调味品销售员工作总结(汇编二十篇)
2026-01-08 调味品销售员工作总结● 调味品销售员工作总结 ●
一转眼来到XX股份有限公司晋北办事处已有四个多月了,在这四个多月的时间里,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月来的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
对于不同产品的销售,首先要了解工作流程。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手;但是在X总的指导下这四个月里我对销售流程有了深入的认识,包括合同的签订,挂帐及催回款等。通过对XX这两个公司的业务往来,尤其是X公司从合同的签订到送货以及挂帐等全套工作流程在X总的指导下由我单独完成,虽然中途由于公司领导出差等原因耽搁了些时间,但是确实学习到了很多东西,了解到了销售流程。X总还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细的分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助做用。其次就是专业知识的学习。由于我进入公司时恰巧公司的新进员工培训刚刚结束,所以很遗憾的错过了。而公司产品种类多类型广,但是做为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点用应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入的了解产品而错失机会。所以在有空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便于更好的了解自己所销售的产品。另外重要的一点也就是观念的转变。我原来也做过一些其它产品的销售,但是由于销售产品类型不同,所以与现在的工作还是有很大的差别。原来的销售方法在这里已经不实用,所以要改变自己的观念,适应现在的工作。经过这四个多月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的使用情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其它产品。对于周边没有我们公司产品的地方就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们的产品以达到以后销售的目的。除了多去跑另外还要经常看一些招投标网站,扩大自己的信息来源。这些网站上往往会有一些大项目的招标信息,虽然不一定整个项目都能用到我们的产品,但是里面有一些小项目也许我们能做。要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。做为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要挂帐催回款。而这催回款一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识、将被动的销售模式逐渐转化为主动的销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
● 调味品销售员工作总结 ●
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2022复合调味品买卖合同正文内容
供方:___________________
需方:_________________
一、供需双方在平等互利的基础上,经充分协商,就需方在合同期内,不定时、不定量向供方采购复合调味品事宜达成如下协议:
二、单价说明:
1、该单价为到厂交货价格,包含供方的成本、运费、税费等所有价格构成部分;
2、该单价原则上在合同期内不得变动;
三、质量要求:供方提供的货物,必须符合双方确认的需方企业标准,需方企业标准没有要求的,必须符合国家或行业标准,上述标准都没有要求的,应当符合国家相关食品安全要求及需方实际使用之目的。
四、数量要求
1、数量以供方当次订单为准,允许有5%的溢短装,具体结算以需方实际收到的经验收合格的货物数量为准。
2、如供方已在货物包装外明示标准数量,经需方检验实际数量低于该明示数量的,需方可扣除差异数量的3倍以下的货款。
五、货物交付:供方在需方指定地点完成交付,交付前的风险及运费由供方承担。
六、验收:
1、货到后,需方依附件所示验收标准进行抽检,抽检不合格,需方有权依具体状况作扣罚接收、罚款或退货处理。需方在使用过程中复检,复检发现不合格、品质不一或不能正常使用的其他情况,可以直接从保证金中扣除该批货物全部货款,造成其他损失供方仍应继续赔偿。
2、若供方产品质量不符合需方质量要求,需方有权单方面解除合同,并要求供方承担损失。
七、结算方式:需方先支付___________________元整(人民币小写:___________元)现金交由供方,购货余款___________元整(人民币小写:____________元)由需方向__________银行申请贷款,经由双方同意,贷款发放后直接将购货余款打入供方法人的账户中,账户号:__________________
八、合同期内供方必须保证及时、充足的供应需方货物,如供方连续两次无法正常供应货物,除非有正当理由,需方将扣除供方全部的履约保证金。
九、其它要求:供方不得出于谋求不正当利益之目的,而以供方或供方人员的名义向需方人员提供物质利益或私人事务上的便利或者利益许诺;一旦需方发现,供方须向需方支付该部分金额(或折价金额)的100倍作为违约金,同时需方有权终止合同,并有权从供方的货款及保证金中直接扣除该部分违约金。需方对供方的此种贿赂行为的追溯处理权不受时间限制,若需方人员主动索取以上不当利益,供方应向需方报告,情节严重的移送司法部门处理。
十、违约责任:
1、供方应具备持续供货能力,不得以任何借口拒绝向需方公司供货(不可抗原因除外,)否则应向需方支付当次订单总价30%的违约金,造成损失的供方须负责赔偿。
2、供方不能保证某一批及时供货,应当在收到订单后2小时内通知需方,未能履行通知义务,供方除承担当次订单总价30%的违约金外,还应赔偿甲方因此所受的实际损失。
3、若因供方提供的发票不合法,导致需方发生的补缴税款、滞纳金、罚款等均由供方承担,同时需方有权终止合同。
4、如因供方质量问题造成食源性疾患或重大食品卫生事件的,供方应当承担全部赔偿责任,包括需方因此遭受的所有直接、间接损失。
5、若需方不能按合同约定付款,应向供方支付应付货款的5‰违约金。
十一、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力,均自双方签字盖章后生效,有效期限至_______年_____月___日。如此期限内合同提前执行完毕,可续签合同或重新签订合同。
十二、本合同未尽事宜,双方协商解决,协商不成交合同签订地人民法院解决。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
● 调味品销售员工作总结 ●
20xx年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀x个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这x个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
我进入公司后,在公司内部理解到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到xx,我的情绪期盼而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于20xx年xx月xx开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到xx换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由xx教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以xx,xx彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在xx市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习用心性,帮忙掌握xx、xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的`。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快,让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭,那里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这x个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这x个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选取适合的产品。xx、xx的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费潜力,从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这x个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年,我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自我对产品的专业度,提高自我的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
● 调味品销售员工作总结 ●
调味品的使用:酱料
用马萝卜酱,薄荷胶,葡萄干胶,芥末,苹果酱,酸果萝酱时,要先用汤匙将其舀入盘子里。然后用叉子叉肉抹油食用。液体酱汁如薄荷,樱桃或杏鸭酱,要直接浇到肉上面。浇的最好要少些,这亲不会影响肉的整体的味道。吃蛋卷和饼干用的果胶,果酱和蜜饯要用汤匙舀到黄油盘子的一边,然后用刀平抹在面包或蛋卷小块上。如果没有汤匙,用刀取果胶前,先在盘子边上擦一擦。吃咖喱菜时,可把花生,椰子,酸辣酱等调料放到盘子里混合后配咖喱食用。酸辣酱也可作为配菜吃,不用混合。
调味品的使用:盐和胡椒粉
先品尝食物,后加盐和胡椒粉。先放盐或胡椒粉是对厨师不礼貌的表现。如果桌上有盐罐,使用里面的盐匙,如果没有,就用干净的刀尖取用。蘸过盐的食物要放在自己的黄油盘里或餐盘里的一边。如果为你提供一个专人盐罐,你可以用手捏取。
调味品的使用:色拉
接照传统,色拉要用叉子来吃,但是如果色拉的块太大,就应切开以免从叉子上掉下来。以前吃色拉和水果用的钢刀又锈又黑。现在不锈钢刀的使用改变了这种状况。吃冰山莴苣一般要使用刀和叉。当色时作为主食吃的时候,不要把它放在餐盘里。要放在自己的黄油盘里,靠在主盘旁。通常用一块面包或蛋卷把叉子上的色拉推在盘子里。
调味品的使用:黄油
往面包,蛋卷,饼干或土司上抹黄油要用刀,而且小块面包只能抹少量的黄油。不要往蔬菜上抹黄油。因为这被认为是对厨师的污辱。
调味品的使用:装饰配料
1、当装饰配料上到你面前时,用餐匙取一部分放到自己的黄油盘里。如果没有黄油盘,就放在自己的主食盘里。注意不要把装饰配料直接放入口中。如果你想在上面加盐,就在盘中配料旁边撒一点。用手拿着配料蘸着吃。
2、橄榄吃进嘴里时,把核先吐进凹紧的手中,再放入盘子里。
3、腌泡菜配三明治吃时用手拿,配肉吃时用刀和叉。
4、莳萝,欧芹和水芹作为餐食的一部分是要用叉食用的。如果上面没有盖有色拉配料或酱汁的话,它们也可以用手拿着吃的。
5、薄柠檬片是做装饰用的;柠檬角或柠檬半要挤出汁来。用叉轻轻地扎刺肉质。将汁挤入需要调味的食物中,(一般情况都是用乳酪布将柠檬半罩住,以防汁液四溅)。
● 调味品销售员工作总结 ●
a探讨工作中存在的问题,以便进一步改善潜在问题的类似出现;
b每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;
c业务员提出问题并做相应的解答,并针对性去解决所存在问题,一起协助并加大力度开发客户的实际效益;
三、工作预期销量指标
1、市场部实际人员如以4人计算,预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算,每天实际出货量就是20件,平均预算月销量为800-2000件为标准;开发客户数量预计在80-120个左右;
2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;
3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;
备注:以上数据作为前期市场部的预期销量计划,并以此作为工作开展数据的指标,同时加大力度完成所预期设定的销售数量,并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格,飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度,维护产品在当地市场的美誉度。
● 调味品销售员工作总结 ●
XX年是**公司在全体员工的共同努力下,**专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将XX年上半年工作的自我总结如下:
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
● 调味品销售员工作总结 ●
甲方(购方):____________________________________
地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________
法定代表人:____________ 职务:____________
乙方(供方):____________________________________
地 址:____________ 邮码:____________ 电话:____________
法定代表人:____________ 职务:____________
2.蔬菜及调味品品种的价格,按规定执行。
4.蔬菜及调味品交售时间由甲方联络员与乙方负责人协商,提前一天安排次日应交售的品种、数量,开出蔬菜预约通知单,乙方凭条办理交售。其交售与预约量允许上下浮动20%。
在正常情况下,按分月所订品种、数量交售、收购,所订品种完成90%以上者,均按执行了合同对待。
合同期限为 ____ 年,即从年__月__日起至____年__月__日止。
2.甲方对乙方交售的蔬菜及调味品必须及时验收,及时承付菜款,最迟不超过____小时(天)。 (根据不同品种规定验收期限)
2.甲方评定蔬菜及调味品要按照国家规定的质量标准,不得任意压级压价。
3.甲方对乙方交售的不合规格的蔬菜及调味品,有权拒收,但必须对乙方认真说明理由。
1.为确保人民身体健康,乙方必须按照蔬菜及调味品用药规定施用农药,严禁在蔬菜地使用剧毒农药。对药性、肥气未脱的蔬菜严禁出土上市。
2.乙方交售给甲方的蔬菜及调味品,要求必须是最好最新鲜的蔬菜及调味品。
3.乙方的蔬菜生产如受气候条件的影响,允许在减产____%的幅度内不以违约论。
2.在正常或预约的临时收购时间内,甲方无故不收购,造成蔬菜及调味品变质和运输等损失,或故意压级压价,除应赔偿乙方的损失外,应向乙方偿付该批蔬菜总金额____%的违约金。
2.甲方如拖延支付乙方菜款的时间,应按银行关于拖延付款的罚款规定,向乙方偿付违约金。
2.乙方非因自然灾害,未完成当月合同总数量者,应根据所欠蔬菜及调味品价款,比照银行拖延付款的规定,向甲方偿付违约金。
3.乙方如交售使用剧毒农药喷洒以及药性、肥气未脱的蔬菜及调味品,应该向甲方偿付违约金。如果因此造成人身伤亡,乙方应承担一切责任。
如因不可抗力的自然灾害造成蔬菜及调味品生产的损失,不以乙方违约论,甲方应据实减少乙方所承担的交售任务。
(本合同自甲乙双方签字之日起生效,甲乙双方任何一方不得擅自修改或解除合同,如双方代表人发生变更,不得变更合同。本合同内如有未尽事宜,必须由甲乙双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。合同期满,甲乙双方可根据对下一年蔬菜及调味品供求的预测,重新签订蔬菜及调味品订购合同。)
第十一条 本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份。
第十二条 本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
● 调味品销售员工作总结 ●
一、无中生有。
就是把没有发生的事说成是已经发生的事。
比如说某个产品别的客户还没有卖或没有用,但你要说他们已经在卖已经在用而且卖得很好用的效果很好。
很多客户都有一种从众的心理,他听说别人也在卖或在用的时候,他也会卖起来或用起来。
已经有人在卖在用,还有一种暗示,就是说这个产品不会没有市场能够卖得动赚得到钱或者说用的效果会很好。
当然,你的谎言不要太透明了,不要轻易就被客户识破了。
二、故作惊讶。
就是故意表示很出惊讶的样子。
如果客户还没有卖或者没有用你的某个产品,甚至还不知道那个产品,哪怕是刚刚进入市场的.新产品,你都可以表示出很惊讶的样子,你说现在很多人都在卖这个产品用这个产品,卖得很好用的效果很不错,你怎么竟然不知道?
