为规范本区美容服务市场秩序,严厉打击非法医疗美容行为。确保广大顾客的卫生与安全,本单位郑重承诺:
1、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》等法律法规,严格执行美容美发服务行业规范,牢固树立诚信经营的理念;
2、保证合法经营,本单位为生活美容机构,不具备开展医疗美容的资质和条件,绝不开展隆鼻、隆胸、抽脂、割双眼皮、注射美容针、激光、祛斑脱毛、中药灌肠、针灸减肥、洗文身等医疗美容诊疗项目;
3、不开展涉及医疗美容项目的广告宣传;
4、保证经营的公共场所卫生符合要求,同时接受卫生监督部门的监督与管理,对社会和公众负责;
5、保证美容安全,对违反法律法规的行为承担相应的法律责任;
6、顾客在本单位发现开展医疗美容诊疗项目,可向卫生监督机构举报。
承诺单位:
负责人签字:
年月日
化妆品承诺书2为确保化妆品经营使用安全,把好化妆品安全质量关,保证产品质量,切实保障人民的使用安全,承诺做到:
一、提高思想认识,树立企业是第一责任人意识,对化妆品质量安全负总责;
二、严格遵守《化妆品卫生监督条例》及其实施细则和国家、省有关法律法规及规章制度;
三、严格遵守“三索一验”制度。认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立真实、完整台账,使每一批产品都具有溯源性;购进产品时要认真验收,做到票、货、帐相符,对所购进的特殊用途化妆品逐一进行网上核查,确保从合法渠道购进,对存在疑问的绝不购进;
四、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合要求;经营场所和储存场所(仓库)保持内外整洁,具有通风、防鼠、防潮、防尘、防虫等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染措施;
五、确保诚信经营,对所经营的化妆品不虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品;
六、严格遵守化妆品经营企业“八不准”的规定;
七、自觉规范经营行为,接受社会监督,维护和保障消费者的健康和合法权益;大力开展企业自律意识、道德意识,营造诚信守法的良好氛围;
八、建立健全化妆品不良反应监测和产品召回制度。
对发现有使用化妆品出现不良反应,可能对人体健康和生命安全造成损害的,及时采取应对措施,向社会公布有关信息,通知经营者停止销售,告知消费者停止使用,主动召回,及时上报沧州市食品药品监督管理局。 如有违反以上承诺行为,愿负相应法律责任,并承担由此造成的一切后果。
承诺单位:
承诺人:
年 月 日
化妆品承诺书3遵照《化妆品卫生监督条例》等有关法律法规的规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量安全,现做出以下承诺:
一、严格贯彻执行《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规,认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。
二、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整洁;具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。
三、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合《化妆品卫生监督条例》的要求,并具有合格的标识标签。
四、确保诚信经营,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品。
五、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。
六、以上承诺如有违反,自愿接受食品药品监督管理部门按照法律法规规定给予相应的行政处罚。
承诺单位(盖章):
承诺人(签名):
承诺日期: 年 月 日
化妆品承诺书4为保障广大消费者美容安全,创造良好的公共场所卫生条件,本单位作出以下承诺:
一、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》、《美容美发规范》等法律法规,高度重视,强化责任,严格执行美容美发服务行业规范,牢固树立诚信经营的理念。
二、保证合法经营,绝不开展瘦脸、隆鼻、垫下巴等微整形,以及隆胸、抽脂、割双眼皮等等医学美容诊疗项目以及医疗美容的宣传、广告。
三、建立卫生管理制度,配备专职或兼职卫生管理人员,并按制度做好本单位的各项卫生管理工作。
四、从业人员每年进行健康检查和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗。
五、对使用的.化妆品进行索证索票,不采购“三无”化妆品,如实记录购销信息,确保化妆品来源渠道合法,质量安全。
本单位将认真履行承诺书内容,保证经营的公共场所卫生符合要求,同时接受卫生行政部门的监督与管理,对社会和公众负责,保证美容安全,对违反法律法规的行为承担相应的法律责任。
承诺单位:
负责人签名:
年月日
化妆品承诺书5遵照《化妆品卫生监督条例》的有关规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量安全,现做出以下承诺:
一、严格贯彻执行《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规,认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。
二、建立化妆品安全总监(质量受权人、质量负责人)制度,并严格执行化妆品安全第一责任制度,加强化妆品安全管理。
三、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整洁;具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。
四、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合《化妆品卫生监督条例》的要求,并具有合格的标识标签。
五、确保诚信经营,按照依法批准的经营方式和经营范围经营化妆品,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品。
六、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。 以上承诺,恳请社会各界予以监督。
承诺单位:
单位承诺人:
年 月 日
化妆品承诺书6为做好文明城市创建工作,全面加强化妆品经营使用质量管理,保障质量安全,维护良好化妆品市场秩序,保护消费者合法权益,根据有关法律、法规、规定要求,现向社会公开承诺:
1、保持环境整洁。药品、医疗器械等产品摆放整齐有序,不乱丢垃圾、不随地吐痰、做到垃圾袋装化。做到节水节电、人走灯熄,养成良好的节能降耗习惯。通风、照明、排水、消防设施等情况良好。秩序良好,无拥挤、吵闹等现象。
2、营业执照等证照齐全、上墙。
3、全面落实主体责任,构建质量安全管理体系,形成上下游产品质量安全可查询、可控制、可追究的追溯体系和责任机制。
4、落实进货查验和购进记录制度等责任和义务,把好进货关、销售关和退市关,做到进货有台账、登记全、信息准、可追溯,防范假冒伪劣化妆品流入市场。
5、化妆品等产品安全事故及时上报,无漏报、瞒报现象。
6、悬挂诚信建设宣传条幅(或张贴宣传内容),在服务台处公布“12331”食品药品安全投诉电话。
承诺人:xxx
20xx年4月1日
面对日常的各种难以预料的情况,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书一般都有固定的格式,那么如何写一份实用类文书?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[文书推荐] 化妆品承诺书1篇》,仅供参考,希望能为您提供参考!
遵照《化妆品卫生监督条例》的有关规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量安全,现做出以下承诺:
一、严格贯彻执行《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规,认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。
二、建立化妆品安全总监(质量受权人、质量负责人)制度,并严格执行化妆品安全第一责任制度,加强化妆品安全管理。
三、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整洁;具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。
四、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合《化妆品卫生监督条例》的要求,并具有合格的标识标签。
五、确保诚信经营,按照依法批准的经营方式和经营范围经营化妆品,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品。
五、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。 以上承诺,恳请社会各界予以监督。
承诺单位:
单位承诺人:
年 月 日
面对日常的各种难以预料的情况,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书一般都有固定的格式,那么如何写一份实用类文书?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[推荐]化妆品安全承诺书(400字)》,仅供参考,希望能为您提供参考!
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
今年4月7日到4月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
遵照《化妆品卫生监督条例》的有关规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量安全,现做出以下承诺:
一、严格贯彻执行《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规,认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。
二、建立化妆品安全总监(质量受权人、质量负责人)制度,并严格执行化妆品安全第一责任制度,加强化妆品安全管理。
三、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整洁;具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。
四、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合《化妆品卫生监督条例》的要求,并具有合格的标识标签。
五、确保诚信经营,按照依法批准的经营方式和经营范围经营化妆品,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品。
五、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。 以上承诺,恳请社会各界予以监督。
承诺单位:
单位承诺人:
年 月 日
为保障广大消费者美容安全,创造良好的公共场所卫生条件,本单位作出以下承诺:
一、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》、《美容美发规范》等法律法规,高度重视,强化责任,严格执行美容美发服务行业规范,牢固树立诚信经营的理念。
二、保证合法经营,绝不开展瘦脸、隆鼻、垫下巴等微整形,以及隆胸、抽脂、割双眼皮等等医学美容诊疗项目以及医疗美容的宣传、广告。
三、建立卫生管理制度,配备专职或兼职卫生管理人员,并按制度做好本单位的各项卫生管理工作。
四、从业人员每年进行健康检查和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗。
五、对使用的化妆品进行索证索票,不采购“三无”化妆品,如实记录购销信息,确保化妆品来源渠道合法,质量安全。
本单位将认真履行承诺书内容,保证经营的公共场所卫生符合要求,同时接受卫生行政部门的监督与管理,对社会和公众负责,保证美容安全,对违反法律法规的行为承担相应的法律责任。
承诺单位负责人签名:
年月日
出卖人(以下简称甲方):
住 址:
身份证号码:
联 系 电话:
买受人(以下简称乙方):
住址:
身份证号码:
