范文收藏： 教师的社交礼仪之五

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“范文收藏： 教师的社交礼仪之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1、不要直呼老师的姓名，呼唤老师时，至少应在名字加上“老师”二字。对于博士生导师，50岁以上的教授，或者某领域杰出的专家、学者，不论性别都应当尊称“先生”。

2、与老师相处要以诚相待，不要以为自己很聪明“哄骗”老师。

3、犯了错误在老师面前要大胆坦诚地承认，不要躲躲闪闪，因为犯错误的学生在老师心中依然是可爱的。

4、学生组织的活动要设法获取老师的支持，请老师提点建设性的意见。老师会因被尊重而感到高兴。

5、不要当着其他老师的面提的问题一下子把老师给问住了，如果出现这种情况，可找个话题差开，免得出现尴尬局面。

营造良好师生氛围技巧：

1、多问问题。勤学好问的学生能给老师留下深刻的印象，问题内容应以学习为主，少问一些无聊问题，否则会引起老师反感。

2、帮助教师。可以是生活上的.，日常中的，可以是课堂上的。比如上课提问而无人敢应答，如果你大胆地回答了，解了老师的围，老师会高兴的。

3、不要在老师面前批评或表扬其他老师，不管是贬还是扬，都会引起老师的敏感反应。批评会让老师想到你是否在别的老师面前同样表现；赞扬会使老师怀疑自己在此方面有所不足，会怀疑意见。

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值得参考！教师的社交礼仪精选

按照平时学习工作的要求，越来越多人认识到了文书的重要性，实用文书一般都有统一的规范，实用类文书该怎么写？以下是小编为大家收集的“值得参考！教师的社交礼仪精选”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一、教师的行为

举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)、目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)、站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体

语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)、手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

二、教师的言谈

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)、表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)、音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。

(3)、语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)、洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

三、与学生谈话

(1)、提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)、热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)、分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

四、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。

五、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。

六、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。

七、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。

八、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。

九、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不在课上训斥学生；上下课与学生互致问候。

十、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。

十一、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；不随意叫学生或学生家长代办私事。

十二、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。

十三、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。

[推荐]教师的社交礼仪(篇七)

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教师礼仪规范

1.着装的礼仪：教师无论是在教育教学活动，还是公共场合，着装都要体现职业特点：美观大方，有时代感，受学生欢迎，符合教师身份。

2.仪容的礼仪：教师仪容要端正、庄重、斯文、雅气。不浓妆艳抹；不佩戴款式夸张的耳环、项链等；不染彩色指甲；不将头发染成怪异颜色。

3.举止的礼仪：坐姿须端庄、站姿应挺拔、行姿宜稳健。

4.社交的礼仪：尊重他人，礼貌待人；约束自己，自律自重.

5.参加聚会的礼仪：教师出席正式晚会，男教师以深色中山装套装、西服套装，女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜；参加沙龙交流时不要离题万里，浪费众人宝贵时间。

6.网络的礼仪：教师在通过网络、短信等方式与他人交往时，应牢记教师身份；在使用网络语言时要尊重他人；留言板上要对自己的言论负责。

7.进出校门的礼仪：进入校门主动向人问好；自行车(电瓶车)推行，摩托车、汽车慢行至指定存放处，整齐排放，离开校园主动道“再见”。

8.课堂的礼仪：进教室前准备好上课教材、教具，不携带通讯工具进课堂；讲课不坐着、不靠着，也不过多来回走动；多用敬语“请”字和尊敬手势；目光关注每一个学生；不讽刺挖苦学生。

9.办公室的礼仪：举止规范，谈吐文雅，遵守公德，文明办公。不上网聊天，不玩游戏，不下载娱乐影视片。

10.打电话的礼仪：上班时间不煲电话，接电话宜内容简洁，声音适度。

11.与学生交往的礼仪：微笑交谈，平等沟通。

12.与家长交往的礼仪：接待家长做到来有迎声、问有答声、去有送声。

13.家访的礼仪：家访前应写便条或打电话预约，把家访内容告诉家长。让家长有思想准备。预约的口气，应该是友好、请求、商量式的。举止稳重，温文尔雅。用语合理，避免单纯的“登门告状”。

14.升旗的礼仪：脱帽、摘墨镜，规范立正。

升旗礼仪：

(1)不迟到、不早退，精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜，规范立正，不交头接耳。

(2)向国旗行注目礼，与学生一起高声唱国歌，歌词准确，精神饱满。

(3)切忌：自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。

(4)即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。

(5)天气暖和时要自觉穿统一校服，校服要及时清洗、熨烫，要将校服穿得端庄、高雅。

15.会场的礼仪：手机置静音或关闭，不接听手机、不发送和阅读短信。

集会礼仪：

(1)遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不无故中途离开。

(2)关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。

(3)尊重报告人。掌声热烈，静听专心。

(4)在室外集会时，不打伞。坐姿端正，用自己规范的礼仪感染和教育学生。

切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。

2025范文：教师的社交礼仪季度范文精选

随着人们的教育水平的提升，大家都会有需要写实用文书的时候，实用文书的作用也不可小觑，你会做一份实用文书吗？下面是小编为大家整理的“2025范文：教师的社交礼仪季度范文精选”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、教师的社交礼仪

1.初次见面，起立握手，相互介绍。

不管是新同事还是新客户，别人介绍时一定要起来握手，介绍自己，以免给人留下不尊重的印象。

2.记住名字。

脸盲不是借口，别人介绍过以后，一定要想办法记住对方的名字，这会帮你获得好感。

3.保持办公桌干净。

每天下班后稍微整理一下桌面的物品，养成这个好习惯一点困难度都没有。

4.不要太过主动的去“帮忙”。

总摆出一副要随时帮忙的“救世主”姿态，会让人觉得不舒服。作为新人，你的“帮忙”很可能变成“添乱”。

5.不要在背后议论别人。

在别人背后，多说好话，不说坏话。如果没有好话可说，可以选择沉默，少说多做绝对没错。

6.承诺的事情要做好。

答应办到的事，截止日期前一定要做到，一诺千金在职场尤甚。

二、教师社交的基本礼仪

1、积极向上

人生道路并非一帆风顺。我们不时会有不满、不快、伤心、忧愁或悔恨。

懂重和善于生活的人不会因此而沉沦，是从中振作起来，成为生活的强者。

因此，我们在说话时，使用的声和气要力争积极向上、催人进取和充满活力。

这样，我们才能给别人留下美好的印象，并丰富自己的生活。

2、掌握说话时机

现实中有的人在社交上该说时不说，他们见面时不及时问候；分手时不既是告别；失礼时不及时道歉……

反之，有的人不该说时，唠唠叨叨，言语不止。比如在别人悲伤忧郁时玩笑嘻嘻；在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论。

试想，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

3、区别对待

使用声和气时，我们不能忽视说话对象的年龄、性别、社会地位、文化修养等因素和不分使用的时间及场合。

要根据说话对象的上述因素和不同的时间及场合而选用不同的声和气。

例如：对长辈、女性、社会地位高或文化修养深的人应使用和声和气、柔声细气和平声静气，不应大声吼气、高声大气或粗声粗气。

妻子在丈夫面前嗲声嗲气往往会产生良好的效应。但是，若妻子在大庭广众这下也对丈夫嗲气嗲气的，非但不会激发丈夫的情趣，反例会自讨没趣。

4、避免歧义

相同词语配上不同的声和气往往会产生不同的意思。这是语言一种歧义现象。

仅以“你这死鬼”举例。用粗声粗气说，它表示反感、抱怨、指责；用恶声恶气说，它表示怒斥、憎恨、警告；用阴声阴气说，它表示诅咒；用柔声细气说，它表示亲昵；用嗲声嗲气说，它表示打情骂俏或假骂真爱；用高声大气说，它表示向听者示意去采取某种行为；能唉声叹气说，它则表示被迫接受对方的建议或行为，等等。

因此，使用好声和气的一条重要原则就是要尽力避免可能会出现的歧义现象。

5、不要喋喋不休

如果喋喋不休，势必给人以厌烦之感。因此说话适量也是社交口才的基本要求之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的`老和尚念经，适量的标准就是以说话达到目的为宜。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大厅广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。

这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

6、贴切语义

某一种声和气所表示的特定意思是在人们长期的使用过程中逐步形成的。

这种意思具有其特定的稳定性，是不依个人的意志为转移的。

这是说话声和气的语义特点。我们只能遵循这一特点，而不能根据个人的好恶去随意地违背它或者改变它。

例如：欠不用大声吼气来抒发自己的柔情蜜意，不能用粗声粗气来称赞别人，更不能用恶声恶气来表现我们激动的心情。

否则，我们将不能正确地表达我们的本意，甚至还会招致麻烦和痛苦。由此可见，只有遵循声和气的语义特点和选用恰当的声和气，我们才能很好地表达我们的意思。

7、把握分寸感

1988年美国总统竞选，民主党在选民众造成了布什是毫无独立主张的印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?

布什的竞选顾问、老资格政治专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这又错吗?”这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。

试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上沉不住气，火药味十足地加以反击，那将产生什么效果呢?