但你立即要对这种惊讶作出一翻解释,你要对客户说你不知道这产品不能怪你要怪我,要怪我没有及时来拜访你没有及时来给你介绍这个产品。
如果你没有这种解释,客户肯定会感到不舒服,因为你的惊讶的弦外之音就是客户很无知,但你把责任揽到你自己身上来,就没有那种弦外之音了。
三、夸大事实。
就是把已有的事进一步扩大化,有点近似于无中生有,或者说是无中生有的延长线。
四、明知故犯。
就是明明这样做是错误的却偏偏要这样做。
比如故意送错货,明明知道不是那家客户要的货却偏偏要送到那家去,并且立即把送货单递给客户。客户一看肯定就会说我没订这个产品,但他一看人家也在卖这个产品,也许他就会改变主意了。这也是从众心理的一种表现。
另外,明知故犯也是厂家对经销商常用的招式之一,是在推广新品时用的。这里所谓常用,是对不同经销商而言,但对同一经销商就不能常用了,否则就会出问题了。有的经销商也许知道你是明知故犯,你偶尔为之,也还可以原谅,但经常为之,恐怕经销商就不能原谅了。
经销商是故意送错对象,而厂家是对同一经销商故意发错产品,两者是有区别的。经销商对分销商送错了产品,分销商马上就退回来了;厂家发错了产品,经销商一般都不会马上退回去,都会试销一下,既然发过来了,那就推推看吧。
五、假扮买家。
这至少要两个人以上才能完成,要拿一个人去扮演客户的买家,去买某种产品,然后你又去向客户推销那个产品。当然,扮演买家的人一定要是客户不认识的人。
六、以新为旧。
这一招是在推销新产品时用的。
明明这是新产品,但你不能对客户说这是新产品。因为有很多客户一听说是新产品就有很多担心,质量好不好,卖不卖得掉,卖给谁,等等。
你要对客户说这个产品已经经过试销,销得还不错,利润也比较高,他们都赚得笑哈哈的,腰包都胀爆了好几个,用户对这个产品的反应也非常好。你卖这个产品也会一样的赚得笑哈哈的腰包也要胀爆好几个,赶快准备几个大一点的麻袋来装钱。
这一招也是无中生有的一个变种。
七、变换概念。
就是将某个产品改变一下包装再换一个名称重新出现在客户面前。这一招也往往收到奇效。
比如美国食品大王鲍洛奇在创业初期,有一次遭受了火灾,本想削价处理,但没人问津,后来把火灾香蕉说成是进口的阿根廷香蕉后,反而被一抢而空,而且不是削价处理,而是把价格在原来的基础上提高了好多倍,他不仅没有因为火灾受到损失,反而还大发其财。
还有一些例子请见第一部分的第4篇“要有创造性的思维能力”。
这一招主要是厂家用得较多,经销商和零售商有时也用得上,比如有的个别可以
● 调味品销售员工作总结 ●
甲方: 哈尔滨粒粒香食品股份有限公司
乙方:
为保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规之规定,甲、乙双方经友好协商,本着诚信合作、互惠双赢的原则,一致同意按下列条款签订本合同:
一、产品明细及销售区域
1) 甲方授权乙方销售甲方产品(见附件),销售区域为 市,乙方不得跨区域销售。
2) 乙方必须在甲方指定的区域市场范围内做好网络渠道建设,确保甲方产品在该区域市场的快速流通,并按标准完成双方签订的销售任务。
3) 乙方在销售运作中,必须严格遵守甲方规定的价格体系及补充说明的规定,不得蓄意抬高或压低产品销售价格,不得跨区域销售,如经甲方发现并查实,甲方有权对乙方进行如下处理:第一次甲方给予乙方书面警告。第二次取消乙方本年度的一切奖励政策。第三次甲方取消乙方的代理权。
二、交货地点及运输方式:
1) 甲方根据乙方订货单组织货源,乙方指定到货地点 站。
2) 乙方发货的产品重量不能少于1吨(约15000元),运输费用由甲方全部承担。不足1吨的
运输费用全部由乙方负责。如乙方发货重量超过3吨,甲方把运费差价全部以货品的形式赠送给乙方。
3) 乙方在验收货物时应认真清点,据实签收,并在送货签收单或其他领货凭证上按规定签名。
4) 如乙方指定的交货地点不明确或乙方提供错误,造成返货或退、换货,所产生的费用及损
失由乙方承担。
5) 甲方保证产品的外包装完好无损地到达乙方所指定的到货地点。如有运输近中造成货品损
坏或丢失由甲方负责追偿,乙方协助甲方并提供相关证据,追究运输过程中的责任。
三、订货方式与结算
1) 乙方必须以传真或电子邮件的方式向甲方订货,如以电话或其他方式订货,出现货品名称
符或数量不符等情况甲方概不负责。
2) 乙方必须以现金或转帐的方式先行支付所订货款,甲方保证款到5日内发货(特殊产品除外),如甲方拖延发货日期每超过1天,按此批进货额的1‰进行赔偿。
3) 货款结算价格按合同价格结算,若遇价格调整,甲方应提前一个月书面通知乙方。
四、验收标准、方法:
1) 乙方应在提货时进行验收,验收完毕乙方应当签字确认。
2) 乙方应对产品的品种、数量、规格、外观质量进行确认。
3) 乙方在验收中发现产品的品种、规格、数量及质量与其订货单不符时,乙方应及时向甲方提出书面异议。
五、销售任务及奖励条件:
1) XX年度销售目标为 万元(按甲方开票金额为准)。完成任务者甲方给予乙方提成奖励,年度一次性结算(具体如下所列)。乙方没完成销售目标任务,则取消乙方奖励。
(注:如乙方在6个月内销售低于5万元,甲方有权取消其代理资格。)
2) 奖励政策:
产品销售按照年度销售根据产品系列扣点,具体规定如下:
火锅底料系列、火锅调料系列、调味油系列
年销售额(元)
10万-35万
35万-50万
50万-100万
● 调味品销售员工作总结 ●
一、武汉市场优势及特点:
武汉是我国华中地区的重镇,自十六、七世纪始,便是我国内陆最重要的商品集散地与中转贸易中心。经武汉的商品可直接辐射到河南、湖南、江西、陕西、四川、重庆、湖北、安徽、江苏、山东等地,自古有“九省通衢”之美誉。
从近三、四世纪的发展情况来看,中国商品的出口主要集中在上海,上海已成为全球知名的国际贸易之都。而欲做中国全国市场,首选地则武汉第一,不但因为武汉拥有得天独厚的地理条件,更因为武汉所拥有的强大消费能力。武汉市常驻人口930多万,常年流动人口410万左右,在全国超大城市中排名第五,仅次于上海、北京等地。武汉人均GDP值达3000美元,属典型的中上等消费型城市。武汉市场直接辐射的消费人群约为5.6亿人,几乎占到全国总人口的一半。武汉不但对华中地区起着关键性作用,更可影响及华东、华西与华南这三个全国最主要、同时也是最大的消费市场。
尽管近几年随着中国信息化进程的迅猛发展,市场格局有所变化,但从实际情况来看,作为传统商业业态中的物流、中转、辐射等功能优势,武汉仍数第一,据武汉大学市场专家李知恩教授分析预测:未来内,武汉市场依然会是众商家的宠儿,依然会是各路商家角力打拼的首选市场,武汉的区位优势依然相当明显,若政策发展顺利,这种优势还会得到更进一步的加强。
调味品在武汉市场很早以前便颇受商家的青睐,在各类商品中排名始终保持在前五名左右,这在全国都算奇迹。上溯至清中期,武汉的调味品贸易开始闻名全国,十九世纪七、八十至九十年代,武汉的调味品贸易与生产更是达到辉煌至境,武汉生产的各类调味品也广受全国消费者的欢迎。近十年,各地的名优调味品更是不惜余力,纷纷登陆武汉市场,欲借这个平台,打开全国市场的大门,几乎80%的调味品生产企业在选择全国市场时,无一例外将武汉选为样板或试点。业界有“能做好武汉市场,便一定能做好全国市场”的说法,可见,调味品企业对武汉市场的认可度有多高。无论成败若何,武汉都早已成为广大调味品企业必争的市场。
武汉地处中国中部地区,紧依长江、汉水,周边大小湖泊100多个,首先是个多水的城市,同时武汉又是举世闻名的“三大火炉”城市之一,因此,“闷热潮湿”便是武汉地区最主要的气候特征,这种气候对饮食习惯影响甚大,加上“百年商埠”所带来的南北口味大融合,便逐渐形成了现如今武汉及周边地区的饮食口味,那就是整体偏重、辛、辣、鲜、酸为主要特征的饮食习惯。酱油、食醋、胡椒、辣酱、复合调料、味精、鸡精这些调味产品也因此最受武汉及周边地区消费者的喜爱。这几种产品的销量要远比其它各类调味品的销量大得多。从酱油、食醋、胡椒销量全国排名第一、辣酱、复合调料、味精全国排名第二的实际情况中不难看出,这种饮食习惯对调味品需求的影响有多大。
A)武汉本身是一个调味品消费大市,年调味品消费量全国排名第二,仅次于上海。据武汉市商业局提供的信息,年武汉全市调味品总产值约31亿元人民币,约占全国调味品总产值的7%左右,其中批发业态雄据第一,完成16.7亿元,餐饮业首次超过商超完成8.71亿,排名第二,超市零售以4.59亿元紧随其后(详见下表),这其中还不包括众多小饭店与便利店的消费额,若要将这些也统计进来,恐怕要接近35亿元。
附表1:—2004年武汉市场各渠道调味品销售排名表:
1批发业15.91亿元16.76亿元5.3%↑
2餐饮业6.8亿元8.7亿元27.9%↑
3商场超市3.88亿元4.59亿元18.6%↑
4集贸市场2.26亿元1.87亿元-24.7%↓
B)武汉向周边辐射的'能力全国排名第一。众所周知,武汉是我国最大的调味集散地与中转中心,每年经武汉向河南、陕西、湖南、江西、山东等地发送的各类调味品贸易额不低于15亿元人民币。虽然近几年郑州市场有一定的发展,但相比武汉来说仍然存在较大差距。而武汉保持第一优势除多年来广大调味品企业对武汉市场的认可因素外,更主要的是武汉市场本身有一大批专业从事调味品贸易的大型商贸公司。据统计,年销售额超过亿元的就不低于6家,超过3000万元差不多接近30家,年销售额300万元左右的,达到200家以上。这些贸易公司每家都有一大批自己的省内外客户群,对武汉调味品市场向周边省市辐射与促进武汉市场的繁荣起着关键性作用。
二、武汉调味品市场背景分析:
