第一章总则
第一条原则与宗旨
1.1遵守、执行国家有关法律、法规,维护用户及生产厂家合法权益。
1.2规范、协调厂家与用户之间关系,界定双方权责。
1.3体现本公司竭诚服务用户,不断改进服务质量的企业宗旨。
第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定,
规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。
第三条基本定义
3.1用户:供货方产品的接受者。
3.2本公司产品的售后服务保修定义:
在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下,在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内),对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”,下文简称为“故障”),由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换,以恢复产品技术性能。
为叙述方便,本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。
售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用,不包括间接损失。
第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。
第四条职责
5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门,并负责产品的售后服务。
5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。
5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。
第二章前期服务与售后保修范围外服务
第六条用户购车阶段,本公司将予提供售前技术培训,帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。
第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障,我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的,费用按本公司有关规定收取。
第三章保修服务实施的原则
第八条保修服务的范围:重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品,包括lf****全系列产品及以上系列产品的改装产品。
第九条整车保修服务期限
9.1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年,附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。
9.2折价出售的样车或旧车,其售后服务保修期双方协商另定。
第十条整车保修服务的条件
10.1在保修服务期限内;
10.2用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,
特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及
更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。
第十一条配件的保修服务期限及条件
11.1凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成,参照附录a执行。
11.2用户使用不当或外部因素引起的损失益高公司不负责赔偿。
11.3用户遵守《使用说明书》中的规定。
第十二条保修服务的原则
12.1用户提出保修服务申请,只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定,确属材料或制造质量问
题,益高公司负责保修服务处理。
12.2故障发生后,用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则,保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴
定,本公司原则上不承担保修服务责任。
12.3如用户确需在未经本公司服务人员作现场鉴定之前先自行处理故障,应事先征得本公司同意并按双方商定方案进行,同时将故障件故障形态保留完好,经鉴定属厂方责任故
障的,本公司予以保修服务,未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等,本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负
责保修服务,但只承担维修材料费及其运费,不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。
12.4故障发生后,用户未按操作常规设法排除而继续带病使用,造成故障事态恶化的,本公司对恶化,扩大部分不予负责,其余按第12.1条处理。
12.5用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障(包括相关故障),本公司不予保修服务。用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故,本公司不予以
保修服务。
12.6用户未按说明书规定进行使用、保养的,本公司视同其放弃保修服务权利。
12.7间接损失不予补偿,如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。
12.8对各类易损件原则上不实行保修服务。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏”等;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的,可予以处理。
12.9正常消耗件,如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修服务。
第十三条凡属于以下原因造成的故障不予保修服务。
1、故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起;