也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你无疑是一个没有气度、心胸狭窄不善言辞的人。

职场的礼仪之五

随着互联网的迅速发展，我们时常会涉及到实用文书的写作，基本上实用文书都带有目的性，好的实用类文书都有哪些内容？小编特别编辑了“职场的礼仪之五”，为防遗忘，建议你收藏本页！

1.办公室礼仪：

(1)在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈，最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

(3)对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

(5)办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

2.握手礼仪：

愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

3.名片礼仪：

递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

4.电话礼仪：

在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

5.迎送礼仪：

当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

本文转自“晋城金属”公众号

初入职场心得：给新人们的启示

职场新人需要注意什么才能更好的融入职场?看看一个高管过来人给初入职场人的启示：

1、了解每一个行业从做好每一件小事儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能你是否都思考的到。只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一点。

2、中途如果遇见无法完成的问题一定要及时问我，不要等着我追你去问。我之所以交给你，我相信一个公司精挑细选出来的大学生是可以完成类似追一个媒体问问是否收到快递的小事儿。如果我问起你，请不要告诉我对方没人接电话，或者对方找不到。有问题发生，不要把问题丢回给我，一定要想办法解决，职场是一个只要结果的地方。一定要有解决问题的能力，当你开始动脑子想办法解决了所有的问题，你在思维能力和工作能力上才能有所进步。你要做一个思考者，而不是工作者，你要有自己的价值。

3、任何的工作一定要从前到后全部做完，如果我只让你做1，你要自己想想这个事儿有没有2和3，如果我没有时间教你全部的过程，请你自己多想想。关于这个问题我希望你能读一个小故事《买土豆的故事》。

4、如果你今天实在没事儿干，那就看看和业务相关的网站，学习一下前辈的心得。任何一个细小的工作都有很深的水，学无止境。不要和其他的实习生结伙聊天有说有笑，好像在避风塘聚会的样子。不要无聊的去网上聊天，灌水，八卦。这点你可以在宿舍舒服的床上完成，不用不远万里的来公司完成。

5、一定要思考一下如何体现自己的价值而不仅仅是去费力的工作。有过实习经验的同学一定能发现实习生总是觉得自己工作很累，而正式员工越到高层似乎越轻松。其实不然，高层的辛苦是你们想不到的，只是高层更加会管理自己的时间和各项事情，而不会像你们总是抓狂，高层所表现的不是轻松，而是有序。

6、请不要问我这里薪水不高为什么要继续做，为什么不去替别人考试或者帮别人攒书。我只想说一句，成长比成功更重要，何况暂时的有钱不叫成功。

7、你可以穿的花枝招展，也可以笑的天真烂漫，但是请不要在公司骚首弄姿

8、请不要在向我表达了对公关的热爱之情之后，问我什么是公关，和广告有什么区别。请自己在百度上google一下。要问就问点有深度的，问出这样的话不要怪我不想理你。

9、请不要根据工资的高低决定是否留下来，除非这地方真的没法保证你的温饱问题。前三年是要积累和沉淀，而不是要求所得。走的越深你才会知道你是个啥都不懂的小白菜，菜到你自己都觉得你可能是被误招的。

10、工作上如果有任何问题，太累或者工作量大都要和领导说，不要一直撑着。不要半夜回不了家还要骂公司变态，压根儿没人知道你根本做不完。

11、不要以自己的思想去想公司的利益，不要认为自己旷工去看演唱会有利于创新能力的发展，回来还说老板思维固化，故步自封。上班时间是你产出的时间，不是你积累的时间，你上学的时候干什么了?公司不为你的个人成长和学习买单，聪明点的话你应该知道从工作中让自己得到成长和锻炼。

12、读书，读很多书，读各种书，让自己尽快的成长，不要求你有一张成熟的脸，但是要有一个成熟的心。不要在年纪很大硕博毕业后还在思考一些幼稚的譬如为什么公司不是你理想的那个样子的问题。

英国的餐桌礼仪之五

英国的餐桌礼仪

餐桌礼仪

英国人的规矩是世界闻名的，他们的礼仪知识遍布方方面面，对于生活的细节从来不放过，对很多人而言，用餐可以狼吞虎咽可以嬉笑欢颜，然后在英国，用餐却具有十分周到的礼仪。

英国餐桌礼仪

英国人在餐厅，拿到菜单英国人会说“Thank you!”，点了餐会说“Thank you!”，上了菜会说“Thank you!”，拿到帐单会说“Thank you!”，就算他付钱给你的时候也会对你说“Thank you!”。对于这样的“周到”，即使是出自礼仪之邦的中国人恐怕也是很难适应的。

对于餐桌的礼仪英国人是很注重对孩子的从小培养，从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始对其进行有形或无形的“餐桌礼仪教育”，希望帮助孩子养成良好的进餐习惯同时学会良好的进餐礼仪。所以在英国的餐厅里，你听不到有人大声吆喝着“服务员”或“小姐”，也听不到哪一桌子的人在那里高谈阔论。相反，即使他们可能头一天就想好了今天吃什么，也会很耐心的看完菜单，然后静静的坐在那里等待服务生过来点菜；就算他们坐在一个容易被遗忘的角落，也会尽量用眼神或挥手同服务员沟通而尽可能避免发出任何声音。就餐时，每个人都会在自己的座位上静静的用餐，悄悄的说话，甚至用微笑代替大笑，生怕打扰到周围的人。当然，诸如喝汤不能发出声音，要闭嘴咀嚼食物，而且一定要在食物咽下去之后才能开口说话这些传统西餐礼仪也都是英国餐桌礼仪的重要组成部分。

英国餐桌礼仪的几大部分

1.预约：

在西方去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。

再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。

一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐，如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。

2.就坐

就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢，若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。

就餐时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。

高档西餐的开胃菜虽然份量很小，却很精致，值得慢慢品尝。餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等，不同的国家都有不同的小费习惯。但是一定要多加赞美和表示感谢。

吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。

就餐前不要随意摆弄餐桌上已经摆好的餐具。将餐巾对折轻轻放在膝上。餐巾布可以用来擦嘴或擦手，要以对角线叠成三角形状，或平行叠成长方形状，污渍应全部擦在里面，外表看上去一直是整洁的。离开席位时，即使是暂时离开，也应该取下餐布随意叠成方块或三角形放在盘侧或桌脚，最好放在自己的座位上。

就坐时，身体要坐直，手肘不要放在桌面上，也不要跷二郎腿，人与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。

3.使用刀叉勺

摆放规则：使用刀叉进餐时，由外侧往内侧取用刀叉，一般情况下（左撇子可以反过来拿，但就餐完毕也要放按原位放回）左手持叉，右手持刀；使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中，表示侍者可以将餐具撤走。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉，但若需要做手势时，就应放下刀叉，千万不可以手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉子取菜。请记住，在任何时候，都不要将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

西餐用的刀叉勺各有其用，不能替代或混用。

刀，是用来切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。切记：右手拿刀。如果用餐时，有三种不同规格的刀同时出现，一般正确的用法是：带小小锯齿的那一把用来切肉制食品；中等大小的用来将大片的蔬菜切成小片；而那种小巧的，刀尖是圆头的、顶部有些上翘的小刀，则是用来切开小面包，然后用它挑些果酱、奶油涂在面包上面。

叉，要用左手拿，叉起食物往嘴里送时动作要轻。捡起适量食物一次性放入口中。叉子捡起食物入嘴时，牙齿只碰到食物，不要咬叉，也不要让刀叉在牙齿上或盘中发出声响。

勺子，在正式场合下，勺有多种，小的是用于咖啡和甜品，即甜点心的；扁平的用于涂黄油和分食蛋糕；比较大的，用来喝汤或装碎小食物；最大的是公用于分食汤的，常见于自助餐。

4.优雅用餐

吃面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。吃东西时要闭嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴发出声音，喝汤也不可以发出吸的声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤的时候，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘（碗）中，匙把指向自己。吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。吃面条要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。

5.甜品与饮品

喝咖啡时如果需要添加牛奶或糖，要用小勺搅拌均匀，然后将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把，左手端垫碟。不要用一勺一勺地舀着喝。吃水果不要拿着水果整个去咬，应先用水果刀切成四瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。

5.饮酒与食物的搭配

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不好意思。生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办？是不是求助于那些规则搭配呢？多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

酸味：你可能听说过酒不能和沙拉搭配，原因是沙拉中的酸极大地破坏了酒的醇香。但是，如果沙拉和酸性酒类同用，酒里所含的酸就会被沙拉的乳酸分解掉，这当然是一种绝好的搭配。所以，可以选择酸性酒和酸性食物一起食用。酸性酒类与含咸食品共用，味道也很好。

甜味：用餐时，同样可以依个人口味选择甜点。一般说来，甜食会使甜酒口味减淡。如果你选用加利福尼亚查顿尼酒和一小片烤箭鱼一起食用，酒会显得很甜。但是，如果在鱼上放入沙拉，酒里的果味就会减色不少。所以吃甜点时，糖份过高的甜点会将酒味覆盖，失去了原味，应该选择略甜于一点的酒类。这样酒才能保持原来的口味。

苦味：仍然使用“个人喜好”原则。苦味酒和带苦味的食物一起食用苦味会减少。所以如果想减淡或除去苦味，可以将苦酒和带苦味的食物搭配食用。

咸味：一般没有盐味酒，但有许多酒类能降低含咸食品的盐味。世界许多国家和地区食用海产品如鱼类时，都会配用柠檬汁或酒类，主要原因是酸能减低鱼类的咸度，食用时，味道更加鲜美可口。

6.祝酒

作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备。碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。奏国歌时应肃立。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯。碰杯时，要目视对方致意。

宴会上相互敬酒表示友好，活跃气氛，但切忌喝酒过量。喝酒过量容易失言，甚至失态，因此必须控制在本人酒量的三分之一以内。

7.遇到意外情况

宴会进行中，由于不慎，发生异常情况，例如用力过猛，使刀叉撞击盘子，发出声响，或餐具摔落地上，或打翻酒水等等，应沉着不必着急。餐具碰出声音，可轻轻向邻座（或向主人）说一声“对不起”。餐具掉落可由招待员送一付。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干；如对方是妇女，只要把干净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干。

范文收藏： 文明礼仪主持稿之五

随着人类社会的不断发展，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书给我们证明了它存在的意义，实用类文书该怎么写？以下是小编为大家精心整理的“范文收藏： 文明礼仪主持稿之五”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

【主持人】：聆听道德故事，畅谈道德感悟，传递道德力量。在座的各位老师、同学们，大家好。欢迎来到高三（4）班的道德讲堂，本次道德讲堂主题是：“提倡文明礼仪，宏扬社会公德”。

“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修。” 文明是一个国家对外良好形象的必备要素，同时文明之于我们每一个人也都有着修养身心，完善自我的积极意义。文明这个词很大，但文明这件事，做起来却可以很小。

它可以是路上相遇时一个点头的微笑，是他人有难时一个伸出的援手，一句温暖的问候；它还可以是公众场合遵守道德，顾及他人的贴心。我们每一个人，每一天，每件事都能体现出文明的真义，关键就看我们怎么去对待。

