[课件参考] 拜访客户的礼仪
2022-08-29 职场礼仪的重要性 给客户的感谢信在我们的日常生活中，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，如何才能写好实用类文书呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[课件参考] 拜访客户的礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。
前去拜訪客人時，要注意：1.一定要在到訪前先聯絡妥當，不告而訪非常失禮。2.到客戶辦公室前，最好先稍事整理服裝儀容。3.名片與所需的資料要先準備好，在客戶面前遍尋不著，非常不專業。4.如果是重要客戶，記得先關掉手機。5.控制時間，最好在約定時間內完成訪談，如果客戶表現出有其他要事的樣子，千萬不要再拖延，如為完成工作，可約定下次時間。若是重要約會，拜訪之後給對方一只謝函，會加深對方的好感。来源：青岛时尚生活网
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职场拜访礼仪1000字
怎样把一篇范文写的简短可读呢？范文让我们看清自己能够进步的地方。大家可以看看范文的整体架构学习一下，现在实用文书网的编辑为您呈现的是“职场拜访礼仪”，希望我的文章能够让您感受到我的真诚与热情！
职场拜访礼仪【篇1】
1、在拜访之前要事先和对方约定好，以免白走一趟或者打乱主人原本的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿来决定，通常宜短不宜长。
2、如果接待者因故不能立即接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，自己随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的。
3、有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明情况，并另行安排时间，不要显现出不耐烦的样子。
4、既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对于接待者提供的帮助要适当地致以谢意。观察接待者的面部表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题。当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。
5、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的人可以站起来、等待介绍或点头示意，进行打招呼。
6、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”“谢谢”，若主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”等。
求职面试礼仪须知
一、空间须保留
人与人之间永远有距离，每个人都有自己的空间，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间，不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多，招聘单位一般会预先布置好，安排应试人坐的位置，不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子往前挪。殊不知，主试人是讨厌这种行为的，因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少，主试人也许人让你同坐在一张沙发上，这时，你就应该界定距离，太近了不好，太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触，这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时，主试人势必会认为你是个轻佻的女子，不宜录用。坐得太远了，则会使主试人产生一种疏远的`感觉，这就会影响沟通的效果。
二、坐势须自知
候选人必须具有良好的完美坐姿，让沟通和参与的采访能够顺利进行。如果你正坐在直立的椅子上，做在后面没有“瘫痪”，脊柱要挺直，不要弯曲成拱形，不要摆动腿部，头部挺直，但不昂着头，脖子僵硬，把自己变成像一具僵尸，给人冰冷的感觉。如果你坐在柔软的沙发，我们必须控制不属于坐到自己的身体的量，靠在椅子的背部脊椎的应用。无论是坐在椅子硬或坐软沙发，应保持心情坐姿，保持你的手平放在他的大腿上，眼睛平视主要测试的人。当面试最忌讳的坐姿腿卡住了。在日常生活中，很多人爱丽丝“腿”是无意识的动作，常常坐下来，不知不觉地兴起。因此，面试必须有意识地提醒自己，不要翘腿，否则，别人会认为你是主试这个自高自大，没有成就感。有些人在候选人招聘脱落，因为爱丽丝“腿”由于采访，但事后他仍然不知道何缘何故吧。
三. 态度自然、亲切、友好、温和、积极
1、脸上应挂着一个微笑。微笑是无声的语言，是人与人关系之间进行沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意，会使你的脸庞以及更加具有美好，显得更亲切。微笑会使主试人对你友善，而友善则是企业面试可以成功的最好发展条件因素之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔，显得冷若冰霜，主试人怎么成为可能存在会对你产生这样一种非常亲切感受呢?
2，要注意眼睛直接接触(眼睛接触)。面试过程中，应直视对方的眼睛以示重视。如果你环顾四周，看天花板或看地板，主试人难免会认为你太不重视，或觉得你三心二意。面试都难以专心，更别说工作了。
3、不要急于进行抢答问题，先让度试人问完整条管理问题，然后给自己数秒钟的时间方面去想清楚才开始学生作答。说话时神情要镇定，态度要不卑不亢。不可滔滔不绝，兴奋不已以致口沫横飞，这是有失斯文的。
4、不要把企业面试通过谈话活动变成一个争论或争辩。在面谈工作过程中，主试人很可能在某个问题和你不同意见，在这种情况下，千万不要使用过于激烈的语言维护辩解，心平气和的解释即可。
五大实用职场礼仪
1.电话礼仪：
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪：
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪：
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪：
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.办公室礼仪：
(1)在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈，最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
(3)对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
(5)办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
职场拜访礼仪【篇2】
1.使用顾客易懂的话语
一句话可以得罪人，同样，也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。当你接待顾客时，最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。比如医学专业术语、银行专业术语等等。许多顾客无法听懂那些专业术语，如果你在与其交谈时张口闭口皆术语，就会让顾客感觉很尴尬，也会使交流受到影响。所以，招呼语要通俗易懂，要让顾客切身感觉到你的亲切和友善。
2.简单明了的礼貌用语
简单明了的礼貌用语在生活中很常用，当你接待顾客时，它们就更是必不可少的好帮手了。你要多说“您好”、“大家好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等等礼貌用语，向顾客展现你的专业风范。
3.生动得体的问候语
所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的?有没有需要我效劳的?”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁?有事吗?”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。
4.顺应顾客，与其进行适度的交谈
顺应客户强调的是顺着客户的心理与其进行适度的交谈。比如，当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?
职场拜访礼仪【篇3】
商务拜访礼仪知识要点：拜访客户的三个要点
(1)重要的拜访应约定时间
在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间
每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(3)把时间花在决策人身上
拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
商务拜访礼仪知识要点：容易忽略的五个细节
除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比客户着装好一点
专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。
(2)与客户交谈中不接电话
电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
(3)把“我”换成“咱们”或“我们”
销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。
(4)随身携带记事本
拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
(5)保持相同的谈话方式
这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。怎样有效地做好拜访和接待工作，是社交工作取得成效大小的重要因素。
拜访礼仪：
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
商务拜访礼仪：如何走访外商?
在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：
1.有约在先
拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
2.守时践约
这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3.进行通报
进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
4.登门有礼
切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。
5.举止有方
在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
6.适可而止
在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客人来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。
职场拜访礼仪【篇4】
拜访的礼仪
1．事先约定拜访时间
约定拜访时间是拜访的第一步，约定强调的是不能贸然拜访，而是要依约前往。在与客户约定时间时，要以客户的时间为准，要在客户方便的时候进行拜访，这样可以充分体现出你对客户的尊重之情，会在未见面时就先给客户留下较好的印象。
2．备妥资料及名片
在进入访客所定地点之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料；接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便；见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。
如果在以上需要确认的.问题上出了差错，客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。所以，一定要在与客户会面前备妥资料以及名片，它能令你在客户面前表现自若。
3．注意仪容形象的修饰
拜访客户还要注意仪容的修饰，衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌。特别需要强调的是对头发的修饰：不要让刘海遮住眼睛，最好用发胶稍微把它固定一下；切忌用手玩弄发丝，否则会给客户留下不稳重的印象。
4．遵守时间观念
与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。一定要遵守约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数，所以你一定要准时到达所定地点。
如果约定的时间是09：00，你最好能在08：50就到达客户所在的公司。提前到达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在守时的前提下再早到几分钟，但千万不要迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交易。
5．谦恭有礼的谈话技巧
与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。若你的讲话让客户听得很舒服，那么他与你谈话的欲望就会比较高；如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味，对方就会对你产生厌烦心理，就会提早结束与你的谈话。
所以，平时要多多练习说话的技巧，在不违反原则的情况下，尽量做到随时说好话，会说话。
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职场拜访礼仪【篇5】
办公室因工作需要，会有其他单位的客人联系业务，接待客人时，随时记得“顾客至上”：
在前台接待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应引导客人到会客室，正确的做法是跟客人说：“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。
在公司内不同场所领路时，应该留意以下重点：
1、走廊：应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间，转弯时先提醒客人：“请往这边走。”
2、楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表示谦卑，不要站得比客人高。
3、电梯：必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。
如果前来的客人人数很多，首先应保持冷静，其次应该留意现场轮流次序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出：“下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举动。让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了!”
当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来见面，或者请他留下联络电话。
如果被指定的人不方便见客，可以用会议或正在会客为由，询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相关部门处理，要做到这样的服务，有赖平常多了解公司各部门的业务。
当接待人是你自己的时候，当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必须肯定，不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留意。
1、别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
2、配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点，个性柔和的客户可以缓慢地诉说。
3、称呼客人的名字。会话当中常以“诚如XX先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字，这样可以帮助自己记住对方名字，对方也不会介意名字一再被提及。
4、让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊!原来如此，就像你说的一样。不过，这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。 二、拜访礼仪——代表公司的形象。
职场拜访礼仪【篇6】
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场拜访礼仪【篇7】
拜访前的相邀礼仪：
不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系·联系的内容主要有四点：
（1）自报家门（姓名、单位、职务）·
（2）询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间·
（3）提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备·
（4）在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点·注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间·最后，对对方表示感谢·
拜访注意事项：
1·拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约·万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方·
2·到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍·对熟人可握手问候·
3·如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示·如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦·
4·与接待者的意见相左，不要争论不休·对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分·
5·谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间·
6·要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞·
7·做客时举止要稳重得体，不经允许不可闯到其它房间里去，除了翻阅摆在桌面的书刊外，随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感·
8·不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评，也不要随便乱动这些摆设
9·谈话中要注意分寸，避开主人家里对一些话题的忌讳，要避免发生争执，即使对某问题的探讨达到高潮，情绪非常激动，也要控制，不能大声叫嚷·
10·做客时，遇有其他客人，要礼貌地打招呼，若别的客人有急事，应主动起身告辞，一般是先来做客的客人先告辞，以示对后来客人的尊重·
职场拜访礼仪【篇8】
一、 上门拜访基本礼仪
1、 准时：学会预留“储备时间”
2、 敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。
3、 站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。并面带笑容，以恭敬的姿势站立。
4、 称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。请问我方便进去吗?”
