尊敬的领导:
您好!
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务窗口工作检讨书2很多时候我们会因为在岗位上的一些细节没有留意好,照顾到客户的心情,导致最后客户非常失望,以前没有留意是因为没有发现,这次因为我做的不够好,被客户投诉,让客户失望了,我才知道原来我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作为主,没有太多的去做好其他的事情,也没有多认真努力,始终只记住一点,那就是想着如何去做,却不会努力做好,对于客户总是缺少热情和礼貌,这样就给了我工作极大的阻碍,因为自己做的不够好,所以令大家失望了。
看着远方不断下落的夕阳,望着一点点的流逝的时间,总是盼望着早日下班。就这样散漫的态度引起了客户的反感,很多时候只顾着完成,而不顾结果是不对的,我们窗口是为了服务客户而设定的,所以一切都必须要按照客户的要求来行事,不能为逆客户的意见。
伤害了客户的情感,服务态度不热情,没有多少认真,敷衍明显会让客户失望,留下伤害但是我却没有去思考这些,认为客户永远都不会变这都是正常的,但是我却忘记了一点,原因是我没有尊重客户,始终只站在自己的角度来考虑问题,没有去为客户思考问题。
在岗位上我这样做明显非常不友好,很多客户虽然对我的做法没有说出什么,但是却也令他们失望了,直到有客户明确的指出了自己的问题,这时候我才了解到一点,那就是,我必须要为自己的做法买单,伤害到客户也影响到了我的工作,美誉成为一个好的员工。
在银行,我们必须要以客户为尊,重视客户的观念,尊重客户的想法,而不是在客户烦恼的时候伤害客户,让客户失望流泪。以前没有认真做好服务工作,今后我会吸取教训,认真的去做好自己的服务,完成自己的任务,绝不会在犯同样的错了,一定做到认真准确,完成的及时有效。
态度问题一直都受到经理的强调,但是却没有被我认真执行,在我看来工作只要完成就好,我的服务态度明显不好,所以客户不在愿意继续接受我的工作方式,我思考了很久,这样的方式代表了不适合,需要淘汰,需要调整心态,以前不认为客户有多重要,今后会认真热情的对待每一个客户,做好自己的工作,不在让客户失望了。
此致
敬礼!
检讨人;xxx
20xx年xx月xx日
服务窗口工作检讨书3尊敬的领导:
您好!
我是xxx,我真的选的是非常的自责,要与自己心里做了这么一件事情,让你失望了,来到银行工作了一年的时间,我一直对这里的工作都非常的熟悉,这自己做出的成绩很是满意,但是现在发生的事情,但我真的是非常的自责,我也想了很多很多,有些时候不知道怎么去跟你解释,但事情已经发生了,我一定好好的,发现自己这次是我工作态度好,我的服务不好,给我们银行抹黑了,这样的情况以后再也不会出现,通过这次的事情,我也知道了,这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情,我也在想一个问题,自己为什么会犯这种错误,我也一直都在想着怎么去跟你解释?但是工作态度不好,就是态度不好,来到银行工作一年的时间了,我在这里的一切都非常的熟悉,但是这次我犯了这种低级的错误,不能够再给自己开脱了,我的态度这么不好,也不知道为什么会造成这样的事情,工作态度决定了非常多的事情,而我这次的服务态度这么不好,作为窗口工作人员,我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平,让客户对我们的印象提高一些,但是我这次工作的一个态度实在是不好,我想了想,这的确是我的错误,是我对工作的一个不负责,当时没有想那么多,就觉得心里不平衡,然后就遭到了客户的一个投诉,我现在想着想,确实是我的过失,也给自己的工作造成了很多很多麻烦,我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱,我需要调整好心态,纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了,我作为一名银行工作人员,我们又摆好心态,我也没有去做好自己的本职工作,这次的事情更加是让我体会到了这一点,我希望你能够给我一个机会,以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误,我也会端正好自己的态度,让自己控制住自己的情绪,一切以工作与银行的利益至上,不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度,请你相信我,给我机会。未来的工作时间还要很长,我作为一名银行工作人员,肯定不会再给自己的工作丢脸了,我一定会提高自己的业务水平,提高自己的工作能力,反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务窗口工作检讨书4尊敬的领导:
您好!
我在和客户去沟通的过程之中,是没有沟通好,态度也不够好,导致了客户生气,说了我很多不好的话,也是影响了其他客户的正常业务办理,作为银行窗口服务的一员,我工作的态度做的很糟糕,我也是要检讨。
这次也是客户很多的问题需要咨询,我却觉得这些简单的问题,怎么也要问,明明就文件上写的`很清楚的,我回答的时候也是有些不厌其烦,语气不太对,也是导致了客户生气,说了我,但是我还是没有回嘴,我只是比较的懊恼,后来领导和客户解释,客户也是投诉了我,说我的服务态度不好,当时我还觉得我是没问题的,但是后来仔细的想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。
领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我迟到这种行为的深刻认识以及不再迟到的决心。
这是一次十分深刻的检查,我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该迟到,我不应该违背学校的规定。我感到很抱歉,我希望老师可以原谅我的错误,我这次的悔过真的很深刻。
不过,人总是会犯错误的,当然我知道也不能以此作为借口,我们还是要尽量的避免这样的错误发生,希望老师可以相信我的悔过之心。"人有失手,马有失蹄"。我的不良行为不是向学校的纪律进行挑战。绝对是失误,老师说的话很正确,就是想要犯错误也不应该再您的面前犯错误,我感到真的是很惭愧。
相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度,我这样如此的重视这次的事件,希望老师可以原谅我的错误,我可以向老师保证今后一定不会迟到
今天我真的是很深刻的认识到了我的错误,知道老师说的话就要听从,老师说的话也绝对会实现她的诺言,老师所要管的一定是为了我们学生好,所以我们不用挑战老师的纪律,我们还是学生,没有能力对老师说出来的话产生不听从的想法,我们学生可以做的事情就是好好的听从老师的话,让老师可以放心,让老师可以信任。
这次的事件我真的感到抱歉,希望老师可以原谅我,可以认可我认错的态度,我真的已经深刻的反省到我的错误了,希望老师再给我知错就改的机会。也希望同学也要引以为戒,不要犯和我一样愚蠢的错误了,这次的教训真的很大很大。
错误的性质是严重的。我迟到,在班级造成极坏的影响。这种行为,即使是并没有影响学校名誉,仍然是不对的,此举本身就是违背了做学生的原则。我只是顾着自己的一时懒,和一时的想法,完全不理会老师的感受。这也是不对的,人是社会的人,大家不应该只是想着自己,如果我迟到别的同学也跟着做我就成了带头作用。影响了好多人所以,老师把让我写检讨,也是为了让我深刻的认识到这点。
我辜负了您的一番心血,事无巨细。见微知著,由小及大,我作为一名初2学生还像小孩子一样没有把学习当一回事,给全班作了坏榜样造,成了极恶劣的影响,对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思:
1.既然别人做的到的,那我也可以做的到。上学是学生都要的,而准时上课也是学生要遵守的。即使是私人原因而迟到,也是不对的。每个同学都能按时到校,而唯独我特殊,说明我还是不够认真,把上学当一回事。我感到十分的内疚。我应该努力克服懒惰,而不是把家远,闹钟坏了当借口。
2.这件事也。影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下为能提高。如今错已铸成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误。
作为迟到的一份子,我觉得有必要对我们的行为作出检讨,所以按照老师的要求激纳保质保量的检讨书一份。对自己的错误根源进行深挖细找的整理,并认清可能造成的严重后果。
望老师能念在我认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步。
今后我一定会好好学习,不在迟到,并且积极为班级做贡献,为班级添光彩!请老师相信我!