本期道德讲堂依然分为八个环节：唱歌曲、学模范、诵经典、自我反思、发善心、送吉祥、向德字敬礼、做善事这八大环节

第一个环节：唱首歌

【主持人】：首先我们进入第一个环节：唱歌曲。请大家起立，让我们用洪亮的歌声来唱这首《文明在哪里》。 生唱：略。

第二个环节：学模范

【主持人】：大家请坐。文明礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的标志之一，我们在中学的学习时间可能只有短短的两个多月了，不管在学校还是在社会，我们都要懂礼貌、讲礼仪。接下来，让我们进入第二个环节：学模范。让我们一起来学习一些日常的文明礼仪。

（播放视频）

礼仪涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。文明礼仪是人际交往的规范和准则，被誉为步入社会的“通行证”、沟通人

际关系的“立交桥”。因此，文明礼仪不仅仅需要在学校中传播，对以后进入社会的我们来说更为重要。

第三个环节，诵经典

【主持人】：下面，我们进入第三个环节---诵读经典。古往今来，人们总结了很多文明礼仪的名言警句，下面我们诵读其中几句来学习礼仪的重要性。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁

有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。

第四个环节，我反思

【主持人】：所以，接下来我们进入第四个环节：“我反思”

反思是一面镜子 ，它可以将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。 请大家反思：

在课堂上，自己有没有不尊重老师的劳动，不认真听讲？

平时跟同学、老师交流时，文明用语有没有注意？

日常生活中，是否能够举止得体，措辞恰当，文明有礼 ？

在公众场合是否能够做到不乱丢垃圾，不大声喧哗，不损坏公物，文明出行？对比屏幕上的四幅图，自己反省，有没有做过这样的事情？

若我们出国也把这些坏习惯带出国门，对国家的形象有何影响？

在日常生活中，我们还有什么做得不好的地方呢？请大家反思三分钟。 （反省思索三分钟）

有哪位同学愿意交流下你的所思所想？（请同学谈感想）

过渡：谢谢这几位同学的回答。

第五个环节，发善心。

【主持人】：接下来，我们进入第五个环节，发善心。

希望今天走进道德讲堂的每一个人，能够从今天开始，做一个懂文明、讲礼仪的人。针对自己以前做错的事、说错的话，主动向对方道个歉。

第六个环节，送吉祥。

【主持人】：我们进入第六个环节，每个同学给自己旁边的同学写一句激励的话，鼓励、帮助他做一个更文明的人。

第七个环节：向德字敬礼。

【主持人】：我们以承诺向“德”字敬礼！

大家起立，并举起右手，齐声承诺。

我承诺：做一个文明的人，做一个有道德的人，做一个对国家、对社会有用的人。

请 坐。

第八各环节：做善事。

【主持人】：文明礼仪要付诸行动，那么我们可以做一些小小的善事来提升自己，大家可以这样做：

1、不在课室及校园内乱扔垃圾，保持校园环境的整洁。

2、每天睡觉前做一次反思，反思自己一天的学习、言行、思想，经常提醒自己。

无论你以前做得怎样，希望各位同学，从今天开始，从点滴做起，从身边的小事做起，做个讲文明、懂礼仪的人。

本期的道德讲堂到此结束，谢谢大家的参与，再见！

社交礼仪的案例6篇

写范文需要我们注意哪些方面？适当地参考范文能提高我们写作的效率。 这份范文有利于我们培养全局思维和整体把握能力，小编为您准备的“社交礼仪的案例”能够给您带来收获，请您保存本文以备参考！

社交礼仪的案例(篇1)

《社交礼仪》08本科选修课期末考试要求：

1、考试形式：开卷

2、考试内容：案例分析

3、交卷时间：2010年1月13日下午（周三下午）3：00前（区队为单位统一收齐交任课老师办公室，4、请统一用警察学院考试专用答题纸。请在开头部分注明：《社交礼仪》08本科选修课期末考试答题卷,并请标清题号

5、温馨提示：请务必在您的试卷上体现以下个人信息：姓名、学号、专业、大队、区队。如不能完整提供信息则试卷无效

6、标清题号直接作答

《社交礼仪》08本科选修课期末考试试卷

（一个案例五个问题）（满分100分）

案例分析（请结合下面的面试礼仪模拟案例回答问题）：

【面试礼仪模拟案例】

公司名称：××生物科技企业集团

考评面试官：人力资源总监邓小姐(Q)

应征部门：企划部

应聘职位：营销企划专员

应征者简介：

姓名：方大伟 性别：男

年龄：22岁 婚姻： 未婚

工作经历：无 专业：××大学市场营销专业。【问题一】请结合《社交礼仪》这门课谈谈面试的时候有哪些技巧而言？

方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是200×年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。

4月16日，方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、大学六级英语证书等所有与面试有关的文件到系里的文印办公室，将它们每样复印了三份。

4月17日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音：其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用衣架将这些衣物挂起。当然，大伟也不会忘了将皮鞋擦干净。

处理这些事以后，大伟冲了凉，晚上10点30分左右就上床

就寝，在床上又将有关面试和××生物科技企业集团的资料重新看了一遍。睡在床上，脑子里像过电影一样，把学校就业辅导中心老师提到过的面试应该注意的礼仪问题都复习了一遍，才沉沉地睡着了。 4月18日，大伟早上7点半起床，梳洗完毕。吃过早餐后，大伟穿上衬衣和早已准备好的西裤，打领带时，大伟精心打了一个较为正规的双面结，与他一身深灰色的西装很相称，显得大方而稳重。大伟又对着镜子将头发梳理整齐，他想，人家是著名的高科技合资公司，很注重员工形象，在这方面也不能逊色。他又换上灰色的袜子，黑色的皮鞋，整个人看起来精神抖擞，神清气爽，显得年轻精干，又信心百倍。

9点整，大伟在出发前再次检查了所有应该携带的文件，确定没有一样东西遗漏。公文包里的笔记本、笔都放在自己熟悉的夹层里，一切都准备妥当了。

上午10点20分，大伟提前10分钟抵达××生物科技集团公司总部。

10点30分，大伟被前台小姐领进人事部，面试开始。

Q：你好！请坐，我是××生物科技集团的人力资源总监，我姓邓。

A：邓总，您好！很高兴能有机会与您面谈。【问题二】面试第一印象在整个面试的过程中起什么样的作用？应注意些什么问题？

Q：从你的简历和求职信来看，你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验？

【问题三】在回答上面这个问题的时候应注意什么？

A：我学的是××大学市场营销专业，与社会接触比较多，我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候就是班级的××干部，连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛，在该公司做过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

Q: Please tell me in English, what's your best achievement?A: Well, in my memory, I have a lot of cases dealing with marketing.The best achievement is a case, when I was a parttime Customer Service Representative of Enrisun International, the marketing department wanted me to finish a proposal of Economic Forum Presentation within 3 days.That's a big project, but I did it...

Q: 为什么想到我们公司工作呢？

A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符，我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻

Q：如果你获得这个工作机会的话，你可不可以想象5年后的自己？你有没有考虑过自己的职业生涯规划？

A：虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长，我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步……

Q: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗？

A: 有。即使有某些经验不完善的地方，但我相信当我逐渐熟

悉公司的运作计划和操作环节后，我一定能……

Q: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期, 我们无法满足你的要求，你能接受吗？

A:…………….…………..【问题四】对于用人单位提出的这个问题，你是如何回答的？其基本原则是什么？

Q: 你有没有什么要问的？

A: 有。请允许我询问关于……方面公司的策略是什么？Q: 方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试，所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后，才决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢你。

A: 十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见(与邓总握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的钱小姐说：“谢谢你，再见。”)。

【问题五】面试结束后应该注意一些什么礼仪问题？

要记住：凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克！

社交礼仪的案例(篇2)

班别：11国贸3班学号：11140633姓名：马嘉华案例一

黎同学今天起床一点不适，于是到了上课的时候打电话向刘老师请假，电话接通了，黎同学：“喂，刘老师在吗？”

刘老师：“你好，我是刘老师，请问您是哪位？”

黎同学：“刘老师，您猜呢？”

刘老师：“是廖永全同学吗？”

黎同学：“不是！”

刘老师：“是李绮凤同学吗？”

黎同学：“不是！老师您都忘了我的声音了。我今天有点不适，今天你的课我不上啦。”

案例分析: 没有在适当时间打电话给老师请假，让老师造成困扰，而且电话接通后，没有礼貌地玩“猜猜我是谁”的游戏，这让老师觉得十分无奈，并且让老师反复猜想以及事后怨怪老师。黎同学打电话没有注意到自身的立场及考虑老师的角度斟酌说出请假的内容。而且向老师打电话请假是请求老师批准请假，而不是不舒服就不用上老师的课。打电话注意切记啰啰嗦嗦，要简明扼要。

案例二

黎同学今天早上排队买早餐，生怕不能在上课铃响起前进入教室，于是看到前面的队伍有个空隙就插了进去，还若无其事地吹起口哨。当他来教室时，还是已经赶不上在上课铃响起前进入教室，老师已经正在课室里上课，教室的后门关了但是前门没有关起来。黎同学为了不要让老师记他缺勤，他于是很大动作地一路直冲到他的位置坐下。

案例分析: 排队是体现一个城市文明程度和个人文化素养的重要标志，所以插队是很令人厌恶鄙视的。所以生怕自己迟到的话就应提前时间到课室。迟到是一种对别人的不尊重的体现，况且黎同学迟到了未经老师的同意就一路直冲到自己的位置做下，是对老师的严重不尊重和没有礼貌。理应轻敲课室门并向老师报告，请示自己要进来，得到老师的允许才轻轻地进来，不要打扰到真在认真上课的同学们。

案例三

黎同学很爱在晚上不插耳机直接播着手机上的音乐伴随入睡，但是到了第二天上课的事，一个他部门的朋友有紧要事打电话找他，课室便响起格格不入的手机铃声。他就视若无人地接起电话。有时还在上课的时间拿出镜子在照。

案例分析: 晚上直接用手机播放音乐虽然有利睡眠，但是要在不影响到他人睡眠的情况下播放。到了课室，应该把手机调成震动或静音，不然上课的时候响起是老师的不尊重和给其它同学造成困扰无法认真上课。如果别人打来有紧要的事情，应该向老师打手势或举手请示要到课室外面接这重要的电话而不是在课室大声讲电话。如电话不是那么紧要的话，先拒接电话，再发一条信息给别人，说现在正在上课，过后本人会亲自打回电话过来之类的信息。上课照镜子是十分对老师不尊重，照镜子可以在别的时候照，不一定非地上课才照。