5、 入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。
6、 业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。
二、 上门拜访时应注意的问题
1、 与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。做到“请”字当头，“好”字收尾。用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。
2、 上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。
3、 遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。
4、 介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。
5、 如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。同时与客户交谈时要尽可能避开直接说其他运行商网通产品好与不好的字句。
6、 了解客户背景材料时要以聊天的形式去问，不要刻意去问，对客户表示对其他运营商业务感兴趣时，不要过于急躁地表示此业务的不足之处，应先说出我们业务优势，再说其他运营业务的弊端，不要让客户产生抵触心理。
7、 与客房交谈结束时，可带一些客户比较感受兴趣的网通业务宣传折页给客户，同时送一些具有网通业务宣传的小礼品，以此表示对客户合作的感谢。
8、 离开客户家时，应使用礼貌用语并对客户的合作表示感谢，如：以后如您对我们网通业务有什么需求与我联系，我也会随时将网通推出的一些新业务及时告知您，谢谢您对我工作的支持，我的联系方式在我名片上，再见。这样才能与客户保持亲合力，长期锁定客户。
上门拜访细节：与用户交谈时要保持在80公分左右，与用户交谈时，一直保持愉悦的心情，不可有急噪的表现。
职场拜访礼仪【篇9】
守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的手表稍微快了一些，那就不好了，因为客户都是以自己的手表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾气古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发生这种客户表快的情形，而在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进入正题，显得过于仓促。
但是来的太早也不好，比约定时间早二十分钟以上，也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的气氛，致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭拜访时，你早到二十分钟以上，可能这一家人正在整理房间，你的提高到达会使客户感到厌烦。
所以，比约定时间早到十五分钟是非常合理的，这样可以获得缓冲的余地，缓一口气，假如在约定你之前的一位来客，提前十几分钟离去了。这样你就与被访者的会面时间增长了十几分钟。
提早到达，尤其是夏季，刚好可以擦拭汗水，使燥热的心情平复，然后游刃有余的与客户交谈，在寒冷的冬季，可以缓解一下僵硬的身体，使气色慢慢转佳。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
礼仪常识：拜访时间不宜过长
面对生活中随时可能出现的情况，我们可能会被上级要求撰写一份文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，实用类文书应该从哪方面来写呢？下面是小编精心为您整理的“礼仪常识：拜访时间不宜过长”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
拜访的时间一般不宜过长。如果对方兴致勃勃、情绪高昂，不妨多谈一会；如果对方反应冷淡、心不在焉或主人与家人东拉西扯消磨时间，与你话不投机，那你必须立即结束谈话，准备告辞。在这种情况下，即使主人挽留你，也应离开，这时候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是发现主人偷偷看表，应知趣地告退，因为主人已在下“逐客令”了。
最新礼仪的课件（汇总11篇）
作为一位杰出的教职工，可能需要进行课件编写工作，有趣的课件，使得课堂不再枯燥无味。虽然在课堂教学中起主导作用的是教师，课件起辅助教学的作用，我们该怎么去写课件呢？下面是小编为大家收集的小学一年级文明礼仪课件教案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
礼仪的课件 篇1
活动目标：
１、引导幼儿用身体动作及身体来感受歌曲的节奏和旋律，初步学唱歌曲。
２、在活动中体验快乐的情绪。
３、在活动中幼儿倾听音乐，大胆的游戏表演。
４、通过活动幼儿学会游戏，感受游戏的乐趣。
５、使小朋友们感到快乐、好玩，在不知不觉中应经学习了知识。
活动准备：
木偶小猫、老鼠。小猫头饰２～３个。
活动过程：
（一）导入活动，运用身体语言和声音进行表达。
１、音乐自由做动作进入活动室。
２、播放录音，幼儿完整欣赏演唱。
３、引导幼儿创编无意义身体动作，集体练习２～３次。
“除了动作，我们还可以用什么声音来为它伴奏？”
４、引导幼儿创编无意义音节，集体练习２～３次。
“除了动作还可以用什么声音来为它伴奏？”
（二）理解歌词内容，学唱歌曲。
１、教师操作木偶清唱。
“这首好听的曲子还能唱成一首好听的歌，想听吗？”
提问：这首歌唱的是谁的故事？
笃笃笃，笃笃笃是谁在敲门？
一敲敲到了谁的家？
一只一只小老鼠听到小猫的声音怎么做？怎么叫？
２、幼儿合伴奏朗诵两次。
“我们一起把小猫敲门的故事说一说吧！”
３、木偶表演，边学唱歌曲两次。“我们一起把这个有趣的故事唱出来吧！”
（三）游戏“小猫敲门”。
玩法：“老鼠”在圈中自由的边唱边模仿老鼠偷吃东西的样子。扮演猫的幼儿在圈外绕圆边唱边走。唱到“命”字时，猫入圈中捉老鼠，老鼠嘴里喊“救命”并赶快逃回自己的位置。
１、教师当老猫进行游戏两次。
２、请一名幼儿当小猫进行游戏两次。
３、结束：让我们都来当神气活现的小猫，去找找哪里还有偷吃东西的老鼠。（唱《大猫和小猫》出教室）
活动反思：
本次活动很适合本班幼儿的年龄特点，整节课幼儿参与性很强，能跟着我积极模仿并且快乐的学唱歌曲。活动中我安排了歌表演，这样能满足小班幼儿的身心需要，在唱的过程中熟悉旋律，在游戏情景中理解歌词的内容，同时游戏激发了幼儿的学习兴趣。同时我也有不足的地方，在教学时语言不够精炼、简明，导致超时较多，如何让自己在教学实践中学会组织语言，做到语言简明、精炼，还要在实践中多多磨练。虽然时间过长，但是孩子们并没有因此而失去参与活动的兴趣，仍然很投入的配合我，很感动。
礼仪的课件 篇2
活动目标：
1、让幼儿在进餐时间的行为符合礼仪要求。
2、培养幼儿良好的幼儿园进餐习惯。
活动准备：
幼儿平时使用的餐具：碗、盘子、勺子各一个。
基本过程：
（一）导入活动：
直接介绍活动名称，导入活动。
（二）关键步骤：
1、第一步，餐前准备练习。
（1）取餐垫放在桌子上，取餐具放在餐垫上。
（2）学习用双手将椅子拉开，在入座。
（3）老师讲盛好食物的餐具放在餐车上，幼儿用双手端起饭碗，放在餐垫上。
2、第二步，吃饭练习。
（1）脚规矩的放在椅子前面。
（2）饭、菜要搭配着吃。
（3）一手扶碗、一手拿勺子吃饭。
（4）需要添饭菜，举手请求老师的'帮助，或经老师的允许后，有自己到指定的地点添饭。
3、第三步，收拾桌面的练习。
（1）清洁桌面：去抹布区取干净抹布，擦拭餐垫和桌面后，将脏的抹布放在脏抹布区。
（2）餐垫使用后，放在指定地点。
4、第四步，漱口和擦嘴的习惯。
练习后，要注意幼儿在进餐时的实际操作能力的培养。
礼仪的课件 篇3
一、活动目的:
通过主题班会活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。认识到懂得礼仪对于自己成长的重要性，人人自觉继承优良传统美德，把礼仪常规贯穿到日常行为当中，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。
二、活动准备:
收集关于讲文明礼貌的三字经、名言警句、搜集讲文明礼貌的小故事短片，唱歌曲、制作小卡片。
三、活动过程：
1、导出主题。
亲爱的同学们，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，恭谦礼让，见义勇为的文明礼仪之邦，华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无一不体现一个民族的气质与素养。讲礼重仪是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。是否文明礼貌决不是个人的私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否有道德修养，影响人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。可能有些同学会想：没那么严重吧?那老师给大家讲一件事例吧：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么?人家回答：因为有这些不文明行为的多数是中国大陆的游客。
为此，到新加坡考察的一个中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。可见，做一个健康文明的人，既是社会的呼唤，时代的需求，也是个人的成长的需要。荀子说“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”学习文明礼仪是我们生活的根基。
同学们，当我们背着书包迈进学校的大门时，我们就成了其中的一份子。在这里，我们要和睦相处，要尊重老师，要爱护同学，要做一个讲文明、讲礼貌的好学生。在我们的班集体里，有不少讲文明、重礼仪的同学。可是令人惋惜的是，老师发现了个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课间活动追逐、打闹，甚至还有的说粗话;有的在整洁的门、桌乱涂乱画;在清洁的地面上随地乱吐、乱扔;还有的见到老师却视而不见??这种种不文明的行为值得我们每个同学思考：作为一名合格的小学生，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的礼仪之邦的后代呢?今天我们一年级以“文明礼貌伴我行”为主题开一次班会。
2、唱一首歌曲 (唱歌曲)：全班齐唱《公民道德歌》
首先，我们一起进入主题班会的第一个环节：唱歌曲。大家一起来合唱《公民道德歌》，请大家起立。
3、看一部短片 (学模范)
接下来，我们进入主题班会的第二个环节：学模范。同学们，从古到今，文明礼仪一直悄悄地渗透在我们的生活中。下面请大家观看《孔融让梨》的故事。(播放视频)
看完了《孔融让梨》的故事，我们不禁为小小年纪的孔融鼓掌，他用行动教我们懂得谦让、礼貌和尊重他人,从小养成尊老爱幼和尊长的好习惯。接下来，我们一起来再看一个成长故事的短片。请大家边看边思考：你从故事中学到了什么?
4、说一番感受 (说感受)
相信同学们看完短片后，一定感触良多了，下面请大家结合自己的学习和生活谈谈：我们在校内外如何做到讲文明礼貌?