联 系 电话:
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,在平等、自愿的基础上,经充分协商,达成以下条款。
一、合同期限
合同的起始时间为甲乙双方签订本合同,终止时间为甲乙双方完成最终结算或发生其他终止合同的情形。
二、产品名称
三、产品质量
甲方保证所提供产品的质量合格,若甲方在向乙方供货过程中存有以假乱真、以次充好的行为,甲方愿向乙方支付赔偿金人民币5000元,由此给乙方造成的其他损失另算。
四、产品价款
(一)产品的单价: 元/个
(二)产品的数量: 个
(三)总 价 款: 元
五、价款结算及产品返还
乙方应在收到甲方产品后 日内一次性向甲方支付总价款 元。在本合同期限内,若乙方最终并未将甲方提供的产品卖完,则乙方应即时通知甲方,并在甲方规定的时间内将剩余的产品全部返还给甲方,甲方应即时按照本合同
第四条相关产品价款的规定将涉及到剩余产品的价款一次性返还给乙方。
六、产品包装的检验与产品保管
乙方应在收到甲方产品后5日内完成对产品外包装、数量的检验,若产品包装存有影响销售等情况、产品的数量与合同约定的数量不一致,乙方应在此期限内向甲方提出异议,并要求甲方更换、补发或收回相对应数量的产品;若乙方未在此期限内对产品外包装、数量提出异议,视为产品包装、数量符合合同约定。
乙方在收到甲方产品后应妥善保管产品,非因甲方的原因导致产品的外包装损坏或存有其他影响产品再次销售的`情形时,甲方有权不接受乙方的退货,并且甲方有权拒绝向乙方返还相对应的货款。
七、合同的解除与终止
双方协商一致的,能够终止合同的履行。一方根本性违约的,另一方有权解除合同,但理应即时书面通知到对方。
八、违约责任
本合同签订后,任何一方违约,都理应承担违约金1000元。若违约金不足以补充守约方损失的,违约方理应赔偿给守约方造成的一切损失(包括直接损失、可得利益损失及主张权利的费用等)。
九、不可抗力
因火灾、战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素而致本合同不能履行的,双方终止合同的履行,各自的损失各自承担。不可抗力因素消失后,双方需要继续履行合同的,由双方另行协商。
因不可抗力终止合同履行的一方,理应于事件发生后15日内向对方提供有权部门出具的发生不可抗力事件的证明文件并即时通知对方。未履行通知义务而致损失扩大的,过错方理应承担赔偿责任。
十、争议解决
本合同履行过程中产生争议的,双方可协商解决。协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
十一、明示条款
甲、乙双方对本合同的条款已充分阅读,完全理解每一条款的真实意思表示,愿意签订并遵守本合同的全部约定。
十二、本合同经甲乙双方签字后生效。
十三、本合同书一式两份,双方各执一份,具有相同的法律效力。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
促销方案可以帮助企业提高销售量,从而增加销售收入。良好的促销策略可以激励顾客进行购买,从而带来更多的销售收入。以下是小编为大家收集的化妆品促销方案(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为了在激烈的市场竞争中提升品牌知名度,增加产品销量,特制定以下活动方案。
一、活动主题
“魅力焕新,妆点美丽”
二、活动时间
xx月xx日至xx月xx日
三、活动地点
xxxx
四、促销产品
涵盖品牌旗下的各类护肤品、彩妆等。
五、促销策略
1、折扣优惠
全店商品x折起,部分热门产品低至x折。
购买两件及以上产品,额外享受x折优惠。
2、满减活动
消费满xxx元立减xx元。
消费满xxx元,赠送价值xxx元的精美礼品。
3、套装组合
推出多款精心搭配的化妆品套装,以更优惠的价格吸引顾客。
4、赠品策略
购买指定产品,赠送小样或化妆工具。
5、抽奖活动
消费满xxx元,即可参与现场抽奖,有机会赢取豪华化妆品礼盒、美容仪器等。
六、宣传推广
1、社交媒体推广
在微信公众号、微博、小红书等平台发布活动海报、产品介绍和优惠信息。
邀请美妆博主进行合作推广,分享使用心得和推荐产品。
2、线下宣传
在店铺周边、商场等人流量较大的地方发放传单。
在店铺门口、商场中庭等显眼位置张贴大幅活动海报。
七、人员安排
1、导购人员:负责向顾客介绍产品和活动,提供专业的美容建议。
2、收银人员:确保收银工作的准确和高效。
3、后勤人员:负责货物的补充和陈列整理。
八、活动预算
1、促销产品折扣成本:xxxx元
2、赠品费用:xxxx元
3、宣传推广费用:xxx元
4、人员工资及其他费用:xxxx元
九、效果评估
1、活动期间,每天统计销售额、销售量、客流量等数据,对比活动前的同期数据,评估活动效果。
2、活动结束后,通过问卷调查、在线评论等方式收集顾客的反馈意见,了解顾客对活动的`满意度和对产品的改进建议。
通过本次促销活动,期望能够吸引更多新顾客,巩固老顾客的忠诚度,提高品牌的市场占有率,实现销售业绩的显著增长。
随着市场竞争的日益激烈与消费者需求的多元化发展,为了进一步提升品牌形象,激发市场活力,增强顾客粘性,同时回馈广大消费者的厚爱,我们精心策划并特制定以下促销方案:
一、活动主题:
“美丽不设限,焕新由我造”——秋季美妆焕新节
二、活动时间:
xx月xx日至xx月xx日
三、目标群体:
1、现有客户:通过会员专享福利提升复购率。
2、潜在客户:吸引对美妆有兴趣的'新消费者尝试。
3、社交媒体用户:利用社交媒体平台扩大品牌影响力。
四、活动内容:
1、限时折扣,惊喜连连
全场精选商品享受8折起优惠,部分明星产品低至5折。
设置“每日秒杀”环节,每日推出限量特价商品,先到先得。
2、买赠好礼,美丽加倍
单笔消费满额即赠精美化妆包或旅行套装,让美丽随行。
指定套装购买加赠限量版小样,体验更多产品魅力。
3、会员专享,尊享加倍
会员积分加倍累积,积分可用于兑换指定商品或优惠券。
高级会员享受专属客服服务及定制礼品一份。
4、社交媒体互动,赢取好礼
在微博、抖音、小红书等平台发起#我的焕新日记#话题挑战,参与即有机会获得品牌正装产品。
邀请好友助力,集赞达到一定数量即可兑换精美礼品。
5、线下体验,美丽触手可及
在各大专柜及合作门店举办美妆课堂,邀请美妆达人现场教学,体验新品效果。
设立“美丽试妆区”,顾客可免费试用各类产品,找到最适合自己的那一款。
五、宣传策略:
1、利用官方网站、社交媒体平台(微博、微信、抖音、小红书等)进行活动预热与持续推广。
2、发送电子邮件及短信通知现有会员及潜在客户,确保信息精准触达。
3、与知名美妆博主、网红合作,通过直播带货及种草文案扩大影响力。
4、在线下门店布置活动海报及宣传物料,营造浓厚的节日氛围。
六、预期效果:
1、提升品牌知名度与美誉度,吸引更多新客户。
2、增加销售额,提高产品市场占有率。
3、增强顾客忠诚度,促进长期消费习惯的形成。
4、收集顾客反馈,为产品迭代与营销策略优化提供数据支持。
通过本次“秋季美妆焕新节”促销方案的实施,我们期待能够为每一位追求美丽的朋友带来前所未有的购物体验与惊喜,共同开启一段美丽焕新的旅程。
一、免费类促销方案
选用方法:免费样品
(一)原因
1、应对竞争
在同类产品中,免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情景,我们就不能落后,要来留住老用户,在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候,我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。
2、新品试用
李医生一向致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤,所以,能够不定期地推出各种新产品,如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就能够让消费者对其进行试用,消除其怀疑的心理障碍,降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。
(二)实施
1、时间:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段
2、地点:xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式:派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票到专人处领取一份试用装产品(10g份),并填写领取样品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项能够不进行填写)。
4、人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。
5、步骤
(1)、促销员到位,准备活动。
(2)、消费者购买xxx产品。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格。
(4)、领取免费样品。
(5)、当天活动结束后,促销员清点免费样品数量,整理样品登记表信息。提交上级,下班。
6、操作难点:
(1)促销员用假信息冒领样品。
(2)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(3)卖场的配合度可能不高。
(4)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算
(1)免费样品本身的成本.
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
2、效果评估
由于这种方法比较常见,所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式,有利于建立品牌的忠诚度,和品牌的美誉度。可是,毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者,不利于开拓市场。
二、优惠类促销方案
选用方法:退款
(一)原因:
1、应对竞争
在同类产品中,采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法能够让消费者觉得略有新意。
2、给我们的顾客实惠
xx的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉,是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者,采用退款的方式能够让消费者感觉到实惠。
3、提升销量
采用优惠类促销能够直接拉动产品的销售,效果较梦想。并且,定为满xx元退x元的策略主要是为了促进xxx的中档产品的销售,其单品售价多为xx元至xx元之间,如眼霜、化妆水和一些面膜套装,多为日常保养中的必备品,消费者能够借此机会提前购买。而要想到达xx元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶,也是较为梦想的搭配,能够相互促进销售。
(二)实施
1、时间:x月x日至x月x日
2、地点:xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式:派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购xxx产品每满xx元即可凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取x元的答谢退款(其中超过xxx元但未满xxx元者退五元,以此类推),并填写领取退款的表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项能够不进行填写)。
4、人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。
5、步骤
(1)、促销员到位,准备活动。
(2)、消费者购买李医生产品满xx元。
(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格,务必记录其消费凭证单号。
(4)、领取对应金额的'退款。
(5)、当天活动结束后,促销员清点退款金额,并整理退款登记表信息。提交上级,下班。
6、操作难点
(1)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(2)卖场的配合度可能不高。
(3)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算
(1)退款金额。
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
2、效果评估
由于这种方法没有直接的折扣等方便消费者可能参与度不高,但它能够在必须程度上提升产品销量。