社交礼仪的案例(篇3)

第一课

第一章 成功与魅力从这里开始

第一节 礼仪起源及其实质

一、社交礼仪的起源

从理论上说，礼仪文明起源于人类文明的基础。可以说从人类开始交往那天起就产生了礼仪。人们交往必须通过某种交往形式，而交往是一个复杂而充满冲突的过程，要使人们在社会中有秩序地进行交往，就不得不遵从各种规范。人们的交际文明就是建立在恪守人类千百年来形成的常规习俗基础之上的。

最早的礼仪开始于对神灵的祭祀活动，开始于各种各样原始的禁忌。

在古代中国，礼仪产生于祭祀鬼神的活动。远古先祖对于生存环境中出现的风雨雷电、洪水地震、日食、月蚀，动植物的生生灭灭，以及自身的生老病死等自然现象感到迷惑不安，无法驾驭，便认定冥冥之中存在着一种超越现实和自然的力量，即鬼神。为了祈求鬼神消灾祛祸、福佑人间，古代先祖就把最好的饮食贡献给它，想方设法使鬼神满意，以便让鬼神对人们宽容开恩。古人采取了祭祀的方式贡献礼物并同鬼神交流，无论耕作、打猎、出征、饮食、娱乐，都必须先敬鬼神。

祭祀之礼到夏商两代就逐渐被移到尊卑贵贱的宗法体制之中。到了周代，同当时生活相应，人们更制定了详尽的礼制规范，中国礼仪文化从此时起就已基本体系化。大如天朝官制，法规戒律，小如坐卧行止，容颜衣冠，都有明确规定，并由此逐渐发展成一整套礼仪。号称“礼经三百，威仪三千”，所以又称“礼仪之邦”。

总之，礼仪起源于人们的交往生活，礼仪的制定正是为了区别秩序等级、和谐人际关系。人们交往的范围、对象不同，礼仪的规定也不同。例如，外事的、民族的、男女间的、上下级的、老幼的、不同角色间的、不同场合的，其规定都有不同。时代不同，交往手段有了变化，要求也就不同。例如：有了汽车飞机，就有了乘行礼仪，有了电话就有了电话礼仪等。我们这次的礼仪学习则倾向于商务礼仪和办公室礼仪，西瓦个对大家有所帮助。

二、社交礼仪的实质

由礼仪起源我们可知，礼仪是人们在长期生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗习惯和传统等形式固定下来。在古代，“礼仪”含义很广，既表现一般行为规范，又涵盖政治、法律制度，如中国古代传统的“礼制”。近代以后，礼仪范畴逐渐缩小，政治体制、法律典章、伦理道德等等不同规范基本分离。在现代，礼仪一般不再作为制度，而是指现代社会中反映一定规则、习俗、程序，表示礼貌、尊重和赋予对象以意义的礼节和仪式。

礼仪是人类社会为维系正常生活而遵循的最简单、最起码的交往规范。它是人们在长期相互交往过程中逐渐形成的，以风俗、习惯等形式固定下来，表达人际间友好、尊重并赋予事物以价值的礼节和仪式。由上述我们可以概括出：礼仪是教养，礼仪是行为规范，礼仪是生活艺术。

三、社交礼仪的原则特点：

第一、等级原则。许多领域不应该讲究等级，民主政治中没有等级，经济交换中没有等级，法律没有等级，但礼仪规则讲究等级。礼仪的等级表现在对不同身份、地位的官方人士和其他人士的礼宾待遇做出不同规定。在官方礼仪中这一点表现得尤为突出。

官方礼仪主要任务之一就是确定官方礼宾的次序。相对来说，这种礼宾次序带有某种强制性、严肃性，不能轻易变通。官方礼宾的主要依据是担任公职的高低，对一般社交生活中遵循的某些规定则放在官方礼仪之后考虑。

第二、对等原则。指礼仪活动不是单方的、单向的活动，而是双向的、对等的。我对你的礼仪表达，是以你对我的礼仪表达为基础的。违反了礼仪的对等性，就是失礼行为。所谓“礼尚往来”，表达的就是这个意思。

第三、尊重原则。人际交往礼仪要求在交往中尊重对方，尊重对方的人格尊严，也包括尊重对方的风俗习惯、对方的感情。尊重他人要求，有礼让精神、宽容精神。在交往磨擦中，有礼让才有尊重，有礼让才有和谐。尊重除了礼让他人之外，还有自尊这一层含义，而且二者相辅相成。真正自尊的人才会真正尊重他人。

第二节 礼仪教养的功能

一、个人范畴

懂得基本的人际交往礼仪对我们自身有很多益处。

首先，它能够增加个人成功的概率，使个人在复杂的社会场合中能够如鱼得水，游刃有余。每个人都有受人尊重的需要。礼仪的功能在于使人们在社会中得到愉快的尊重，与他人交往也能顺利进行；而交往中，你不尊重他人，也就得不到他人的尊重。交往是生活事业的一部分，没有良好的礼仪教养，交往生活及其事业都不可能得到成功。或者，得不到应有的成功程度，使生活质量、事业成功的可能都大打折扣。所以，除了知识是能力以外，礼仪教养也是能力。

其次，它可以增强个人的自信。我们中有许多人对自己的能力缺乏自信，觉得自己的能力不如他人，怕与人打交道，尤其怕与陌生人打交道，到了大场面也会感到发怵。除了心理问题外，一个主要的原因在于不懂得社交礼仪。如果我们掌握了各种礼仪，并养成良好的个性，谈吐得体，必定会赢得人们的尊敬，就不会再产生“社交恐惧”。

最后，它可以增强个人的魅力。我们常和一些人偶尔相识，一面之交就引起我们的注意，感到一种无可名状的好感，这就是魅力。组成魅力的因素很多。但魅力并不是一张漂亮的面孔，也不是时髦的服饰，而是包括这一切又超越于这一切之上的东西。懂得社交礼仪知识，养成良好教养，同时也就塑造了我们的魅力和我们的社交能力。

对个人来讲：礼仪是个人呈给社会的名片。有礼走遍天下，我们每个人都应递给社会一张彬彬有礼的名片

二、社会范畴

礼仪对社会也具有不可缺少的功能。

首先它协调维护社会秩序。社会需要制定规范来协调各种矛盾、冲突，只有大家都按共同约定和规范去生活，才可能有安定有序的社会环境。做任何事都得有规矩，“无规矩无以成方圆”。社会规范很多，但发生作用的方式及渠道不同。

没有什么比礼仪规范更渗透在生活的方方面面。可以说，缺少礼仪规范的社会是不和谐的、不稳定的、缺乏愉快生活的社会。无私德无以立，无公德无以群。礼仪文明就是社会公德要求的重要组成部分。

其次它能沟通协调人际关系。几乎每个人都有人际交往的需要，都身处不同人际关系网络之中，礼仪对于协调人际关系，沟通人与人彼此情感非常重要。“人生不能无群”，一方面人类在改造自然中需要合群，另一方面，人们在向自然界索取了衣食住行所需的物质资料后，更多的是讲求沟通、理解、和睦、合作，这是人精神生活的重要部分。西方一位礼仪专家曾说：“礼仪看上去有无数的清规戒律，但其根本目的却在于让世界成为充满生活乐趣的地方，使人们变得和蔼亲近。”

总之，礼仪可看作是人际交往的润滑剂和生活艺术。

社交礼仪的案例(篇4)

宽容的典范

安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：

一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？

长城万里今犹在，不见当年秦始皇。

家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。

学会宽容

▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静

▲得饶人处且饶人

▲宰相肚里能撑船

▲生气是用别人的过错来惩罚自己

▲千万不要有理变成“无礼”

▲大事讲原则，小事讲风格

宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。

案例：一口痰的故事

中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管“生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。

第二天一早，翻译送来了约瑟先生的信，信中写到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．．”

案例教学目的----个人礼仪有时能代表整个企业的形象，影响到企业的经济效益。

社交礼仪的案例(篇5)

单选题

1，诚信原则，一是指真诚，二是指（）。

A，信誉 B，信仰 C，信用 D，守信 你的答案：D 2，社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务，地位，权势压人，这是遵守了（）。

A，尊重原则 B，宽容原则 C，诚信原则 D，平等原则 你的答案：D 3，（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。

A，诚信原则 B，平等原则 C，尊重原则 D，宽容原则 你的答案：D 4，尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主

A，尊重家人 B，尊重他人 C，尊重女性 D，尊重自己 你的答案：B 5，“礼”起源于古人的（）的活动。

A，呼风唤雨 B，求财敬神 C，敬神祭祖 D，求雨祈福 你的答案：C 6，古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。

A，礼貌 B，敬神 C，礼仪 D，尊重 你的答案：D 7，公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。

A，平等，互助，尊重，诚信 B，民主，和平，独立，宽容 C，和平，平等，自尊，独立 D，民主，平等，互助，协作 你的答案：D 如图8所示，“仪”的本意指法度，准则，典范，后来逐渐引申为（）。

A，礼节，仪式 B，礼貌，活动 C，礼仪，形式 D，礼节，法律 你的答案：A 9，“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”这是战国末期的大思想家（）所说。

A，孟子 B，荀子 C，韩非子 D，孔子 你的答案：B 10，只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处;讲究礼仪，还可以变得充满魅力这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。

A，提升风度 B，塑造形象 C，提高素养 D，增进交往 你的答案：B 单选题

1，男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯，男性不宜（）。

A，留长指甲 B，留长头发 C，留胡须 D，留鬓角 你的答案：C 2，人际交往中，如果距离不合适，可以通过移动位置，改变（），借助外物等来改变距离。

A，高度 B，深度 C，风度 D，长度 你的答案：A 3，“OK”手势，在（）等国家表示“引诱女人”，“侮辱男人”。

A，巴西 B，日本 C，荷兰 D，德国 你的答案：A 4，人们交谈，握手，递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。

A，0.5〜1.0 B，0.5〜1.5 C，1.5〜2.5 D，1.0〜1.5 你的答案：B 5，如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视;A，四分之一 B，三分之一 C，2/3的 D，2分之1 你的答案：C 6，男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度;也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。