学生自由发言。
5、诵一段经典 (诵经典)
看来，同学们的认识很深刻，的确，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，它对我们的成长有着很重要的意义。下面，我们继续进行主题班会的第四个环节：诵读经典。首先全班同学齐读讲文明礼貌三字经：
讲文明，学礼仪
小朋友，正年少，尊长辈，懂礼貌。
父母教，认真听，做错事，即改正。
长辈错，要提醒，态度好，心意诚。
家务事，愿承担，洗碗筷，扫庭院。
家爱我，我爱家，好孩子，人人夸。
下面再请同学们分小组诵读有关讲文明礼貌的名言警句：
礼貌比法律更强有力。 ——卡莱尔
一个人的礼貌是一面照出它的肖像的镜子。 ——歌德
尊敬别人就是尊敬自己。 ——高尔斯华绥
礼貌无须花费一文而赢得一切。 ——蒙田
学礼完善自我，懂礼形神俱佳，守礼诚信社会，用礼耀我中华。——赵书， 你们还知道哪些关于讲文明礼貌的经典名句?请同学们自由说说。(自由发言)：
6、作一个承诺 (发善心)
我们庄严宣誓：
从我做起，从现在做起，从小事做起，坚决向不文明言行告别：语言上讲文明、行为上讲规范、学习上讲刻苦、生活上讲卫生、活动中讲参与、
集体中讲团结、待人上讲礼貌、处事上讲谦让、校内外讲形象、时时处处讲安全。争当一个讲文明礼貌的好孩子。
7、送一份吉祥 (送吉祥)
同学之间互相赠送自制的小卡片。
8、班主任总结：
同学们，在这次主题班会活动中，我高兴地看到每一个同学都能积极主动地参与、学习，努力成为讲文明、讲礼貌的好孩子。老师真心希望同学们无论走到哪里都要做讲文明、讲礼貌的还孩子，而且老师也相信你们一定能够做到。让我们以实际行动，从自己做起，从身边的点滴做起，自觉继承和发扬中华民族讲文明懂礼貌的优良传统，让文明、礼貌伴我们健康成长吧。
9、宣布主题班会结束。
礼仪的课件 篇4
设计思路
幼儿在愉快的游戏过程中大胆地说，有目的地说，这既是小班阶段目标中所要求的，也锻炼了幼儿的语言表达能力。整个活动还有隐性的目标，即让幼儿“学做有礼貌的人”“做文明的上海小公民”。
活动目标
1、能愉快地参加“敲门”游戏。
2、能在游戏的情境中大胆和大声地学说“咚咚咚××请开门”。
3、初步培养幼儿有礼貌的行为。
4、培养幼儿敏锐的.观察能力。
5、初步培养幼儿用已有的生活经验解决问题的能力。
活动准备
多媒体课件、小兔头饰若干。
活动过程
一、猜一猜新邻居
（一）播放多媒体课件：三座房子。（小兔家门上贴着头像，小狗家门口有肉骨头，小猴家露出一条长尾巴。）
（二）关键提问：
1、小兔家搬来了新邻居，猜猜是谁呀？
2、提示：谁长着长长的尾巴？爱吃肉骨头的是谁？
3、小结：原来，小兔的新邻居是小猴和小狗。
二、敲门游戏
（一）小猴去做客
1、播放多媒体课件：小猴去小兔家做客，小猴不礼貌地敲门。
2、关键提问：这是什么声音？小兔开门了吗？怎样才能让敲门的声音变得好听？你来试着敲一敲。
3、集体尝试敲门：把椅背当做门，试着敲一敲门。边敲门边说：“咚咚咚，咚咚咚，小兔小兔请开门。”
4、幼儿一起来教多媒体课件中的小猴敲门。
5、播放多媒体课件：演示小动物敲门。
6、小结：去别人家做客要有礼貌，要轻轻地、有礼貌地敲门，主人就会为你开门。
（二）小狗去做客
1、小狗也要去小兔家做客，可它不会敲门，怎么办？
2、幼儿交流自己的办法。（这里教师要特别关注幼儿对敲门方法的理解和表达。）
3、播放多媒体课件：演示小动物敲门。
4、小结：小猴和小狗都会敲门啦！它们都知道去做客时要轻轻地敲门，敲门时还要向主人说一句有礼貌的话，请主人开门。
（三）大家来敲门
1、交代敲门游戏玩法：
（1）两人结伴进行游戏，分别扮演小兔和客人，客人将“小兔”的后背当做门，玩敲门游戏。
（2）游戏可交换角色多次进行。（这里教师要特别关注幼儿玩游戏时的情绪，以及幼儿在敲门时能否说一句礼貌的话，表示请主人开门。）
2、小结：你们真有礼貌，轻轻地敲门，有礼貌地说话，我们的朋友就开门了。
（四）一起去做客
1、动物朋友们请我们去做客，让我们一起出发吧！（去动物朋友家做客敲门时，要能根据不同的角色准确地称呼主人，并说一句礼貌的话，请主人开门。）
2、播放多媒体课件进行互动。
3、和朋友们一起唱唱跳跳（播放歌曲“找朋友”）。
4、自然结束。
活动延伸
和幼儿一起去隔壁班做客，让幼儿想一想，一边敲门一边可以怎么说呢？
礼仪的课件 篇5
活动目的：
通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。
活动过程：
一、活动导入
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的中学生，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！
二、活动内容：
(一)、社会文明礼仪
1、在学校要讲文明，那么在没人监督的时候，我们应该怎么做呢?
2、我们要懂得尊老爱幼的`道理，那么在公共场合我们该怎样做呢?
（学生自由发言：）
3、教师归纳社会文明礼仪重点。
(二)、家庭文明礼仪：
1、中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们 。同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹? （学生讨论：）
2、如果家里来了客人我们应该怎么做呢?（学生自由发言：）
3、在家里怎样对待自己的父母和兄弟姐妹？ （学生自由发言：）
(三)、校园文明礼仪
1、中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。
2、中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们中学生不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明的好学生。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗?谁愿意说给大家听?
（1）、规范的校园礼仪是怎样的呢?（学生自由发言：）
（2）、这是我们常用的校园礼仪，对于我们中学生，《中学生日常行为规范》也提出了明确的要求。
(四)、文明用语不离口
1、谈吐很能反映一个人的文化教养。作为文化人、文明人，谈吐时除了要内容高雅，有文化内涵，还要区分场合、注意分寸、言辞得体。讲文明，有礼貌，是中华民族的传统美德。要树立一个人的美好形象，首先要做到说话文明，那么，现代文明礼貌用语又有什么讲究呢?
2、人与人之间相处时难免有磕磕碰碰，犯错之后的一声“对不起”就能使对方的怒气烟消云散，不然会产生意想不到的后果。
3、同样的一件小事，却有两种截然不同的结果，其中就是“对不起”在起作用。生活中，人际交往时学会文明用语，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养。请看我们班同学对文明用语的体会：
三、活动总结。
同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，作为一名新时代的中学生，我们要做到遇到师长、来宾，主动敬礼问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱划，严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。
礼仪的课件 篇6
一、教学目的
1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。
2、 通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。
3、 通过语言的交流，建构人与人之间的相互和谐、尊重平等的互动模式。
二、教学过程
（一）激发兴趣，进入情景
１、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）
在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。
〈情境设计：打电话〉并向同学们提出问题：“此人打电话的毛病在哪？”
２、学生互动：自由评论，积极回答。
３、教师总结：此人打电话最大的`毛病就是废话太多，不但把后面等着打电话的人急得不得了，有时也就误了接听电话人的时间。虽然有点夸张的色彩，单现实生活中还真不乏有这样的人。你遇到过这种情况吗？你当时的感受如何？
４、学生互动：仔细听讲，谈自身感受。
﹙二﹚引入新课
打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。这就是我们今天所学的主要内容。
引出电话礼仪主题之一。﹙电话应答技巧﹚
１、教师提问几个问题，学生口头回答。
（１） 电话铃声响起，接听者的第一句话？﹙喂，您好！﹚
（２） 然后该怎样应答？﹙这里是……，请问您找谁？请问您有什么事吗？﹚
（３） 假如要找的人不是你怎么办？﹙请等一下，请稍后﹚
（４） 指定人不能立即接听电话怎么办？﹙他人不在，需要我帮您留言吗？他在忙，请您五分钟后再打来。﹚
老师：如果出现以下情况，你该怎么办？
﹙１﹚对方打错——﹙对不起，您打错了，请问您拨的机号？﹚
﹙２﹚不能很快接听电话——﹙对不起，让您久等了。﹚
﹙老师：电话铃响起２—３声接听最理想﹚
﹙３﹚其他﹙由学生自由发挥，现实生活中，看到的，听到的，想到的﹚
２、 学生互动：仔细听讲，积极回答﹙必要时老师给予适当的引导、补充﹚
老师：作为拨打电话的一方，应注意什么问题呢？我们一起来看看以下问题：
﹙１﹚拨打电话的时间。﹙尽量不在早上７点以前或就餐时间或晚上１０：３０以后拨打电话﹚
﹙２﹚准备好通话内容，尽量不说废话。﹙通话时间控制在３—５分钟内，尤其是公用电话尽量缩短通话时间﹚
﹙３﹚问候语。﹙喂，您好！﹚
﹙４﹚说明目的。﹙请问ⅹⅹ在吗？﹚
３、 学生互动：
﹙１﹚回答老师所提问题。
﹙２﹚配合前面所述接听者的话，拨打者应有的反应。
﹙三﹚小结
电话交谈应遵循的最基本的原则是什么呢？﹙互相尊重）
今天我们所讲的应答技巧，看似都是一些简单的语言，但真正运用起来，并不是很容易。我们必须多加练习，方能得体熟练运用，希望同学们在今后打电话的时候，注意自觉运用，给自己提供锻炼的空间，相信你一定能做得更好。
﹙四﹚布置作业
请同学们从现在开始自觉使用电话礼貌用语并逐渐养成良好习惯。
礼仪的课件 篇7
一、教学目的
1、学会学校集队礼仪规范，掌握集队的礼仪和技巧。
2、通过不同角色的扮演，提高集队能力。
二、教学重点：
本次活动，提出希望，希望学生能把校园集队礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。
三、教学过程
（一）激发兴趣，进入情景
同学们，你参加过学校的集队吗？你知道在参加集会时要注意些什么？
学生互动：自由评论，积极回答。
﹙二﹚引入新课
中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，作为新一代的少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼仪的好学生，让礼仪之花常开心中，把文明之美到处传播。学校集队礼仪又是怎样的.呢？
我们来一场学校集会礼仪抢答，请同学们说出下面的做法是对的，还是错的。
﹙三﹚抢答题
与会者勾肩搭背，谈笑嘻闹
集会开始不可随便走到和发出声音
迟到喊报告
主讲者讲到精彩处要热烈鼓掌
会上发言前要深鞠躬
发言结束要说谢谢
接受奖品要立正
操场集合可随便站
上厕所要喊报告
开会可提前离场
﹙四﹚现场演练
﹙五﹚评比
利用“评价小组”的职能评价出本次活动的最佳参与奖、超级合作奖、纪念奖等各三组。借以鼓励学生们的积极参与激发学生再次学习的积极性
﹙六﹚畅谈体会，每个同学可以从自己的表现，他人的表现等几个方面谈。公正的评价他人并正确的认识自己，检验自己参与本次活动的情况。
﹙七﹚结束本次活动，提出希望，希望学生能把校园集队礼仪的一些规范应用到现实的学习生活中区。
礼仪的课件 篇8
【活动目标】
1.初步懂得进餐礼仪，知道要文明进餐。
2.能用较连贯的语言表达自己的想法。
【活动准备】
口杯若干，水果拼盘，盘子若千等。
【活动建议】
1、创设进餐情境：教室正前方摆放 2 张桌子，桌子上放着若干已倒好的饮料，和人数一样多的小盘子、水果拼盘、牙签。请几个幼儿分别到桌前坐好，让他们进餐，并请幼儿观察他们进餐的情境。
请幼儿分组讨论：他们进餐时是怎样的，谁做得对做得好？
2、教师请幼儿回忆以前在教室进餐时，小朋友进餐情况怎样？而现在到餐厅，你们的进餐情况又是怎样的？你们要怎样做呢？
幼儿举手回答，以前在教室进餐空间小，老师听到哪个小朋友讲话，就请他 (她）不要讲话，我们就静下来，从来没有大声讲话或吵闹的现象。而现在餐厅里人很多，也很吵。你们以后要怎么做呢？
幼儿总结：