武汉调味品市场多年来比较突出的一个情况就是这点。不知是武汉市场的诱惑实在太大,还是武汉对调味品企业的经营战略链起着至关重要的作用,总之,每年都会有众多的调味品企业来武汉试水,从而形成了武汉调味品市场一道独特而又亮丽的风景。百花齐放、百家争鸣,你方唱罢我登场,热闹非凡。尽管有的功成名就,有了折戟沉沙,且不论胜败,客观上讲正是这种百家争鸣充分竞争的局面,才促进了武汉调味品市场的发展,才促进了调味品企业的成熟与进步。成功了继续加劲干得更辉煌,失败了认真总结经验找差距,他日寻机卷土再重来,市场是永远的市场,武汉大调味品商机永远存在。
武汉市场另一个表现最突出的特点便是假冒产品的大量涌现,尽管执法部门也多次打击过,但收效甚微,很多知名企业都深受其害,像镇江香醋、海天酱油、水塔老陈醋、南街村复合调料、莲花味精、大桥味精等,总之,越是知名的越易被假冒,现在武汉市场早餐摊点使用的醋类产品绝大多数是假冒伪劣产品。据估计,每年假冒伪劣调味品所产生的非法收入接近10亿元人民币,如果算上这些收入,武汉市场每年起码可以再提高1/3产值。
由于武汉的气候特征与“食鱼”习惯,个别调味产品的表现尤为突出,比如胡椒,2004年武汉胡椒果及胡椒粉的消费量约为4000吨,产值约1亿元,其中胡椒粉约占700—800吨,产值约3700万元。武汉胡椒消费在全国是个特例。另外,鲜、酸味在武汉市场也被普遍看好。
从武汉2003—的各类调味品市场销售情况与排名中不难看出,武汉市场上几乎所有的单品种调味品在全国销售都排名前三位,可见武汉市场的容量有多大(见表二)。
再从餐饮业角度上讲,据武汉餐饮业协会提供的信息。目前,武汉全市有中等规模、年收入5000万元以上饭店约60多家,中小规模、年收入超过500万元的餐厅约500多家,小型餐馆约2.6万家左右,而高校后勤 集团所属餐厅、食堂则达到50家之多,这些餐饮机构每年还在呈一定程度的扩张之中。调味品的消费量自然而然会随之不断上升。
附表二:2003—2004年武汉市主要调味品销量表及排名情况一览:
1酱油5.98亿元6.55亿元1海天、2加加、3李锦记9.53%全国排名第一
2食醋4.23亿元5.09亿元1水塔、2北固山、3、恒顺20.3%全国排名第一
3酱腌菜3.4亿元3.92亿元1乌江榨菜、2六必居、3鱼泉榨菜14.9%全国排名第二
4味精3.32亿元3.7亿元1大桥(味全)、2厨师乐3莲花11%全国排名第四
5复合调味料2.83亿元3.38亿元1南街村、2王守义十三香、3江花19.3%全国排名第二
6鸡精2.46亿元3.05亿元1大桥、2太太乐、3劲宝23.9%全国排名第四
7胡椒0.88亿元1.06亿元1味福、2鼎鼐、3南亚20%全国排名第一
8酱类1.03亿元1.29亿元1陶华碧老干妈、2阿香婆、3李锦记22%全国排名第二
(1)本地品牌占据了鲜味产品近40%的市场份额,主导产品以味精、鸡精、胡椒、蒸肉米粉、辣椒产品等为主。近几年,武汉本土原有的知名品牌“黄鹤楼”酱油、食醋已完全退出了竞争舞台,原副食集团只剩下“江花”与“黎明”来力扛市场,而“江花”品牌主打的产品是蒸肉米粉,虽然这几年又增加了一部分新产品,但并未出现太大亮点。“黎明酱油”市场反应也不突出。
而另外一个调味品巨头“国营大桥味精厂”,则通过转制或股份制改造表现出强劲的发展势头。无论是“大桥鸡精”或是“大桥味精”都高歌猛奏,为武汉人守住了尊严,现味精与鸡精产品的竞争主要集中在本土品牌之间,武汉市场畅销产品中有大桥、厨师乐、味全、劲宝、太子等品牌,太太乐鸡精能从本土市场中争得份额实属不易。胡椒是武汉调味品市场的另一个亮点,销售不错的品牌有味福、鼎鼐、美味全、九天乐、南亚等。
(2)外地企业携品牌与资本优势、攻城夺寨,一点点将武汉市场除鲜味与传统特色调味品外的其它产品市场份额掠夺一空。“调味之王”酱油被海天、加加、李锦记、淘大、美味鲜等南派巨头瓜分,武汉仅有“劲宝”一家争得些许份额。食醋则完全由山西水塔与江苏恒顺包办,南街村以“复合调料王”一枝独秀,来自四川榨菜之乡的涪陵军团,轻而易举便把酱腌菜的市场份额收入囊中。
2004年武汉人均GDP超过2800美元,按国际惯例这标志着武汉人在日用品方面的消费将会有较大幅度的提升。事实上,武汉人长期以来对绿色、健康的要求一直较其它地区强烈。一些偏远山区来的调味品就很受武汉市民的欢迎,如产于贵州的辣椒酱、云南的酱菜等,市场反应就很好。这几年中央媒体对伪劣调味品的连续曝光宣传及城市居民收入的提高、健康意识的加强,则直接让武汉人在选购调味品时,更注重此点。
不能说价格是影响武汉人购买习惯的主要因素,但绝对是一个非常重要的因素,武汉人选购商品最怕“吃亏上当”,吃一次亏可能会导致他终生不购买此产品,武汉人购买商品要品质最好,价格又最合适。笔者专访了4家超市,随机寻问了一些调味品购买者,几乎都这样认为:调味品价格太低不能要,太贵又不合算,中等偏上则刚刚好。而在实际选购中,大多的武汉消费者确实会选择中等偏上价位的调味品。因此,中等偏上的定价策略对于要打武汉市场的调味品企业来说是一个不错的选择。笔者将在走访过程中得到的一些产品最适合价格信息整理如下:酱油:5~6元;香醋:4~5元;陈醋:3~4元;复合调料:2~3元;鸡精:4.5~5.5元;味精:3.5~4.5元;辣酱:5~6元。
品牌形象与商品包装现已成为市场竞争的第一要素,随着市场竞争的加剧,各类商品的包装也变得越来越漂亮,越来越精美了,企业负责人对产品包装的重要性都非常清楚,但各地风格习惯不同,在包装上也应有着不同的要求,因此企业在给自己产品做包装设计时,不妨反过来推演一番,比如:若我这个产品准备重点打武汉市场,那么就应该根据武汉市场消费者的喜好特点来设计产品包装,要做到产品一投向市场,武汉消费者马上便能认可喜爱。这样,你再进行其它形式的促销或推销,便容易多了。以下是武汉市民对调味品品牌与包装形象的一些偏爱特点:
a)武汉人喜爱典雅的色调,不喜欢太火气的色彩。喜欢的色彩有:淡蓝、浅绿、黄、米黄、浅棕、金、银等,不喜欢的色彩有大红、紫、桃红、黑、白等,如“太太乐”。
b)武汉人偏爱简洁明快、大方的图案,不喜爱繁褥、灰暗的形象。
c)对传统时尚的设计有好感,如“李锦记”的“中国风格”。
d)武汉人对现代化公司品牌形象有好感等等。
武汉市场多年来有一个很明显的规律:那就是品牌越响,销量越好;宣传越多,销量越大。由于来武汉打市场的调味品企业很多,品牌销售变化太快,因此要想在武汉打开局面,除通路准确、促销得力外,树立品牌也至关重要,未来的市场竞争中,品牌的影响作用还会更大,而武汉市民与其它大城市的市民一样,在生活水平提高,消费能力不断上升的前提下,要想买得对、吃得好,首选肯定是品牌产品,因此,企业打武汉市场时切记抓住一切可利用的机会,扩大产品的品牌影响力,方为上策。
从表1武汉市场各渠道销售排名表中,不难看出,传统业态调味品销量占了武汉整个市场68%的份额,是武汉市场致胜的绝对关键所在。目前,武汉大型商超(包括跨国企业)约50家,其中沃尔玛1家、家乐福3家、麦德龙2家、华联3家、武商量贩约6家、中百仓储27家、新世界1家、好又多2家、新一佳2家等;连锁便利店700多家,其中中百便民240多家分店、双汇近100家分店,其它如好邻居、丽江、乐购等若干家;普通超市600多家;工商旗下的集贸市场310多家;专业调味品批发市场8个。可以说,武汉几乎每区每街都有不同规模的超市或其它形式的销售终端,是全国商超竞争最激烈、也是最密集的城市,在笔者调查中发现,约80%的顾客在购买调味品时,会选择这些传统业态。因此,企业在进入武汉市场时,传统业态一定要把握好。
(2)新渠道异军突起,不容小视。
2003年曾在武汉掀起了一股开发新渠道的风潮,就在那时,学校后勤第一次被业界抬出水面,原来大家都不关心的学校后勤一下子成了香饽饽,这一年武汉各大学校餐饮业实际完成销售收入30多亿元人民币,调味品消费额达1.2亿多元。去年,武汉市各类学校(包括高等院校、中大专、中学、小学、职业技校)。调味品采购量约为1.8亿元,上升势头迅猛。据湖北省教育厅提供的材料,目前,武汉共有各类高校近40所、中专及职业学校约30所、中学约120所、小学约140所,现在仅武汉大学后勤 集团与华中科技大学后勤 集团两家每年的调味品消费量便可达到万元人民币。可以预见,未来几年,这块肥肉必将成为众商家力争的热点。
武汉调味品市场最为常见的推广手段是有奖促销,然后是“买一赠一”、“抽奖旅游”等。很多企业在攻夺餐饮通路时,会首先给餐馆厨师一定的现金返利,或者直接将现金藏在包装中,这样效果颇为有效;针对武汉市民的推广方式则大多为“特价”或“买几赠几”,这样更符合武汉市民购买商品的心理,既买到了较贵的好的调味品,有收到了不少赠品,很划算;针对经销代理商,大多调味品生产企业采取“开箱有奖”或“完成销售任务的返及旅游”等方式。这样做,从众品牌推广的角度上讲,太过于追求局部效果或一时的业绩,并不利于长期的发展战略,会大大影响品牌形象的建设,造成虚假的品牌效果,一旦不用促销手段,马上便会陷入销售困境,因此,企业在做市场时,应根据企业的规模综合考虑,有条件的多学习西方如“可口可乐”、“百事”、“雀巢”等食品巨头的营销推广模式,倡导用“整合营销”方式来促进自己企业的发展。
武汉市场有一个比较有趣的现象,那就是“从众心理”严重,看别人买什么品牌,自己也买什么品牌;别人或熟人说某某品牌质量好,价格合理,她一定也去尝试,甚至不考虑现在需不需要。专家李知恩认为:中国人在现阶段的“从众心理”强烈,一个重要的原因是,当前我国市场经济的初期给广大消费者所提供的选购机遇太少,也就是真正能让消费者放心的品牌太少,加上收入、消费能力的提高及对高品质的追求,因而会形成一个决策“真空”。从而在选择商品时,会带有一定的盲从性,缺乏自我。针对这种现象,企业在推广时,除应该多加检讨外,是不是还应多想一想如何利用这个特点,及时树立起真正的品牌形象,取得一个不错口碑,来迅速填补这个绝佳的市场商机。