三、竞赛类与抽奖类促销方案
选用方法:答卷后抽奖
(一)原因:
1、能够收集更多消费者资料,建立信息库,便于日后公关,巩固消费者忠诚度。
2、了解更多产品反馈信息,便于改善产品结构和加强产品质量,更好的满足消费者需求。
(二)实施:
1、时间:全年
2、地点:网站
3、执行方式:消费者登陆李医生官方网站,进行个人资料、购买xxx产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者,邮寄赠送价值xx元的xxx产品套装。
4、人员:网络管理人员,公正处公正人员,负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。
5、步骤:
(1)、网络资源设置。
(2)、赠送奖品的确定:冬季(1、2、12月)赠送xxx补水面膜套装,主题“滋润一冬”;春季(3~5月)赠送xxx眼影套装,主题“缤纷春公主”;夏季(6~8月)赠送防晒套装,主题“阳光丽人”;秋季(9~11月)水果水分美白套装,主题“果然漂亮”。
(3)、广告宣传,可在各类广告中加入此抽奖信息,还要在包装上宣传此活动。
(4)、消费者上网填写资料。
(5)、工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖,每月月初抽出中奖者,并由公证人员进行公正。
(6)、工作人员与中奖消费者进行联络,确认收货地址。
(7)、工作人员寄送奖品。
(8)、奖品收到的反馈。
(9)、以此收集到的消费者信息的整理和总结(定期)。
6、操作难点
(1)宣传力度可能不够。
(2)网络营销的参与度可能不高。
(3)消费者所填信息不实。
(4)消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
(5)加大了网络上的营销成本。
(6)四季奖品的总价值应当是相近的,不能相差悬殊,避免不公平。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算
(1)奖品费用。
(2)网络设置费用。
(3)网络管理人员费用。
(4)公正相关费用。
(5)其他工作人员(联络员、邮寄员)费用。
(6)邮寄费用。
(7)宣传相关费用。
2、效果评估
参与度成为了此项促销的最大问题,并且奖品的吸引力不够高,所以,其影响力可能不够大,效果可能不够明显。可是,网络在此刻的社会已经越来越具有影响力了,所以,还是要慢慢地进行这方面的尝试,以为在未来赢得更多消费者打好基础。
一、方案概述
本方案旨在通过线上渠道,针对目标消费群体进行精准营销,推广奶茶店的充值会员卡,增加店铺的销售额和顾客忠诚度。
二、目标受众分析
通过对目标受众进行深入分析,确定他们的年龄、性别、消费习惯等特征,以便制定更具针对性的营销策略。
三、线上营销渠道选择
社交媒体营销:利用微信、微博等社交平台,发布充值会员卡的优惠信息、活动动态,与粉丝互动,提高品牌曝光度。
短视频营销:在抖音、快手等短视频平台发布创意短视频,展示奶茶店的环境、产品特色及会员卡的优惠,吸引用户关注并转发。
线上广告投放:在搜索引擎、社交媒体等平台投放广告,吸引潜在顾客点击了解充值会员卡详情。
四、营销策略与实施
限时优惠活动:设定一定期限内的充值优惠活动,如“充值满xx元送xx元”等,激发顾客的购买欲望。
会员专享福利:推出会员专享折扣、生日特权、免费赠送等福利,增加会员卡的'吸引力。
积分兑换活动:设立积分兑换系统,顾客消费或充值可累积积分,积分可用于兑换饮品、小礼品等,提高顾客的复购率。
邀请好友送福利:鼓励顾客邀请好友办理会员卡,成功邀请者可获得一定奖励,扩大会员群体。
五、营销效果评估与优化
数据跟踪与分析:通过数据分析工具,跟踪营销活动的效果,包括新增会员数量、充值金额、转化率等指标。
用户反馈收集:通过线上问卷、评论区等方式收集用户对充值会员卡的反馈,了解顾客需求,优化产品和服务。
营销策略调整:根据数据分析结果和用户反馈,及时调整营销策略,提高营销效果。
六、总结与展望
通过本线上营销方案,我们期望能够吸引更多目标消费者办理奶茶店充值会员卡,提升店铺的销售额和顾客忠诚度。同时,我们也将不断优化营销策略,探索更多线上营销渠道,为店铺的持续发展奠定坚实基础。
随着时代的发展,美容化妆品已经成为了现代女性生活不可或缺的一部分。每个女性都希望自己的肌肤呈现出水嫩平滑有光泽的状态,那么就需要用到适合自己的化妆品。为了更好地服务广大女性顾客,我们公司决定推出一项新的活动——化妆品充值活动。
该活动的主要目的是为了对已经成为我们忠实顾客的女性们进行一次感恩回馈,让她们享受到更多优惠,同时也希望能够吸引更多的潜在顾客加入我们的消费者队伍。
活动规则如下:
一、活动时间:
本次活动时间为半个月,具体时间为每月的1号至15号。在这段时间内顾客可以充值购买到指定金额的`产品,并获得相应的优惠。
二、充值金额及优惠方案:
1、充值500元:赠送一件品牌化妆品(价值200元)。
2、充值1000元:赠送两件品牌化妆品(总价值400元)。
3、充值2000元:赠送三件品牌化妆品(总价值600元),并可获得VIP会员资格。
4、充值5000元:赠送五件品牌化妆品(总价值1000元),并可获得至尊VIP会员资格。
5、充值10000元:赠送十件品牌化妆品(总价值2000元),并可获得超级VIP会员资格。
三、活动流程:
1、顾客前来门店充值相应金额,即可获得对应的礼品以及优惠;
2、顾客在领取礼品时需出示付款凭据,并备注相关个人资料;
3、门店在办理相关手续后,在系统中为顾客办理会员资格,并通知顾客所获得的VIP特权(如专属大礼包、生日礼物、积分返现等);
4、VIP客户购买化妆品时可享受更多特别优惠,建议顾客将持续性的购买需求转为会员消费;
5、本次活动仅限门店购买,顾客在网店消费仍将按照原价购买。请顾客谅解。
四、活动宣传:
1、我们将在社交媒体上发布活动通知,并每天在门店内张贴活动海报。
2、门店内工作人员将向顾客推荐本次活动方案。
3、我们也欢迎顾客分享活动信息,分享朋友圈可以获得额外积分奖励;
4、对于成为我们此次活动充值VIP的客户,我们也将不定期派送一些积极参与的顾客大礼包,并在门店内公示获奖名单,感谢顾客对我们的支持和厚爱。
以上是我们公司推出的化妆品充值活动方案。我们期待您的参与,并以我们最优惠的价格为您提供最优质的化妆品,希望能够真正的为每一位女性带来自信和美丽!
一、策划目的
1、迅速提高品牌知名度,吸引消费者来参加开业活动。
2、开业就有好的销售业绩。
二、策划思路
1、策划吸引消费者的活动,在开业时,店铺就充满人气。
2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
三、促销方案
方案1:开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
方案2:开业有礼,红包多多
——以5元的代金券设计成红包的形式
——开业期间,见人发一张
方案3:开业折扣
——店铺选出部分商品8折销售
——吸引消费者进店消费
方案4:每天推出特价产品1款
——可以长期推行
——要推销售额大的,影响才会大
方案5:累计消费达×××元,赠礼
——赠送实用的生活用品或者产品
——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品
四、活动宣传
1、DM宣传单:品牌介绍,促销活动,电话地址
2、微信微博线上宣传推广
3、店内海报:品牌介绍,促销活动
4、X展架:品牌介绍,促销活动
5、开业横幅:xx开业 进店有礼惊喜不断
6、开业气球:xx开业 进店有礼惊喜不断
一个吸引人气的小活动:
把店铺名称的每个字写在一张单独的'卡片上,然后放在一个封闭的箱子里,凡是进店顾客,都可免费参加抽奖活动。每次只能抽取四张(根据店铺实际情况设计活动)。
一等奖:价值XXX元的 XXX(抓到店铺名的4个字)
二等奖:价值XXX的代金券1张(抓到店铺名的3个字)
三等奖:价值28元的护手霜1只(抓到店铺名的2个字)
四等奖:纪念品1份(贺卡、气球等)(无字)
随着市场需求的日益增长与消费者对于美丽追求的不断升级,为了回馈广大顾客的厚爱与支持,并进一步提升品牌影响力,我们精心筹备了一系列丰富多彩的'化妆品促销活动,特制定以下方案:
一、活动主题:
“美丽盛‘惠’,绽放真我” —— 化妆品嘉年华
二、活动时间:
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、目标群体:
1、现有顾客群体,特别是高忠诚度会员
2、潜在消费者,特别是年轻女性及美妆爱好者
3、社交媒体活跃用户,通过线上互动吸引关注
四、活动内容:
1、限时折扣,直降风暴:活动期间,精选明星产品享受低至5折的超值优惠,每日推出不同品类折扣,确保每位顾客都能找到心仪好物。
2、买赠好礼,美丽加倍:单笔消费满额即赠精美化妆包或小样套装,让美丽不仅限于购买的产品本身,更体现在每一个细节之中。
3、会员专享,尊享加倍:会员顾客享受额外积分加倍、专属折扣及定制礼品,提升会员归属感与忠诚度。
4、社交媒体互动,赢取好礼:在微博、抖音等社交平台发起#美丽盛‘惠’#话题挑战,鼓励用户分享使用心得或创意妆容,参与即有机会获得品牌正装产品。
5、限时秒杀,抢到手软:每日特定时段开启秒杀专区,热门单品限量抢购,价格低至冰点,考验手速与运气的时刻到了!
6、线下体验,美丽试妆:实体店内设置试妆区,提供专业化妆师现场服务,顾客可体验最新妆容趋势,并享受购物满额免费化妆一次的服务。
五、宣传策略:
1、线上宣传:利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,发布活动预告、优惠信息及用户互动内容,扩大活动影响力。
2、线下布置:实体店内外布置主题海报、横幅及活动指引,营造浓厚的节日氛围,吸引顾客进店。
3、KOL合作:邀请美妆领域知名博主或网红进行产品试用与推荐,通过其影响力带动销售。
六、预期效果:
1、提升品牌知名度与美誉度,增强顾客粘性。
2、短期内实现销量大幅增长,促进库存周转。
3、收集顾客反馈,为后续产品开发与市场策略调整提供依据。
本次“美丽盛‘惠’,绽放真我”化妆品促销活动,通过多元化的促销手段与全方位的宣传策略,为顾客打造一个集购物、体验、互动于一体的美丽盛宴。我们相信,通过此次活动,不仅能够满足广大顾客对于美丽的追求,更能进一步巩固并扩大我们的市场份额,共同迎接更加辉煌的未来。
一、餐饮会员营销现状
1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?
1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。
2、不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的`沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。
3、微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。
三、微信会员卡解决方案
微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。
三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢
节约制卡成本:扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。
1、拓展新客户:安装微信客户端的消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量
2、维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;
3、会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;
4、促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。
5、同时匹配的微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。
6、移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激活会员的消费积极性
7、它还可以绑定商家自有的实体会员卡,我们都知道,很多商家自己都有发行会员卡,但往往使用率不高,而微信会员卡在这方面则体现出了它的平台优势,商户会员绑定实体卡后还可以用微信支付对会员卡进行充值,这是很多商家都想要的但没说出来的功能,如今微信会员卡做到了。
……欲了解更多微信会员卡功能,可添加微信lovshine进行体验。
在微信上用户是企业自己的,公众账号是企业自己的,数据也是自己的,所以餐饮企业应该学会利用这个当下好用的微信营销平台,与顾客真正建立起联系,为顾客提供个性化服务,通过数据分析挖掘改进和提升,未来一切皆有可能!
