教学管理工作状况评估。
教学工作委员会要依据有关管理规定，每一年对教务处、教科室、实训处、现代教育技术中心、教学督导室、学监会等教学管理服务部门与组织的工作进行一次评估。将有关评估结果作为年度考核奖励的重要依据。
第十二条学生的学习状态和效果质量监控
教学督导室、学监会依据《学监会章程》组织和实施对各专业部学生学习状态和效果测评，并将测评数据统计整理后形成分析报告，并反馈给各年级部和专业部，同时报送教务处、实训处、教科室。教务处、实训处、教科室及各专业部要根据测评结果认真查找原因，积极采取有效措施提高学生的学习积极性、增强学生的学习效果。
第四章附则
第十三条本规定自通过之日起实施，解释权归教学工作委员会。
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