2、故障系用户不正确地使用车辆,如电池过放电、超载等或不规范操作而引起;
3、使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障。
4、未按养护要求,调整不当、失误而引起的故障;
5、交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障;
6、人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障,如水灾、地震、火灾等因素造成。
7、车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购买,或者其质量、标准等不符合我公司的规定。
第十四条整车零部件保修服务期限:根据各零部件的质量特性、使
用特性及故障发生机理等,其中部分零部件视故障类别(模式)及故障原因不同,其保修服务期限详见附录a中的具体规定。
第十五条整车车身部分保修服务办法:
1、自出厂之日起12个月内,表面油漆自然脱落或开裂,可修复。
2、内饰紧固装置自出厂之日起6个月内发生脱落,可修复。
第四章保修服务办理程序
第十六条用户申请保修服务时,应配合本公司服务人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。
第十七条经主管保修服务鉴定人鉴定确认,故障确属产品质量问题,按力孚科技规定,详细填写《力孚电动车售后服务记录卡》。
第十八条建立保修服务档案和台帐制度。凡受理保修服务的信函、单据、售后服务记录卡等资料建立台帐登记,所有资料要完整并及时归档。
第十九条保修服务受理的期限为自故障发生之日起7天内。
第二十条保修服务实施完毕后,用户应于《力孚电动车售后服务记
录卡》上签注意见、建议并签字盖章。
第二十一条为方便用户,对价值较小,情况较易判明的保修服务申请,用户可通过电话、传真向本公司售后服务部提出,经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。
第五章保修服务责任
第二十二条用户要求保修服务时,可通过电话、传真等通知本公司售后服务部或指定服务站点,本公司服务人员将于服务站点所在地本省内48小时,省外72小时的时限内到达服务现场。
第二十三条因双方方责任故障直接导致重大后果的,由双方协商其处理办法;协商不成的,提请有关部门仲裁。
第六章附则
第二十四条本规定如有修改,将按修改后规定执行,恕不另行通知。
第二十五条本公司接受用户对服务人员、特约维修单位的服务及其它意见的投诉,并将在三日内给予明确答复处理办法。
第二十六条本规定由力孚公司售后服务部负责解释和实施。
第二十七条本规定自二008年五月3日起生效。
售后服务保修期外服务规定
第一条收费标准
我公司接到报修电话,上门服务,维修费用按当地市场标准收取。如更换配件,配件价格按公司定价收取;配件无法立即到位的,在到位后我公司售后人员负责更换。如双
方达成协议,售后人员会尽快到达现场,并清用户填写《力孚电动车售后服务记录卡》,工时费按公司规定收取,祥见符录b。
第二条双方商定维修价格后,售后人员开始维修故障车辆,如需更换配件,售后人员将配件款收到后电话报公司;服务部立即发货,并一同将发票寄至用户。
第三条外出服务费用计算
总费用=维修工时费配件款
xxxx机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识,使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免费维修,收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺:
1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后,150公里内24小时到达现场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内排除故障。如修复不好,正常设备先行替换,待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。
4、本着“公平、公正、及时”的原则,处理好用户各种要求。
公司将以优质的产品,诚信的服务回报用户,将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
尊敬的各位业主朋友们:
大家好!为进一步提升商场服务形象,减少各类客诉事件的发生,现结合商场实际对我商场售后服务规定如下:
一、特价品管理
为统一商场各展位环境,营造氛围,经公司领导研究决定以后各展位的特价品,折扣品等全部统一放到一期中央天井处,由服务台人员负责登记,看管及销售。商场统一进行销售,售出产品七日后将所售款予以返还。如发现各展位仍有未报或私自出售特价品等,商场将对其处以1000—5000元罚款。
二、质量保证管理
各展位出样产品必须与售出商品相一致,商品标识必须按国家规定做到统一规范,齐全,准确,在介绍商品时必须真实,对安装施工中与使用中涉及商品质量的注意事项要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出现客诉事件,商场有权责令各展位在第一时间退货,如各展位未按公司规定执行,商场将先行赔偿,并对展位处以5000元以上罚款(包括5000元)。
三、价格管理
各展位实行“明码标价”,每款商品统一用商场价格签详细标明价格,以免给消费者带来误区,同时各展位必须保证所售商品价格低于本市各家具卖场,同时商场市调部门将定期对各展位销售价格进行市场调研,如未按商场规定同城同品价格最低的原则进行销售,将对该展位处以1000元罚款。
四、环保管理
各展位所售商品需经过iso9001的认证,以保证环保系数,并提供质量检测证书,商场将不定期对各展位进行检查,发现所售商品存在严重的环保问题,商场将给予清场的处理。
以上为商场售后服务的几点要求,望各位业主积极配合商场管理。
xxxx家具装饰广场
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本人申报 专业技术职务任职资格,所提供各种表格、相关证书、业绩成果、论文等材料真实可靠。如有任何不实,愿按专业技术资格评审的有关规定接受处理。
申报人(签名):
年 月 日
兹保证 同志确系本单位职工,所报材料审核属实。如有隐瞒,愿承担相应责任。
所在单位(盖印):
负责人(签名):
年 月 日
承蒙您惠购本公司电脑,在此谨致谢意!