在我们平时的学习生活中,我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写,实用文书的作用也不可小觑,你对实用文书有什么心得呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“「文书示范」化妆品店店长岗位说明书”,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、贯彻执行公司零售策略,完成销售指标;根据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标。
2、日常销售情况分析,包括进店人数、销售产品,销售达成率等等。
3、店内人员的管理,包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。
4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。
5、店面客情管理;建立、完善本店客户资源档案,并配合公司其它部门充分利用此资源。
6、贯彻执行公司市场策略,在市场部的指导下组织布置店内的商品布局,保持店面的新颖和变化性;维持店内整齐、清洁的正常工作。
7、负责专卖店的库存及相关库存报表。
8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。
9、传递商场促销活动信息,并针对店面特点向公司提出建议,协同市场部门开展促销活动。
10、协调归属地政府、商场等管理部门的关系。
为了确保活动能成功举办,我们需要事先制定活动方案,活动方案是为某一活动所制定的,包括具体行动实施办法细则,步骤等。那么活动方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编整理的2024年双11化妆品活动策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、确定活动主题
活动主题:
月下人美,中秋佳节,xx化妆品店和您不见不散
活动地点:xxx化妆品店
活动日期:11月11日到11月17日
活动目的:在中秋佳节优惠促销,刺激顾客消费欲望,以提高化妆品店的销售业绩。
二、活动宣传工作
1、在中秋节的前半个月,去附近的社区,派送传单。
2、如果是大型的连锁店,还能够去当地的报刊和杂志上做宣传,提前造势。
3、制作中秋宣传海报,经过展板的形式宣传。
4、利用微信、微博、信息和电话等方式,将中秋促销信息派送出去。
三、促销活动资料
1、联合促销——买一“送二”
联合促销是化妆品店销售中出奇制胜的一种方式。在中秋当天,化妆品店能够和月饼商家合作,享联袂出演销售的高潮。方法其实很简单,就是在活动当天,推出“买xx化妆品送月饼”活动,只要在当天消费的满xx元的顾客,都能够获得一张VIP体验券和一份精美的月饼。而月饼商家,能够采用相同的方式,向消费者赠送该化妆品店的优惠券,以到达相互推销的目的。
2、折扣促销——全场8、5折
折扣促销是化妆品店销售中见效最快的一种方式。在中秋活动当天,能够将所有彩妆、护肤产品或者店内特色项目,以“全场8、5折”的方式,给顾客足够的优惠。虽然折扣促销,会减少化妆品店的利润,可是却很容易赢得顾客的好感,从而留住更多的顾客。
3、活动促销——中秋佳人活动
“月下美人”的活动,要侧重对顾客的服务,以此为前提,进行合理的促销方法,这样才能赢得顾客的芳心。所以,在节日当天,能够开展一些顾客喜爱的活动,譬如中秋佳人的活动。将化妆品店装扮的诗情画意的一点,然后邀请化妆品店的顾客过来尝月饼,一齐赏月。
四、中秋促销广告词
1、中秋佳日,情系xx化妆品店
2、中秋之日,免费化妆、面膜等,全场八折
3、中秋合家欢,佳日大献礼
趁着本次“双十一”的到来,我们决定举办一次活动好好宣传一下品牌和门店。
一、活动主题
大声告诉你心仪TA
二、活动时间
20xx年11月11日
三、活动对象
年龄在18—40岁左右的单身男女
四、活动目的
既然光棍节,在店内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让店内来全副武装自己一番。店内团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为店内提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
五、活动内容
活动方案一:好像大声说喜欢你。
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得店内“成双成对”、“一生一世”产品套餐,这些爱的套餐都是店内免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的店内产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取店内的礼品。
活动方案二:幸福触手可及。
在20xx年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。
将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到店内的活动中。当然如果店内真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。
一、活动目的
尚奢是由校妆网联合上海倾城生物科技有限公司推出的继“莱尚”护肤系列之后的彩妆系列。时尚奢华的彩妆,专一为大学生打造的时尚彩妆。目前尚奢的市场销售渠道范围狭窄,它是一个网站购物,只在每个省的省会城市建造实体店,下一步计划在娄底市建实体店。
这次活动的主要目的是展示校妆网的综合实力,树立网站的形象,积累更多的客户资源,扩展销售渠道。挖掘娄底地区的潜在市场动力,推动目标客户群体中的影响力,战略性的提升品牌的知名度。
二、活动对象
娄底市潇湘职业学院、娄底职业学院、人文科技学院三大高校的女大学生。
三、活动主题
尚奢,引领时尚潮流
四、活动方式
1、价格折让
a.一次性购满160元减30元;b.一次性购满250元减50元;
2、买赠
a.买一全套产品,免费赠白金会员一张。
b.买4个产品,赠价值71元的尚奢3D水晶莹润唇彩S-02枚红色1.8ml一支。
3、换购春去角质凝露82ml一瓶;
a.一次性购满100元加25元换购价值82元的倾城二代青
b.一次性购满150元加20元换购价值82元的倾城二代青
4、产品体验
DVD现场播放高清影片,消费者可以现场面试体验产品。
5、氛围影响
主要是舞台表演、互动游戏、现场抽奖
五、促销时间和地点选择
促销时间:20xx年10月27——28日促销地点:娄底市娄星广场六、广告配合模式
1、报纸广告
24、25、26日在《娄底日报》第一版刊登整版广告,告知尚奢护肤品搞促销活动的信息。
2、电视广告
娄底电视台录制促销活动录像,制成VCD,作为尚奢促销活动的资料。并由娄底电视台制作新闻,报道整个促销活动现场的情况,进一步扩大宣传。
3、电台广告
在促销前10播出尚奢护肤品搞促销活动开盘的信息。
4、印刷品广告
促销海报已印制完毕,采取派员发放与夹报相结合的方式。
5、电子邮件广告
电子邮件广告具有针对性强费用低廉的特点,且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上广告方式所不及。
6、赞助
赞助式广告多种多样,比传统的网络广告给予广告主更多的选择。
六、前期准备
春去角质凝露82ml一瓶;
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
由于活动方案是在经验的基础上确定,因此,有必要进行试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。所以本次采取的试验方式是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案。
七、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。促销活动的工作人员必须要各尽职责,服务态度好,工作认真积极,面带微笑,遵守活动现场纪律和秩序。在实施方案过程中,应及时对促销促销范围、强度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
八、后期延续
本次尚奢护肤品促销活动采取广告促销在报纸、公交广告、DM、户外广告进行后期宣传,为尚奢品牌的下一次促销活动奠定基础,提升知名度,提高销售量,扩大尚奢的销售市场范围影响力。
九、费用预算
xxx
十、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。如政府部门的干预、消费者的投诉。甚至是天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等。必须对各个可能出现的意外事件作出必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果评估
通过这次的促销活动提高了产品的知名度和美誉度,为产品打开了销售市场,让我们一起见证了企业的进步的和成长。引起了更多的女的学生对护肤品的关注,刺激了消费者的购买欲望。促销媒介的影响力度不够,应加强对媒介宣传的重视。销售人员的销售技巧提高,能快速的抓住客户的需求和心理,所以销售人员的素质至关重要。促销活动要取得完满的成功,前期准备要做充够。
一、活动地点:
对面xx广场。
二、活动时间:
开业当天
三、活动内容与步骤
1、前期准备
传单1000份,内容:庆端午,全店5折起销售;迎六一,儿童免费领取礼品。印些畅销化妆品的图片和价格上去。同时标明活动时间和店铺地址、联系方式等。(50~200元不等,主要看印刷品的质地)如果您需要我提供设计传单的服务,可根据下面的联系方式联系我。
横幅一条:迎双节开业酬宾多款化妆品免费赠送(200元左右)大桌子一张:这个不用花钱,从店里、家里、朋友处借用即可。
椅子多把:因为逛街多是结伴而行,少了不够坐,多了也放不开,不过如果您那边条件足够,可多摆。
活动员2名:不算你自己,因为你要广场、店里随时照看。活动员可聘兼职,也可让自己朋友担任,切忌不可让店员充当,那你店里万一顾不过来,就麻烦了。活动员要进行适当培训,比如态度要热情,店里经营状况,这次活动情况都要了解。(如果是兼职雇佣的,2个人一天最多200元。)
免费试用装:根据你对化妆品的了解,选几款适合当地女孩子的试用装出来不难,这个投入多少,看您那边人流量来定。
开业酬宾四个大字:贴在店门醒目处,和广场上的活动交相呼应,让人一眼能找到新开业的店铺。(20元)
2、开业当天
横幅、桌子、椅子、活动员、传单、免费试用化妆品拉到广场,各就各位,传单一部分放到桌子上,一部分活动员手里拿着,边介绍,边发放。
开始您在广场协助活动,当看到店里顾客稍多,再去店里照看,然后再回到广场,宣传很重要。
广场的活动主要是女孩子化妆品免费试用,和针对客户提出的各种问题进行解答。如有人针对传单上的活动,想购买和领取儿童礼品,就需要指引他们到店里面。我们创造吸引点,最终仍然是要让客户能进到店里面消费,所以礼品的发放不能放在广场进行。
为迎接“双十一”的到来,我们决定策划一次或活动,具体方案如下:
一、活动时间
20xx年11月7日-11月11日
二、活动内容
1.全场满就减:
双11大牌美妆任你挑:全场购物满300元立减100元。双11超级护肤套盒低至7折!
2.O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!
十万抵用券免费疯抢!大牌化妆品折后满额立减,低至折上7折!
三、活动细则
1.11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择10个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2.每人每个品牌仅限领取10张。
3.双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4.单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供货商和店铺按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
5.吊丝逆袭白富美,完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
四、活动细则
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
五、品类营销亮点出击
双11作为店铺的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议所有品类均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)保湿膏霜类。
2)补水乳液类。
3)原液/精华液类。
4)彩妆类。
六、VIP营销情感攻势
VIP浓情招募:
单日消费满50元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满500元即可升级为钻石卡。
1.双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(异业联盟,无费用)
2.双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
七、文化营销攻心为上
双11,单身情人场·光棍走起。
单身男女在本店购物满198元即可以获得xx电影院单身贵族专属票,男生还可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间:11月11日
活动地点:xx电影院1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准)
八、氛围布置营造旺销
1、店门口主展区/各品类展区:
沿用20xx年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如:光棍节来xx化妆品店=吊丝逆袭白富美等鲜明标识。
2、橱窗/柜台:双十一灯箱片、立式POP架。
备注:活动详情请以店内标识为准。
户外促销活动
户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目表演,走秀,大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的,因而化妆品专营店在冬季节假日的"三节"期间要慎重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。
店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合,促销氛围易于营造,可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务,停留关注率高,可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的意识;专营店通常是非开放式状态,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都可以大提升,销量自然可以有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。
会议促销活动
在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限,必须要提升客单量才能增加销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣扬工作,最终将消费者导流至店面消费才会更有效
一、活动背景
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为骄傲(“光棍”的意思便是“单身”)。11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(Ones Day)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。
如今光棍节已经成为都市年轻人一个特别的日子。在这天,几个单身朋友在一起或喝酒谈心,或K歌泡吧,或疯狂购物,尽情狂欢,体会“只羡光棍不羡仙”的感觉。据悉,社会上也有年轻人特意将婚礼定在这一天,就是为了赶上4个“1”的吉利,希望这“一心一意的爱,一生一世的情”能带给他们幸福。于此同时,也是各大商家以“脱光”为由打折促销的时期。
二、活动主题
单身集结号已经吹响啦,主人,快来加入我们吧!附:(活动起始页面可以做成,先由鼠小贱喊话,再由鼠小美喊话,然后由鼠小酷喊话,最后由他们三个一起喊话。)
三、活动目的
由于现在的网络发展迅速,网购已成为人们日常消费中不可或缺的内容了。同时,在十一月十一日前后,天猫、京东等网购平台都会推出“双十一活动”,通过抢购、降价促销等方法,诱导顾客在活动中消费,并在活动中积累人气,扩大品牌知名度。对于xxx来说,参与天猫、京东等开展的“双十一活动”也是必要的。
xxx要尽可能在店铺所在网购平台的“双十一活动”主会场或分会场上抢占展示位,这样能吸引更多的顾客进入xxx店铺内参与本公司自行设计的“双十一页面游戏活动”。顾客通过参加活动,可以使心情变得愉快,也使顾客深入了解松鼠文化,提高xxx的品牌知名度,并能够获得相应的活动奖励。
四、活动时间
20xx年11月11日,光棍节当天。
附:(活动时间设定为节日当天,但是活动页面可以提前放在店铺内,然后进行一定的宣传,让顾客对活动有一个了解。)
五、活动形式
此次活动是针对于双十一而开展的一次顾客与公司互惠互利的娱乐性活动,顾客可以通过天猫或京东的账号参与到公司的本次活动。
顾客可以在xxx的官方旗舰店页面内看到参加活动的页面,点击进入即可选择不同的游戏活动。为了满足广大顾客的不同兴趣爱好,本公司此次设计了多个小游戏供顾客朋友们选择,当顾客看到喜欢的游戏即可点击进入参加。
六、目标人群
1、顾客细分:
年龄集中在18---30岁之间,大多为大学生和上班族。
2、顾客特点:
喜爱网购、时尚、新潮、
3、顾客需求:
娱乐、便利、折扣、优惠、
七、活动内容
由于需要满足不同的顾客群体,本公司此次设计了不同的活动供顾客选择:
◆(时间:11月9日00:00---11日11:11,游戏在9日00:00即可参加,然后在11日的11:11结束,并发放奖励。游戏分数排名没有并列之说,系统会根据时间先后来排列分数一样的顾客的最终名次。)
1、主人,来次单身宣言吧!