我们以后，吃饭不掉饭粒，进餐时不能大声讲话，因为吃饭讲话不卫生，小朋友吃饭要安静，慊得尊重别人，对别人要有礼貌，吃好饭后，安静等小朋友，不能下座位乱走动等。
教师小结：
小朋友说得都对，我们要养成良好的进餐习惯，懂得文明进餐，老师想只要小朋友们都能管好自己的小嘴巴，安安静静地吃饭，别班的小朋友也能跟着安静下来，对吧！以后就要看小朋友们的表现了。
游戏：文明进餐，把幼儿分组，模拟进餐情境，其他幼儿当观众，看进餐的'幼儿能否做到文明进餐。教师和幼儿一起对游戏进行评价。
结束：幼儿小鸟般飞出教室。
本次活动的主要目标是懂得进餐礼仪，知道要文明进餐；能用较连贯的语言表达自己的想法。教师在活动中要通过观看孩子们创设的进餐情境表。
礼仪的课件 篇9
活动目标：
1、理解儿歌内容，能有节奏的朗诵儿歌。
2、能关注生活细节中渗融的惦念、关爱之情，感受全家人在一起的幸福。
3、领会蕴含的寓意和哲理。
4、引导幼儿在故事和游戏中学习，感悟生活。
5、愿意交流，清楚明白地表达自己的想法。
活动准备：
PPT
活动过程：
一、导入。
1、师：宝宝，家里有谁啊？请幼儿自由讲述自己家里有些谁。
2、师：孩子们，你们现在最想念谁？
3、师：看来我们心里都有惦念的人，被你们想念可真幸福啊！
二、理解儿歌内容。
（一）妈妈来敲门。
1、出示PPT图一，师：这是谁和谁在家里？
2、幼儿有节奏的学说：我和爸爸在家里。
3、师：我和爸爸在家里，你们总想谁来敲门啊？
4、有节奏地念：总想妈妈来敲门。我们来敲门咯！边做动作边念儿歌：“丁冬、丁冬”。
5、出示妈妈，师：是谁回来了？看到妈妈回来了，你和爸爸心里怎么样？让我们一起拍拍手说。按节奏念“妈妈回来了。”
6、师：妈妈回来了你会怎么做？看来，妈妈是我和爸爸最亲密的人。
7、老师把这幅图编成一首儿歌：我和爸爸在家里，总想妈妈来敲门，丁冬、丁冬，妈妈回来了。
8、师：我们一起来说说看吧！带领幼儿按节奏说说。
（二）爸爸来敲门。
1、出示PPT图二，师：现在谁在家里？妈妈和宝宝在家里，宝宝和妈妈在家里最想的谁？总想谁来敲门？
2、儿歌总结：我和妈妈在一起，总想爸爸来敲门。
3、师：“丁冬、丁冬”门铃又响了，谁回来了？打开门一看，真的是爸爸。这时，宝宝和妈妈心里怎么样？看来，爸爸也是宝宝和妈妈最亲密的人。
（三）全家在一起。
1、出示图三，师：我们全家都在一起，心里怎么样？全家在一起，很开心、很高兴还可以说亲亲热热在一起。我们一起来说一说。
2、谁也想来和我亲亲热热的？
3、学说最后一部分。
三、完整念儿歌，并学习分角色进行表演。
1、完整学习讲述儿歌。
2、分角色进行表演。引导幼儿主要表现出惦念、激动等情感。
四、还会有谁来敲门。
1、师：我们全家在家里了，叮咚、叮咚。还想谁来敲门？
2、幼儿猜测、讲述：奶奶、爷爷……
活动反思：
《纲要》指出：要让幼儿接触优秀的文学作品，感受语言的丰富和意境美，并用多种方式让幼儿对文学作品的理解。儿歌《敲门》是一首非常简短而又充满浓浓亲情的作品，它来源与幼儿的生活，是幼儿经常经历并感受的一个场景，儿歌借助敲门这一生活中的细节，让幼儿感受家人之间互相惦念的浓浓亲情。活动中我通过创设情境，让幼儿在听听、看看、说说中，进一步理解儿歌，感受儿歌的美好意境，从而学习有感情地朗诵儿歌，培养幼儿爱家人的情感。但整个活动执教下来总感觉孩子们学的不是很投入，心始终没有静下来，导致整个活动下来孩子们有点做不住的现象。
礼仪的课件 篇10
活动目标：
1、学习礼貌用语：“你好”、“再见”，并在老师的提醒下会正确使用。
2、熟悉歌曲，初步培养幼儿节奏感，学习按节奏拍手。根据歌曲内容进行简单的歌表演。
活动准备：
在活动室一角布置一个熊猫的家，并请一名老师戴上熊猫头饰扮演熊猫。
活动组织：
1、教师通过讲述故事《有礼貌的小白兔》，启发幼儿学习故事中的“你好”、“再见”等礼貌用语，引起幼儿兴趣。
师：“刚才老师讲的故事名字叫什么？”“你们为什么喜欢小白兔呀？”“因为小白兔有礼貌，所以大家都喜欢它！”
2、熟悉歌曲《礼貌歌》，并学会按节奏拍手，初步培养幼儿对音乐的感受能力。
师：“老师把刚才的故事编成了一首歌曲，我们一起来听听看，请小朋友跟着音乐来拍手。”
3、根据歌曲内容配上简单表演动作，让幼儿熟悉歌词内容。
唱“你好，你好，亲爱的朋友，我们一起，快乐无比”时，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按节奏两个大拇指互相点一点。
唱“再见，再见，亲爱的朋友，我们将再见”时，左右手握拳在胸前相对，两个大拇指互相弯曲，作点头状。
4、通过游戏，让幼儿掌握“你好”、“再见”礼貌用语的正确用法。
师：“我们去熊猫家作客吧！”“到了熊猫家我们怎么说？”“我们一起来表演《礼貌歌》给熊猫看吧！”“我们该回家了，跟熊猫说什么？”
礼仪的课件 篇11
教学目的
１、让幼儿懂得邻里之间要以礼相待，主动和邻里打招呼。
２、让孩子们学会关注邻里、体谅邻里、关爱邻里。
活动准备
准备各种懂礼貌和不懂礼貌的图片、以及画纸。
过程设计
一、教师问：“小朋友们好。”
幼儿回答：“老师好。”
教师高兴地说："你们真有礼貌。现在我向小朋友提个问题，你们平时碰到邻居的时候会怎么说呢？到邻居家里玩又要怎么做呢？邻居碰到困难的时候，我们又应该怎么做呢？"（幼儿发言时，教师注意提醒幼儿把话说完整。）
二、出示事先准备好的各种图片，请幼儿分类并说出理由
师：今天老师带来了许多的图片，请小朋友仔细看看，你觉图片上的小朋友做的对吗？对的话请把这张图片贴在画有五角星的黑板上，如果你决得最做的不好，就贴在打X的黑板上，咦，这"？"又是怎么回事呢？就是你确定不下来是好还是不好就放在这块黑板上。（幼儿自由挑选图片分类）
三、请幼儿说说自己的理由，为什么把这张图片放在这里。
四、请幼儿把自己的如何和邻里想法画在画纸上，并编一个邻里之间的故事。
五、延伸活动：让幼儿与邻班的小朋友进行情景表演。在美工区创编邻里以礼相待的图片。
2025作文: 拜访前的相邀礼仪其七
在平时的生活学习中，我们经常会看到一些实用的文书，实用文书有着得天独厚的优势，那么如何写一份实用类文书？下面的内容是小编为大家整理的2025作文: 拜访前的相邀礼仪其七，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
不论因公还是因私而访，都要事前与被访者进行电话联系。这是拜访中的基本礼仪。联系过程中要自报家门，并询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。电话中要提出访问的内容，使对方有所准备，在对方同意的情况下定下具体的时间、地点。需要注意的是要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。来源：沈阳新闻
今日课件: 交谈礼仪的基本要求
随着社会的不断进步，我们很多时候都会用到文书，实用文书向我们证明了它的重要性，自己的实用类文书如何写呢？下面是小编精心整理的"今日课件: 交谈礼仪的基本要求",相信能对大家有所帮助。
交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。
交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动.交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，具有互换性。
◎交谈的作用交谈是一门艺术，是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。
交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。
小学礼仪课件(汇集四篇)
作为一无名无私奉献的教育工作者，总不可避免地需要编写教案，教案是教材及大纲与课堂教学的纽带和桥梁。那么问题来了，教案应该怎么写？下面是小编整理的小学礼仪教案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
小学礼仪课件 篇1
《小学生校园礼仪》教案
教学目的：
1.通过本次授课，使大家认识到文明礼仪就在我们的身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明用语。
2.通过这次学习促进校园和谐，提高学生素质。
3.培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明礼仪修养，做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。
教学重点：
1.培养学生良好的日常行为规范
2.教育学生做个讲文明，讲礼貌的人
3.了解进出老师办公室的礼仪及上下楼梯的礼仪
4.向老师问好的礼节并加以训练
5.注意同学之间的礼仪
活动过程：
一、自我介绍
简单，活跃的自我介绍。
二、导入
以表演情景剧的形式将话题引入文明礼仪方面，并提出相关文明礼仪的问题。
三、讨论
请大家分组讨论以上问题的解决方法，形成自己的观点。
四、小组汇报（班内交流）
以小组为单位，汇报讨论结果，并点评他人的结论。
五、教师小结
展示正确做法，并详细讲解。
六、现场演示
编构不同的场景，请同学上台表演，示范做法。
七、抢答
提出系列问题，以小组为单位进行比赛，展示学习成果。
八、诗歌朗读（课堂总结）
总结今天的教学内容，并带领同学一起朗诵相关的文明礼仪诗歌。
道谢，感谢配合。希望同学们以后都可以成为一个讲文明，懂礼貌的好学生。再见！
主讲人:杨亚芳 王梦菊
一、情景剧
自我介绍后，甲乙两人用不经意的方式引入情景剧。例，甲乙两人产生摩擦，矛盾激烈，二人向同学们寻求解决方法，评判孰是孰非。以此引入今日上课主题。（踩脚）并提出相关文明礼仪的问题，请同学们讨论。
二、讨论问题
1.甲同学考试没有考好，受到老师的批评，非常难过。在放学回家的路上遇到老师，如果你是这位同学，你会怎么办？
2.放学了，同学们都急着回家，楼梯口非常拥挤，甲乙同学相撞，甲同学被撞到在地。如果你是甲或乙同学，你会怎么办？
3.（如果得到的回答具有一致性，那么两位老师就要提出相反的答案，引导同学们思考，讨论。）
三、教师讲解
同学们，你们能分辨出什么是文明行为，什么是不文明行为。这说明你们都是懂礼貌的孩子。同学们，你们知道吗？我们的祖国是一个有着几千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。你们是祖国的花朵，祖国的未来。我们就要从小做一个讲文明懂礼貌的好孩子。接下来介绍具体内容。（尊重老师，尊重同学，注意安全）
尊师礼仪:
1.见老师主动问好，认识的老师前面可以加上老师的姓，说：“×老师好！”，不认识的老师就说：“老师好！”，分别时说"再见"。
2.进出校及上下楼梯给老师让行。
3.上课迟到或者进办公室要喊"报告"，听到"请进"后方可进入；问老师要用"请问"，老师答后要道谢，说"再见"后再离开；不随便翻阅老师办公室的`东西。不私自打开教师电脑。
4.问老师要用“请问”，老师答后要说“谢谢”。
同学礼仪：
1.同学间要互相问候"你早"、"你好"可点头、招手。
2.同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语"请问"、"对不起"、"打扰你一下"、"向你请教个问题"等，问后要道谢；同学回答不上来，就一起找老师。
3.尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
4.同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
5.尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
6.向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
7.不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
8.课余主动与同学做游戏，但要遵守游戏规则，不耍赖。
其他礼仪：
1.上下楼梯靠右行，轻声慢步过走廊；在教室里、楼道里、走廊上不追逐打闹。
2.学会使用“请”、“对不起”、“请原谅”、“谢谢”等文明礼貌语言。
四、现场演示
（场景一）向同学借笔。
（场景二）下楼梯时有同学被撞到了。（假如你是旁观者）
（场景三）下课后有人不小心把同学的文具盒碰掉在地上了。
（场景四）假如你看到前面有人把垃圾随手丢弃在地上，你会怎么办？
（场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？
（场景六）请两个同学分别饰演老师和学生，学生向老师提问。（1+1=？） 师：同学们的表演真棒，我们小学的学生的确不错。我了解到了同学们都是些懂礼貌的学生。
五、抢答
1.在学校里遇见不认识的老师
2.上下楼梯时遇到老师怎么办
3.上课迟到了，怎么办？
4.如果你有事到老师办公室找老师，你会怎么做？
5.