尽管武汉市场是一个竞争激烈的成熟市场,但就调味品市场来讲,仍然处于发展初期,从竞争角度上讲,其它行业如医药、化工、建材等几乎“无机可施”,推广也在各个通路争得“你死我活”,而调味品行业却大多“水波不兴”,虽然说这与整个调味品产业的发展现状有一定关系,但最主要的还是企业的“眼光问题”,企业的目光能看多远至关重要,若是只想“混个饭吃”,那么便不用谈,但假若希望能抓住这个发展前途极佳的行业机遇,则应该放眼未来,一切从长计议,一切从现在开始。“海天酱油”近几年已在武汉投下巨资,在各个终端甚至各个街区的小型店铺门头上大做终端广告(大约有400块左右)效果甚佳,就是个典型的案例。“海天”这样做无外乎希望达到如下目的:一、让广大消费者天天能看到海天酱油,记住这个品牌,树立海天酱油的品牌影响力。二、让消费者在选购调味品时,一定要选海天酱油。三、在长期战略上,谋求稳固的霸主地位,并让这种印象长期存在消费者心中。其实这三点目的都达到了。现在武汉市场还有很多像这样的绝佳机会,绝大多数并未得到有效开发,这种机会谁抓住了,谁就能致胜。从其它行业的发展规律来看,“终端的决战”才是企业真正的“生死决战”。
(1)除海天酱油与本地品牌“大桥”外,尚无绝对的领导型品牌,很多品种尚处在发展培育阶段,给广大调味品企业争取武汉市场提供了一个绝佳的竞争机遇。较有前途的品种有复合调料、辣酱类、腌菜、西餐调料等,目前武汉空缺严重,机遇多多。
(2)未来三年武汉调味品市场的发展前景是一片光明。据有关专家分析,武汉调味品市场实际上尚处在市场经济的初级阶段,因此市场走势强劲,机会处处存在。预计在来临时,市场总值会较2004年翻上一翻。下面是专家们所作的一个预测(见表3)。
武汉市政府日前公布了武汉市人均GDP预计数据,到20武汉人均GDP要超过5000美元大关。加上市场专家对未来三年武汉调味品市场的保守估计,虽然不能说武汉地区消费能力会有较大幅度的提高,但有一点是肯定的,那便是武汉的调味品消费量与消费产值会大幅上升,武汉市餐饮市场这几年突飞猛进,高档中、西餐厅层出不穷,高档调味品销量大幅攀升,便是明证。另外参考香港、台湾地区及新加坡、日本、韩国的调味品发展规律,我国近几年的中高档调味品发展的大势已不可逆转。各个大中城市对中高档调味品的需求会大增,行情为广大专家普遍看好,武汉在这方面更是如此,发展形势喜人,前途一片光明。
总之,武汉市场作为全国最重要的调味品市场,机遇与竞争并存,成败与风险同在,无论市场有多大,前途有多么光明,只有找准市场定位,树立起强势品牌形象,广建网络、厚积薄发,才会获得真正的成功!真正的胜利!
● 调味品销售员工作总结 ●
企业销售员工作总结【篇一】
2020年接近尾声,新的20_年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人2020年的网络销售工作做以下总结:
一、认真学习,不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象,提高自身素质
为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用_与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。3、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸。
在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20_年我会加油!
企业销售员工作总结【篇二】我来公司工作已快一年时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是_总、_总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了__,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的帮助,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
这些都增强了我协调工作意识,这一年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,可是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自我的改进,自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结
作为_部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等,为销售业务人员做好保障。一年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料(彩页、样品等),提供客户所需的文件,销售表格的整理,等各项工作都需要认真的去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,(例如快递件及时的跟踪,有时间就去查一下网站,问问客户,货物收到否)。
在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增强自我协调工作意识。经过一年来的努力,我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。
三、今后努力的方向
一年来,本着爱岗敬业的精神、开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在有次发货过程,没有及时跟踪货物,至使货物晚到客户手中。跟踪工作做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
企业销售员工作总结【篇三】自2020年_月_日进入销售部成为一名销售置业顾问,至今已有两个多月的时间。在此期间内,销售部的总经理、_经理给我做了全面专业的业务知识培训,让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景,并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这两个多月的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,在此期间,也阅读了很多的营销类书籍,每每看到非常感兴趣的地方,都不由得感叹:“销售是一门神奇的学问”,同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下,我开始背诵沙盘说辞,随后又是外出调盘,了解市场。调盘是一门学问,在与其他楼盘老练的业务员的对话中,把自己遇到的问题一一向其求解,并且学习对方业务员的谈判技巧和优点,和自身对比,了解自己需要加强哪方面的知识,以及和其对比我们楼盘的优势。
紧接着就开始外出展业,怀着激动地心情,每天提一大包单子去外面发,早晨给各大银行等单位上班的人群发,中午在超市发,下午在学校、小区发,在此期间,疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑,虽然很长时间都没有成交,但是我坚持下来了,通过陌生拜访,正式销售工作的第_天,在师傅__的帮助下成功销售出一套商业写字间,并且获得客户的认同,让我对今后的销售工作增强了信心。截止今天共完成了销售面积_平米,总价_元,回款金额_元。
在日常工作中,也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度,以客户至上,每天坚持练习言、行、举、止,认真做好客户档案的记录,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友,认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬,但是销售员的心却是夏日里的阳光,活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力,熟练自身的谈判技巧,以一颗激情洋溢的心,感染每一位客户。
三、思想方面
来到公司两个多月,的转变就是从学生到职业人的转变,在思想上更趋于成熟,心态也得到提升,对团队协作精神有了更深刻的理解,要想做成一单业务,团队协作很重要,想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、2021年工作计划
对于大家来说我接触房地产的时间不长,在自己的工作中仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,取长补短。2021年,我希望能拥有自己的住房,在__安家。所以为了我的目标能够实现,我觉得应重点做好以下几个方面的工作:
1.依据2020年销售情况和市场变化,着重寻找A类客户群,发展B类客户群,以扩大销售渠道。
2.每月成交三套以上,因为这样才能支付房子的首付。
3.听从领导安排,积极收集客户信息。
4.自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,每月看一本书,力求不断提高自己的综合素质。
5.加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子,勇担重任。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场,以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,2021年,我一直在期待!