此游戏对那些立志单身、乐于单身的人来说,绝对经典。在光棍节前两天,顾客可以在这个游戏页面的单身宣言墙上晒上一句你最为感慨的单身宣言。然后
发挥你的号召力,召集你们单身同盟的兄弟姐妹们为你点赞。游戏会在11号上午的11:11结束,并公布宣言墙上的点赞排行,选出单身王者奖1名,单身公爵奖11名,单身侯爵奖111名,单身伯爵奖若干(参与奖),并在12:00之前将奖励发到各位顾客的账号之中。
其实随着社会的发展,不想结束单身生活的人开始增多。特别是一些知识层次较高又有着较好工作的年轻人,他们比较注重自我的感受,也很随性。对他们来说,单身也不失为一种人生的选择。在这样的背景下,我们的这个游戏就大有实用性了,刚好针对这群主动要求单身的顾客,给他们一个在光棍节happy的理由。
这个游戏的精髓之处在于单身的朋友们要记得集体行动,这样才能体会到同盟的乐趣和宣言的力量。还有一点必须明确,那就是这个创意里,发表单身宣言的人应该是自愿单身、想单身的人。如果你刚失恋,或者因为无奈而暂时选择单身,建议最好还是不要加入这个同盟,不然会让你的心情雪上加霜。
是啊,单身也没什么不好,如果你单身的够彻底,不妨就在光棍节组织一个光棍同盟,来一场单身宣言吧。
2、主人,一起唱K吧!
此游戏是在光棍节前两天,顾客可以在这个游戏页面的K歌皇榜上上传自己录制的“单身情歌”,然后发挥你的号召力,召集你们的兄弟姐妹们为你点赞。游戏会在11号上午的11:11结束,并公布K歌皇榜上的点赞排行,选出K歌之王1名,K歌公爵11名,K歌侯爵111名,K歌伯爵若干名(参与即可),并在12:00之前将奖励发到各位顾客的账号之中。
卡拉永远OK,唱歌绝对是宣泄心情的好方法。对为情所困太久,被情所伤太深的人来说,光棍节确实不好熬。想到别人都已经出双入对,自己还形单影只,不免会悲从中来,无语凝咽。
这个时候,不如用歌声将自己伤感的情绪宣泄出来,憋在心里反倒更难受,还有害健康。你会发现,苦情歌的歌词每一首都那么打动你的心,因为它们把你想说的全都说了出来。
热门歌曲:林志炫的《单身情歌》;刘若英的《一辈子的孤单》;陈升的《把悲伤留给自己》;迪克牛仔的《我这个你不爱的人》;张楚的《孤独的人是可耻的》;梁静茹的《分手快乐》等。
3、主人,猜猜看!
此游戏是在光棍节前两天即可参加,顾客可以在活动页面上找到此游戏的页面,并点击进入。
游戏规则:当开始游戏后,页面上会出现关于xxx的问题或图片,在问题下方会有四个选项,顾客需要在11秒内做出选择,如果正确则加一分,并进入下一题,直到回答错误为止,然后得出最终成绩,记录在智慧排行榜上。游戏会在11号上午的11:11结束,并公布智慧排行榜上的分数排行,选出智慧之王1名,智慧公爵11名,智慧侯爵111名,智慧伯爵若干名(参与即可),并在12:00之前将奖励发到各位顾客的账号之中。
通过这个游戏,不仅可以让顾客更加了解xxx,还可以提高品牌知名度,同时让顾客获得奖励。
附:此游戏的问题或图片均是与xxx有关的,是从公司创业到目前的松鼠历史、松鼠使命、松鼠文化、松鼠品牌等。
◆(时间:11月11日00:00---23:59,游戏在11日00:00即可参加,然后在游戏结束时,就会发放奖励。奖励会在11日00:00开始累计记录。例如,当游戏之王奖励出现后就不会再有游戏之王的奖励了。)
八、活动奖励
◆游戏之王:xxx公仔一套或精装版单身套餐(罐装坚果随机四瓶);此奖励会根据顾客在网购平台上的默认地址为收货地址,如需改动,请及时联系客服。另有三十元优惠券一张,此优惠券的使用不限订单金额,但不会找零。
◆游戏公爵:简装版单身套餐(袋装坚果随机四袋);此奖励会根据顾客在网购平台上的默认地址为收货地址,如需改动,请及时联系客服。三十元优惠券一张,此优惠券的使用不限订单金额,但不会找零。
◆游戏侯爵:五十元优惠券一张,此优惠券的使用不限订单金额,但不会找零。
◆游戏伯爵:十元优惠券一张,此优惠券的使用不限订单金额,但不会找零。
奖励发放时间:
◇时间一:11月9日00:00---11日11:11,游戏在9日00:00即可参加,然后在11日的11:11结束,并发放奖励。游戏分数排名没有并列之说,系统会根据时间先后来排列分数一样的顾客的最终名次。
◇时间二:11月11日00:00---23:59,游戏在11日00:00即可参加,然后在游戏结束时,就会发放奖励。奖励会在11日00:00开始累计。例如,当游戏之王奖励出现后就不会再有游戏之王的奖励了。
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本次活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本次活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
(1)活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,提议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
(1)68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
(2)200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
C、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
D、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
(2)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况,提议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时提议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,提议XX在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。
一、活动时间
活动时间为:【11.11日00:00-23:59】
活动期间,包含各种秒杀活动信息,免单商品活动,每个时间点都有每个时间点的秒杀,届时我们都将在QQ群(xx点击加群)公布,好让大家第一时间关注到活动秒杀信息。不再错过各种秒杀活动!距离双11还有近1个月的时间,官方还未公布各种活动的秒杀信息,大家可以先加我们的QQ群,届时我们将实时更新各个时间点的秒杀活动内容!点击加群。
二、秒杀攻略
1、首先是抢红包活动:
◆抢红包活动,想必大家都不陌生,20xx年双11天猫发放了1亿个红包,几乎大部分用户都能抢到红包!而最高面额为1111元,直接可以当现金抵用。
◆抢红包入口:官方目前还未公布抢红包链接,点击加群(xx)了解第一手优惠信息。官方一旦公布抢红包入口,我们将第一时间在群里公布。
◆抢红包时间:据官方透露的消息称,普通抢红包将在11月5号开启,红包雨将在11月9-11月11日这三天举行,一年一度的淘宝/天猫双十一红包雨一般是在11月9日-11日这三天进行,当然普通的红包将在11月5日开始。
2、领品牌内部优惠券:临近双十一前后,各大品牌店铺都会设置优惠券,大家可以先加入我们的群,到时候品牌店铺的优惠券我们也会公布,需要哪家品牌旗舰店的优惠券也可以咨询群主代为帮忙查找。
3、20xx双11购物清单:
每一年的天猫双11,天猫官方都会放出一个秒杀商品清单的购物清单出来,今年的双十一同样不例外,静待天猫官方双11当天的购物清单,当官方放出这个购物清单的时候我们将在第一时间同步在网站上或QQ群的群文件里,大家可以先收藏本站或先加入我们的QQ群xx。
每年的双十一光棍节都是各大化妆品品牌争相上演促销大战的时候。特别是淘宝推出双十一之后,几乎每年电商都会用全新的记录证明双十一的商机。双十一光棍节除了在美容行业的日化线里贡献良多,专业线同样不能错过这个绝佳商机。下面我们一起来看看双十一美容院活动方案的推荐。
活动时间:
20xx年11月1日
活动地点:
美容院各大直营店
活动对象:
所有的新老单身女性顾客
活动目的:
恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传:
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容:
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项:
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的'培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
活动主题:
缤纷好礼,超值优惠
活动地点:
xxx连锁店
活动时间:
x月x——x日(3天)
活动道具:
张贴告示、产品堆头、奖品摆放
活动人员:
本店员+贴柜美导
活动目标:
x万x千
活动奖励:
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xxx元。
活动方式:
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏
1、店面布置
最直观的店门口宣传
提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口
拉起横幅(红底黄字)
在开放区或产品陈列柜上使用小POP告示
在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传
提前3天在产品展示柜上张贴活动具体资料的告示
全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼,超值优惠”的字样,到达视觉上的冲击效果!
2、派发产品DM单页
DM单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。
3、电话、信息通知邀约
采用电话告知、信息邀约的方式通知会员。
最近已购买产品顾客暂不通知。
每个店员负责发50条信息或者电话给自我的老顾客,并登记在册。
4、人员告知
正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时,将本店x月x号将举行“缤纷好礼,超值优惠”的消息告知顾客,注意宣传方式,不要伤害到活动前期的消费顾客。
5、信息平台群发信息
正式活动前两天,各店把会员信息(会员电话号码,必须有效)整理出来,平台群发!
6、QQ群里发布公告和信息
会员积分礼品
此次会员积分礼品的兑换是我们引顾客来店的一个饵,顾客来店兑换礼品时我们再经过现场的氛围和人员的引导达成销售的目的。
会员积分礼品在兑换过程中,要注意现场跟踪到位,避免出现积分礼品送完,致使顾客等待的现象。
活动赠品
赠品摆放必须醒目,夸张。
活动开始前2日将活动赠品分类整理,使现场显得较为整齐,并且方便现场的销售。
抽奖奖品及互动游戏奖品。
保障奖品的充足。
注意在活动中顾客要求追加或调配赠品的现象。
顾客要求追加或调配赠品是无法避免的,因些会前针对这样的情景要加强沟通与强调,避免中样的赠送量过多。过多赠送中样弊端是很大的,这样就延长了顾客二次返店的时间,对日后的销售是不利的。所以在活动中,应尽量避免产品的过多赠送。
入店送小礼物。
小礼物的作用是使得来店的会员都不会空手而回,使顾客感觉我们做活动的目的不是仅仅想要她们消费,而是切切实实要为她们服务给她们实惠的`,要给她们构成一种即使她们不消费我们一样很欢迎她们的印象。
热销产品的跟踪(确保不断货,备足货品)
对产品的库存要实时跟踪,尽可能避免出现断货现象。一旦出现断货现象,一来容易造成活动效果不好,二来业绩影响.当然,如果确实有个别产品断货了,应及时告知所有参与人员,让相关人员在推荐产品时能够转移到功效相近有库存的货品上,保证活动进行中不受干扰.