六、诗歌朗诵
同学们，都知道，礼貌用语记得牢。
对待长辈要用您，早晨见面说声早。
平时互相问问好，分别再见别忘了。
若求人请字先，最后别忘说谢谢。
影响别人对不起，回答请说没关系。
文明做个好孩子，人人夸我数第一。
小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容:
（一）个人礼仪
知道常用的礼貌用语。
掌握正确的形体姿态，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。
知道保持服装整洁，爱清洁、讲卫生。
（二）交往礼仪
能恰当、得体地称呼他人。
懂得尊敬父母，对长辈有礼貌。
尊敬老师，尊重老师的劳动。
知道同学之间应互相关心、互相帮助，友好相处。
知道待客、做客的基本礼节。
遵守秩序，轻声交谈，不打扰他人。
遵守公共交通规则，不闯红灯。
掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。
激趣导入 体验谢谢
1、（CAI出示温馨和谐画面渲染课前气氛）
师：刚才我们欣赏了美的画面，接下来有一位同学将给我们带来一段美的音乐，让我们一起来欣赏。（请事先准备的一个同学表演节目，同学鼓掌。）
师：（问表演的同学）你表演完后说了声……，你为什么表演完了要说谢谢呢？
（学生回答）
师：（问鼓掌的学生）你们为什么要鼓掌？
2、师：是呀，当别人对你鼓掌对你表示鼓励时，你要说谢谢，那么在生活中还有哪些时候还要说谢谢呢？（出示课题）
（老师适时引导总结板书：服务 帮助——需要谢谢）
小学礼仪课件 篇2
一、礼仪常识部分
坐姿的基本要求
对坐姿的要求是“坐如钟”，就是要求人们的坐姿要像座钟般端正、安详、稳重。那么，合乎礼貌的坐姿有哪些具体要求呢？
1、端正地坐在座位上，保持上身自然挺直，可稍向前倾，头平正，双腿自然弯曲，双手自然地放在扶手上，或桌面上，亦或膝盖上。
2、双腿、双脚跟自然并拢，双脚平落地上，臀部在椅子中央。女孩子一定要注意，不要分开腿坐着。男孩子双腿可分开，两腿间的距离大致和肩宽相等。
3、入座、起座动作都要轻、稳，不要发出太大的声响。特别是在集会、影剧院等公共场所，起座时用手扶一下，不要让你的椅子反弹回去弄出大的响声。
在听课及书写时，请端正、挺直地座在座位上，双臂屈肘放在桌子上，上身稍向前倾。在写字时，还要注意做到“三个一”：胸部与桌子的距离为“一拳”，眼睛与书面的距离为“一尺”，手指与笔尖的距离为“一寸”。
坐姿忌内八字，也就是两脚尖朝内、脚跟朝外，这会给人一种小气、羞涩或害怕的感觉。高跷着腿，双腿或单腿还不时抖动、摇摆（俗称“二郎腿”），也是很不雅观的。在与人交谈时，仰面躺坐，窝胸塌腰地坐着，手随心所欲地到处乱摸，玩弄笔或别的物品，边说话边搔痒，眼睛四处打量等，都是对对方的不尊重。端坐时间过长，会感到疲劳。可变换为调节式坐姿，即左侧坐或右侧坐，但无论哪一种坐姿，都应该给人以美的视觉感受。
坐姿是使用最多的一种姿态，同学们可充分利用听课、书写、就餐机会，多加注意和训练。
行姿——轻快敏捷
走路的姿势是人们精神风貌的体现，对此同学们应该时时留意。行姿要求“行如风”，就是说，走路时要平稳、矫舰轻快，富有朝气，充满自信。即走起路来像风一样轻盈稳重，给人一种优雅自然的美。
规范的行姿有哪些要求呢?
1、身体直立，收腹挺胸，两眼自然平视前方。行走迈步时，脚尖向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟着落地，重心落在前脚掌上，双腿交替迈步，并且大致落在一条等宽的直线上。
2、标准的步伐是：左脚迈出后，左脚跟与右脚尖的距离大约是一只脚的长度，步伐不宜太大。
3、行走时，双臂在身体两侧自然摆动，使自己在一定的韵律中行进，这样的.行姿才会自然、优美，有节奏感。
4、男同学步伐应矫舰稳重、豪迈，具有阳刚之美；女同学步伐应轻盈、温柔、典雅，显示出秀雅之美。
5、走路时忌边走边吃东西，这既不卫生，又不雅观。如确实肚子饿了或口渴，也可以停下来，在路边找个合适的地方吃完再走。走路时要注意环境卫生，不要随地吐痰和乱扔废弃物。
走路忌内八字和外八字；不要把手插在衣袋内，不倒背着手；不扭腰摆臀，歪肩晃膀，弯腰驼背；也不左顾右盼，盯住行人乱打量，或指指点点对别人评头论足。
总之，正确的行姿是：头抬起，胸要挺，背要直，腰要立，轻而稳。
二、教学建议：
1、教师先讲解坐姿的要求
2、教师边讲解学生边做动作。
3、两人一组做《星期谣》拍手游戏，教师注意纠正学生坐姿。
4、播放音乐练习坐姿5分钟，这时可读语文课的课文，在情境中训练坐姿。
5、教师讲解站姿的要求。
6、教师边讲解学生边做动作。
7、随着进行曲节拍练习行走（分组练习）。步态要正确，开始时速度可放慢，行走时一定要自然，以后可以加快到自然速度，调节步态到最佳状态。久而久之，就会形成良好的行走姿态。
注意：不管是站姿、坐姿，还是行姿都要注意在实践中进行训练和提醒。例如：每天做操、每周的升旗仪式、每天上课都是实践行姿和站姿、坐姿的机会，请教师注意日常的提醒。
附
小诗一首 小虾
小虾小虾弓着腰，不会走路只会跑。小虾小虾我问你，为什么走路弓着腰？小虾说，小的时候坐不正，长大变成驼背了。
星期谣
星期一，我笑嘻嘻，背着书包上学去。
星期二，我没注意，粗心错了好几题。
星期三，我哭啼啼，爸爸妈妈跟我急。
星期四，我争口气，数学考试得第一。
星期五，我挺得意，爸爸带我买画笔。
星期六，我不休息，上完奥数上英语。
星期日，我喘口气，高高兴兴玩游戏。
小学礼仪课件 篇3
教学目标：
学习并使用问候语，以正确使用问候语为荣；通过学习，能够在生活中优雅的谈吐、认真聆听、在与人交谈时，使用得体的体态语言；在个人的容貌、姿态、举止、服饰和个人卫生等方面充分展现新时期少年儿童朝气蓬勃的精神面貌。
教学过程：
一、讲故事导入
师：同学们，在上课之前我先给大家讲一个故事，从前，一位年轻人去李村，可他不知道去李村的路，半路上遇见一位老人，年轻人喊道：“喂，老头，这里离李村有多远。”老头脱口而出：“无礼。”年轻人足足走了五里路，一直没有看到有叫李村的地，年轻人停下来想了又想，似乎悟出来什么道理。同学们，你们知道年轻人悟出什么道理了吗。如果你是这位年轻人应该怎么说。
找生回答，教师相机补充（生活中只有对别人有礼貌，才能受到别人的尊重）
师：同学们，在人与人相处的过程中，文明用语不可少，我们在不同的地点不同的场合正确的使用文明用语，有助于我们人际交往。尤其是对我们学生来说，如果经常使用文明用语，那么人人都喜欢我们，赞美我们。
我们这节课就一起来学习生活中的言谈礼仪和举止礼仪。
二、言谈礼仪学习
师：言谈礼仪主要包括四个方面，有礼貌用语，谈吐礼仪，聆听礼仪，举止礼仪。下面请四位同学分别来介绍这四种言谈礼仪。
生汇报：
1.礼貌用语：礼貌用语分为问候语、致谢语、致歉语、迎送语、应答语。
2.谈吐礼仪：谈吐是指说话时的言辞和举止。优雅而闻名的谈吐反映了一个人的思想道德水平和科学文化素质。
动作要领是谈话的姿态要端正，要保持合理的谈话距离，注意谈话的态度，选择谈话的主题和内容，准确的表达自己的思想和意图，根据不同的谈话对象和场合，把握好谈话的分寸。
3.聆听礼仪：在与人的交谈过程中，聆听起着十分重要的作用。认真的聆听对方的谈话时尊重对方的表现。动作要领：注重自己的姿态，聆听对方谈话时要全神贯注，有耐心。聆听对方谈话时要主动积极，过程中要积极反馈，不要随意插话，不要轻易打断对方。
4.举止礼仪：在与人交往的过程中，手势、表情、肢体语言等起到了重要作用。
在与人交谈时，准确而优雅的体态语言，可以帮助我们更好的表达思想，拉近交谈双方的距离。
动作要领：为人指路的.手势，自我介绍的手势，招手致意，鼓掌。
师：情景表演一、二，找生回答，相互补充。
三、个人礼仪学习
师：同学们，学习完了言谈礼仪，我们接下来学习个人礼仪，包括站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、着装礼仪和仪容礼仪。
生汇报
1．站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美，良好的站姿使人看起来落落大方、挺拔向上。
所谓站如松是指在站立的时候要像青松一样端正挺拔，精神饱满。
规范要领：身体保持正直，双腿双脚并拢，精神饱满。头要端正，下颌微收，眼睛平视，嘴唇微闭，面带微笑。抬头，挺胸，收腹，收臀，膝盖绷直。双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在身体两侧。性别不同，站姿要求也有区别。女同学可脚跟并拢，脚尖分开成V字型，脚尖分开的距离约为两拳，双手也可相叠，右手置于左手之上，表现出女孩子的文雅，男同学可双脚分开，与肩同宽，双手相叠，右手置于左手之上，放在体前，表现出男性的刚毅之美。
2.坐姿礼仪：我们每天有相当长的时间是在椅子上度过的，如上课、做作业、看书等。正确的坐姿不仅会促进骨骼健康发育，还会减少久坐带来的疲劳。容易使精力集中，提高学习效率。所谓坐如钟，是指端正时要端正稳重，给人以端正的静态美。
规范要领：端正在椅子正中的位置，上身保持挺直，也可稍向前倾。双膝并拢，两脚平放在地上，男生可双腿分开，遇肩同宽，女生切记要双脚并拢。头要端正，下颌微收，眼睛平视，最长微闭，面带微笑。抬头挺胸，背部与臀部成直角。
双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在膝盖、扶手或桌面上。入座和离座的动作要轻、稳，不要发出大的声响。
3.正确的走路姿势不仅直接体现一个人的精神面貌，还能缓解走路带来的疲劳感。所谓行如风，是指走路时步态平稳，轻快，有节奏，犹如风行水上，轻盈而稳重，给人以潇洒的动态美。
规范要领：走路前身体保持站姿的基本要领。
行走迈步时脚尖朝向正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟着落地。讲身体的重心放在前脚掌上，起步和落步时脚尖应都朝向正前方。走路时保持身体挺直，挺胸收腹，腰部用力，膝盖和脚应该轻松自如。
讲究步位、步度和步韵。
4.着装礼仪：着装是指服装的穿着，着装是一门学问，也是一门艺术。
少年儿童的着装应力求朴素大方，整洁美观，充分体现小学生的自然美，展现出健康活泼的精神面貌。
规范要领：着装要适合学生的年龄特点。
着装要与学生身份相符合。学生着装注重朴素大方，整洁美观，而不应一味攀比，追求名牌。
根据不同的场合选择不同的服装。按要求穿衣服。
5.仪容礼仪：仪容是个人仪表的重要组成部分，一根人的相貌虽然是天生的但是良好的个人卫生习惯，洁净端庄的仪容却能使人魅力大增，使自己的每天都自信、快乐。少年儿童的仪容应力求洁净，自然、纯真、活泼，展现出朝气蓬勃的精神面貌。
规范要领：坚持每天早晚洗脸。坚持定期洗澡。
坚持每天早晚刷牙，饭后漱口。勤洗手，勤剪指甲。勤换内衣，勤换鞋袜。外衣要定期清洗。坚持用自己的毛巾、口杯、牙刷等个人用品并定期消毒。勤洗发、理发，男生不留长发，女生不烫发、不染发、不留披肩发。
男同学不留胡子，女同学不化妆。
四、总结
师：同学们，老师希望上了这节礼仪课，对你们以后的生活有帮助，也希望你们在生活中能按照今天学到的礼仪规范自己。
最后给同学们共勉几句话
当你走出家门，肩上扛着家庭的荣辱。
当你走出校门，肩上扛着学校的荣辱。
当你走出国门，肩上扛着学校的荣辱。
做君子少年，告别不文明言行。
小学礼仪课件 篇4
教学目的
1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面：
（1）语言上讲文明 （2）行为上讲规范（3）生活中讲卫生
（4）活动中讲参与 （5）集体中讲团结（6）待人上讲礼貌
（7）处事上讲谦让 （8）时时处处讲安全
2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。
教学准备：
1、 提前布置主题班会内容,选出主持人,主持人准备好讲稿,叫同学们查阅有关文明礼仪的相关知识。
2、 叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备,说明班会基本的流程,并把全班分成五个小组,安排好小组长。
3、吩咐班干部设想好班会课时课室的布置情况,找好与班会相关的资料。
教学目标：
通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯,意识到文明礼仪的重要性,并在生活与学习中不断学习应用和改进,做一个表里一致,内秀外美的文明中学生。
教学流程：
宣布“文明礼仪”主题班会现在开始
一、班长讲话
同学们，中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为小学即将毕业的我们，应该如何去做呢？首先，衣冠端正、举止文明、遵守
纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的'自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。
同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。
二、观看文明礼仪教育片第一节《仪表举止》（老师播放）
三、介绍文明礼仪知识：
坐姿礼仪：
优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。
站姿礼仪：
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度，站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿，请一位同学示范，一位讲解。
走姿礼仪：
无论是日常生活中还是社交场合，走路往往是最引人注目的形体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范，一位讲解。
四、交往礼仪
一人讲解，几个人表演
1、不要言而无信
2、不要恶语伤人
3、及时沟通，消除彼此矛盾。
4、不要随便发怒。
5、不要叫人外号。
五、交谈礼仪
1、介绍交谈惯用语：（两个人表演）
电话礼仪
（两个人表演）
六、文明礼仪
我们要规范自己的言行，更加注重文明礼仪.
1、从我做起
我的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。
校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。
2、分组介绍
