在人生成长的道路上,或多或少都会犯错,犯了错我们应该自觉地写一份检讨书,检讨书在于检查自己,约束自己,你写的检讨书诚恳吗?在此,你不妨阅读一下没写作业检讨书怎么写精选5篇,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
尊敬的老师:
这次作业不认真,本来我能认真完成的,可是由于心猿意马,思维抛锚,精神过度紧张,作业完成的很差,老是写错,由于我迫切希望老师对我的赞扬,有许多题认为很满意,就交作业了。
首先,虽然这次作业没有出色完成,的确不应该,老师很生气,对于老师,我十分同情,老师是园丁,是教育我们的,是人类灵魂的工程师,是我们学习的榜样。老师辛勤的讲课,给我们讲解内容,所以我在这里,向老师表示深刻的感谢和衷心的祝福。
其次,我自己深深的反省了,老师教导的内容是十分正确的,而我为什么没有认真完成作业呢?我认为我马虎和紧张和自以为是所导致的,这个是十分重要的。假如这不是一次写作业,如果是中考,高考,我就完了。所以我以后尽力克制这样的事情发生。
最后,由于老师教导的好,认真对待学生,我没有什么回报老师的,只能写这一篇检讨书来报答老师的教导之恩。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
XXX:
身为一个学生,做作业是本分,可是我却没有做到,我觉得自己辜负了自己每天来上学的辛劳,辜负了父母对我的期望,辜负了老师改作业的勤奋。要是地上有个洞,我现在一定会钻进去。但是逃避并不是一种好的做法,我会勇敢面对自己犯下的错误,坚决不再犯第二次。
懊悔,自责,这些词语已经无法形容我现在的心情。
我一定会好好反省自己的行为,再也不受懒惰的诱惑,我不会再纵容我的惰性腐蚀我的身体,我相信我的灵魂已经在这次错误中得到了升华,已经到了另外一个新的境界。我要为将来而努力,我要奋斗,因此我再也不会犯这种低级的错误,我再也不会因为一时的自由而放弃我的整个将来的自由。
我怀着诚挚的心写下这篇万分真挚的自我反省。
此致
敬礼!
XX
日期:
尊敬的班主任徐教师:
很抱歉要向您递交这份500字的检讨书,关于反省我在学校吸烟的错误。首先我必须郑重地向您道歉一下:教师我错了,我真的明白错了!其次我有必要向您坦白我吸烟的经过,已经清楚地告诉您我是怎样学会吸烟的,又是为什么喜欢上了吸烟。
3月11日,星期四午时第二节下课,我和班里的孙金龙同学一齐往了教学试验区走廊玩。然后我看四周无人,就拿出了口袋里的一包中华香烟。就与孙金龙在走廊里吸烟了,原本想到试验区厕所里吸烟,但没想到当时试验区有很多班级上完实验课下课之后,很多同学和教师就往了试验区厕所。于是我们只好躲在走廊里吸烟,一根烟很快就吸完一半了,眼看就要抽完一根回到教室上课。
但万万没想到在我那根烟还剩14的时候,我被您发现了。您看到了在吸烟急急忙忙地就跑了过来,将我和孙金龙抓个正着。在那里我要解释一下教师,这件事真的不关孙金龙同学的事情,是我递给他香烟让他也抽一口的。
关于我吸烟的经过要从高一上学期开始,当时我刚考进这所重点高中,与其他同学不一样的事,我是被父母花钱买进来的。父母对我的期看很大,要我天天用功读书。第一学期我很专心地读,但可惜我的成绩还是上不往,于是我就熬夜看书,精神和生理都承受着巨大的压力。之后我听到了大人们说吸烟能够缓解疲惫,于是我就尝试地吸烟了,就到了此刻这个情景。
关于我的检讨和反省:首先我已经深刻地意识到了吸烟的危害性,首先香烟的组成成分之一是尼古丁、焦油,都是一种致癌物质,所以香烟极度危害人体健康。其次我还是一个未满18周岁的高中生,从法律意义上讲就没应当吸烟,这也是违反了法律法规的。再者我在学校吸烟更是错上加错,学校的规章制度明确证明学生不应当在学校学期期间打架、斗殴、酗酒、吸烟。但我却明知故犯,实在是十分不应当。
我今后的改正措施:
第一,我将手上的全部香烟,还剩下半包全部上缴给教师。
第二,递上这份500字的检讨书。
第三,今后尽不在触碰香烟,遇见同学又吸烟者都要上前劝说。
此致
敬礼
检讨人:xxx
年月日
尊敬的老师:
您好!
实在是非常的对不起!此次,我因为个人的准备和对作业的重视问题,没能在回家时间认真的对待您布置下的家庭作业。最终,导致了今天上交作业时的欠缺,也让您的不得不对我没交作业这件事操心,真的非常抱歉!
我也明白,不写作业是多么糟糕的一件事!这不仅仅关系着是否会被您或其他老师批评,更是我们自己在学习上的.责任心以及自觉性!但是,显然我在平时的学习上都太过散漫了,面对您一再强调要认真完成的作业。我却还是因为自身对学习的懈怠而搞砸了!我很后悔,也很惭愧。
在这次的检讨中,我认真的反思了您对我说的话。您在的对我的教导中提到了我自身的很多问题。确实,我也明白自己有很多的问题,甚至可以说是惯犯的毛病!但是,在平日的学习中我却不习惯自省,导致在学习上经常性的犯下错误却不自知!如今,经您批评,我才看见了自己竟然有这么多的问题!也才意识到,自己做的真的很糟糕!
如今,尽管这次数学作业没能完成只是错误中比较常见的一种,但通过您的教导,我也通过自身的反思看到了这次错误中反映出来的问题!作为一名学生,我们职责是学习,唯一能做到的,也是学习!可我却的因为自身的看法,没有重视家庭作业的重要性!将它看做是休息时间的一种“累赘”!可仔细的分析和回想,我才明白,这不仅仅是一份任务,更是我们自己在家学习和复习的机会!作业总是包含我们在一天内的所学,这正是我们在家复习一天学习知识的大好时机!但是,我不仅没有重视,甚至没有去珍惜!不仅在完成其他作业的时候随意又散漫,甚至还错过了数学作业!这实在是不应该!
如今,再回过头来看我现在的成绩情况,在班上平平无奇,在年级里,更是拿不出手!这是为什么?正是因为我对学习的不重视!导致我在学习上比不过大家!甚至不能超过自己!这是我在思想认识上最爱的的错误!
我很抱歉,仔细的反思下来,从一件小事上就能发现自己这么大的问题。可过去我却从没有去仔细的思考过,这就是我犯下这件错误的原因!
在今后的学习中,我一定会更加重视学习,无论是在学校还是在家,我一定会认真的完成学习任务,主动以学习为目标!希望您能原谅我这一时的懈怠,我一定会努力赶上!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
敬爱的老师:
今天没带作业的同学很多,老师很生气,后果很严重。唉!都怪我粗心大意,没有认真检查,千错万错都是我的错,怨天怨地终要怨自己,就像那句经典台词说的一样:如果上帝能给我一次机会,我愿意认认真真、仔仔细细、瞪大眼睛、一字不漏、毫不差错地检查自己的作业!