迟到检讨书尊敬的领导你好:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,这种不良思潮的最直接表现就是自由散漫!在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向!如果放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。
我会以此次的检讨书作为一面镜子,时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、化羞耻为动力,努力做到决不迟到,决不违反公司规章制度,决不做让领导失望的事,同时我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化我的时间观念。
今天,我怀着愧疚和懊悔给写下这份检讨书,表示我对迟到的不良行为,深刻认识改正错误的决心!同事之间本应该互相学习,互相促进,而我这种表现,给同事们开了一个不好的先例,不利于公司的作风建设,刘总是非常的关心我们,爱护我们,所以我今后要听刘总的话,充分领会理解刘总对我们的要求,并保证以后努力要求自己.通过这件事情我深刻的感受到刘总对我这种破坏部门制度的心情,使我心理感到非常的愧疚,感谢刘总对我的这次深刻的教育。
我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,我保证以后不再无故迟到,恳请刘总相信我能够记取教训、改正错误。
此致 敬礼
迟到检讨书尊敬的老师:
我怀着十分愧疚的情绪写下这份检讨书,以表示我对在昨日上课的迟到进行自我检讨。
我们上课时间是八点半,而我大约是早上八点三十五到的,迟到了五分钟左右。对此我表示十分的抱歉。这是因为在前一天晚上,我由于赶作业赶到凌晨四点多才去睡觉,定了早上七点半的闹钟,但在闹钟响后由于太困了,所以我按掉后又躺了一会才起床,因此才迟到了。
解释这些并不是为了说明我并没有做错,只是想说明我并不是故意要迟到的。迟到的确是迟到了,我的确是不就应在闹钟响后又放纵自己又躺了一会,这是不对的,在时间上我没有做到严格的要求自己,影响老师们的正常上课也对其它同学正常上课造成了不好的影响,为此我表示十分的抱歉。
透过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,生活涣散的必然结果。
对此我感到十分的不就应,我深刻的反省过自己,在以后遇到类似的状况必须会更加注意,不会因为一时的疲劳而对自己放松了要求,必须不给大家带来麻烦。
此致
敬礼!
今天我迟到了,在这里我为我的行为做一个深刻的检讨。今天早上,我因为上学前去厕所,耽误了上课的时间,造成了极其恶劣的影响。作为一名学生,按时上课是我们分内的事情,但是我却没有好好做到这一点,严重影响了其他同学上课。其实本来我完全可以按时到达学校的,如果我能够早点做好上学前准备完全可以避免这样的事情发生。也许在很多人看来,迟到是一件很小的事情,甚至可以有很多的理由来迟到。但是作为一名学生,按时上课是不需要任何理由的。那些迟到的理由都是为自己的错误开脱的行为。这些个开脱只会让我们对小错误麻木,导致屡教不改。
迟到在现在看来或许是一个小小的毛病,但是一旦形成了迟到的习惯,对我们将来的事业和人生发展都会造成极为严重的后果。如果在一场生意谈判中迟到,将会使我的事业失去信誉,如果在一场任务中迟到,将会使我的国家失去重要的财产,如果将来我做了老师,在一次课上迟到,将会使我的学生对时间的观念变得淡薄,那么,我就是误人子弟的千古罪人。
现在的我们往往对小错误感到无所谓,往往不能够正视自己的错误,但正是这样麻X痹的思想,导致了我这样行为的发生。刘备教导他儿子时曾经说过"勿以恶小而为之"就是说明在思想上要有防微杜渐的意识。这种意识在现在的我们心里过于淡薄了,今天这件事情的发生正是暴露了我们思想上的问题。
今天我认识到我错了,我完全可以提前上厕所这样就不会迟到,今天我认识到我错了,我完全可以早点出门这样不会迟到,今天我人认识我错了,我完全可以在路上快些走这样也不会迟到了。我错了,我错在之前没有好好上学前该做什么事;我错了,我错在明知时间不够还要去做耽误时间的事;我错了,我错在违反规定迟到了。(如果要念的话,最好带点哭腔,效果更好)我的错误让我不能准时上课,我的错误让老师为我操心了,我的错误更是让我的同学们对按时上课的信念产生了打击。今天在这里我向我的老师,我的同学,我的父母说一句,我错了,真的很对不起,让你们对我失望了。以前我很傻很天真,(这句话太有名了,不小心就写上了。呵呵。)总以为上学晚点没什么事情,但是今天我认识到,这个问题如果不发现,这个思想如果不遏制,后果很严重。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
关于学生迟到检讨书尊敬老师;
你好!