一、活动背景
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出实体店的特色。
二、活动主题:
双11大决战——东信百货开启中国购物节!
三、活动时间:
11月8日(周六)—11月11日(周二) 共4天
四、送礼处:
三楼宝缦家纺旁
五、活动内容
东信百货11月11日史无前例,重磅出击,双十一大决战,向电商宣战,比网购更优惠!
1、重磅消息:10元现金礼券来了,看你抢不抢!!!
领券方式:
①凭“双11”短信领取;
②关注“江西东信百货”官方微信,回复“1”获得电子券一张,凭电子券领取纸质礼券;
③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;
●礼券仅限东信百货1-3F使用,黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;
●礼券不得跨柜使用,满100抵用一张,满200抵2张,单件商品限抵2张;
●礼券一次性使用,不找零,不兑现,由收银台收银员收取;
●“接券”或“不接券”专柜需明示;
●领券时间:11月4日至11月11日 礼券使用时间:11月8日至11月11日
领券地点:东信百货一楼总服务台
2、迎战双十一,血拼到底
【1F皮鞋箱包】百丽全场新款4.5折;达芙妮单鞋100元/双;意尔康新款5折起,特价160元起,渔叉新款4.8折;木林森新品5折起;路标新款单鞋5.5折;骆驼新款5.5折起;梦特娇鞋/红豆新款5.8折;犀牛新款5-6.8折;米兰圣迪新款6折;皇妹特价50元/双;巨圣/古典风度全场80元起;德尼尔森特价4折;巨日新款99元起;梦特娇箱包新款5.8折起;BOSS/劳斯帅特全场5折;保罗雅伦莱全场3.3折。
【1F男装】卡帝乐鳄鱼/花花公子5折;猫人全场新款6折;罗蒙新款7折;卡迪路新款6折起,特价158元起;巴利丹威/华莱士新款5折起,部分西装188元;雅戈尔新款8.8折。
【1F玉器饰品】新疆和田玉全场3.8折;御匠坊手串8.8折。
【1F化妆品】佰草集/资生堂/泊美8.5折起;美宝莲买大开电眼睫毛膏+50元送眼线液;欧莱雅/玉兰油部分8.5折,买任意产品+50元送线膏或面膜;韩束预存100即可得隐形面膜,还可参加一次性购物300送50活动,任何产品都有礼品赠送;艾美庄园全场7.5折,面膜5送1。
【2F内衣】纳芙夫人/都市新感觉文胸5折起;诗婷全场8折;依时恋女睡衣全场50元/套,部分文胸买一送一;美标睡衣全场6.8折;精雅/露蒂诗睡衣8.8折。
【2F女装】肯泰贵族/波司登全场3.5折起;拉夏贝尔/拉夏运动/莫丽菲尔秋款3.8折起;福太太全场5折;衣伴沁香全场5.8折;浅秋全场6折;歌塔希冬装7.5折;米娜秀全场7.8折;艾莱依羽绒服两件8.5折;风笛/雪蔻/傲丝度全场9折,特价区1折起;贝那冬款8.5折;容悦/拍普儿冬装8折起;速购/芮冬款9.5折;迪赛尼斯部分买一送二;古木夕羊冬装两件以上8折;米拉格11月7-9日折后满388送礼;珂尼卡折后满500减100,或满500送150元券。
【3F运动休闲】耐克全场5.5折起;阿迪达斯全场3折起;李宁全场4折起;新百伦全场7.5折;骆驼户外/花花公子户外全场5折起;喜得龙全场4.9折起;真维斯全场9折起,特价60元起;Crshiond全场8.8折;MAKU STORE 全场4.6折起,特价19元。
活动期间凡在东信百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼,当日小票可全额累计,隔日无效,单张小票不可分零,礼品以实物为准,数量有限,黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。
六、礼品设置
1、满xx送消费券;
2、满xx送饮食券;
3、满xx送精美小礼品一份。
随着互联网的迅速发展,我们已经慢慢开始接触了实用文书,实用文书的应用性很强,你了解过什么样的实用文书呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[实用文书] 实习承诺书其四》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、学生集体外出活动前需制定详细的活动方案和应急预案,健全活动安全保障措施。
二、学生集体外出活动必须要组织安全工作组,所有参加活动的同学都是外出活动的'安全小组成员。明确学生集体负责人、学生干部等个人责任,对外出活动期间的各种安全问题充分估计,精心策划、认真组织,听从带队组长的指挥,不擅自作主。
三、学生集体外出活动务必选择安全的活动路线和场所,租用具有营运资质客运企业的车辆,驾驶员证件齐全、合格,应有五年驾龄,严禁车辆超载,严禁驾驶员救护驾驶和疲劳驾驶;务必选择有安全和卫生保障的饭店、宾馆食宿,防止食物中毒、意外伤害等事故的发生。
第一责任人签字:
带队签字:
外出人员签字:
随着我们国家不断壮大,文书在社会的使用频率不断增高,实用文书有着很重要的优点,你知道实用文书怎么写吗?以下是小编为大家收集的“[实用文书] 工作承诺书之四”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
工程概况
一、工程概述
1、工程名称:XX主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工
2、工程内容:XX主城区西南片市政排水管网及调蓄池建设工程——七亩沟调蓄池
3、建设地点:XX市西苑北路与鱼翅路交叉口的北侧,西邻西苑北路,南靠鱼翅路,位于军安小区的西南角。
4、业主单位:XX主城市政雨污分流排水管网工程建设指挥部
5、设计单位:中国市政工程西南设计研究总院
6、监理单位:XX建设咨询监理有限公司
7、施工单位:中国第四冶金有限责任公司
8、竣工工期:
二、项目背景
为了适应XX城市发展的需要,科学确定老城区排水规模、雨污水系统分区,合理布置老城区排水系统及设施,实现雨污水的资源化。
在最大限度削减入河污染物,减少管道施工对居民和交通的影响的前提下,基于现状排水系统,规划设计完善分流区域排水管网以及修建调蓄池,已达到以下几个目标:
1、对XX主城老城区旱季95%以上的污水实现截流。
2、布设必要管线,进一步改造完善分流区域市政排水管网,充分发挥其作用。
3、实现全年合流水全收集无溢流的降雨次数不低于50%,同时也可
以保证80%次降雨前两个小时内合流水能够全收集,无溢流。
4、实现分流区域降雨前期30分钟内雨水的调蓄、处理或利用。
5、通过梳理老城区的排水系统,解决由于管网原因造成的城市内涝淹水问题。
三、工程概况
西南片区现状主要有老运粮河排水系统、鱼翅沟排水系统、七亩沟排水系统、乌龙河排水系统、大观河排水系统、兰花沟排水系统、采莲河排水系统、螺狮湾排水系统。
各系统均为雨污合流,现状污水主要依托第一污水处理厂、第三污水处理厂。
通过对系统现状的梳理,对各个排水系统进行排水体制的划分,分设雨污水调蓄池和雨水调蓄池,最大限度削减入河污染物。
西南处区工作内容涉及工程量包括市政道路新建雨水管0。953km(管径
d800~d1200),污水客5。528km(管径d500~d1650),新建合流有压管0。615km(管径d600),涉及接口改造33处;新建调蓄池6座,其中七亩沟调蓄池工程具体工程内容如下:
按照《XX市建设工程安全管理规定》和《XX市建设工程文明施工管理规定》等有关规定,我单位承建的“XX主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中,将加强工程土(含工程渣土)的运输管理,防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生,特作如下承诺:
一、制订完善的清土运输方案和实施计划,取得渣土处置许可证后,进行渣土清运。
二、雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》,并带有防止渣土撒漏设施。
三、对渣土运输车辆超载和盖布实施监督,超载或盖布不严的,不得驶出现场。
四、对驶出现场的运输车辆进行清洗,未冲洗干净的不得驶出现场。
五、建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中,明确双方防止污染市容环境的责任。
合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。
六、如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件,按照《XX市建设工程文明施工管理规定》等有关规定,愿接受相应的行政处罚。
承诺单位:
承诺单位负责人签字
年月日
随着各种文书的不断规范,我们的生活中越来越离不开实用文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,自己的实用类文书如何写呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[实用文书] 还款承诺书其四”,相信您能找到对自己有用的内容。
本人姓名_________,工作单位___________________________。
本人至20xx年5月26日向xxx借款80000元整(大写:捌万圆整),仍欠_______元整。
为及时还清所欠钱款,保持个人的良好信誉,我承诺以下几点:
1、本人保证今后的工作收入(或筹集到的款项)先用于缴交拖欠,每月还款_______,还款时间每月月初5号—10号之间。还款方式以现金方式为主,银行转账只提供工行。xx收到款之后要出具相应的收据。
2、遵守国家相关的法律、法规。
3、本人同意将本人的________________提供抵押;提供担保人_______(如有担保人在此承诺书之后再签订担保人协议)
4、若本人因故要出国(境)留学或定居,愿意交清全部欠款后再办理出国(境)等相关手续。
5、在欠款期间,若本人因故转工作单位或家庭地址、联系方式等相关信息有变动,保证及时将信息反馈给xx。若因不及时反馈信息造成不良后果相关的法律责任由本人承担。
6、本人保证一定在20___年___月___日前还清所欠的钱款,做诚信人,恪守信用。
7、本承诺书一式二份,一份存xx,一份本人保存。
家庭地址:_________________________________
邮政编码:________
家庭联系电话:___________________
工作单位:__________________________
本人联系电话:________________
身份证号码:__________________________
伴着社会工作的不断规范,人们总是会需要写一份规范的文书,实用文书以一种特殊的优势展现出来,有没有可以参考的实用类文书呢?小编特地为您收集整理“[实用文书] 服务承诺书之四”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
为深入开展“办人民满意的教育,创人民满意的学校”,切实转变工作作风,提高办事效率,更好地为全县经济发展服务,我代表县教育局,向全社会公开承诺:
一、坚持首问责任制。外来人员到局机关办理事务时,第一个受理的工作人员即为首问责任人。所办理事项属于首问责任人岗位职责范围内的,只要符合规定,要在规定的办理时限内及时办理;对于手续不完备或者资料不齐全的,要一次性告知需补齐的全部内容。所办理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的,首问责任人要热情接待,负责指引。
二、实行限时办结制。申请筹设学校的,自受理申请之日起30日内作出审批决定;申请正式设立学校的,六个月内作出审批决定;申请教师资格认定,在规定的受理时间内,提交相关材料并经审查,于受理终止之日起30个法定工作日内作出是否认定的结论。如果超过时限未办结的,视为办事机关同意。
三、推行政务事务公开制。重大事务实行公开:
1、教师的选聘、录用;
2、教师资格认定;
3、社会力量办学许可;
4、中小学收费项目和标准;
5、家庭困难学生资助情况;
6、中职、普高、初中招生工作;
7、省、市、县级示范性学校及合格幼儿园的督导评估和认定;
8、基建工程管理及重大事项招投标等情况。
四、严格责任追究制。对应办不办、超出限办时限等过错行为,被服务对象投诉经调查属实的,严格按照有关规定实行责任追究。
五、主动接受社会监督。设立投诉举报电话:,真诚欢迎社会各界监督。
以上承诺,保证做到,并请广大干部、群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
承诺人:
在我们的日常生活中,我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写,实用文书的作用也不可小觑,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?小编收集并整理了“[实用文书] 个人安全承诺书(篇四)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
为确保个人和他人的生命安全,增强自我保护意识,立足岗位安全职责,现做如下承诺:
一、认真贯彻执行安全规程制度,及时学习集团公司、市公司和县公司下发的安全生产文件、事故通报,吸取教训,采取措施,防止同类事故重复发生。
二、负责对所管线路、设备安全运行负责。
三、负责召开好班前、班后会和每周一次的安全活动、月安全分析,学习要有结合本站所工作的针对性内容,每人有发言讨论,并做好记录。
四、负责供电区域内0.4千伏及以下线路、设备的运行维护、巡视检修、隐患排查、缺陷消除及故障处理等工作。
五、严格执行“两票三制”和“一班三检”制度。负责安全工器具、备品备件、基础资料的管理。建立和完善所内的各项规章制度、基础资料,提高综合管理水平,按规定及时、准确填报有关台账、记录及业务报表。