A，15 B，45 C，30 D，60 你的答案：C 7，体型（）的女性适合选择直发或大波浪卷发，给人以清洁，明快之感;A，高大 B，瘦小 C，适中 D，丰满 你的答案：A 8，仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的（）和修饰避人。

A，美丽，整洁 B，清洁，美观 C，干净，整洁 D，清洁，卫生，你的答案：C 9，美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式：感情的表达=语言+声音+表情，其中（）所占比例最高。

A，声音 B，语调 C，语言 D，表情 你的答案：D 10，女性坐下时不能坐满座位，一般只坐座位的（）左右。

A，二分之一 B，2/3的 C，四分之一 D，三分之一 你的答案：B 单选题

1、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件，这里的自身条件主要不是指（）。A、形体 B、身份 C、肤色 D、年龄 你的答案: C

2、戒指如果戴在（）上，则暗示自己是一位独身主义者。A、小手指 B、中指 C、大拇子 D、食指 你的答案: A

3、三粒扣的西装上衣，只有一粒纽扣必须在任何时候都系上，是第（）粒纽扣。A、一 B、二

C、以上答案都可以 D、三

你的答案: B

4、检测西裤长短的标准是：站立时，裤脚前面接触脚背，后面到达皮鞋后帮的（）。A、1/2 B、2/3 C、1/4 D、1/3 你的答案: A

5、用于隆重庄严的场合，如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动，男士应该穿（）。A、小礼服 B、黑色西服 C、成套西服 D、大礼服 你的答案: D

6、如身体过于（），就要避免使用大的、花样多的腰带扣，也不要用宽腰带。A、高大 B、矮胖 C、粗壮 D、瘦小 你的答案: B

7、.和套裙搭配时，鞋袜在款式上也有讲究，可以穿（）。A、连裤袜 B、中筒袜 C、低筒袜 D、健美裤 你的答案: A

8、.社交场合若有意同时戴多种首饰，在数量上应当不超过（）种。A、五 B、三 C、二 D、四

你的答案: B

9、身材（）者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。A、高大 B、矮胖 C、瘦小 D、粗壮 你的答案: A

10、女士在正式场合穿着旗袍时，开衩不宜太高，以到膝关节上方（）寸为佳。最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。A、3～4 B、4～5 C、1～2 D、2～3 你的答案: C 单选题

1、“（）”：谦词，用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。A、舍 B、贤 C、家 D、令

你的答案: A

2、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴，整个肩部向前倾（）以上。A、45� B、25� C、15� D、30�

你的答案: C

3、有关介绍的次序，以下说法哪一个是不正确的？（）A、先把身份低的介绍给身份高的 B、先把男士介绍给女士 C、先把客人介绍给主人

D、先把年纪轻的介绍给年纪大的 你的答案: C

4、（）人姓名常有三四节，前一二节是名，倒数第二节为父姓，最末一节为母姓，简称时，用“第一节本人名+父姓”。A、俄罗斯 B、葡萄牙 C、西班牙 D、法国 你的答案: C

5、有关行吻手礼的要点，以下说法哪一个是不正确的？（）A、女士若将手臂向上微微抬起，则是准许男士行吻手礼的表示 B、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意

C、男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手，象征性地轻触女士的手背或手指 D、行吻手礼的最佳地点在室内 你的答案: B

6、有关名片的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）。A、名片上有生僻字可当场请教对方

B、以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片

C、在会议开始前如果要发言，可以顺势依次递出名片给身边的人 D、名片放在桌上时，可以在上面压上杯子、文件夹 你的答案: D

7、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是（）。A、手扣手握手 B、平等式握手 C、友好式握手 D、双握式握手 你的答案: A

8、有关致意礼仪的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、鼓掌致意时可以合十鼓掌

B、行欠身礼时，应以腰为轴，上体前倾15°

C、最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼 D、向他人致意时，起立与欠身可以并用 你的答案: A

9、有关自我介绍的方式，以下说法哪一个是正确的（）。A、称自己为先生

B、姓名、单位、职位一气呵成 C、称自己为小姐

D、第一次介绍单位时用简称 你的答案: B

10、有关拱手礼的规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、男子应右手握拳在内，左手在外 B、穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼

C、拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆 D、女子应该右手握拳在内、左手在外 你的答案: D 单选题

1、有关拒绝的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、拒绝后可以告知补救的方法

B、切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝 C、超越自己权限、能力的事情要拒绝 D、说明拒绝的理由可能会伤害对方 你的答案: D

2、有关提问的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、对于不善言辞、寡言内向的人，应开门见山提问 B、对方谈锋正健、滔滔不绝时，应尽量让对方把话说完 C、不点名提问能活跃整体气氛，引导和调动所有人积极性 D、问题要选择得当，能激发对方的思维共鸣 你的答案: A

3、有关说服的礼仪要点，以下说法哪一个是不合适的？（）A、明确了解对方的想法和具体情况再说服

B、他人一旦觉得对自己有利，就会主动接受说服 C、说服时要尽量具体客观，使对方产生了解的动机 D、说服中让对方认同自己是不可能的 你的答案: D

4、有关交谈的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一见面就谈正题，可以节约时间提高效率 B、谈话双方都应正视对方，以示尊重

C、应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历

D、不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷 你的答案: A

5、有关幽默的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现 B、幽默是天生的，很难用学习形成 C、幽默甚至可以化解冲突 D、幽默可以使自己走出困境 你的答案: B

6、有关与同事沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、新员工需要有谦逊的美德，才能融入集体

B、以诚相待，与人为善是处理同事关系的首要原则 C、发现同事身上有缺点应该马上指出来

D、每个同事都是你的人际资产，不能让它成为“负资产” 你的答案: C

7、有关道歉的礼仪规范，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要抓住时机道歉

B、写信表歉意可避免尴尬局面

C、企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉 D、应采用大事化小，小事化了的态度 你的答案: D

8、有关赞美的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说一些别人说过的话可以加深其印象 B、赞美必须具有诚意，否则就变成了阿谀 C、可以用其弱点的反向去赞美别人 D、善于从小事上赞美别人 你的答案: A

9、有关与上级沟通的方法和艺术，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待 B、对领导心怀仰慕，但交往要把握尺度

C、当领导问题严重时，下属就不应该尊重、服从他 D、上司的用人的标准是多元的 你的答案: C

10、有关参与寒暄的技巧，以下说法哪一个是不正确的？（）A、说话的音调不能太低，也不要大声喊叫 B、身体要倾向讲话者而不是后仰 C、保持友好的微笑

D、做好准备聆听的姿态，双臂可以交叉 你的答案: D 单选题

1、有关观看演出的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧 B、观看芭蕾舞时不可饮水和进食 C、演出全部结束后，观众即可退场

D、欣赏交响乐作品或组曲，不能在乐章中间鼓掌 你的答案: C

2、在在港台习俗中，可以送的礼品是（）A、毛巾 B、玫瑰花 C、钟 D、镜子 你的答案: B

3、有关做客之道，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按门铃时，让铃响两三下即可

B、主人端上茶水时，应欠身、双手捧接 C、办公室门如果是开着的，就不用敲门了

D、出门以后，应主动与主人握手作别，并表示感谢 你的答案: C

4、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜，适用什么规格的接待？（）A、高规格接待 B、低规格接待 C、以上答案都不对 D、平等级接待 你的答案: A

5、国内、国际正式社交活动因公赠礼，以下哪一种物品是可以送的（）？ A、陶瓷器皿 B、信用卡 C、烟、酒 D、玫瑰花 你的答案: A

6、有关位次礼仪的内容，以下说法哪一个是不合适的？（）A、引领5个客人出入无人控制电梯，陪同人员应后进后出 B、男女同行上下楼梯时，宜女士居后 C、与客人单行行进，应让客人走在前面 D、职务高者走在中央，其次是内侧 你的答案: A

7、有关受赠礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉 B、拒收他人赠送的礼品，最好选择当面谢绝

C、接受他人诚意赠送的合法礼品，不可过早伸手接 D、接受外国友人的礼品，不要当着对方的面拆开 你的答案: D

8、有关舞会礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、两位男士同时邀请某位女士跳舞，可以同时拒绝两位 B、穿无袖或无肩带女裙可以带长手套，跳舞时可以不脱掉 C、两位女士可以同舞，两个男士却不可以同舞

D、男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴 你的答案: B

9、主人亲自驾驶轿车，双排五座轿车上其他四个座位的座次，由尊而卑依次为（）A、副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座 B、后排右座，副驾驶座，后排左座，后排中座 C、后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座 D、副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座 你的答案: A

10、拜访他人，一般应提前预约，有关预约的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、约定时间 B、约定身份 C、约定地点 D、约定人数 你的答案: B 单选题

1、有关西餐就餐的礼节，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应将面包掰成几小块，抹上黄油，用手拿着吃 B、牛排应该边切边吃，不要一口气都切成小块后再吃 C、喝汤不能发出声音，用汤匙应从外向内舀着喝

D、对鱼刺，应用手捏出放在盘子上，不能直接往盘中吐 你的答案: C

2、有关主办方在宴请中的礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）A、按国际惯例，侍应顺序从男主人右侧的女宾开始 B、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二

C、客人抵达后，主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍 D、我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞 你的答案: C

3、.按照西餐的礼仪要求，以下选配白葡萄酒的食品，哪一个是不合适的？（）A、鸡肉 B、虾 C、鸭肉 D、鱼

你的答案: C

4、有关中餐筷子的使用礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁 B、不要在夹菜途中滴汤滴水

C、手握筷子，上端露出手背三四厘米比较合适 D、不要在说话时用筷子指指点点 你的答案: A

5、排席位，主人和主宾发表讲话或致祝酒辞，有时也安排席间奏乐，请柬上注明服饰要求。这种宴请方式是？（）A、国宴 B、自助餐 C、便宴 D、正式宴会 你的答案: D

6、有关自助餐的规范，以下说法哪一个是不正确的（）？ A、每次多取，单次取菜 B、排队取菜，循序取菜 C、避免外带，送回餐具 D、照顾他人，积极交际 你的答案: A

7、有关饮茶和喝咖啡的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、壶中茶叶可反复浸泡3至4次 B、茶水斟到杯高的2／3为宜