这次上课迟到真的很不应该,我已经深刻认识到自己的错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,做为一个学生连基本的时间概率都没有,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧,学生上课迟到检讨书。
一个学校,学生都应遵循上课时间是个不变的规定,而我一直没有引起重视,没有重视学校这么平常的规定,这些都是不应该的。上课迟到也是对老师的不尊重。事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,也给同学起了坏影响,如果每个人都
像我这样上课迟到那上课的次序就会被扰乱,老师无法正常教学,其他同学也不能正常上课。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同学的效仿,影响班级纪律性,年级纪律性,对学校的纪律也是一种破坏,而且给对自己抱有很大期望的老师,家长也是一种伤害,也是对别的同学的父母的一种不负责任,检讨书《学生上课迟到检讨书》。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优,全面发展,树立良好形象,也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习,生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境,但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的,我应该为自己的犯的错误付出代价,我真诚地接受批评,并愿意接受学校给予的处理。
对不起,老师!我犯的是一个严重
的时间观念的问题。我知道,老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道,对于学生,按时上课是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、努力学习。我也要通过这次事件,提高我的时间观念认识,强化责任措施。
相信老师看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向老师的纪律进行挑战,是自己的一时失足,希望老师可以原谅我的错误.对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请老师相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我,并却对我的问题酌情处理。
此致
敬礼
关于学生迟到检讨书尊敬的老师:
傅老师,你好,很不幸我迟到了,很幸运这让您认识了我,但是其实我是很不希望这样被您认识的。
我不是一个善于解释的人,其实迟到是没有理由的,迟到本身事件而言,这就是一个结果,结果发生了,中间有任何借口都没有用。所以,对于为什么迟到,我想说不说都已经既成事实,就不说了吧,不然就成了强词夺理。
最后我想检讨书后面要加保证,可是我不能保证我以后永远都不迟到,因为您知道,计划永远赶不上变化,这个世界是瞬息万变的,唯一不变的就是变,因此,我向您保证,上傅老师您的课,我一定认真听讲,虽然我迟到了,但是我可以保证效率,虽然有人不迟到,但是还不如不来上课呢,所以我虽迟到但是我保证人在心在,人迟到心先报到。
最后感谢老师让我们听课,让我们学习,让我们成长。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的单位领导:
对于此次我驾驶单位用车不小心在路况出事故的事情,我表示非常的遗憾与懊悔。
回顾错误,x年x月x日晚上19点30分,我接送单位同事下班在途径万寿西路与秋涛北路的交叉路况与道路行驶来的银色小轿车相撞,导致小轿车中等程度损坏与单位车辆轻度损坏。事故造成轿车司机轻伤,损失在12万元左右。
面对如此惨烈的事故结果,我顿时傻了眼。按理说我也工作有两年多了,从来也是老老实实驾驶。经过交通警察厅认定事故责任是我与轿车司机一人一半。不过,我觉得自己作为一名专职司机,不能够单纯地推卸掉一半责任。
篇二:驾驶员超速检讨书尊敬的领导:
我是————司机。xx年x月x日在正常上班时间,为了争取一点时间而没有做太大的减速慢行,严重的犯了一次错误!作为一名驾龄大的老驾驶员应该懂得这些交通准则的,更应该以身作则的去遵守它!起一个最起码的带头作用!
受到了公司的批评和教育,还有自己对这次原因的反省,自己确实是为了争取一点时间,不被公司罚款而产生的侥幸以及自私心理才造成的此次原因。每天拼了命跑车上班,挣一点钱确实是很不容易,如果真是因为为了争取时间不被罚款而发生了事故,这也绝不是钱能解决的了的问题,这确实是个很严重的后果!所以我应该对这次没有发生任何事故而感到庆幸,对于我的问题,本人诚心接受处罚并决心整改。
以后绝不会再次出现超速现象!因为这次自我反省已经使我懂得了很多,认识了很多,从而也想到了很多。那些一次次的交通违规事故、一件件惨不忍睹的血的教训,都让我从此铭刻在心!要对自己负责、对家人负责、对大众负责,做一名合格的人民群众驾驶员,维护人民的切身利益,保证人民的健康安全!
对此,在以后的跑车生涯中,一定要加倍注意遵守交通法规、法则,并多多抽出时间学习交通知识,因为这绝不是儿戏!要为自己的生命和乘客生命的安全负责, 超速是违法的行为,这严重危害人们的生命健康,这不利于社会的安定和谐,我很庆幸这件事被发现了,让我明白自己犯了一个多么严重的错误,我向领导保证,向大家保证,这件事绝对不会再发生!
请领导相信,请大家放心!作为一名老驾驶员,一定要为自己和家人负责,更要为社会负责!在以后的行车期间,一定注意并加以改正!并认真学习新颁布的《中华人民共和国道路交通安全法》以及北京市交管部门颁布的各项规章制度,以此来提高自己的交通安全意识、安全驾驶理念和技能,为同行的新驾驶员起一个好的带头作用,让危险远离我们,愿平安伴随我们!为建设美丽和谐、幸福安康的城市贡献自己行业的一份微薄之力!