企业销售员工作总结【篇四】这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生,于是我从对的产品开始了解。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。现将我这一年来的工作总结如下:
一、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在工作中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先做好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。一年的工作,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现__的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意顾客的表情和反应,察言观色、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的2020年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论:遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时应该注意的几个方面:
1.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2.适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3.充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4.利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5.促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,犹豫不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6.售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
企业销售员工作总结【篇五】回顾这一个年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
一、在不足点方面,从自身原因总结
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们一名化妆品的销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二、注意自己销售工作中的细节
谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们___化妆品店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌。
三、端正好自己心态
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
● 调味品销售员工作总结 ●
1.调味品的概念:在食品加工或烹调中能够调整或调和食物口味的食品加工辅料或添加剂。
2.阈值:可以感觉到特定味的最小浓度。
3.等价浓度:比较两种同类不同味质的呈味物质时,将对共同属性达到相同感觉时的浓度称之为等价浓度。
25.豆腐乳:是由豆腐发酵制成的咸、鲜香味的发酵食品,是我国著名的具民族特色的发酵调味品。
26.腐乳的分类:(一)根据腐乳工艺类型:腌制型,发霉型,细菌型(二)根据装坛灌汤时所用的辅料及产品的颜色不同分:红腐乳,白腐乳,花色腐乳,酱腐乳,青腐乳
33.黄酒的定义是:以稻米、黍米、黑米、玉米、小麦等为原料,经过蒸料,拌以麦曲、米曲或酒药,进行糖化和发酵酿制而成的各类黄酒。
34.按黄酒的含糖量将黄酒分为以下6类:干黄酒,半干黄酒,半甜黄酒,甜黄酒 ,浓甜黄酒,加香黄酒
按酿造工艺对黄酒分类:淋饭酒、摊饭酒、喂饭酒
3.调味品的作用:①赋味②除异矫味③确定口味④增加香气⑤赋予颜色⑥添加营养成分⑦食疗养生⑧杀菌抑菌⑨影响口感
5.酱油按行业标准分:酿造酱油、再制酱油、酱油状调味汁
6.酱油在食品中的作用:赋味、增色、增香、除异、保健
13.酱的概念(发酵酱):是以富含蛋白质的豆类和富含蛋白质的谷类及其副产品为主要原料,在微生物的酶催化作用下,分解成熟的发酵型糊状调味品。
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(1)按照原料分类:豆酱(大豆酱、豆瓣酱、蚕豆酱);面酱;花色酱品:以酱为主料,配
以香辛料和芝麻、花生、虾米等原料制成的
(2)按照含盐的多少:咸口酱、低钠(减盐)酱、低盐化酱
14.以发酵微生物种类划分:① 毛霉型豆豉:② 曲霉型豆豉③ 细菌型豆豉:④ 根霉型豆豉以含水量分:干豆豉和水豆豉
15 低盐化处理的措施:1)降低水分,提高渗透压;(2)增加大量酵母以增加乙醇含量;(3)发酵初期加入3—5%的乙醇;(4)高温发酵(白酱使用)
7.蛋白质原料作用:(1)为微生物的生长繁殖提供营养物质 (2)酱油的营养成分以及鲜味来源。(3)部分氨基酸的进一步反应与酱油的香气的形成、色素的生成有直接关系。(4)酱油色、香、味、体的形成致关重要,是酱油生产的主要原料。
8.淀粉质原料作用:(1)提供碳源:淀粉在酱油酿造过程中分解为糊精、葡萄糖 (2) 供发酵:葡萄糖经酵母菌发酵生成的酒精、甘油、丁二醇等物质是形成酱油香气的前体物和酱油的甜味成分;(3) 提供香味:葡萄糖经某些细菌发酵生成各种有机酸可进一步形成酯类物质,增加酱油香味。(4) 形成体态:留于酱油中的葡萄糖和糊精可增加甜味和粘稠感,对形成酱油良好的体态有利。(5)形成色素: 酱油色素的生成与葡萄糖密切相关。
9.菌种要求(曲霉选育的原则):⑴酶系全,活力高,特别是蛋白酶及糖化酶活力要强;⑵生长繁殖快;⑶对杂菌抵抗力强;⑷发酵后具有酱油固有的香气而不产生异味;⑸不产生黄曲霉毒素。
10.酱油的发酵原理:将酱醪或酱醅装入发酵容器内,采用保温或者不保温方式,利用曲中的酶和微生物的发酵作用,将酱醅中的物料分解、转化,形成酱油独有的色、香、味、体成分,这一过程,就是酱油生产中的发酵。发酵方法及操作的好坏,直接影响到成品酱油的质量和原料利用率。
19.加入辅料作用:提供微生物活动所需要的营养物质,增加食醋中糖分和氨基酸的含量,有助于形成食醋的色、香、味。辅料还起着吸收水分、疏松醋醅及贮藏空气的作用。常用的辅料:细谷糠(也叫统糠)、麸皮或豆粕。
20.醋生产的三个过程和主要菌种:一是原料中淀粉的分解,即糖化过程;二是酒精发酵,即酵母菌将可发酵性的糖转化成乙醇;三是醋酸发酵,即醋酸菌将乙醇转化成乙酸。 参与糖化发酵作用的主要微生物:霉菌、酵母菌和醋酸菌。
22.淀粉蒸煮目的:使淀粉吸水膨胀,由颗粒状态转变为溶胶状态; 使原料组织和细胞彻底破裂;使原料中的某些有害物质也会在高温下遭到破坏;对原料进行了杀菌。
23.食醋(或酱油)色、香、味的形成:①酸味的形成(食醋):原料中的淀粉经霉菌(或酶制剂)、酵母菌和醋酸菌的分解生成了醋酸,是食醋中酸味的主要来源。除醋酸外,食醋中还含有乳酸、延胡索酸、琥珀酸、苹果酸、柠檬酸、酒石酸、α-酮戊二酸等不挥发性酸。这些酸能使食醋的滋味更加柔和、醇厚。因此,优质食醋一般含不挥发性酸高。②甜味的形成:食醋中的糖类来源于各种原料,其中以葡萄糖与麦芽糖最多,此外还有甘露糖、阿拉伯糖、半乳糖、糊精、蔗糖等。另外甘油、甘氨酸等也具有一定的甜度。③鲜味的形成:食醋中的鲜味来源于食醋中的氨基酸,如谷氨酸及谷氨酸-钠盐均有鲜味。优质醋的氨基酸含量较高。④咸味的形成:醋酸发酵完毕之后,加入食盐不仅能抑制醋酸菌对醋酸的进一步氧化,而且还给食盐带来咸味,并促成各氨基酸给予食醋鲜味。⑤苦味、涩味的形成:食醋的苦味和涩味主要来源于盐卤。另外,微生物在代谢过程中形成的胺类,如四甲基二胺,1,5-二氨基戊胺,都是苦味物质,它们赋予食醋苦味。有些氨基酸也呈苦味。过量的高级醇呈苦涩味。⑥香味的形成:食醋中香味物质含量很少,但种类很多。只有当各种组分含量适当时,才能赋予食醋以特殊的芳香。构成食醋香味成分:酯类:乙酸乙酯、丙酸乙酯、乙酸异戊酯、乙酸戊酯等;醇类:乙醇、甲醇、丙醇、异丙醇、正戊醇等 醛类:乙醛、糠醛、异戊醛、乙缩醛、甘油醛、香草醛等;⑦色素的形成:食醋的色素来源于原料本身和酿造过程中发生的一些变化。原料中如高粱含单宁较多,易氧化生成黑色素。原料分解生成的糖和氨基酸发生美拉德反应生成氨基糖呈褐色,葡萄糖在高温下脱水生成焦糖。另外,还可人工添加色素,如添加酱色或炒米,以增加色泽。⑧醋体的形成:食醋的体态决定于它的可溶性固形物的含量。组成可溶性固形物的主要物质有食盐、糖分、氨基酸、蛋白质、糊精、色素等。固形物含量高,体态粘稠;反之则稀薄。
总之,在食醋生产过程中,由于各微生物的协同作用生成不同种物质,这些物质经过陈酿,达到协调平衡,形成食醋特有的色、香、味、体。