这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯班级的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。老师一开学就三令五申,一再强调班规,提醒童鞋不要违反校规,可我却没有把学校和老师的话放在心上,没有重视老师说的话当成了耳旁风,这些都是不应该的。这是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心,把班规谨记在心在心。事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,坏了班风,在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同学的效仿,影响班级纪律性,年级纪律性,对学校的.校风也是一种破坏。在此我要慎重的对老师说声对不起,我错了再也没有下次了,请老师原谅。。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请老师相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我,并却对我的问题酌情处理。
今天没把作业带来很多的同学,老师非常生气。其后果将是严重的。唉!都怪我粗心大意,没有严重的考试,错误的所有的错都是我的错,责怪天地决赛责备自己,就像其他的经典台词说:如果上帝能给我一次机会,我想认真,检查,瞪大眼睛,一个单词,没有错误检查他的作业!
这犯错误,你想要的东西很多,反映在许多东西,我真的很抱歉,很气派自己,超越班级的铁律,也意识到自己的错误,错误的严重性感到羞愧。老师正在重复订单,强调类计,提醒孩子们的鞋子不违反校规,但我没有学校和老师的话说,心,不注意老师说作为一个毫无作用,这些都是不应该的。这是老师的不尊重。应该记住老师说,类表牢记在心里。后来,我很平静和想了很长时间,我这个错误不仅能给你带来麻烦,举起自己的学习。和我这一行为,学校还创建了和其不良影响,坏的班风,在同学们中间也造成了不良影响。因为我自己的错误,就有可能导致其他学生效仿,没写作业1000字检讨书影响类纪律、品位纪律,学校精神是一种破坏。在这里,我仔细地给老师说对不起,我错了从未下一次,请原谅老师。。尽管如此,我也将进一步总结,反思,谁将成为老师相信,我可以从他们那里学到东西,纠正错误,未来的事情要加倍努力,做的好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我,但我的问题并采取相应行动。
检讨人:
日期:
我们会因为叛逆而犯错,做错了一些不能轻松解决的事时,我们通常会写一份检讨书,写检讨书是非常值得提倡的,你觉得检讨书要怎样写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“写作借鉴:电子厂员工检讨书怎么写(870字)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的领导:
您好!
我怀着愧疚和懊悔向您写下这份检讨书,我为自己粗心大意的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我做出深刻检讨。
在我进xx这个厂已经不是一两次犯错了。上次是因为旷工、而这次是我在工作中不小心将电压箱弄坏。领导给了我很多次的改过机会,以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不是为自己找什么所谓的借口,我明白,一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么,错了就是错了,谁也改变不了这个事实,要勇于认错、吸取错误教训。
如今,大错既成,我深深懊悔不已,本人思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。
其实我在这段时间的工作中和同事们的合作中,我感到很温馨很愉快,真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的,集体的力量是无穷的,当然集体是由每一个人都团结起来组成的,不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响工厂的制度。
我就是集体的一员,不管什么时候都应该把自己的事情做好,让管理放心,为团体奉献一份自己的力量,要时刻记着工厂的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的,我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力对待工作。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
尊敬的领导:
您好!
我现在非常的恐慌,因为我知道我如今犯了一个非常严重的错误,因为我的工作不认真,导致一整批的成品都要返回来返工,导致我们不能按时的让货物送到客户的手中,还好厂里还有备用的存货,不然真的不知道会造成什么难以预料的损失,我又该这么承受的起,还好事情并没有往最坏的方向发展,但是这件事也是让我意识到了自身存在着很大的问题,如果自己在工作中一直都是非常的恪尽职守,全身心投入的话,这么低级的错误完全不可能犯,我又不是什么刚进行完上岗培训的员工,我可以在工厂岗位上干了三年的老员工了。
我们电子厂主要是公司旗下的一家节能灯的制作厂,在流水线上我的工作岗位职责是负责每个灯管的灯丝处理工作,我们生产的节能灯每一种灯丝的处理都是不一样的,否则照明效果会达不到预期的效果,但是由于我今天在工作中完全走神了,工作换了一种灯送过来了。我都没发现,还是按照上一种节能灯的灯丝在处理,我居然还一直没注意到不对劲,直到后面我们工作快完后了,您才到成品区那里随便拿起了一个进行检查工作,您一下子就发现了问题,并且最严重的,是那一堆成品都是一个现象,都是在我这里出的错,目前我还不知道您会怎么处罚我,不过我是真的觉得对不起我的这些同事们,因为我的一个失职,导致他们都要重新返工,明明已经到了下班时间了,却因为要弥补过失,在这加班,我心里实在是过意不去,领导这都是我一个人的错,你真的没必要迁怒于他们的,大家都在完成着自己分内的工作,哪有功夫去注意我做的部分是否出现了问题,我愿意一个人承担所有的责任,这也是我自作自受。我不清楚这次给公司造成了多大的损失,也不知道公司高层知道了,会不会直接一怒之下辞退我,但是我想跟您表明的态度就是,我先就着这次的事情,跟您道个歉,对不起。如果厂里还有留下我的想法,我一定就好好的表现,绝对不会让您失望了,这种在工作中恍惚的精神状态仅此一次。
这次的错误直接是让我认清了一件事,就算是我自己每天都在干的工作,要是不认真也会出现这么大的纰漏,所以面对自己分内的任何工作都要怀着最专注的神情去做,这样才能保证做出来的东西是合格的,并且工厂的工作思想不就是如此吗。宁愿你工作能力差做的慢,也不想你为了赶量,出现很多的次品。我现在才深刻的领悟了这句话,真的对不起。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
首先必须和您说一声对不起,也必须和您真挚的检讨一番我自己。昨天因为我自己一时冲动,让我们部门的同事们都受到了极其恶劣的影响。我知道自己作为一个普普通通的员工,应该做的是要去好好工作,而不是在公司随意带来不良的影响。这一次是我错了,是我没有把控好自己的情绪,是我太过自我了一些,是我不应该和组长顶嘴,我愿意接受您给的任何惩罚,我也愿意接受大家对我的批评,我会好好的听进去,然后改变自己。
昨天下午的时候,我们组内原本是计划要一起开会的,然后当我们全部等在那里了时,组长一直都没有过来,于是大家便催我去找他。可能平时我和组长关系比较好一点,所以大家都让我去,于是我也就去了。我去喊了组长,但是组长不知道为什么一直都没有理会我,可能是我喊的动静有点大,大家也都过来了,以为发生了什么事情。后来我看组长不理我,我又喊了他几次,可能我喊得太频繁了,他当时又有点事,于是他就凶了我一句。
在他做组长之前,我和他平时关系很好的,一直都很包容和理解对方,这次他突然大庭广众之下对我吼,我立马就有点不耐烦了,于是我就和他吵了起来。面对这么多的同事,我完全没有掌控住自己的行为,被冲动冲昏了。所以用这种暴躁的方式让我们整个公司都受到了影响。我知道也许是我心里有一点不满,这是我自己的问题,不管怎么样,我都不应该和他吵起来。对于这一点,我必须认错,我也必须向大家道歉。这原本是简简单单的一件事情,却被我做成了这个样子,我知道自己很冲动,也知道自己太过自大了一些。以后我会好好的改正这些问题,不再出现这样的情况了。