在学习弘扬文明礼仪的过程中，我们班，分三个小组展开了讨论和研究
第一小组：同学之间的文明礼仪第二小组：师生之间的文明礼仪第三小组：校园活动中的文明礼仪
六、交流感受和想法。
七、班主任讲话
宣布主题班会结束
[精选课件] 商务宴请礼仪模板
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谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的奥妙，有助于促成合作。
众欢同乐，切忌私语
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，使别人产生嫉妒心理，影响喝酒的效果。
瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
语言得当，诙谐幽默
酒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。"以酒论英雄"，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。所以劝酒要适度，当宾客表现出不想再喝时，切莫强求。
敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。例如，客人的酒杯中没有酒时，就要及时为其倒酒；有人提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，面带微笑，目视祝酒对象等。只有学会察言观色，才能在酒桌上如鱼得水。
锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生不好的想法，使大家不敢低估你的实力。
[参考]商务的礼仪(篇二)
随着社会的不断发展，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书给我们证明了它存在的意义，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面是由小编为大家整理的“[参考]商务的礼仪(篇二)”，希望对您的工作和生活有所帮助。
一个人的风度是一个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真，是人自身所具备的较为稳定的'行为习惯的外在表现方式。良好的个人风度是每个人所追求的，良好的个人风度又是需要长期的培训和修炼的。它是内心美与形体美的统一，更是一个人的外在美与内在美的总和，是一个人的整体之美。
个人仪容包括发式、面容、手部及颈之美。
(1)个人仪容对发式的要求
头发整洁、干净、发型大方、不怪异是最基本的要求;①每个人选择发型应根据自己的脸型、肤色、体形选择发型，这是第一个层面;②男士的头发不超过衣领;③如果要达到更高层面，那就是所选发型与自己的气质、职业、身份相吻合;④好的发型真正的作用是扬你所长，而避你所短。
(2)个人仪容对面容的要求
面容是仪容之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最为动人之处。在面容的修饰上特别讲究的是男女有别。让我们先来看看男士的仪容怎样修饰。
男士的仪容重在“洁”!虽然男士无需像女性那样天天化妆，但也应保持健康、整洁的仪容。男士也应注意自己的“面子问题”。男士的仪容要做到干净整洁，应做到以下三个方面：(1)干净、整洁、大方。没有哪个人喜欢与邋遢、不爱卫生的人来往。(2)整体格调健康舒适。即指胡须、头发等对外观有影响的因素。男士尽量不要留胡须、长发，而且发尾不超过耳根，发式以线条简洁、流畅、自然为好，给人以健康舒适的感觉。
(3)养成自我保健意识。
具体要求如下：
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。
耳朵：内外干净，无耳屎。
鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。
脸：洁净，无明显粉刺。
(4)仪容“禁忌”
① 在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食;
② 咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物;
③ 大声说话，粗言秽语、聊天;
④ 咳嗽、打喷嚏、随地吐痰，打手机、不停地看手表。
男士着装的基本要求是干净整洁，既要能符合时尚美感，又要能恰当地体现个性风采。男士衣物分常服、西装、运动服三大类，通常情况下，只要遵循着装基本原则——TOP 原则即可。“TOP”是三个英语单词的缩写，即表示：时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)。也就是说，着装与当时的时间、所处的环境和地点相协调。
而在现在的商务活动中，男士一般都是西装革履，这样会显得庄重而正式。在所有的男式服装中，西装是最重要的衣着，得体的西装穿着会使你显得气质高雅、内涵丰富、卓尔不凡。我们就从头到脚来讲一讲有关穿西装的学问。
1、 西装：
选择西装，最重要的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的诸多细节。在款式上，应简洁而注重质料、剪裁和手工。
颜色以单色为宜，并至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显示出高雅、理性而稳重;灰色比较中庸、平和而庄重，得体而气度不凡;咖啡色是一种自然而朴素的色彩，显得亲切而别具一格;深藏青色比较大方、稳重，也是较为常见的一种色调，比较适合黄皮肤的东方人。
建议选择一套稍带光泽的面料的三件套西装，颜色以深灰为佳，利用率相对高些。
2、 领带：
懂得自我包装的男士，都非常讲究领带的装饰效果，因为领带是点睛之笔。除颜色须与自己的西装和衬衫协调外，还要干净、平整不起皱。此外，领带的长度要合适，打好的领带尖端应恰好触及到皮带扣，领带的宽度应与西装的宽度和谐。
3、 衬衣：
领型、质地及款式，都须与外套、领带协调，色彩应与符合自身的个性特点。一般的，纯白色和天蓝色的衬衫是商务人士必备的。同时，须注意领口和袖口是否干净。建议至少有一件西式衬衫，配一付档次稍高的袖口，以备室内脱装后的尴尬。
4、 袜子：
袜子宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调，深色比较稳妥，因为浅色袜子只能配浅色西装，不宜配深色西装。
5、 鞋子：
鞋的款式和质地的好坏，也直接影响到男士的整体形象。在颜色方面，建议选择黑色或深棕色的皮鞋，因为这种颜色的皮鞋是不变的经典，浅色皮鞋只可配浅色西装，如果配深色西装会给人头重脚轻的感觉。休闲款式的皮鞋最好配单件的休闲西装。无论穿什么鞋，都要注意保持鞋子的光亮及干净，光洁的皮鞋会给人以专业、整洁的好感。
男士穿着西装六忌：
◆ 忌不合身
许多男士误认为穿线条松垮、有大垫肩的西装，才能撑得起男子汉的架势。其实，这种观点是错误的，而最为重要的就是合身。在合身的前提下，再综合考虑自己的脸型、身高和肩宽等因素来选择西装。
◆ 忌塞满物品
西装讲究线条平顺，穿西装时口袋里的东西应尽量精简，最好只装一个钱包。不要在西裤上别手机及钥匙等，这会破坏西装的整体感觉。
◆ 忌袜子搭配不当
袜子是体现男士品位的关键细节。袜子的质地应为棉质。标准西装袜的颜色是黑、褐、灰、蓝，以单色或简单提花为主。应尽量使西裤、皮鞋和袜子三者的颜色相同或接近。袜子不可以暴露在外。建议选择稍长的中筒西裤袜，以免坐下后露出大毛腿的尴尬。
◆ 忌西裤太短
标准西裤的长度是刚刚盖住鞋面，不长不短。
◆ 忌衬衣不扎
衬衣不扎进裤腰里会给人一种邋遢、不精神的感觉。
◆ 忌超过三色
全身不要超过三个色系，鞋子、腰带和公文包统一颜色。
古话说的好：站有站相，坐有坐相，无矩不成礼。男士在外的一言一行都是需要关注的细节。商务礼仪中对此有严格的规定：
站姿标准：
① 头正：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微 笑。
② 肩平：两肩平正，微微放松，徜向后下沉。
③ 臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。
④ 躯挺：胸部挺起，腹部往里收，臀部向内向上收肾。
⑤ 腿并：两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60°
走姿标准：
① 头正：双目平视，收颌，表情自然平和。
② 肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30°-40°，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。
③ 躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
④ 步幅适度：行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜。
⑤ 行走禁忌：防止内外八字步;不要低头驼背;肩膀不要左右摇晃，双臂大甩手;不要扭腰摆臀，左顾右盼;脚不要擦地面;
坐姿标准：
上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45°。
绅士风度应从身边的小事做起，从一言一行做起。希望所有的男士都能注重修身养性，齐家治国，做一个有素质的高品质的成功人士。
最新课件: 待客礼仪——宾至如归的情景之五
面对生活中随时可能出现的情况，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书一般都有统一的规范，你做过类似的实用文书吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《最新课件: 待客礼仪——宾至如归的情景之五》，仅供参考，希望能为您提供参考！
待客礼仪最重要的是要热情、周到，努力营造宾至如归的氛围。
当你与客人约好见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应与客人取得联系，并告之缘由。
尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。
当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人，向新来客人作介绍。
在客人落座后，最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。
在与客人交谈中，多把说话的机会留给客人。表情要专注，不要不停地看表，或不停地起身，或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事，应坦诚地向客人说明，取得客人理解。
当客人要告辞时，主人应盛情挽留，但不可勉强，主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外，且应目送客人背影消失后，方可回身关门。
给客户的简短表扬信(参考)
【篇一】
致于广大合作商与车友：
你们好!
有朋自远方来,不亦乐乎。五载风雨五载情，一路艰辛一路歌!
在过去的一年的发展历程中，感谢每一位合作商与广大车友们的支持!我们的每一点进步与小成功，都离不开你们的关注、信任、参与与支持。
你的关注与信任给与我们进步的动力;你们的参与与支持都是我们迈向成功的泉源。
世界之大，朋友千万种。我们尽可能没有得到完全的认可，但我们一直在坚持努力，虽不能做到所有人各需一致，但我们也在不断创新。在这个马拉松奔跑过程中遇到过许多的艰辛挫折，非常感谢各大朋友的的理解与包容。你们的每一次参与与支持，都让我们激动万分，促使我们不断进取。每一个烙印都是我们的动力与鼓励。有你们越琪才会长盛不衰。
希望在往后的岁月里，能够继续得到朋友的关注与支持，我们将一如既往为你提供最真诚服务，我们非常珍惜与你建立起了那份来之不易的友好合作关系。如有不足之处尽管批评指示。我们会尽力做得更好!
最后也感谢越琪辛勤的小伙伴们不离不弃的辛勤付出，在这一年里辛苦大家。坚韧不拔;再接再厉;奋战20XX。
农历猴年来临之际，越琪祝各位：身体健康、家庭和谐，万事如意，左左右右、钱钱厚厚!
此致
敬礼!
表扬人：
20xx年xx月xx日
【篇二】
尊敬的广大客户：
xx银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对xx银行的支持与厚爱，AAA银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!
在AAA银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，在您的大力关心与支持下，以及AAA全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。
饮水思源，我们深知，AAA银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜!
此致
敬礼!
表扬人：
20xx年xx月xx日
参考范文：商务的礼仪范本
在平时的生活中，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书展现了它的优势，你做过类似的实用文书吗？下面是小编为大家整理的“参考范文：商务的礼仪范本”，仅供您在工作和学习中参考。
一、 仪容仪表的概念
仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;
仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。
二、 仪容仪表的具体要求
中国素有“礼仪这邦”的美称，有着自己优良的历史文化传统及道德规范，现代社会里又融合了国际礼仪的精髓，所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务，做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起，来提高银行的服务质量。
1、工装
①、平整清洁，经常清洗;
②、熨烫平整，无破损，无污渍;
③、整齐大方，流露出自豪感;
④、不依个人喜好而修改制服;
⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观;
⑥、铭牌佩带在左胸前;
⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;
⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);
⑨、擦亮工鞋，无异味;;
⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
2、头发
①、梳理整齐，无头皮屑，无异味，无其它染色;
②、男员工头发前不遮眉，侧不过耳，后不及领，应适当做定型处理使人看起来更精神;
③、女员工头发留海不遮眉，不留新潮、怪异的发型，头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。
3、妆容
①、自然的淡妆包括：眼影、眉毛、口红、腮红、及接近肤色的粉底;
②、干净、清爽无油腻的外表;
③、干净及修剪整齐的指甲，允许使用无色指甲油;
④、牙齿洁白，口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物，如：大蒜、洋葱、韭菜等)
⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子，不佩带其它饰物;
⑥、不喷洒刺鼻的香水，身体无异味。
附：银行人员个人卫生应做到“四勤”即：勤剪指甲，勤洗澡，勤换衣服，勤理发。
三、 仪态举止的规范
仪态：是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
【站姿】
1、上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前方、下颚微收，面带笑容;
2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步)，男子可双脚与肩同宽，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。
【坐姿】
1、上身保持正直，两腿自然弯曲，双脚齐平，双膝并拢，坐在椅面的三分之一处为宜，落坐时应轻缓，不翘二郎腿、抖腿，不左顾右盼、东拉西扯;
2、男子双腿可稍分开与肩同宽，双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上;
3、女子入座时应抚裙摆，确保裙子平整再坐下，双膝并拢或交叉，做到自然美观。
【走姿】
1、行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视，能留意到周围的事情，充分显示自信的魅力;
2、脚步敏捷，步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃，不将手插在口袋，两人行走时不拉手，不勾肩搭背，多人不要横排行走。见到客人主动打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超过客人时应微笑致歉，不可慌张奔跑;
3、使用电梯时，在无专人按电梯时，应“先进后出”控制电梯，无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。
[参考]商务中的礼仪1篇
随着社会的不断进步，我们时常会涉及到实用文书的写作，大家的实用文书有着许多用途，实用类文书应该从哪方面来写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[参考]商务中的礼仪1篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。
随着中国经济的不断发展，商务活动日益增多。商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得赏识，提高谈判的成功率。
谈吐礼仪
谈话中要使用礼貌语言，如“你好”，“请”，“打扰了”，“再见”等。在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。这一谈判过程主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。报价――要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。查询――事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌言辞过激或追问不休。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。磋商――讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，故更要注意保持风度心平气和，求大同存小异。解决矛盾——要就事论事，耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。处理冷场――此时主方要灵活，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。其实商务谈判中的真诚待人必将为谈判锦上添花。一位谈判能士曾说：“多数交易是50%的感情，50%的经济学。”很多时候，在谈判中占主导地位的是关系而不是交易本身。
礼貌用语的具体策略如下：间接提问：使表达更客气，更礼貌。在商务谈判中，提问几乎贯穿谈判的全过程，大多数提问的目的都是力求获得更多信息。根据礼貌等级，提问越间接表达越礼貌；设身处地：这种语言表达是说话人通过表示理解或关心对方的新问题来改善谈判气氛的巧妙用法。从语用学的角度看，在谈判气氛紧张或缺乏信任的条件下，说话人巧妙使用这种方法时更易于赢得对方的心理认同，在一定程度上防止谈判破裂从而达成协议；委婉表达：谈判中有些话语虽然正确但对方却觉得难以接受。若把言语的“棱角”磨去，对方就能愉快地接受。因此，在谈判中需要使用委婉语来达到非凡的语用效果。如：不用“无疑、肯定、必然”等绝对性词语，改用“我认为、也许、我估计”；拒绝别人的观点不用“不、不行”等直接否定而是找托辞：“这件事，我没有意见，可得请示一下领导。”，巧妙应答对于谈判过程中对方提出的新问题。
服饰礼仪
得体的服饰，在一定程度上反映了一个国家一个民族的文化程度和社会风尚也是对他人的尊重。商界历来重视服饰规范，所以谈判前应注意自己的仪容仪表，穿着整洁正式庄重。男士的应该穿西装打领带，衬衫的搭配要适宜。男士的西装一般以深色的为主避免有花格子或者色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣。穿单排扣的西服时要特别注意：系扣子的时候，两粒扣子的一般只系上面的一粒；三粒扣子一般只系上面的两粒。穿双排扣的西服时则应该系好所有的纽扣。对于在商务场合的女士，面部修饰应该以淡妆为主，香水味不宜太重，衣服上的配件不宜太夸张，指甲不宜涂得太红，首饰不宜太炫耀。女人化的妆和身上的配件，很容易让人起联想，因此要特别注意。
见面礼仪
谈判之初，双方接触的第一印象十分重要，要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。双方主谈介绍自己小组的成员的顺序是女士优先，职位高的优先。被介绍的人应微笑示意或礼貌地道：“幸会、请多关照”之类的客套话，称呼通常为“女士”“小姐”“先生”。
握手是见面礼仪的礼节。握手貌似简单，但这小小的动作却关系着个人及公司的形象，影响到谈判的成功。中国人初次见面，通常是握到为止，一般不会过重，而欧美人则喜欢用力握对方的手，握得太轻则被认为是软弱，没信心的表现。握手的标准时间是三秒，但谈判中达成协议或是谈判成功签字后握手的时间相对略长。一般是女士先伸手。握手时东张西望或面无表情都是对别人不尊重的表现。有些国家见面并不握手：法国人采用亲吻方式。至于选择何种见面礼仪，应视不同文化而定，入乡随俗是上策。
签字礼仪
商务谈判最后的阶段是签字仪式。举行签字仪式时，一定要郑重其事认认真真。其中最为引人注目的，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一是并列式，它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。二是主席式。主要适用于多边签字仪。其操作特点是：签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字，然后即应退回原处就座。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺作成功。最后是迎送工作，要安排专人欢送或是馈赠礼品。
“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也”。准备得越多，胜算就越大。深入了解商务谈判中的文化差异，才能正确无误地传递和接收信息；所谓细节决定成败，这些差异也是我们必须要面对的问题，熟悉然后遵守谈判礼仪，才有洽谈成功的可能，这些礼仪礼节是影响谈判整个过程是否得势，失利的重要程序，所以我们务必要了解谈判礼仪中的每一个细节，才会离成功的距离又近一些。
商务男士在谈判中的仪容仪表礼仪
（1）男士在发型发式方面的仪容仪表标准
男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
（2）男士在面部修饰方面的仪容仪表标准
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
（3）男士在着装修饰方面的仪容仪表标准
在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。
（4）男士在携带必需物品的仪容仪表标准：在和西装进行搭配的时候，需要选择哪些修饰物？
公司的徽标。公司的徽标需要随身携带，它的准确佩戴位置是男士西装的左胸上方，这是男士在选择西装时需要搭配的物品。
值得参考！教师的社交礼仪精选
按照平时学习工作的要求，越来越多人认识到了文书的重要性，实用文书一般都有统一的规范，实用类文书该怎么写？以下是小编为大家收集的“值得参考！教师的社交礼仪精选”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
一、教师的行为
举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)、目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)、站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)、手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
二、教师的言谈
教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)、表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)、音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。
(3)、语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)、洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
三、与学生谈话
(1)、提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
(2)、热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。
(3)、分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。
四、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。
五、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。
六、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。
七、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。
八、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。
九、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不在课上训斥学生；上下课与学生互致问候。
十、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。
十一、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；不随意叫学生或学生家长代办私事。
十二、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。
十三、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。
[课件系列] 关于日常生活礼仪常识壹篇
面对日常的各种难以预料的情况，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书有着得天独厚的优势，你对实用文书有什么心得呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[课件系列] 关于日常生活礼仪常识壹篇”，相信能对大家有所帮助。
1、去别人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.---职场厚黑，学习一下。
8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说：“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推---我在公司经常都是推，学习了，我忏悔!