● 调味品销售员工作总结 ●
20xx年调料三部1-11月份共计实现销货3739万元,计划4164万元,完成计划的89%;毛利额实现507万元,计划568万元,完成计划的89%。利润实现248万,计划324万,完成计划76%。费用额实现240.4万,计划255万,库存周转次数实现9.8次,计划11.2次,资金定额实现3214万元,计划3220万元。以上数据可看本年度销售较为困难,整体部门计划完成较差。
一、品牌品类分析
我部门20xx年共操作品牌25个,酱菜类11个,调味品2个,南北干货11个,冷藏类1个。本年度淘汰品牌8个(百合、桫椤妹、新进、川南、小菜一碟、正文、客家源、兴隆乾元),新进品牌2个(质源、菇品世家)。整体部门1-11月除新销货3222万元,较同期3642
万元下降11%,本期毛利除新428万。较同期毛利514万下降16%。酱菜品类我部门本期除新销货900万,较同期销货1063万下降15%,毛利除新118万,较同期152万下降22%。整体酱菜品牌都出现不同程度的下降。因本年度整体市场原因,消费群体对于
健康饮食的关注度加大,网络信息对于酱菜品类的褒奖,不同程度的影响消费者的购买。我部门酱菜品类重点品牌吉香居,乌江,味聚特,广乐,文心,因本年度厂家在终端卖
场的数据上都在下降,厂家在费用上的支持都略有减少,门店堆头及正常陈列的支持也有缩减。另本期活动更改为三档活动每月。门店对于活动单品的筛选及调价都有所影响。我部门单集中价格上的争取在吉香居与乌江之间也无法拉平整个部门的销售,例如吉香居五连包销售2.99销售数量177320个,同期销售3.5
销售数量89770个。文心转单品牌,因部分门店位置调整转联营厂家或撤出该品类。南北干货本期除新销货1094万元,较同期1293万元下降14%,粮油柜和果蔬柜都有所下降。南北干货属于高毛利产品,但包装类产品与散货类产品价格相比差距加大,造成门店散货类产品占据优势,但门店侧重点也只是放到活动产品,低价格产品上。虽然是高毛利产品,因包装类干货销售金额较少,厂家无法单独费用支持,相对门店的给予的免费堆头较少,无专职促销员,厂家基本没有维护人员。导致包装类产品在粮油柜上无立足之地。果蔬柜产品因与门店生鲜部门统一核算,统采的低毛利生鲜由高毛利的南北干货拉平成为门店完成计划的救命绳,导致门店为追求高毛利影响销售。本期人员因素也是影响部分销售。我部门散货产品目前有32家门店有促销员,有14个专职促销员,18名兼职促销。因门店果蔬柜上工作人员紧张,我们专职促销员大部门时间都在帮忙整理生鲜产品,称重,包装,上货。而在我部门所上的促销员仅仅就是帮忙包装打价签上货。门店里无论是专职还是兼职都不会主动推销叫卖自己的商品。本年度更换促销员的频率较大,更加不能具体了解相关产品知识。
造成在果蔬柜上散货类产品损耗率较大。目前部门损耗费用和促销费用与销售不成正比。
双汇本期销售1158万,较同期1208万下降11.5%。双汇厂家本年度上市原因,整个压力给到经销商,使我部门进货困难,每个月很吃力的完成计划80%,才能拿到双汇核销全部费用,双汇在山东区域属于竞争区域,本土化品牌喜旺、波尼亚占据很大的优势,加上健康食品的影响,双汇也开始倾向缩短保质期的产品,但因食品成分及瘦肉精的影响,城镇区域有大幅度的下滑。双汇厂家今年开会主要策略也集中在流通渠道,开发乡镇学校、建筑工地等集中销售低价格高温产品。通过销售数据可体现本年度双汇产品集中销售的价格带在15元以下产品,主要在买一赠一和低价方面。另因门店自身问题,人员大幅度的减少,促销员
更换频率较大,门店出现不应该的临期产品较多,促销员人员对于工资待遇问题产生消极态
度,不断的更换人员。造成部门损失较多。
二、品牌引进及终端和人员管理
我部门20xx年无论是工作上还是收入上都很困难。整个部门人员变动较大,除了一个老业务以外,其他都是新人,门店促销员更换也较大,我们对自己所操作的品牌也需要重新学习过度。这种过度也给公司带来一定的损失拖了公司后腿。年底人员终于稳定,都是新人,需要花费更大的精力来带动他们,工作还比较积极,但是在工作主动性上有待提高,被动接受工作任务,不能主动发现且解决问题,后期需加强引导。在让新人学习的同时,带动门店
促销人员的学习。 20xx年淘汰品牌较多,新引进的品牌在合作上也有些问题,质源品牌3月份进场后,因6月份产品质量问题退厂后重新进场,10月份又因硼砂问题遭食检局检查,中途停止合作,11月因形象代言人终止合作要求全部退厂,现正在退厂中。整个年度质源腐竹都在问题合作中。菇品世家10月份进场,因为集团品类管理,无新品牌规划,门店陈列位置饱和,新品牌
进场也出现较为困难的境界。
三、20xx年工作规划品牌
我部门酱菜类产品主要以袋装为主,目前对于市场消费需求的减少,我部门对于正在操作的品牌持有保留态度。在现有品牌中追求新的生机,与厂家沟通略微更改促销策略,本期重点品牌乌江、吉香居、味聚特已根据市场需求不同程度改换模式,乌江本年新引进海带丝品类,在媒体和市场宣传投入较大,但因技术原因整体销售比预期差距较大。吉香居本年度新增加欢味品牌(酱牛八方),目前已在家乐福上市,但整体品牌宣传度没有,仅在正常陈列上销售,销售欠佳。味聚特新上配菜类新品(酸菜鱼佐料)。下一步重点这几个品牌上与厂家
沟通开拓新的市场,增加新的品牌品类。南北干货类产品下一年度主要集中在散货类产品,寻找新品类,新价格的产品,将高中低档的价格区间加大,对不同门店需求进行分类,相应主推对应的价格档位的产品,提供针对当地区域消费需求的产品。通过下店提高促销员的产品知识,主要集中在菌类产品。在门店做健康饮食的推广宣传,通过配菜,菜谱,在海报及媒体宣传上让消费者了解南北饮食文化,增加更多的消费群体。散货包装上改进简装、精装产品,适应不同消费人群。在包装类产品上做自由品牌,推出中小包装,低价格产品,在健康饮食的
年代里,拉近更多不同年龄的消费群体。双汇厂家在20xx年年底更换高层领导班,预示新动向,同时我部门业务通过下店对门店促销员及时培训并沟通传达最新销售方案。及时与门店沟通,对于堆头陈列争取优势位置,
对于销售不好的门店,为避免损失,减少堆头数量。业务人员对于新人,加强品牌培训,提高下店频率,增强业务的责任心,与厂家沟通,提高门店
促销人员素质,争取更多的费用及活动支持总之,艰辛的一年已过去,展望明天,为公司,为生计,我们都将努力面对困难,将全新的姿态迎接新的挑战,披荆斩棘,在不断的克服困难中完成各项指标,实现我们的存在价值感。
● 调味品销售员工作总结 ●
咱中国人的传统,开门七件事――柴米油盐酱醋茶,不难发现五件与调味有关,两件与调味品有间接关系。由此可见,调味品在中国老百姓生活中的地位,正因为如此,造就了一个庞大调味品产业王国。不论政治经济、外部环境、饮食、贫富怎么变化,老百姓离不开调味品,调味品就是永不落幕的朝阳产业。笔者发现,尽管利润和产品周转率没有其他快消品来得高来得快,但很多企业、渠道运营商纷纷跨界进入调味品行业。
但从企业的角度来看,门槛低、技术含量低、竞争激烈、区域差异大、创新难仍是调味品企业面对的主要问题。特别是一些中小调味品企业在品牌、渠道、营销资源、资金都有限的前提下如何生存和发展,是个残酷的现实、沉重的话题。
调味品企业的烹饪原理――煲汤。调味品企业与其他快消品在营销策略和手段上有很大的不同。比如饮料行业,在品牌塑造、市场启动、销量提升上突出“短”、“快”,即时间短、速度快。如果用烹饪的原理来谈的话,饮料属于“爆炒”系列,而调味品则像粤菜里煲的那道鲜美无比的汤,可能也有快的部分,但核心是文火慢攻。
近年调味品品牌采取“爆炒”的,不论企业资金实力多雄厚、品牌影响力多大、渠道多健全,鲜有成功的案例。当年养生堂旗下的母亲牛肉酱、中粮旗下的福临门辣酱、中科凤翔旗下的妙味多,都是大户人家的孩子,要啥有啥,可着劲儿的折腾,结果呢?再比如当年的天浩园酱油、陈世家酱油,一分钱、一毛钱的抢购、奖车奖出国游,央视广告天天投,大队人马、车辆全国拼杀,当时的霸气冲天,都是大手笔,结果呢?记得还有一个叫好上口的辣椒酱,产品还没上市,央视广告就铺天盖地轮番轰炸,结果呢?还没真正走向市场就胎死腹中,
有成功的吗?海天算一个――海天黄豆酱就是一个成功的例子,但我们来看看它成功的几个关键点:
1.价格优势是竞品无可匹敌的。海天凭借其酱油原料的优势,黄豆酱的终端售价至少比同级别品牌、规格的产品便宜30%以上,有些甚至超过了100%,这个优势你有吗?
2.海天凭借其酱油渠道,强推黄豆酱。为了推广黄豆酱,海天拿出很多酱油的资源吸引、支持代理商做豆酱,而且坚持好几年,高密度地提升铺市率和终端推广。这个,你可以说你也有,但是hold住吗?
3.海天黄豆酱品牌的投入。海天并没有完全借助于其酱油的优势,而是通过央视、省级卫视、地方电视台做硬广、冠名等电视广告和地方平面广告,全力打造海天黄豆酱这一新品类领导品牌。这个优势,你具备吗?你投得起吗?
4.产品本身的优势。海天黄豆酱刚投放市场时,接受度并不高,最抵制的就是代理商,但从市场发展来看,海天一直在对口味进行调试升级,并不断推出新品种、新包装。对于食品企业来讲,产品才是最具核心竞争力的,产品品质口味没问题了,销售自然也就水到渠成了。
对于绝大部分调味品企业而言,海天是个榜样,但海天黄豆酱的成功却很难复制。既然不能复制,我们还要走出一条属于自己的路,那就慢慢煲好自己这罐汤吧!