在这里我还是要感谢领导能够在事发之后听我的解释,也很感谢您对我这一次的宽容。我知道自己最应该做的是要做好工作,而不是和别人去发生矛盾。同事之间应该互帮互助,互相理解,而不是出口伤人,给大家整体的环境都带来不好的影响。这一点是我应该加倍重视的,也是我应该好好去改正的地方。我会主动和组长去道个歉,然后和解,重新建立我们和睦的关系。感谢您这次对我的包容,我会铭记于心,在工作上继续努力的!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我在自己的岗位上,没有把工作给去做好,也是给我们电子厂造成了一定的损失,让同事们也是耽搁了工作的时间,我也是非常的懊恼,我也要为自己的行为来做检讨。
作为我们厂的一员,平时的时候,我的工作还做的不错,但是这次回到厂里的第一件事情就没有做好,虽然说假期长了,也是让我有些松懈了,但是既然是回到了工作的岗位,那么就不能松懈下来,也是需要认真的去把事情给做好了,到了厂里,就是要有工作的一个状态,而不是还是假期那种懒散的样子,这次事情的发生,造成了一些损失,虽然说并不是特别的大,但是也是损失,也是我没做好工作的原因,我也是懊恼自己的行为,但错误是已经犯下了,我也是知道是无法去改变,而今能做的就是在今后的一个工作之中,不再是犯错,努力的去把工作给做好了才行的。
工作上的态度,是领导一直在跟我们说的,也是说过能力不足,还可以慢慢的进步,但是态度不好,那么也是特别不好的,也是难以去改变的,这次的工作,其实我不该犯这样的错误,只要我稍微注意一点,不是那么的粗心,仔细一些,就不会做不好了,我们的工作本来也是关乎着很多同事的,如果我这一个环节是出了错误,也是影响会很大,这次错误的一个发生,也是让领导很是懊恼,我作为一个老员工,其实这样的错误本来就是不该犯,也是不能犯的,而领导最后也是给我一个改过的机会,让我继续的在厂子里工作,我也是非常的感谢,会在以后认真的做好,不在犯这样的错误了。
这次的工作中没做好,犯了错误,也是让我意识到,即使我作为老员工,在每次工作的时候,还是需要有一个认真的心态,不能觉得自己做过,熟悉了就不会犯错,这样的想法是很不好的,每一件事情都是可能有犯错的概率的,只有自己更加的谨慎,更加的仔细,那么才不会发生这样的事情,工作之中,错误是可能发生的,但是也是可以尽量的去避免的,只要自己努力的去抓住机会,把该做的做好,细节检查好,那么也是可以避免的,让错误发生的概率给降低了,我也是要有这样的意识,毕竟自己也是老员工了,更是要以身作则的,去把工作给做好的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
作为公司生产线上的一员,没有完成生产线上的任务,反而利用上班时间玩手机,听歌。这样做严重影响了公司的生产量,也影响到了大家工作的积极性。
在我们电子厂最不缺的就是员工,您给我一次悔改的机会,我一定不会让您失望,以后不会玩手机了,在上班期间,没有重要事情,保证手机处于关机状态,绝不会在忙碌的工作中玩手机,毕竟工作很忙,最近我们厂需要增加出货量,这就需要我们提高生产效率,像我在上班期间玩手机的行为不可取。
领导虽然没有给我们明确的通知,但是我们在签订合同的时候就已经有相关的协议,只是我忘记看了,以后一定不会了。因为以前在其他厂工作,并不怎么严格,所以也就养成了上班玩手机的习惯,但我没有想到大厂和小厂的差距那么大,大厂要严格很多,以前我进入的都是一些小厂,每天工作也并没有多么忙碌,只要慢慢做就行,这也给我们腾出了很大的休息时间,可是到了到了我们电子厂我才发觉过去的方法不可取了。不同厂的要求也不同,不能按照过去的习惯工作。
经过了这此次的教训,我也知道以后在工作中不能玩手机,对于自己这次犯的错我会道歉,错了就该反省,不能在错误的道路上一直前进,我会好好改正,既然到了电子厂,我就会服从领导的命令,认真求上进,不断在岗位上学习和进步,争取成为一个生产能手。现在工作有些生疏,对于工作我会尽可能的去学习,多努力好好的完成自己的任务,不会在岗位上去玩手机了。
同时我也会认真的汲取经验,熟悉工作,掌握工作的技巧,而不是成为我们电子厂的累赘。过去没有被严格的厂规约束,形成了散漫的工作心态,今后有了我们厂的约束,我会好好改正,不会在犯错了,任何时候维持生产为第一要务,不会在岗位上耽搁时间,也不会影响整个生产线的运行,我已经过了试用期,成为了厂里的正式成员,我就会担负起自己的责任,会好好生产,保证在我工作的环节,不会在出现纰漏,毕竟我玩手机一些产品没有来得及加工,已经流入到其他同事那里,我会及时返工完成工作,保证不会出现问题,就算是加班我也会保证完成,以后我不会在流水线上分神玩手机,这完全是在给自己找麻烦增添负担。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,我也是一名xx工厂的老员工了,这次的行为确实让我羞愧,每一个工作都有它的职责所在,在xx工厂这里其实您对我们是很好的,工作当中很多的事情应该自己自觉起来,我们的每一分钟都能为工厂创造利益,我今天的懒惰耽误的时间,让车间的运作不正常了,作为老员工的我很是自责,来到xx工厂的这段时间我现阶段松懈了些许,态度不好了,可能是处于来到这里一段时间自己心态不好了,是不是会偷懒,偷懒的现象很不好,耽误了很多的时间。
今天刻意的偷懒让我后悔不已,真的是没有想到我的这次行为,来带的是我们整条流水的一个时间耽误,很明显从我离开自己的岗位开始的时候就已经犯下了错误,我知道这次行为很是恶劣,一名在xx工厂工作了这么久的员工,按照工厂的制度我一定要做好表率,这次的问题不仅仅就是我偷懒的造成的单方面问题,仔细的一发掘能够看到这件事情的影响,我的行为做了不好表率,早上上班的时候,我感觉自己有一点不舒服,在这里工作以来这还是第一次,到了车间工作的时候就已经是有点难受了,因为早上一开始肚子不舒服的时候我是没有太在意,这样的事情一般觉得也是影响不到工作,到了车间没多多久的时间我感觉不舒服。
于是我就忍了一会,最后还是扛不住,本来应该向您请假,找人顶我的位置,毕竟是在流水上面,当时我没有请假,直接i就去了厕所,我是看着流水上面一时间也没什么事情,当时我就觉得自己去一去就回来,可是从那个时候开始我就烦了一个错误了,我的行为是很恶劣的,离开岗位必须临时请假这是一定的,我就耍了小聪明,我这么一去就是十分钟的时间,我回到岗位的时候还是我们班长在给我顶,但是很明显我耽误了时间,当时我了解到我们流水已经就停线了几分钟的时间,这也是因为当时我不在,导致了这样的后果在怎么说都是说不过去的,我一直都在告诉自己不会太久的时间,最终我耽误的时间造成的损失我后悔不已。
在xx工厂我表现一直很不错,您之前还是夸过我,长期的懒散造成这样的事情,我很惭愧,因为我个人的原因导致了这次不好的现象,耽误时间不说,还让我们车间的秩序收到一些影响,其实我觉得自己更严重的是给新人带来不好的影响,这次的行为上级对我的处理,一定我会好好接受。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我是超市的收银员xxx,在昨天收银的时候,和顾客闹了矛盾,态度不好,不但是影响了收银的进度,也是影响了超市的形象,我要检讨。
虽然说我一开始是理直气壮的一方,但是后面对顾客的话语说得不好,而且还伤了顾客的自尊心,让顾客和我吵了起来,虽然我没有回嘴,但是我之前说出的话,却是有些刻薄了,的确是我的不对。而顾客吵了一会儿,东西也没买,就直接走了,虽然事情没有再升级,但是也是让其他的顾客觉得我这个收银员没有做好事情,同时对我们超市的整体服务也是造成影响,特别是很多不知情的顾客,还以为我做得什么对不起顾客的事情。
我们超市之前会有一些偷盗的情况发生,后来领导安排了检查,就好了很多,但是还是偶尔会发生,同时有些顾客也会想占便宜,把商品塞到保鲜袋里面,然后只打一个称重的标签,这样如果我们收银员没有发现,直接录过去了,那么就会造成超市的损失,所以领导您也是特意的交代我们收银的时候要检查清楚,这样也是为了防止损失,同时在检查的时候如果发现,也不要和顾客起争执。但是我这次却酸了顾客一句。
我收银的时候发现客户把一个需要称重的水果放在了一堆水果里面,而这个水果是没有算价格的,其实如果我问顾客,这个是他需要的吗?没有称重,或者问是不是放错了,其实顾客也会有个台阶下,就不会和我吵了,也不会让超市有损失,但是我却觉得他就是想蒙混过关,当时就随口说他想偷东西,没想到顾客突然一下子就发起了脾气,怼了我,我话说出口也觉得不对,可能真的顾客是放错了或者称重的同事遗漏了也不一定。而我却一口咬定他偷东西,也没有给他台阶下,真的不应该。