C、以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边 D、为表示敬意，可以一而再、再而三地劝其饮茶 你的答案: D

8、.有关应邀出席宴会的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、应准时抵达宴请场所，即使早到也只能提前10分钟左右 B、女性皮包的大小不超过二个手掌宽度，手拿式最优雅 C、主人和主宾先碰，碰杯时应目视对方以示敬意 D、请柬上注明“TOREMIN”（备忘）的，可不用答复 你的答案: A

9、有关安排席位的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、按照外国的习惯，男女座位掺插安排，以女主人为准 B、主宾在女主人右上方 C、主宾夫人在男主人右上方

D、国际规则，桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低 你的答案: D

10、有关酒会的特点及用餐礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、酒会上若话不投机，不要显出不耐烦的神色或急于脱身 B、酒会上的座位是供年长者及疲惫者稍作休息之用的 C、虽然请帖上有约定时间，但实际上不必准时 D、提前告辞应该事先向主办者说明 你的答案: D 单选题

1、有关书信写作的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、称呼对方，在称谓前可加上“尊敬的”、“贵” B、要根据来信内容决定是否回复、何时回复

C、即使未经写信人允许，只要需要就可公开发表来信 D、信文内容应该层次分明、条理清楚 你的答案: C

2、书信中“祝颂语”或“祝词”的写法格式，以下哪一个是不合适的？（）A、可以另一行，空两格写 B、可以紧连正文末尾写

C、祝词可以紧连正文末尾写，颂词换行顶格写

D、另起一行将祝颂词分两段写，祝词、颂词都顶格写 你的答案: D

3、有关信文的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、正文要根据收信人特点及发信人与收信人的关系进行措辞 B、称谓应在第一行顶格书写 C、称谓前可以加敬语

D、“你好”应该另起一行，顶格写 你的答案: D

4、有关电子邮件的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、邮件无法在短时间内处理完毕，也应及时告知对方 B、主动终止邮件来往，可以在文末写上“全部办妥” C、以附件形式发送邮件是最安全的 D、邮件标题一定要明确 你的答案: C

5、有关信封的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、横式信封书写时，应先在左上角写收信人的邮编 B、竖式信封书写时，收信人地址邮编在左上方 C、信封上的称呼是供邮递员对收信人称呼用的

D、国际邮件，寄信人的姓名地址和邮编在信封左上方 你的答案: B

6、有关商务信函写作的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的（）？ A、商务信函用手写的形式可以更好地表达感情

B、合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视 C、信纸最好是带有水印的4信纸

D、商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象 你的答案: D

7、有关传真的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、文件页数较多时，最好不要用传真方式 B、传真后及时在文件上写明“已发送” C、传真信息应当在10分钟之内发送出去 D、传真信件时，应像写信一样格式规范 你的答案: C

8、有关接电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最好不要让铃声响过四声才接电话 B、电话接起后应先问好并自报家门 C、接听电话要边听边记录要点

D、代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图 你的答案: A

9、有关使用手机的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、发出短信时要注意称呼和署名

B、剧场、图书馆等地应关闭手机或调成静音 C、未经允许不要翻看他人手机中的任何信息 D、开会时手机要放在桌上以便于看信息 你的答案: D

10、有关打电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、一般情况下是谁先打出谁先挂话筒 B、公务电话最好避开临近下班及用餐时间 C、打电话前要做好充分准备工作

D、一边打电话一边做其他工作以提高效率 你的答案: D 单选题

1、有关求职信写作中的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、称谓上要用尊称、敬辞 B、字数篇幅最好在一页内完成 C、可以多谈谈对招聘单位的印象 D、求助信最好用电脑打印 你的答案: C

2、有关求职面试自荐技巧的礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、求职者可先称对方为“老师”

B、电话拨通后要先问“是某某公司吗？” C、可以用“咱们公司”来拉近与对方的关系

D、可事先查询资料或请教有经验者来准备面试内容 你的答案: B

3、有关电话求职的礼仪要求，以下哪一个是不合适的？（）A、打求职电话，要特别注意有个安静的环境 B、打电话前要充分了解招聘方

C、打电话在下午1点到2点之间比较合适 D、遇有不清楚的问题，可以向对方询问 你的答案: C

4、有关求职信格式的要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、最后的姓名前面要加谦称

B、对自己的学识和能力的描述要实事求是 C、求职信一般不写给个人

D、求职信的称谓是用人单位，可以不写问候语 你的答案: A

5、有关简历撰写的规范，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、撰写简历要注意与所应聘的职位相适应 B、简历出现一页半的情况时最好能压缩为一页 C、最重要的内容要放在最前面

D、为突出自己的形象，可以把个人经历美化一下 你的答案: D

6、求职面试的通话时间最好控制在（）分钟之内。（）A、1～3 B、3～5 C、10～15 D、5～10 你的答案: B

7、有关求职面试中谈吐举止的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨 B、讲话中多用专业术语和规范词语 C、见面时问好，面试官请坐才坐下 D、面试结束后要致谢、道别 你的答案: A

8、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、面试时化妆、服饰都必须规范、得体 B、要表现出临阵不慌、见过世面的样子

C、最好穿色彩鲜艳的服装，以给面试官留下深刻印象 D、面试中要坐有坐相，站有站相 你的答案: C

9、有关求职面试的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、不能回答某一问题时，可以回避或转移话题 B、最好在面试前5～10分钟抵达现场 C、交谈时要正视对方，但不可直盯对方 D、面试室不论门是开是关，都要先轻轻敲门 你的答案: A

10、简历通常包括求职者的很多信息，以下内容哪一个可以不用在简历上说明？（）A、家庭条件 B、教育背景 C、个人基本资料 D、求职意向 你的答案: A 单选题

1、有关办公室语言礼仪的规范要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度 B、要学会发出自己的声音

C、多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作 D、与上级沟通要选择有利的时机 你的答案: C

2、以下哪一种座位安排不适合茶话会？（）A、圆桌式

B、散座式 C、环绕式 D、U字式 你的答案: D

3、有关办公室环境的礼仪要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色

B、办公室内放置一些花卉盆景，可消除疲劳

C、室内最适宜的办公温度应在摄氏20～26度之间 D、工作时间不扎堆聊天 你的答案: A

4、按照我国的惯例，有关主席台席次安排的礼仪要求，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主持人坐前排的两侧

B、人数是单数，第一排正中为首席，其次是左位

C、人数是双数，身份最高者第一位居中间靠右，第二位居中间靠左 D、发言席的位置在主席台的左前方 你的答案: D

5、有关办公室行为规范的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？（）A、进入房间，无论房门是否关着，都要先轻轻敲门 B、陪同不止1位客人，主人应先进后出 C、去会议室找人要敲门

D、不宜使用无密封盖的水杯或一次性杯子 你的答案: C

6、有关洽谈会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、应使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐桌子两侧 B、以进门的方向为准，左侧为上，属于客方 C、多边会谈多举行“圆桌会议” D、女士要穿深色西装套裙和白衬衫 你的答案: B

7、有关会谈礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见 B、礼节性会见时间较短，话题较为广泛

C、会谈诸方既有共同利益，又有各自独立意志 D、身份低的人会见身份高的人称之为拜见 你的答案: A

8、有关会见和会谈时管理及服务的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、主方应提前到达，并在门口迎接宾客

B、会见、会谈是否允许记者采访，要报领导批准 C、涉外合影，主人居中，主宾在主人的左边 D、签字后的文件及原始记录应一起整理后归档 你的答案: C

9、与会者互相看得见，领导和会议成员可以自由交谈，适合于召开15～20人左右的小型会议，这种会议的座位格局应该是（）A、方桌式 B、教室型 C、“口”字型 D、U字型 你的答案: A

10、有关茶话会的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、请柬应提前半个月之前发出，被邀请者可以不必答复 B、要挑选上品茶叶，选用陶瓷茶具

C、主办单位负责人的私家客厅适合举行茶话会 D、茶话会的最佳时间是下午两点钟左右 你的答案: D 单选题

1、有关谈判人员肢体语言的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、如果手心朝下握手，会使对方感到是想支配他 B、谈判人员心理紧张时脚会踩在地上

C、谈判人员目光应该一直注视着对方双眼与前额之间的三角部位 D、谈判人员手舞足蹈会让对方认为你太轻浮无礼 你的答案: B

2、有关签字仪式座次排列的具体方式，以下哪一个是不正确的？（）A、领导式 B、相对式 C、主席式 D、并列式 你的答案: A

3、有关签字仪式礼仪的内容，以下说法哪一个是不正确的？（）A、待签文本应同时使用宾主双方的母语

B、在协议上签字的有几个单位，就要提供几份样本 C、只需要核对谈判协议条件与文本是否一致 D、待签文本通常应装订成册，规格一般为大八开 你的答案: C

4、有关谈判语言应遵守的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、规范性 B、针对性 C、全面性 D、客观性 你的答案: C

5、有关推销员需要掌握的业务知识，以下哪一个是相对不太重要的？（）A、营销学知识 B、心理学知识 C、推销商品知识 D、家政学知识 你的答案: D

6、有关推销员应遵守的推销礼节，以下说法哪一个是不合适的？（）A、和客户打招呼尽量称小名，以拉近彼此的关系 B、应事先约好时间，不要贸然上门 C、交谈时与客户保持适当的距离 D、推销工作很顺利时，也不宜喜形于色 你的答案: A

7、谈判时要注意冷场时间必须尽量缩短，最好不要超过（）分钟。（）A、10 B、15 C、5 D、3 你的答案: D

8、有关谈判时的礼仪规范，以下说法哪一个是不正确的？（）A、态度应平和，处变不惊

B、正确处理与谈判对手的关系，做到人与事分开 C、女士应认真进行化妆 D、男士应当抹点香水 你的答案: D

9、以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法？（）A、直接否定法 B、专家推销法 C、弥补推销法 D、诱敌深入法 你的答案: C

10、有关推销员的修养要求，以下说法哪一个是不合适的？（）A、要常刷牙，梳理头发，修剪指甲 B、应佩戴一块价值昂贵的优质手表 C、表情自然，常带笑容 D、了解市场行情和竞争格局 你的答案: B 单选题