六、负责开展用电检查,宣传普及安全用电常识,指导客户安全用电、节约用电、依法用电,维护供电秩序。
七、负责供电所员工的培训考核,积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备,推进现代化管理。
八、完成上级下达的各项经济技术指标和其它工作。做好岗位安全技术培训,对新人员做好第三级安全教育和站所人员(包括临时工)经常性的安全思想教育,积极组织站所人员参加公司组织的安全培训。
九、开展好本班所的定期安全检查活动,落实上级下达的反事故措施,结合本班工作开展事故预想及反事故演习。
十、每天检查本站所工作场所的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况。对发现的隐患做到及时登记上报和及时处理。
十一、负责本站所抢修车辆的维护和保养,严格执行《交规》。
十二、负责本站所线路设备发生的事故(事件),要按公司信息管理规定及时登记上报,保护好事故现场,并组织分析原因,总结教训,落实改进措施。
十三、在牵头部门的协调下,参加事故(事件)的调查处理;负责职责范围辖区内事故(事件)的调查。
十四、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律,不盲目作业。自觉与习惯性违章做斗争,努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护别人不被伤害”。
十五、支持公司安监部门的工作,积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评和建议并及时改正。
十六、主动制止同事的不安全行为,对发现事故隐患或者其他不安全因素,立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
十七、积极参与公司的安全文化建设,努力营造和谐的安全生产氛围,培养良好的工作习惯和安全价值观。
承诺人签字:
xx年xx月xx日
随着各种文书的不断规范,我们总会递交一些实用的文书,实用文书突显出了它的优点,实用类文书要写哪些内容呢?下面是小编精心为您整理的“[实用文书] 装修拆墙承诺书之四”,但愿对您的学习工作带来帮助。
本人/本公司是大厦层座业主/用户,现委托为上述单元的装修承包商。本人/本公司现已详阅了各项装修规定并已签定了《房屋装饰装修管理协议》,本人/本公司承诺本物业的装修施工人员能遵守各项管理规定及服从管理人员的管理,并对公共地方(包括走廊、厕所及电梯大堂等)公共设施设备进行保护性的措施,如因该装修公司施工人员的责任而引起的一切事故及因此造成的所有损失,本人/本公司愿承担一切责任。
业主/使用人签章:
装修公司负责人签章:
xx年xx月xx日
随着我们对自己的要求不断提高,我们已经慢慢开始接触了实用文书,实用文书有着很重要的优点,实用类文书应该从哪方面来写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[实用文书] 放弃社保承诺书之四”,但愿对您的学习工作带来帮助。
重庆市好迪涂料有限公司:
本人 于 20xx年xx月xx日入职,职位是 。公司补贴员工 元/月 。本人入职时,公司已向我告知应按法律规定缴纳各项社会保险费用,公司也一直要求给予本人缴纳社会保险。但经本人慎重考虑,本人放弃公司缴纳各种国家规定社会保险(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险等),即本人放弃公司为本人缴纳社会保险的权利。并且在我与公司劳动关系存续期间及解除以后,我均不会就社会保险问题以任何方式提出要求,也不会通过政府部门及司法机关实施对公司不利的行为。如因社会保险出险纠纷问题,本人将主动退还公司所有发放的月度补贴,并进行双倍赔偿。
本人在此承诺:因本人放弃公司为本人缴纳社会保险的权利而产生的一切后果均由本人自行承担,与公司无关。本人并承诺不得以此为由要求解除与公司的劳动关系,更不得要求公司作任何经济补偿。
特此承诺
承诺人:
身份证号:
20xx年xx月xx日
在这个信息大爆炸的时代,我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写,基本上实用文书都带有目的性,你是否在烦恼实用类文书怎么写呢?以下是小编为大家收集的“[实用文书] 驻场人员廉政保密承诺书(篇四)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
我认真学习了国家关于廉洁及商业秘密保护的法律法规及企业的相关制度,知道应当遵守的纪律和所承担的责任,现郑重作如下承诺:
一、严格遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度;认真践行员工行为守则和廉洁从业、保守商业秘密的各项规定,做到依法经营、诚实守信、廉洁自律。
二、严格执行公司规定的决策制度,不违反决策原则和程序决定生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项。不滥用职权。
三、忠实履行岗位职责、不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益及损害企业利益。
1、不以任何理由接受公司客户、供应商或公司员工给付财物或其他利益。财物是指现金、有价证券和实物。现金包括促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义,或者予以报销各种费用,实物包括所有形式的有价值的物品或服务。其他利益是指提供国内外各种名义的旅游、考察等给付财物以外的其他利益手段。
2、不以任何理由接受公司客户、供应商参加宴请(人均消费在50元以内工作餐除外)娱乐或色情活动,不接受公司客户、供应商提供通信工具、交通工具、和高档办公用品,不与公司客户、供应商人员发生借贷关系。
3、不得借住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女或其他亲属工作等安排要求公司客户、供应商提供正常交往之外的便利或好处。
4、与公司客户、供应商、公司员工交往过程中,如有人员以明示或暗示方式给予财物或其他利益或有超出正常交往的要求时,保证向公司报告。
5、不与公司客户、供应商或其股东的亲属或利益关系人以合股、合作、担任顾问等方式经营,如确有合股、合作、担任顾问的,应当事先向公司披露,并征得公司同意。
6、不得与以明显高价向公司客户、供应商、公司员工出售动产或不动产或以明显低价向公司客户、供应商、公司员工购买动产或不动产的交易、赌博形式的贿赂。
7、不得接受公司客户、供应商、公司员工承诺待本人离职或交易结束后再给予其利益或好处。
8、本人的特定关系人(如亲属等)存在上述行为的,也按违反本条论处。
9、不得挪用、侵占公司财物。
三、遵守国家和公司的保密规定,不利用公司的商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人服务,不以任何方式泄露所接触或知悉的公司商业秘密。
1、本人在职期间及离职之后仍对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论本人因何种原因离职。离职之后的保密期限为三年。
2、商业秘密的范围
(1)、本承诺提及的技术秘密,包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电,等等。
(2)、本承诺提及的其他商业秘密,包括:客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道,等等。
3、本人承诺,未经公司同意,不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的公司其他职员)知悉属于公司或者虽属于他人但公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,也不得在履行公司职务之外使用这些秘密信息。
4、本人在公司任职期间所完成的、与公司业务相关的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,本人主张由其本人享有知识产权的,应当及时向公司申明。经公司核实,认为确属于非职务成果的,由本人享有知识产权,公司不得在未经本人明确授权的前提下利用这些成果进行生产、经营,亦不得自行向第三方转让。
本人没有声明的,推定其属于职务成果,公司可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后证明实际上是非职务成果的,本人亦不得要求公司承担任何经济责任。本人申明后,公司对成果的权属有异议的,可以通过协商解决;协商不成的,通过诉讼途径解决。
5、本人在公司任职期间,必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责。
公司的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处,本人亦应本着谨慎、诚实的态度,采取任何必要、合理的措施,维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于公司或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,以保持其机密性。
6、本人离职时,应当将保存有公司商业秘密的载体移交给公司,如该载体是本人自备的,本人应当采取予以删除并保证不可再行恢复,如无法彻底删除的,则该载体应当无偿移交给公司。
四、本人如有违反上述承诺的,公司可以采取开除、调离岗位、降职降级等处罚措施,本人还必须向公司支付不低于人民币十万元违约金。
以上承诺请公司及全体员工监督。
承诺人:
年月日
在社会不断发展的现在,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书以一种特殊的优势展现出来,什么样的实用类文书比较高质量?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[实用文书] 售后服务承诺书其四》,供您参考,希望能够帮助到大家。
售后服务承诺书(1):
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可异常组织生产、调度,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户供给下列文件;
①货物提货清单
②货物质量检测报告
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,相关负责人将于12个小时内给予合理处理。
4、服务原则:产品在使用过程中不当操作,造成产品问题,供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情景。
售后服务承诺书(2):
致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方带给上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内带给技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的推荐;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内带给备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务,并承诺带给产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
售后服务承诺书(3):
产品质量承诺书样板
首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,并且我们将用心配合,大力支持你们的工作。
特此承诺
.....有限公司
售后服务电话:
20xx年7月6日
售后服务承诺书(4):
尊敬的用户:
感激您选用xx公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。
●安装调试:
根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。
●现场培训:
公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
●售后培训:
公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。
●三级维修体系:
一级维修:由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;
二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;
三级维修:由公司总部客户服务中心负责。
●保修规定:
整机保修期为一年。
保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。
●维修规定:
在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。
如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。
更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。
●其它承诺:
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格。
我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。
●xx有限公司相关部门电话:
客户服务中心:...