这也是我心直口快的原因,作为超市的收银员,维护超市的利益是对的,但是在服务顾客的时候,我还是要采用更好的方式来服务,我如果礼貌一些,说是我们称重员遗漏了,让他再去称一次,也是可以的,完全没必要把顾客当成小偷来看待。虽然说我们之后看监控的确是发现顾客真的是想蒙混过关,但是我服务的想法就是错误的,不能这样子,毕竟假如顾客真的是遗漏了,那更是我的不对了。在今后的工作中,我一定改过,不再犯了,在服务上也要做好,不能自己武断的判断,而是要用礼貌的语气服务顾客。也请领导原谅我这次的错误,我今后一定不会再犯了。
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的领导:
您好!
近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。
学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点。
二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。
其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,x总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。
我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。
我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
检讨人:xx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
在酒店工作我没有控制住自己的脾气在工作时犯下了错误,与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉,我非常愧疚,对不起。
来到酒店内,领导对我们每个人都要个要求,每个人都必须要为自己的行为负责,为了让我们服务好酒店内的客户对我们做和很多的计划和安排给了我们很多的任务,但是我却没有做到,只知道在工作的时候顺着自己的心意走,这是不对的,不管如何客户我们都要认真对待,因为酒店需要客户我们酒店的竞争者非常多一个不慎就会影响到酒店的发展一个酒店的发展不能因为一个人的错误受到影响。这不利于酒店的发展。
服务于客户,把客户当做我们的主要服务对象,才是一个酒店成功的关键,我们服务员作为酒店的一员,酒店能够得到发展我们才会有更好的发展,我现在也深深为自己过去的鲁莽后悔,我不该如此,应该以大局为重,重视工作,用良好的态度去感化客户,而不是与客户争吵,不管最后的结果是好是坏都会严重的影响到我们酒店的发展,这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严重的影响阻碍我们的成长和发展。
在今后的工作中我会改变自己,不会在与客户发脾气,主动与客户沟通,主动掌握其中的技巧,把握好自己的工作具体不奏,用谦虚柔和的态度做好工作,用努力坚持来完成自己的工作,不断的提高自己的工作,把握好自己的情况,对待客户要准确的把握好客户的心理,不管任何时候都要提前退让一步,都要给客户更多的尊重,不能随意的去影响客户。
过去因为只的鲁莽让客户非常生气没让客户非常愤怒,这主要是因为我自己的工作技巧问题,我没有抓住这其中的关键,没有掌握好工作,导致自己犯了一个巨大的错误,请灵动给我一次机会,让我可以有机会该病让我可以不但进步成长,因为我过去经验不足犯了错,在今后工作中我不犯错了青领导原谅。
每天我都会任重把握好自己的基础,不会在伤害客户,也不会影响到大家的发展了,我会努力的掌握好自己的情绪而不在被情绪影响,在任何时候都对客户多一份认同,多一份宽容,退一步海阔天空,没必要事事都与客户相争,做一个认真工作会思考的人。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,我真的选的是非常的自责,要与自己心里做了这么一件事情,让你失望了,来到银行工作了一年的时间,我一直对这里的工作都非常的熟悉,这自己做出的成绩很是满意,但是现在发生的事情,但我真的是非常的自责,我也想了很多很多,有些时候不知道怎么去跟你解释,但事情已经发生了,我一定好好的,发现自己这次是我工作态度好,我的服务不好,给我们银行抹黑了,这样的情况以后再也不会出现,通过这次的事情,我也知道了,这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情,我也在想一个问题,自己为什么会犯这种错误,我也一直都在想着怎么去跟你解释?但是工作态度不好,就是态度不好,来到银行工作一年的时间了,我在这里的一切都非常的熟悉,但是这次我犯了这种低级的错误,不能够再给自己开脱了,我的态度这么不好,也不知道为什么会造成这样的事情,工作态度决定了非常多的事情,而我这次的服务态度这么不好,作为窗口工作人员,我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平,让客户对我们的印象提高一些,但是我这次工作的一个态度实在是不好,我想了想,这的确是我的错误,是我对工作的一个不负责,当时没有想那么多,就觉得心里不平衡,然后就遭到了客户的一个投诉,我现在想着想,确实是我的过失,也给自己的工作造成了很多很多麻烦,我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱,我需要调整好心态,纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了,我作为一名银行工作人员,我们又摆好心态,我也没有去做好自己的本职工作,这次的事情更加是让我体会到了这一点,我希望你能够给我一个机会,以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误,我也会端正好自己的态度,让自己控制住自己的情绪,一切以工作与银行的利益至上,不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度,请你相信我,给我机会。未来的工作时间还要很长,我作为一名银行工作人员,肯定不会再给自己的工作丢脸了,我一定会提高自己的业务水平,提高自己的工作能力,反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
我们有时候会因为不懂事而犯错,只要是严重的错误我们斗湖写一份检讨书,写检讨书是非常值得提倡的,你是怎么写一份检讨书的呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[检讨书借鉴] 检讨书(写作示例)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
此时此刻,我满怀愧疚自责的心情递交这份检讨,以深刻反省自身擅自占用寝室的违规行为。此次错误,源于我的思想不够,觉悟不足,行事欠妥。经过宿舍楼管部主任您的严肃批评教育,已经让我深刻明白自身错误之所在。
事情的起因:由于我准备考研,急需一个更加宽松安静舒适的环境学习。正好本身宿舍前往闲置宿舍的通道方便,我就擅自在张,在不经上级批准的情况下私自占用,属于违规行为。错误发生以后,您的严肃批评与悉心教导让我完全醒悟,并且知错。
作为一名大学生,在学校的住宿本身就是属于借住性质。学校是公立学校,各种资源的分配都需要公平公正公开运行,良好资源的获得不能是私自占用、违规占用,不经审批公示是绝不像话的。我作为一名准备考研的学生,出发点是为了获得更好的学习环境,本身并没有大错,可是同样也有其他需要准备考研的同学,我不能够仗着自己有这个便利条件就剥夺其他同学同样有权利可以争取的良好条件。
现如今错误已经发生,您的批评教育历历在耳,我的内心也承受到了良心的拷问。作为一名大学生,是受高等教育的,即使学业成就不高,学历档次不够,以后入社会的工作、薪水不如意,我也应该时刻坚守思想品德堡垒,必须巩固品德阵地,坚决不做违规违纪的事。
此时此刻,悔恨已经在我心中,波澜的泪水在我的眼眶涌现。我深刻的明白,通往成功道路肯定是充满坎坷与艰辛的,如此这样的错误出现在我的人生当中,是要我必须克服,我一定要深刻觉醒,彻底醒悟,通过此次错误深刻吸取经验教训。我一定要通过实际行为改正,今后人生的切实完善,以后踏入社会努力工作,以良好的行事为人、坚实厚重的品德修养,来彰显母校的厚爱。
检讨人:xx
时间:xx
在上学时期的我们会犯一些错误,做错了一些不能轻松解决的事时,我们通常会写一份检讨书,写检讨书代表着自己认错的态度真诚,你觉得检讨书代表着什么呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[检讨借鉴] 财务工作检讨书怎么写》,希望能对您有所帮助,请收藏。
尊敬的领导:
你好!