1、有关西式婚礼习俗，以下说法哪一个是不正确的？（）A、中古时代的传统习俗，新娘和新郎要隔着蛋糕接吻 B、右手的无名指是所有英语系国家传统戴婚戒的手指

C、1840年以前，结婚的女孩可凭借自己喜好选择婚纱的颜色

D、古欧洲，新婚夫妇在婚后三十天内，每天要喝蜂蜜发酵成的饮料 你的答案: B

2、有关丧葬习俗，以下说法哪一个是不合适的？（）

A、花圈上题词的下联应写清与逝者的关系，对父母写“某某敬挽” B、参加丧礼，包含上香和鞠躬两个动作 C、切忌在收到讣闻后不予回应

D、我国古代的丧葬仪式分丧礼、葬礼、服丧三个部分 你的答案: A

3、有关英国的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、忌讳黑猫、大象、孔雀、猫头鹰等图案 B、十分注重穿着，常常以衣帽取人 C、忌用同一根火柴连续点燃4支香烟 D、比较含蓄，不轻易动感情或表态 你的答案: C

4、开斋节，维吾尔族又称“（）”。A、古尔邦节 B、大尔德 C、肉孜节 D、小尔德 你的答案: C

5、有关美国的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、喜欢蝙蝠、驴和象

B、交往中更喜欢对方直呼自己的名字 C、穿着打扮崇尚自然，偏爱宽松 D、不吃狗肉、猫肉、蛇肉和鸽肉 你的答案: A

6、每年的10月31日是西方的（）A、愚人节 B、万圣节 C、复活节 D、感恩节 你的答案: B

7、有关日本的习俗礼仪，以下说法哪一个是不正确的？（）A、初次相会不带名片，不仅失礼，而且对方会认为你不好交往 B、每天洗澡，在交际中有请人一起洗澡的习惯 C、饮食习惯主要以鱼、虾、贝等海鲜品为烹饪主料 D、忌讳送单数的礼物 你的答案: D

8、有关贺新婚的礼俗，以下说法哪一个是不合适的？（）A、请柬上书有邀请“全家”出席婚礼的，已结婚子女包括在内 B、婚宴上的话题应围绕新人和婚礼 C、婚宴上有事想告退，可以随时离席 D、礼金的数目必须是双数 你的答案: A

9、在台湾，可以赠人的礼物是（）A、镜子 B、玩具

C、甜果、糕点 D、扇子 你的答案: B

10、以下哪一个不是春节的风俗习惯？（）A、贴春联和“福”字 B、祭财神 C、放爆竹 D、猜灯谜 你的答案: D

社交礼仪的案例(篇6)

《公关和社交礼仪》 案例分析及解析

一、王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“清纯少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。

心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。

问题：如何评价王芳的两种妆容?

点评：王芳的化妆非常合适，充分考虑和职业、年龄和场合要求。上班是整洁、漂亮和端庄的“白领丽人妆”，清爽自然，显得自信成熟干练的气质；休闲时刻则是“清纯少女妆”，显示了少女的朝气和清新，看上去骄嫩欲滴，鲜亮淡雅，使得人身心倍感轻松。

二、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包

飞跑出门。

问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？

点评：小张不能被录取，因为她缺少面试的基本礼仪;具体说来她的无理表现在：

1、服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉；

2、化妆过于浓艳和夸张。

3、举止归于随意，不文明不优雅。“不请自坐”，和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少基本涵养。

见面试的基本准备：见教材196—197页。

三、在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。

赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？”

“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。

“你们经营什么产品？”赵本山问。

“有录像机、电视机、录音机…… ”女子答道。

“一台录像机卖多少钱？”

“四千元。”

“那有人给你四百元你卖吗？”

“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”

问题：

1、面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？

2、请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？

点评1：赵本山采用的是类比性引诱的妙答，委婉给出意见。

2、在日常生活中，遇到言语方面的因素往往使得自己处于不利因素的时候，要保持冷静，多采用妙答的方式，避免尴尬。如赵本山巧用委婉的方式应答了这个很容易令人尴尬的问题，他不直接回答问题，通过类比引导的方式，既避免正面回答，又不答非所问，从而避免了尴尬，是的交际氛围轻松而和谐。

四、王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是„超人‟吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

问题：上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有，请指出来，并说明正确的做法是什么。

点评： 不和礼仪的地方主要有：

1、公众场合不能喊对方的绰号。

2、公众场合不易大声寒暄，影响他人。

3、及时介绍彼此通行的客人，不能把随行的人冷落。

4、对异性的拥抱礼不适合中国，还是握手比较好。

五、吴霏是大学毕业不久、刚进入Q公司工作的新人。她年轻、率真，对工作充满了

热情和幻想。作为女秘书，她对上司——F经理，充满了敬意，对工作兢兢业业。不久前，F经理在体检中被发现的了癌症。公司和家属都尽可能瞒住F经理，不让他知道实情。一天下班后，吴霏买了鲜花、水果去医院探望F经理。推开病房门，吴霏一脸惊讶地对上司说：“F经理，您得了这么重的病，怎么能不躺下好好休息？F经理一脸疑惑：“是吗？你能告诉我，我得了什么病吗？”这时，吴霏才意识到自己说漏了嘴。她只能支支吾吾地说：“其实没什么大病，你很快就会出院的……”

吴霏走后，本来情绪好好的F经理马上像变了个人似的。一个人躺在床上，两眼直瞪瞪地看着天花板。家属问他究竟发生了什么，他也不理不睬。

问题：（1）吴霏在探望病人时有什么不妥的地方？

（2）探望病人该怎样做才是正确的？

点评：

1、不妥之处有：下班后去看，正好是病人的休息时间，不恰当。

推开病房不礼貌

一脸惊讶的神情和支支吾吾的说法方式不妥当

2、正确做法是遵照医瞩，再规定时间看望

进病房前小声敲门，使病人感到受人尊重。

注意说话语气，要用平常、温和和自然的口气问候病人。和病人家属、医生口径一致，不可当着病人泄露天机。

六、请指出下面这封信存在的问题，并按书信的礼仪要求给以改写。

A厂财务科：

你们几次写来讨钱的信，我们早就收到。老实说，近一年来，厂里的货卖不掉，工人奖金也发不出，所以，没有钱还债。你们一定要还，要么把我们厂里的存货折款抵押给你们，否则还不出。请你们帮帮忙，给以谅解。

B厂财务科

2007年11月15日

略，复习时候黑板上板书了，不再写。

七、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。

周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会大的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。

问题：周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对交通礼仪的看法。

点评：周总对于江总安排的交通坐车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐。

交通坐车礼仪基本规则是：

1、车上座次的尊卑自高尔迪依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。

2、主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。

八、小侯毕业后，投了几十份简历，才获得面试机会，这家公司是人力资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的经验，所以主管将他的名字列在录取名单中，等待与老板研究后再确定。第二天下午，心情急切的小侯打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们？”接电话的主管愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。”小侯接着又补充一句：“录不录取我没有关系，我只想要测评结果，因为我测评了三个多小时呢！”放下电话，主管立即将录取名单取出，划掉了小侯的名字。

问题：说说小侯为什么没有面试成功。

点评：面试礼仪失当，表现在：

1、心情过于急切，不够沉稳，过早打听成绩。

2、不要打听自己不应该知道的事情；

3、多次重复的话，给人感觉是他不重视这份工作，不尊重公司。

九、风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。

“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

问题：请指出金先生的失礼之处，并说明原因。

这次拜访金先生的失礼之处很多，至少具体表现在：

1、没有提前预约，属于不速之客；

2、拜访前要注意仪表，稍作休整再进门拜访，进门前要敲门。

3、拜访时候举止不文明，有粗鲁之态，“跷起二郎腿”，“吸烟”、“环视着张经理的办公室”、拉松领带、用手搔了搔头皮，等充分显示了举止的事态和粗鲁。

4、随便动用主任办公室东西，特别是打电话等。

5、对于张经理的咨询，缺少专业的咨询回答能力，谈判价格上没有空间，令对方难堪。

（参考书本99——101页）

关于法国餐桌的礼仪之五

随着社会制度的不断完善，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书是一种实用性很强的书信，怎样才能写好实用类文书？考虑到您的需要，小编特地编辑了“关于法国餐桌的礼仪之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、 刀叉的使用的注意事项

法国菜作为精致优雅的代表，其较为注重法国餐桌的文化及禁忌。刀叉的使用在这一方面就尤为重要了。

和现在中国就餐习惯不同，法国餐桌的礼仪文化与禁忌较为繁多。在吃法国菜的时候应该保持良好的坐姿，不要驼背耸肩，这样也会给自己的气质加分不少。和红酒时候，不应该像平时喝白酒或者啤酒一样习惯一口闷。而是一口一口的浅尝，不要酒杯倾斜太多，直到喝完的时候，红酒杯里也应该有少许剩余。面对喜欢的菜品上来时候，也切记不要表现的过于急切，应该遵循刀叉使用顺序的进食不同菜品。

二、 就餐礼仪

从就坐开始，法国餐桌的礼仪文化与禁忌就已经开始默默考验着每一个人的格调。

最符合格调的就坐方法是从座椅的左侧入座，椅子被拉开后，应当使自己的身体在快要碰到桌子的时候站立，这时候领位者会将椅子推近你的腿弯，当腿弯触碰到后面的椅子之后就可以就坐了。

需要注意的是，如果有女性在场，应该由男性为女性将椅子拉开，在所有的女性就坐完毕之后，在场的男性才能就坐。这是法国菜浪漫而又优雅的绅士礼仪，这样的点滴渗入绅士文化，也让更多的人向往法国生活。

范文收藏： 西方餐桌礼仪之四

随着社会制度的不断完善，我们经常会需要写一些实用文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你对实用文书的了解有多少呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《范文收藏： 西方餐桌礼仪之四》，仅供参考，欢迎大家阅读。

饮食文化、餐具、进餐方式以及一系列的餐桌礼仪等则反映了不同民族的社会生活样式和文化取向。现代社会礼仪无处不在，用餐不单是满足基本生理需要，也是很重要的社交经验而中西方在餐桌礼仪方面的要求也有许多差别，了解了两者的不同防止失礼于人。