篇三:专职司机驾驶员检讨书尊敬的主任:
今天受到了x主任严厉批评,因为我做事不够细心,因为我考虑问题不够周全,因为我专业知识不够扎实。 在单位作为一名专职司机工作已经有一年了,自己的不足慢慢浮现,很多事情自己想到了,却不去做,做了又不够周全;自己做事比较粗心,又缺乏专职司机工作经验,所以很容易犯错。我知道很多时候如果问题处理不周,会引发很多后遗症,如浪费领导时间,影响领导形象,还影响自己的形象,又或是导致人际关系紧张。对自己所犯错误进行了深刻的认识,主要检讨以下三个方面的内容:
一、正确认识自己所犯的错误
年前,在开车路上听到领导说的任务:“今晚去xxx,八点,来接我。”我用肯定的语气回答了明白,但此时脑袋想的事情如此复杂,却没有开口再详细问领导任务的情况,自作主张的认为了八点去xxx接送领导,八点前就到了xxx等候领导,后来领导来电话说是在家接,送到xxx。此刻我知道领导一定非常生气,一早的安排因我的失误要重新改变或者取消,严重性并非我能想象。
其次,平时的假期节假日的安排没有提前与领导沟通,领到安排工作任务非常被动,如有特殊情况,我作为一名专职司机没能及时提前做好准备,领到的安排没法顺利进行。领到对我发布任务就是对我的信任,我的假日安排也是任务里的一部分,前提没有与领导沟通好,往后的安排必然会很凌乱。同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
在通讯设备发展的如此飞快的时代里,作为一名专职司机,无论什么样的情况下,通讯一定要做到24小时开启手机,未能接电话必须回电,无论收到谁的短信都必须信息反馈,然而好几次都因疏忽大意,未检查短信息是否已经发送成功就退出,而后没有再次检查而导致领导在几次任务中一直等待答复,浪费了领导很多宝贵时间。
在节假日里,必须有自觉问候领导、同事、朋友的习惯,发送成功与不成功也必须检查一下,可我没有查询发出的短信有无收到就安心休息。在社会上做人做事最大的资源就是人际关系,可能这个小小的失误就导致日后关系陌生了、淡忘了、疏离了。
二、认真检讨自己所犯错误
通过这几件事,我感到这虽然是一些偶然发生的事情,但同时也是对自己放松要求,工作作风懒散的必然结果。做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,勤学多问能真正领会领导安排工作的意图,不能偏差千里,对领导安排的各项工作有始有终。经过几天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是在领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,关心。
我认真的反思,对自己的错误行为感到深深地后悔、懊恼。更要怀着一颗感恩的心,诚恳接受领导对我的批评和指正。谨记领导说的不懂要问,不清楚要问,不能自以为是。领导在工作中、日常生活中、休息中,都点点滴滴地教导我,提醒我很多职业要点,我却没有充分的运用到我的职业当中,愧对我工作上的领导,生活上的导师。
三、在今后工作更好地为领导服务
错误也是可以积累的,一个环节出错,就如多米诺骨牌。错了,就要担戴,不能找借口,要找出解决问题的方法,要总结错误的经验,要吸取教训。鲁迅先生说过,我们只有认真反思,寻找错误后面的深刻根源,认清问题的本质,才能给集体和自己一个交待,从而得以进步。
在今后的工作和生活中,我一定要紧紧围绕在领导周围,要牢牢记住以下:领导的要求是我的追求;领导的鼓励是我的动力;领导的想法是我的做法;领导的表情是我的心情;领导的意向是我的方向。同时在具体工作中,多向身边的领导学,向同事学,向实践学,不断提高自身职业技能和素质。请领导继续监督、帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!
我要感谢领导让我写了这份检讨,是领导让我认识 到自己的错误,给了我改过的的机会,使我离成功更进了一步。
今天的这份检讨,我总体感觉还是不够深刻,还是写得不好,由于本人才疏学浅,文字水平有限,还希望领导在今后的工作中多多指导,帮助自己不断提升素质,以更高的标准、更严的要求、更新的举措更好的为领导服务!
篇四:客车驾驶员检讨书我是广州的一名客车司机。13号上午11点43分,我在天河客车站等客时,把抽剩下的一段烟头从车里往外扔了出去。这时城管人员上前叫住我,他们告诉我,我扔烟头的行为违反了《广州市市容环境和卫生管理条例》的第38条第2款,将由主管部门责令清理。我马上下车把烟头拣起来。
我随地扔烟头的行为是不文明的。其实,我平时开车营运时,经常听广播里的交通台宣传《广州市市容环境和卫生管理条例》的知识,大道理,我是明白的,只因一时疏忽就忘记了。身为客车司机,(这么做)对广州的形象不好,又在关口扔烟头就更不好了。通过这件事,我一定吸取教训,再也不随手扔垃圾了,同时,我还要提醒广大的士司机也不要随手扔垃圾。
篇五:交通安全检讨书尊敬的领导同志:
从20××年4月到6月我公司发生三起严重交通违章事件,连续被分公司通报批评。4月17日晋lkl002在临汾市尧都区g309国道超速行驶,实际行驶速度88.99km/h、超速11%。5月1日临汾公司晋lkl002在山西s232省道临汾段超速行驶,实际行驶速度88.992km/h、超速11.24%。6月3日临汾公司晋l55033在临汾尧都区南羊村附近超速行驶,实际行驶速度为112.96km/h、超速41.21%。连续三个月我公司发生三次交通违章事件,充分暴露出了公司部分人员安全意识淡薄,对交通安全的不重视,更折射出我作为安全总监在交通安全管理工作上的疏忽和失职。这三次违章事件使单位安全发展形势受到严重损坏,对公司形象造成了严重破坏。
一直以来我公司全面建设的到了各级领导的关心和支持,特别是安全管理工作有序推进。可是由于我们工作的失职辜负了领导对我们的信任,也破坏了单位安全发展额定大好形势。扪心自问确实是由于我们工作的失职,驾驶员安全意识的淡薄,才导致交通违章事件的发生。
今年以来我公司工作繁重,工作任务艰巨而富有挑战。公司各级领导为保障公司进一步良好发展投入了更多的精力,而此次的交通安全超速事件分散领导的工作精力,更对公司积极向上良好发展的形象造成了严重破坏。
6月安全生产月昆仑燃气着重抓安全生产工作。我公司响应组织号召深入开展了各项安全教育活动(包括交通安全教育),并迎接了昆仑燃气检查组的安全大检查。可是我们部分工作流于形式,并没有真正的深入员工,没有引起车辆驾驶员及车辆管理部门的足够重视。这正是我们工作的疏忽,我们只是做到了安全教育的表面工作并没有认识到安全教育本身的重要性及真正的意义。
经过深刻的剖析,我公司在安全管理上存在的问题主要有:
1、安全工作不深不细,没有把握住关键问题