我深刻的知道,作为一名财务人员在工作中要足够的仔细和认真,对待工作一定要一丝不苟,我深刻的认识到了自己的错误,由于我工作的失误、疏忽,为单位直接带来了的损失。我知道,现在我说什么都晚了,但是我是抱着一颗真诚的心来向组织检讨,希望能够得到的谅解与原谅。
我知道自己的错误就是因为我的马虎和不够仔细造成的结果,通过这件事情,让我真正的认识到了自己工作中的不足,还是有很多的需要改进的地方,在这件事情上,我没有感觉到自己有委屈,因为我的工作失误给单位带来的经济提失,是我一个人一手造成的。其实说真心话我并没有想到自己这样的工作状态会给单位帯来经济损失。我也知道无论自己有多少借口,都换不回来给单位带来的损失。
在“一事一议”项目资金拨付过程中,未尽到应尽职责,履职不到位,把关不严,在对项目申报环节未进行认真审核的情况下,予以项目资金拨付相关文书上签字确认,工作作风懈怠,麻痹大意,未能及时发现问题,导致国有资金的流失,这件事都是因为我而起,我愿意承担相应的处罚,我也很愿意承担责任,希望领导能够给我这次机会,让我来弥补一下我的错误、我的过失。
通过这件事,让我真正的懂得了,作为一名财务人员的重要性,可能一个不起眼的数字,就会为单位带来巨大损失。在以后的工作中,我一定严格要求自己,严以律已、认真工作,强化自己的责任感,请领导随时检查。尽我最大的能力为单位贡献自己一份微薄的力量。
检查人:
20xx年XX月XX日
我们经常会在不知道的情况下犯错,要想请求别人的原谅检讨书必不可少,检讨书是用来磨砺自己的心性,你是什么时候开始写的第一封检讨书呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[检讨借鉴] 宿舍违规吸烟检讨书怎么写”,希望能对您有所帮助,请收藏。
尊敬的老师:
您好!
前些天由于宿管老师发现宿舍有烟头的缘故导致我们受到了严厉的批评,作为住校生却没能及时清理掉宿舍的烟头无疑是值得自我反省的,重要的是烟头的存在既说明我没能及时打扫寝室又存在着容易引发火灾的安全事故,而且有烟头也说明宿舍存在着有人抽烟的状况又怎能不对此进行深刻的检讨呢?
首先我得对自己不重视宿舍有烟头的问题感到抱歉,毕竟烟头的出现自然是抽烟之人,导致的结果自然得要予以重视,无论自己是否就是那个抽烟的人都应该进行相应的反思,至少我在这类问题中没能认清自身的定位,且存在着不作为的状况,作为宿舍成员之一理应明白是谁在抽烟,却没能及时进行举报,或者说这种隐瞒不报的状况本就是需要进行批评的,看似是为了室友着想却无意识地成为了纵容对方抽烟的损友,我理应认清自身作为学生的定位并履行好举报违反宿舍管理条例的职责才行,看似这次仅仅因为宿舍有烟头被批评却存在着不少值得自己深思的问题。
其次我得为自己没能及时打扫宿舍的做法感到惭愧,须知按时打扫宿舍是每个住校生的职责所在又怎能不将其履行好,无论是遗忘还是懒惰都应该为自身的过失负责才行,看似只是小小的烟头却也意味着自己丢失了作为学生的素质,若是连地面的烟头都无法捡起的话又怎能成长为对社会有益的人,即便能够在学习方面有所成就也难以消除自身道德层面的污点,对我来说宿舍的烟头正是自己学习生涯中需要努力消除的污点。
最后我得意识到宿舍有烟头实质上是件十分危险的事情,毕竟宿舍的狭小空间一旦发生火灾又该如何进行逃生呢?虽然很庆幸这次没能发生火灾事故却也不能够因此心怀侥幸,毕竟通过宿管老师的批评,应该能够意识到未能熄灭的烟头存在着怎样的安全隐患,虽然平日里养尊处优的我们总认为火灾之类的安全事故距离自己很远,但是一旦发生以后,若是不能够及时逃生的话将会是多么可悲的事情,事故的发生往往源于自身的疏忽自然得要通过这次的教训予以重视才行。
深入的分析也是希望能够借此明白宿舍有烟头的危害性,多层次地进行分析并从中意识到这方面的危害性才能够保持警惕心理,总之我会牢记宿管老师的批评并保证今后在宿舍不会出现烟头,而我也会履行好监督与打扫的职责从而为了宿舍生活的稳定而不断努力。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
我们总是会在不经意间犯一些错,犯错误的时候很大可能是要写一份检讨书的,写检讨书的目的是为人让人不再犯错,你有没有写过一份深刻的检讨书呢?小编特地为大家精心收集和整理了“银行服务检讨书怎么写(精选11篇)”,欢迎你的品鉴!
尊敬的单位领导:
在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:**
时间:**
尊敬的领导:
您好!