22、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.---我会回视，并对它，他或她，微笑!
23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。
24、屋里有人的时候，出门要轻手关门。
25、这个世界不相信眼泪....抓重点。
28、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前显贵，必先人后受罪。
[热门写作]接听客户电话的礼仪与技巧(示范版)
随着现今社会的不断发展，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书给我们证明了它存在的意义，怎样写好自己的实用类文书呢？下面是小编为大家整理的“[热门写作]接听客户电话的礼仪与技巧(示范版)”，希望对您的工作和生活有所帮助。
接听客户电话的礼仪与技巧
1、融入笑容的声音
即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。
2、办公室电话礼仪
（1）接听电话
在一个跨国公司的办公室里，来电必须在第二声铃响之后讯即接听。公司接电话应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：您好，羽西公司。canihelpyou?如果是一位秘书，则应说：您好！这里是（某先生∕小姐）办公室，我是（名字）。canihelpyou?切忌拿起电话劈头就问：喂！找谁！
如果一时腾不出空来，让电话响了四次以上，拿起电话就应先向对方致歉：对不起，让您久等了。
当来电话的人说明找谁之后，不外乎三种情况，一是刚好是本人接电话；二是本人在，但不是他接电话；三是他不在办公室里。
第一种情形，说：我就是，请问您是哪位？
第二种情形，接话人说：他要旁边，请稍候。
第三种情形，接话人则说：对不起，他刚好出去。您需要留话吗？切忌只说一声不在，就把电话挂了，打电话人需要留话，应清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言，但要注意言语简洁，节约时间。
我常要从美国打长途电话到国内找朋友，但因为他的同事或家人没有礼貌，我不能留言，浪费了很多钱和时间，需要再拨一遍找人。替你的同事留个言是很容易做到的事，这不难，而后这个举手之劳同时帮助了两个人，为什么不做呢？
最好在别人方便的时候打电话给他，而不仅只是你方便的时候。谈话可以这样开始：
现在与您交谈合适吗？你还要考虑到别人是否方便与你在电话中长时间交谈。
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声再见，再挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
无论什么原因，电话中断，首先打电话的人应该再拨。
如果你和某人在他的办公室谈话，而他突然接到了一个紧急电话，你应该问：我该出去一会吗？而他在接电话的时候也应该说：对不起，我一定要接这个电话。
当你通话时，注意背景不要太吵。有太闹的电视或收音机，请尽量调轻一点。
当你打长途电话给别人请求帮助，正好对方不在，你应该选合适的时间再打去，最好不要让对方回电，因为对方可能会顾虑到昂贵的电话费。
如果打电话拨错了号码，应当说一声：对不起，我拨错了号码。如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，请他重拨，不要使对方难堪。
（2）秘书应有的电话礼仪
如果你用了一个新秘书，应该教你的秘书有一个良好的电话礼仪，并逐渐把所有要领灌输给她。
首先是让她不要过多地参与你的电话，使你几乎不能直接和来电人联系。为此，作为她的老板，你至少应该给她提供如下的名单：
你的至亲的人家人、朋友、医生、老师那些可以立刻与你取得联系的人。接到这类电话，秘书会说：我知道老板很想立即与你通话。
你的重要客户如果你有时间就和他们通话。如果暂时没有时间，秘书应说：我知道老板很想接你的电话，他现在正在接另一个长途电话，等他处理完，我会叫他打回电给你的。
你不想接听电话的人接到这类电话，秘书则说：我很抱歉，老板目前仍在开会，他没有时间来接电话。所以我只能建议你把你要说的写封信，然后寄到办公室来。
同时要告诉秘书，不要让任何人等待超过15秒，如果你不得不持续时间长一点，让他告诉来电的人你会在几分钟之内回电给他！然后务必要做到。
此外，还要教你的秘书怎样将电话转给其他的人。换句话说，让她多了解公司，什么人是负责什么事的，以便当你不在的时候，她可以知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。
（3）做好电话留言
当别人给你打电话时，有礼貌的做法是当天回电给对方。但是如果你没接到电话，最好是两天之内回电。如果你没办法回电，那么，你应该在两天之内，请别人替你回电话。
在办公室里，每个人上班、下班及中间离开或外出的时间都不一样，当接听同事的电话时，要替同事做好电话留言，记下别人的姓名、电话。在这方面我们要互相帮助。在家中也是一样的。无论是生活中，还是工作中，我们都应当多替他人想。
现在许多人都在电话上安装录音装置。外出时将装置打开，就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时，要注意措词的语调，说：对不起，现在不在家，请留言。
当你听到留言，应该直接说出你要留下的信息。留言时，最重要的就是清晰地说出你的姓名，慢慢地讲出你的回电号码和简洁的信息，最好将电话号码慢慢地重复一遍。
（4）留意时间差范文大全|简历|教案下载|课件中心|优秀作文|试题库|考试辅导|诗词鉴赏|国学|散文|实用工具|高校|手机/风景图片|手抄/黑板报|美食菜谱演讲技巧|竞聘演讲稿|小学生演讲稿|国旗下演讲稿|英语演讲稿|感恩演讲稿|诚信演讲稿|学生演讲稿|节日演讲稿|八荣八耻演讲稿|地震演讲稿
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接听客户电话的礼仪与技巧
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我在美国的家，有时候在凌晨5点，会接长途电话，这实在是太没有礼貌了。打国际长途尤其要注意时间差。
若你真的十分需要在半夜打电话，可以看看当地的电话公司有没有callwaiting的设备，以便让别人知道有没有人打电话给他。
时间选择，包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间的长短。除了要紧事或事前约定好，一般不在早上7：00以前或晚上10：30以后打电话，以免影响人家休息。同时还应注意到各个国家和地区的时间差。比如美国，东海岸和西海岸就有3个小时的时差。夏威夷和东海岸有8个小时的差别。
（5）不要煲电话粥
当你有急事，对方一直战线，你一定会心急如焚。然而，你自己是否也曾有过煲电话粥的情形呢？打电话，切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完，而要简明扼要，节省时间。
电话交谈所持续的时间，以谈话内容多少来定：事多则长，事少则短。如果不是预约电话，时间须5分钟以上的，那么就应首先说出自己的通话大意，并征询对方现在讲话对对方是否合适；若不方便，就请对方另约时间。
有时候来电话的人啰啰嗦嗦，你不愿再花费时间和他无聊在谈下去，你可以以礼貌地说：我不想占你太多的时间，以后再谈，行吗？
3、家中电话礼仪
在我家中电话旁，常备一支笔和一本小笔记本，以便记录来电中的重要事项。这必须是事先准备好的。因为这些东西在办公室随处可见，而在家中有时还需要现找，以致让人久等。
家中的电话在铃响起后也应马上接听。
当你打电话时，要注意周围的噪音。你的电视机和立体声音响的声音从对方话筒里面听是巨响的；你嘴里咀嚼食物的声音听起来好像是暴风雨；如果你吃口香糖发出霹霹啪啪的声音，那听上去像机关枪开火。
有些人打电话时一边说话一边干别的事情，或一边说话一边跟身旁的人说说笑笑，这都是不礼貌的，所以，如果你要边吃东西边谈话，一定要先抱歉并说：你介意吗？对不起，我在吃东西。
孩子独自在家如何接听电话？
为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌，并把它贴在电话机旁以便随时提醒他。
如果一个陌生人打电话来问：你妈妈爸爸在家吗？孩子又没能听出声音是谁，应该教你不要给对方任何信息，可以教他说；对不起，她现在不能马上来听电话，请留言，我让她回电话给你。如果陌生人进一步说：好吧，她去开会了吗？或她要公司吗？这时孩子应该回答：她现在正在忙，不能被打扰！
这并不意味着在教你的孩子撒谎，他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话。你还可以装作陌生人给孩子通话，让你的孩子做正确的回答，不断在反复几次，这会在你孩子的脑中加深印象，从而，教会你的孩子正确接听电话的方法