1。餐桌气氛上的差异

总的来说是西方餐桌上静，中国餐桌上动。西方人平日好动，但一坐到餐桌上便专心致志地去静静切割自家的盘中餐。中国人平日好静，一坐上餐桌，便滔滔不绝，相互让菜，劝酒。中国人餐桌上的闹与西方餐桌上的静反映出了中西饮食文化上的根本差异。

2。餐桌举止

在中国文化传统中，人们在出席各种正式的会餐时也是比较讲究的，但是在现代风俗变迁和发展中，有进步的一面，也有落后的一面，有对传统的观看来，这种超负荷的饮食不仅造成浪费，而且危害人体。尽管中国人讲究食疗、食养，重视以饮食来养生滋补，但我们的烹调却以追求美味为第一要求，致使许多营养成分损失破坏，因此营养问题也许是中国饮食的最大弱点。

3。西方烹调遵循的是规范与科学

西方人强调科学与营养，因此烹调的全过程都严格按照科学规范行事。菜谱的使用就是一个极好的证明。西方人总是拿着菜谱去买菜，制作菜肴，但相比起来，还是一个非常机械的东西，而这导致了西餐的一个弊端）））缺乏特色。当人们身处异地想品尝当地美食时，肯定是不会有人选择肯德基或麦当劳之类食品的。另外，规范化的烹调甚至要求配料的准确，调料的添加精确到克，烹调时间精确到秒。由于西方菜肴制作的规范化，使其毫无创造性。令西方人不能理解的是，中国烹调不仅不追求精确的规范化，反而推崇随意性。翻开中国的菜谱，常常发现原料的准备量、调料的添加量都是模糊的概念。而且中国烹调中，不仅讲究各大菜系要有各自的风味与特色，即使是同一菜系的同一个菜，所用的配菜与各种调料的匹配，也会依厨师的个人爱好特点有变化。同样是一道/麻婆豆腐，为四川客人烹制和为苏州客人烹制，所用的调料肯定是不同的。而在西方，一道菜在不同的地区不同的季节面对不同的食者，都毫无变化。

4。崇尚自由的西方人重分别与个性

在中西饮食文化之中也明显体现出这种文化特征。西菜中除少数汤菜，正菜中各种原料互不相干，鱼就是鱼，牛排就是牛排，纵然有搭配，那也是在盘中进行的，这体现了继承，也有对传统文化习俗的违背。比如就餐时的衣着，要远比过去随意多了，可着中山装、夹克或西服等，这也正体现了传统文化的变迁和发展，这正是中西方文化融汇，相互发生正迁移作用最好的。

例证。

当今许多西方人，尤其是美国人不喜欢吸烟或喝酒，许多人也不喜欢别人在他们的住处吸烟喝酒。而在当今的中国，许多人既吸烟又喝酒，有一种社会怪现象似乎是/不吸烟不喝酒0社交。所以在中国的餐桌上依旧存在吞云吐雾、烂醉如泥的，尽管他们知道这有伤风范，但依旧不能禁绝之。想必这就是文化迁移和发展的不完全性、不彻底性的表现，我们有必要在正确理解和认识文化现象的基础上，不断推动人文文化的发展，提高民族人文素质。

5。座位的排序

中西都讲究正式的宴请活动的坐次安排。中国人传统上用八仙桌。对门为上，两边为偏座。请客时，年长者、主宾或地位高的人坐上座，男女主人或陪客者坐下座，其余客人按顺序坐偏座。西方人请客用长桌，男女主人分坐两端，然后在按男女主宾和一般客人的次序安排座位。对于餐桌的规矩，西方人进餐用刀叉，中国人用筷子。当然刀叉和筷子的用法都有各自的规矩。通过中西方饮食文化差异以及中西方餐桌礼仪的比较，不仅仅反映了各地的文化传统，还折射出不同民族心理、价值观与道德标准、社会关系、社会礼仪和社会风俗等方面，即西方文化主张个人荣誉、自我中心、创新精神和个性自由，而中国文化主张谦虚谨慎、无私奉献、中庸之道和团结协作；西方人平等意识较强、家庭结构简单；而中国人等级观念较强，家庭结构较复杂，传统的幸福家庭多为四代同堂等。在跨文化交际中，由于文化障碍而导致的信息误解，甚至伤害对方的现象屡见不鲜。有时善意的言谈会使对方尴尬无比，礼貌的举止会被误解为荒诞粗俗。因此，研究不同文化之间的差异，研究正确的跨文化交际行为已成为不可忽视的问题。在对比研究过程中，各自的优、缺点显而易见。这种研究有利于文化的正迁移作用，以/取其精华，去其糟粕，从而促进本民族语言、人文文化的发展。

[热搜范文]宴会礼仪常识之五

随着人们的教育水平的提升，人们时常会需要撰写一篇实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，那么实用文书要怎么写呢？下面是小编帮大家编辑的《[热搜范文]宴会礼仪常识之五》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

西式正宴上，配偶或者一起出席的异性朋友很有可能不会被安排在你的身边一起，原因是避免两位只顾自己聊天而不关注其他客人的话题，将其他客人无形拒之话题圈外。

若担心配偶或一同出席的异性朋友与你分开坐后他们口无遮拦破坏你的形象，或者怕他们缺乏社交经验不善于与陌生人交谈需要你照顾的话，那么最好在回复邀请函时和主人说明你必须与你的同伴坐在一起。

入座前

若餐厅或酒店有衣帽间，可以先把大衣、雨伞及公文包在此寄存，因为西餐厅不会提供像中餐厅常见的椅背衣服套。受邀就餐的时候你应该是 dressed to be seen，给大家一个完美的第一感，所以不要累赘，该寄存的最好放在衣帽间 (在某些国家，提取衣服时可以在衣帽间柜台上的零钱盘放一点小费给服务员)。

入座后

男士应该有绅士风度的帮助女士入座，因为隆重的晚宴上女士们一般都穿着晚礼服，我们应该帮她们把椅子拉出来方便她们入座，然后她们坐下后帮她们把椅子推进去一些。

就餐途中不要把手机摆放在餐桌上，建议把手机调到静音状态，也最好不要接听电话，如真的必需接听电话或需要去洗手间等，最好起身离席并和周围的客人打个招呼。

[范文收藏]委托证明格式之五

在社会不断发展的现在，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书一般都有固定的格式，什么样的实用类文书比较高质量？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[范文收藏]委托证明格式之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

领取对象：在省地税直属税务一分局缴纳个人所得税的单位员工。主要是金融行业(银行、电力、能源、证券、保险等行业)。非上述行业作人员请向单位财务人员咨询具体缴税的税务机关前往打印。咨询电话：12366

领取方式:

1、自助打印。凭二代身份证原件在大厅自助机上打印。

打印步骤：点击个税完税证明打印→二代身份证感应→选择打印年度→打印。

2、手工打印。如有以下两种情况无法自助打印的，请到大厅柜台办理手工打印。

1)所持二代身份证因消磁等原因无法在自助打印机上感应读取信息的;

2)尚未领取二代身份证，由本人凭有效的一代身份证原件办理。

3)委托办理的需要提交委托人与被委托人的身份证原件以及双方签字的委托书，委托书上应注明委托事项和需要打印的税款所属期。

◆ 注意：

1、个税完税凭证按年度出具，无法重复开具，所以请妥善保管好您的个税完税凭证原件。

2、个税完税凭证上只打印已缴纳税款金额，不打印个人收入情况，其中工资薪金个人所得税打印分月明细数，年金及劳务报酬个人所得税打印年度合计数。

办税大厅地址：xx省XX市XX区体环二路1号

天目山路与黄姑山路交叉口，杭州海关西侧，包玉刚游泳馆北面公交车11路，49路，102路，23路等庆丰村下。

[范文参考]职场礼仪的基本要求常识之五

在我们现在的生活中，我们可能会因为个别特殊的要求撰写一份文书，实用文书的应用性很强，实用文书需要怎么才能做好呢？下面是小编为大家整理的“[范文参考]职场礼仪的基本要求常识之五”，仅供参考，希望能为您提供参考！

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

范文收藏： 商务礼仪之会面礼仪之三

在这个信息化的时代，我们可能会被上级要求撰写一份文书，写好实用文对自己也是一种肯定，你觉得实用文书应该是怎么样的呢？下面是小编精心为您整理的“范文收藏： 商务礼仪之会面礼仪之三”，仅供您在工作和学习中参考。

一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意

1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；

2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。

3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

是那些称呼是最普遍的适用的1、称行政职务；2、称技术职称；3、行业称呼；4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等；

和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

二、商务交往中的介绍

自我介绍

尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人

1.谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的

我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。

2.介绍的先后顺序

“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍

1.是要把握时机

希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。

2.是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，

人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，

人有我优，我有质量和信誉的保证。

人优我新。

三、行礼的问题

行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

范文收藏： 防台风通知之五

在我们的日常生活中，我们会遇到撰写文书的情况，实用文书应用于各种场合，你会做一份实用文书吗？小编收集并整理了“范文收藏： 防台风通知之五”，仅供参考，大家一起来看看吧。

各部门（公司、分公司）：

根据XX市气象台于20xx年X月X日XX时发布的XX全市台风蓝色预警信号，受今年第X号台风“XX”影响，XX日傍晚起我市有暴雨、局部大暴雨，“XX”将于XX日夜间至XX日上午登陆XXXX。

台风影响我市，请各部门高度重视，做好各项抗台准备工作：

1、下班前检查门窗是否关好并且窗缝做好措施防渗水，保护好设备与物资，注意用电安全，及时排除各种隐患；

2、安排好抗台有关人员，预备名单和联系方式报保卫处，保持与集团应急保卫部门联系通畅，随时做好应急抢险准备工作；

3、请员工注意出行安全，防止发生意外。

特此通知

20xx年X月X日

企业台风前措施

一、要随时注意收听收看气象消息，做好防范工作。要弄清楚自己所处的区域是否是台风要袭击的危险区域。

二、要了解安全撤离的路径；以及政府提供的避风场所。

三、疏通泄水、排水设施，保持其畅通。

四、时加固房屋需要加固的部位，防止屋塌伤人。

五、关好门窗，将放置在阳台的花盆、雨篷等进行检查和加固，防止被风刮落，造成砸伤砸死事故。

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