首先,我对此次事件,表示抱歉,因为我对顾客失礼,给商场造成了不良影响,导致损害商场的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚,事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对商场,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为商场发展贡献自己的一份力量。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
20xx年x月xx日,由于我工作中的疏忽,误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票,给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失,但由此产生的负面影响是无法估量的,对客户而言,信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次,在客户心中农行的形象也会受到质疑,从而导致客户的流失,损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训,在深刻反省自己的同时,感到很惭愧,这并不是一个技术含量高的失误,只是自己工作时的疏忽大意造成的,这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思,认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进,改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的态度问题,细节决定成败,工作时一定要细心,不能忽视任何一件小事,办理任何业务时,一定要知晓自己在做什么,能不能这么做,是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员,做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的xx领导:
您好!
首先,我对此次事件,因为我对病人的怠慢,失礼和漫不经心,给医院造成了不良影响,导致损害医院的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对医院,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对病人的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与病人接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本医院在病人心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被病人投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的行领导:
你们好!本人于xx年12月在户籍所在地广东省汕头市办理了港澳通行证,同时违规办理了二次香港签注及一次澳门,并在未经支行审批同意的情况下三次出境。虽然几次出境的目的很简单,纯粹是旅行为了增长见识趣闻和置办婚饰事宜,但是却违反了省行及支行相关出境管控规定。通过与网点主任的学习和深刻反省,我已认识到自己所犯错误的严重性。为了更好地开展今后的工作,锻炼和提高自己,彻底消灭“纸上谈兵”,而替之以与现实接轨的自己。在这里,我要向你们作出深刻的检讨。
一是对制度文化的不了解,不熟悉。处在一个特殊的行业环境里但是却没有应该要具备的遵守规章制度的自觉性,平时工作就只专注于工作上的业务,而没有主动去学习、询问一些业务以外的制度性管理以及相关流程。今后,我痛定思痛,对残存在思想深处的理想“自由主义”分子彻底肃清,不让其有抬头蔓延之势,务必严格按照省行及支行相关的出境管控规定进行签注和出境,并在出境归来后按规定及时上交出境证照。
二是纪律性不强,“自由主义”泛滥。由于思想认识不深刻,加之“自由主义”在心中作祟,才犯下了今天这样严重的错误。在今后的日子里,要严格按照规则办事,务必做到出境前后都有交代,再也不能“独来独往”,于省行及支行的规章制度和组织纪律而不顾。在努力工作的同时,要毫不留情地铲除掉隐藏于自己身上各个角落的“自由主义”成分。通过这次事件的发生,给我教训最大也是震憾我灵魂最深的经验只有一句话:无论做事还是做人,都要循规蹈矩,按规章制度办事。也只有循规蹈矩,方可成圆。
一叶可知秋,一事可成镜。短短几百字,不能完全表述我对自己的深刻谴责及更多的责骂,但将铭记在我的心里,时刻牢记,处处警醒。盼望领导能给我改过自新的机会。如果单位能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xxxx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉因为我发生这样的事情,这是我来到我们银行第一次被投诉,我现在也在反复的想这件事,回想自己的错误都有哪些,我挺惭愧的,作为xx银行xx支行的行长,您最不想看到的就是员工们的服务态度不好了吧,更何况我这次还被顾客给投诉了,我现在心里是一点也不好受,这种滋味挺难受的,我对不起您。
因为此事,您已经找我谈过话了,这个月的奖金我是别想拿到了,这也是应该的,我早就有了心里准备,毕竟在工作上犯了错,怎么可能还会有奖金,我承认我今天的确是有点心情不太好,没能以最专业的工作态度去接待顾客,我的工作态度是一方面原因,但是那位顾客的咄咄逼人也是让事情发展到现在这一步很大的一个原因,我知道我们身为银行的服务人员,就应该以顾客的想法为重,不应该让顾客觉得我们有失礼数,像我今天不仅差点跟顾客吵起来。而是尽可能的去满足客户,您放心我会主动地去跟顾客赔礼道歉的,我不能让这件事的热度再上升,我也不想因为这事,给自己留下污点,这也是对我以后的职业生涯考虑,谁也不想以后就背负被曾经被投诉的名号工作吧。
我知道这件事让您很为难,顾客、员工手心手背都是肉,在您找我谈完话之后,我真的就彻底的知道自己错了。我服务的柜台窗口是五号,今天就有一个三四十多岁的阿姨,应该是带着她孙子吧,拿着孩子这几年攒的硬币说是要来我们银行存进去,自动存取款机是肯定没办法进行这样的业务的,我当时就大概的瞄了一眼,他们拿来了6个存钱罐,都挺大的,根据我的专业能力估计,加起来估计有个一千多块吧,但是这就需要我暂停服务,去后面工作室一个一个把它数清楚,我是在实在是不想干这活,我就建议她说,让她带着自己的孙子去别的银行办理,毕竟后面还有十多个人挂着号排着呢,我当时就在想,我总不能因为他们,我就耽误自己一个上午的工作时间吧,更何况一个上午还不一定能解决。是,我做出了拒绝服务的举动,这才让他们向您投诉了我。
我真的很抱歉,我的确是因为自己的个人情绪原因,我不想摊上这个麻烦事,所以我就有了这样的举动,我当时完全没想会遭受到顾客如此的不满意,没完全没想自己被投诉的后果是什么,我现在才知道把自己的私人心情带到工作上来是多么幼稚的行为,我知道错了,领导,您放心,我一定会严格规范自身,按照银行的服务理念走,再也不会发生这种情况了。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
尊敬的单位领导:
在此,我就在销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的领导:
您好!
在与客户沟通的过程中,我沟通不好,态度不够好,导致客户生气。我说了很多坏话,这也影响了其他客户的正常业务处理。作为银行窗口服务的一员,我的工作态度很差,我也想回顾一下。
这也是客户需要咨询的很多问题,但我认为这些简单的问题,怎么也问,显然文件写得很清楚,我回答也有点累,语气不对,也导致客户生气,对我说,但我还是没有回来,我只是更懊恼,然后领导和客户解释,客户也抱怨我,说我的服务态度不好,当时我认为我没有问题,但是后来仔细的想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的'角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。
领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
20xx年xx月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。所以,交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是xx银行x号柜台的工作人员xx,很抱歉因为我的不当举动而导致了银行的声誉受损,不仅仅是降低了我在各位同事领导之间的评价,还让客户对我们银行整体的礼貌素质方面产生了质疑,影响了我们银行工作的正常运转。这种情况本身是可以避免的,但是因为我的一念之差而导致事情逐渐发展成这副模样,实在是愧对各位领导对我的悉心栽培和教导。
事情在一开始只不过是一场小小的争执,可能是因为我的话没有说清楚,导致客户反复的询问,语气也变得比较恶劣,导致我在气不过的情况下反驳了一句。而正是这一句让本就心有不满的客户怒火中烧起来,不仅是在银行大吵大闹,还指责我们银行的服务态度,对当时在银行办理业务的客户们造成了非常恶劣的影响。
在事情发生后,我也对自己的言行非常的后悔,作为银行面对外界的门面,我们窗口必须要有温和的态度和脾气,能够面对各种各样的客户都能够妥善的处理。这些东西我也是经过培训都明白的,这个世界上有各种各样的人,其中总有我不擅长应付的脾气。而我要做的就是通过强大的意志力和耐心在通过系统的学习来克服这一困难,做到面对任何情况都能够从容不迫。
但是,在这件事情上我让各位领导失望了,在事情发生后我还感到非常的委屈,现在想来我是没有资格委屈的。因为如果在当时我能设身处地的多为客户着想,多考虑一下客户的需求和感受,调整自己的服务方式方法,就能够完美的做好自己的工作,而不至于招来如今的结果。
因此,我对于银行领导所下达的处罚决定表示接受,也愿意将这次事故作为我人生和工作上的宝贵经历来储存在心里。在以后如果再次遇到这样的问题,我想我就会以另外一种完全不同的处理方式来解决这些问题了。
对于这件事情所带来的影响,我也会配合银行的处理方式来进行影响消除工作,包括向客户道歉以及申明。我不能因为我一个人的工作失误而影响到我们这个相亲相爱的银行大家庭,也希望各位同事能够以我这次的经历为警戒,在以后的工作中能够更加认真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向发展,共同使我们银行获得提升,并随着银行的提升而共同提高自己的工作能力。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
没有人一个人保证不会犯错,所以我们会准备一份检讨书,写检讨书代表自己勇敢的承认错误,你有没有写过一份深刻的检讨书呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[检讨书借鉴] 跟老婆吵架检讨书怎么写”,希望能为您提供更多的参考。
亲爱的老婆大人:
你好!