连续发生多次违章超速行为,表明我们的安全工作不深入不细致,没有把握工作的重点。一是思想不到位,没有认识各类安全教育、问题整改的重要作用。教育工作只注重形式没有收到应有的效果,虽然按照昆仑燃气指示和计划落实了各项教育和管理,但是对车辆的主要驾驶员的教育不到位,认为他们驾驶技术好弱化了对车辆驾驶员的跟踪管理。二是工作作风不够扎实。对车辆安全管理工作满足于表面,并没有深入了解实际情况,没有针对性的强化管理。三是安全风险评估没有抓住关键环节。车辆驾驶员以及车辆管理部门在具体工作中并没有深刻的认识到车辆超速所带来的安全隐患,没有对车辆安全风险进行有效评估。我们对交通安全风险评估还停留在比较低层次,不够细致和深入。
2、驾驶员安全观念树立不够
在这三次超速事件中,驾驶员没能按照道路交通相关规定行驶。驾驶员是道路交通安全的责任主体,驾驶员安全观念树立不牢,很有可能发生更严重的交通事故。涉及超速驾驶的驾驶员应该做出深刻检讨认真反思,其他的车辆驾驶员更应该引以为戒。
我们深知车辆交通安全的重要性,更应该加强我们对交通安全的管理只有从细节着手,管控好细节才能真正的做好安全工作。我们必须从此次超速事件吸取经验,重新审视我们自己在安全方面的工作,重新对自身工作上、思想上、心理上的确定进行自查互查。通过这次事件对照我们自己,找准自身存在的问题,使我们错误的安全观,盲目自信的思想刹住车。加大开展交通安全事故教育,加大学习《道路交通安全法》,加强车辆安全管理严格派车制度,做好节假日的“三交一封”、出车前的安全教育、填写行车记录等。以此为契机,找准我们车辆管理工作的薄弱环节,做好针对性的工作。
在一连串的交通超速事件的教训下,我们深刻的认识到安全工作的良好局面是多么来之不易。多一份认真,多一份细心,少一份失望,少一份疏忽。从现在严格抓好车辆交通安全管理工作,坚决杜绝一切交通违章行为。让我们时刻以清醒的头脑把握好手中安全工作的“方向盘”,使安全工作扎实有序的推进。
尊敬的老师:
首先我为今天犯下的错误深刻的悔过,今天早上由于自己的懒惰,就缺席了1-2节的中国经典文学,在班里面造成了严重的影响,经过老师的教导,我知道了自己错误之所在,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,早在我刚踏进这个学校的时候,学校以及学院就已经三令五申,一再强调,作为一个大学的学生,上课不应该迟到,不应该旷课。然而现在,我却旷课了。
老师反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负老师对我们的一片苦心,但是,在实际的生活中,由于个人的惰性,我还是把老师的谆谆教诲抛于脑后。今天写下这份检讨书,不仅是因为一个学校纪律处理的程序需要,更确切的来说,是想通过这份检讨,来让自己牢记老师们的教诲,更让自己时刻敲响警钟。
我不想找任何的理由来为自己开脱,因为错了,就是错了,找理由来逃避,只会使自己越陷越深。推卸责任容易变成一种习惯,而这种习惯养成了就难以去改变了。旷课,不是一件小事。老师找我谈话的时候,我感到很愧对老师,更愧对我的家人。进大学的以后,什么都觉得很新鲜,觉得自己有股冲劲,这个世界上就没有自己干不成的事情,于是在生活学习中,对自己要求不严格,随意放纵自己。像墙头的野草,风往哪面就想哪边倒,一段时间对什么有兴趣觉得有意思就去忙乎什么,干事情总是三分钟的热度,连最重要的学习都落下了,纪律也散漫了。这种状态一直持续着,我现在都大二了,直到现在我才感觉自己清醒了些。现在,本在申请灾区减免学费的我本应该对自己更加严格的时候,我却堕落起来,为此我感到十分的羞愧,因为这样的错误是愚蠢的。毕竟,想得到这些帮助是需要自己努力的,需要的是一个品学兼优的学生,所以我为此深刻检讨自己。
由于以前也发生过此类状况,受到了老师的批评,所以这些心里十分的难受,觉得辜负了老师对自己的谆谆教导,浪费了老师的精力和时间,我实在是不该,但是这次老师却没有对我发火,并且耐心的劝说我,使我深刻地反省自己的错误,我觉得非常愧疚,此次的反省尤为深刻,使我觉得改正错误是件刻不容缓的事情。经过几个小时的深思,我决定以以下的行为向老师表达自己认错的决心:
1、向老师认错,写检查书。既然自己已经犯了错,我就应该去面对,要认识到自己的错误,避免以后犯同样的错误。
2、提高纪律性。我应该认真学习学校的校规校纪,并且做到自觉遵守。不迟到,不早退,不旷课。有事应该先向老师请假。
3.提高自己的思想觉悟。对各门课程都应该引起重视,并且要养成良好的学习和生活作风。
4.学会正确处理问题。以后遇到事情需要冷静的处理,凡事需要三思而后行,多角度的权衡利弊,不能再像以前一样冲动行事,这一点对于自己无论是做人,还是做事都是很重要的。对于自己以前所犯的错误,我已经深刻的认识到了它的严重性,特写下这篇检讨,让老师提出批评,并希望得到老师的原谅。并且向老师保证我以后将不会再犯以上的错误,特别是不会再无故旷课了。希望老师能够给我一次改正的机会,并且真心的接受老师的批评和教诲。同时希望老师在往后的时光里能够监督我,提醒我。我一定不会再让老师失望了。
5、制定学习计划,认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将期考考好,以好成绩来弥补我的过错。
我不想像许多人那样写虚伪的检讨,检讨只是一份死物,改正错误不是靠写检讨,而是靠实际行动!只有真真切切认识到自己的错误,才能改正错误。任何事情都有一个过程,改正错误也有一个过程,而这份检讨将是我的一个监督,一个警钟,监督我一步一步踏踏实实地改正所犯的错误!同时真心希望老师给我机会,能够理解我。不要因为这次我的错误再给我一次处分,因为我一定用自己的行动来证明自己的觉醒,绝对不辜负你们的一片苦心。
检讨人:________________
_________年_____月______日
检讨书1000字尊敬的学校领导,班主任:
这次犯了一个错误,我想要很多事情,反思很多事情,自己也很后悔,对他的违反学校纪律感到愤怒,也深深地意识到他们的错误的严重性,错误为自己感到羞愧。
准时开始,学校一再强调校规,提醒学生不要违反规则,但我没有把学校和老师的话放在心上,没有重视老师说,没有高度重视学校的校规,在地面上,这些都是不应该,也不尊重学校领导和教师。
后来,我平静地思考了很长时间,这一次犯的错误不仅给我带来了麻烦,耽误了我的学习。此外,这种行为对学校的影响也很严重,破坏了学校的管理制度,对学生的影响也很严重。因为我一个人去犯错误,可能导致其他学生,影响课堂纪律,纪律,年级学校的纪律也是一种破坏,并有远大前程的老师和家长对自己也是一种伤害,也是一个不负责任的父母同学。每一所学校都希望学生能够学习,全面发展,树立良好的形象,并使我们的学校成为一个良好的形象。每个学生也希望学校给自己一个学习和生活的良好学习环境。包括我也希望有一个良好的学习环境,但是一个良好的学习环境,共同维护的人建立,我犯了一个错误,这一次破坏学校的良好环境,这是不应该,如果每个同学这样的错误,所以不会有一个好的学习环境,对违反校规的学生给予惩罚也是应该。我在家里呆了一段时间,我想要很多,也认识到他犯了一个严重的错误,我知道,这么多的损失,我应该为他们的错误付出代价,在这个错误中应该承担不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评,并愿意接受学校给予的治疗。对不起,先生!