● 调味品销售员工作总结 ●
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当初x产品刚刚打入海南市场,要让x在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的x超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担。
看到x产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了x,使我特别开心。让我看到了x会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了x万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
● 调味品销售员工作总结 ●
2022特殊调味品买卖合同是网为大家提供及整理发布,其中里面内容可阅读参考学习。特殊调味品买卖合同能帮助到大家需求和解决方案,看完能有所启发及帮到您!内容下载可根据需要自行编辑修改,相关内容可进行关键字搜索。
2022特殊调味品买卖合同正文内容
甲方:____________
乙方:____________
根据《中华人民共和国民法典》及其有关法律法规,为明确甲乙双方的权利义务,甲、乙双方经友好协商,就甲方在合约期内为乙方供应商品,达成如下协议:
一、商品的供应甲方向乙方供应特殊调味品等
品名:特殊调味品
数量:__________
单价:___________
金额:___________
合计:___________
二、商品的质量甲方向乙方供应的商品的质量应当符合该商品的国家标准,行业标准,没有国家标准,行业标准的按照通常标准或符合合同目的的特定标准
三、商品的价格及定货明细表
1、甲方向乙方供应的商品,除要执行国家订价或国家指导价的均由双方协商订价
2、甲方供应的商品交易价格以双方确认的定货清单为准
3、甲方在供货价发生提价变动时,应提前十天通知乙方,并在征得乙方同意的前提下方可执行商品上涨后产生的超定单货款在下一季度支付
四、商品的包装方式甲方向乙方供应的商品的包装应当按照国家规定的通用方式没有通用的方式应当采取足以保护商品的包装方式,保证商品安全、卫生地运抵乙方商品的包装由甲方负担
五、供应商品的期限、地点、方式
1、甲方自合同签订日起向乙方供货
2、若乙方更改需求,甲方在收到该更改通知后5日内未提出书面异议的,则视为甲方同意按更改后的定货单交货
3、供货的地点为各店配货中心
4、甲方须保证在收到乙方通知后,严格按照乙方指定的时段,在8小时内将商品送抵乙方配货中心,并保证缺货率不高于10%,否则乙方将考虑和甲方的合作,并保留追究因甲方缺货所造成的乙方损失的权利
5、甲方交货时,送货的运费由甲方负责
六、检验的标准与方式
1、对于甲方供应的货物,乙方在验收时采用本协议第二条之标准做为质量检验标准
2、乙方收货时仅对甲方所供应物的数量的进行验收或只对货物进行抽检
七、供应商品的退货
1、甲方须保证无条件退换有质量问题的商品;无条件退回不符合或违反国家相关法律法规规定的商品
2、在保质期内,乙方在符合货物规定的保质条件下保管该货品,如发现甲方所供货物有质量问题,乙方均可向甲方提出质量争议,甲方应负全部责任而且乙方因质量问题的退货不受时间限制
3、甲方同意为乙方更换保质期剩余两个月内的产品
4、甲方须协助乙方控制好库存,加快周转,保证乙方不断货如乙方出现个别情况下的库存过大或失控,甲方应积极配合乙方处理和退换
5、甲方在应该退货时,在乙方通知两次甲方仍不处理的,乙方当作已退货处理,在超定单货款中扣除该批货款,如没有超定单货款的在下一季度定货单中扣除
6、所有情况下的退货运费有甲方负责
八、货款结算方式
1、于甲方开始送货起30日内付清本次定货单货款
2、乙方支付方式为银行转账
3、若无发生任何质量问题情况下,乙方要全年购进双方指定的商品
4、如有超出定货清单的货物,双方协商补货,补货款下一季初支付
九、违约责任
1甲方违反合同约定,甲方少交商品,如造成乙方经济损失甲方应负赔偿责任如果乙方仍然需要少交部分的商品,甲方应当继续供应少交的商品
2乙方不得无故拒收甲方按定货单供应的商品,造成甲方经济损失的,应当予以赔偿
3甲方向乙方供应的商品不符合质量标准的,或提供假冒伪劣、变质、变味的产品,导致乙方遭受相关部门或引致乙方顾客的投诉,乙方有权退货,由此造成的经济损失由甲方承担乙方可单方面终止本合同,并保留追究甲方赔偿乙方商誉损失的权利
十、甲、乙双方在履行合同的过程中发生争议,应当协商解决,协商不成,双方选择诉讼解决
十一、本合同甲方为单位时,双方加盖公章后生效;甲方为自然人时,自然人签字后生效本合同一式两份,双方各执一份,效力相同
甲方:_________乙方:___________
地址:_________地址:___________
主要负责人:________主要负责人:__________
联系电话:__________联系电话:_____________
传真:______________传真:_______________
户名:______________户名:_____________
开户银行:_________开户银行:______________
帐号:______________帐号:________________
日期:_________年_____月_____日日期:_______年___月__日
● 调味品销售员工作总结 ●
三个月前,我怀揣着对青春的追梦来到x公司,最先熟悉的是x姐,那时我还是一个督导。她为人随和体贴,就像我们工作和生活上的良师益友,工作不到一个月她没做了。接着熟悉了x总,一开始、我很怕和x总碰面交谈,可时间长了,感觉他很亲切,很有随和。他爱他的员工,爱他的事业,他愿意帮他的员工承担压力,是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中,我成为了一业务员,在他的领导下,我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧,这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在三个月里,我感谢这两位领导的支持和庇护。
记得四月份,我在x卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员,当然x总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动,紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任,害怕是由于没做到的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐,应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了x卖场的补水站活动又紧接着来到x店做活动,至于x店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在x卖场做活动只有我和一名促销员主持,很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时,虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假,我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在xx店做起了店面小型活动,当然也只有一个促销员,我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持,这个月来下来的销售虽说没有20xx年的十月销售好。在20xx年的十一我在x公司也正在xx店主持活动,那时x也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动,当然销售是比20xx年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的,可让给我失忘了,这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了,我要在接下来的工作中完成公司的各项任务,让我与公司的间隙越来越小,默契越来越高,这是我首先应该做到的,其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作,让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员,在工作中也经历了很多,公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的,他们每个人都是那么的优秀,每个人身上都有那么多的闪光点,每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是x公司的优秀,一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪,他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司,有着这么好的一个和亲和蔼的领导,有着这么人性化的一个x总,我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
三个月的时光就这样匆匆而逝,在此我再次感谢公司里的领导和同事,感谢你们在这段时间的帮助,在今后的工作中,我将更加努力地工作,为公司尽自己的力!
● 调味品销售员工作总结 ●
我叫王廷玉,现年56岁,在南门担任村干部任职27年,现任南门村村长。
作为村长,我在镇党委南门村党支部的正确领导下,在全村干部、群众共同努力下,紧紧围绕建设社会主义新农村工作为重点,与时俱进,开拓进取,尽职尽责,使得全村的各项事业按照预定的目标全部完成,现在就我任职以来的工作向领导和同志们作如下述职,请予审核。
一、加强学习,不断提高为群众服务的本领
在平时的工作中,组织村委班子成员,用党的理论知识武装头脑,指导日常工作,不断提高村委班子的知识文化水平。特别是六五普法中,加强自身学习,以自己的亲身实践学习起到良好的带头模范作用。加强学习了《中华人民共和国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》,以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律法规,用理论和法律武装自己头脑,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,在行动上做到人民选我当主任,我当主任为人民。为我村经济发展作出自己应有贡献。
二、积极组织村民积极开展公益事业建设
“急百姓之所急,想百姓之所想”,这是我上任以来奉行的一贯为村民服务的基本原则。为改善南门村群众的生产和生活条件,从年初开始,我带动全体村干部组织群众投工投劳,积极进行农村基本建设。通过我的努力,村容村貌整洁,百姓安居乐业。
南门村地多人多,工作相当难做,再加上村活动经费紧张,村上公共地区的卫生全由村委干部亲自动手,清除乱贴乱画小广告、清理卫生死角……在这场没有硝烟的“战争”中,通过我们村委班子和广大群众的共同努力,清理了村道路周围的脏、乱、差,这样垃圾、杂物有归宿了,路面干净了,村容整洁了,墙壁漂亮了,在城乡环境综合治理中取得了很好的成绩。
三、向县交通局提出了南门村修桥的报告。
第一座桥,南门丫豁通往“八卡滩”的路中间的一座桥。这座桥在村中央,南门村的部分田地和鲁沙尔镇青一、青二、塔尔湾等村的大部分田地的经营和收获都要经过这座桥。20__年的一场大雨将这座桥的基础冲毁,筑在上面的水泥路形成悬空,时时都有坍塌的危险,时时都威胁着过往行人的生命安全!