我实在是非常的自责,今天跟你吵了一架,发醒了之后总觉得自己做的非常不好,自己的脾气太过于急躁,有些时候对你没有过多的耐心,就让你对我非常的失望,正是这种失望,让我现在非常非常的难受,我总觉得自己哪里做的不好?确实,从今天这件事情来看,肯定是我做的不好,所以我现在决定一定要虚心的纠正自己的错误,给自己做出深刻的检讨之后,在未来的生活当中,我一定会记住自己的这种错误。
事情还需要从今天早上开始,一大早我就在床上赖床,因为今天是周末,不想去上班,在上周的时候就答应了你,本应该在今天跟你去逛街的,但是我当时实在是太困了,所以就没有搭理你,我感觉自己当时非常的不对,确实是我答应了你,没有做到,没有履行自己的承诺,说出去的话,没有做好,肯定是我的不对,我想了想自己这样做,肯定伤了你的心,答应了你的事情,没有去做,逛街本来就是一件非常轻松的事情,只需要一上午的时间,但是我却一直在拖拖拉拉,早上的时候在床上待着不想起来,让你生气了,因为昨天晚上自己玩手机玩到的很晚,周末本来就想放松一下,其实逛街也是一种放松的方式,但是我抱着侥幸心理,我以你忘记了,没想到你还记得这是我的一种心理上的错误误,我不应该这么想首先,这给我们两个真的感情造成了一种破坏。
就在你当时在催我起床的时候,我很不耐烦的说了你两句,当时说完我就后悔了,可是已经晚了,你当时已经非常生气了,我还跟你顶嘴啊,还跟你你争吵,实在是不应该呀,事情发展到现在,我已经不知道怎么跟你去道歉,打算讲不知道怎么去原谅自己,这肯定是我的,肯定是我应该反正应该反正他她自己的一件错误,本来的事情却没有做到,这于情于理,怎么都说不过去呀?一直到了现在,我还在反省自己,虽然已经过去了一上午的时间,但是我现在还没有办法去原谅自己,当时做的这种蠢事,还跟你争吵,伤了你的心了,我以后再也不会这样,总之这件事情是我没有答应你,没有去履行自己上周跟你承诺的事情,所以在未来的生活当中我再不会这么无理了,一定通过这次的事情深刻的反省反省自己,还有我当时的态度,我很希望能够在接下来的生活当中弥补这次的事情,但是我也知道这次让你实在太伤心了,我一定会进一步检讨自己的错误。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
我们在学习和工作中都有犯错的经历,犯了错我们应该自觉地写一份检讨书,检讨书可以看出一个人是否认识错误,改进错误,你写的检讨书诚恳吗?以下是由小编为你整理的《服务检讨书合集(5篇)》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
按照杨段长对《安全大检查包保情况简报》(第31期)批示,我认真地学习了简报内容,看到通辽电务段新立屯车间安全专职贾奎安和通化工务段泉阳安全员李贵林发生的现象,我很痛心。一名企业员工或领导,应该与企业同呼吸、共命运。铁路的兴衰应系于一心。他们没有珍惜自己的岗位,发挥岗位作业。当前,由于7.23事故给铁路带来了许多影响。国务院和铁道部非常重视,开展了安全大检查活动。我们应该按照7月24日盛光祖在电话会议上指示:目前,摆在全路党政工团各级组织和广大干部职工面前的首要任务,就是认真开展安全大检查活动,全面排查和消除安全隐患,坚决防止发生新的严重事故,迅速稳定运输安全局面结合自身实际,深刻反思我们自身存在的问题。
因此,通过学习简报,我们要认真学习反思,针对当前工作中存在的问题自己对号入座进行深度反思,看自己身上有没有类似的问题存在。对存在的问题及时改正,消灭一切影响安全生产的行为。看到局长对简报的批示,作为一名吉林工务段的一员我深感不安。针对目前各级干部存在的责任不落实、检查走形式、管理不到位、岗位不敬业、工作标准低等一系列问题在自己身上也有存在。工作不能与时俱
进,越是在形势严峻的情况下我们越要清醒地看到,在铁路现代化建设的征程中,我们面临许多风险和挑战,当前,我国铁路在运输安全上面临大量的新情况、新矛盾和新挑战,作一名干部我必须以对党、对段领导高度负责的精神,把各项安全工作摆在最核心、最重要的位置来抓,集中精力,全力以赴,尽心尽力,做好安全工作,不断提升管理水平。学习技术业务,需要的强首先我认为作为一名党员干部不能缺少扎实的工作态度,打铁必须自身硬,只有尽心尽力,尽职尽责,才对得起党多年的培养和教育。工作走形式,走过场,弄虚作假,不如不干。一定珍惜自己的工作,千万不拿革命工作当儿戏;有足够的敏感性,要对安全大检查有一个清醒的认识。安全大检查绝不能走过场,必须使各项工作有一个明显的变化,一定要巩固国务院检查的成果,对发现的问题要迅速整改销号
通过反思和学习检查简报,我感到思想压力较大。自己有时也存在着为了完成工作而工作,好人主义严重,今后一定把安全工作放在各项工作的首位,时刻警醒自己安全重于泰山,安全责任大如天,决不能心存侥幸,时刻把思想意识自觉融入安全管理的全过程之中。严格要求自己,把本职工作做好。干部工作作风不实,作风漂浮。造成检查流于形式。针对类似存在的问题,在以后的工作中,认真反思、端正工作态度、积极为生产一线服务,严格把关、遵守各项
规章制度,坚决克服好人主义和形式主义。对自己要求严格、标准高,有时缺乏监督意识,放任了自己应尽的责任。不能求真务实地工作,放任自流、考核、监督作用发挥不好。今后一定加强政治理论学习,业务学习、端正态度、转变观念时刻把安全放在各项工作的首位。
今后,我要提高安全管理能力,发挥自己安全监督作用;不断总结经验和管理手段,提高自己就解决问题的能力。经常用杨段长的批示问自己:一是要反思我们的责任心何在?二是要反思我们的使命感何在?责任心要用忠诚去体现,使命感要靠行动力来落实,在本岗位上踏踏实实的工作,不虚度光阴,不辱岗位使命。
尊敬的主管领导:
在上班期间,我不仅没有认真聆听和领会领导的教导,却在下面工作不努力,并被客人投诉。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但一段时间来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对(自己的部门)的一切也比较熟悉了,尤其是主管对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起公司对我的信任,愧对老板的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,公司的规章制度和领导的教导是布置和安排指导工作的最佳途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却无精打采的工作,这充分说明,我从思想上没有把公司的规章制度和领导的教导重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是客人投诉和领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,[莲