我知道,老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道,对于学生,不触犯校规,不违反纪律,做好自己的事是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、化羞耻为动力,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好学习的,学习对我来是最重要的,对今后的生存,就业都是很重要的,我现在很小,我还有去拼搏的能力。我还想再拼一次,再去努力一次,希望老师给予我一个做好学生的机会,我会好好改过的,认认真真的去学习,那样的生活充实,这样在家也很耽误课程,学校的课程本来就很紧,学起来就很费劲,在今后的学习生活中,我一定会好好学习,各课都努力往上赶。
在这一段时间里,我每天还是按时起床,想想我在学校也生活了几年了,对学校已有很深的感情。在今后,我会以新的面貌,出现在学校,保证不再犯类似错误。无论在学习还是在别的方面我都会用校规来严格要求自己,我会把握这次机会。将它当成我人生的转折点,老师是希望我们成为社会的栋梁,所以我在今后学校的学习生活中更加的努力,不仅把老师教我们的知识学好,更要学好如何做人,犯了这样的错误,对于父母对我的期望也是一种巨大的打击,父母辛辛苦苦挣钱,让我们可以生活的比别人优越一些,好一些,让我们可以全身心的投入到学习中去。但是,我犯的错误却违背了父母的心愿,也是对家长心血的一种否定,我对此很惭愧。
对于这一切,我将进一步深入总结,深刻反省,恳请老师相信我能够吸取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我,并却对我的问题酌情处理。
检讨人:________________
_________年_____月______日
今天由于偶然迟到,故写此检讨书,以表歉意和检讨,这对我来虽说是个意外,但对公司来说是个不好的影响。
准时上下班事情虽小,但却彰显了立身职场的态度,和注意细节。 老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。要成就一番大事业,要有所作为,要获得硕大的胜利果实,就要从身边的小事做起,把一个个小的胜利果实聚集起来,才能获得更大的成功。
一. 迟到原因:
我们总是把个人的困难凌驾于公司规章制度上,置广大公司员工的集体利益于不顾,置公司领导的威信尊严于不顾;自我放纵、丢弃原则。这是很不应该的,我应该以此为戒,努力做到不再犯这种错误。
1. 客观原因:
星期六加班,闹钟没调好,至于身体不适、时间不好掌握等等就另当别论。
2. 主观原因:
这件事,虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,这种不良思潮的最直接表现就是工作生活中的细节方面!思想觉悟不高,对重要事项重视严重不足,就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。根本原因是因为本人对他人尊重不足。
通过此事也说明我的工作态度还不够认真,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。没有把自己的工作做好,只顾自己,置公司规定的原则于不顾,自私自利。我对我个人犯下的这个错误感到后悔与遗憾。我应该把所有能阻碍自己准时到达公司的情况都考虑到,这样才不会迟到。
二. 后果:
1.对公司的后果
无论开会上班迟到反应了对于公司规章制度的重视程度表现,对工作的认真负责程度,我这种行为在公司造成及其坏的影响,破坏公司的形象。同事之间本应该互相学习,互相促进,由于我一个人的错,有可能造成别的同事的效仿,影响公司纪律性,也是对别的同事间接的一种不负责任,不利于公司发展。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议或工作上,大家都迟到一会儿,那怎么能及时把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织,纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的。
2.对个人的后果
这种不良习惯会影响到我的积极性,因此会影响自己的前途。
影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下未能得到提高。 如果我们每天都这样,那我们一年的工作也就不要干了。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向!如果放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。我对我个人迟到所犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无比遗憾,感到非常可耻,感到无以复加的后悔与悲痛。
三. 决心:总结下来共有以下几点供以后改进:
我决定,从思想上重视公司的规章制度,提高自己的思想觉悟,保证以后准时上下班。严格按照公司制度开展工作。并保证每天努力工作,做到爱岗敬业,希望领导及各位同事能够接受我真诚的歉意,也希望广大员工以我做反面教材,检查自己,在以后的工作中不要再出现类似的错误,并能来监督我,指正我。
通过这一次迟到,我会以此次的检讨书作为一面镜子,时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、化羞耻为动力,努力做到决不迟到,决不违反公司规章制度,决不做让领导失望的事,同时提高我的思想认识,强化我的时间观念,我会认真反省,深刻思考。
四. 惩罚:
我现在已经从内心深处深刻认识到:我所犯的错误是巨大的,后果是严重的,教训是深刻的,代价是惨重的!为了严肃法纪,杀一儆百,也为了让公司广大员工从此不要再走我的老路犯下如我一样的罪行,我衷心恳请公司领导考虑对我进
行严厉的惩处——罚我过年在公司留守,将功补过!唯有如此,才能够真正做到执法公平,同时,也可以达到惩前毖后治病救人的崇高目的。最后,我再次衷心希望公司全体员工以我为反面教材,拿我做一面黑色的镜子,每天对照自己、检查自己。倘能如此,我想今后类似的悲剧就不会再上演,倘能如此,则吾幸甚,公司幸甚!
五. 感想:
最后,我想说,我怀着愧疚和懊悔给写下这份上班迟到检讨书,表示我对迟到的不良行为,已经有了深刻认识改正错误的决心!在写这份检讨书的同时,我真正意识到这件事情的严重性和错误,我感到非常愧疚!这次的事件我真的感到抱歉,希望领导可以原谅我,可以认可我认错的态度,也希望同事也要引以为戒,不要犯和我一样愚蠢的错误了,这次的教训真的很大。
让我感悟:细节决定成败,态度决定一切。具体到每一件事,具体到与事有关的每一个人,渗入到我们的工作和生活之中。态度来源于个人所具备的素质,是企业文化理念在员工身上的体现。小事成就大事,细节成就完美,态度反映品格与素养。在我们企业进入发展初期,需要我们每一位员工,既要树立远大目标,抓住机遇,又要从工作作风、工作态度上进一步提高,把每一件简单的事情坚持很细致地做到位,把每一件平凡的工作坚持很认真地做到。“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”,只要我坚持下去,养成良好习惯,一定会大有作为!