为了让您更好的使用本公司电脑,本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺,并按照该承诺的要求向您提供维修服务,该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。
一、维修服务的标准和范围:
1、维修服务的标准:按机子出货时商品销售单,将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时,机子能够正常启动。注:请用户自行配备重要数据,我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能,以及软件的出货标配),我公司不负责数据的恢复,不承担数据不能恢复造成的损失。
2、免费维修服务范围:从用户购机之日起三年内,当遇到故障时,您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后,如需续约此服务请与我公司面谈)
二、以下情况不在免费保修之列,我公司可酌情收取50-200的维修服务费(材料费另计):
1、超过保修期的机器,故障部件;
2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;
3、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;
4、非我公司人员,进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;
5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;
6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;
7、因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。
三、软件维护:
1、当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时,请您于我公司联系,您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障,我公司将提供一年的免费上门维护服务;
2、要求维修人员安装任何非出货预装软件时,必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时,维修人员有权拒绝安装;
四、在三包期内,本三包服务保证书条款如有低于《国家三国规定》标准或与《国家三包规定》条款相抵触的,按《国家三包规定》标准执行。
五、本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准,由我公司负责解释。
销售单位:xxxx电脑经营服务中心
用户签字:
日期:年月日
(公章有效)
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田径兴趣小组训练承诺书 为了确保学生在校训练期间的人身安全,严格责任界限, 结合我校实际,特签订本安全协议书:
1、学生在校期间自愿参加训练,必须由学生签订《特长生训练承诺书》;
2、各位运动员为自愿参加训练,必须对自己的身体健康情况负责。如有心脏病、高血压等病症或身体不适合剧烈运动的运动员不能参加训练;
3、严格遵守作息时间,不无故旷课,不趁训练时间到处游荡;
4、严格遵守纪律,听从老师安排,服从指挥。杜绝逞能,杜绝发生因争执而造成的人身伤害或出现各种意外运动伤害情况;
5、如果因学生不听从教导,服从指挥,造成的意外伤害和事故,或者体育器材的操作失误,学生承担全部责任;
6、在以后的训练中,磨损比较大的消耗品,比如说鞋子,学生及家长能自愿购买;
7、各位运动员必须保证:大力弘扬优良的体育道德,在训练中发扬吃苦耐劳、顽强拼搏的精神!
承诺人:
20xx年 月 日
本承诺书签字起即刻生效
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我上学期因学习文化课抓得不紧,致使学期考试有一门功课不及格。通过老师的教育帮助,使我认识到:今日努力学习文化知识,就是为了明天为社会做出实际贡献的深刻道理。为此我向x老师,并通过老师向专业科领导保证:
一,明确学习目的,端正学习态度,改变过去被动学习的状况。
二,认真听讲,记好笔记,不迟到,不早退。
三,做到课前预习,课后及时向老师请教疑难问题。
四,我保证言行一致。
再次,我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响,破坏了学校的形象。
希望老师给我改过自新的机会。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,我保证以后认真学习,天天向上!恳请老师相信我能够记取教训、改正错。
保证人:
【产品保证书范文一】
_______________________(单位或公司):
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证:
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。
______________________公司
________年____月_____日
【产品保证书范文二】
“Dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料,其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证:
1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标,保证符合Q/MRH01-2004标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标,保证符合GB/T9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT2-2002标准及GB/18582-2001标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT3-2003标准及GB/18582-2001标准。用户如证实所用“Dulux多乐士”产品质量不符上述标准,本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工,并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括:施工时间、地点、面积,施工环境温度、湿度,施工人员,施工过程等),否则,出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损,或因用户施工不当造成涂层受损,此责任不属公司承保之列,但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
______________________公司
________年____月_____日
【产品保证书范文三】
尊敬的客户:
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证:
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏,因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议(问题)的处理:
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验,保证检验的公正和科学性,对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的,已经使用造成的损失,由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题,没有使用的,由供需双方协商解决(退货或降价)。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务终止时同时终止。
______________________公司
________年____月_____日
技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导,协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训,使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期:自产品发货之日起壹年内。
质保期内,由于产品本身问题造成的损坏,我方负责“三包”,即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障,我方免费提供维修服务,只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后,我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命,即不少于30年),
我方负责产品质量和故障问题的处理,按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访,了解产品运行的情况,为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务,在接到用户维修通知后,我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场,解决质量问题,并将在最短时间内解决问题,以保证用户的需要。
质量保证
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的,保证产品运行安全可靠,节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下,使用寿命不少于30年,且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务!