山~课件]也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作岗位上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请主管相信我。
检讨人:出国留学网
20xx年xx月xx日
尊敬的各位客户:
首先,我们非常感谢您对我们公司的信任和支持。但同时,我们也意识到,在过去的服务过程中,我们有很多不足之处,对您造成了无法预料的困扰和不便。在此,我们向您诚挚道歉,并承诺将尽全力改进服务,为您提供更好的服务体验。
一、服务态度上存在的问题
我们深知,服务的核心是态度。在此方面,我们的确存在了一些不足:
1.对待客户不够热情:我们的员工应该更加关注客户的需求,对客户的要求必须快速响应,不得有不耐烦的情况发生。
2.服务时态度不够周到:我们的员工在服务时应该注重细节,不要有马虎、敷衍的情况出现。要对不同的客户,采取恰当的礼貌用语。
3.在处理客户疑问时存在一些问题:在回答客户的问题时,我们要有耐心和时间。必须深入了解客户的需求,并及时解决疑问。
二、服务技能上存在的问题
除了服务态度上存在的不足,我们在服务技能上也存在以下问题:
1.处理问题的能力不足:我们的员工在处理问题时,未能及时准确地分析和解决问题,也缺乏主动、积极的态度解决问题。
2.关注点不够准确:我们的员工在与客户沟通时,未能掌握客户的重点,无法提供真正有效的解决方案。
3.服务知识储备不足:我们的员工未能完全掌握所负责区域的相关服务知识,缺乏实用性。
三、服务标准上存在的问题
在服务标准方面,我们也存在以下问题:
1.服务标准不够明确:我们的服务标准并不够明确,导致服务质量不稳定。
2.执行服务标准的能力不足:我们的员工在执行服务标准时存在误差,也缺乏服务标准的执行力。
3.服务标准的深入研究不足:我们没有针对客户群体进行深入研究,缺乏针对性的服务标准。
四、服务整体质量上存在的问题
以上三点是导致我们服务整体质量不达标的主要原因,我们在服务整体质量方面还存在以下问题:
1.缺乏完善的服务流程:我们的服务流程还不够完善,导致无法保证服务质量的一致性。
2.数据收集与分析能力不足:我们的数据收集和分析能力还没有达到较高水平,导致无法深入了解客户需求。
3.客户满意度评估不充分:我们缺乏有效的客户满意度评估,无法及时了解客户的需求,从而不能针对不断完善服务。
综上所述,我们的服务存在的问题还有很多,现在我们已经启动全面整改计划,从服务态度、服务技能、服务标准、服务整体质量等方面入手,积极开展专项工作,力求为您提供更专业、实用、高效的服务。我们衷心感谢您的支持和信任,也感谢您对我们提出的宝贵意见和建议。我们会一直以您的期望作为我们的目标,更努力的提供优质服务。
结束语
我们深知,良好的服务是企业持续发展的重要基础。希望你们能够继续关注我们的服务质量,对我们进行监督和建议。我们将认真倾听您的意见和建议,并继续完善和提升服务质量,为您提供更为优质的服务。
尊敬的领导:
您好!
我是酒店的一名服务员,我才来到公司不到两个月,我就惹出了这么多的事端出来,就在昨天我还犯了一个很严重的错误。因为我对我们酒店的VIP客户服务态度不好,导致她投诉了我们酒店,这对酒店造成了很大的影响。所以我来跟领导认错来了,我现在已经意识到了自己服务态度不好这个很严重的问题,并给自己做了一个深刻的检讨。希望领导能够看在我这么诚恳认错态度上,看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上,能够对我宽容处理。
昨天本来是我休假的日子,因为我已经连续工作了一个月,还没有休过假,身体感到很疲劳,本来还想休个假放松放松一下。但是不巧的是,跟我顶岗的一个同事因为临时有事情,所以请我代班。所以我就没有休息,又来上班了。昨天早上起来就感觉脑袋晕乎乎的,因为连续加班熬夜工作,我的黑眼圈已经有一个小笼包一样大小了,身体也感觉没有劲,整个人都打不起精神来。特别是一想到好不容易等到休假的一天,结果又要来上班,心情就更加的烦闷了。所以在我昨天上班的时候,就不太高兴,状态也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客户,偏偏其中有一个脾气还不好,所以在她要求我帮她倒酒的时候,我一不小心把酒洒在了她手上,她就大发雷霆,要我给她道歉,擦干净。我看在是我的失误上面就给她道了歉,赔了不是,也给她擦干净了。但是她还是没完没了,也可能是喝多了,一直揪着这个事不放,硬要我去把我们酒店的经理找过来,我本来也心情不好,她这一闹,我的脾气也上来了,就态度很不好的跟她说了一句“这么小的一件事情没有必要要请经理过来”。之后也没再管她,去了另外一个包厢里面。她看到我这个态度,所以就更加不肯善罢甘休了,直接冲到前台就要投诉我,投诉我们酒店。最后还是经理赶来好说歹说的,给昨晚他们那一桌免了单,才让她稍微稍了一下气,决定不投诉我们酒店了。
吸取了这次事情的教训,我以后一定会提高我的服务意识,一定不能把自己的私人情绪带到工作上来。也不管客人提出什么要求,脾气怎么样,我都要做到微笑服务,做到热情服务,不能够再有像这次这样发生对顾客服务态度不好的情况出现。
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
《为人民服务》是一篇讲演稿。讲演,是一种强调阐明观点和宣传效果,并注重感情感染的论说方式。《为人民服务》这篇讲演稿对学生来说是有一定难度的,要让学生反复读课文,在朗读和默读的过程中理解课文内容。教师应该从深文浅教中教会学生。通过课堂上的实践,证明了这节课的安排是合理的,学生学到了知识,老师教的轻松,收到了实效。从学生的发言中可看出,他们对此理解还是比较透彻的。学生为何对文章能作出如此透彻的理解呢?简单地说,他们已经初步掌握了一定的学习方法,具备了一定的学习能力。
长期以来,我注重对学生进行学习方法的渗透和学习能力的培养,进行了读---想---谈小学语文教学模式的探讨。这种教学模式要求:把学习主动权交给学生,让他们自己去研究,教师不讲也可以,等到学生实在不能用自己的能力了解功课时,教师才去调兵遣将帮助他。这种模式营造了让学生主动地获得学习的成功,同时激活了学生的思维能力,自学能力发展也得到了提高。他们可以大胆地去发现、去想、去说。
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