客服中心
2014年1月
售后服务承诺书(5):
装修工程售后服务承诺书
致:..........
.....xx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:
1、我公司生产制作的...质保一年,...x质保三年不褪色,...质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对...x项目售后服务小组,组长由...x公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问...担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对...项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由...项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的...进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。
售后服务承诺书(6):
货物质量保证及售后服务承诺书
(说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时供给生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下资料(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写。)
:
十分荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目(项目编号:zydcwj201410152)的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺:
一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称(加盖单位公章):
法定代表人或委托代理人签名:
竞标日期:
附:
供应商送样承诺书
广西中意招标造价咨询有限公司:
我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装(zydcwj201410152)项目的送样,并作出如下承诺:
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样,如有虚假送样,愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间,该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害,由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商,我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样,送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商,将于成交公示期后五天内将样品领回,逾期不领,视同我公司放弃对样品的所有权。
竞标人名称(加盖公章):
法定代表人或委托代理人签字:
竞标日期:年月日
售后服务承诺书(7):
产品质量安全承诺书
为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下:
一、严格遵守国家……等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,贴合有关的卫生要求,持续清洁,对产品无污染。
五、保证产品标识标注贴合国家有关规定,不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品),不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的职责。
承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________
日期:x年x月x日
售后服务承诺书(8):
售后服务承诺书
1、乙方承诺供给的产品质量保修期为:自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算,两个完整的采暖期。
2、质量保修期内,乙方免费供给维修服务;质量保修期结束后,乙方只收取材料的成本费用,不收取工时费等其它任何费用。
3、质量保修期内,乙方应有专人负责产品的售后服务工作,必须保证通讯畅通,令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话,应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接,拖延推诿,甲方有权自行解决,由乙方承担所有费用;并加收此项费用10%的罚金,上述费用直接在质量保修金中扣除,不足部分甲方有权向乙方追偿。
乙方联系电话:
乙方联系人:
4、质量保修期内,产品存在或发生质量问题,乙方承诺:
(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的,乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求;
(2)产品经乙方更换后,仍不能满足甲方的使用要求的,甲方有权要求退货,乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。
5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点,供给维修服务。
6、产品在使用过程中,甲方如需供给技术指导,乙方承诺按甲方要求供给专业技术人员免费供给咨询服务,并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。
7、遇有严重技术问题,重大故障,需要现场维护,乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。
8、若甲力要求进行升级或改造,乙方保证供给相应的服务。
(注:投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺,承诺资料参与评分。)
承诺人(盖章):
法定代表人(签字)
年月日
售后服务承诺书(9):
建设工程售后服务承诺书
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选取质优
价廉的产品并带给决策素材料。
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,用心配合好贵公司选
择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选取我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并用心听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。
2、选取国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的
所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间,带给24小时的维修,以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)带给质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
售后服务承诺书(10):
供货商售后服务承诺书
根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求,为配合做好全市协议供货工作,我公司在协议供货有效期内郑重承诺:
一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺,及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体带给高质量的中标产品和服务,酒文章来自资料管理下载。且不在《xx市政府采购协议供货合同》资料之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定资料与采购人签订合同书,妥善保管该合同书,并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要能够在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺,本篇文章来自资料管理下载。贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司带给的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。
本承诺书在协议供货有效期内有效。
20xx年x月x日
售后服务承诺书(11):
尊敬的用户:
××××××有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感激您选择我们的产品,我们对供给的产品技术服务和完善的售后服务,
作如下保证:
1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。
2.我方保证供给的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面贴合合同规定的质量、规格和性能要求。
3.我方保证进取配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。
4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠贴合工程施工及使用的具體要求。
5.我方保证:免费供给產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。
6.我方保证:为用户供给迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。
7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。
9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,进取供给各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。
售后服务承诺书(12):
售后服务和质量承诺书
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
售后服务承诺书(13):
售后服务和质量承诺书
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的'售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
售后服务承诺书(14):
我公司为保证在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的资料按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不贴合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所带给的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并构成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:
A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费带给所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时带给日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题构成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终构成回访记录,做到及时的解决问题。
综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称:×××建筑装饰有限公司
年月日
售后服务承诺书(15):
售后服务承诺书
我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
第一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
3、选取优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最终定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每一天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、工序交接
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务
1、用心协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。
第五、质保服务
我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务承诺书(16):
...x装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户,期望甲方提出意见,帮忙我公司不断成长。
24小时服务电话:
售后服务监督电话:
售后服务承诺书(17):
致:xx公司
我司供给项目名称:xx公司监控及防盗
系统采购与施工,编号:SDFULLCSxx0127设备项目,品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方:
(公章)
授权日期:cc年一月十四日
售后服务承诺书(18):
工程售后服务承诺书
一、质量
本工程质量目标:合格。
我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品,如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差,本公司将承担全部职责。
二、工期:
本工程投标工期为38个日历天。
三、工程保修:
严格执行国家有关规定的标准。
四、安全
严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工,杜绝重大安全事故的发生,确保工伤事故为零,确保安全生产。
按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
五、验收方式
工程竣工后,乙方应在工程竣工验收前五天,向甲方提交
竣工验收报告和以下资料一套。
1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;
2、外购材料及配套用品的合格证;
3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;
4、甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内,应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收,且又提不出修改意见,乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准,可按期请质监部门验收。
工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用,由此而发生的质量或其他问题,由甲方承担。
竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。
竣工工程质量和消防若验收不合格,乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改,直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
六、与业主等部门的配合
施工期间,本着对业主负责,公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系,服从管理,协调一致,诚信合作,严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目,若涉及有关专业化施工项目,贴合转包条件的,经贵单位同意后,我公司将给予用心配合。
七、优惠条件
为显示公司整体实力,充分发挥公司的施工技术水平,为建设单位的发展作出我公司应有的贡献,公司特作以下优惠条件承诺:
1、工程付款办法,在保证工程顺利进展的前提下,充分尊重业主的意见。
2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上,视建设单位要求,可延期。
八、响应招标文件中提出的其它相关条款。
我公司一旦中标,将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款,认真执行《合同法》和《工程建设合同》,信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准,精心组织施工,在投标承诺的工期内完成建设任务,确保工程质量到达投标承诺的质量等级,杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则,愿承担违约职责。
承诺单位:有限职责公司
售后服务承诺书(19):
致:XX集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如状况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
售后服务承诺书(20):
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不一样的需求和个性的要求,向客户带给不一样的服务。同时,我们认为售后服务不但就应解决客户的问题,并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍,透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验,从而到达我们的最终目标:——设备的稳定运行售后服务资料
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间,用户根据相关技术资料进行合理操作时,如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误,则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除,我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验,能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督
维护服务部门的工作人员务必不断学习,提高和完善自身的技术水平,为客户带给最好的服务,并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我,做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录,建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨,不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料,维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度,并作为考核地一个重要资料。
客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉,能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。
售后服务承诺书(21):
致:公交集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持哦技术支持。
投标单位名称:
投标单位授权代表姓名:日期:
售后服务承诺书(22):
本着“为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨,...电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:021-61...x3924小时电话:159.....x312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户带给测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及推荐,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司带给终身有偿服务。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可带给用户15年的使用,以最优惠价带给备件。
9、要求及推荐
作为...电子科技有限公司的用户,我们感激您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何推荐和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信透过双方的沟通和配合,必须会维护好设备。
售后服务承诺书(23):
XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今,XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用,为用户供给(各个相关)系统解决方案。
XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作,所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念,为客户供给从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案,一向是我们所追求和奉行的办企宗旨,XXX愿竭诚为广大用户供给高效、稳定、便捷的服务。
为此我们将竭诚为客户服务
1.设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并供给有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务;
2.设备进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时处理安装过程中所遇到的问题,确保一次成功;
3.按合同要求供给产品使用、维护说明书,设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件;
4.设备安装完毕后协助通电试验,并进行试运行;
5.产品实行终身服务制和24小时服务;
6.质保期外,卖方负责长期优惠供给零部件,只收取成本费;
7.对需方提出的有关设备问题,做到1小时内答复,如需派人到现场,我公司售后服务人员在48小时内到达现场,使问题得到及时的处理,让设备尽快地恢复运行,若设备故障10天内无法修复,则免费更换产品;
8.我方免费对用户操作人员进行培训,介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能;
9.建立热线电话,及时了解设备运行情景、理解用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场;
10.加强与用户的联系,重视用户的意见,制定各用户的质量跟踪信息卡制度,健全用户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情景,以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备;
11.本设备质保期为从验收经过、买方理解并使用之日起12个月。在质保期内,因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作,我方免费维修和正常保养。
XXX公司
特此承诺
xx年11月20日
售后服务承诺书(24):
致:中国XX集团
Xx公司成立于2005年10月,是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx,占地面积12.5万平方米,项目总投资1.5亿元人民币,产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、XX管道及配件领域,PEXX管道已于2011年6月获得国家特种设备许可证,编号为:TS2710Q97-2015。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统,温控模块采用德国CTS智能温控模块,调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司“xx”品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时,我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺:
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。
4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸,并为需方监造带给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准。
2、免费送货上门,及时带给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访,带给终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费带给技术培训指导。
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
售后服务承诺书(25):
一、效劳承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换。
2.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止。
3.一切有关于产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处置办法,进行维修和改换。
4.我公司承诺一切维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产物质量激发的费用,由我公司承当。
6.保质期内因为贵方的运用欠妥,或许是天然情景构成的我方免费供应维修,维修所用的资料和配件均只收本钱价。
7.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护。
二、运输方法
1.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识,直至对方称心为止。
2.一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场。
三、退换货品承诺
1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、发货单,退换缘由的阐明。
2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获得联络,以便利用户获得实时的维修和改换。
3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。
A.产物曾被非正常运用。
B.非正常状况下存储、湿润。
C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。
D.食物和液体溅落招致的损坏。
E.产物的正常的磨损。
F.超出保质期。
特殊留意:因为相片显示原因,无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致,我公司将全力阐明。
售后服务承诺书(26):
产品售后服务承诺书范本
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
售后服务承诺书(27):
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可异常组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户供给下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④供给易损件、备件清单,并附送必须量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或供给的配件均按成本价计。
售后服务承诺书(28):
工程售后服务承诺书
致:______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:______有限公司
投标人代表(签字):_________
日期:20___年___月___日
售后服务承诺书(29):
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,进取配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司供给技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并进取听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,供给24小时的维修,以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)供给质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之,我们不仅仅供给给用户的是合格的产品,并且更供给高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。
售后服务承诺书(30):
我方对售后服务及产品质保作如下承诺:
1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国
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