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安全无小事,交通安全从我做起。我保证自觉做到以下几点:
1、认真学习交通安全知识,遵守交通法规,提高自己的安全意识和防护自救能力。
2、严格遵守交通法规,坚决不骑车上下学,不攀扶其他车辆或者手中持物;不追逐打闹,不三五并肩行驶;放假不违章骑车。
3、在道路上行走做到:走路靠右行,不违章过马路,“一停二看三通过”;“红灯停、绿灯行”等。
4、严格遵守“五不”原则:不搭乘证件不全的车辆;不搭乘超载的车辆;不搭乘非客运车辆;不搭乘司机酒后、疲劳等的车辆;不搭乘危险驾驶的车辆。
5、严格执行学校、家长的交通安全教育。
保证人:
班级:
年月日
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尊敬的客户:
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,所有物料必须符合欧盟ROHS标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做到产品72小时老化实验,不让一台不合格产品出厂。
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积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
承诺单位(盖章):xxx
承诺人(签名):xxx
承诺日期:20xx年xx月xx日
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安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策,是保护劳动者的安全和健康,促进社会生产力发展基本保证,也是保证社会经济发展,进一步实行改革开放的基本条件。施工中应贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”和坚持“管生产必须管安全”的原则,结合实际情况,制定各项规章制度。施工过程中各级监理人员、领导干部、工程技术人员和生产管理人员,必须熟悉和遵守各项规定,做到生产和安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。
一、安全监理的一般要求:
1、审查安全技术措施:工程开工前,施工单位必须详细核对设计文件,根据施工地段的地形、地质、水文、气象等资料,认真审阅施工组织设计的同时,制定相应的安全技术措施,经监理工程师批准后,方可进行施工。
2、参加施工监理的各级监理人员,必须接受安全教育,熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程,并应定期进行安全技术考核。对于施工方从事起重、登高架设作业、焊接等特殊工种的人员,应进行监督,无证不得上岗。
3、督促施工单位必须按照国家要求建立健全各级安全管理机构和设立专职或兼职安全检查人员。
4、在施工工点或施工便道与现有道路发生交叉干扰时,应设立醒目安全标志和防护隔离板,并要求施工方及时上报相关管理部门。
5、检查施工操作人员上岗前,必须按规定穿戴防护用品,不按规定穿戴防护用品的人员不得上岗。
6、下挖工程,施工前应根据设计文件复查地下构造物(电缆、管道)的埋置及走向,并采取防护措施;施工中如发现有危险品及其可疑物品时,立即停止下挖,报请有关部门处理。
二、监理人员的安全廉政管理
1、认真学习安全生产的法律、法规及相关规定,严格安全规定做好安全生产工作。
2、做好自身的安全保护及防护工作,进入工地现场必须带安全帽,通车路段施工监理过程中必须注意自身的安全。
3、监理人员不得驾驶或外借施工方的任何机动车辆,否则引起的一切责任由当事人承担。
4、除上现场外,监理人员外出或请假,必须事先征得总监理工程师和公司领导负责人同意,否则施工现场由于监理不在岗产生的一切负面影响或损失将由公司进行通报批评或处罚,情节严重的将进行开除处理。
5、监理人员不得在项目上吃拿卡要,并且不得参与项目上的任何工作和材料供应,情节严重的公司也将进行通报开除,并且扣除两个月工资。
以上条例要求各员工必须严格遵守,否则引起的一切后果及责任均由当事人承担。
保证人:
20xx年7月15日
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xxxxxxxxxxxxx公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产,现对我公司生产的 产品提供如下质量保证:
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内,如产品自身出现质量问题,我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限,我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修,但可以实行合理的有偿服务。
x超过保修期; x不能提供购买凭证的;
x未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
x客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修,拆卸产品的;
x使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;
x由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
x其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题,我公司技术人员将做到有问必答,属于产品质量问题的,我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案,质保期内需要现场处理,保证48小时到达现场。
承诺单位(盖章):xxx
承诺人(签名):xxx
承诺日期:20xx年xx月xx日
1、保证提供的是原厂生产的产品,符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。
3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督,当场拆封、检测产品。
4、自验收合格之日起,_______天内出现非人为因素的故障,是否同意退货或换货。
5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺:
_______天包退;_______天包换;_______年包修。
质保期限为:_________天。______天内,因货物本身质量问题,免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。
6、因产品质量问题,给客户造成了损失,如何解决。
7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。
其他:
是否免费送货、现场安装调试。
是否免费提供货物的使用、操作培训。
是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____________________;_____次/年。
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