第二座桥,学校门前的桥,前面通着马路,以前也用人工简单地修过,但还是被雨水冲毁。南门小学不但有本村子女就读,而且还有鲁沙尔镇海马泉村、新村的学生就读,这座桥的冲毁给学生的到校、老师的到校造成了一定的影响。
第三座桥,南门村上庄的桥。这座桥联系着我村南北。村民用土办法修的桥也已被冲毁,水沟两边村民的庄廓也岌岌可危。
四、年内,在上级部门的大力支持下,南门村三座桥的修筑梁顺利完成。
1、完成保护性耕作400亩。南门村的保护性耕作受到了上级部门的检查,检查组一行对鲁沙尔镇南门村的机耕道及技术示范区建设进行了检查,并提出了好评,还仔细询问保护性耕作技术应用情况和农机专业合作社给农业生产和农户增收带来的实惠。
2、评审了低保户100户106人危房改造14户,奖励性住房改造22户。评审工作本着公平、公正、公开的原则进行,评审结果上了村务公开栏。我清楚的知道,南门村委在今年工作中所取得的成绩,虽然有我个人一点微薄的贡献,但更多的是村委班子成员辛劳的付出和努力。
● 调味品销售员工作总结 ●
古人云“民以食为天”,在中国,“吃”已不仅仅是一个满足人类生存需要的概念,伴随着中国几千年文明的发展,逐渐形成八大菜系几千种菜肴,饮食成为中国的一种特有的文化,而之所以能形成如此庞大的菜肴数量,一方面是中国不同的地域有着不同的饮食习惯;另一方面就是中国菜的原料与制作方法众多而复杂,而调味品则始终是中国菜口味众多的一个必要因素。正是因为调味品行业巨大的市场容量和不可或缺的需求,使得调味品行业连续十年超过10%的快速增长,蕴藏着巨大的商业价值。
通过研究发现,一个行业的市场发展会经历以下四个时期,即混沌期、启蒙期、淘汰期、稳定期。所谓混沌期,即本行业的市场推广与竞争都处于粗放型的状态,大家的竞争意识普遍不强,无论是产品、包装、通路、价格、品牌、广告等都处于“相安无事”的混沌状态;而在启蒙期,一些先知先觉的企业意识到竞争对手普遍较弱的巨大机会,开始着手从各个方面整合产品、品牌等各方面资源,有计划、有准备的耕耘市场,并迅速产生了巨大的效果,逐渐与竞争对手拉开了差距,获得了巨额的市场利益;在启蒙者先期巨额市场利益的刺激下,大批竞争对手纷纷觉醒,强化企业市场运作能力,开始切分市场份额,而由于跟风者越来越多,竞争越来越激烈,整个市场竞争进入了不计成本的厮杀阶段并逐渐失去理智,由此进入了行业发展的淘汰期;经历了一番全面化的市场拼杀,大批没有实力或运作不当的企业被淘汰出局,最终剩下一些行业领导者瓜分市场,从而进入了行业门槛较高的稳定期。行业的竞争经验告诉我们,许多成功地企业都是把握住了好的历史机遇而成长发展期来的,而当行业市场真正成熟以后,就已经没有机会或代价已经很高了。
“小产品大市场”的中国的调味品行业经历了从“计划”到“市场”,从“求大于供”到“供大于求”的转型,已经渡过混沌和启蒙的时期进入淘汰期,尤其是外资的进入使得本来就竞争激烈的市场进一步白热化。现在的调味品市场,市场机会和资源甚至市场份额都正逐渐向营销理念先进、营销工作相对系统、规模较大的企业集中。反之,营销理念、管理落后的企业正在逐渐被边缘化,面临淘汰。这说明一个问题――调味品企业尤其是众多的中国本土调味品企业正生存在一个压力与机会并存的市场环境下,要么把握机会一步步壮大,要么在市场竞争的压力下被市场所抛弃。
中国调味品行业的现状――“诸侯割据,强者不强”
由于中国特有的地域特点以及口味习惯的差异,我国调味行业目前仍主要以地方品牌居多,虽然一些企业已逐步发展为较大区域内的品牌,产品辐射到许多区域市场,但真正意义上的全国性品牌并不多,呈现“诸侯割据、强者不强”的状态。
随着外资的进入,专业化、国际化的并购重组以及市场资源的不断集中,调味品行业的集中度正在快速提高,一大批雄心勃勃的企业,李锦记、加加、海天、味之素等都在为“统一中国”不懈努力。随着行业“巨头”的全国战略和较大区域品牌的扩张,目前的区域市场中,以前割据一方的“诸侯”既要面对行业“巨头”立体化、系统化的打压,又要面对其他大区域“诸侯”的侵略扩张,而由于相关行业标准合法规滞后等行业性问题,还要应对“作坊”产品的侵蚀骚扰,可谓内忧外患,压力巨大。而这种环境下的大部分区域调味品企业的营销工作并不系统,开发新产品、更换包装、投放广告等单一的手段仍然是这些企业的主要手段,可是靠不系统的单一营销手段运作市场越来越困难,竞争对手很快就可以复制,而且这种运作方式想突破瓶颈向上发展非常难,但一旦放松,掉头向下却很容易,
因此面对全方位、立体化的竞争趋势,各路“诸侯”唯一的出路就是采用更加系统的营销运作方式,打造全面、不可复制的营销竞争力。
何为营销工作的系统竞争力?核心就在“系统”上,世界上没有十全十美的营销工作,而之所以有的企业成功有的企业失败,就在于成功的企业在关键的历史机遇下抓住了本企业的营销重点。而通常情况下,企业的营销重心主要集中在产品层面、品牌层面、销售层面、传播层面、管控层面,这几个层面力量的高效协同形成的有效合力,就是企业的核心竞争力,是具有排他性的,竞争对手不能简单复制的竞争力。
产品层面:
产品是企业提供给消费者的成果,是企业智慧和理念的直接体现,目前中国调味品企业较多的还是产品导向型的运作思维,但是事实上很多企业在看待自己和竞争对手的产品时都会经常出现几个误区:
大部分企业包括中国的调味品企业,都对自己的产品信心十足。不否认自己的产品曾给企业带来了发展乃至辉煌,但也正是这种对历史的眷恋,导致很多企业过分迷恋自己的产品,轻视竞争对手,从而导致不能随着行业和市场发展及时调整自己的产品,从而使得产品的竞争力减弱。因而经常总结自己产品的不足,学习竞争对手的优势是保证本企业产品竞争力的重要因素。WEi508.CoM
由于大部分调味品企业都存在产品导向型营销思维,因此大部分调味品企业的管理者都有比较丰富的专业知识,这种专业知识往往会在产品研发和规划中有较为明显的专业趋向,但现在的市场是买方市场,消费者的意愿决定了产品的受喜好程度,而消费者对产品专业知识的认识远远不如企业的人员,因此并不一定接受企业传递的信息,反而导致产品市场效果不好。所以在企业进行产品研发、规划过程中最首要的因素是从消费者的角度出发,而不能从专业知识的角度出发。
正确的产品规划方法:
通过从市场营销的角度的来研究产品发现,产品通常可以分为两个部分,一个部分是产品的实体部分,指的我们看得见摸的到的真实产品,就调味品而言,指的就是产品的口味、质量、包装、颜色等;而另外一个部分则是企业赋予产品的虚体概念和卖点;只有将产品的实体部分和虚体部分有机的结合才能使产品上市后能够迅速为消费者认同和接受,从而取得市场容量,如果只重实体,产品则不能迅速吸引消费者的注意,引起消费者的共鸣,也不能提升产品本身的价值感,在市场运作的过程中会受到很大的限制,但是如果产品只注重虚体部分,没有实体部分的支撑,短期内可以取得消费者的认同,但是经过市场的考验,不能给消费者提供实际的价值,必然会被消费者所遗弃,产品也不能长远的在市场上生存下去。因此企业在产品规划过程中利用合理的虚实结合,加上销量产品、利润产品、形象产品和狙击产品的有效组合,才能使产品在市场上达到最好的效果。
品牌层面:
现今的市场上,企业越来越重视品牌的塑造和建设,调味品企业也是同样,品牌的故事和理念也层出不穷,从传统的阿香婆、老干妈到现代的味之素、太太乐不伐经典之作,品牌塑造的成功取决于很多方面,但以区域化为主的中国调味品企业由于缺乏品牌塑造、建设的经验,在品牌塑造的过程中始终处于“摸着石头过河”的状态,那么究竟改如何合理地塑造品牌呢?
● 调味品销售员工作总结 ●
为规范我县食品调味料和食品添加剂的使用和管理,巩固深化打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动成果,根据省卫生厅《关于进一步加强食品调味料和食品添加剂监督管理的通知》(皖机发2431号)文件要求及市食安办的部署,泾县扎实开展了食品调料和食品添加剂整顿与规范工作,现将具体落实情况小结如下:
一、领导重视。
我县食安委常务副主任主持召开专题会议,认真学习文件精神,详细部署工作任务,严格要求各食品安全监管部门;各部门成立专项整治领导组,制定整治方案。
二、组织培训。
各食品安全监管部门对各自监管对象分别举办了食品安全知识培训班,重点就食品调味料和食品添加剂规范使用等知识进行全面培训,并对食品调味料和食品添加剂监督管理工作提出了具体要求。
三、加大宣传。
(一)将《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产使用的公告》全文在政府门户网站及食安办网站公告。
(二)按要求印制1800份《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产使用的公告》张贴到公共场所与居委会、街道及所有的食品安全经营单位。
(三)各部门按照职责分工,结合各自监管实际工作,制作有针对性的宣传材料,发放到监管的食品生产经营单位,目前已发放、张贴《致广大养殖场(户)严禁使用“瘦肉精”的一封信》8000份,印发《致全县生猪定点屠宰场、屠宰经营户的一封公开信》26份,印发《食品中可能违法添加发非信用物质名单和食品中可能滥用的食品添加剂品种名单》226份。
四、加强监管。
各食品安全监管部门根据各自职责分工,全面开展食品调料和食品添加剂专项整治工作。
农产品种养殖环节监管:一是加强冷鲜肉市场监管,对中心城区内4个农贸市场、3个超市、6个冷鲜肉销售网点、1个冷库进行了全面检查,同时对入场生猪随机开展“瘦肉精”现场快速抽检,共检测生猪尿样120份,检查结果均为阴性;二是是开展生猪规模养殖场户排查,对全县规模较大的养猪企业开展“瘦肉精”检测排查工作,重点检查生猪免疫、料药库房及自配料情况,并抽取尿样作现场检测,此次共检查规模养殖场户33户次、采取随机抽检的方法,共检测了生猪502头份。检测结果显示,本次检测的33户次的规模养殖场“瘦肉精”(盐酸克伦特罗和莱克多巴胺)全部呈阴性;三是与各生猪规模养殖场(户)签定《畜产品质量安全承诺书》。
食品生产环节监管:由分管局长带队对我县辖区内的所有食品生产企业进行了专项检查。一查企业生产行为:我县食品生产企业生产的大部分是传统糕点,季节性较强,要求企业严禁使用柠檬黄作为添
加剂生产绿豆糕;二查企业生产记录:对企业的原料进货记录、生产过程记录、成品检验记录进行检查;三查食品标签:查看企业的食品包装标签是否符合gb7718;四要求企业签订承诺书:要求全县22户食品生产企业签订添加剂使用承诺书,确保全县食品安全。
食品流通环节监管:加强市场巡查频次,摸查食品添加剂及食品调味料经营户数基本情况,结合市场网格化巡查和食品安全各类专项检查工作,以食品添加剂和食品调味料为重点加强食品市场巡查频次,根据巡查结果建立食品添加剂经营户台账,对超范围经营食品添加剂的经营户限期变更经营范围,未变更前将食品添加剂一律下架处理。截止到目前,共检查食品经营户1237户次,目前此项工作仍在进行当中。
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