感谢公司领导给予我这一次自我总结的机会,我会努力改进的,公司以后更高更大更强,我也会不断进步的,请公司考验我。
检讨人:
年 月 日
尊敬的领导:
您好!
服务工作中出现态度不好的问题无疑是让客户感到厌恶的,作为物业公司的一员却不明白这类道理很容易在服务工作中吃亏,须知职场竞争中即便是些许劣势都有可能失去自己的客户资源,我在服务接待工作中应该明白这类浅显的道理并认真对待每个客户,然而或许是没能调整好自身情绪的缘故导致前不久出现了服务态度不好的问题,对此感到抱歉的同时也要对工作态度不好的行为进行深刻检讨。
须知优质的客户往往能够为物业公司的发展带来很大效益自然要做好服务工作,无论工作中遇到怎样的状况都应该理性对待从而为公司争取利益,然而也许是近期没能在工作中取得成就的缘故导致内心感到很沮丧,再加上焦虑的心态导致我在对待服务工作的时候的确有些急于求成,事实证明急于追求事业上的成功往往容易导致自己在工作中忽略细节,仅仅因为些许的争执便导致工作态度不好的问题产生无疑是不顾大局的行为。
每个客户的争取都很不容易自然意味着服务态度不好是需要严厉批评的问题,尽管当时我没有意识到态度不好的不妥之处却在事后明白这种做法影响了公司的发展计划,无论是其他环节的服务工作还是公司近期的发展都会因为这次态度不好受到影响,毕竟当公司声誉受到影响以后再来感到后悔则的确有些太迟了,对待工作尚且如此不负责又怎能奢求领导会原谅自己态度不好的问题,我也的确需要反思自己做事不考虑后果的问题并弥补态度不好造成的损失。
我应当尽快向之前的客户道歉并通过自己的诚意获得对方的谅解,无论客户能否原谅自己态度不好的问题都要尽力争取才行,即便客户执意要投诉物业的服务也能够让我在工作中得到深刻的教训,至少经过教训以后会让我收起以往浮躁的工作心态并重视客户的要求,而且因为服务态度不好而吃亏的我想必也不会在以后的工作中再犯同类错误,在铭记教训的同时也要对待服务工作更加认真些并审视自身的错误,对待工作也应当保持冷静的心态才能够较好地展现出自身的服务水平。
回想起领导在工作中的教诲的确应该加强自身的服务水平才行,毕竟并非每次错误都能够得到领导的原谅自然不能够在工作中出现这种态度不好的问题,即便是工作能力差也能够通过后续工作中的努力逐渐提升自己的综合素质,然而服务态度不好这类问题的本质便是对自身工作的不负责自然要予以重视。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
物业服务工作态度不好检讨书2尊敬的领导:
您好!
一直都说服务态度很重要,我一直都不以为意,在岗位上从来不掩饰自己的心情,对待客户也不够礼貌,我行我素,做着自己的事情,这样最后让客户投诉举报完全是自己的原因。
因为这样的事情,我被领导说过几次,那时候没有客户投诉,也都没有怎么放在心上,认为这样的事情,更本就没必要担心,所以一直按照以前的方式工作,无意间损伤到了很多客户,我也因为自己的错误被客户点出批评,这样的错误让我明白,很多客户不愿意说,不是因为不在乎,而是出于礼貌不计较,我自己却没有认清这一点还沾沾自喜。
这让我深受打击,我还认为自己没有做出,当我受到了经理的训话之后,我才明白我哪里出现问题了。当客户有疑问时,我应该第一时间完成好任务,及时通知好工作,客户在询问一些业务,我不该推脱,或者给客户摆脸色,更不能爱答不理,客户是我们服务的对象,更是我们工作的任务,这方面做得不好也就不会得到客户的认同了。
我明显因为做的不好让客户感到了严重的不满,我错了,我一定会好好的改正,请给我机会,犯了这样的错,我愿意向客户道歉,请求原谅,是我对自己岗位上的任务认识的不够清楚,也不够仔细,做的不好才会初选这样的情况的,我一定会改的。知道客户原谅我为止。
在岗位上我这样做是玩忽职守,做的不到位,没有令客户满意,就说明我的服务不好,我还一直都不在意,且没有想到自己犯了这么多的错,令客户失望本就不对,自己还不知道还认为没有错,就这样慢慢的工作。这样的态度不端正,让客户留下了非常不好的印象,我也想改变,不在犯错了。
我一直都清楚的明白一点,自己的工作任务不够认真。但是因为想要偷懒,所以就没有改,一直都认为没有问题,当最后爆发出来才知道已经大错特错,想要改正已经变得非常麻烦,还好我有客户及时纠正,非常感激点出我问题的那位客户,他让我重新认识到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善,今后要如何做,我都会以服务客户为主,不会随意的犯错了,保证按时准确的做好任务,给客户也给公司留下好印象,改变自己过去的一些错误做法,
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
物业服务工作态度不好检讨书3尊敬的领导:
您好!
我是负责xxx小区前台服务的xxx。我很惭愧,自己作为前台的一名接待员,却没能履行自己的工作义务,让业主感到不愉快。这真的是非常的抱歉!
回忆这次的错误,主要是在工作中,我拒绝了业主的不符合规定的要求。但是我的语气并没有特别委婉,这导致业主的不满。当然,这是应该的,作为一名服务工作,自己尽管不能去违反规定,但是也不应该用错误的服务态度去面对客户。对此,我很抱歉。
在此之后,我深刻的反省了自己的,对自己的错误也有了一定的了解,现总结如下:
首先,是我思想上的'问题,作为一名服务业的工作者,我会在服务态度上出现问题,首先就是我思想上的问题!“顾客就是上帝”,这是我们在最开始培训时就有学习的话,但是,显然我没能将这句话记到心里去!面对业主,我应该时刻的保持自己优良的态度,即使是面对不愿意的事情上,我也不能将自己不满的情绪表现出来!这是不该的。
其次,是我对工作的了解太少。作为一名物业的员工,我应该记得时刻的保持企业的良好形象!作为一名前台,这就更是重中之重!无论什么时候,公司的形象是不能丢的!尤其是在业主面前!因为在业主的身后,是整栋楼,是整个社区!我们的工作如果做不到位,影响非常大!
但是,我却没能做好维护,尤其是在面对需要拒绝的话题的时候!我应该更注意,更委婉,多去考虑一下!
最后,是我自身的能力问题,这次的工作犯错,主要能力问题是我的应变能力。我没有考虑到最好的方式,也没有考虑到最坏的情况。对此,我感到很抱歉!
我已经工作了不少的时间了,但是我却没有仔细的考虑过,怎样的情况会让业主不满,让自己被投诉!这本应该是我最注意,也是最重视的事情之一,但是却让我给忽略过去了!这实在是不应该!
经过这次的反省,我更加的认识到作为前台人员我应该怎么去做,也更加的认识到,自己应该加强对个人的要求,时刻保持良好的工作态度,锻炼自己的应变能力,让工作更加的顺利!
对于自己的不足和错误,我一定会及时的改变,望领导能看我接下来表现!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
各位领导各位同事:
XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交-班的时间,在这个时间,为了交-班的顺利,钱款清楚。所以,交-班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
一叶可知秋,一事可成镜。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
三:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
银行服务检讨书精选范文篇二尊敬的单位领导:
今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。
xx月xx日,在工作时间中,我不仅没有认真投入工作,还在下面偷偷玩手机,领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的反思结果向领导汇报如下:
首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员,我的职位所在是站在为顾客服务的第一线,顾客对我行的实际印象,很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何,很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题,是对上面的认识不够明确,更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。
其二,我的工作作风懒散,不够严谨。如我这样的工作表现,在大多数情况下,都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心,不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度,没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题,以及在工作上的不成熟和不严谨。
第三、在这件事中,我认识到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,银行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却玩手机,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,另一方面说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,更没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
第四、我看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己, 我会做好本职的工作,为单位多增业绩。
然而,我的工作错误已是不争事实,我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位不珍惜,对自己不尊重。
因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。
最后,我向行领导保证,在以后的工作中,严格遵守工作纪律,不断成长进步,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。同时,也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督,关心我帮助我改正缺点,取得更大的进步。
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
银行服务检讨书精选范文篇三尊敬的行领导:
你们好!本人于XXX年12月在户籍所在地广东省汕头市办理了港澳通行证,同时违规办理了二次香港签注及一次澳门,并在未经支行审批同意的情况下三次出境。虽然几次出境的目的很简单,纯粹是旅行为了增长见识趣闻和置办婚饰事宜,但是却违反了省行及支行相关出境管控规定。通过与网点主任的学习和深刻反省,我已认识到自己所犯错误的严重性。为了更好地开展今后的工作,锻炼和提高自己,彻底消灭“纸上谈兵”,而替之以与现实接轨的自己。在这里,我要向你们作出深刻的检讨。
一是对制度文化的不了解,不熟悉。处在一个特殊的行业环境里但是却没有应该要具备的遵守规章制度的自觉性,平时工作就只专注于工作上的业务,而没有主动去学习、询问一些业务以外的制度性管理以及相关流程。今后,我痛定思痛,对残存在思想深处的理想“自由主义”分子彻底肃清,不让其有抬头蔓延之势,务必严格按照省行及支行相关的出境管控规定进行签注和出境,并在出境归来后按规定及时上交出境证照。
二是纪律性不强,“自由主义”泛滥。由于思想认识不深刻,加之“自由主义”在心中作祟,才犯下了今天这样严重的错误。在今后的日子里,要严格按照规则办事,务必做到出境前后都有交代,再也不能“独来独往”,于省行及支行的规章制度和组织纪律而不顾。在努力工作的同时,要毫不留情地铲除掉隐藏于自己身上各个角落的“自由主义”成分。通过这次事件的发生,给我教训最大也是震憾我灵魂最深的经验只有一句话:无论做事还是做人,都要循规蹈矩,按规章制度办事。也只有循规蹈矩,方可成圆。
一叶可知秋,一事可成镜。短短几百字,不能完全表述我对自己的深刻谴责及更多的责骂,但将铭记在我的心里,时刻牢记,处处警醒。盼望领导能给我改过自新的机会。如果单位能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一
地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
XXXX年XX月XX日
检查书的标准格式:
首行中央写标题
检 讨 书
第二行顶格写称谓
敬爱的xx领导:
第三行空两格开始写正文
首先表明检讨态度,应诚恳,突出痛改前非之意。
其次要表明领导要求是严格的,只是自身的问题,认识一定要深刻、具体。
对不起!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道,对于我的无故xx也非常的生气。事后,我冷静的想了很久,我渐渐的认识到自己将要为自己的冲动付出代价了。为了更好的认识错误,也是为了让领导你能够相信学生我能够真正的改正自己的错误,保证不再重犯,我将自己所犯的错误归结如下:
思想上的错误:对于自己不是很感兴趣的课程的重视不够。对于这一点,我开始反省的时候并没有太在意,但是,经过深刻的反省,我终于认识到了,这个错误才是导致我xx的重要原因。
最后再次表明自己的决心,明确对事件的态度。
领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今,大错既成,我深深懊悔不已。
深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对他人的尊重不够,以后我将对领导有更多的尊重.对重要事项重视严重不足。平时生活作风懒散,如果不是因为过于懒散也不至于如此。
还有很多我不感兴趣的课程,往往我并没有自始自终的专心听讲,这种行为虽然没有扰乱同学和领导的教与学,但是这对于自己来说,却是一个严重的错误。对于学校开设的每一门课程都有学校的理由,我们作为学生就更应该去认真学习。
结尾在右下角分两行落上姓名和时间,注意时间应正对在落款的正下方。
检讨书范文
尊敬的老师:
11月10日下午16时,我校园操场运动时,为了一点小事情,和同学张某某扭打起来。给学校造成了非常不好的影响,我已将和那位同学赔礼道歉。回校后,我将以实际行动改正自己的错误。
××三年二班×××
×年×月×日
本文网址:http://m.wei508.com/jiantaoshu/14962.html
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